Palestrante: Barry Koot 1 Gerenciamento de Projetos e-Commerce Open Source Comprar

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  • Sobre mim 20131
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  • Sobre mim Fundador da empresa DigiSales | Consultoria e solues em Comrcio Eletrnico. Especializado na Plataforma Magento. + 15 anos de experincia em liderana de grandes projetos de TI em companhias multinacionais. frica do Norte, Amrica Central & Caribe, e Amrica do Sul Mestrado em Economia (Vrije Universiteit, Amsterdam, Holanda). Mestrado em Sistemas de Informao (Instituto Tecnolgico Costa Rica) Cursando MBA em Marketing Digital (Fundao Getlio Vargas) 20132
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  • 3 Pilares do e-Commerce 20133 Marketing Digital Operaes Plataforma
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  • 20134 Software cujo cdigo fonte est disponvel para todos, permitindo copiar, modificar e redistribuir sem necessidade de pagar royalties ou taxas. Open Source (Cdigo Aberto)
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  • Open Source: Exemplos famosos 20135
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  • 6 Open Source no significa uma soluo grtis!
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  • Mercado Online de Aplicativos 20139
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  • Plataformas e-Commerce mais populares (Top 1 milho sites, fev 2013) 201310 Fonte: http://tomrobertshaw.net/2013/03/feb-2013-ecommerce-survey/#download-now
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  • Open Source vs. Proprietrio 201311 Open SourceProprietrio Direito de UsoNo precisa pagar licena Precisa-se pagar uma licena SuporteAtravs da empresa parceira e comunidade Empresa dono : um nmero para ligar Funcionali- dades Desenvolvidas pela comunidade Definidas pela empresa proprietria FlexibilidadeTotalLimitada IntegraoTodas as plataformasPlataformas predefinidas
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  • Como escolher? Open Source provavelmente a melhor opo quando: Precisa de uma loja altamente customizada Deseja ter controle total Tem acesso a um time de experts na plataforma (interno ou externo) Tem budget disponvel para a customizao e a manuteno da sua loja. 201312
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  • 201313 Uma deciso Importante
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  • 201314 Projeto
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  • Um projeto um esforo temporrio empreendido para criar um produto, servio ou resultado exclusivo 201315 Fonte: Wikipedia
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  • 201316 Projeto Operaes
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  • 201317 Construir Novo site De e- commerce Projeto
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  • 201318 Preparar Relatrio Mensal de Vendas Operaes
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  • 201319 Projetos Comerciais Projetos TI Projetos e-Commerce
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  • 201320 100x Fonte: http://spectrum.ieee.org/computing/software/why-software-fails/0 Mais caro fazer alterac oes em um projeto finalizado.
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  • 201321 50% E a media do tempo gasto em re-trabalho nos projetos de TI. Fonte: http://spectrum.ieee.org/computing/software/why-software-fails/0
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  • 201322 Porque isso acontece?!
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  • 201323 Falta de Suporte da Alta Gerncia
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  • Falta de Objetivos Claros
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  • 201325 Mudanas no escopo do projeto
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  • 201326 Poltica Interna
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  • 201327 Falta de Input de usurios
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  • 201328 Falta de Governana
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  • 201329 Projetos de tecnologia no falham por causa de falta de dinheiro ou tecnologia. A maioria falha por causa de falta de gerenciamento de projeto.
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  • 201330 Vamos aplicar boas prticas
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  • Metodologia 201331 Boas prticas (Framework) O queComo
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  • Case : Loja de Lentes de Contato 201332 Case Exemplo Case
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  • Case tica Empresa familiar Fundada em 2006, pioneira na venda online de lentes de contato e culos no Brasil. Plataforma desatualizada, construida em casa Projeto para revitalizao da plataforma um ano atrasado, sem previso de entrega. Relao desgastada com o fornecedor anterior. Deciso -> Migrar para plataforma Open Source 201333 Exemplo Case
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  • Fases tpicas de um projeto 201334 Definico e Requerimentos Desenho Desenvolvimento e Testes Treinamento e Implantao Definio e Requerimentos Desenho Desenvolvimento e Testes Treinamento e Implantao
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  • Stakeholders Funcio- nrios Scios Clientes Diretores 201335 Projeto Sponsor Lider de Projeto Time de projeto Monte um time completo e competente! E no esquea dos Stakeholders!
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  • Time de um Projeto de e-Commerce 201336 TI Comercial
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  • Defina as Regras do Jogo! Budget Plano do Projeto Funes e Responsabilidades Entregveis por fase! Frequncia de Reunies Relatrios de avano Arquivo de Documentos 201337
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  • Use a Nvem! 201338 Exemplo Case
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  • Defina os objetivos! 201339 "Para quem no sabe para onde vai, qualquer caminho serve."
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  • 201340 Objetivos e metas da empresa Reais necessidades dos usurios Defina os objetivos!
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  • 201341
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  • Objetivos do ponto de vista do usurio Atingir satisfao com o sistema de 85% no primeiro ano. Aumentar o nmero de clientes recorrentes em 20% at o final do ano. Atingir 20.000 clientes cadastrados no newsletter no primeiro ano. 201342 Exemplo Case
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  • O Que NO ser entregue pelo projeto O Que ser entregue pelo projeto Defina o Escopo!
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  • Dentro: Migrao da loja atual para uma nova plataforma open source Soluo otimizada para Desktop, Tablet, Smartphone Loja nacional em R$ e Internacional em USD Intregao com gateway de pagamento 201344 Fora: Gerenciamento de inventrios Funcionalidades no especificadas no contrato -- Exemplo Case Defina o Escopo!
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  • Defina os Requerimentos!
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  • Estude o Processo de Compra! 201346 123 Exemplo Case
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  • 201347 Defina os Requerimentos! Como ADMINISTRADOR preciso poder editar um pedido existente. Como ADMINISTRADOR preciso poder enviar vrias faturas para um mesmo pedido. Como ADMINISTRADOR preciso de um relatrio mostrando vendas por produto Exemplo Case
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  • 201348 Defina os Requerimentos! Como CLIENTE, gostaria de poder escolher lentes para olho esquerdo e direito na mesma pgina Como CLIENTE gostaria de poder filtrar lentes por tipo de uso Como CLIENTE gostaria de ter um exemplo de como preencher as opes de lentes de contato. Como CLIENTE gostaria de poder re-comprar um pedido anterior Exemplo Case
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  • Classifique os Requerimentos! 201349 RequerimentoClasificaoFase Requerimento 1Crtico 1 Requerimento 3Crtico Requerimento 6Crtico Requerimento 2Importante 2 Requerimento 5Importante Requerimento 4Nice to Have 3 Requerimento 7Nice to Have Requerimento 8Nice to Have Divida e Conquiste
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  • 201350 Documente Processos e o Sistema atual!
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  • 201351 Definio e Requerimentos Desenho Desen- volvimento Treinamento e Implantao Fase de Desenho
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  • 201352 Desenhe para a melhor experincia de usuario! Intuitivo Conveniente Agradvel = R$
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  • 201353 Crie Prottipos! Exemplo Case Envolve os Stakeholders!
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  • 54 Exemplo Case Como CLIENTE gostaria de ter um exemplo de como preencher as opes de lentes de contato. Exemplo Case
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  • 201355 Exemplo Case
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  • Pesquise aplicativos existentes! 201356
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  • Desenha os novos processos! Compra de lentes na loja online Cancelamento de um pedido Devoluo de um pedido Devoluo parcial de um pedido Produto fora de estoque Preenchimento do formulrio Fale Conosco 201357 Exemplo Case
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  • 201358 Definio e Requerimentos Desenho Desenvolvimento e Testes Treinamento e Implantao Fases tipicas de um projeto
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  • Teste, teste, teste !! Use o desenho dos novos procesos como base! Desktop, Tablet, Smartphone No esquece as verses dos browsers (Ex: IE8, IE9, IE10) Sua loja ficou rpida? Sua loja ficou fcil de usar? Documente os testes completados e seus resultados 201359 Envolve os Stakeholders!
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  • 201360 Definio e Requerimentos Desenho Desenvolvimento e testes Treinamento e Implantao Fases tipicas de um projeto
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  • Treine, Treine, Treine! Mudana sempre dificil Envolveu os funcionrios no projeto? Processos atuais versus processos novos Assegure que tudo ficou claro! 201361
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  • Concluso Open Source uma excelente alternativa plataformas proprietrias A escolha de plataforma uma deciso importante Projetos de e-commerce podem fcilmente virar complexos A aplicao