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Material falando sobre a organização do trabalho.
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7/17/2019 Organização Do Trabalho
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Organização
do
Trabalho
Feira de Santana – BA
2015
Organização do Trabalho
• Conceituação de Trabalho
• Organização do Trabalho
• Modelos de Organização do Trabalho
• Organizações e Organização do Trabalho
Introdução
• A sociedade moderna e industrializada é uma sociedade de
organizações das quais o homem passa a depender para
nascer, viver e morrer
• !ssas organizações requerem dos seus participantes
determinadas caracter"sticas de personalidade
• !ssas caracter"sticas requerem dos seus participação
simult#nea das pessoas em v$rias organizações, nas quais
os papéis desempenhados variam
“O mundo moderno
é feito de
organizações organizações organizações organizações .”
Peinado& Graeml (2007)
“ !ida das "essoas de #ual#uer
so$iedade gira em torno e
mantém "rofunda de"end%n$ia
das organizações organizações organizações organizações ”.
Introdução
“Para ee$utar #ual#uer
tarefa $om su$esso' é "re$iso
#ue nos organizemos organizemos organizemos organizemos antes”.
Introdução
• %Organização é uma entidade social composta
de pessoas e de recursos, deliberadamente
estruturada e orientada para alcançar um
ob&etivo comum'
Chiavenato (2003)
Introdução
• Organização é o processo de estabelecer
relações entre as pessoas e os recursos
dispon"veis tendo em vista os ob&etivos que a
empresa como um todo se propõe atingir
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Introdução• Organização é o agrupamento de pessoas que
se re(nem de )orma estruturada e deliberada e
em associação, traçando metas para alcançarem
ob&etivos plane&ados e comuns a todos os seus
membros
Introdução
Introdução
• Organizar é o processo de designar o trabalho,
a autoridade e os recursos aos membros da
organização, criando um mecanismo para o que
)oi plane&ado se&a posto em andamento
Introdução
• Organizar pensar antes de iniciarmos a tare)a
* +a maneira mais simples de )azer a tare)a, evitando
complicações ou controles eagerados
* +o modo mais barato de )azer a tare)a
* +um procedimento que se&a mais r$pido
* !m obter a melhor qualidade e o resultado mais con)i$vel
Introdução
• Organizar pensar antes de iniciarmos a tare)a
* +a maneira menos perigosa de )azer a tare)a
* +uma )orma de trabalho que não pre&udique o meio
ambiente, ou se&a, que não cause poluição do ar, da $gua e
do solo
Todos os itens devem ser pensados &untos para que no )inal ha&a
equil"brio entre eles, de modo que um não pre&udique outro
Introdução
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Organização do Trabalho• . a especi)icação do conte(do, métodos e inter-
relações entre os cargos, de modo a
satisfazer os requisitos organizacionais e
tecnológicos, assim como os requisitos
sociais e individuais do ocupante do
cargo.
Organização do Trabalho
• Problemas
* Cada colaborador é movido de um &eito di)erente
+ão se pode obter produtividade sem conhecer como
cada tipo deve ser motivado /eve0se conhecer e valorizar habilidades singulares
/escobrir a melhor )orma de integrar todos num
plano coordenado de ações
Organização do Trabalho
• Soluções1
* !s)orços para reorientar os comportamentos e
canalizar para a produtividade ainda não são
su)icientes para se obter ganhos cont"nuos
* 2ão constru"dos mecanismos de gestão para
identi)icar os desvios de desempenho
Princípios Básicos de Organização
• /ivisão do Trabalho
• !specialização
• 3ierarquia
• Amplitude administrativa
Princípios Básicos de Organização
• Divisão do Trabalho
* Consiste em dividir o total de tare)as em pequenas
partes, cada uma das quais é desempenhada por
uma s4 pessoa
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Princípios Básicos de Organização• Divisão do Trabalho
Princípios Básicos de Organização• Divisão do Trabalho
* Consequ5ncias
Maior produtividade e melhor rendimento do pessoal
envolvido
Maior e)ici5ncia da organização
6edução dos custos de produção de mão de obra e de
materiais diretos
Princípios Básicos de Organização
• Divisão do Trabalho
Princípios Básicos de Organização
• Divisão do Trabalho
* +"veis administrativos
Nível institucional dirigentes e diretores da
organização
Nível intermediário gerentes
Nível operacional supervisores, que administram a
eecução das tare)as e operações da empresa
Princípios Básicos de Organização
• Especialização
* Consequ5ncia do princ"pio da divisão do trabalho
* Cada 4rgão ou cargo passa a ter )unções e tare)as
espec")icas e especializadas
Princípios Básicos de Organização
• Hierarquia
* !m toda organização )ormal eiste uma hierarquia que
divide a organização em camadas ou n"veis de
autoridade
* +a medida em que se sobe na escala hier$rquica,
aumenta o volume de autoridade do administrador
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Princípios Básicos de Organização• Hierarquia
* Conceitos b$sicos
Autoridade
6esponsabilidade
/elegação
Princípios Básicos de Organização
• Hierarquia Conceitos !"sicos
* Autoridade
/ireito de decidir, de dirigir outros na eecução das tare)as
necess$rias ao alcance dos ob&etivos
Características
. alocada em posições da organização e não em pessoas
. aceita pelos subordinados
7lui abaio por meio da hierarquia verticalizada
Princípios Básicos de Organização
• Hierarquia Conceitos !"sicos
* 6esponsabilidade
. o outro lado da moeda
Obrigação de se empenhar da melhor )orma poss"vel na
realização das )unções que a essa pessoa )oram atribu"das
O grau de autoridade é proporcional ao grau de
responsabilidade assumida pela pessoa
Princípios Básicos de Organização
• Hierarquia Conceitos !"sicos
* 6esponsabilidade
A responsabilidade provém da relação superior0subordinado e
do )ato de alguém ter autoridade para eigir determinadas
tare)as de outras pessoas
. a relação contratual, pela qual o subordinado concorda em
eecutar certos serviços em troca de retribuições ou
compensação monet$ria
Princípios Básicos de Organização
• Hierarquia Conceitos !"sicos
* /elegação
. o processo de trans)erir autoridade e responsabilidade
para posições in)eriores na hierarquia
Técnicas de delegação de autoridade1
/elegar a tare)a inteira8
/elegar 9 pessoa certa8
Princípios Básicos de Organização
• Hierarquia Conceitos !"sicos
* /elegação
Técnicas de delegação de autoridade1
/elegar responsabilidade e autoridade8
:roporcionar in)ormação adequada8
Manter retroação8
Avaliar e recompensar o desempenho
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Princípios Básicos de Organização
• Hierarquia Conceitos !"sicos
* /elegação
;uanto maior a organização, maior tende a ser o n(mero de
n"veis hier$rquicos de sua estrutura
A nivelação hier$rquica representa a especialização da direção,
ou se&a, a distribuição da autoridade e responsabilidade em
cada um dos n"veis de organização
Princípios Básicos de Organização• #$plitude ad$inistrativa (#$plitude de co$ando)
* 2igni)ica o n(mero de subordinados que um
administradorpode supervisionar
* ;uando um administrador tem muitos subordinados,
ele tem uma amplitude de comando grande e ampla
Princípios Básicos de Organização
• Amplitude administrativa <Amplitude de comando=
* /epende de um con&unto de circunst#ncias
* 7atores que mais a)etam a amplitude de comando1
Complexidade do trabalho: quanto mais compleo )or o trabalho,mais reduzida deve ser a amplitude de controlo8
Similaridade de unções: a amplitude pode ser mais alargada se os
empregados controlados pelo gestor eecutam trabalhos similares8
Princípios Básicos de Organização
• #$plitude ad$inistrativa (#$plitude de co$ando)
* 7atores que mais a)etam a amplitude de comando1
Circunst!ncia geográica: quanto mais separados
trabalharem menos subordinados poderão ser e)icientemente
controlados por um s4 gestor, portanto menor deve ser aamplitude do controlo8
"nterdepend#ncia ou interligação de tareas: quanto mais
interdependentes e>ou inter0relacionadas )orem as tare)as dos
subordinados, maior é a necessidade de controlo e8
Princípios Básicos de Organização
• #$plitude ad$inistrativa (#$plitude de co$ando)
* 7atores que mais a)etam a amplitude de comando1
$stabilidade ou instabilidade do ambiente: num
ambiente inst$vel, uma amplitude de comando revela0se mais
e)iciente
Centralização x Descentralização
• 6e)erem0se ao n"vel hier$rquico no qual as decisões devem ser
tomadas
• Centralização signi)ica que a autoridade para tomar
decisões est$ alocada pr4imo ao topo da organização
• %escentralização a autoridade de tomar decisões é
deslocada para os n"veis mais baios da organização
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Signiicados da Organização• Como uma entidade social
* Organização )ormal
* Organização in)ormal
• Como )unção administrativa e parte integrante
do processo administrativo
Signiicados da Organização• Organização como entidade social
* . a organização social dirigida para ob&etivos
espec")icos e deliberadamente estruturada
* 2igni)ica um empreendimento humano moldado
intencionalmente para atingir determinados
ob&etivos
Signiicados da Organização
• Organização como entidade social
* 2e aplica a todos os tipos de organizações
lucrativas ou não empresas, bancos )inanceiras,
hospitais, clubes, igre&as* #spectos
Organização )ormal
Organização in)ormal
Signiicados da Organização
• Organização como entidade social
* %r&anização 'or$al
. a organização baseada em uma divisão de trabalho
racional que especializa 4rgãos e pessoas em
determinadas atividades . a organização plane&ada ou a organização que est$
de)inida no organograma, sacramentada pela direção e
comunicada a todos por meio dos manuais da
organização
Signiicados da Organização
• Como uma entidade social
* . uma organização social dirigida para ob&etivos espec")icos
e deliberadamente estruturada
* . uma entidade social porque é constitu"da por pessoas
* Organização )ormal
* Organização in)ormal
Signiicados da Organização
• Organização como entidade social
* %r&anização in'or$al
. a organização que emerge espont#nea e naturalmente
entre as pessoas que ocupam posições na organização
)ormal e a partir dos relacionamentos humanos dos
ocupantes dos cargos
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Signiicados da Organização• Organização como entidade social
* %r&anização in'or$al
7orma0se a partir das relações de amizade <ou
antagonismos= e do surgimento de grupos in)ormais que
não aparecem no organograma ou qualquer outro
documento )ormal
Signiicados da Organização• Organização como unção administrativa e
parte integrante do processo administrativo
* 2igni)ica o ato de organizar, estruturar e integrar os
recursos e os 4rgãos incumbidos de sua administração
e estabelecer suas atribuições e as relações entre eles
Signiicados da Organização
• Organizar consiste em:
* /eterminar as atividades espec")icas necess$rias ao
alcance dos ob&etivos plane&ados <especialização=8
* Agrupar as atividades em uma estrutura l4gica<departamentalização=8
* /esignar as atividades 9s espec")icas posições e
pessoas <cargos e tare)as=
!brang"ncia da Organização
• vel &lobal
* . a organização que abrange a empresa como uma
totalidade desenho or&anizacional
Organização linear
Organização )uncional
Organização linha0sta''
!brang"ncia da Organização
• vel departa$ental
* . a organização que abrange cada departamento da
empresa desenho departa$ental ou
departa$entalização
• vel das tare'as e operaç*es
* . a organização que )ocaliza cada tare)a, atividade ou
operação especi)icamente desenho de car&os ou tare'as
* . )eita por meio da descrição e an$lise dos cargos
Desenho Organizacional
• Cada organização tem uma estrutura
organizacional em )unção dos seus ob&etivos, do
seu tamanho, da con&untura que atravessa e da
natureza dos produtos que )abrica ou dos
serviços que presta
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Desenho Organizacional• Tipos de %r&anização
* Organização ?inear
* Organização 7uncional
* Organização ?inha02ta))
Organização #inear
• Constitui a )orma estrutural mais simples e mais antiga
• Origem
* Organização dos antigos eércitos8
* Organização eclesi$stica dos tempos medievais
Organização #inear
• !istem linhas diretas e
(nicas de autoridade e
responsabilidade entre
superior e subordinado
'or$ato pira$idal
Organização #inear
• Cada gerente recebe e transmite tudo o que se
passa na sua $rea de compet5ncia, pois as linhas
de comunicações são rigidamente estabelecidas
• . uma )orma de organização t"pica de pequenas
empresas ou est$gios iniciais das organizações
Organização #inear
• Caractersticas
* Autoridade linear e (nica
* ?inhas )ormais de comunicação
* Centralização das decisões
* Aspecto piramidal
Organização #inear
• +anta&ens
* !strutura simples e de )$cil compreensão8
* Clara delimitação das responsabilidades d4s 4rgãos e uma
not$vel precisão de &urisdição8
* 7acilidade de implantação8
* !stabilidade8
* Tipo de organização indicado para pequenas empresas
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Organização #inear• Desvanta&ens
* !stabilidade e const#nciadas relações )ormais8
* Autoridade linear baseada no comando (nico8
* A organização linear eagera a )unção de che)ia e
comando8
* A unidade de comando torna o che)e um generalista
que não pode se especializar em nada8
Organização #inear• Desvanta&ens
* @ medida que a empresa cresce, a organização
linear provoca o congestionamento das linhas
)ormais de comunicação8
* As comunicações, por serem lineares, tornam0se
demoradas
Organização #inear
• Es'era de aplicação
* +a empresa pequena e que não requer eecutivos
especializados em $reas técnicas
* +os est$gios iniciais, ap4s a criação da empresa
* ;uando as tare)as da organização são padronizadas,
rotineiras e com raras modi)icações, permitindo
concentração nas atividades repetitivas, &$ que a estrutura é
est$vel e permanente
Organização #inear
• Es'era de aplicação
* ;uando a rapidez na eecução do trabalho é mais
importante do que a qualidade do trabalho
* ;uando a organização investe em consultoria
eterna ou obtém serviços eternos em vez de
criar 4rgãos internos de assessoria
Organização $uncional
• . o tipo de estrutura organizacional que aplica o princ"pio da
especialização das )unções
• Muitas organizações da Antiguidade utilizavam o princ"pio
)uncional para di)erenciação de atividades ou )unções
• O mestre de produção tornou0se um especialista em assuntos
de produção, deiando de ser procurado pelos oper$rios para
cuidar de outros problemas
Organização $uncional
• Caractersticas
* Autoridade )uncional ou dividida
* ?inhas diretas de comunicação
* /escentralização das decisões
* n)ase na especialização
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Organização $uncional• +anta&ens
* :roporciona o m$imo de especialização nos diversos
4rgãos ou cargos
* :ermite a melhor supervisão técnica poss"vel
* /esenvolve comunicações diretas
* 2epara as )unções de plane&amento e de controle das
)unçõesde eecução
Organização $uncional• Desvanta&ens
* /iluição e consequente perda de comando
* 2ubordinação m(ltipla
* Tend5ncia 9 concorr5ncia entre os especialistas
* Tend5ncia 9 tensão e con)litos
Organização $uncional
• Es'era de aplicação
* ;uando a organização, por ser pequena tem uma
equipe de especialistas bem entrosada,
reportando0se a um dirigente e)icaz e orientada
para ob&etivos comuns muito bem colocados
Organização $uncional
• Es'era de aplicação
* ;uando, em determinadas circunst#ncias e tão0
somente, a organização delega, durante um certo
per"odo, autoridade )uncional a algum 4rgão
especializado sobre os demais 4rgãos, a )im de
implantar alguma rotina ou procedimento ou a )im de
avaliar e controlar alguma atividade
Organização #inear x $uncional
Organização Linear Organização Funcional
Organização #inha%Staff
• . também denominada organização hier$rquico0
consultiva
• . o )ormato estrutural h"brido que re(ne caracter"sticas
lineares <unidade de comando= e caracter"sticas
)uncionais <assessoria de sta'' =
* Bncrementar as vantagens e reduzir as desvantagens
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Organização #inha%Staff • Coeistem 4rgãos de linha <4rgãos de eecução= e de
assessoria <4rgãos de apoio e consultoria= mantendo
relações entre si
* rgãos de linha autoridade linear
* rgãos de 2ta)) prestam assessoria e serviços
especializados
Organização #inha%Staff
• Crit,rios de distinção entre linha e sta''
* 6elacionamento com os ob&etivos da organização
* Tipos de autoridade
Organização #inha%Staff Organização #inha%Staff
• -rincipais 'unç*es do sta''
* 2erviços
* Consultoria e assessoria
* Monitorização
* :lane&amento e controle
Organização #inha%Staff
• Caractersticas
* 7usão da estrutural linear com a estrutura
)uncional8
* Coeist5ncia entre as linhas )ormais de
comunicação com linhas diretas de comunicação8
Organização #inha%Staff
• Caractersticas
* 2eparação entre 4rgãos operacionais <eecutivos=
e 4rgãos de apoio e suporte <assessores=8
* 3ierarquia !specialização
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Organização #inha%Staff
Aspectos Lina !taff
Papel Principal . ;uem /ecide . ;uem Assessora
'tuação . ;uem Cuida da
!ecução . ;uem /$ Consultoria
(ipo de 'tividadeComando
AçãoTrabalho de Campo
6ecomendação Alternativas
Trabalho de Dabinete
)esponsabilidade :ela Operação
:elos 6esultados:elo :lane&amento
:elas 2ugestões
$xemplo Derente de
/epartamento Derente de 2ta))
Organização #inha%Staff
• +anta&ens
* Assegura assessoria especializada e inovadora
mantendo o princ"pio de autoridade (nica8
* Atividade con&unta e coordenada dos 4rgãos de
linha e de sta''
Organização #inha%Staff
• Desvanta&ens
* !ist5ncia de con)litos entre 4rgãos de linha e de
sta'' 8
* /i)iculdade na obtenção e manutenção do
equil"brio entre linha e sta''
Organização #inha%Staff
• Es'era de #plicação
* . a mais aplicada e utilizada )orma de organização
* !la permite incorporar especialistas 9 organização a
um custo razo$vel, quando seus serviços são
indispens$veis
Organização #inear x Linha-Staff
? ? ?
? ? ? ?
2
2
2
2
Organização Linear
Organização Lina- Sta
Tipos de Organização