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PREFEITURA MUNICIPAL DE AFUÁ SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, ESPORTE, LAZER E CULTURA.
DEPARTAMENTO DE TURISMO
OS MEIOS DE HOSPEDAGEM DO MUNICIPIO DE AFUÁ-PÁ 2014
DIAGNÓSTICO GERAL DO MUNICÍPIO DE AFUÁ 2013
AFUÁ-PÁ ABRIL DE 2014
PREFEITURA MUNICIPAL DE AFUÁ SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, ESPORTE, LAZER E CULTURA.
DEPARTAMENTO DE TURISMO
ELIUDO DOS SANTOS PINHEIRO Prefeito Municipal
HENRIQUE SANDRO LOPES DA CUNHA
Vice-Prefeito
RAIMUNDO CARMO DE SOUZA CHAGAS Secretário de Turismo, Esporte, Lazer e Cultura.
WALDIR MAIA AMARAL
Secretário de Gestão
MANOEL DA SILVA VAZ Secretário de Governo
RONDINELI COSTA DE ALMEIDA
Secretário de Infraestrutura
NARLENE WANDERLEY SALOMÃO Secretária de Educação
ROLDÃO DE ALMEIDA LOBATO FILHO
Secretário de Saúde
RONALD DE SOUZA NOBRE Secretário de Assistência Social
FRANCISCO ASSIS BARROS JUNIOR
Secretário de Meio Ambiente
SEBASTIÃO BAIA SANTANA Secretário de Agricultura e Pesca
EXPEDITO FIGUEIREDO PELAES
Secretário do Interior
Equipe Técnica
Coordenação Geral
RAIMUNDO CARMO DE SOUZA CHAGAS Secretário de Turismo, Esporte, Lazer e Cultura.
Coordenação Técnica
CARINA BARROS MIRANDA DE ALMEIDA Turismóloga
Crédito das Fotos
Imagens feitas com máquina fotográfica cedida pela Diretoria de Vigilância Sanitária
APOIO TÉCNICO
Joésio Rodrigues da Silva Diretor do Serviço de Vigilância Sanitária – SEVISA/ SEMUSA
Josinely Ferreira Gomes
Agente de Vigilância Sanitária– SEVISA/ SEMUSA
Edicinaldo Barroso Araújo Agente de Vigilância Sanitária– SEVISA/ SEMUSA
Adamor Reis Junior Agente de Vigilância Sanitária– SEVISA/ SEMUSA
CATALOGAÇÃO
Referência para citação:
MIRANDA DE ALMEIDA, Carina Barros; CHAGAS, Raimundo Carmo de Souza. Diagnóstico
Geral dos Meios de Hospedagem do Município de Afuá 2014 / Carina Barros Miranda de
Almeida, Raimundo Carmo de Souza Chagas. Afuá: SEMTELC. 2014. 41 páginas
MIRANDA DE ALMEIDA, Carina Barros
Diagnóstico Geral dos Meios de Hospedagem do Município de Afuá 2014 / Carina Barros Miranda de
Almeida, Raimundo Carmo de Souza Chagas. Afuá: SEMTELC: 2014. 41 páginas.
Administração Pùblica Municipal. 2. Política Pública de Turismo. 3. Diagnóstico Geral. 4. Gestão Municipal de
Turismo. 5. Turismo. 6. Meios de Hospedagem. 7. Afuá 8. Ilha do Marajó. 9. Estado do Pará. I. Título.
1. APRESENTAÇÃO
Este presente trabalho tem por objetivo fazer um diagnóstico geral dos meios de
hospedagem disponíveis no Município de Afuá - PÁ. Demonstrando a classificação,
estrutura, serviços ligados e interligados a estes que são ofertados à população geral e a
seus visitantes.
Tendo em vista a realização do Evento Municipal denominado Festival do
Camarão em julho, faz-se necessário à gestão municipal fazer o levantamento dos espaços
disponíveis para hospedagens para que os visitantes e pessoas que prestarão serviços á
Prefeitura, ligado a bandas e que trabalham em diversos serviços no referido evento possam
ter acesso a informações e assim de acordo com sua expectativa e recursos possam ter um
serviço de qualidade.
Esperamos também com a divulgação e acesso a este diagnóstico, que possíveis
visitantes e demais pessoas que pesquisem sobre o Município de Afuá, possam encontrar
informações necessárias para se hospedarem ou até residirem aqui tendo dados
indispensáveis para poderem utilizar os serviços de hospedagens de forma adequada e
onde podem obtê-los, servindo como um guia de oferta de serviços de hospedagens do
município de Afuá à população, pesquisadores e visitantes.
Este trabalho também servirá para por meio de avaliação técnica recomendar a
correta classificação dos meios de hospedagens disponíveis em Afuá, sugerindo em visita
seu uso correto de classificação ou as correções necessárias para que a terminologia de tipo
de hospedagem legalizada por portarias e leis, seja usada de forma adequada, incentivando
o acesso apropriado e eficaz desse serviço turístico aos visitantes.
Demonstrando desta forma que Afuá possui capacidade de receber visitantes das
mais diversas camadas sociais em eventos promovidos neste Município ou em outras
épocas, fortalecendo o turismo municipal, incentivando o crescimento e progresso de nossa
Veneza Marajoara.
SUMÁRIO
1. APRESENTAÇÃO............................................................................................ 04
2. INTRODUÇÃO ..................................................................................................06
3 OBJETIVOS.........................................................................................................07
4. JUSTIFICATIVA..................................................................................................07
5. CONCEITUAÇÃO E LEGISLAÇÃO DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM.......08-09
5.1. Tipos de Hospedagens.....................................................................................09
6. OS MEIOS DE HOSPEDAGEM DO MUNICIPIO DE AFUÁ ........................09-10
6.1. Hotéis...........................................................................................................09-16
6.2. Pousadas ...................................................................................................16-31
7. Outros Meios de Hospedagem de Afuá......................................................31-36
8. REFERÊNCIAS ...................................................................................................37
9. ANEXOS .........................................................................................................38-41
2. INTRODUÇÃO
O Município de Afuá completando seus 123 anos de emancipação com uma
trajetória política, territorial, econômica e social que o despertou como pólo turístico no
arquipélago do Marajó, chegando a receber no período do evento mais conhecido em seu
entorno, denominado de Festival do Camarão, uma população de mais de 45 mil visitantes,
sendo atualmente conhecida como Veneza Marajoara, devido sua infraestrutura urbana de
ruas superficiais, ou seja, feitas pelo homem, como as de concreto e de madeira em sua
maioria, em que percebemos a entrada das águas do rio embaixo das “ruas” no crescimento
das marés diariamente, justificando sua denominação de Veneza por suas peculiaridades
que a torna única no mundo.
Devido as crescentes vindas de visitantes no Festival do Camarão, empresários
locais e até munícipes tem incentivado a construção de diversos meios de hospedagens
para suprir a acomodação de visitantes e para dinamizar a economia local com os gastos
nesta modalidade de serviço.
Nesse contexto pretendemos por meio deste documento mostrar e demonstrar os tipos
de serviços ofertados nos meios de hospedagem local, tais particularidades de cada um e
demais serviços oferecidos para que a população e visitantes saibam onde usufruir os
mesmos, seu preço, características e assim possamos juntamente incentivar o turismo no
Município de Afuá de forma adequada e justa incentivando novas vindas em alta e baixa
temporada, estimulando o setor e promovendo o marketing positivo ao local.
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3. OBJETIVOS
3.1. GERAL
Reunir em um único documento os serviços de hospedagens disponibilizados e
ofertados no Município de Afuá à população, pesquisadores e visitantes.
3.2. ESPECÍFICOS
Quantificar e qualificar os meios de hospedagens de Afuá;
Diagnosticar sua auto classificação e recomendar a correção ou sua adaptação;
Incentivar a promoção de serviços de qualidade no que tange a recepção, serviços
diversos e segurança de hóspedes e trabalhadores do recinto;
Divulgar os estabelecimentos mais adaptados no site oficial da prefeitura,
incentivando os demais a se adequarem as normas vigentes.
Fazer um trabalho contínuo de visita e aconselhamento aos meios de hospedagens
com apoio dos órgãos competentes municipais e estaduais do setor turístico,
proporcionando qualidade e credibilidade nos serviços ofertados por estes.
4. JUSTIFICATIVA
Com a aproximação da realização do evento municipal, conhecido como Festival do
Camarão, realizado na última semana de julho, agora na sua XXXII edição, faz - se
necessário realizar um diagnóstico da capacidade ou quantidade de acomodações
disponíveis no município de Afuá, concomitantemente com a crescente construção de meios
de hospedagens a Prefeitura Municipal, através da Secretaria de Turismo, Esporte, Lazer e
Cultura – SEMTELC, juntamente com o Serviço de Vigilância Sanitária - SEVISA que vem
fiscalizando as instalações e serviços ofertados nestes estabelecimentos promoveram tais
vistorias com acompanhamento profissional da área de turismo nestes meios de
hospedagem para sua devida avaliação e posterior classificação.
Este trabalho também oferecerá à população, pesquisadores e visitantes um
apanhado geral, reunido por meio de um diagnóstico todas as informações básicas e
essenciais de todos os serviços de hospedagens que podem ser encontrado no Município de
Afuá, seja no âmbito do turismo como no de moradias disponíveis para locação superior a 3
meses.
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5. CONCEITUAÇÃO E LEGISLAÇÃO DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM
Para fins dos tipos empregados, entende-se por MEIO DE HOSPEDAGEM:
"Os empreendimentos ou estabelecimentos, independentemente de sua forma de
constituição, destinados a prestar serviços de alojamento temporário, ofertados em unidades
de frequência individual e de uso exclusivo do hóspede, bem como outros serviços
necessários aos usuários, denominado de serviços de hospedagens, mediante adoção de
instrumento contratual, tácito ou expresso, e cobrança de diária". (artigo 23 da Lei n°
11.771/2008)
Os Meios de hospedagens são classificados de acordo com o Sistema Brasileiro
de Classificação de Meios de Hospedagem do Ministério do Turismo instituído pela
PORTARIA Nº 100, DE 16 DE JUNHO DE 2011: Institui o Sistema Brasileiro de
Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), estabelece os critérios de classificação
destes, cria o Conselho Técnico Nacional de Classificação de Meios de Hospedagem
(CTClass) e dá outras providências e pela Portaria n.º 273, de 21 de junho de 2011 (...)
Considerando o Acordo de Cooperação Técnica nº 002/2009, celebrado entre a União, por
intermédio do Ministério do Turismo, o Inmetro e a Sociedade Brasileira de Metrologia -
SBM, que objetiva a implementação de ações e procedimentos necessários para a
realização do "Projeto de Qualificação dos Serviços e Equipamentos Turísticos”, com base
na Lei 11771, de 17 de setembro de 2008;
Todos os meios de hospedagens são obrigados a cadastrarem seu serviço no
CADASTUR, disponível no site do Ministério de Turismo e seguir regras e normas instituídas
em leis e portarias do setor. Para solicitar a classificação, que terá validade de 36 meses, os
meios de hospedagem devem preencher formulários disponíveis no site
www.cadastur.turismo.gov.br. Depois da análise e aprovação da documentação, é realizada
uma verificação de acompanhamento inicial, por representantes dos órgãos delegados do
Inmetro, para avaliar a conformidade com os requisitos previstos nas matrizes de
classificação.
Durante a validade da classificação deve ser realizada, pelo menos, uma
verificação de acompanhamento para avaliar a manutenção do atendimento aos requisitos
da matriz de classificação. A verificação de acompanhamento de manutenção deve ocorrer
em torno de 18 meses depois de concedida a classificação.
Chegando ao meio de hospedagem, deve-se preencher a Ficha Nacional de
Registro de Hóspedes (FNRH), que é o contrato com o meio de hospedagem, ler
atentamente as regras e normas de conduta do meio de hospedagem quanto aos furtos,
objetos esquecidos e perdidos, saídas de emergência, limpeza das unidades habitacionais,
horário de check-in, check-out, café da manhã, entre outras informações. O meio de
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hospedagem que oferecer serviços de alimentos e bebidas deve atender a critérios e
normas de higiene e segurança alimentar definidos pela ANVISA.
Segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente do Brasil, é proibido hospedar
crianças ou adolescentes desacompanhados sem autorização dos pais ou dos
responsáveis. (Disponível em www.viajelegal.turismo.gov.br).
Ainda segundo o Ministério do Turismo, existem, atualmente, cerca de 15 mil meios
de hospedagem no país. Porém, somente 7 mil, aproximadamente, estão cadastrados no
Cadastur, sistema do MTur. Um dos objetivos do Sistema de Classificação é estimular a
procura pela regularização dos meios de hospedagem no Cadastur já que para solicitar a
classificação, é necessário estar cadastrado. A expectativa do ministro é de que 60% do
total façam adesão ao projeto.
Para a realização do presente diagnóstico foi utilizado um roteiro de avaliação
elaborado para orientar a pesquisa sobre as características do espaço, serviços ofertados e
demais informações importantes relacionadas à segurança e preços. O modelo estará
disponível em anexo.
5.1. Tipos de Hospedagens
De acordo com suas características e particularidades os meios de hospedagens
são classificados pelo Sistema Brasileiro Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass)
em variadas nomenclaturas, dentre elas:
* Hotel
* Hotel Fazenda
* Cama & Café
* Resort
* Hotel Histórico
* Pousada
* Flat/Apart-Hotel
6. OS MEIOS DE HOSPEDAGEM DO MUNICIPIO DE AFUÁ
O Município de Afuá com suas características próprias e grande fluxo de visitantes
em eventos como o Festival do Camarão e Festividade de Nossa Senhora da Conceição,
promoveu como citado anteriormente à construção e adaptação de diversos meios de
hospedagens, que segundo roteiro de pesquisa se auto classificam em hotéis, pousadas,
apartamentos e possui também meios de hospedagens ou moradias fixas chamadas de
quitinetes ou quartos, dentre estas conceituasse segundo normas em legislação vigente do
setor, demonstrando os meios existentes no local:
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6.1. Hotéis
Estabelecimento com serviço de recepção, alojamento temporário, com ou sem
alimentação, ofertados em unidades individuais e de uso exclusivo do hóspede, mediante
cobrança de diária. Para o tipo HOTEL, o SBClass estabelece as categorias de uma estrela
(mínimo) a cinco estrelas (máximo). O HOTEL de categoria uma estrela deve atender a
requisitos mínimos de infraestrutura, serviços e sustentabilidade. Para cada estrela
adicional, o HOTEL deve atender a uma série de requisitos adicionais que diferenciam as
categorias entre si. Por meio da comparação entre a infraestrutura e serviços oferecidos,
assim como das ações de sustentabilidade executadas pelo meio de hospedagem, o
consumidor poderá fazer uma melhor escolha.
6.1.2. Hotel Afuá
Localizado na Avenida Mariano Candido de Almeida, nº 50ª, bairro centro, Telefone
(91) 9115-5589, ao lado da agência do BANPARÁ e Comercial Almeida, em frente à
Pousada do Selado e casa lotérica e próximo a agência do Banco do Brasil, tendo como
proprietário Sr. Roldão de Almeida Filho.
Frente do hotel Afuá
O hotel possui 16 apartamentos, estilo suíte, com serviços de recepção e café da
manhã. Como área de serviço possui uma sala de estar com TV e cadeiras dispostas na
entrada do estabelecimento, área para café da manhã. Possui cozinha e lavanderia com
acesso somente aos funcionários. Ainda na recepção do hotel está disposta uma vitrine
expositora de bebidas e outra de frios, com água mineral e refrigerante. O Hotel possui como
meio de divulgação no momento somente o rádio e em eventos esportivos do município que
apoia.
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Recepção do Hotel Afuá com vitrine expositora de bebidas Área de café da manhã
O estabelecimento possui alvará de funcionamento e da vigilância sanitária.
Possuem em seu quadro pessoal 02 recepcionistas, sendo que 01 é também gerente e
possui somente ensino médio, tem curso de atendimento ao publico e não conhece outro
idioma, este informou que possui vestimenta padrão do hotel (camisa), mas não estava
usando no momento. O hotel possui ainda 01 camareira que possui contrato anual e
também trabalha como serviços gerais e 02 cozinheiras.
Como estrutura o hotel é de madeira em dois andares, funciona no prédio que
também é moradia do proprietário e família, possuindo também banheiro de serviço, sendo
que os banheiros são em alvenaria e madeira, todos os quartos possuem cama de casal,
banheiro dentro, TV com recepção local somente, ar condicionado, frigobar, mesa com
cadeira, cabides para roupas, toalhas, papel higiênico que são trocadas de 2 em 2 dias e a
limpeza dos quartos são realizadas também de 02 em 02 dias. Em somente 03 quartos
possuem chuveiro elétrico e 01 quarto é de tamanho maior, pois possui 03 camas de
solteiro.
Como itens de segurança, o hotel possui câmeras filmadoras, extintor de incêndio de
pó somente, disposto no corredor do primeiro andar. O estabelecimento não possui quartos,
banheiros e estrutura adequada para acessibilidade de pessoas especiais.
Quarto Casal
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Quarto solteiro, duplo e triplo Banheiro.
Extintor de incêndio Banheiro com chuveiro elétrico Máquina profissional de café e leite
Os meios de pagamento são somente em dinheiro, trabalham com reservas e
depósitos e possuem contador. O valor da diária é R$ 55,00 uma pessoa, R$ 65,00 o casal,
R$ 80,00 duplo e R$ 100,00 o triplo. Existe isenção para crianças até 06 anos. Não
trabalham com pernoite.
O estabelecimento não possui cadastro no Ministério do Turismo ou em outra
instituição de meios de hospedagem, mas segundo o proprietário já procurou a Secretaria de
Estado de Turismo – SETUR para buscar informações e posteriormente cadastrar-se. Não
utilizam ficha nacional de registro de hóspede – FNRH, utilizam uma ficha simples individual
de entrada e saída de hóspede em livro simples. Não possui livro de sugestão ou
reclamação. Fazem chek in na entrada dos hóspedes, solicitando somente RG como
documento e solicitam documento de crianças que estejam acompanhas do hóspede.
Conhecem a Lei de não permanência de menores em recintos de hospedagens e quando
observam a entrada de crianças e adolescentes com hóspedes solicitam documento
somente do hóspede. Não possuem cartaz ou portaria sobre a exploração sexual de
crianças em adolescentes na entrada, possuindo cartaz da Paratur sobre exploração de
menores, somente no espaço do café da manhã. O hotel ainda não utiliza Boletim de
ocupação hoteleira.
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O proprietário mostrou-se disponível para participar de cursos de hotelaria e outros
da área de atendimento ao público e se adaptar as normas do setor hoteleiro se for
disponibilizado pela gestão Municipal ou Estadual.
As principais procedências são de Macapá, Belém, Anajás e Chaves, mas também
já hospedaram pessoas de outros Estados como Minas Gerais, São Paulo e até de outros
países. Como eventos motivadores consideram o Festival do Camarão, Círio, Forrozão da
Cidadania e Semana Santa. Os hóspedes ficam em média 04 dias e no momento não
utilizam nenhuma estratégia para incentivar a utilização do recinto em baixa temporada. Seu
público demandante são em maioria casais que trabalham e que veem em férias com
motivação de participar dos eventos promovidos na cidade. O responsável pelas
informações foi o Sr. Luiz Paulino de Souza Neto que trabalha como recepcionista e gerente
do hotel, sendo também ouvido em 2ª visita o Sr. Roldão Almeida, proprietário do
estabelecimento.
6.1.3. Hotel Boa Vista
Localizado na Avenida Generalíssimo Deodoro, nº 30, bairro centro, Telefone (96)
3689-1138 e (91) 9145-7081, em cima da Loja de Ferragens com o mesmo nome, tendo
como proprietário Sr. Michel Castilho.
Frente do Hotel - altos Escada de entrada Balcão de recepção
O hotel possui 16 quartos sem serviços de café da manhã. A recepção é feita por 01
pessoa que acumula os cargos de camareira e serviços gerais. Como área de serviço possui
uma sala de estar com TV, mesa com cadeiras e sofás dispostos na entrada do
estabelecimento, possui ainda área nos fundos com banheiros coletivos, fogão sem forno,
bebedouro e pia para lavagem de roupas que podem ser usadas pelos hóspedes e
funcionários. O Hotel possui como meio de divulgação no momento somente email e no
evento Festival do Camarão.
O estabelecimento possui em seu quadro funcional 01 recepcionista que também é
serviços gerais e camareira, possuindo somente o ensino médio e não conhece outro idioma
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e não possui curso de capacitação na área e tem contrato de 03 anos de serviços; 01
gerente que é também o proprietário do hotel. Como vestimenta padrão do hotel a
recepcionista possui somente camisa.
Área de serviços com banheiros dispostos nos finais do corredor, fogão e pia de lavagem
Como estrutura o hotel é de madeira e funciona em um prédio de 02 andares, sendo
que está no segundo, funciona no prédio que também embaixo é loja de ferramentas e
supermercado, possuindo banheiro de serviço, sendo que os banheiros são em alvenaria e
madeira, todos os quartos possuem cama de casal, sendo que não possuem banheiro
dentro, TV com recepção local somente, ar condicionado e ventilador, frigobar e cômoda
somente nos com ar condicionado, toalhas, papel higiênico que são trocadas de 2 em 2 dias
e a limpeza dos quartos são realizadas também de 02 em 02 dias. Não há chuveiro elétrico.
E o hotel possui 02 banheiros coletivos, sendo um com vaso e pia e outro com chuveiro,
sendo que estão sendo construídos 05 banheiros próximos aos quartos, sendo 03 com vaso
sanitário e os demais com chuveiros.
Como itens de segurança, o hotel não possui câmeras filmadoras e nem extintor de
incêndio. Possui um vigia que trabalha somente à noite no prédio todo. O estabelecimento
não possui quartos, banheiros e estrutura adequada para acessibilidade de pessoas
especiais. Há pouca iluminação e ventilação no recinto.
Quarto com central Quarto com ventilador e cômoda
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Banheiro coletivo com vaso e outro com chuveiro
Banheiros em construção
Os meios de pagamento são somente em dinheiro, trabalham com reservas e
depósitos e a recepcionista não soube responder se possuem contador. O valor da diária é
R$ 40,00 uma pessoa, R$ 45,00 o casal e triplo com ar condicionado e R$ 20,00 uma
pessoa e R$ 25,00 o casal R$ 45,00 triplo com ventilador. Existe isenção para menores até
15 anos. Não trabalham com pernoite. O hotel também aluga por temporada e mensal a
combinar.
Avisos sobre a proibição da entrada de menores na recepção e na entrada
O estabelecimento não possui cadastro no Ministério do Turismo ou em outra
instituição de meios de hospedagem. Não utilizam ficha nacional de registro de hóspede,
utilizam uma ficha simples individual de entrada e saída de hóspede em livro simples. Não
possui livro de sugestão ou reclamação. Fazem chek in na entrada dos hóspedes,
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solicitando somente RG como documento e solicitam documento de crianças que estejam
acompanhas dos mesmos. Conhecem a Lei de não permanência de menores em recintos de
hospedagens e quando observam a entrada de crianças e adolescentes com hóspedes
solicitam documento de ambos e se não apresentarem não hospedam. Possuem na entrada
aviso sobre a proibição de entrada de menores e na recepção cartaz e aviso sobre a
exploração sexual de crianças em adolescentes O hotel não utiliza Boletim de ocupação
hoteleira.
As principais procedências são de Macapá e municípios do Marajó. Como eventos
motivadores consideram o Festival do Camarão. Os hóspedes ficam em média 04 dias e no
momento não utilizam nenhuma estratégia para incentivar a utilização do recinto em baixa
temporada. Seu público demandante são em maioria casais e solteiros que trabalham ou
estudam e que veem em férias com motivação de participar dos eventos promovidos na
cidade. A responsável pelas informações foi a Srª Jucirene de Oliveira Silva que trabalha
como recepcionista e serviços gerais do hotel.
6.2. Pousadas
Empreendimento de característica horizontal, composto de no máximo 30 unidades
habitacionais e 90 leitos, com serviços de recepção, alimentação e alojamento
temporário, podendo ser em um prédio único com até três pavimentos, ou contar com
chalés ou bangalôs.
6.2.1 Pousada Johnny Coiffeur
Localizada na travessa Sanches de Oliveira, nº 360, bairro centro, Telefone (91)
9214-2600 / 8521-7619, email [email protected], próximo ao laboratório
biomédico, tendo como proprietário Sr.Johnny de Sousa Batista.
Frente da pousada Outdoor da pousada Recepção e salão de beleza
A pousada possui 16 apartamentos, estilo suíte, com serviços de recepção e café da
manhã. Como área de serviço possui uma sala de estar com TV sofás dispostos na entrada
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do estabelecimento, área para café da manhã. Possui ainda cozinha e área de serviço nos
fundos. Ainda na recepção da pousada está disposto um salão de beleza. A pousada possui
como meio de divulgação no momento somente o rádio e cartões de visita.
Corredor de acesso aos quartos e Salão de beleza Espaço para café da manhã
Possuem em seu quadro de trabalho 01 gerente (que é o proprietário) e 02
camareiras que trabalham com contrato anual, sendo que 01 dessas acumula os serviços
também de recepcionista, cabeleireira e serviços gerais. O gerente e possui somente ensino
médio, não tem curso de atendimento ao público e não conhece outro idioma, este informou
que possui vestimenta padrão da pousada (camisa).
Como estrutura a pousada é de alvenaria somente na entrada que também funciona
um salão e a recepção e de madeira em dois andares, possuindo banheiro de serviço, sendo
que os banheiros são em alvenaria, a maioria dos quartos possuem banheiro dentro e a
pousada possui também 02 banheiros coletivos, cama de casal e solteiro, TV a cabo
somente em 04, central em 08 e nos demais ventilador e em 05 tem chuveiro elétrico,
frigobar somente em 03 quartos, internet WI FI, toalhas, papel higiênico que são trocados
diariamente e a limpeza dos quartos são realizadas de 03 em 03 dias.
Estilo dos quartos casal, duplo ou triplo com central e banheiro.
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Quarto solteiro com ventilador Chuveiro elétrico Toalha personalizadas
Como itens de segurança, a pousada possui câmeras filmadoras, porém não possui
extintor de incêndio, mas o proprietário diz que vai providenciar. O estabelecimento não
possui quartos, banheiros e estrutura adequada para acessibilidade de pessoas especiais.
A pousada está com trabalhos de ampliação, serão disponibilizados mais quartos no
2° andar com estrutura com banheiros, pois estes quartos não possuem banheiro e no
momento tem somente um banheiro coletivo no inicio do corredor.
2º andar em reformas Banheiro coletivo Entrada alternativa
Os meios de pagamento são em dinheiro e cartão de crédito, trabalham com
reservas e depósitos e possuem contador. O valor da diária é R$ 40,00 uma pessoa, R$
50,00 o casal e R$ 60.00 o triplo nos quartos com central de ar e R$ 25,00 uma pessoa, R$
35,00 o casal, R$ 40,00 duplo sem banheiro e R$ 50,00 com banheiro. Existe isenção para
crianças e adolescentes acompanhadas dos hóspedes. Trabalham com pernoite com preço
a combinar.
O estabelecimento não possui cadastro no Ministério do Turismo ou em outra
instituição de meios de hospedagem. Não utilizam ficha nacional de registro de hóspede –
FNRH utilizam uma ficha simples individual de entrada e saída de hóspede em livro simples.
Não possuem livro de sugestão ou reclamação. Fazem chek in na entrada dos hóspedes,
solicitando somente RG como documento e solicitam documento de crianças que estejam
18
acompanhas do hóspede. Conhecem a Lei de não permanência de menores em recintos de
hospedagens e quando observam a entrada de crianças e adolescentes com hóspedes
solicitam documento de ambos. Não possuem cartaz ou portaria sobre a exploração sexual
de crianças em adolescentes no recinto. O hotel ainda não utiliza Boletim de ocupação
hoteleira.
O proprietário mostrou-se disponível para participar de cursos de hotelaria e outros
da área de atendimento ao público e se adaptar as normas dos setores de hospedagens.
As principais procedências são de Macapá e municípios do Marajó. Como eventos
motivadores consideram o Festival do Camarão. Os hospedes ficam em média 06 dias e no
momento não utilizam nenhuma estratégia para incentivar a utilização do recinto em baixa
temporada. Seu público demandante são em maioria solteiros que trabalham e que veem a
negócios e com motivação de participar dos eventos promovidos na cidade. O responsável
pelas informações foi o proprietário da pousada.
6.2.2. POUSADA DO SELADO
Localizada na Avenida Mariano Cândido de Almeida, nº 71, bairro centro, Telefone
(96) 3689-1763 e 9140-6464, ao lado da agência da Casa lotérica, em frente ao Hotel Afuá e
BANPARÁ e próximo a agência do Banco do Brasil, tendo como responsável o Sr. Adailton
da Silva Reis, conhecido como preto.
Frente da pousada
A pousada possui 20 quartos, estilo suíte, com serviços de recepção e café da
manhã. Como área de serviço possui uma sala de estar com mesas e cadeiras dispostas na
entrada do estabelecimento que também funciona como Sorveteria, área para café da
manhã com TV e bebedouro. Possui ainda cozinha e lavanderia com acesso somente aos
funcionários. Não possui balcão para recepção, esta é feita na mesa que é servido o café da
manhã. A pousada possui como meio de divulgação no momento somente o rádio.
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Sorveteria e entrada da pousada Espaço para café da manhã Mesa com cafezinho e água
O estabelecimento possui alvará de funcionamento e da vigilância sanitária. Possui
em seu quadro pessoal 01 recepcionista que também é gerente e responsável pela
pousada, este não conhece outro idioma. Os funcionários possuem como vestimenta padrão
somente camisa. A pousada possui ainda 02 camareiras que também são serviços gerais
Como estrutura a pousada é de madeira em dois andares, possuindo banheiro de
serviço, sendo que os banheiros são em alvenaria e madeira, os quartos possuem cama de
casal e outros possuem de solteiro também, banheiro dentro, TV com recepção local
somente, ar condicionado em 08, 04 com central e 08 com ventilador, frigobar somente em
05, cômodas de roupas e cinzeiro e em 02 quartos possuem guarda roupas. Toalhas, papel
higiênico que são trocadas de acordo com o gosto do hóspede e a limpeza dos quartos são
realizadas também de 03 em 03 dias. Não possui chuveiro elétrico e nem internet. Possui
cofre que pode servir aos hóspedes.
Quarto casal Quarto solteiro duplo Quarto com ventilador
Como itens de segurança, o hotel não possui câmeras filmadoras e nem extintor de
incêndio, sendo solicitada pela vigilância sanitária a compra de pelo menos 01 extintor de
incêndio. O estabelecimento não possui quartos, banheiros e estrutura adequada para
acessibilidade de pessoas especiais.
Os meios de pagamento são somente com dinheiro, trabalham com reservas e
depósitos e possuem contador. O valor da diária é R$ 30,00 uma pessoa, R$ 50,00 o casal,
R$ 80,00 duplo e mesmo valor de duplo o triplo com ar condicionado, já com ventilador R$
20
30,00 uma pessoa e o casal e a combinar demais quantidade de hóspedes, sendo que este
valor sofre acréscimo na alta temporada em julho nos dias de realização do Festival do
Camarão. Existe isenção para crianças de até 10 anos. Trabalham com pernoite com o
mesmo valor da diária
Pátio no 1º andar com mesas e cadeiras dispostas aos hóspedes Banheiro
O estabelecimento não possui cadastro no Ministério do Turismo ou em outra
instituição de meios de hospedagem. Não utilizam ficha nacional de registro de hóspede –
FNRH utilizam uma ficha simples individual de entrada e saída de hóspede em livro simples.
Não possui livro de sugestão ou reclamação. Fazem chek in na entrada dos hóspedes,
solicitando RG, CPF e numero de celular, solicitam ainda documento de crianças que
estejam acompanhas dos mesmos. Conhecem a Lei de não permanência de menores em
recintos de hospedagens e quando observam a entrada de crianças e adolescentes com
hóspedes solicitam documento de ambos. Não possuem cartaz ou portaria sobre a
exploração sexual de crianças e adolescentes no recinto. A pousada ainda não utiliza
Boletim de ocupação hoteleira.
O responsável da pousada mostrou-se disponível para participar de cursos de
hotelaria e outros da área de atendimento ao público e de gerência e se adaptar as normas
do setor hoteleiro se for disponibilizado pela gestão Municipal ou Estadual.
As principais procedências são de Macapá e municípios do Marajó, mas também já
hospedaram pessoas de outros Estados e países como os responsáveis pela realização do
Rally tranzamone em Afuá. Como eventos motivadores consideram o Festival do Camarão e
o Réveillon. Os hóspedes ficam em média 03 dias e no momento não utilizam nenhuma
estratégia para incentivar a utilização do recinto em baixa temporada. Seu público
demandante são em maioria casais que trabalham e que veem em férias com motivação de
participar dos eventos promovidos na cidade e também vendedores. O responsável pelas
informações foi o responsável e gerente da pousada.
21
6.2.3. POUSADA PINHEIRO FILHO
Localizada na Avenida Cipriano Santos, nº 85, bairro centro, Telefone (91) 9177-
9456, beira rio, em frente à Feira do Açaí, tendo como proprietário o Sr. Henrique Ney
Pinheiro, conhecido como Ney.
Frente da pousada Entrada adaptada com telhas transparentes para melhor iluminação
A pousada possui 12 quartos em estilo simples e suítes com serviços de recepção
pelo próprio proprietário ou esposa, mas sem um local especifico, sem café da manhã.
Como área de serviço possui uma sala de estar com mesas e cadeiras e sofá dispostos no
final da entrada do estabelecimento sem TV, mas com bebedouro e pia. Possui ainda no
final do corredor da sala uma mini cozinha com fogão e pia para lavagem de roupas com
acesso aos funcionários e hóspedes. Não possui balcão para recepção, esta é feita na mesa
da cozinha, mas o proprietário diz que vai providenciar. A pousada não possui nenhum meio
de divulgação no momento.
Sala de estar Mini cozinha Lavabo e bebedouro
O estabelecimento possui em seu quadro pessoal de trabalho somente os
proprietários que ser revezam entre a pousada e um restaurante na entrada do mesmo. O
proprietário da pousada, diz não conhecer outro idioma. A pousada ou proprietários não
possuem vestimenta padrão.
Como estrutura a pousada é de madeira em dois andares, com corredores e pisos
de alguns quartos em alvenaria, possuindo banheiros coletivos no total de 03, sendo que 02
com chuveiros e 01 com vaso, os banheiros são em alvenaria e madeira, os quartos
possuem cama de casal e 02 possuem cama de solteiro, com banheiro dentro somente 06,
22
TV com recepção local somente, com ventilador, frigobar somente em 03, cômoda de roupas
e mesa com cadeiras em 06 quartos, além de pia dentro e fora do banheiro. Em alguns
quartos possuem banheiro com vaso e pia e outro com chuveiro. Não disponibilizam toalhas
somente papel higiênico que são trocados conforme pedido do hóspede e a limpeza dos
quartos são realizados também da mesma forma. Não possuem chuveiro elétrico e nem
internet. A pousada está com serviços de finalização da construção de mais 04 quartos, que
possivelmente irá ofertar aos hóspedes no Festival do Camarão. Na Frente da pousada há
um pequeno restaurante que também funciona como lanchonete.
Quarto casal com banheiro Banheiro com vaso Banheiro com chuveiro e pia
Quarto com cômodas e mesas Quarto com frigobar Banheiro completo
Como itens de segurança, o hotel não possui câmeras filmadoras e nem extintor de
incêndio, sendo solicitada pela vigilância sanitária a compra de pelo menos 01 extintor de
incêndio. O estabelecimento não possui quartos, banheiros e estrutura adequada para
acessibilidade de pessoas especiais.
Os meios de pagamento são somente em dinheiro, trabalham com reservas e não
possuem contador. O valor da diária é R$ 20,00 uma pessoa e o mesmo valor até três
pessoas no quarto. Não existe isenção. Trabalham também mensal no valor de R$ 400,00.
Trabalham com pernoite com o mesmo valor da diária
O estabelecimento não possui cadastro no Ministério do Turismo ou em outra
instituição de meios de hospedagem. Não utilizam ficha nacional de registro de hóspede –
FNRH, utilizam uma ficha simples individual de entrada e saída de hóspede em livro simples.
23
Não possuem livro de sugestão ou reclamação. Não fazem chek in na entrada dos
hóspedes, pois hospedam mais pessoas que já conhecem. Não solicitam ainda documento
de crianças que estejam acompanhas dos hóspedes e se não conhecem ou desconfiam de
exploração sexual não hospedam. Conhecem a Lei de não permanência de menores em
recintos de hospedagens. Não possuem cartaz ou portaria sobre a exploração sexual de
crianças em adolescentes no recinto. Possuem somente avisos sobre a proibição de entrada
de bebida alcoólica e de não fumar dentro da residência. A pousada ainda não utiliza
Boletim de ocupação hoteleira.
O responsável da pousada mostrou-se disponível para participar de cursos de
hotelaria e outros da área de atendimento ao público e gerência e se adaptar as normas do
setor hoteleiro se for disponibilizado pela gestão Municipal ou Estadual.
As principais procedências são de Macapá e municípios do Marajó. Como eventos
motivadores consideram o Festival do Camarão. Os hóspedes ficam em média 04 dias e no
momento não utilizam nenhuma estratégia para incentivar a utilização do recinto em baixa
temporada. Seu público demandante são em maioria casais e solteiros que trabalham que
veem ao município receber seus proventos e de férias com motivação de participar dos
eventos promovidos na cidade e também vendedores. O responsável pelas informações foi
o proprietário da pousada.
6.2.4. NETO POUSADA
Localizada na Avenida Cipriano Santos, nº 35, bairro centro, Telefone (96) 3689-
1304, beira rio, próximo a Feira do Produtor Rural, tendo como proprietária a Srª Leila
Primavera Alves.
O estabelecimento possui em seu quadro pessoal de trabalho somente a proprietária
que mora também em uma parte da pousada e 01 pessoa que presta serviços gerais no
local e que trabalha no recinto há um mês. A pousada possui vestimenta padrão, somente
nas roupas de cama e banho.
Frente da pousada – altos da loja Espaço para café da manhã e bebedouro
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Corredor e escada de acesso à pousada Quadro de avisos
A pousada possui apenas 04 quartos em estilo e suítes com serviços de recepção
na loja que fica embaixo, mas sem um local especifico, com café da manhã. Como área de
serviço possui um espaço que fica em frente aos quartos, no corredor com mesa com
cadeiras sem TV e com bebedouro. Possui ainda na entrada do corredor uma cozinha com
fogão, geladeira com acesso aos funcionários e hóspedes. Não possui balcão para
recepção, esta é feita na loja embaixo e depois por funcionária que limpa os quartos e faz o
café da manhã. A pousada possui como meio de divulgação somente o Festival do Camarão
no momento.
Como estrutura a pousada é de alvenaria, nos altos da Loja Neto novidades e
Variedades da mesma proprietária da pousada, possuindo 01 banheiro de serviço, 03
quartos possuem cama de casal e banheiro e 01 quarto com 02 camas de solteiro, TV com
recepção local somente, com central e ar condicionado, sem frigobar, com cômodas de
roupas e mesa com cadeiras. Disponibilizam toalhas personalizadas, papel higiênico e mini
sabonetes que são trocados diariamente e a limpeza dos quartos também é diária. Não
possui chuveiro elétrico e nem internet e nem placa que sinalize seu serviço de pousada.
Quarto casal com TV e toalha personalizada Banheiro
Como itens de segurança, a pousada possui câmeras filmadoras, mas não possui
extintor de incêndio, sendo solicitada pela vigilância sanitária a compra de pelo menos 01
25
extintor de incêndio. O estabelecimento não possui quartos, banheiros e estrutura adequada
para acessibilidade de pessoas especiais.
Os meios de pagamento são em dinheiro e cartão de crédito, trabalham com
reservas e não possuem contador. O valor da diária é R$ 50,00 uma pessoa, R$ 80,00 o
casal ou duplo e R$ 100,00 triplo. A pessoa que nos atendeu não soube responder se existe
isenção e se trabalham com pernoite.
O estabelecimento não possui cadastro no Ministério do Turismo ou em outra
instituição de meios de hospedagem. Não utilizam ficha nacional de registro de hóspede –
FNRH utilizam uma ficha simples individual de entrada e saída de hóspede em livro simples.
Não possuem livro de sugestão ou reclamação. Não fazem chek in na entrada dos
hóspedes, pois não possui uma pessoa responsável somente pela recepção destes. A
funcionária não soube responder se solicitam algum documento do hóspede na entrada e de
crianças que estejam acompanhas dos mesmos. Conhecem a Lei de não permanência de
menores em recintos de hospedagens. Possuem cartaz sobre a exploração sexual de
crianças em adolescentes no quadro de avisos e de incentivo a não desperdício de energia
e água. A pousada ainda não utiliza Boletim de ocupação hoteleira.
As principais procedências são de Macapá e Belém. Como eventos motivadores
consideram o Festival do Camarão. Os hóspedes ficam em média 04 dias e no momento
não utilizam nenhuma estratégia para incentivar a utilização do recinto em baixa temporada.
Seu público demandante são em maioria casais e solteiros que trabalham em bandas que
veem ao município fazer shows e também pessoas de férias com motivação de participar
dos eventos promovidos na cidade. A responsável pelas informações foi a Srª Altanir
Faustino de Lima, conhecida como Deca, serviços gerais da pousada.
6.2.5. POUSADA MARAJÓ
Localizada na travessa Manoel Florindo Gonçalves, bairro centro, Telefone (91)
9227-6970, próximo a Igreja Nossa Senhora Perpétuo Socorro, tendo como proprietária a
Srª Maria das Graças Oliveira da Silva, conhecida como Graça.
Frente da Pousada – altos 1º Corredor de acesso aos quartos
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A pousada possui 08 quartos sem banheiro dentro, com serviços de recepção com a
proprietária que mora embaixo da pousada, mas sem um local especifico, com café da
manhã somente no Festival do Camarão. Como área de serviço possui um espaço nos
fundos do corredor dos quartos com pia e bebedouro que funciona também como cozinha. A
proprietária disse que vai providenciar uma geladeira e fogão na área. Possui nos finais dos
corredores lavabo e 02 banheiros coletivos, um de cada lado. Não possuem balcão para
recepção e o café da manhã é servido na cozinha da proprietária em sua casa embaixo. A
pousada não possui nenhum meio de divulgação no momento.
Área de serviços para os hóspedes Pia no final do 1º corredor Banheiro Coletivo
O estabelecimento possui em seu quadro pessoal de trabalho somente a proprietária
que mora também embaixo da pousada. A pousada não possui vestimenta padrão.
Como estrutura a pousada é de madeira, nos altos da residência da proprietária, em
que na frente embaixo funciona uma farmácia para animais e em cima em um dos quartos
escritório de serviços de internet, possuindo 02 banheiros coletivos, os quartos possuem
cama de casal com central de ar e de ventilador, não possuem TV, banheiro, nem frigobar
cômodas de roupas ou mesas com cadeiras. Não disponibilizam toalhas personalizadas,
papel higiênico e a limpeza dos quartos são de acordo com o serviço. Não possui chuveiro
elétrico e nem internet nos quartos.
Banheiro 2 Quarto casal
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Como itens de segurança, a pousada não possui câmeras filmadoras e nem extintor
de incêndio, sendo solicitada pela vigilância sanitária a compra de pelo menos 01 extintor de
incêndio. O estabelecimento não possui quartos, banheiros e estrutura adequada para
acessibilidade de pessoas especiais.
Os meios de pagamento são em dinheiro. O valor da diária é R$ 50,00 uma pessoa
com central e R$ 35,00 com ventilador. Também alugam mensal por R$ 350,00 com
ventilador e R$ 500,00 com central com até 04 pessoas. Trabalham com pernoite no mesmo
valor da diária.
O estabelecimento não possui cadastro no Ministério do Turismo ou em outra
instituição de meios de hospedagem. Não utiliza ficha nacional de registro de hóspede –
FNRH, utilizam uma ficha simples individual de entrada e saída de hóspede em livro simples.
Não possuem livro de sugestão ou reclamação. Não fazem chek in na entrada dos
hóspedes. A proprietária não solicita documento de hóspede na entrada e nem de crianças
que estejam acompanhas dos mesmos. Conhecem a Lei de não permanência de menores
em recintos de hospedagens. Não possuem cartaz sobre a exploração sexual de crianças
em adolescentes no recinto. A pousada ainda não utiliza Boletim de ocupação hoteleira.
As principais procedências são de Macapá e Belém. Como eventos motivadores
consideram o Festival do Camarão. Os hóspedes ficam em média 05 dias e no momento
não utilizam nenhuma estratégia para incentivar a utilização do recinto em baixa temporada.
Seu público demandante são em maioria casais e solteiros que veem de férias com
motivação de participar dos eventos promovidos na cidade. A responsável pelas
informações foi a proprietária da pousada.
6.2.6. POUSADA CASTILHO
Localizada na travessa Benjamin Constant, nº 238, bairro centro, Telefone (91)
9182-4414, próximo a Secretária Municipal Assistência Social e da de Saúde, tendo como
proprietária o Sr. Edir Ferreira de Castilho, conhecido como pinto.
Frente da pousada e corredor de entrada dos quartos
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A pousada possui 05 quartos com banheiro dentro, em que a recepção é feita pelo
proprietário ou esposa que moram em residência na frente da pousada, mas sem um local
especifico para o serviço, sem café da manhã. Como área de serviço possui um espaço nos
fundos do corredor dos quartos com mesa. A pousada não possui nenhum meio de
divulgação no momento. O proprietário diz que vai mudar a nomenclatura para quitinetes,
pois seus quartos estão sendo alugados todos mensalmente. O estabelecimento possui em
seu quadro pessoal de trabalho somente o proprietário e sua esposa. A pousada não possui
vestimenta padrão.
Como estrutura a pousada é de madeira nos fundos da residência do proprietário,
possuindo todos os quartos cama de casal com central de ar e ventilador também, TV,
mesas com cadeiras, pia de lavagem de roupas e geladeira e em 01 quarto possui frigobar.
Não disponibilizam toalhas personalizadas, papel higiênico e a limpeza dos quartos são
feitas pelos hóspedes. Não possui chuveiro elétrico e nem internet.
Como itens de segurança, a pousada não possui câmeras filmadoras e nem extintor
de incêndio, sendo solicitada pela vigilância sanitária a compra de pelo menos 01 extintor de
incêndio. Possui um sistema de combate a incêndio manual com mangueira. O
estabelecimento não possui quartos, banheiros e estrutura adequada para acessibilidade de
pessoas especiais.
Os meios de pagamento são em dinheiro. O valor da diária, quando possui quarto
disponível é de R$ 40,00 01 pessoa e R$ 60,00 o casal. Mensal é R$ 500,00. Não trabalham
com pernoite e não hospedam crianças e adolescentes.
O estabelecimento não possui cadastro no Ministério do Turismo ou em outra
instituição de meios de hospedagem. Não utiliza ficha nacional de registro de hóspede –
FNRH, utilizam uma ficha simples individual de entrada e saída de hóspede em livro simples.
Não possuem livro de sugestão ou reclamação. Não fazem chek in na entrada dos
hóspedes. O proprietário solicita documento destes na entrada. Conhecem a Lei de não
permanência de menores em recintos de hospedagens. Não possuem cartaz sobre a
exploração sexual de crianças em adolescentes no recinto. A pousada ainda não utiliza
Boletim de ocupação hoteleira.
As principais procedências são de Macapá e Belém. Como eventos motivadores
consideram o Festival do Camarão. Os hóspedes ficam em media 05 dias na diária e 30
dias. No momento não utilizam nenhuma estratégia para incentivar a utilização do recinto em
baixa temporada. Seu público demandante são em maioria casais e solteiros que trabalham
ou prestam serviços periodicamente no Município. O responsável pelas informações foi o
proprietário da pousada.
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6.2.7. POUSADA BALIERO
Localizada na travessa Joaquim Matias, nº 09, bairro centro, Telefone (91) 9182-
4859, email [email protected], próximo ao Prédio do Cadi único da Secretária Municipal
Assistência Social, tendo como proprietário o Sr. Raimundo Martins Balieiro, conhecido
como Balieiro.
A pousada possui 06 quartos com banheiro dentro, em que a recepção é pelo
proprietário ou esposa que moram na residência embaixo da pousada, mas sem um local
especifico para recepção, com café da manhã. A pousada não possui nenhum meio de
divulgação no momento.
O estabelecimento possui em seu quadro pessoal de trabalho somente o proprietário
e família. A pousada não possui vestimenta padrão.
Como estrutura a pousada é de madeira em cima da residência do proprietário,
possuindo todos os quartos cama de casal com central de ar e ventilador também, TV,
receptor de antena parabólica, armário de roupas, não possui frigobar. Possui bebedouro na
casa do proprietário e o café da manhã também é servido em sua residência. Não
disponibilizam toalhas personalizadas, papel higiênico e a limpeza dos quartos são feitos
conforme pedido do hóspede. Não possui chuveiro elétrico e nem internet.
Como itens de segurança, a pousada não possui câmeras filmadoras e nem extintor
de incêndio, sendo solicitada pela vigilância sanitária a compra de pelo menos 01 extintor de
incêndio. O estabelecimento não possui quartos, banheiros e estrutura adequada para
acessibilidade de pessoas especiais.
Os meios de pagamento são em dinheiro. O valor da diária, quando possui quarto
disponível é de R$ 30,00 01 pessoa e R$ 65,00 o casal com ar e R$ 20,00 01 pessoa e R$
30,00 o casal com ventilador. Mensal é R$ 600,00 com ar e R$ 300,00 com ventilador.
Trabalham com pernoite no mesmo valor da diária e pedem documento dos hóspedes.
O estabelecimento não possui cadastro no Ministério do Turismo ou em outra
instituição de meios de hospedagem. Não utilizam ficha nacional de registro de hóspede –
FNRH, utilizam uma ficha simples individual de entrada e saída de hospede em livro simples.
Não possuem livro de sugestão ou reclamação. Não fazem chek in na entrada dos
hóspedes. O proprietário solicita documento do hóspede na entrada e de crianças e
adolescentes acompanhados. Conhecem a Lei de não permanência de menores em recintos
de hospedagens. Não possuem cartaz sobre a exploração sexual de crianças em
adolescentes no recinto. A pousada ainda não utiliza Boletim de ocupação hoteleira.
As principais procedências são de Macapá. Como eventos motivadores consideram
o Festival do Camarão. Os hóspedes ficam em média 02 dias na diária e 30 dias. No
momento não utilizam nenhuma estratégia para incentivar a utilização do recinto em baixa
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temporada. Seu publico demandante são em maioria casais e solteiros que trabalham ou
prestam serviços periodicamente no Município. O responsável pelas informações foi o
proprietário da pousada. A pousada não possui placa que a identifique. Obs: Não foram
feitas imagens do recinto no momento.
6.2.8. POUSADA GEMAQUE
Sito a Avenida 10 de Novembro, 140, centro, fone (91) 9124-1278 / (96) 9172-
0369. Em frente ao Hospital Municipal. Está funcionando mais como moradia fixa ou
quitinete mobiliada com 12 quartos com fogão, guarda roupa, mesa e armário de cozinha,
central nas quitinetes e ventiladores nos quartos. O quarto é R$ 250,00 mensal por pessoa
ou valor a combinar. Quando há vaga aluga na diária por R$ 25,00 01 pessoa e R$ 30,00 o
casal.
Frente da pousada Salão Entrada da pousada
Como estrutura a pousada é de madeira de alto e baixo, a metade do prédio serve
como CRAS – Centro de Referência de Assistência Social. Não possui extintor de incêndio,
mas tem uma mangueira para combate a incêndios, sendo solicitada a compra do mesmo.
Não hospedam crianças ou menores desacompanhados e sem documento.
Como eventos motivadores consideram o Festival do Camarão. Suas principais
procedências são de Macapá e outros municípios do Pará. Sua demanda são mais de
pessoas que veem a trabalho, casais e solteiros que passam a residir no município.
Embaixo próximo à entrada funciona também um salão de beleza. O proprietário foi
responsável pelas informações.
7. OUTROS MEIOS DE HOSPEDAGEM DE AFUÁ
Existem ainda no Município de Afuá, outros meios de hospedagem que se intitulam
pousadas, hotéis e kit nets, que por estarem servindo mais como serviços de moradia fixa ou
não estarem com o mínimo de qualidade ou segurança não são especificadas
detalhadamente, a maioria foram visitadas e algumas foram feitas imagens da situação
atual, dentre estas: 31
7.1. POUSADA LIMA
Localizada na Rua Firmino Coelho, nº 350, centro, fone (96) 9145-4636. Está
funcionando mais como moradia fixa ou quitinete, com o valor de 250,00 01 pessoa e R$
300,00 duas. Possui 06 quartos com banheiro dentro, cama de casal, ventilador, TV com
receptor de parabólica, armário de cozinha com pia e em 02 quartos possui fogão de duas
bocas. Alugam no Festival do Camarão se houver quarto disponível com diária a combinar.
Não possuem extintor de incêndio. A pousada é de madeira e fica nos altos da
residência da proprietária e possui também um comércio embaixo que fica de esquina. A
responsável pelas foi a proprietária srª Benedita dos Santos Lima, conhecida como Beni.
Frente da Pousada. Corredor de acesso aos quartos. Estrutura dos quartos. 7.2. POUSADA PUREZA
Localizada na travessa 27 de Dezembro, nº 80, centro. Está em processo de venda.
Não foram feitas imagens do local.
7.3. KIT NET DISTRIBUIDORA CESTA BÁSICA QUERO MAIS
Funciona como moradia fixa ou quitinete. Localizada na Avenida Generalíssimo
Deodoro, nº 80, centro, fone (91) 9177-5357, email [email protected]. Tendo como
proprietária a srª Francinete Lobato Vaz. Possui 07 quartos com banheiro dentro e mobília
se o hospede solicitar, como cama de casal, frigobar e TV. O valor mensal é de R$ 350,00
não incluso a taxa de luz. No momento todos os quartos estão ocupados. Fica atrás de uma
distribuidora, com acesso ao lado, é de madeira e não possui extintor de incêndio. A
responsável pelas informações foi a proprietária. Obs: Não foram feitas imagens do local.
7.4. KITNET DO DIDI
Funciona como moradia fixa ou quitinete. Localizada na travessa Mariano Cândido
de Almeida, nº 161, centro, fone (91) 9239-0781. Tendo como proprietário o Sr. Benedito
Averaldo Lafite Lobato, conhecido como Didi.
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Frente do prédio Corredor de acesso ás quitinetes
Possui 13 quitinetes, com sala, quarto e cozinha com banheiro dentro, sem mobília,
possuindo uma área de lavagem de roupas nos fundos embaixo.
O valor mensal é R$ 300,00 os de área maior e R$ 200,00 o menor que fica embaixo
nos fundos do prédio, não incluso luz e o pagamento é antecipado. Funciona em prédio de
alto e baixo de madeira, possui um açougue e uma loja de roupas na frente. Não possuem
extintor de incêndio. O proprietário disse que o prédio está à venda. O responsável pelas
informações foi o proprietário.
7.5. HOTEL ESTRELA
Está funcionando como quitinete, sendo que todas estão ocupadas. O irmão do
proprietário disse que vão mudar a categoria para quitinetes mobiliadas. Está Localizado na
travessa Sanches de Oliveira, nº 320, centro, fone (91) 9165-1212. Tendo como proprietário
o Sr. Adenilson Oliveira de Amorim. Possui 04 quitinetes com sala, cozinha e quarto com
cama de casal, ar condicionado, TV á cabo, geladeira, fogão e cabo de acesso à internet. O
valor mensal é de R$ 500,00. O responsável pelas informações foi o Sr. Railson Oliveira de
Amorim, irmão do proprietário.
Acesso às quitinetes – altos Frente do ”hotel”
7.6. HOTEL SÃO JOSÉ
O prédio está com poucas condições de uso para visitantes, mas serve também
como moradia fixa, constatado em visita. Está localizado na Avenida Micaela Ferreira, nº 53,
centro, beira mar, fone (91) 9192-7172. Tendo como proprietário o Sr. José de Almeida
Ribeiro, conhecido como branco ribeiro.
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Frente do Hotel Banheiro coletivo Quarto
Possui 25 quartos com cama de casal em 11 quartos e 03 com cama de solteiro, ar
condicionado em 02 quartos e ventilador nos demais, TV em somente 02 quartos. Possui 01
banheiro coletivo nos altos e 08 quartos com banheiro dentro. Não possui extintor de
incêndio, sendo solicitada a compra do mesmo.
O hotel está sendo utilizado, mas como moradia fixa, com o valor de R$ 300, 00
mensal com ventilador. Na diária é R$ 30,00 com ar condicionado e R$ 20,00 com
ventilador. O “hotel” é de madeira de alto e baixo. Na frente do hotel funciona também um
bar. O responsável pelas informações foi o proprietário do estabelecimento.
7.7. POUSADA COSTA NETO
Localizada na travessa Theopompo Nery, nº 30, centro. Tendo como proprietário
Dalvino Gonçalves Costa. Oferece também poucas condições de receber hospedes, mas
funciona também como moradia fixa. Funciona em prédio de madeira de alto e baixo na
residência da proprietária. Possui 18 quartos, sendo 03 com banheiro dentro, 04 com cama
de casal e ventiladores nos quartos. Não possui extintor de incêndio e nem ventilação ou
iluminação adequada. O valor mensal é de R$ 150,00. A responsável pelas informações foi
a srª Olga Costa.
Frente da pousada Corredor de acesso aos quartos Quarto casal e triplo
7.8. POUSADA SOUZA
Também com poucas condições de receber hóspedes, mas funciona também como
moradia fixa. Localizada na Rua Firmino Coelho, nº 89, centro, fone (91) 9193-5479. Tendo
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como proprietária a srª Zilma Bandeira de Souza. Possui 10 quartos, sendo 04 em estilo
quitinete que fica embaixo e 06 quartos simples sem banheiro, com cama de casal, TV,
ventilador, toalhas e possui 02 banheiros coletivos próximos ao corredor. Já as quitinetes
possuem banheiro dentro. O valor mensal é R$ 250,00 a quitinete e R$ 200,00 o quarto e
quando há vaga alugam na diária a R$ 25,00, em todos podem ficar até 03 pessoas no
mesmo valor. A pousada fica nos fundos da casa da mãe da proprietária em uma casa de
alto e baixo em madeira, com pouca ventilação e iluminação e sem extintor de incêndio.
Sem placa do estabelecimento. A responsável pelas informações foi a proprietária. Obs: não
foram feitas imagens do local.
Além dos estabelecimentos citados acima está em fase de acabamento e
inauguração um hotel de alvenaria de 03 andares na frente do trapiche municipal de
propriedade do Sr. Luiz “piau”, onde funcionará também um frigorifico no térreo. Em visita foi
constatado que o Hotel Dias, possui 10 apartamentos com 02 camas, sendo uma de casal e
outra de solteiro, banheiro sem chuveiro elétrico, com frigobar, TV e armário de roupas.
Frente do Hotel
O hotel possui também recepção que fica na entrada do 1° andar, possui também
cozinha e sala com vistas para o rio que servirá para café da manhã e sala de estar. No final
do 2º andar possui um apartamento de tamanho maior com vista privilegiada que poderá
servir também como escritório.
Corredor de acesso – 1º andar Escada de acesso ao 2° andar Corredor de acesso 2° andar
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Como o hotel ainda está finalizando seus últimos reparos e adaptações,
possivelmente a ser inaugurado no mês de junho o proprietário ainda não definiu o valor das
diárias e os demais serviços que serão ofertados no estabelecimento. O Sr. Luiz Maciel Dias
foi o responsável pelas informações. Fone contato: (91) 9190-9513.
Entrada do banheiro Interior do banheiro
Vistas privilegiadas de uma suíte e de corredor do 2º andar
Existem ainda vários prédios que disponibilizam quitinetes, quartos com ou sem
mobília. Casas que alugam somente quartos e casas a alugar e outros meios de
hospedagens que são disponibilizados nos eventos do Município e só com um trabalho mais
extenso e minucioso poderão ser catalogados. Mas são conhecidos no Município por seus
donos, como as quitinetes do ex-prefeito Mazinho na Travessa Benjamin Constant e na João
Paulo II e quitinetes sem nenhuma identificação, localizadas em várias ruas e travessas.
Percebemos então que o Município de Afuá possui um grande leque de meios de
hospedagem disponíveis tanto para o turismo e como também como moradia fixa para
pessoas a que vem trabalhar ou somente residir no município. Sendo que este serviço
precisa ser legalizado segundo normas vigentes tanto no setor de hospedagens destinadas
ao turismo como a de moradia fixa. Trabalho este que se inicia neste presente diagnóstico
que já em visita solicitou itens de segurança, qualidade, correta classificação dos serviços e
adaptações necessárias para a correta disponibilidade e acesso de serviços.
Agradecemos a Gestão Municipal que deu a iniciativa de promover este presente
diagnóstico, aos servidores do Departamento de Vigilância Sanitária por nos incluírem em
suas visitas de rotina e pelo resultado deste trabalho, que servirá de base para outros na
área de turismo e serviços de hospedagens do município de Afuá.
36
8. REFERÊNCIAS
MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDÚSTRIA E COMÉRCIO EXTERIOR -
INSTITUTO NACIONAL DE METROLOGIA, NORMALIZAÇÃO E QUALIDADE INDUSTRIAL
– INMETRO. Portaria n.º 273, de 21 de junho de 2011. (...) Considerando o Acordo de
Cooperação Técnica nº 002/2009, celebrado entre a União, por intermédio do Ministério do
Turismo, o Inmetro e a Sociedade Brasileira de Metrologia-SBM, que objetiva a
implementação de ações e procedimentos necessários para a realização do "Projeto de
Qualificação dos Serviços e Equipamentos Turísticos”, com base na Lei 11.771, de 17 de
setembro de 2008. 03 Páginas. 2011
MINISTÉRIO DO TURISMO – MTUR. Cartilha de Orientação Básica do Sistema Brasileiro
de Classificação de Meio de Hospedagem. 20 paginas. MTUR. Disponíveis para download
em www.turismo.gov.br / www.cadastur.gov.br / www.classificacao.turismo.gov.br
MINISTÉRIO DO TURISMO – MTUR. Sistema Brasileiro de Classificação de Meio de
Hospedagem - Cartilha de Orientação Básica Hotel. 20 paginas. MTUR. Disponíveis para
download em www.turismo.gov.br / www.cadastur.gov.br / www.classificacao.turismo.gov.br
MINISTÉRIO DO TURISMO – MTUR. Sistema Brasileiro de Classificação de Meio de
Hospedagem - Cartilha de Orientação Básica Pousada. 20 paginas. MTUR. Disponíveis para
download em www.turismo.gov.br / www.cadastur.gov.br / www.classificacao.turismo.gov.br
MINISTÉRIO DO TURISMO – MTUR. PORTARIA Nº 100, DE 16 DE JUNHO DE 2011 -
Institui o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass),
estabelece os critérios de classificação destes, cria o Conselho Técnico Nacional de
Classificação de Meios de Hospedagem (CTClass) e dá outras providências. Pedro Novais –
Ministro do Turismo. Disponível em www.turismo.gov.br. 2011
MINISTÉRIO DO TURISMO – MTUR. Ficha Nacional de Registro de Hóspedes - FNRH.
ANEXO I.01 pagina. MTUR. Disponíveis para download em www.turismo.gov.br /
www.cadastur.gov.br / www.classificacao.turismo.gov.br
PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA. CASA CIVIL. Lei n° 11771 de 17 de Setembro de 2008.
PNT. Política Nacional de Turismo. 2008. 10 paginas. Disponível em www.turismo.gov.br.
9. ANEXOS
ROTEIRO DE AVALIAÇÃO TURÍSTICA EM MEIOS DE HOSPEDAGENS. Secretaria
Municipal de Turismo, Esporte, Lazer e Cultura. SEMTELC. Departamento de Turismo.
Elaborado por Carina Barros Miranda Almeida. Turismóloga. 03 páginas. SEMTELC: AFUÁ-
PÁ. 2014.
ESTADO DO PARÁ
PREFEITURA MUNICIPAL DE AFUÁ SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, ESPORTE, LAZER E CULTURA
DEPARTAMENTO DE TURISMO “AFUÁ – VENEZA MARAJOARA
ROTEIRO DE AVALIAÇÃO TURÍSTICA EM MEIOS DE HOSPEDAGEM
Nome do Estabelecimento: ___________________________________________________ Endereço: _________________________________________ Bairro: _________________ Telefone: _________________________ Site: ___________________ Email: __________ Proprietário: _______________________________________________________________
Tipo de Auto classificação
Hotel Pousada Pensão Outros. Especificar:
Serviço Disponibilizado
Apartamentos Suítes Quartos Outros
Recepção Café da manhã Serviço de quarto
Áreas Sociais ou públicas
Sala de Estar Sala de Tv Restaurantes Bares
Salões de Eventos e festas Outros
Telefone
Administração
Recepção Gerencia Reservas Contabilidade Recursos Humanos
Áreas de Serviços
Cozinha Lavanderia Vestiário Estoque Manutenção
Áreas de alimentos e Bebidas
Cozinha principal Vitrine Expositora Almoxarifado Outros
Áreas de Recreação, Esporte e Lazer
Quadra de esportes Piscina Salões de jogos Outros
Tipos de Mídia para promoção do Estabelecimento
Site Email Divulgação em Jornais. Se sim Especificar Folders
Rádios Outdoor Divulgação em Eventos. Se sim. Especificar Outros
Patrocina algum evento ou iniciativa Sim Não Se sim. Especificar
Profissionais no Estabelecimento
Recepcionista
Sim Não Possui formação Possui Crachá Sim Não Conhece Outro Idioma Sim Não
Especificar Grau de conhecimento Baixo Médio Alto Entende e fala Só entende
Gerente geral
Sim Não Possui formação Sim Não Especificar Possui crachá Sim Não
Técnico e Bacharel em Turismo
Sim Não Especificar: Regime de Trabalho CLT Contrato Se sim duração:
Camareira
Sim Não QTD Regime de trabalho CLT Contrato Se sim duração:
Telefonista
Sim Não QTD Regime de Trabalho CLT Contrato Se sim duração:
Serviços Gerais
Sim Não QTD Regime de Trabalho: CLT Contrato Se sim duração:
Outros
Sim Não Especificar
Fazem cursos de capacitação. Se sim. Especificar cursos e quais funcionários fazem e de quanto tempo
Acomodações
Quantidades Diferenciados Sim Não Especificar tipos Quartos individuais
Quartos coletivos Redários Outros:
Banheiro Individual Sim Não Banheiro coletivo Sim Não QTD
Camas Casal Solteiro Beliche Outros
Possui Tv Sim Não À cabo Sim Não
Ar condicionado Sim Não
Chuveiro elétrico Sim Não
Ramal telefônico Sim Não
Frigobar Sim Não
Internet Sim Não Tipo de rede Á cabo Wi fi Outra. Especificar
Toalhas Sim Não Trocadas diariamente Sim Não
Papel higiênico e sabonetes Sim Não Trocadas diariamente Sim Não
Limpeza diária Sim Não Outros. Especificar
Ao sair chave fica na recepção Sim Não Outros
Segurança
Possui
Câmeras filmadoras Sim Não Grava Sim Não Possui em técnico ou empresa especializada em segurança
Segurança Sim Não Outros: Especificar
Porteiro Sim Não
Extintor de incêndio Sim Não Tipos
Saídas de emergências Sim Não Qtds Em pontos estratégicos Sim Não
Sistema de combate a incêndio Sim Não
Placas de sinalização Sim Não
ACESSIBILIDADE
Possui Rampas de acessibilidade Sim Não
Apartamentos ou quartos adaptados Sim Não
Banheiro adaptado Sim Não
Cadeiras de roda Sim Não Outros. Especificar:
Meios de pagamentos
Cartão Dinheiro À vista Cheque Pacotes Outros:
Valor R$ Diária Sim Não Outro tipo Valor R$ Dias
Casal R$ Duplo R$ Triplo R$ Outro R$
Existe isenção Sim Não Tipo Idade Outras
Trabalham com pernoite Sim Não Se sim. Valor
Vestuário
Sim Não Padrão Sim Não
Possui cadastro no Ministério do Turismo
Sim Não Especificar motivo Nº Validade
Possui livro de Sugestões e ou reclamações
Sim Não Motivo
Utiliza Ficha Nacional de Registro de hóspedes
Sim Não Motivo
Faz check-in Sim Não Solicita algum documento Tipo:
Faz check out Sim Não
Utiliza Boletim de ocupação Hoteleira oficial
Sim Não Motivo:
Principais procedências
Brasil Exterior Especificar:
Eventos Motivadores
Sim Não Especificar
Média de permanência
_____Dias Outros em alta temporada:
Faz algum evento ou estratégia para baixa temporada Sim Não Se sim, Especificar.
Público demandante
Jovens Solteiros Casais Com crianças Grupos Idosos Idade:
Motivação Somente conhecer Eventos Natureza Lazer Outros. Especificar
Tipos Estudantes Trabalhadores Aposentados Férias Outros. Especificar
Conhece e incentiva a não permanência de menores no recinto
Sim Não Conhece alguma Lei do tipo:
Quando observa a entrada de crianças e adolescentes que faz
Solicita algum documento na entrada Sim Não Da criança ou adolescente Tipo:
Usa cartaz ou outro tipo de informativo sobre a questão? Sim Não Obs.Tipo
Outros serviços ofertados no Estabelecimento
Se sim. Especificar:_________________________ Cofre de hospedes
Sugestão aos Órgãos de Turismo
Assinatura do responsável pelas informações: ________________________________________
Apelido: ______________________________________________________________________
Cargo: _______________________________________________________________________
Data: ________________________________________________________________________
