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Orientações Utilização USD

Orientações Utilização USD. ÍNDICE USD – Definições e Acesso Termos de Quitações e Termos de Cancelamentos BNDES Anuências BNDES Aditivos BNDES Ajustes

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Orientações Utilização USD

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ÍNDICE

• USD – Definições e Acesso

• Termos de Quitações e Termos de Cancelamentos BNDES

• Anuências BNDES

• Aditivos BNDES

• Ajustes cédulas BNDES

• Abrindo uma requisição

• Inclusão / Baixa de Gravames• Acompanhamento de requisições

• Endossos BNDES

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USD – ORIENTAÇÕES GERAISO USD é um programa para gerenciamento e controle de solicitações de serviços. No Sicredi, o programa foi customizado para o suporte prestado pela central de atendimento (abertura de incidentes) e para a requisição de serviços à GOP (termos de quitações, anuências, aditivos, inclusões de gravames, etc ).

Acesso pelo link https://usd.sicredi.net/ Na tela inicial será necessário o colaborador preencher com seu login e senha do sistema:

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ABRINDO UMA REQUISIÇÃO

Após realizar o login no sistema USD, o colaborador deverá seguir os passos abaixo:Clicar em “Criar Chamado”

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ABRINDO UMA REQUISIÇÃO Clicar na opção “cancelar” na tela abaixo:

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ABRINDO UMA REQUISIÇÃO Na tela a seguir, clicar na opção “tipo de chamado (required)”“

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ABRINDO UMA REQUISIÇÃO Clicar em “Operações BNDES”, “Solicitação”:

Na sequencia, deve-se escolher o tipo de serviço conforme detalharemos nos próximos slides:

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TERMOS DE QUITAÇÕES E TERMOS DE CANCELAMENTOS BNDES

Escolher a opção abaixo de acordo com a necessidade:

Anexar o formulário padrão de Termo de quitação ou termo de cancelamento preenchido:

Inserir texto padrão e após clicar em “salvar”.

A requisição será atendida pela GOP e o documento enviado via malote para a Cooperativa.

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ANUÊNCIAS BNDES Escolher a opção abaixo:

Anexar o formulário padrão de Solicitação de Anuência preenchido + contrato registrado + cópia da matricula (quando há garantia hipoteca.) :

Inserir texto padrão e outras observações e após clicar em “salvar”.

A requisição será atendida pela GOP, e anuência enviada via malote para a Cooperativa.

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ADITIVOS BNDES Escolher a opção abaixo:

Anexar Instrumento de crédito registrado + Cópia da matricula (quando há garantia de hipoteca.)” + Minuta do aditivo preenchida, sem assinaturas em formato word (estas disponíveis na rede FTP).

Inserir texto padrão e outras observações e após clicar em “salvar”.

A requisição será atendida pela GOP, e o aditivo enviado via malote para a Cooperativa.

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ENDOSSOS BNDES Escolher a opção abaixo:

Anexar o formulário de endosso preenchido e encaminhar para GOP a via original do instrumento de crédito referente a operação. Inserir texto informando o número do malote que o instrumento de crédito foi enviado.

Assim que o mesmo for recebido, a requisição será atendida pela GOP e o documento enviado via malote para a Cooperativa.

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AJUSTES DE CÉDULAS BNDES Escolher a opção abaixo:

Anexar “Contrato em PRN” ajustado

Inserir texto padrão + descrição da alteração realizada no campo abaixo e após clicar em “salvar”.

A requisição será atendida pela GOP, e o contrato ajustado será enviado para a unidade pelo USD (em resposta a requisição)

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ALIENAÇÕES - INCLUSÕES E BAIXAS Escolher a opção abaixo conforme necessidade (Inclusão ou Baixa):

Anexar formulário em excel preenchido + Cópia da Nota Fiscal/DUT + Cópia do contrato Registrado + Contrato de alienação (este tratando-se de operações crédito rural)

Inserir texto e após clicar em “salvar”.

A requisição será atendida pela GOP e o retorno será enviado pela USD juntamente com o comprovante de Inclusão/Baixa + a GAD-E (esta emitida apenas no Estado do RS).

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ACOMPANHAMENTOS DE REQUISIÇÕES

Na tela inicial da USD já é listada a situação de todas requisições:

Abertas: Ainda não foram analisadas pela GOP;Pendentes com o Usuário: Requisições já analisadas pela GOP e devolvidas para cooperativa tratar alguma pendência;Em atendimento: Requisições já analisadas pela GOP e que estão sendo atendidas; Fechadas: Requisições já analisadas e atendidas pela GOP;

Na “Abertura”, “Fechamento” e “Solicitação de regularização de Pendências”, é enviado um e-mail ao colaborador que abriu a requisição.

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ACOMPANHAMENTOS DE REQUISIÇÕES

Dúvidas referentes à abertura das requisições e utilização da ferramenta USD devem ser verificadas junto à área de Suporte a Infraestrutura e Sistemas, pelo voip 8000, opções 2-5.

Dúvidas referentes ao preenchimento dos formulários devem ser encaminhadas para o e-mail: [email protected]