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ÍNDICE 1. OBJETIVO ........................................................................................................................................ 3

2. MENU 2ª VIA DE BOLETO BANCÁRIO ........................................................................................... 3

2.1. Introdução ................................................................................................................................. 3

2.2. Tela do Menu 2ª Via de Boleto Bancário ................................................................................... 4

2.3. Utilizando o Menu 2ª Via de Boleto Bancário ............................................................................ 5

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1. OBJETIVO

Este guia objetiva auxiliar o usuário do Portal Customer Web na utilização do Menu 2ª Via de Boleto Bancário.

2. MENU 2ª VIA DE BOLETO BANCÁRIO

2.1. Introdução

Menu que possibilita a geração da 2ª via de boletos ainda não quitados junto à Sotreq.

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2.2. Tela do Menu 2ª Via de Boleto Bancário

Item Descrição

A Botão de navegação entre o Menu 2ª Via de Boleto Bancário e a página inicial do Sistema Customer Web.

B Aba indicativa do menu ou sub-menu em utilização.

C Utilizado para efetuar buscas no grid conforme critérios desejados.

D Botão para executar o comando de busca conforme o preenchimento dos filtros.

E Apresenta número do boleto.

F Exibe a data de emissão do boleto.

G Exibe a data de vencimento do boleto.

H Apresenta o CNPJ ou CPF para o qual o boleto foi emitido.

I Exibe a razão social para a qual o boleto foi emitido.

J Demonstra o valor do boleto.

K Apresenta a Filial emissora do boleto.

L Indica a ação a ser realizada para download da 2ª via do boleto bancário.

M Estabelece a paginação das informações carregadas no grid.

Permite a realização do download da 2ª via do boleto bancário em formato pdf.

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2.3. Utilizando o Menu 2ª Via de Boleto Bancário

Para emitir a 2ª via do boleto bancário, o usuário deve executar os seguintes passos:

1° Passo: Determine o CNPJ ou CPF a ser pesquisado;

2° Passo: Determine o período de vencimento dos boletos, conforme desejado;

3° Passo: Preencha o “N° do Documento” conforme desejado;

4° Passo: Clique em “Pesquisar” para efetuar a busca das reclamações abertas no período determinado e carregá-las no grid;

5° Passo: Clique no ícone para realizar o download da 2ª via do boleto;

Tela – Segunda Via de Boleto Bancário – Menu 2ª Via de Boleto Bancário

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6° Passo: Selecione o item na barra de download para exibir o boleto em formato pdf.

Tela – Segunda Via de Boleto Bancário – Menu 2ª Via de Boleto Bancário

7° Passo: Visualize o boleto gerado.

Tela – Segunda Via de Boleto Bancário (Ex. Documento N° 306640-1 P1) – Menu 2ª Via de Boleto Bancário

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