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30 de Setembro01 de
Outubro
2011
Rodnei Yogui
Operadora x Credenciado
Rodnei Yogui
Parceria ou
Cabo de Guerra?
R. Yogui
Benefícios são armas cada vez mais utilizadas para reter
talentos
Fonte: De Bernt Entschev Human Capital R. Yogui
% de ocorrência dos Benefícios nas empresas
44 Milhões de Pessoas com carteira
assinada
• 375 Operadoras exclusivamente
odontológicas com beneficiários
• 13 Operadoras Odontológicas de
grande porte (acima de 100 mil
beneficiários)
• 45,5 M de beneficiários de planos de
saúde
• 15 M de beneficiários de planos
odontológicos
• Maior aumento dos planos individuais x
coletivos (1º. Tri /2011)/
• 70 % em 19 Operadoras : 10,7
M
Fonte: PNAD2009; ANS; IESS R. Yogui
Interesses individuais
Interdependência
Qualidade ao Cliente
Lucro ótimo
Sustentável no longo prazo e que agregue valor aos stakeholders
R. Yogui
Quem é o cliente?
R. Yogui
Satisfação
Os
R. Yogui
Caminhos
R. Yogui
Casos
PR – Crescimento profissional com parceria da Operadora...
SC – Reconhecimento do recém Especialista....
SP – Especialista Endo ciente das normativas do Mercado...
R. Yogui
Diretrizes para melhor relacionamento no setor
Fonte: Saúde Business Forum 2011
R. Yogui
Casos
PR – Crescimento profissional com parceria da Operadora...
SC – Reconhecimento do recém Especialista....
SP – Especialista Endo ciente das normativas do Mercado...
R. Yogui
Diretrizes para melhor relacionamento no setor
Fonte: Saúde Business Forum 2011
R. Yogui
Casos
PR – Crescimento profissional com parceria da Operadora...
SC – Reconhecimento do recém Especialista....
SP – Especialista Endo ciente das normativas do Mercado...
“Não é o mais forte que sobrevive, nem o
mais inteligente, mas os mais capazes de se
adaptar às mudanças”.
Charles Darwin
R. Yogui