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1 Solução Sistemas LTDA. Rua Tibúrcio Cavalcante, 2569. Dionísio Torres Fortaleza CE CEP: 60125-101 Fone: (85) 3307-6262 www.solucaosistemas.net Manual SS Restô PAF-ECF. A Solução Sistemas apresenta o Sistema SS Restô PAF-ECF ( Programa Aplicativo Fiscal / Emissor de Cupom Fiscal ) que foi desenvolvido seguindo as novas regras estabelecidas pelo CONFAZ ( Conselho Nacional de Política Fazendária ) por meio de ato COTEPE ( Conselho Nacional de Política Fazendária ). Este manual tem como objetivo descrever o uso e configurações do SS Restô PAF-ECF. Índice Acesso ao sistema. 02 Tela principal do sistema. 03 Descrição das Funcionalidades da tela principal do sistema 03 Menu Fiscal 06 Menu Caixa 07 Menu Sincronizador 08 Menu Configurações 08 Menu Ajuda 10 Abrir o Caixa 10 Vender 11 Venda Balcão 12 Venda Mesa 13 Venda Cartão 18 Venda Serviço 20 Venda Apartamento 21 Venda Delivery 22 Fechar o Caixa 24 Modo de Consulta e Nota Fiscal Manual 25

PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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Page 1: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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Solução Sistemas LTDA.

Rua Tibúrcio Cavalcante, 2569.

Dionísio Torres – Fortaleza – CE

CEP: 60125-101

Fone: (85) 3307-6262

www.solucaosistemas.net

Manual SS Restô PAF-ECF.

A Solução Sistemas apresenta o Sistema SS Restô PAF-ECF ( Programa

Aplicativo Fiscal / Emissor de Cupom Fiscal ) que foi desenvolvido seguindo as novas

regras estabelecidas pelo CONFAZ ( Conselho Nacional de Política Fazendária ) por

meio de ato COTEPE ( Conselho Nacional de Política Fazendária ).

Este manual tem como objetivo descrever o uso e configurações do SS Restô

PAF-ECF.

Índice

Acesso ao sistema. 02

Tela principal do sistema. 03

Descrição das Funcionalidades da tela principal do sistema 03

Menu Fiscal 06

Menu Caixa 07

Menu Sincronizador 08

Menu Configurações 08

Menu Ajuda 10

Abrir o Caixa 10

Vender 11

Venda Balcão 12

Venda Mesa 13

Venda Cartão 18

Venda Serviço 20

Venda Apartamento 21

Venda Delivery 22

Fechar o Caixa 24

Modo de Consulta e Nota Fiscal Manual 25

Page 2: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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ACESSO AO SISTEMA

O Acesso ao sistema é feito informando um usuário e senha para ser autenticado

no sistema.

Tela de Login.

Após informar o usuário e senha e clicar em OK, iniciará o sistema SS Restô.

Na inicialização do sistema é feito uma verificação se a impressora fiscal está instalada

e comunicando com o sistema.

Caso a impressora fiscal não estiver ligada, não estiver instalada ou estiver com algum

problema de comunicação entre a impressora e o computador (tais como disparidade

com informações do arquivo auxiliar criptografado), aparecera a seguinte tela abaixo.

Se a impressora fiscal estiver funcionando normalmente e se não foi emitida a redução

Z o sistema faz a seguinte pergunta.

Page 3: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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Clicando em Sim: Emite a Redução Z e inicia o sistema.

Clicando em Não: Não emite a Redução Z e o sistema inicia.

Caso a impressora fiscal esteja funcionando normal e já foi emitida a Redução Z do dia

anterior o sistema inicia normalmente.

TELA PRINCIPAL DO SISTEMA

DESCRIÇÃO DAS FUNCIONALIDADES DA TELA PRINCIPAL DO

SISTEMA.

MENU SUPERIOR ESQUERDO

ADICIONAR: Adiciona um atendimento que pode ser do tipo Balcão, Mesa, Cartão,

Serviço, Apartamento ou Delivery.

MODIFICAR: Edita um atendimento.

Page 4: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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EXCLUIR: Exclui um item em um atendimento.

LOCALIZAR: Localiza um atendimento:

ATUALIZAR: Atualiza a tela do sistema (Refresh).

Pendentes: Permite ser filtrado os atendimentos Pendentes

(Atendimento que estão esperando para ser encerrado), Ocupados (Atendimentos que

estão em atendimento) e Encerradas (Atendimentos que já foram encerrados) podendo

ser filtrado por hoje ou um determindo período.

CHECK IN: Faz o Chek in de um atendimento.

CONFERÊNCIA: Imprime a conferência de um atendimento.

ENCERRAR: Encerra um atendimento.

CANCELAR: Cancela o último atendimento encerrado.

ENTREGAR: Usado no delivery para informar que um atendimento foi entregue.

MENU SUPERIOR DIREITO

Contém os menus Menu Fiscal,

Caixa, Sincronizar, Configurações e Ajuda.

TELA DE ATENDIMENTOS

Nessa tela são exibidos todos os atendimentos pendentes e ocupados.

Tela de Atendimentos.

Page 5: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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TELA DESCRIÇÃO DO ATENDIMENTO

Nessa tela é exibido o atendimento com todas as informações, como o número do

atendimento, permanência, nome do cliente, o somatório dos pedidos, conferências do

atendimento e todos os pedidos do atendimento.

Tela Descrição do atendimento

MENU INFERIOR

ADMIN: Nome do usuário que está logado no sistema.

Delay com contagem regressiva de 1 min que dá um refresh na tela do sistema a

fim de atualizar as informações, essa função pode ser executada pressionando a tecla

F5.

Em rede:

Indica que o sistema está conectado a rede e indica que o sistema não está

conectado a rede

Page 6: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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CE-300:

Indica que o sistema está conectado com o equipamento CE-300 e indica

que o sistema não está conectado com o equipamento CE-300.

CE-400:

Indica que o sistema está conectado com o equipamento CE-400 e indica

que o sistema não está conectado com o equipamento CE-400.

Palm:

Indica que o sistema está conectado com o Palm e indica que o sistema não

está conectado com o equipamento Palm.

CAPS:

Indica que a tecla Caps Lock está ativa.

Indica que a tecla Caps Lock não está ativa.

NUM:

Indica que a tecla Num Look está ativa.

Indica que a tecla Num Look não está ativa.

SCRL:

Indica que a tecla Scroll Look está ativa.

Indica que a tecla não Scroll Look está ativa.

INS:

Indica que a tecla Insert está ativa.

Indica que a tecla Insert não está ativa.

MENU FISCAL

Menu Fiscal: Esse menu contém as exigências do ato COTEPE para a

geração de arquivos e impressão de relatórios.

Page 7: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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LX: Emite uma leitura X.

LMFC: Leitura da memória fiscal completa com possibilidade de ser gerado por

intervalo de data ou de COO tanto pode ser impresso como pode ser gerado em arquivo.

LMFS: Leitura da memória fiscal simplificada com possibilidade de ser gerado por

intervalo de data ou COO tanto pode ser impresso como pode ser gerado em arquivo.

Espelho MFD: Gera um arquivo com o espelho da memória de fita detalhe com

possibilidade de ser gerado por inervado de data ou de reduções Z.

Arq. MFD: Gera um arquivo contendo todas as informações da memória de fita detalhe

com possibilidade de ser gerado por intervalo de data ou de reduções Z.

Trab. de Prod.: Gera arquivo contendo dados da tabela de produtos do PAF-ECF.

Estoque: Gera arquivo de estoque produtos do PAF-ECF.

Movimento por ECF: Gera arquivo contendo todas as movimentações do PAF-ECF

com possibilidade de filtro por intervalo de datas e por ECF.

Meios de Pagto: Imprime gerencial contendo os meios de pagamentos cadastrados no

PAF-ECF totalizando-os.

Identificação do PAF: Imprime gerencial contendo informações do PAF-ECF e de sua

homologação.

Vendas do Período: Permite a geração do SINTEGRA e SPED selecionando por um

intervalo de data com base nos dado do PAF-ECF.

Tab. de Índice Técnico Produção: Gera relação em tela dos produtos que são parte da

composição de outros produtos.

MENU CAIXA

TEF Administrativo: Transação eletrônica de fundos.

ECF: Permite emitir Leitura X e Redução Z.

Page 8: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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Posição do Caixa: Imprime gerencial com o resumo das vendas do caixa corrente.

Fechar o Caixa: Fecha o caixa.

Acionar Gaveta: Aciona a gaveta.

Transferências -> Suprimento: Adiciona dinheiro ao caixa, selecionando a conta

corrente origem, o destino é a conta corrente do próprio caixa, memorando é alguma

observação que se pode digitar, informando forma de pagamento e valor.

Transferências -> Sangria: Faz uma retirada de dinheiro da conta corrente do caixa,

informando a conta corrente de destino, memorando é alguma observação que se pode

digitar, informando a forma de pagamento e valor.

MENU SINCRONIZAR

Sincronizar Últimas Alterações: Sincroniza o banco de dados PAF com o banco

Restaurante as últimas alterações.

Sincronizar Hoje: Sincroniza o banco de dados PAF com o banco Restaurante as

alterações de Hoje.

Sincronizar Tudo: Sincroniza o banco de dados PAF com o banco de dados

Restaurante.

MENU CONFIGURAÇÕES

Conexão com o Servidor: Usado para configurar o nome do servidor (Retaguarda),

tipo de autenticação e o banco de dados.

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Perfil deste Computador Aba Geral: Nesta tela é informado o nome do computador,

unidade, setor de baixa do estoque e conta corrente.

Perfil deste Computador aba ECF: Exibe o fabricante da impressora fiscal onde pode

ser configurada a porta de comunicação da impressora fiscal.

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MENU AJUDA

Ajuda do sistema.

ABRIR O CAIXA

Ao entrar no sistema caso o caixa não esteja aberto o sistema apresenta a tela abaixo.

Tela Abertura do Caixa

Descrição das informações da tela Abertura do Caixa

Computador: Nome do computador que está utilizando o sistema.

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Usuário: Nome do usuário logado no sistema.

Conta Corrente: Conta corrente do caixa.

Data/Hora: Data e hora atual.

C/C origem: Conta corrente origem caso seja feita uma transferência de uma conta

corrente para a conta corrente atual do caixa na abertura do caixa.

Turno: Turno do caixa.

Valores de Abertura: Valores que devem ser preenchidos de acordo com o fundo de

caixa.

Na tela de abertura do caixa o usuário deve informar o valor de fundo de caixa e sua

forma de pagamento Dinheiro, Cheque, TEF dentre outros no qual iniciara seu caixa

com os respectivos valores e suas formas de pagamento, e depois clicar em OK.

Após clicar em OK, o sistema abre uma tela de verificação para confirmar os valores

informados na tela abertura de caixa, clique em SIM para confirmar os valores

informados e abrir o caixa, caso o usuário digitou algum valor errado deve clicar em

NÃO para voltar para voltar para a tela de abertura do caixa.

VENDER

Após a confirmação da abertura de caixa o sistema está pronto para vender, podemos

fazer vendas com seguintes tipos de atendimentos: Balcão, Mesa, Cartão, Serviço,

Apartamento ou Delivery.

Venda Balcão: Para fazer uma venda Balcão clique em Adicionar -> Balcão ou

pressione a tecla B para exibir a tela venda Balcão.

Page 12: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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Tela Venda Balcão.

Na tela venda Balcão, o usuário deve informar o nome do cliente + ENTER, código ou

nome do produto + ENTER, quantidade + ENTER se o produto tiver observações

informe a observação + ENTER, caso não tenha observações é só teclar ENTER para

poder informar um novo item na venda repetindo todo o ciclo anteriormente falado.

Após informar todos os produtos da venda tecle ENTER para ir para o campo Desconto,

se tiver desconto informe o desconto e tecle ENTER, caso não tenha desconto é só

teclar ENTER assim passando para o campo Forma de Pagamento para informar a

forma de pagamento e o valor dado pelo cliente assim o sistema informa o total da

venda o que o cliente pagou e informa se tem troco ou não.

Venda Mesa: Para fazer uma venda do tipo Mesa clique em Adicionar -> Mesa ou

pressione a tecla M.

Tela Venda Mesa

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Na tela de venda Mesa, o usuário deve o número da Mesa, o nome do Atendente +

ENTER, o nome do Corretor caso tenha + ENTER, nome do cliente + ENTER

Informar o código ou nome do produto + ENTER, quantidade + ENTER se o produto

tiver observações informe a observação + ENTER, caso não tenha observações é só

teclar ENTER para poder informar um novo item na venda repetindo todo o ciclo

anteriormente falado.

Note que no final da tela é informado Total em reais e a quantidade de itens em unidade,

após clicar em OK a venda é efetivada assim computando essa venda na mesa

escolhida.

Para saber o que foi vendido em uma mesa, clique na mesa e note que ao lado direito

aparece a descrição de toda a venda conforme mostra a figura abaixo.

Tela Descrição do Atendimento.

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Para incluir um novo pedido em uma mesa é só repetir a sequência informada acima

Venda Mesa.

Para cancelar um item em uma mesa clique na mesa, note que vai aparecer a descrição

da mesa do lado direito, clique em cima do pedido ou do item que se deseja cancelar e

clique (Cancelar) e será exibida a tela abaixo.

Clique no pedido ou no item que se deseja cancelar e em seguida tecle OK.

Note que na tela Descrição do Atendimento o item foi cancelado.

Tela Descrição do Atendimento.

Page 15: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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Para cancelar um pedido em uma mesa clique na mesa, note que vai aparecer a

descrição da mesa do lado direito, clique em cima do pedido que se deseja cancelar e

clique (Cancelar) e será exibida a tela abaixo.

Clique no pedido ou no item que se deseja cancelar e em seguida tecle OK.

Note que na tela Descrição do Atendimento o pedido foi cancelado.

Para imprimir a conferência da mesa clique em cima da mesa e depois clique em

(ou tecle F11).

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Informe o número do atendimento, informando o desconto (se tiver) e Responsável pelo

atendimento.

Para encerrar uma mesa clique em cima da mesa depois cliquem em ou (tecle

F12) será exibida a tela abaixo.

Note que na tela de Encerramento aparece todos os itens vendidos na mesa, basta

informar o valor dado pelo cliente e clicar em OK para concluir o Fechamento da mesa.

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Na tela de atendimentos podem existir mesas com os seguintes ícones que representam

o estado da mesa.

Status da mesa.

Mesa Livre Mesa

Reservada Mesa Ocupada

Mesa Ocupada

com mais de 15

min. sem consumir

Mesa Ocupada

com impressão

da conferência

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Venda Cartão: Para fazer uma venda do tipo Cartão clique Adicionar -> Cartão ou

pressione a tecla C.

Na tela de venda Caixa, o usuário deve o número do Cartão, o nome do Atendente +

ENTER, o nome do Corretor caso tenha + ENTER, nome do cliente + ENTER

Informar o código ou nome do produto + ENTER, quantidade + ENTER se o produto

tiver observações informe a observação + ENTER, caso não tenha observações é só

teclar ENTER para poder informar um novo item na venda repetindo todo o ciclo

anteriormente falado.

Note que no final da tela é informado Total em reais e a quantidade de itens em unidade,

após clicar em OK a venda é efetivada assim computando essa venda na mesa

escolhida.

Para saber o que foi vendido em um cartão, clique no cartão e note que ao lado direito

aparece a descrição de toda a venda conforme mostra a figura abaixo.

Page 19: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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Para saber quais são os itens desse atendimento, clique no atendimento e no lado direito

vai aparecer na tela de descrição desse atendimento conforme a figura abaixo.

Para imprimir a conferência do Cartão clique em cima da mesa e depois clique em

(ou tecle F11).

Para encerrar uma cartão clique em cima do cartão e depois cliquem em ou

(tecle F12) .

Page 20: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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Venda Serviço: Para fazer uma venda do tipo Serviço clique em Adicionar -> Serviço

ou pressione a tecla S.

Na tela de venda Serviço, o usuário deve o número do Serviço, o nome do Atendente +

ENTER, o nome do Corretor caso tenha + ENTER, nome do cliente + ENTER

Informar o código ou nome do produto + ENTER, quantidade + ENTER se o produto

tiver observações informe a observação + ENTER, caso não tenha observações é só

teclar ENTER para poder informar um novo item na venda repetindo todo o ciclo

anteriormente falado.

Note que no final da tela é informado Total em reais e a quantidade de itens em unidade,

após clicar em OK a venda é efetivada assim computando essa venda na mesa

escolhida.

Para saber o que foi vendido em um Serviço, clique no serviço e note que ao lado

direito aparece a tela descrição do atendimento contendo todos os pedidos do serviço.

Para imprimir a conferência do Serviço clique em cima do serviço e depois clique em

(ou tecle F11).

Para encerrar um serviço clique em cima do apartamento e depois cliquem em

ou (tecle F12).

Page 21: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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Venda Apartamento: Para fazer uma venda do tipo Apartamento clique em Adicionar

-> Apartamento ou pressione a tecla A.

Na tela de venda Apartamento, o usuário deve o número do Apartamento, o nome do

Atendente + ENTER, o nome do Corretor caso tenha + ENTER, nome do cliente +

ENTER

Informar o código ou nome do produto + ENTER, quantidade + ENTER se o produto

tiver observações informe a observação + ENTER, caso não tenha observações é só

teclar ENTER para poder informar um novo item na venda repetindo todo o ciclo

anteriormente falado.

Note que no final da tela é informado Total em reais e a quantidade de itens em unidade,

após clicar em OK a venda é efetivada assim computando essa venda na mesa

escolhida.

Para saber o que foi vendido em uma mesa, clique na mesa e note que ao lado direito

aparece a tela descrição do atendimento contendo todos os pedidos do apartamento.

Para imprimir a conferência do Apartamento clique em cima da mesa e depois clique

em (ou tecle F11).

Para encerrar um apartamento clique em cima do apartamento e depois cliquem em

ou (tecle F12).

Page 22: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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Venda Delivery: Para fazer uma venda do tipo Delivery clique em Adicionar ->

Delivery ou pressione a tecla D.

Na tela venda Delivery, o usuário deve informar no campo Cliente o telefone do cliente,

caso o usuário já esteja cadastrado o sistema assume o endereço do cliente assim

passando para os pedidos, caso seja um novo cliente após digitar o telefone do cliente,

informe o nome do cliente, o pedido informando o código do produto, quantidade e

observação caso o produto tenha observações.

Após informar os itens de venda o usuário deve informar a taxa de entrega, o valor e a

forma de pagamento, e após confirmar o endereço do cliente depois clicar em OK.

Note que na tela de atendimentos vai aparecer um ícone informando o atendimento

delivery.

Page 23: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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Para saber quais são os itens desse atendimento, clique no atendimento e no lado direito

vai aparecer na tela de descrição desse atendimento conforme a figura abaixo.

Para imprimir a conferência da Delivery clique em cima da mesa e depois clique em

(ou tecle F11).

Para encerrar uma mesa clique em cima da mesa depois cliquem em ou (tecle

F12).

Page 24: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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FECHAR O CAIXA

Após realizar as vendas o funcionário deve fechar seu caixa clicando em Caixa ->

Fechar o Caixa, o sistema apresenta a tela abaixo.

Tela Fechamento do Caixa

Na tela de fechamento o usuário deve informar os valores que constam em seu caixa

como dinheiro, cheque, TEF dentre outras formas de pagamento informando seu valor e

depois clicar em OK.

Após clicar em OK, o sistema abre uma tela de verificação para confirmar os valores

informados na tela fechamento de caixa, clique em SIM para confirmar os valores

informados e fechar o caixa, caso o usuário digitou algum valor errado deve clicar em NÃO

para voltar para voltar ao sistema para poder fechar o caixa após a correção.

Page 25: PAF-ECF SS Restô 2011 - Manual de Operação 1.1

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Modo de consulta e Nota Fiscal Manual: Utilizado exclusivamente quando não há

comunicação com o ECF ex: (a impressora fiscal está com problema ou desligada)

dessa forma o encerramento da conta se da por meio da geração da nota fiscal manual

(nota fiscal de venda ao consumidor).

Na inicialização do sistema é feito uma verificação se a impressora fiscal está instalada

e comunicando com o sistema.

Caso a impressora fiscal não estiver ligada, não estiver instalada ou estiver com algum

problema de comunicação entre a impressora e o computador (tais como disparidade

com informações do arquivo auxiliar criptografado) o sistema será inicializado em

modo de consulta e Nota Fiscal Manual.

Tela do sistema operando em modo de consulta e Nota Fiscal Manual.

Note que a tela principal do sistema esta com a cor vermelha isso indica que o sistema

esta operando em Modo de Consulta e Nota Fiscal Manual.