OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019 DO PARANÁ ... · mapa do turismo brasileiro), aprimorar o planejamento regional (e municipal) com foco no Paraná Turístico 2026 e assegurar

OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 /2019 DO PARANÁ TURÍSTICO 2026 –

“CATARATAS DO IGUAÇU E CAMINHOS AOLAGO DE ITAIPU”

SANTA HELENA / PR, 18/4/2017.Moderador: José Gabriel Pesce Jr.

PARANÁ TURÍSTICO 2026OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019: CATARATAS E CAMINHOS AO LAGO DE ITAIPU – STA HELENA, 18/4/2017.

OFICINA DO PLANO OPERACIONAL 2017 / 2019DO PARANÁ TURÍSTICO 2026: “CATARATAS

DO IGUAÇU E CAMINHOS AO LAGO DEITAIPU”

SANTA HELENA, 18 de abril de 2017.

INTRODUÇÃO

Este relatório descreve a memória (e resultados) do trabalho, realizadono Auditório do Conselho dos Municípios Lindeiros, que contou com aparticipação de representantes de municípios e entidades interessados nodesenvolvimento do turismo regional.

O trabalho teve o objetivo de compartilhar informações sobre ocenário atual do turismo regional, estadual e nacional (inclusive sobre omapa do turismo brasileiro), aprimorar o planejamento regional (emunicipal) com foco no Paraná Turístico 2026 e assegurar o compromissodos atores com a execução (regional e municipal) das ações.

Neste evento, os trabalhos seguiram os princípios do EnfoqueParticipativo com ênfase no intercâmbio de experiências e conhecimentos,tendo como ferramentas metodológicas: as apresentações (documentos econteúdos disponibilizados aos participantes), a visualização, aproblematização, os trabalhos em grupo, as sessões plenárias, adocumentação, contando com o apoio de um moderador / facilitadorencarregado de garantir objetividade e foco no produto que se quer alcançar /atingir.

ABERTURA

Moderador: José Gabriel Pesce Jr. – Fones: (11) 2275-8578 / 98415-6156 – [email protected]

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“Sr. Flavio Degasperi – Presidente daAdetur e Sra. Deise Bezerra – Paraná

Turismo”


NOSSOS OBJETIVOS

Os objetivos definidos para este trabalho foram: Compartilhar informações sobre o cenário atual do turismo regional,

estadual e nacional – inclusive o mapa do turismo brasileiro (compreensão); Aprimorar o planejamento regional (e municipal) com foco no

Paraná Turístico 2026 (simplicidade); Assegurar o compromisso dos atores com a execução (regional e

municipal) das ações (comprometimento).

NOSSA PROGRAMAÇÃO

A programação foi desenvolvida conforme abaixo:

9h00 – 17h30TERÇA-FEIRADIA 18/4

* Abertura;* Organização dos trabalhos;* Apresentação: “Turismo Nacional e Estadual”;* Apresentação: “Paraná Turístico 2026”;* Apresentação: “Turismo Regional”;* Definição do plano operacional (ações) 2017 / 2019;* Modelo de gestão do plano;* Avaliação do trabalho;* Encerramento.

OS PARTICIPANTES

Abaixo a relação de participantes do evento.

NOME INSTITUIÇÃO / TELEFONE / E-MAILAdilson de Oliveira Prefeitura Municipal de Entre Rios do

Oeste(45) 3257 [email protected]

Allan Prefeitura de São Miguel do Iguaçu45 [email protected]

Ana Claudia Eloy Foletto Conselho de Turismo de Guaira44 [email protected]

Ana Menel Conselho de Turismo de Guaíra44 [email protected]


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mailto:[email protected]





NOME INSTITUIÇÃO / TELEFONE / E-MAILAndre/ Assessoria Sergio Prefeitura de Marechal Candido Rondon

Angélica Capeletti Adetur 45 98813 [email protected]

Angelica Nazario Pinto Secretaria de Ind. Com e Turismo STI(45) [email protected]

Camila de Souza Terron Prefeitura de Guaíra(44) 99122 62 [email protected]

Cássia Santana Ribeiro Instituição Idestur(45) 3029 [email protected]

Catiuscia Milioli Presa Prefeitura de São Miguel do Iguaçu (45) 3565.6590 [email protected]

Cesar Finatto Prefeitura Municipal de Serranópolis do Iguaçu(45)[email protected]

Clarita Filipin Prefeitura Municipal de Serranopolis do Iguaçu(45)[email protected]

Cleberson da Silva Prefeitura de Terra Roxa(44) 3645 [email protected]

Dagmar Cilene Pedrozo Prefeitura de Medianeira(45) 3264. [email protected]

Dário Kern Prefeitura de Santa Helena (45) 3268 [email protected]

Douglas Tozzi Município Itaipulândia(45) [email protected]

Edemilson Centenaro Prefeitura de Matelândia(45) 3262 [email protected]

Edson Vilar dos Santos Município de Mercedes(45) 3256 [email protected]

Elimara Biesdorf Adetur45 88017371


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NOME INSTITUIÇÃO / TELEFONE / [email protected]

Flavio Degasperi Adetur 45 999104210

Isis de Cristo Wegner Instituição Idestur(45) [email protected]

Ivo Vendrusculo Agência Aguatur 45 [email protected]

Junior Moisés Rosso Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – SENAC Medianeira(45) [email protected]

Láercio José Grando Italianinha Transportes de Passageiros Ltda(45) [email protected]

Leandro Coelho da Silva Prefeitura de Terra Roxa (44) 99919 [email protected]

Leandro Heineck Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu45 [email protected]

Leonila Zoehler Município de Missal (45) [email protected]

Leticia Cunha Mees Instituição Idestur(45) 3029 [email protected]

Lourenço Kurten Prefeitura de Foz do Iguaçu (45) 99134-0565 [email protected]

Luciana Regina Ghellere Montibeller Prefeitura de São Miguel do Iguaçu(45) [email protected]

Maicon Barreto Prefeitura de Terra Roxa45 99925 [email protected]

Marcio Thales da Silva FPTI45 99142 3835marc i [email protected]

Maria de Nazaré dos Santos Dametto Pérola Negra Artigo de Artesanatos(45) [email protected]


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NOME INSTITUIÇÃO / TELEFONE / E-MAILMaria Helena Loiolla Conselho de Turismo de Guaíra

41 [email protected]

Marinês Olivo Prefeitura de Medianeira (45) 3264. 8639

Nelci Katchor Prefeitura de Pato Bragado(45) 3282 1399 [email protected]

Nuno Maia Areias POLOIGUASSU45 [email protected]

Patrício Cassiano Israel Prefeitura de Santa Helena(45) 3268 1035 [email protected]

Pedro Alt Adetur

Ramiciely Carlessi Instituição Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu – SMTU45 [email protected]

Renata Naomi Sakamoto Instituição Idestur(45) [email protected]

Ricardo Oguino Ricas Trilhas Verdes Eco Adventure (45) 99922 [email protected]

Rogério Inácio Lenz Prefeitura de Santa Helena (45) 3268 [email protected]

Sérgio Carlos Figueiredo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – SENAC Medianeira(45) [email protected]

Sergio Marcucci Prefeitura de Marechal Cândido Rondon3284 [email protected]

Tiago Dalla Barba Albrecht Prefeitura de Céu Azul (45) 3266 [email protected]

Valéria Mariotti Instituição Paraná Turismo – Foz(45) [email protected]

Vanderley Barbosa de Souza Prefeitura de Santa Helena (45) 3268 [email protected]


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APRESENTAÇÕES: “TURISMO NACIONAL E ESTADUAL”; “PARANÁ TURÍSTICO 2026” e “TURISMO REGIONAL”

A Sra. Deise Bezerra, Diretora Técnica da Paraná Turismo, realizouapresentações sobre os temas.

PLANO OPERACIONAL DO PARANÁ TURÍSTICO 2026 – 2017 /2019

Com base nas etapas anteriores, na experiência e conhecimento detodos e buscando estabelecer um foco de atuação (ação / execução), osparticipantes definiram (construíram) o plano operacional (ações), 2017 /2019, em cada um dos macroprogramas do Paraná Turístico 2026, a saber:


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1.Modernização da gestão;2. Inovação e competitividade da oferta turística;3. Marketing e vendas;4. Inteligência turística;5. Destino turístico inteligente;6. Marcos regulatórios;7. Qualidade de vida da população local.Utilizaram como referência um material que contempla várias

propostas elaboradas anteriormente, sendo possível: manter, excluir,alterar ou inserir novas ações.

Para facilitar a execução construímos uma matriz com quatrocolunas: o que fazer (ações), indicativo de como realizar (atividades),quando (mês de início), quem (entidade responsável).

A pergunta foi:

O que fazer (ações), em cada macroprograma, para atingir /materializar os objetivos do Plano (Paraná Turístico 2026)?


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MACROPROGRAMA 1 – MODERNIZAÇÃO DA GESTÃO.

O que fazer? (ações) Indicativo de como realizar Cronograma ResponsávelInício Final

1.1 Fortalecer OMTs (órgãos municipais de turismo). Criar / revisar a lei municipal de criação do órgão; Verificar o melhor formato possível (secretaria,

departamento, divisão diretoria etc.); Garantir corpo técnico mínimo; Dotação orçamentária com atualização do valor; Garantir estrutura física mínima; Programa de capacitação contínua;

Jul/17 OMTs

1.2 Fortalecer os COMTURs (conselhos municipais deturismo).

Rever a composição ou criar o Comtur; Sensibilizar os três setores sobre a importância; Elaborar / revisar o plano municipal de turismo;

Mai/17 Conselho dosLindeiros, OMT,iniciativa privada

Criar / executar o fundo de turismo; Jul/18 Conselho dosLindeiros, OMT,iniciativa privada

1.3 Fortalecer a Adetur Cataratas. Manter a adesão; Definir pacote de benefícios / serviços;

Mai/17 OMT

Incentivos locais de adesão da iniciativa privada; Definir pacote de benefícios / serviços para os

privados;

Jul/17 OMT, Comtur, IG(Adetur)

Promover encontro semestral itinerante; Jan/18 Adetur, OMT Centralizar “turismo” na Adetur (inclusive como

guardiã das informações);Jan/18 Paraná Turismo


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MACROPROGRAMA 2 – INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE DA OFERTA TURÍSTICA.


2.1 Implantar modelo de administração e gestão dosbalneários e áreas de lazer.

Prever intervenção no plano de manejo junto aItaipu;

Priorizar a população (empreendedores) localpara prestar os serviços;

Adesão dos municípios ao projeto; Criar oportunidade de concessão de serviços

para os balneários;

Abr/17 Itaipu, municípios,Adetur

2.2 Construir estruturas de apoio no Parque Nacionalde Ilha Grande.

Construir centro de recepção de visitantes; Viabilizar recursos; Adequar os investimentos ao plano de manejo; Revisar o plano de manejo do Parque;

Fev/18 Guaíra, ICMBio

2.3 Implantar sinalização turística na Rodovia Foz /Guaíra.

Implantar portais; Viabilizar recursos;

Jun/17 Governo estadual,DNIT, DER,municípios,Adetur

2.4 Estimular os municípios a identificar a ofertaturística.

Realizar / atualizar inventário turístico; Jun/17 Municípios,Adetur

2.5 Fortalecer os núcleos empresariais (ACEs –associações comerciais) de turismo e oassociativismo.

Desenvolver o plano municipal de turismo; Constituir Comtur; Desenvolver política municipal de turismo e leis

de incentivo; Sensibilizar empresários e lideranças locais;

Jul/17 Município,Comtur,AssociaçãoComercial,Caciopar

2.6 Identificar as oportunidades de negócios noturismo

Capacitar empresários; Criar portfólio de negócios;

Jan/18 Município, Adetur,SecretariaEstadual deEducação

2.7 Estruturar pontos de informações turísticas ecomércio de produtos (produção associada ao turismo)na Região.

Estabelecer parcerias entre atores –cooperativas, associações, empresários etc,;

Identificar pontos estratégicos com fluxo turístico;

Jul/18 Municípios,Adetur,cooperativas,


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associações2.8 Sensibilizar e integrar a população com a atividadeturística.

Realizar trabalho com as escolas;

2.9 estimular a implantação / melhoria da sinalizaçãoturística nos municípios.

Definir as vias a serem sinalizadas; Identificar os atrativos / empreendimentos; Desenvolver projeto para instalação das placas; Viabilizar recursos;

Jan/19 Municípios,Adetur

2.10 Assegurar os municípios interessados no mapa doturismo brasileiro.


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MACROPROGRAMA 3 – MARKETING E VENDAS.


3.1 Utilizar o inventário para oferta turística regional. Analisar os relatórios dos municípios; Ago/17 Dez/17 Municípios3.2 Monitorar / avaliar a viabilidade dos recursos. Visitas in loco;

Auditorias; Relatórios finais;

Jan/18 Conselhos deturismo e órgãosoficiais

3.3 Elaborar plano de marketing. Site e-comerce (site regional da Adetur); Divulgação de roteiros em eventos; Atualizar / divulgar calendário de eventos

turísticos; Catálogo virtual de produtos; Diversidade (inclusive cultural) como fator de

promoção e segmentação; Promoção compartilhada; Usar as mídias sociais; Ter material de receptivo local;

Jan/18 Adetur

3.4 Aprimorar a assessoria de imprensa. Viabilizar roteiros; Jul/18 Adetur

MACROPROGRAMA 4 – INTELIGÊNCIA TURÍSTICA.


4.1 Criar núcleo de pesquisa regional (observatório deturismo) – comitê gestor misto.

Inventário; Pesquisa de ocupação em hotéis; Eventos; Fluxo de turistas na alta e na baixa temporada,

Jul/17 Municípios


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em atrativos e portal de entrada, envolvendouniversidades;

MACROPROGRAMA 5 – DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE.


5.1 Modernizar os sites das prefeituras da Região; Parceria com os departamentos de turismo,comunicação social e informática;

Jul/17

5.2 Incentivar a utilização de aplicativos e outrasferramentas.


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MACROPROGRAMA 6 – MARCOS REGULATÓRIOS.


6.1 Criar lei de orçamento mínimo para a pasta doturismo.

Criar fundo municipal de turismo; Inserir no PPA destinação específica para o

turismo, seja secretaria, departamento ou divisão;

2017 2018 Órgãos de turismo

6.2 Definir modelo sustentável de gestão para osterminais turísticos.

Regularizar a situação jurídica dos balneários; Implantar sistema de gestão privada /

compartilhada...;

2018 2020 Itaipu, municípios

6.3 Adequar os objetivos de desenvolvimentosustentável (ONU) ás políticas públicas de turismo.

Criar campanhas de adesão aos objetivos nosetor turístico;

2017 Idestur (2017 –Ano doDesenvolvimentoSustentável –ONU 2030)

6.4 Regulamentar e intensificar as exigências nosprocessos licitatórios do transporte público.

Assegurar: segurança, conforto, acessibilidade(física e econômica), periodicidade, fiscalizaçãopermanente, revisão contratual periódica etc.;

2017 Prefeituras,conselhos dedesenvolvimento,concessionários


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MACROPROGRAMA 7 – QUALIDADE DE VIDA DA POPULAÇÃO LOCAL.


7.1 Criar espaços de convivência para a população –parques, museus etc.

Criar calendário de atividades multidisciplinaresnos espaços de convivência;

2017 Prefeituras

7.2 Priorizar a população local para a utilização dasáreas de uso público dentro das UCs.

Fomentar, incentivar, criar programas deconscientização para a comunidade local;

Conhecer para valorizar e despertar o sentimentode pertencimento;

2017 ICMBio, IAP,prefeituras,Ibama, Itaipu

7.3 Explorar, trabalhar e valorizar os processos demiscigenação e cultura existentes na Região.

Criar programas para dar a conhecer e valorizaras diferentes culturas dentro da Região;

2017 Prefeituras,conselhos decultura, ONGs


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MODELO DE GESTÃO DO PLANO

Os participantes definiram os próximos passos (ações) que podemgarantir a continuidade deste processo.

O que devemos fazer para assegurar a implementação das propostascontidas neste plano?

Criar um grupo gestor do plano; Realizar reuniões de avaliação / orientação; Identificar as ações “adequadas” aos municípios para execução; Fortalecer a articulação regional e o detalhamento das ações:parcerias, responsáveis, elaboração dos planos executivos, indicadores,recursos financeiros, orçamento, fontes, novas ações, adequarlinguagem e cronograma etc.; Apresentar o plano na Região (municípios e entidades); Informar sobre o andamento da execução.


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AVALIAÇÃO DO TRABALHO

Os participantes avaliaram todos os aspectos positivos e negativosrelacionados ao trabalho.

Foram tomados cuidados para que esta avaliação pudesse serlivremente realizada, sendo que foram orientados pela seguinte pergunta:

Como avaliamos o nosso trabalho?• Orientação;• Participação;• Expectativa de evolução;• Conhecimento e renovação;• Muito produtivo;• Muito produtivo e de grande valia;• Muito produtivo e de muito conhecimento;• Produtivo (6);• Produtiva;• Produtivo e necessário;• Trabalho produtivo;• Enriquecedor;• Aprendizado;• Interessante, divertido e aprendizado;• Interessante;• Ampliou os horizontes do conhecimento;• Mostra caminhos e auxilia o processo de formação do turismo;• Desafiador e novo;• A Região conseguirá planejar o seu futuro;• Agregando valor;• Novos horizontes e nova motivação para as próximas ações;• Foi um dia de conhecimento e atualização dos assuntos de turismo;• Esclarecedor;• A Oficina foi muito esclarecedora;• Deu um novo panorama do turismo regional;• Avaliação bastante positiva, agregando conhecimento e informaçõesa serem atualizadas no município;• Despertou o sentimento de regionalização;• Ótimo;

Obs: o número entre parênteses indica a quantidade de vezes que a mesmaideia surgiu.


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ENCERRAMENTO

“Sras. Dayane Passos e Deise Bezerra”.


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MODERADOR DO EVENTO


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José Gabriel Pesce JuniorAv. Nhandú, 567 São Paulo (SP) – 04059-001E-mail: [email protected] Cel: (11) 98244-8634 / 98415-6156


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