86

Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

1

Page 2: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

1

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:

Uma Alternativa Metodológica para a AtuaçãoUma Alternativa Metodológica para a AtuaçãoUma Alternativa Metodológica para a AtuaçãoUma Alternativa Metodológica para a AtuaçãoUma Alternativa Metodológica para a Atuação

da Equipe de Saúde da Famíliada Equipe de Saúde da Famíliada Equipe de Saúde da Famíliada Equipe de Saúde da Famíliada Equipe de Saúde da Família

Page 3: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

2

Page 4: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

3

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:

Uma Alternativa Metodológica para a AtuaçãoUma Alternativa Metodológica para a AtuaçãoUma Alternativa Metodológica para a AtuaçãoUma Alternativa Metodológica para a AtuaçãoUma Alternativa Metodológica para a Atuação

da Equipe de Saúde da Famíliada Equipe de Saúde da Famíliada Equipe de Saúde da Famíliada Equipe de Saúde da Famíliada Equipe de Saúde da Família

��������������� �������������

���������������������������������

���������������� �����������

���������������� ������!���� �

����"�����#�$�����%#�&'

()�!�(*#�+���������������

��)��������)�,������

�+�+�������-.///

Page 5: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

4

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Uma Alternativa Metodológica para a Atuação da Equipe de Saúde da Família

Organização Pan-Americana da Saúde - Representação do Brasil

Organização Mundial da Saúde

É permitida a reprodução total ou parcial deste livro, desde que citada a fonte.

Tiragem: 2.000 exemplares

Impresso no Brasil

Organização Pan-Americana da Saúde - Representação do Brasil

Setor de Embaixadas Norte – Lote 19 – Brasília, DF.

CEP 70800-400

Caixa Postal – 08729 – CEP 70312-970

Telefone: 0 (* *) 61 312 6565 – Telefax: 0 (* *) 61 321 1922

Projeto gráfico e diagramação:

Formatos Design e Informática

Revisão:

Claudia Camargos

Ficha Catalográfica

O68o

Organização do cuidado a partir de problemas: uma alternativa metodológica para a

atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.);

colaboração do Ministério da Saúde e do Pólo de Capacitação em Saúde da Família

da UFMG: NESCON- Faculdade de Medicina e Escola de Enfermagem. — Brasília:

Organização Pan-Americana da Saúde/ Representação do Brasil, 2000.

80p.

1.Programa Saúde da Família - Metodologia. 2. Sistema Único de Saúde

Brasil). I. Santana, José Paranaguá de. II. Título.

CDU – 614.39(81)

Ficha Catalográfica elaborada pela Bibliotecária Lúcia Helena Alves de Figueiredo – CRB 1/1.401

Page 6: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

5

Equipe deEquipe deEquipe deEquipe deEquipe deElaboraçãoElaboraçãoElaboraçãoElaboraçãoElaboração

UFMG - Pólo de Capacitação em Saúde da Família

NESCON-Faculdade de Medicina

Francisco Eduardo de Campos

Soraya de Almeida Belisário

Carlos Haroldo Piancastelli

Horácio Pereira de Faria

Maria Christina Fekete

Escola de Enfermagem

Roseni Rosângela de Sena

Marília Resende da Silveira

MS/SPS – Coordenação Geral da Políticade Recursos Humanosssss

Izabel dos Santos

OPAS – Representação do Brasil

José Paranaguá de Santana

(Coordenador)

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Uma Alternativa Metodológica para a Atuação da Equipe de Saúde da Família

Page 7: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

6

Page 8: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

7

ConteúdoConteúdoConteúdoConteúdoConteúdo

Apresentação 09

Introdução 11

O Trabalho da Equipe de Saúde da Família 13

A Proposta Pedagógica 17

Programa do Curso: 21

Unidade Didática I 23

Unidade Didática II 35

Textos de Apoio: 43

O Trabalho em Equipe 45

Carlos Haroldo Piancastelli

Horácio Pereira de Faria

Marília Resende da Silveira

A Qualidade na Prestação do Cuidado em Saúde 51

Maria Christina Fekete

O Trabalho em Serviços de Saúde 59

Roberto Passos Nogueira

Comunicação, Informação e Ação Social 65

Valdir de Castro Oliveira

Cronograma da Capacitação de Instrutores 75

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Uma Alternativa Metodológica para a Atuação da Equipe de Saúde da Família

Page 9: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

8

Page 10: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

9

ApresentaçãoApresentaçãoApresentaçãoApresentaçãoApresentação

������������������������������������������ ���������������������+��������������0��1+����2������������������"�����#�$���3��#4����+���+����+�������������������� �������������������������������"����������5� ����6�����������"���6����7�������*/8'����������������������+������+����������%�.

������9��,���������������1+��������������������������+�������+��:�������������������� ������!���� ������"�����#�$����%�����������#��������������&�����������������������("�����������1+������"���!���������#�+��������������������)��������)�,������.

���;��+� �����������������+6�������������������'�������������������������������� ���1+���������+�+���+���+����+��<��������+�����+���� �����������+���$���

�������������� ������������1+����������+��������������������������� ��������������.�������9�����������,����������������1+����������������+������� ��������+�������������������+��:��� ���+���+�������+���+�������� �������� �� �����5����� �����������.

����7�����������������������+����� ���������������������������+������,����������������+� ������1+��������"�����,�$���3)�#4�������������������������������5� �������� ���2������������;��������������������������������������=���������"���3�%�4.

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Uma Alternativa Metodológica para a Atuação da Equipe de Saúde da Família

1 O treinamento foi realizado em Santa Luzia e Ibiá - Minas Gerais, municípios com características gerais bastantes

distintas e em diferentes estágios de desenvolvimento do PSF.

Page 11: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

10

Page 12: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

11

IntroduçãoIntroduçãoIntroduçãoIntroduçãoIntrodução

������� ������������������"����������,�������������;������������������+����������1+�����,+��������+������������������� ���������9�

.���+����;�������������������������$�+��������+���� ���������+�:���� ���$�����������������������������������������������+���������������$�����������>������������������������>�����+�+��>�����������5� ��������������:������������� ���"������.� )�� ������ ������ ������ ������6��� � ������ ��������9������������,��������1+��,���:����������1+���������������,���� ���+�������� ��� ��,��������� �������5����� ��� ��� 1+�� ������� ������9���������������������������9�������������������� ������������������+;����.��������� ��������,������������9������1+�������������+��������1+��������"������2����+�������;���>�����+�+���������������+����������������������7���7��������������������+� ������������������������������������������+������,�������������5� ���������9��1+������������������+���������+����1+�����������������������������������,��������.�2�����������������������������������,+��������������+���1+���������9�'��������������,��������?�����@������������������+��?��1+��@����+� ��1+������+��������������������,���>����0��+� ������������.

����������� �������#�����������������+������������������5� �������������������������������+���������,��+�� ������������������� ��2������������������+� �����+�������������1+����������9����������+7�������� ����������������,���������������+�������+�� ���+��������������1+��������������+���2���������"��.�����2�����������������������;:�����,���������+��5���������9�����������������>����1+�����������,+������������������,�����������>����������������9���������������� ��+�� ��1+���������� ��+�������� �� ��������� ��� ,���� ���������������.����������0�1+��,��� ������$,�������������9���������1+����92��1+��� �������������������+������� �����,����9��A���������������.

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Uma Alternativa Metodológica para a Atuação da Equipe de Saúde da Família

1 Esse é um conceito geral que se aplica a qualquer processo de produção, não sendo portanto uma

exclusividade da prestação de serviços de saúde.

Page 13: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

12

��� �1+������� �"��� 1+�� �+����������;���� �+������������������������������������������������������������+���������:������������������,����������9������1+��������+� �����������������������������;���>���.� B����� �������,���1+�����2� �+��������+�� ��92���������������+����.���1+����������������������������9����������������������������������;���>���������������9��� ������������������1+������2������"��� �� ��������� ���1+�� ��� �������+�� �)�#.� � ������������ ����� ��� ���������������������������1+�������"������������������:������������������� 1+���� �� ��,���������� ��� �������� 1+�� � �� +����� ����1+�������������������;���>�����+�+������������������"��.

)������������������������,����������� �����������5������������,���+�� ����������������������� ��1+��������������.�%������������1+���+����,�������0�)�#�������:�����������+� ��������+��� �����������������+����,����������2��������+�����������+� �.

���������������� �����2�������������+��+����������2��������������������������+����$���������;���������C/�9���.��+����������,���������5������+��������$������� ������1+������+��������"�������������������������������6�����5���.������;�������2����������+$�����+����� �� ,������������� �����,���������� ���� ��������������������5���.

���������������������� ������������+6����������������+����+����� ��+���$�������������+��:�������5��

�������������������?������9���)�#@���?���������� ���@������������������+��.���,��������������������:���� ��������������������������+���������������,��+��������1+����������:���������������+��$���������$�+��������������+��:��������������������1+������������+������������� �����1+���������#�������������������,+�����������+7������D�������������+� ������������7�������"����������� ���+�������;���� ��?����� ����9����������������������������9���@.

IntroduçãoIntroduçãoIntroduçãoIntroduçãoIntrodução

2 A equipe que elaborou a metodologia realizou quatro oficinas de trabalho, sediadas no NESCON/UFMG,

onde foram intensamente debatidos os temas referidos.

Page 14: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

13

O Trabalho da Equipe deO Trabalho da Equipe deO Trabalho da Equipe deO Trabalho da Equipe deO Trabalho da Equipe deSaúde da FamíliaSaúde da FamíliaSaúde da FamíliaSaúde da FamíliaSaúde da Família

�� ������ ������%�� ���6��� �������+$���+�����������,����������������,�������������"�������������������+������.�������9����������������������+����������������,+�������������������;���>������������������������������,��������������������2��������������+� ����������7���.)���+��������������������������������������������������������������������������������"�����������������+���������������������������5���������������;���$�����������������������.�!��������������������������5� �������������������� �� �� ��+������5� �� �>��������������+�����9�����+��5� �����������������������,��������������������������������������������������������:��.�������+�� ������������������������$������������ ����1+�������������"����������������������������������>�����������96��������+�����.����+������+���������������������������9����������2���������,�����������������������������������������������.

�������������"�����#�$������������+���;�����������+��.�������;�������+������� �������+���$���������������������������������������� �>�� ������������ ������<� ����� ������������������ ��� ��������������������������������+�����+�������2�����.����1+�1+�������������������� ����+������ � �������5� ���� ���� ���2������� �"��� ������������� ����������������������.

�����������������9����)�#����������+���������������������������0��1+���:���������������������������,�����.�(�����������������,����6���������������������2�����������������7��������������+�������������9������������1+�������"��������������������������,���� �����������������,�����������>�������9��������������+������������.��+����������������>�����+���1+����+7�������� ���2�������2����������������1+�����2������6������,+�+����+����6������������������,���������������������������,�������������;����������������A���������+��+��������������������.

!�����+�����1+����1+���+�������������������������������������������"�������������������������$�+�����+�����������,+������������)�#���,�������,��+���������,�������������������������+7�����������,����:����,���������1+������������9��������������7����������+��.�E���5�����2������������������������1+���������� ��0����������7�����+���������� ���

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Uma Alternativa Metodológica para a Atuação da Equipe de Saúde da Família

Page 15: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

14

��������������������1+����������������+�� �����������������:���1+������������+����������7������������"��<���1+������������������������������������9����������������������������.���������6������������1+���������������������>�������������1+���:�������������������7�����1+������+6��������� �������������������������#��� ���������������+����������������������� �����2�������"�������������������������������5� �����%�.

������������� ��������������+�����+������2�����������������������������������9����)�#.������+���������92�1+�������6�������+������������������9���������������������������������1+���������,�����+������$���.�����������������������9��������1+�������������������������+����������2������������;��������������������"��.�����+�������������������������$�����"����������� ������+����������������������������� ��������������������������������������������������������� ���������+$6�����������������9�����+���1+�������"���1+�������+����������������1+����������������������.

���������������������������1+�������������,�����������9����)�#���+�������$����,��������������������������������������+� �������������� �� �����5� �������� ����9�.�%����������� ��� ������� �,+����������1+��������5� ������+���������"������,5��������������������������������� �+�� ������:����2����.�(����� ��������� �� ����9����)�#����������6��������+����������1+������������,����?������������"��@����+�2���������������������,5���+��������������������������������$������������������������������7���������7+����������������+����������������� ��������9����������:�������������.��������5� ������+������)�#���������������������������������������+������������$�����'

����+���������������+5�������1+���

����������������������5����������� �����������3� ��������������4�

������������������ ����������������

�����2���������������������������������+�����������

�����������:���������������5� �����������1+���

����1+�������9������������ ������$�+�.

)��������������������������9�����1+�����������������,������������������������������������������������������������ �������������������"����������������2����������>����� ���;���������������<���������9��������5� �����+������9������1+������������1+������������� ���

O Trabalho da Equipe de Saúde da FamíliaO Trabalho da Equipe de Saúde da FamíliaO Trabalho da Equipe de Saúde da FamíliaO Trabalho da Equipe de Saúde da FamíliaO Trabalho da Equipe de Saúde da Família

Page 16: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

15

������������ ��� �+����� �� ���� ��������������� ��� +�� ����9�� ������������ ����������+� ���������.

�+���� ������ ��������� �� ������� �����5� ����� �+����� �� �������� ��������������1+�������,�������������������5�����.����������+������:��� �+� ���,+� ����� �������������� ,���� ������� ��� ���+���������+�����'

�������9�������������,�������;������������������>��������+����,�������)�#�������>���������������+����+������������������<

������>��������+���������������)�#��������������������������9����������1+������������,�������������������,���������+;���������,������������������+���2��������"��<

�������������������9�����2����������������������������������������+� ������+���������"����������������������������������,+��:���������7��������;��+� ��������9�����*���� �<

������>����������������������9����)�#���+����������1+��� �������������,+����������������� �����������������$�������+�������+� �������5��������,�1+��9�7���� �������������������������������>����.

�+��������,�������������9���������� �������������������������������������������������,����+���������������������9��������;��������+���������;���>���������+��������+������+���$���.�)���������������,����������$������������������ ���������������;+������������������7�����������������������+���������������9�������������1+�����1+�����9��+����5�������������������.

O Trabalho da Equipe de Saúde da FamíliaO Trabalho da Equipe de Saúde da FamíliaO Trabalho da Equipe de Saúde da FamíliaO Trabalho da Equipe de Saúde da FamíliaO Trabalho da Equipe de Saúde da Família

Page 17: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

16

Page 18: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

17

A PropostaA PropostaA PropostaA PropostaA PropostaPedagógicaPedagógicaPedagógicaPedagógicaPedagógica

�+������������������� ����� ���+���������������������+��������+��������D��������������,���������+����9+���������$������������72��������������� �����������������"�����,�$��.������������������������������������������+������"�����������������������������������������"�����������������������������������9����������������������7���������"��<����������������������1+��� ������������+����������������01+���1+��+����5�������,�1+�����������5��������������������3��F4.�(��1+������,����0�����������������6���,��1G������������,������� ����������,��������+�����������������,�������������$�����+������3������������,��������4������������������������)�#�3+;����������,������������������+���2��������"��4.

)�������������� ��� ����� �� ��7����� 1+��,���� � )�#��� �����5� ������+���������"���1+��������,+����������+�� ������������������9������������,����������������������,� ����������������������'��1+�����+�� �.�E��6���������������+������������������������)�#�1+������,��������������+����������������9������+��3��4�����526������������������ ����+�������+���������������3��1+����������������,����������+���+���+����������������9�

4�����������������+�������+������1+��������1+����������+����.�����6����������+�����1+���1+����������+������������ ���������������������>������������+���������,���������������������������������������2����������������������������������,������,5�������������������������?,5����@����������.�����������1+�������� ���+�������2�����+�+�����1+��� ������ ������+������� ����� �������� ����9��� �������� ���,����������1+�������������+�������������+�����.

������� �� ������:��� ��� ����� �;���������� ���+6��� ��� +���������������������������5� ������������������,�������)�#��������+��������+���������������;���:����+������������7���������������.)��������������72�����������+����5�������������������� ���������2��������"���������������������7����&)�%������������0��������5� ����������������������������"����+���+���������� �������������+�������2���������"��.

1 A denominação escolhida pela equipe de elaboração dessa metodologia foi “Protocolo da ESF baseadoProtocolo da ESF baseadoProtocolo da ESF baseadoProtocolo da ESF baseadoProtocolo da ESF baseado

em Problemaem Problemaem Problemaem Problemaem Problema”.

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Uma Alternativa Metodológica para a Atuação da Equipe de Saúde da Família

Page 19: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

18

E�������� ����� �������2��������������$������?���������������������6�����"��������>���������������������+��5������7����������9����������� ������+� �� �� ����� �� �� ����+�+�� ��� ���9��������� ���� ���� ������5���@�� �+������ ?�+�������� � � �� ��� ���� �� �����"��� 3�����9������������+�����+�+��,������������������������$������,���4�����������������������������������7�������������+� ����+������������������0��������������� ������+��@

.

��������������� ���������������������������������5������:������������ �����������'�����������������:�������,�������:�������������������������������������,����:�����,���+����;����:����������9�������+��� �+���������� ��� ��;���:��� �+�������� ��� �������� � �������,�������.������+������:�������������������� ����������������7���������:��������� ��������,���� ��������������������������+��:��.����������������6������������������������9������������ ��������������������,��;:����������������������� �.

���������������������� ��������6�������6���+����������������������������� ��������+����,��; ��������������������+7������1+�������������7�����������������������9���������1+�������������������� ����+����������+���������,����������������������.

�������+������+�����������������������7����������+������������������2����.�!�����������������������:��������������������2���������+�:�������������������������1+�����+7����������������������+���,�������.�+�,+�� �������6�������7+������+7����������7�����������6������������9���,��;��������������������7�������,��+����������������������������� ����������������������.

���������������� ������+���+��+����������2���������������'

���� ���������7�������

����1G>����������������

����;����������.

(����$����������+���������2������������+����������������������+��������������� ����,������,������5��������������������+�+����5� �.�(����������������������1G>�������������������� ���������������9��������+�����������������+�������;������������������:������2���.

2 Desenvolvimento gerencial de unidades básicas do Sistema Único de Saúde (SUS). Brasília. Organização Pan-

Americana da Saúde, 1997 (p.6).

A Proposta PedagógicaA Proposta PedagógicaA Proposta PedagógicaA Proposta PedagógicaA Proposta Pedagógica

Page 20: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

19

�������������������������������:��������+������������+���������+������������7������,�����������+��5� ������������ ������������ ����������������������������������7+��������1G>���.

��%���������2����B���?�����������E���9����)1+�������"����#�$����������� �����!+���������+�H�������������������@������������� �����+����,��; ���������������������������������������9�����"���� ����9�� ����1+���� �������� �"��� ��������� �+����� ��� �"��� ����+���� ������������������5� ���������9�����)�#�������� ������+������� �"��.���������������� �� �������� ����� ��������� ��������������������������������������������)�#��3��4�������������������������������������������2��������������7+���������������.

��%���������2����BB���?!�����+�����(���������������� �������3��4�����5� �����E���9�����)1+�������"�����#�$��'�����+����1+����������+����@�������������� ������������+� ����������>������)�#�����������������������+����5� �����������������������5� ������+����������������������+����5����������������+����������$��������+��������+������1+���������1+������������ ��0��"��.

��+����5� ���������������������2�����;�����������������������+�����;��+� �����������������1+�����1+��� ����� ��,������5���������� ����� ��������������5� �.�(��������������,�����������+������������� ��������� �� ����� ����� �����+�����

��1+�������2���������������� ������1+������������������������� ��������������.

���,��������+����������7+��������)1+��������"�����#�$������+:���+������������ �����������������+���3��4�������3�4�������������������� ��������+����������������'

��!�������'����������������������9��2���������+��������2����� �������+$�� ���� �+���� ��� ����� ����$����� ���� ���+��������� ���� ��������� ��� 1+��� ��� ����+��� �� )�#� 1+������� ������+���.�)����6���+������9��2��������������������C/9���.

������������2����'������������������+���;����������+����� ��������������.

��������������'������ ��������������������������1+����������������� ���������� �� ��������� ����$,����� ��� ,+�� �� �1+��,��� ������ ����������������������;������1+���+����)�#.

3 Anexado no final desta publicação.

A Proposta PedagógicaA Proposta PedagógicaA Proposta PedagógicaA Proposta PedagógicaA Proposta Pedagógica

Page 21: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

20

���������������� ���'����������+��������2��������������$�����<�����������������������������,��� ���������5� ������+���<������� �������������������������������)�#���������������+�����.

�������9������������ �'����������� �������������+����������$�����.

����,������������;�������+����������� ��1+������������+�����'������ ���� ��,����������������� �+� ��,��������� ����+����� ��� � ���� ��!���� �������#� �+� 0�� �1+���� ��� �������� �������#�����)������ �+�+���$�������������������������������������+���,����������������������� ����)1+��������"�����#�$�����������,+�� �.��������D������,���� ��������+������,������������;���$���������,+�� �����+������ ��������� ���� ����� 1+�� ������� �� �����+����+���������������� ������ �� ����������5����3�)�#4�����+���7����3�����������������9����)�#�����+�������������������������������,��������4.�B����+�����������+���,���� ����,���������� ���������������������,��+����������������������)�#������+����������1+����5�����������������������>�����������������������+������,��������.

A Proposta PedagógicaA Proposta PedagógicaA Proposta PedagógicaA Proposta PedagógicaA Proposta Pedagógica

Page 22: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

21

Programa doPrograma doPrograma doPrograma doPrograma doCursoCursoCursoCursoCurso

Unidade Didática I

PropósitoPropósitoPropósitoPropósitoPropósito

ObjetivosObjetivosObjetivosObjetivosObjetivos

Sequência de Atividades ISequência de Atividades ISequência de Atividades ISequência de Atividades ISequência de Atividades I

Sequência de Atividades IISequência de Atividades IISequência de Atividades IISequência de Atividades IISequência de Atividades II

Unidade Didática II

PropósitoPropósitoPropósitoPropósitoPropósito

ObjetivosObjetivosObjetivosObjetivosObjetivos

Sequência de Atividades ISequência de Atividades ISequência de Atividades ISequência de Atividades ISequência de Atividades I

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Uma Alternativa Metodológica para a Atuação da Equipe de Saúde da Família

Page 23: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

22

Page 24: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

23

Unidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática I

RRRRRepensando o Tepensando o Tepensando o Tepensando o Tepensando o Trabalho da Equipe de Saúderabalho da Equipe de Saúderabalho da Equipe de Saúderabalho da Equipe de Saúderabalho da Equipe de Saúde

da Família na Prestação do Cuidado em suada Família na Prestação do Cuidado em suada Família na Prestação do Cuidado em suada Família na Prestação do Cuidado em suada Família na Prestação do Cuidado em sua

Área de ResponsabilidadeÁrea de ResponsabilidadeÁrea de ResponsabilidadeÁrea de ResponsabilidadeÁrea de Responsabilidade

Propósito:

)���%���������2������:��+����,��; ��������������������������������������9������"�������+�������������������+��������������������������������������9������1+�������������"���������������+���� �����+���������"�������������0��������5� ���������9������1+��������"�����,�$���������� �����+���������+������������2�����������>���.

Objetivos:

I.�)�����������������������������������9������"����������,�������+�������������������+�����<

-.�B�����,������������$����������+� ��������,�����������������1+�������+��������������:�����������5� ���������9����)1+�������"����#�$�����)�#<

J.���,�����������������������"���������������+�����������������������������,��>���������������2����������>�����������1+��<

K.�!������+�����+���� ��������9��������+������D��������;���$���������� ������+��������)�#<

L.�B�����,������,��������,�����������+���� �����+������:������������"��<

8.� !������+�� �+����� ��� �"���� �����9������� �+�� ��,�������������:��<

M.������������������������7����������+���������������)�#�������,��������+������������,+����������������������+������D�������,��2�������+����.

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Uma Alternativa Metodológica para a Atuação da Equipe de Saúde da Família

Page 25: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

24

Orientação para o AlunoOrientação para o AlunoOrientação para o AlunoOrientação para o AlunoOrientação para o Aluno

I.������������:���1+�����>�����5���������������)�#�������+������������9�.

-.�����������������2���������+����������+�� ��������+��.

J.� F���� ����+�� �� ������ ��� ������������������+��'

Caso A: Sr. José

��.�N�����LJ������������������������������2�����������9������)�#.�2���������I�������,������������������������1+���1+���9����������+���+���.���7��������������+���2�������"���� ���+�� ������ ���������������+�����.�N����1+��;���6�����,�1+�5�������������+�����+���.�����������+���2��������"���,�����,��6������������1+������.�N��������,5�����+������+��������+������� �9�����������������������������

Orientação para o InstrutorOrientação para o InstrutorOrientação para o InstrutorOrientação para o InstrutorOrientação para o Instrutor

I.� ���+�� ��� ���������� ���������� ��,�������.� )����+��� ����+�� �������������� 7+$5������������1+�����+��������,�1+����1+��,5�1+����,5����1+��,5�����1+���,5.�������� �� 1+�� �� ���+����� �����+�� ����7������������������+��.

-.� !�������� � ���2���� ������� ���+�� � ������,���� �� �����9������,��������������,���������������9�����������������,�������.

J.����+�������������������1+���������������+��:������������1+�������,�1+��'���������,��������������9�����������������,����������������������� ������+���������.�N������0�.����<����������>���������������������������������,�������<���� �����,��� ��� ����9�� ������ ������������,��������<�������+�������������������9�������+����������7+�������1+����������� � 1+������ ��� �+����������.

������������������������������+��:�������������5� ����������� ��������2��.

Unidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática I

Seqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Uma Alternativa Metodológica para a Atuação da Equipe de Saúde da Família

Page 26: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

25

��������� ������ ���9�������� ��+��������� ����9�.� B����������� ����������+����+������������������1+��.

!������������,����:����������������������������������+2���������.�N�������������������+�,5��6�9��+����������������.� �����+� ��������� �������+6���0��+���.�� ������ ����1+���� �� ����5� �� ��� �������������+�+� ����6������+��1+������9���������� ����.�������+� ������������� �����+�����+� ����������32�+�����"��4������������������������������ �� �������.��������+� �������� ����������������������+����+���������� �������������,������������������.�)�� ���������+��������.�N������+���������0�+�������� �"��.���,����+� ��������� �� ��+�,��������������D���������������+������������������� ��������+��+�����+�26��� � ������� ��� ��+��������.� �������+� 0� +��������������+� �� ���� ���� ,���+�2�������������������+����+6���������������������1+���������+���������������.�N����0�+�������������+��+������ �� ��� ��+�� �������� �����+�+� �� ������+���� ��+�� ����������1+����������+�� �.

Programa do Programa do Programa do Programa do Programa do CursoCursoCursoCursoCurso

Page 27: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

26

Caso B: Dona Maria

��������� 8L� ����� 9���������������+�1+����������������������� ,��� �������� ��� 9������ ��� �+�����.�� ��+���>��� ������+� ��9�����������������:�������������������������.

E�>�� ���� ������ �� ���� �� ��������+���2���� ��� �"��� ���� ���9�6����������� �+� �$�� ���9������ ����+������,����+���������������)�#.

O+��5������ ������9����������.��������+��,�����������������+�����������������0��1+��.���+;���������,�����������5���������������������������,�������������������������+������9���>���������2��������$6��������� ���������������+��������+���������� ����������������"����.#��������������+� �����+;���������5+���+������������������������������+������������������� ��������+�6����������������.�����������0+����������+����������0���,���������1+���1+���������������+������������������+������7+���������+;����������,������.

)���+�������0��.���������,������������������������������������������$��������� ���������������������������������������������,��� �.������ ������ 1+����� ������� ��,��������1+������+����������� ������+��������������0�������� �����.����.��������� � ���� �� �

Unidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Page 28: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

27

�������������,������������+;���������,���������������������+������ �������������� � �������� 1+������������� �+� ��������6��� ������������������������ �����������6�"����.� !����+$��� �� �������������������0�+����������������������������+2��������.������������������� ���������� �� �1+��� �� ���������.

K.����������������2���������+����������������������.

L.�F��������+��������������;��'����������� ��������

8.��������������������������������������������������+�:������������L�������������������2������5��������9���� )�#� �� ������,������ ������1G>���������������5� �������� ������+����.

K.�!������������2�����������������������������,������������������������� ����9�� ����1+��.��������� ���,���������������>�������������������+� ������������������,�������������������������1+�����+�������+���2����.

L.�������������+�����������1+������������� ����+����� ��;���������+6����6��������������������� ��������5� �� ���� ��,�������� ����� ���1+��� ��,������� ��� ��;��� ���� �����+�������������.

8.����������������������+�������1+���������+����6����������,�����������2������5���������9����)�#�� �� �����1G>����� ����� ,���� �������5� �����������'

��#������� ��;������� �������������� ��;������������������B���,������� ��;�������,�������������9�.

Programa do CursoPrograma do CursoPrograma do CursoPrograma do CursoPrograma do Curso

Page 29: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

28

M.������������������.���������������������J�������+��1+���,������:���3���4�����5���������� �����+������ ������,������ 1+���������������,��5������ ���+�6�� ����������� ���������� ����������������:���� ���� ����� �� ����� �����"����1+������9��.

C.�����������������2����������+�����������+�� �������������������.

P.�F���������+������;��'���������������������� �����!�������� �"�#���$

I/.�����+������+�����1+��� �'�1+���������������1+���������+���������9�9+���Q

II.� ���������� ����� ��� �����5� �����9�'

�� )��+�� ,2����� 3����� �����7���+�����.4<��(�� ������ �"���� ������������ ����5� �����+��������������$,��

M.������� ��������������������������1+����������+����6������+�������:���3���4�����5���������,�����6��������������+��,��2��.���������+����5� ����������������������+��� ���������� ��������� ��������� ��������;���$������������,��� �.��������������������������������,��2����������� �� ������ ���� 3�:��4� "����� �� ����7+���������������5���.

�%�&'&���(������)����*�����+���,����$

C.!�������� � ���2���� �+�������������5�� �� �����9��������� ������D�����������9������1+����� ��������5� ����� ?����"����@� �������������������,�������������+�����������,� �����+�+2��������������������1+��.

P.����+�������������������1+�������������� � ����+�� �� ��� ��;������������������"�������������������+� �����������������1+������������ ������+����.

I/.�����������+����������1+���������+����6��� � ������,���� �� �;����,����� ��������������+�:���������������������������������������������,+��������������������������9��3��7�������������������4.

II.������������� �������������������1+��������������6�������������������5� ��������������������9������������������������������,�������7�����������������������������.)����+��� ��� ���������� � ��,�����

Unidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Page 30: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

29

3����� ��������D������������ ���������>������6��������.4.

I-.� ���������� ��� ���2���� �����+������������������-.���--.

IJ.�F��������+����������������;��'����������� �"��/��������"�#���$

������ ����,�������1+�������������������������9������������������.����������������$����������������������"���3��������������������<����� ������� �+7�����<� ����+�������� �������+� �4.

I-.�!������������2��������������������������������+�����������������������9������,�����������������������������������9������"��.

IJ.��������� ��� ���������� ����61+�������+�������������������+�� ���� ��;���� ������������ �� �"����� �������������,����:��.

Programa do CursoPrograma do CursoPrograma do CursoPrograma do CursoPrograma do Curso

Page 31: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

30

Orientação para o AlunoOrientação para o AlunoOrientação para o AlunoOrientação para o AlunoOrientação para o Aluno

I.�����+��� ���+�����1+��� �'�!�������������������������+�� ������+2����������>���Q

-.�����+��� ���+�����1+��� �'�!������>��;��������,����������������������������������������������,���������+�������+�2����������>���Q

J.� B�����,�1+�� �� ,��������� 1+������������9���������� �����+6�� �����������������������������������������.

K.�)����9�+�����,�����������,��������������0��������+�����6��5� �.

L.���������� ������2��� � ���6��5� �.

8.�������+����������������������������� ���� �+�� �� ������ �������������������������������.

Orientação para o InstrutorOrientação para o InstrutorOrientação para o InstrutorOrientação para o InstrutorOrientação para o Instrutor

I.����+�������������������1+���������+����6����������,���������,����6�����������������������������������.

-.�������������������������������� �1+���� �� ���� � �2����� ��������������������������������������������������������6������������6���:����������3����9���������� ���5����������������������.4.

J.����������������������+�������1+���������+����6�������������� ��,�������� ,����� ��� ���9����� ���� �� �� �+�� �� 3������������+�� ���������������+�������������2�������.4.

K.�������������������������������� �1+����� �������������������5� ����,����������������.

L.�!�������� ����2���� ��������������������������,��������,�������,�����������+���� ��3��������� �6�����4.

8.� ������� ��� ��+������� ���1+����� ������ � ������ �� ����������3�����"����,�����������+��6�� ��� ��������� �� ��������5� ���������4.

Unidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática ISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades II

Unidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática I

Seqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades II

Page 32: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

31

M.� F��� �� ����+�� �� ��;��'��!� ���1&�� �2�3�%�� �� ������ ��"�&������+�1+������������������� ����������6����������������������������.

C.�����5���������������������� ����+�� �����������������������������������������.

P.����������������+�������������6��������,��+��������+�����.

I/.��������������+���������������������42��������������:��������������������������� ������� ��������� �����+�� � ���+�����1+��� �'� 1+��� �������:��� ������������ �������,�������������:�������2�����)�#Q

II.�!�����������+���������������������1+>����B�������������-.����1+>����BB����������'�?��������������������������)�#�� ���+,������������1+�������������������+�:����������Q@

I-.������������������.�����������������������0���������1+>����B�������,�1+�����:�����������������+1+����������������������������������� � ������ ��� ��������6��������������,��������������9�����������������1+���������� �����+�������1+���0��.����.

M.������������+������������1+�6���� ���������� � ����+�� ��� ��;��� ���,��5��������,��������,����������6�+���� �.������������ ������������.

C.�������������1+������ � �����6������������������5� ����������.

P.���������������5� ��������5� ����+�������2������;�����������,����������������� ��� ������� �� ������+���������,�����������+���� �.

I/.���+�� ��� ���������� ���1+����� ���������� � �2����� ����,������� �� �����9���� ������ ������:���������,�������������"�������+�� �����������������������������������������.�)����+������������1+��� �������.

II.����������������������+�������1+���������������� ����������� ������,������ ��� �������� �� ����������������)�#��� �+�������� �� �� �"���� ������ �� �������������+��� ������������ ����������$�+��.

I-.����������������������+�������1+����������������+�� ��������������:��*������������������0����>����������������������9���)�#'���������+����������+���� ������������������������������.

Programa do CursoPrograma do CursoPrograma do CursoPrograma do CursoPrograma do Curso

Page 33: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

32

IJ.�����������������2����������+�6��������������������-.��--���-�.

IK.�����+������+�����1+��� �'������)�#��������7�����;��+������������+�����������:���,��������������������"���������,����������+�2���������>���Q

IL.�����������������+�:���������6�����������.

I8.�����+������+�����1+��� �'��1+����� ����+�� � ���>���� ��� �+��������������)�#Q

IM.�����+������+�����1+��� �'���1+����>����������������������5� ����+�� ����:��� ���� � 1+������ ���+����Q

IJ.�!�������� � ���2���� �+����������������"����<���,�������������������������� ��������������������1+��<�����,��5�����������������+�6���� ��� �"��� �� �+�� ������:��'����� ��������� ��� ���+��� �� ��������� �.

IK.� ������� ��� ��+������� ���1+����������+����6����������,������������������������������������56� ������+����'����7������3�2������ ���+� ��� ��������������������6�������������,���� ��������������4��;��+� �������� �.�O+���������+�����D�����������,��������)�#.

IL.!������������2���������+������� ���������� � �����9������� �����D�����������5� ���������9���)�#.���������� ������� � ����6�D������������ �����+�� ��������������.

I8.��������������5� ������1+���������+����6���������,�������:�������+��5��������������������������9����������������)�#.

IM.����������������������+�������1+����������6�����������+� ���� ��������� ��� ����������5� ���������������������,�����������������������1+������1+���������+����.

Unidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática IUnidade Didática ISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades II

Page 34: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

33

IC.����������������2���������+������������+��:���������������-����-�.

IC.�!������������2���������������� ���������� ,+��������� �������+�:�����������+�.����������0��������5� ����������������������>�������+�����������������5� �.

Programa do CursoPrograma do CursoPrograma do CursoPrograma do CursoPrograma do Curso

Page 35: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

34

Page 36: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

35

Unidade Didática IIUnidade Didática IIUnidade Didática IIUnidade Didática IIUnidade Didática II

Construindo Novas Bases Metodológicas para aConstruindo Novas Bases Metodológicas para aConstruindo Novas Bases Metodológicas para aConstruindo Novas Bases Metodológicas para aConstruindo Novas Bases Metodológicas para a

(R(R(R(R(Re)Organização do Te)Organização do Te)Organização do Te)Organização do Te)Organização do Trabalho da Equipe de Saúderabalho da Equipe de Saúderabalho da Equipe de Saúderabalho da Equipe de Saúderabalho da Equipe de Saúde

da Família: Em Busca da Qualidade do Cuidadoda Família: Em Busca da Qualidade do Cuidadoda Família: Em Busca da Qualidade do Cuidadoda Família: Em Busca da Qualidade do Cuidadoda Família: Em Busca da Qualidade do Cuidado

PropósitoPropósitoPropósitoPropósitoPropósito

)���%���������2������:���������+� ����������>��������1+������"�����,�$�������������������������+����5� ������������������������� ������� �������������������+�������1+�����������+��+� �������������������"�����������������7���������+����������$����������,���>������,��2�����,�������������+���������+������1+���������1+����������+����.

ObjetivosObjetivosObjetivosObjetivosObjetivos

I.�)��������+����5����������������+������������������������������� �1+��������������2������)�#<

-.�!������5���������7+��������������������"������������������2����������>������)�#����,��������������������+��������:�����,�������������������<

J.�)�����������������7+�����������+����������������������������� ��������������������+��������������:����������������+� ����)�#<

K.�������������+����5���������������1+������;��+��������9����������������������:�������"���1+���������������������������������,�����<

L.���,�������������������������������������������7+������)�#��������������+���������������+����5���������������������������.

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Uma Alternativa Metodológica para a Atuação da Equipe de Saúde da Família

Page 37: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

36

Orientação para o AlunoOrientação para o AlunoOrientação para o AlunoOrientação para o AlunoOrientação para o Aluno

I.���������������+�:���������������-5���-6�����1+>����BB���%��������2����B�������+������+�����1+��� �'���1+�����������+����3���4����+�� ���������� �������������)�#�,��������+�����������+�����9���������,� ����+�� �������+��+� �Q

-.���������������+�����������+�� ������������������.

J.������������+�����1+��� �'�1+��������?������������@����3��4�����6�� ���������9����)�#Q

K.�����������������2�����������+6�:������2���������5�.

Orientação para o InstrutorOrientação para o InstrutorOrientação para o InstrutorOrientação para o InstrutorOrientação para o Instrutor

I.� �����5�� ��� ���������� ���1+����� ���������� �� ������� �������+�:����1+������������'�� ��+� ��� ����+�� �� ������ ���������������)�#<����+�����������������+�����<����+��������,� ������+�+2���������1+��.

)����+��������+�� ����1+��� ����6����������������������;���>��������1+���.

-.�!�������� ����2���� ������ ��������5� ����������+�:��.

J.������5�������������������1+��������������2�����������������9���)�#���������������+�����������'

����1+��,5��Q��!���1+����7�����Q��O+���,5Q��!���1+�����+������������Q��!����,5��Q

K.�!������������2������������5�������,���������������+��:��'

��)��2��������������������)�#Q��)��2��������1+��,5��)�#Q����)�#�+����5�+��?����+�@��++��?��1+����2����@��������5� ������+�����9�Q

Unidade Didática IIUnidade Didática IIUnidade Didática IIUnidade Didática IIUnidade Didática II

Seqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Uma Alternativa Metodológica para a Atuação da Equipe de Saúde da Família

Page 38: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

37

L.�����+������+�����1+��� �'�1+���������������������������?����+�@��+?��1+����2����@���)�#Q

8.�����+��������2��������+�����������+��:��������������������.

M.�����+���������������1+���������5�+��?�����������"��@���,�����'

����1+���Q�3�������3��4���9�����Q4��O+������+���+��Q����1+���������Q��O+�� �����1G>����� ��5� �� ���������������+�����Q

C.�����������������2�����������6��5� ����� ����+��:��� �� ��������������.

L.� �����5�� ��� ���������� ���1+���������+������������,��� ������������ 3���������4� 1+�������� ��������������� �� 3��4�����5� �� ���������� ��� ����9�� �� )�#�� ������ ������+����'

��!������5� ������������������������������� �.

8.�!������������2�����������5���������+��:��������'��������9�������,�����������������+��3��1+����4���1+����2�����3��������,+�����4�������������9��3)�#4<�����������������+������+������1+�����������3��4�����65� ��������������������9����)�#.

M.� ������� �� ����9�� ��� �1+�������������� ��������5� ������ ���6�������1+���������5��+������������"��'

4�7� ���8��'�������+��'� �;�� �����������3�����>����������>���4�������6��������E�������>���'������9����������+����������������������������+6��������R+�����������'���������������6�$���������������� �<

�4��%�����9

�4�7���� �������$

C.�!������������2����������������������5� �����������������?����������"��@�������������>������������2����������+��������5� �'������6�:�����,��������������������.

Programa do CursoPrograma do CursoPrograma do CursoPrograma do CursoPrograma do Curso

Page 39: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

38

P.�����+���������������1+�������6��5��+������������������ ����)�#������+�������������"��'

��O+�����+������� ���������Q��!����������������+������3���1+�����+��������������4Q�� !���� ��,����� �� �������+��:��3�:��4��������������������1+��Q��!��������9������������:����������+�������������Q

I/.� ��������� ������2���� �� �����6���5� ���������+��:�������������������.

II.�����+������+�����1+��� �'��!����������������������:��������������� �������������������/��� ����������+������&�����,�� �Q

I-.�����������������2�����������+6�:��� ��� ����+��:��� �� ������������������������5����������������������?������������)�#����������������@.

P.��������������+��:�������1+��������������������� ����������������1+��������5��+������������������ �'

����7�������������� ����������������������������������������9����������9������3���������4�������� �� 3+����5� ���������� ������������ 1+���������� �� 1+��6������4.

I/.�!������������2����������������������5� �����������������?�������B�������� �@�������������+������6��������2�����'

����7������<��)��������������������������2����31+�������,5�����+�����������������,��� ��������� ����������������������+����5��4<��B�����,��� ��������� ������������6�����������9������������ �.

�������� �� ��2���� ���D����� ���������������1+������������������������ ����������� ��� ���� ����������� �.

II.� ������� � ����� �� ��� �1+����7+���������+���,���+�����+�� 6����������������?������������)1+����� �"��� �� #�$��� ������ ���������@.

I-.�!������������2������������6��������������:���������+�����������������"������������������6�+��� � ��������� ����� �����������?������������)�#����������������6�@.

Unidade Didática IIUnidade Didática IIUnidade Didática IIUnidade Didática IIUnidade Didática IISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Page 40: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

39

IJ.�������������������������������?������� ����������� ��� L� ���@���������������;����.

IK.� )������ +������������ �� +�������� ��� �"��� ��� �+� 2��� ������>�����+����5������ ,���+�2����� �.

IJ.�������� ������ ����� �1+���� �������2���������;��������������������D�����������+������������'����������5� ������������������6�� ��������������������� ������������� ������������������������1+��<��+����5� �������������������������"��� �� ������ �� ��� ���� ����������� �<����+��5�������+����������+� ���+����5� �����������������������������+����������7+����0��������:�������������2�������+� ����)�#.

�+������1+�����1+������,����������������+�����������'

��������+�������������������������������� �����������'����+� ���������������������:��������� ��������������<������+�� �����������������<����9���� ���� 92������ ��9�������������������������������6��<� ����� ����� ���9�������������+������������������������+������5� �����������������������2����<�� ����� ����� �;�������� �����������������������������9�<�����1+�������������������+��� �����������+������������������+������������� ����)�#.

IK.�������������9������1+��������� ������ �� ��� ���������� 3�+� ��7��������� �����+����5�� �� ,���+�2����� �4.

Programa do CursoPrograma do CursoPrograma do CursoPrograma do CursoPrograma do Curso

Page 41: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

40

IL.�����������������2���������������������������1+��.

I8.�);��+���������������+�������������9���������������������+$���������6������������+��������������� ���������2���������5�6�������������1+���������.

IM.�)��7���+������,������������ ��+�����������������D��������+�2���������>���������������������������������� �� ���� ��������� �������2����������,�����.

IC.�������������������2�����������+��6������������������,������������ �.

IL.�!������������2����������������"���������,������������������ ����������� �.����,�����������������+������������'

�� � �����D������ ��+�� �� ���6���+�� ������� � ������ �� ���������� ��������������������3�������5� �� ������� ����������������� ����1+��4<���������,�����������,�����������D������������ ������������� ��������+� �������������������� ��+������������������<���,��;�������������1+������������������� �����2���������;��+���������� ��������2����� ���������:�������������� ��� ����9�����*���� ��,���������� ���)�#���1+�� ��1+��� ���� �� �������� ��+�����������#.

I8.��������� �� )�#� �� � ,��� �������������������� ����1+����0�,����������9����������������������������5� ���������������1+��������� �����������2���.

IM.�B������������IL.

IC.�!���������������2��������,���������� ����������������������.��������� ������������ ��� ��������� ��������������,��;:�������������5� �����$�������������+���������� ���.�����5�����,����������6

Unidade Didática IIUnidade Didática IIUnidade Didática IIUnidade Didática IIUnidade Didática IISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Page 42: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

41

�2����� ��������� � �����D���� ���������������� ���+�����������#��������+���������������������������+� ��� +����5� �� �� ����� ��������������������������)�#����������������+��+� ����������1+������������ ���2����0�"��.

Programa do CursoPrograma do CursoPrograma do CursoPrograma do CursoPrograma do Curso

Page 43: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

42

Page 44: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

43

TTTTTeeeeextosxtosxtosxtosxtosde Apoiode Apoiode Apoiode Apoiode Apoio

O TO TO TO TO Trabalho em Equiperabalho em Equiperabalho em Equiperabalho em Equiperabalho em Equipe

A Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em Saúde

O TO TO TO TO Trabalho em Serrabalho em Serrabalho em Serrabalho em Serrabalho em Serviços de Saúdeviços de Saúdeviços de Saúdeviços de Saúdeviços de Saúde

Comunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação Social

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Uma Alternativa Metodológica para a Atuação da Equipe de Saúde da Família

Page 45: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

44

Page 46: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

45

O Trabalho emO Trabalho emO Trabalho emO Trabalho emO Trabalho emEquipeEquipeEquipeEquipeEquipe

Carlos Haroldo Piancastelli1

Horácio Pereira de Faria2

Marília Rezende da Silveira3

)������;��������������7����������+����������������������9������1+��������������+�������������,+��������������������� �����+���1+���������9�.

�������� ������1+������2�����+���0�������������������9�����+7���6���0������,����:�������1+���������������������������������.�(�����������������1+������������������������������1+��7+���,������;���>��������,��������;������������9������$����1+������������1+�������'

���������������9��� �������9���������������,���������������7�������1+���������������� �����������������+����������,�����������9����+�����1+�<��

���������� ��1+����������������������������;���������+������������>�������������������������+� ��������������:����������>�����*�+����������������������9������������9������������������������7������.

������9������1+�����������������������������������+������������������������9�����������9������,����������������9��������������+�������,� ���������9���.

��7����������1+���+����������9������1+������������������������������������������2��������������9+��.�R2�����+�������>�������������������� ����9�� ����1+��� �������� ����9�� �������+�.����������������9������������������������2������+������,��+�������������5��������9�����1+��.�)��������������������0����,�������������:������1+����7�+���1+���������9�.�R�7������+�����,����:�������1+��'

1 Professor do Departamento de Clínica Médica da Faculdade de Medicina da UFMG.

2 Professor do Departamento de Medicina Preventiva e Social da Faculdade de Medicina da UFMG.

3 Professora do Departamento de Enfermagem Aplicada da Escola de Enfermagem da UFMG.

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Page 47: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

46

�&��:��������;��������������������������&� ���� ������%������������

����������������������������������+���1+�������1+�������������9����+����������,.�( ���������������������������,����*��7������1+�������9�����������+������������������������������������������9�.(����������1+���������������������+��� ���������9��������������7������������������������7����������,������������6���������������+�:�����1+�����?,�����@����������������+����7����������������?�������@.

�&��:��������;�������������������������� ����� � �� ����:���/��

(�����������������,+����������1+�������������9������������7������� �������������������+��������������26��.�S������+���1+������,+�������������1+�����7���������>������������7������3��9����7���4������ ���>�+��?��1+����2����@�������>6��.

�&��:��������;����������������������������/�/���� ������%����������2�� �:� �� ���:���/��#��&�2������������&�������*���;�&��� ��

)��������������������������������������1+������7�������������9�� ������,�������;��������������+���+��������������+������������.����7�����������+������������+�� �*������� ����������������������������1+��.

�&��:��������;���������������������� ���:���/���&� ���������'���;�:���� ��&���'1������%�� ��&� ���������

)�����������������+���+�������������������1+�����������>�����������7��������1+���������26������,�����������9�.���������������������������1+�������+�������������������+���7�����.

�&��:��������;����������������&� �����������&� �� �������2&� ��� �������� ���&� ��������������� ��� ��&� � 2���:���/��&� ����<��������������;�&��� ��������������������&�������/�/����=��� ������������������ ���%������

�(����� ���������� �����9���6��� � ����������� ��� ���9���������� �9�����������������������������1+����1+����������������������1+����������9�������+���������������+������������������1+����1+������9�����9�����������������+���7�����.�)����������+������+����7����������������26��.

��+����������6�������������������������1+���������������������������������������9�������+��������+����7�������������������������1+������� ���������������:���������2�������������������������+���������+�.

O Trabalho em EquipeO Trabalho em EquipeO Trabalho em EquipeO Trabalho em EquipeO Trabalho em Equipe

Page 48: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

47

O funcionamento da equipeO funcionamento da equipeO funcionamento da equipeO funcionamento da equipeO funcionamento da equipe

O+����������,��������+������������������������9����������������1+������������2����1+�����9���������1+��� ��92����������������1+�����������1+��������0�������������������������9�.

��,+���������������1+������������������,������������,���������,+�� ����� ������� ����9��1+�����2��������;��+���.�)���������+���5����������������9������������9�������������������������+����������������������������������+���������� �������+�������������9������������������,��;$����.�E����������$�+�������;��������������������1+��'����������,+��������+����1+��������,A���.

O time de futebol: ��������������������1+����>����7����������+����������������������7���������9��������������9�����������,��������3��������������1+����������4��+���������� ��3���������4���+�������������9�3�� ��1+��� �2����4.�O+�������������� ������������ ��+� ,+�����������������������+�������9���1+���,5���+����������1+��������������+������ ����7���'

��)�������9����������������������$������,$��������+����1+���7����,�������������������0�����+�������������������1+�����1+����1+������������1+����������7+����������9������,������+1+��������+�����+�����������.�����������5���1+���;�����+������������&�%�&�������������9������7�������.

�����+� �������������3�������� �4����������������+�������������������������������1+������������,�1+������������������,��������1+��.�E������2������;����������1+�������������� ��������������3���9�������;+���4������������9�+������.���������������1+����� ��������� ��� +�� ������ ��+��� 7�������� ����� ��+���� �������� �����1+������;��+� �����+�����,�����$,��������;����'�����5�����,���1+��������������2�����������������������1+�������+��7��������...

���������������9�����������,��;$�����������+���������������������+���D����������1+�����������1+��������������1+��.����2����7+������������,��;���������1+�������������������6����+�������������������������������+�����������������;�����1+������;+�� �����+��������+��7���������+�1+�������,5�������2��������+��+�����+�����1+����7����������������,� ���.

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Page 49: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

48

A orquestra sinfônica: ��������������������1+����>��+����7��������+�����;��+���+�����,����������9������������9�����������,��������3���������������������������������4��+���������� ��3��������4���+������������9��3������+��4.

��,������������������,+����������;��+� �����+�����,������������7����,�2�������9����������������+�����6����.�����������5���1+���;�����+���������,��������������9�������"��������+���7��������������������2����������������������������2��������.

������9��������������,+�������.��������������������1+����7�����"������� �������+�������� ����� �������� ������������ � �1+���� �������+��2�����������7����������;��+���+�����,���.

�������������9�����$����.�%���"�����7��������2��+�����+����+����+���+�������;��+� �����+�����,���.

�)�����1+������������������7�����������9������������9�����������������������1+������������ ���������9���������������9�������������� ��������������������� ����,+��������������+���1+��.

Como um grupo se torna uma equipe?Como um grupo se torna uma equipe?Como um grupo se torna uma equipe?Como um grupo se torna uma equipe?Como um grupo se torna uma equipe?

%������+��������������,������������������������������ ���������+����������9�������+�.�(���+�������9�7���������������,����2����� ����� ��� ��+��� ����9����������� ��,�������� ���+�:��.����+��������+��������6����1+�������+�������������������������+��.�%�1+��� ���+���������������� �'�1+���� ���������������,+���������1+������������,����������1+����������������������������+������+���1+����������9�Q

��������������,������+��������������������,���� �����+����+��������9����������1+����������9�'

������+��������+�������+��������������������9������1+������������������������������>���������������������:������������ �������9�����������������+�<

���������� ������������9����7�������������:�����������������������������+�����<

�� �����������������,����� ��������5������7������� �� ���+������ ��������+����������+������������������<

��������D�������������+����������7+�����+�������������9������,���������������5� ��������������������+����������������7������<

�������������������� ���������������������������������+�����<

O Trabalho em EquipeO Trabalho em EquipeO Trabalho em EquipeO Trabalho em EquipeO Trabalho em Equipe

Page 50: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

49

�������� �����1+����,���������+�����������,������,����������������1+�����+���������+����,+�������������+���������1+��<

��������D��������������������+�� ���������������������������������1+��<

������������������������������:�������������������������5�����+���� ����������������������1+��<

���������� ���������������+�������������������;���>�������������������������������+�.�������9������1+���� ����������������������,��������;�����������������+����������3���������+��+��������.4����������9���������,���������������,�����<���

��,������������,+��������1+�������7������������+��������,����������������+��������,��������������������+�������1+��������+�������������.

!�������6������������,5������+����+���������9������+���1+���������9�������������+�����������,��.����,���1+��������������5���������������������������+�����+���� �����������+���2����������2���1+�����������;���$���������������������������+�����+���+� ���������������+�2�����������+7�����������������������������5� ���������:�������+�� �������������� ���������:��������������.������,���������+������2�+������+����7������������������5���6������������������������+��������,������.

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Page 51: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

50

Bibliografia ConsultadaBibliografia ConsultadaBibliografia ConsultadaBibliografia ConsultadaBibliografia Consultada

������������� ����������������������������������������� ��������������!��������������"��#��������$����%��$&��'(()����*(+','�

���-��./�% ������ �����0 ��1���10�����1������10����&��������������������&������%2��2�2��3������4�������������������������&��������������"�#��������$����%��$&��'((5����5'6+57*�

� 8-9� ��#�������������������&�����&�:��;�&������ ����������� 8-9� ��#������������<&��������&����"��#������#���������'((7�����66+==�

��-��-���>��0���&:����;"�����!����������������������-��-���>��������&��"������������������;"������������������� �����������������&?��@������'((=�����6+A6�

�%�� �� ��#���� 0�� ������ ��� ������B� �������B� C�������B� 0���������� ���&���������������D�'((*���A5+A)�

O Trabalho em EquipeO Trabalho em EquipeO Trabalho em EquipeO Trabalho em EquipeO Trabalho em Equipe

Page 52: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

51

A Qualidade na PrestaçãoA Qualidade na PrestaçãoA Qualidade na PrestaçãoA Qualidade na PrestaçãoA Qualidade na Prestaçãodo Cuidado em Saúdedo Cuidado em Saúdedo Cuidado em Saúdedo Cuidado em Saúdedo Cuidado em Saúde

Maria Christina Fekete1

ApresentaçãoApresentaçãoApresentaçãoApresentaçãoApresentação

��������?�+���������"��@�������������� ���+������������������������������������������1+�����.���������������������1+����������+��������"����������+�6����+�����������,���������������1+����������� ������+������,���������������+�����7+�������,������1+����������������$��������$,�������;���������������+������������������.

(���������������1+������� ����������������+�7+���������������������������������,�������������"��.�S�������������9���������,��>�����������+��������������+�������1+����26��������������1G����.

��1+����������+�������+�����������1+��������+��������������������������1+���������6��'����������������,��2�����,���>����������+�����.

!����������6���1+������D���������"����������������������>�����������������������:����������6��62���������+���������������������1+����������������������7������������"����������������$�����������;���������������,���������������������������.

!���������,������������;������1+����� �������������������������������������+���������"��'�������9������1+����1+���+���������������"�����#�$��.�)��������9�������������� ����������������$�+����,�$������+��������������������3��+����������4������������+�������������������,5���������������������2���.� ��� ������ ��1+��� � ������ �����+������� ��1+�� ��������� �� �:������������ ������������ ����������������������������"������������������������������������ ��������� �����+��� ������������ �.�!������������������,���� �����������������������������2�����������������������������:��.

1 Pesquisadora do Núcleo de Pesquisa em Saúde Coletiva da Faculdade de Medicina da Universidade Federal

de Minas Gerais – NESCON/FM/UFMG

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Page 53: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

52

Gerência do CuidadoGerência do CuidadoGerência do CuidadoGerência do CuidadoGerência do Cuidado

�����>����������,�1+��1+������������������������5� ������+��������"�������������������������� �������������������������������������������� ��������+�����������������1+�������+����1G����������� ����+����������������������������������������,�����.

(+���������� ����������������������� ��������������"��6������������������1+�������,������������1+�������"������9��+����� ������������������������������+�����������2���������+���,���������.

����;��������,+��:������������������������������+���������1+�������"����������������������������������+����������������'�������� ����������9�������� ����������?�������������������9�@�3����������+��������������4�1+����������������5� ��������������������9�.

)�1+����,+�� ���;��������������������������������1+��������>���������� ������+��������������+������+������:��������������������1G����.�������������������1+��� ���������1+�������������������������+� ��������+�������.

(��������������������� ������"�����,���6����+�����7+��������2����1+������������+����,���������������� ������+����5�����������+������������������ ���:���1+��� ������+�����������5��������+5���+���,������������"�������������������+������������.�)���������������������5� �����+����7+����������������1+������� �����+���+����1G>������������>��������������:�����������>���.

(��2�����������������������������������5������+�������������������6����������$����������������+�����������1+��� ����������+5��������������������1+����������������������������������1+���� �����������+��� ;������������������� �.���������2����������T���U�� ������������������������+�������,��� ����������������$�������������������������������+�����+�������������.

�����������������$���������������,��� �����2�������������������������������� ������������������,���� ��������7�������������9��������:����������,��� ���������+�����3����+�����,���������4�������2���������������+�������������� ������������9���������;��+� ��������,������������������� ���������������������������.

���1+�������"�����,�$���� �����"����������2������������� �����"��.�);�������:���1+��������������������>���������������$������������������"�����+�������1+�������������+�������,�����������+��������.

A Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em Saúde

Page 54: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

53

(��������������������2����1+����7����,������������������������+�� ���������������$����������������,�������������������������������������+�����������������������������������1+����������������;��+�������������.E�������+������������ �� ��� ��������� �;��+��������� ��� � �������������������1+���������������������1+������� ������+�����������������������+�����������������+������+� �.

S� �����+�������������������� �� ,��;$���� 1+��������������� �������� �������������;���>�����1+���+�7��0��+5�������,�������������������������+����������+��1+���9���>���������>�����������>����������2����0�+��������5� �.

��������������� ������������1+����7�����9����������+����������� ���+�������� �� ������� 1+�� ��� �� ������� ������� ����+��� ��������9�����1+��������,�������������������0���:��.

S������������������������$��������+�������������D��������������1+������������������"������+�� ���1+������� ����9���������� ���� �����D����� ��1+�������������������������������� ��������+������������>���.

������ �����������������������+�������������� ������������������+���;�������������������>�������������������������������������������������������:��������������+����������� ������������������������7������.

�����������,+���������+������������������������������� ����������������9�������2,�������������1+����������������5�����������������������������+� �������+�������.������+����������+�������������� ��+��,�������������.�),���>������������ ��������2�������������� ��� ����+,����������7+���,������ ����������������,�������1+�������������������������9������1+��������"�����,�$��.

��������������1+�������2�����1+�������������+���������������������������������2��������"������+�������������+�� ���������+������1+���9����������������9������������$������������������7���������+����5�������+����������$����.

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Page 55: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

54

Avaliação da QualidadeAvaliação da QualidadeAvaliação da QualidadeAvaliação da QualidadeAvaliação da Qualidade

�����,��;:���1+���;�������,����6������������������������,���������� �� ���+�����������$������ ��������� �� ��2������ 1+�� ���� �����,+�������������������5�:��.

(����������������������5� ������������������������������,��2��������,���>���.������������+�������������������������������+������������+���������+����5� ���������+����.

(�������������A�������,��2������+�������5� �������,����0��+�������������������������������������������������+�������������+�������7��������+���������.����,���>�������2�������������� ���������������,������1+��������+�����3,$�����������������9+����4���7����������,��������������.��������6���������������������������� ���������,���������������+���������5� ����+����5� ���������+����.���������������7������,5���������,�����������>�������,��2��.

%���;����������+�������7+������������� ������������������.%����������,+���������2��,�����������7����+���������������������������������������������.����2��,��5������9���������+�����9�����������������.

����������+�����������������+��������������9���+����������+��������2����������������,���>���.��������1+��������,�����������7���������� �������������������2�����������,��2��.

!���+��������������������5� ��������+����+�����,��2������,���>���.���+�����5�����������+����+��������1+�������������+�����3������$����+�������+��������������4���������������7���������������������� �����2�,�������.�)���+�������+�:����������+����5� ���������������������������+���������6���� �������������7�����������������1+��92���;��,��2��.����������1+�������5� ����7��,�����������,��5.�O+��������������2����+� ����������6���1+�����������,��������.

!����,�����������,����������������������������������:����������+����������������>������+������������6�����+��;������ ����������������2�����'

),��2���V�����"����*����

),���>����V����*��+����

),���������V�����"����*��+����.

��������������������������������������������������;�������������1+�����������?�1+� �@����2����� �����+��������3����"����4.�(��������

A Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em Saúde

Page 56: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

55

�������������+,����������������������������� ���������������1+������6�������������+������������:��.�B������1+���������������������� ��� �����������������1+�����������+���+������+������������������������������ ��������;���������1+�����1+��������������+� �����������+������"��.

!����1+�������������������������������� ������+���������"������������������ ����������������1+��+������������������������������������������� ������+��������,������0������+� ������������������"��.������+��������1+��� ������6���1+���������+��������������,��� ���������������������+�������������1+����������������������������� �����+����������+������������������������:����������� ������������������ ���1+����,��������.�(�����������,��1G����������5� ��������������������������������������������9������+����1+�����+����������� ����������������+��������"�����,���+�2�����1+��������������������������,���� �.

������������������������;�������1+��� ����1+����������������������������+����������������� ����2������������ ������������������������������������������+�������������� ����1+�����.

���+����(��+������������ ���������������������������

��1+����������+���������"�������������,�����������������+���'��,��2����,���>������,���������������5� �������������������������������1G����.

���������������������>���������������+��������������������������92�1+����������������+����������:������1+�������,����0�1+����������+����'

6���������'����������� ;����������,���>�����������������������1+��� ���+���*����,$���.����������,����������+������������ ������+�����������������+�����1+�����������'������������������1+������9�������������������+��������������������6���������������+����Q�)������������������+�:������1+���92�������5�������+�����������+�����+�����2����,+��������������7����������:��<

6�������������'���� ������+������������7�����;�������������������������$�+��������,�$���.��������6����������������������1+����+������������ �����,�������������������������1+���������������,������ ����� �����2,������ �����5�������� � ���6�+��+���� �����A�����.�%�����+� �� ,��1G�������� ������ �"�������7+��������������������D��������������+�����1+�����.���������,�����,����������2�����:��������+�� ������"���1+���������������

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

2 Donabedian, A. “The Seven Pillars of Quality”, Arch Pathol Med. 1990: 114:1115-1118.

Page 57: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

56

�+��+����������A�����.�%�������,��+������������������������������ �������������������� ������������,��9������������������������"��.�(����������������+�����������������������'�?1+���������������������1+��� ��������������������������2�+���������������������������������...@�#��������1+������������������������� �����+�� ���������������������"����������������������������� �+�<

6�F����������'���,���6���0�1+�������+�����������+����������������������,������1+�������������+� ��������������$�+��������6�������������������������������������6����������+�����.�����:�������+��5� �������������������������������$������ ���;���������+������1+���������6���������,$����������������������<

6�)1G����'���������+�������1+�����������������+���������2�������������$�+��������$����������������.��������1+��+�������� �����+��������+��1+��� �������$����"����.

E�����,���� �����+������������ ���� �� 0� �"���� ����� ����� ����������� ���������+�����+�����������������������1+������� ������������������+�������������������������������������������������5� �����������.��������������������������������� ���������+��������������������������������������:��������$���������"���������������+����������������1+����������9�.

������>����������������D��+�����1+���������,���6���0�� ��1+��������2���� �� ,��$���� �����9���+������� ���+������� ������� �����7������� �����������+��������������+���������� ����$�+����� ������������� ��� 1+�� ��,+�����������,���� �����2������������������������ ���������+����������������������+��+��� �����������������������1+���������:������������������:����,�����.

A Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em SaúdeA Qualidade na Prestação do Cuidado em Saúde

Page 58: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

57

Bibliografia ConsultadaBibliografia ConsultadaBibliografia ConsultadaBibliografia ConsultadaBibliografia Consultada

����12��E������������������� ���� ������������� ��������&���������� ��������������'((,�

�1�%����1���� ����������������� �������������� ��������� ����C����F� ��G�����-�����'((A�

�8���8�0��2�������� � ������� ������� �������������������������� ��!�����" ���&�����������&��;"��#H �����A��*+'(��'((A�

128�� ��� ���#��#������������������������$����%�C����F���$��������� ��������������'((5�

128�� ��� ��#�&'������ ��$����� ���$����%�������&������������2�����������8������&�%I&���&������&����J����������H����#��K�������'*A���'*=��%��&@����'(()�

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Page 59: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

58

Page 60: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

59

O Trabalho emO Trabalho emO Trabalho emO Trabalho emO Trabalho emSerSerSerSerServiços de Saúdeviços de Saúdeviços de Saúdeviços de Saúdeviços de Saúde

Roberto Passos Nogueira1

E��������������������>���������,+���������1+�������,�������������������9������"��.

)�����������+����1+����+���;�����������������������9���������������������������9�������$���������+�����+��������������1+������ ������"��������+����������������������.

���+�����1+����+�������������������>����0��"�����+������������������������������� �����1+����+���������.

E���������1+����+����������1+�����,+����+�������6���� ��������+����������.��2��+�����+����,�����������������1+�������������+������������������������������"�������������+��������,������������������� ����,��2��������.

)������>��������:���� ����������������2������������+����.

���+����������6���+�����������������9��������+��������������������������������������+���������,�����������9���1+�����+����$�������+��2�������������A�����������,�����,��+�������;����������� ��.�����������������������������������+������������������������9������"�������+���������+��1+���:��������;������������ ������A�����������������������������������D�������������1+������������+�����������>�������������"��.

���92�+���+��������� ��������������'�����������>����0��"���� ���+�����������������9����+���������"����������+�������,�����������������1+����+���������.�)����������������2��������+������� ��1+����7�6����'����������������T�����U.������+��������������������2��������������� ���������+�+�������2������� �������1+����7������������1+��������������D�������+�+�� ����������������+�������������� �����+����������������.

1 Pesquisador do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA)

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Page 61: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

60

�����������9�7���������"������+������1+�������� ������������������������.�)�����5����������"�����7�+������������+���������������,����������������������������>�����������9�������������.

�������������������������,�������������������� ���������5����������������������7�����������������������������+����������������D�������+��6� ����<��26�����������2���������������������������������������+�������6���� �����1+��������+�������������+��������������������9���������������������.�������+������,�����������������+���������2���������������������6�9�.�( ��� ����,���� ����������1+��������+����������1+���9��� �������+1+��;��+������<����;����������+�������� ��������1+����7������������������������������������:���������.�E�������������������������>�����������+���������������,+��������6���� ��������1+����������������������1+���������.���������������1+������+������������������������������������������������$���,�����+�������1+����+�+2������+��,����������������������+����+����������������������1+��������+����6��$����������������������9����,��1G�������������6������2��������>;�����+����������� �����>+���.

�������������������������9������"����������;�������������������1+���;��������"�����,���������������������+���5����������5���������"��.�!��������������;������������ ����,�����������:���������������������������������������0�������.���������������,��$������������,��������9����>������,������������������������"������������������.

�2�1+�������5����������������+����1+�������������������������+���������������+����������������������1+��������������1+�1+�����������������9��9+���.������+:���������+�������� ���������+���������7�����+��� ���������������������������5 �������������9�������'�,5�������1+���������+�������,$�������1+$����������1+$���������.��+�������������7�������+5����+���,�����"���.�����������5 ���������,+������������������9���������������$6,�����������1+���+����� �����������0��������$����������+����'��������6���$�+��1+�������+�9��� ����������������.�B����72�������������������1+��� �����������'��������������+5����1+� �����������������+���������������� �� ���������$�+����������������������+���D��������1+������ ����+����������+������������.

����������������������������+�������+����+��5������������1+�+�����7+��������������������������$�+������+�������������������������6���9����������9���������������$,�������������D����.�!���+�����������1+�+���������������������� ����+������+��"�����������������������������9������������+�+����������������������'�����������.�������1+���� ��� ��������2���������������������+� ���������������$������+����9������

O TO TO TO TO Trabalho em rabalho em rabalho em rabalho em rabalho em SerSerSerSerServiços de Saúdeviços de Saúdeviços de Saúdeviços de Saúdeviços de Saúde

Page 62: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

61

��������������>���,�+��������������������������������"�������1+������,����������������������9�����.

�2��+�������+��������������9������"���1+������������+����9�'�������� ����������+�����������������+������+�.���������2��������+�������������������+� ������"���1+������������������������������������T:���� �������U���+���7���������������������������������,����3����������;������������������+�������9������+��,2����4.�B����� �������,���1+�� ���;�������� �������������������������������,+������������������.���,������������������+����>����������������������������,+��:���������������+��3����+���9������������ �����4������;������+;������������������������3���+� ���������� ��������94.

�����������������7+������������9��������������������1+��������� ��� �����������5�������������������+������+������9������+������+���������$����������+�����+����2���.

�+���������$�����1+�����������+��������+��������������������6�9������"������,��������������������.�(+��9�������+��+����$������+�+2������������������+��1+���������������������������� �����������������������+�����������������.��������1+��+�+��������������������������������,$��������+�+2��������+����������+������������������+��������+�����+��������������������������������.����"���� ����+��2���1+���+����+������ ��������+�����+�� ����������������������9�.�������>���������������"�+����������������������������������������������.��1+��������������,�������������������� �����������+�������������������"��.

���+����������������������1+>����������������+�+2���.����+�����92�+����,+� ����,���2�������������������+�+�A������������.�!���+�+2��������9��������������+���������������������������������+�������1+��+�������������1+�����������1+���������������������:���� ������5���������������� ���;��+������������+�����.����1+�����������������9�������� �W

����� ���2� � �������������� ������� ��� ����9�� ��� �"����������������9�Q�)������6��������������������������,��+�������������������������������9����������������+�����.

�����>�����������+��������������������������1+�����������������>��������������6��������������2���������������1+����������1+�������������,����:�����������������;��+���������������������,���������2�������������������.�������+�����������������+��'�����������1+>Q���������1+���9�����������������,���2��������Q

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Page 63: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

62

(�������������������������������+����������������� ��1+���+���������������������+�:�����2������������������;�������+����������1+��9�7�72�� ��� ��� ����+�������������9�������+����.

�����+��������� ���������9������"���1+��1+����������������������.

��1+����+���������Q�(���,���� ������������������;��������������,�����"���������+������������������+�����9�.�S���1+�����+�����+����5� ����������+���,�����������9�������+������������������+��.�(��+�������������������������������+��������0�����������������'��������������+����6������������������+������������������������.

����������������"���������9�6���������������������������������������1+����1+�����������+��$��������� �������������������������+������+���������������������������1+��������+��+�������� �����������������.���������������"����+������+������+������ ������������������+����������������9����������.�)�������+:����������2�����+������ �������9����������������+������������+��,������������6���� �����1+����+�+2���,���������+�������������+������������������������������������.���1+����������� ����������,������"������������2������+����+�����������+��������������$�����������.������+�����������1+������������������� ������������"����.����6������������+���������������������������������������������6�����1+�����������.����������������7+���������������������������������9������������������� ������������.���+�+2�����������,�����"�������+���������������1+������+���������������,�������������������������������+����������������������������+�����������'�?������1+�������+�������������������+7���5:�������7�����������$,�����������9��������2�+�����+��������������������+�����������"��@.

( ������������������������������� ��������A�����������������������������������+��+�����������,������������ ��+���,�����,�����,���������"�����+�� �����+�������������+�������,+�� ������������������,��������������������1+������������������������������1+�������������������+���+�����6������1+������������+�6������+����������+����������.��������������� ��0������������������+�+2������2���������������������������+����5���������+�����,�����������9����������+���������:������������.

��������������������,����������������������������+���+��������+��5�����A���.�O+���������������������������"������������������,��+���������+����������+����������1+���+�����$�����������������������5��+������������,������������������72�1+���������������+��������� ���������������������+���'������������6������������������������6�����$,�������������������������������������������.

O TO TO TO TO Trabalho em Serrabalho em Serrabalho em Serrabalho em Serrabalho em Serviços de Saúdeviços de Saúdeviços de Saúdeviços de Saúdeviços de Saúde

Page 64: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

63

������;����������������������+�������+� ���������������������� ���;������+�������,��;������������ ���������������9�����1+����������+���;��� ��������+����92�������+���5�2�����������������������.�����+���������9�7��72�� ����������������������,5�������������� �������������������1+��������9�����������������������������������+��6����;��+��������������$�������$����������,�������.��������������,������������������������������1+����������+����+�����������>���������9����������������+��������.�)������+����������������������+�����������������������������+�������"������7����������+�"������'�������������������������������� ��7+���������+���� ��������������.�!����������+�����+�����������������������"������������������1+��� ����7+��1+���������������������,�������,�����������+�+2����1+������������������������+��"��Q�%�������������������������������+� �������9�����&�+������������������������ ������3������� ��

���� ���������4������)������%����������)+������+7��������������������+� �����������������������+������)�����(����������"����"����.

������������"������7�+��+������9��������+�+����������������������������������+����� �������,�������.�( ��� ��������0�,������������������������������72����������������+������� ������$��������A����������������1+����������������������������������������������������������������������+������������,��������X������������X�1+��+�+������,5�+��+�����������������������.���������72���+���+������+���...

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades ISeqüência de Atividades I

Page 65: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

64

Page 66: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

65

Comunicação, InformaçãoComunicação, InformaçãoComunicação, InformaçãoComunicação, InformaçãoComunicação, Informaçãoe Ação Sociale Ação Sociale Ação Sociale Ação Sociale Ação Social

Valdir de Castro Oliveira1

��7��� ������+���� ,�� ������ � �����D������ ���+���� �� �� ���,���� �.����������������������������������������������������+�������,�����.����+���������"��������5���1+������+���� ����,+���������1+����+�� ��,�1+�����������������1+����� �����7������1+���������� ���+��$����������������������������+�����,$���.�����$�������������������:��������������2������������� �������+������1+��7+����������������"�����.��������������������E����6���E��������������� ������2��������+���2����+����� �����7��������������������������������+�������������������������� ��������7�����.�������������������������9�������"������������������������� �������5���������9���� � ���+���� ���������+�+2����.���7����,����������������6���+������������"��������+��������������������+���� ���+��1+�����������,5��������+����������+������������������������7+$5�������������������������.

������1+�����2�������1+��������������������+��:��������������������������+���� ������,���� �Q����2�1+����� ��,���������������Q

��������������������1+��� ��������������������+�������������+�������9�����������������������26�����1+��������������+���1+��1+���������������+���������� �������.�R�����������,����������+���� �.

�����+���� �����������������������+���+����������.������������������������������������+�����������������������1+�����5�������������� ����������� ���������������������.������+�������������������7��������������������5������� ��������������������������������������������� ����

���������������������������������.

��� ����� �������������� � �� � ��� ��������������� �����������.)�������������2�������������+������������,�������,+�������������������

1 Professor do Departamento de Comunicação Social da FAFICH/UFMG.

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades II

Page 67: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

66

��,���������� ����������������������+���� �.������;���������������������+�9 ��������������9������3��������������������4������+���� ������������ �����+����������9���5����� ���1+�� ����2����� �� �+�������������$����.�)�������1G>����������,����������������+���������������������������������������������26���������������26�����������+� �����+�������,����.�E�����������������������������1+�������������������������������������������+��������.

N2�����+�����������������6������������+���� ���������,������+������9��������������+����������+���6������ �������������������������������9����1+�5�����������+�2���.�&���������������������������������������������������������������������������������������,�����������������26���������+�������������5���1+������������9��������������"������,�����������������������������������+��������.�)����������������,������������������������������+�����2�������������������������+������:�������������$�����������������+�������+��,5�������1+�����������������������+������+�� ���0�����������������:�������������.����+��������+������+���#����������������������+�������������+����������������9���������� ��+��+�����+7�����+������������������������������ ����� �����+�� ���������.

���������������������9�����1+����7����+���� �����������,+����������������������������26���������������������,�������������9+������������+�����������������+$������+��������+���������+�������� ������������������+��������������+������+��9��� �����,����������+�+���+�����,��������9����1+�����������>����,�������������>��������+��������3���$�������������+����������,������������+���4.���������+������5����������������;�����1+����������+�����������9�����1+������+��+�+2�������������������"���������� ���� ������ ����� �������� ,�������� �+�� �������� �+����:��� �+�������:��.

E��������������������1+����������+��:���3"��������������+�+��+���4�,+������������+�����7+��������$�������1+�����+�����0�����������������������������������6��.������;������������+�,+���������������������������9������2����������1+��������������+�7����9���2�1+���'�1+�������1+�������������������������������������������������1+������+��,�1+��������������������������.�)����7������������������,����������������,����+�������+��+��������������3��� �������,�������9�����������������������+�������2����� ������1+������������������ ��,�����������9����1+�������5�����������+���������,�����������������4�������������������������� ��������������������������������������� ������.�������

Comunicação, Informação Comunicação, Informação Comunicação, Informação Comunicação, Informação Comunicação, Informação e Ação Sociale Ação Sociale Ação Sociale Ação Sociale Ação Social

Page 68: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

67

��������9�����������6���������;�������������������������+��+����������������������,���+���+�����������9���5��������������������������������������������$�����+������������.

������� ���������� �� ���+���� ��1+������������ �+� ��������+5�����������������2�������������������0����� ����9����1+����������������+����+�����������.����������������������������������+�,5����������9������+�������������������:��.�O+��������������������5����1+�������������+���+����>��+�������>������$��������������+��+������������������5 ���� ���������������+�����������������.�S������9�������'?����1+����������������1+�������7+$5�@.������,������������1+���������;�������+���� �������������2������������+�������;��������������1+����,�+�����������������������������+���� �.

����������������+���� �������,���� ������������������,������+���������� ������������������������ ��1+�����������������"�������+�������������������������������0��1+���:����2������������������������.�����;��������������������������������������������������������:��'�1+���+������������������7�������1+�������������+�����������������+�� ����+����+�� ������+����+�������������,+��������������+�� ��+�����9���������������������+��1+����������������������������.�������,���� ������������������������+������� ����������������������������5 ���������6���������������2������,���� ��������� ����������������������������������������������������+��+�������$�������+��������������������5��������������.

�)����������������;��������,���2�������������������������������+���� ����������������������,���������������������.�R�������6���1+�������������������$,���������1+��7+���������������������������������������D���������+���� ��������+���������������.����������������,�������������������+���� ���;�����������������������+�������������1+���������9�<������+���������,��������������������+���� ��������1+�������+���+���;����������1+����������������+��������������+��,����������� ��������9+����+���,�������.�R���������������������������������������������+���.

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades II

Page 69: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

68

1. 1. 1. 1. 1. As variáveis que dificultam ou facilitam a comunicaçãoAs variáveis que dificultam ou facilitam a comunicaçãoAs variáveis que dificultam ou facilitam a comunicaçãoAs variáveis que dificultam ou facilitam a comunicaçãoAs variáveis que dificultam ou facilitam a comunicação

a) Verticalidade e horizontalidade no contextoda comunicação grupal

O+����������������������+�������;�����������������+���� ������������ ��������,���������������������������������������������1+���������������,��+����������9������������� ��������������+����+���+��1+����������9�.������ ���$����������1+�������,������������1+�����������6�������������������,��������,��������������� ����������������������������+�������������������������7�������������:�������������.�!������+����������������

������������ ���� ���������������� ��� ����9��� �+����� ��� �>�����������������������������,����������������������+� ��������7������.

�������+������+�9����1+�5� ����������������+���������,5����1+����+������7+��+��������������������,����������� ��� ���������>���������������������1+�����7+������������������+�������1+�����������������������������;��������+������+�+����������1+��������������+�����������+�9 �������������������+� �����+����7������������������.���9����1+��������������+���������������������$�72�� �������������,���������1+���������������5� �������7������������9�������+���72�1+�����������������������+�������� ���������� ����������������������������:����������������.

)��+�������;�����������5���������+���� �����+�������+������������,���������������� ��3������ �4����,����������>�������������������������������1+�����������������������9�����+���1+��.����������������+����+���������,����'

4�����������,����������������+����������� �������������1+���������� ������������������2��������������������������������:������,������+�����������������<

�4������ ������������3��,������4�����+���+�����������������$���������������������������+�������������+���� ����������5������6����������7��������������$�+���������+����� ����������������+������� �<

�4�����+���� ������������������;������������������������������������������������+������+��,������������3�������������9�,�����������������;����4�������������1+������������+���������������������,����������������+�����+����+�� �����1+���+����� �����2��+��������+�������������<

Comunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação Social

Page 70: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

69

�4��������+�>�������������:����������������� ��3�����+� ����,��+����������������������������������,���� �4�������������������������+��������� ���+������+������������������������1+��.

�������������2����������������6�����5���1+������+���� �����+������������������������������������:������������3,�����+���������������������������7+�����������������������9�4��������+�����������������+�����������������;������+�����������������1+������,��������+���,��+������������ ����+����+���+��1+����������9�.�S������1+�������2���������������2��,�����������������;�����������5��������+���� ������������,����6������+�����������$����������� ��������9��9������6������������,�,���������,�����1+������������ ���������������������9�����1+��.

�������������������������������������,����������+���� ��9���5������1+��������������������,������������������������������������������+����������������������������1+��.�B����� �������,����1+�������������9����1+����+������,�������������>��������������������+���1+���������������9������������1+�������+�����������������������������+�������,�������,+��:�����������������7������������������+����������.�)�������1G>�������6�������,2�������������5� ������:�������������������������+�����,�����������������������,����������������9��������������.

�������������,����������+���� �������9����������������������,����:������,��������,������������� �������������������������,���� ����;���� �������������������������1+�����������������������9����1+��+����������.

)�������7����������2������5���������$�������,�����1+��������������������������,$���������������������������1+��1+����1+������������,�����������5������������������+���� �.

b) Comunicação e poder

!���������������1+�1+�����+������9+���������+������1+����������9������+�������+�����+����������������������������������� ������

������ ���� ������� �����,������ ������ �+� �������������� ���� �����������+����������� ��,�+���������+� ����������������������� ����,��� �� ���������� �������������.����+����������2��������������������������+��������2��,��������������������������+�� �������+������������������+�����������������������+�� ���������,��� ������+����������������������+���������.

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades II

Page 71: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

70

N2� �� �+���� ������� ������ ���������� �� ���+������ �����������������+�������01+��������+��������������+5�����,5�������+����+�������������������������+���������������������,������6�����+��,������������������������������� �����?�����9�@�������2�������+��������������5����?�������@�����,�+������7�����������:�����$��������������������:�������������������1+��.

������>����������������������+���+���������������������������+�����������������������+������������������������+������������������������1+��������������������� �����������:���������������.�����

���������� ���������������������� �� ����������������������������������������� ��

��� ��!��������� �����������������!��������"������������ ��� ��!�#���������$����

��� �� �������������������������������� �� "���������������.�%��������������� ����

��������� ����� ���� ����������������� ����������������������� ���������� ���

�� ��"������� ��������������������������� ����������������������������������&����

������������������������� ���������������.

S��+������,$���������������+���������������+���������������+��+��1+������������,5������������>������$�����������9+���.�E������+������5��������,$�����������+�����1+��� �����+�������������������������������������+��������������������������������������1+����,��������$����������+��������������� ������������������������+���������������+� ���������9������+����+���+��1+��'������������������������������������� ���

��� ������������ ������ ������������������������������� ����(��������������

����������)�� *����������+�����������'

�����9�����������������������,��������,��������1+�1+������+���1+�������7������������������������7+�������1+�����1+���������������������+������������.

c) Comunicação, informação e experiência cultural

)������ ����7�������������������������������������5���1+�����+���� ������,��������� ��,���� �.� B�,���� �����������"������+������������1+�������+���� �����������������1+��7+���������������+�� ������������� ���������,���� �.����1+�����������,���������,���� ���������������+��������Q

����������5����������������+����1+����,���� �������������1+������������������������������9����������������������.�S���������1+����5����1+�� 1+���� ������ ��,���� ��� +������ �� ������ ������������ �����9�������������������+�������������������+�������1+�������������

Comunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação Social

Page 72: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

71

,�����������2���.�)�������������,���� ��� �����������������������������1+�������������+����������+���������������.

!��������1+���������5���1+�����,���� ��� ���������������+���5��.)���;�����0����������1+���;�����������+�����9�����������������+��������� �������������������,���� �.�O+����92�+���;�����������,����:���������������,������������1+���9����������+�� ����,�����������+���7������+���������,������1+�������������2�+����1+��������������������������������.

E�����1+���������5���1+�����+���������������+���+��1+�����;��������,���������������������,���������;���>�������+������������������������� ������������,�������� ����� �� ������� ��,���������.�%����+���� ��������������2������6����,��5������������������������,���������������+����+��������������,���� �������������+������3��������4�������+����������,���+������������+������������������������������ �����+���������� ��������9�����1+��� �.�����������������,5�+����������,�������������,���� ����������������;�������1+��������������� �������9������������������+���;���>��������������.����+���� ���������������������������������+�������������+���.��+������ �������������������;���>����������������+���2��������+��������� ����5����6�9���1+��?���+����5����������������@.�N2��+������ ������,���������������+����������������������+�������������+������.

������+������,���� �����2�+������������,������������������������ �1+��� � ����������������,��������9��� ������� ���� ����,��� �+��+������,��������������� �������+���$�����.���������� �������,�����5���1+����,+��:�������+���� ��������,���� �����������������������������,��������������,5�������1+�������������,���������+�����2�������������������9����1+�������������������������,�������$,��������������+�����������+���������.

B����������������������1+���������������+�������������,���������������������������������,������������������������+�������������+�������������������������������������>����>�����+�����������7+�������1+��.�S��������� ��1+�����6����+����,������,��5���������+���� ��������+�� ���������"������,���������������������������+���������.

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades II

Page 73: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

72

2. A comunidade e o trabalho de equipe2. A comunidade e o trabalho de equipe2. A comunidade e o trabalho de equipe2. A comunidade e o trabalho de equipe2. A comunidade e o trabalho de equipe

���������9�����������������+���1+�������,$�����������,$������1+���������������������������������������+��������������1+���������������������������������+�����������+��,���������������� ���;����.�B������1+������������ 1+������������� ������������� � �� ������� �� � ����� � ��������������+�����1+��������������� ��������������������1+����+�1+�������9���������������������2�������������26�������+��1+�������D�����1+�����������:���������.

����� ��� ���� ������:��� �� �� ������ ������2������ ��� � ��� ��������� �����1+�������2����+��+���������+��+������������+�+�����������������+��������>��9��� ����+������������� �����������,��>������,����������������$,���.������������+�����������������3��1+��������;����4����+�������������+�+�������+���������������+�����������������������������������"���� �+��+���� �� ����� ������ ������� ��� ����D���� ������+����������������������)����.���������1G>������ �����������������$����.

���������������,���������;���������;�����������������1+��������+������ �������,�������� ,����� ��� �����������.� B������������ ����+��������������������1+����1+�����������+��������������������� ��������������������������������������.������������������������ ��������+5�������������:������������������������������������������1+���1+���������+������������ ������+������1+���������,���������������+���������������������1+��.�)������+� ���������������������������+�������+��:�����������+���������1+�����+����������������������� ��,���������������������+��������$�+�������$,�����1+���,�������������������?��2����@�������1+����9����1+�5�����+��;��+������������������������+��������.

������+����������������������������������+���2��������������������������+�����������,������������ �����1+�����������+����������+����������������+����������+�+����������1+��������������� �����������������+�������1+��,���+�,�������$��+�������� ���.��+������5�������������������1+����������9�������������������������1+�����������������������:�����������������72���� ���������������������,������������������������������������������������1G>�������������9�.�)�� ���+����������1+�����1+��� �����2������0����+������+����������,$������������+,���������������+$����������+����������������������1+����������+����+����������������������+��,�����������.

Comunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação Social

Page 74: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

73

���� �����������1+�����������1+����1+�����+������+�+��������������������+��������1+����������+�+����������������������������������������� �$���������������������� ��+���������.��������>�������������+����+�� ��������������������������������+��������������������+��92����������"�������������+������+���������������3��1+��,5��������,5��4�� ��,���������������������.��������������+������������������������+� ����������+������������1+����1+����������,����������+���������������������+���������������������������+���������:����������� �.

������1+���������+����2�������2���������� �����������������+���������������������������+������������� ��������������� �����������������������������������+5�����+��������,������������7+����0����+���������� ��� ��,������������ ��������� �� �������1+�� ���� ��7������������ �������������������+�����.������;��������+����;�����������������������������������������������������,+�������������������������������+��+���������5������������+����,��; ��,����,�����������;������+���2���.������;�����1+����+����������5'�?���������������������;���������9���������������+�����������9���������������������������@����2�����������+�����������������������+��+�����������+������� ��������+����������,�����������������������72�1+������,�����7���������,��; ������5������+���������;��.����1+��������� ���� �,���������� ��������������� ���� ��������������+������� ���+�����������6�������������������"�����+��+�����;��������������+����������������������������������������������������������,���������,�����������������+5���.

��������� ���������� 1+������ ,5��� �+�� �� ����������+����+��������������+���������������������������������������"������ ������������������+���������������������������+�26����+��+��26�.)��+������+�����������������,�������+������,����<����+��+������+������������+������������$��������+�����������������������>���������������������,�����.�S����������������������������� �������+����������������������+��������.�)������������������26������������1+����� ��?��5����@�����������������������������������������>�����������+����������$�����+��������;����.���� �� ,5��� ������ ��������� ������� ����+���� ������������ ���� �� �������������.�(���������+�����+��������+���+����������������������� �����+������,������.�( ��������1+��+��+��26���������������1+���������������������2����,������������+���'����������,����������������� ����������������>������������$������,�������������+����5�������������� �������+������������������������������.����,����6�������2������+��+���������;���1+���������� �6������5�������+������.������;�����������������,�������+���:���

Texto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ITexto de Apoio da Unidade Didática ISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades IISeqüência de Atividades II

Page 75: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

74

���������,����������,����������+���������������������������������������������+���������������2�������������;���>�������������+�+�������������������������������������+������������"������������9�������1+��.)��������������������������������1+����������+5���+�����+���� �����9���5�����5����������������������������+���2����.

(����������������+��+����������������������1+��+�����+������+�����������������������+�������������?��������@���������+����������������������������9��������������������7������$�����������+�����.�E�����������������������,�������+������+������������������.�)��������5��+����������������������������������������+��6����+����9����+��+��26�������������+�� ���9��� ����+�� �������,+����������.

S�����1+���������������������;������+��+����9��� ��������$������1+�����2������������1+�����������������������9���+�����+���� �������9����1+�5�������������,�������������+��������������6�������������26�+����7��������������������:��.

S� ��� ����� �5:��� 1+�� ������� �����+��� 1+�� 1+�� �� ���,��� ����+���� ��� ��������+�������������+5������������+�������+����+����������������������+�����1+����1+��������������2�������$�������+��+�����9+��������������� ���+�������+� ��+�� ������1+���������� �+����������������������������+��������������2�����������+������D�������+��.��+��+����1+��,�5�������,��>������,+���������������������������������1+�������+�� ��,5�����������������+�����������1+��������������9����1+����������������������������+5���.

Comunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação SocialComunicação, Informação e Ação Social

Page 76: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

75

Cronograma da CapacitaçãoCronograma da CapacitaçãoCronograma da CapacitaçãoCronograma da CapacitaçãoCronograma da Capacitaçãode Instrutoresde Instrutoresde Instrutoresde Instrutoresde Instrutores

Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Organização do Cuidado a partir de Problemas:Uma Alternativa Metodológica para a Atuação da Equipe de Saúde da Família

Page 77: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

76

Page 78: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

77

1° D

ia

���������������

���������������

���

��� �������

������ ����

������������� �

��������� �����

������������

��

����� �

���������� �� �����

���

�����������

��

��!���"��� �

#� � ���$

%���������� ��

���"� � ���&���'� �

��()* ����$

2° D

ia

%���������� ��

���"� � ���+���,

����()* ����$

%���������� ��

���"� � ���-���&.

����()* ����$

3° D

ia

������� ��

���"� � ���&���+� �

��()* �����$

�%���������� ��

���"� � ���/���0� �

��()* �����$

������� ��

���"� � ���,���&.

����()* �����$

������� ��

���"� � ���&'���&,

����()* �����$

%�"�����

������������

��

��!���"��� �

#� � ���$

4° D

ia

���������� �� �����

���

�����������

��

��!���"��� �

#� � ����$

������

��

���"� � ���&���1� �

#� � ����$

%���������� ��

���"� � ���.���/� �

#� � ����$

������

��

���"� � ���0���&1

��#

� � ����$

5° D

ia

%���������� ��

���"� � ���&.���&'

��#

� � ����$

%���������� �

���"� � ��&+

#� � ����$

������

��

���"� � ���&/���&,

��#

� � ����$

%�"�����

������������

��

��!���"��� �

#� � ����$

Cro

nog

ram

a d

a C

ap

aci

taçã

o d

e I

nstr

utor

es

Org

an

iza

ção

do

Cu

ida

do

a p

art

ir d

e P

rob

lem

as:

Org

an

iza

ção

do

Cu

ida

do

a p

art

ir d

e P

rob

lem

as:

Org

an

iza

ção

do

Cu

ida

do

a p

art

ir d

e P

rob

lem

as:

Org

an

iza

ção

do

Cu

ida

do

a p

art

ir d

e P

rob

lem

as:

Org

an

iza

ção

do

Cu

ida

do

a p

art

ir d

e P

rob

lem

as:

Um

a A

lte

rna

tiv

a M

eto

do

lóg

ica

pa

ra a

Atu

açã

o d

a E

qu

ipe

de

Sa

úd

e d

a F

am

ília

Um

a A

lte

rna

tiv

a M

eto

do

lóg

ica

pa

ra a

Atu

açã

o d

a E

qu

ipe

de

Sa

úd

e d

a F

am

ília

Um

a A

lte

rna

tiv

a M

eto

do

lóg

ica

pa

ra a

Atu

açã

o d

a E

qu

ipe

de

Sa

úd

e d

a F

am

ília

Um

a A

lte

rna

tiv

a M

eto

do

lóg

ica

pa

ra a

Atu

açã

o d

a E

qu

ipe

de

Sa

úd

e d

a F

am

ília

Um

a A

lte

rna

tiv

a M

eto

do

lóg

ica

pa

ra a

Atu

açã

o d

a E

qu

ipe

de

Sa

úd

e d

a F

am

ília

Page 79: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

78

Page 80: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

79

Page 81: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

Pro

toco

lo d

a E

qui

pe

da

Sa

úde

da

Fa

míli

a B

ase

ad

o e

m P

rob

lem

aPr

oble

ma

:�

����

����

����

���

�����

��

��

Pla

no d

e I

nte

rve

nçã

o

Ob

jeti

vos:

�����

������

����

���

���

���

����

����

������

��

����

����

��

����

��

����

��

����

���

�����

���

���

���

���������

�����

����

����

����

����

�����

��

����

����

������

����

���

����

���

�����

��

������

����

��

�����

���

���

���

����

�����

�����

�����

����

���

����

����

����

���

���

���

���

���

����

���

����

����

����

�����

����

���

���

���

��!��

����

����

"���

����

���

!�#

���

�����

����

���

����

���

��

����

����

��

���

���

���

����

���$

!%

���

����

����

&��

�����

�����

'��

����

����

��

���

(���

Ele

nco

de

Ati

vid

ad

es/

Re

spon

sáve

is:

����

�'��

���

���

Mec

ani

smos

de

Aco

mp

anh

am

ento

/Ava

liaçã

o:��

��

�'��

���

���

Cid

ad

e:

Equi

pe

:

Áre

a d

e A

bra

ngê

ncia

:

Ca

ract

eri

zaçã

o d

o P

rob

lem

a

Ma

gni

tud

e:

�)*+���

������

���

����

����

���

��

�����

��

����

�,--.��!/0

1 �

�)2+��

���

��'��

�������

����

����

���

��

�����

��

����

�,--.��!/3

�)�

+�������������

����

���

���

���

�����

��

����

�,--.��!/0

1 �

Tra

nsce

ndên

cia

:0

��4���

���

����

����

���

���

��

�����

���

5��

��4���

��

����

���

)���

����

�+

���

����

����

��

���

����

Vuln

era

bili

da

de

:0

��4���

���

&��

����

���

����

����

����

��

������

����

����

�����

��

����

�����

������

���

����

����

�'��

������

�����

�����

�����

��

������

��

����

��

�����

����

���

���

��0��

4���

���

����

����

��

�����

����

����

����

���

��

��6

��

���

��

������

7������

������*

����

�����

���

��

��(�

���

Efei

tos:

��0��

��

����

���

����

�����

����

�����

��#���

����

��

�����

���

'��

��/��

�7��

���

����

����

���

����

���

���

���

���

����

���

���

���

��

���

����

��

�����

����

����

����

�����

��!���

����

����

����

��&��

����

��7�

�8���

��0��

��

����

���

��

8��

��

����

���

�����

�����

��

Det

erm

ina

ntes

:��!

���

��

���

(���

��

�7��

����

�����

���

�����

���

�9���

'��

�&��

����

����

���

�����

������

������

���

�������

�(����

��$��

����

����

�����

����

�������

���:

���

7��

��'��

����

����

���:

����

����

��

��1��

*��

����

����

6���

��

�����

����

�����

����

�����

��#���

Indicadores

(1) Casos encaminhados pelo ACS atendidos

�������������&������7���������09!

(2) Casos de diarréia atendidos por MED e ENF

�����������������������

(3) Casos referenciados atendidos

���������������7��������

(4) Casos acompanhados pelo ACS no domicílio

�����������������������

(5) Casos referenciados acompanhados

���������������7��������

(6) Casos contra-referenciados atendidos

�����������������;��7��������

(7) Menores de 6 meses com desmame precoce

�����������������<������

(8) Famílias com condições precárias de saneamento

��������7��8��������(����������������

Page 82: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

Atividades

������������������� ����� ����������������� ��������� ����������������������

����������������������������� ��������������������

����������� ���� ���������������������� ����������������������������������� ����������

��������������������������� �� �� ������ ������������������ ����� �!�"#$"%�

&��'������(� ��)�������� ��� �) ������� ������������*���������� �+����

���$� ����������� ����� ��������� ��� ��������� ����)������������ ��� ���,�����

� ���-������������������ �

.���� ����/��� ��������� ����)�������

0�������� ����� ��� ����1�)������ ��

2��'���3��� ��� ����/���� �� ������������ � �� ����� ��!������ ������456����� �

�� ��� ���,�������������� %�

7��'���3���� 8������������9���� �:�������������������� ; ������� ��� ������

��� ��!��� ��������%���<��� ���� ��������;������������� ���

�����������������3�

��� ��3��� ��������,����������9��������/���) �����;��� �������������������� �

�=����������������������� ��������������������� ; �������������������� ���������

� ����� ; ������������ ; �� ���������9���� �������� �

����4������/����9���� �������� ���;������� ��������������� ��������!��������

���� ����������� ������������3� ; �� ����� ������%�

����#��� ����� 8����������������� ������:�/������� ����� �������������������

����#�)������������������������ �����������) ��� 8��� ����� � ��������������� ; �

������������ ��9>������������������������������������������

�&��?����� ��)�� ��������� ������ ��� ��:������������� �������������������� ��� 8���

������� ������ �

����$� � ����������� 8������������ ���� �������������� ��������� ������������ ;

��� ��� ��� ��)�� ��������� ������ ��

Med

@

@

@

@

@

@

@

Enf

@

@

@

@

@

@

@

@

AE

@

@

@

@

@

@

ACS

@

@

@

@

@

@

@

@

@

Acompanhamento/Avaliação (Indicador – descrição no verso)

���"������ ; ������ �������������9���; ���/������ �������� ������456�

���"������ ; �� ����� ��������/�� ���� ���5���; ������� ������9����!�%�

���"������ ; �� ��+��� ��������� 8��� �����������!����%�

&��� ������� ������� ��� �5A4��5"�B�!&%�

����/������)���� ; �� ��������� ����)�������!�%������������������� ; �� �

������/���� ������3�� ��

.��'��������� �� ; �� ����� ���)������ ������� ������������ �����456�

0���/������)���� ; ����� ����1�)�������!.%�

2��'��������� �� ; ������ ������ ��� ������� ������������ �����456�

7���/������-����������� ����� ���*������ ��������� ������ ����� �&�

����

�������!0%�

�=���/�������� ; ������� ���� 8������ ������ �

�����/�������� ; ������� ���� 8������ ������ �

����A��)������������� �������� ��� 8����/������� ����� �� ���,�� ����

�������� ; (� ���� ��������� ��

����A��)����� ���������) ��� ; �������� ���� ������9���8�����������������

������������ ������������� ������ ���5�� ��������/ ������� �� ���3�� ����

�)���� �����������

�&���/������������3� ; �������� ��� ����������������������� ; ����������5�

���)����� ��������� 8�������)�� ��������� �

����� �)���� �������� ����� �� ; ����������������� 8�� ���� <� �

������ �������������/ �������������� ������ �!2%�

Protocolo da Equipe de Saúde da Família Baseado em Problema

Page 83: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

Pro

toco

lo d

a E

qui

pe

da

Sa

úde

da

Fa

míli

a B

ase

ad

o e

m P

rob

lem

aPr

oble

ma

:

Pla

no d

e I

nte

rve

nçã

o

Ob

jeti

vos:

Ele

nco

de

Ati

vid

ad

es/

Re

spon

sáve

is:

���

���

���

���

��

Mec

ani

smos

de

Aco

mp

anh

am

ento

/Ava

liaçã

o:��

����

���

���

��

Cid

ad

e:

Equi

pe

:

Áre

a d

e A

bra

ngê

ncia

:

Ca

ract

eri

zaçã

o d

o P

rob

lem

a

Ma

gni

tud

e:

Tra

nsce

ndên

cia

:

Vuln

era

bili

da

de

:

Efei

tos:

Det

erm

ina

ntes

:

Indicadores

Page 84: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

Atividades Med Enf AE ACS Acompanhamento/Avaliação (Indicador – descrição no verso)

Protocolo da Equipe de Saúde da Família Baseado em Problema

Page 85: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

2

Page 86: Organização do Cuidado a partir de Problemas - Nescon · atuação da Equipe de Saúde da Família / José Paranaguá de Santana ( org.); colaboração do Ministério da Saúde

80

Organização Pan-Americana da SaúdeOrganização Pan-Americana da SaúdeOrganização Pan-Americana da SaúdeOrganização Pan-Americana da SaúdeOrganização Pan-Americana da SaúdeRepresentação do BrasilRepresentação do BrasilRepresentação do BrasilRepresentação do BrasilRepresentação do Brasil

Organização Mundial da SaúdeOrganização Mundial da SaúdeOrganização Mundial da SaúdeOrganização Mundial da SaúdeOrganização Mundial da Saúde

BrasíliaBrasíliaBrasíliaBrasíliaBrasíliaOutubro de 2000Outubro de 2000Outubro de 2000Outubro de 2000Outubro de 2000