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Panorama da Educação Corporativa Panorama da Educação Corporativa no Contexto Internacional no Contexto Internacional II Oficina de Educação II Oficina de Educação Corporativa Corporativa 18 e 19 de maio de 2004 18 e 19 de maio de 2004 Kira Tarapanoff, Kira Tarapanoff, PhD PhD Pesquisadora Sênior Pesquisadora Sênior Coordenadora do Curso de Especialização em Coordenadora do Curso de Especialização em Inteligência Organizacional e Competitiva/UnB Inteligência Organizacional e Competitiva/UnB . .

Panorama da Educação Corporativa no Contexto Internacional II Oficina de Educação Corporativa II Oficina de Educação Corporativa 18 e 19 de maio de 2004

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  • Panorama da Educao Corporativa no Contexto Internacional II Oficina de Educao Corporativa II Oficina de Educao Corporativa 18 e 19 de maio de 2004 Kira Tarapanoff, PhD Pesquisadora Snior Coordenadora do Curso de Especializao em Inteligncia Organizacional e Competitiva/UnB.
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  • Sumrio 1. Conhecimento e Desenvolvimento 2. Origem e desenvolvimento das UC 3. Contornos Conceituais 3.1 Definio 3.2 Parcerias Estratgicas 4. UC e gesto do conhecimento
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  • Conhecimento e Desenvolvimento Conhecimento e informao so elementos cruciais em todos os modos de desenvolvimento, visto que o processo produtivo sempre se baseia em algum grau de conhecimento e no processamento da informao (Castells, 1999, p.35).
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  • Conhecimento e Desenvolvimento A maior arma para a sobrevivncia das organizaes nesta poca de competitividade e inovao, a sua capacidade de aprendizagem e, sobretudo, de criar novos conhecimentos. Para que isto ocorra necessrio que as organizaes e seus funcionrios aprendam a aprender.
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  • Conhecimento e Desenvolvimento A longo prazo, a nica fonte permanente de vantagem competitiva da organizao a capacidade de aprender mais depressa do que os concorrentes (Senge, 1995, p.10).
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  • Corporaes como Educadoras As Ucs surgiram como decorrncia da frustrao da rea de negcios com a qualidade do ensino superior, sua rpida obsolescncia no mercado de trabalho e a necessidade do aprendizado/reciclagem contnuos. Desde o seu incio, refletiam um engajamento claro da indstria com a educao de seus empregados o tipo de educao que pode manter a competitividade da empresa.
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  • Desenvolvimento das Universidades Corporativas Nos Estados Unidos, bero da UC, desenvolveram-se a partir dos anos 1950, geralmente junto ao departamento de T&D - denominadas Colgios, Institutos e Academias de aprendizagem. O termo universidade corporativa surge mais tarde, com maior ocorrncia na dcada de 80.
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  • Mudana de paradigma de Departamento de T & D para UC. ReativoFocoPr-ativa Fragmentado/ descentralizadoOrganizaoCoesa e centralizada TticoAlcanceEstratgica Pouco/ nenhumEndossoAdministrao e funcionrios InstrutorApresentaoUso de vrias tecnologias Diretor de TreinamentoResponsvelGerente de Unidade de Negcio Amplo e com profundidade limitada Pblico-alvoCurrculo personalizado por famlias de cargo AbertaInscrioAprendizagem no momento certo Aumento das qualificaes profissionais ResultadoAumento de desempenho no trabalho Opera como funo administrativaOperao Opera como Unidade de Negcios (centro de lucro) Treinamento impostoImagemUC como metfora de aprendizado Ditado pelo T & DMarketingVenda sob consulta Fonte: Adaptado de Meister, 1999
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  • Objetivos da UC aprender a aprender; comunicao e colaborao; pensamento criativo e resoluo de problemas; conhecimento tecnolgico; conhecimento em negcios globais; desenvolvimento de liderana. gesto da prpria carreira. (Meister, 1998,p.13)
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  • O Primeiro caso de sucesso creditado a General Eletric de Crotonville, New Jersey, o estabelecimento da primeira universidade corporativa, em 1945. O Instituto General Motors (hoje GMI Engineering and Management Institute) recebeu esta denominao em 1926, embora a sua origem date de 1919.
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  • O Primeiro caso de sucesso Crottonvile - comeou com um Curso de graduao em Engenharia - os seus primeiros estudantes obtiveram esse grau em 1946. O credenciamento do Instituto foi obtido apenas em 1962, concedido pela North Central Association of Colleges and Schools.
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  • O Primeiro caso de sucesso A Universidade Crotonville um caso de sucesso, talvez seja a responsvel direta pela qualidade de sua empresa.
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  • A firma - General Electric - (GE) O que diferencia a GE de outras firmas semelhantes a sua habilidade de movimentar idias entre os seus diferentes negcios, implantando e operacionalizando estratgias, com o apoio do treinamento de Crotonville. A community of Ideas and Solutions that work for you. (Slogan da GE)
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  • ) A firma - General Electric (GE) Eleita pela Fortune Magazine como a Companhia mais admirada da Amrica; Pelo Financial Times como a Companhia mais admirada do Mundo; Pelo Time Magazine como A Companhia do Sculo.
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  • Evoluo das Universidades Corporativas - EUA
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  • Evoluo das Universidades CorporativasEuropias (Total + ou - 100) PaisN de UniversidadesCriaoExemplos Frana 30 Dcada de 80CapGeminy Ernst &Young; Thales, Axa; France Telecom; LUMH Group Alemanha 121989 1990 Bertlsman; Daimler Chrysler; Deutsche Bank;, Lufthansa; Siemens;, Messer Group. Inglaterra 12 Meados de 1990Unipart; British Stell (Corus); University For Lloyds; British Aerospace (BAE Systems). Rssia+/- 2Meados de 1990 Gazprom, Alfabank Itlia Espanha Fiat; TIM Agbar, Unin Fenosa Sucia Finlndia Dinamarca Holanda +/- 5 cada1990 Shell Blgica,, Polnia, Romnia, Hungria, Repblica Checa, Eslovquia - Nenhuma Fonte: Renaud Coulon, 2002, p. 222)
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  • O que qualifica uma universidades corporativa? O que torna uma universidade corporativa, corporativa, a sua ligao com a estratgia.
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  • Universidade corporativa Definio Um guarda-chuva estratgico para desenvolver e educar funcionrios, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de cumprir as estratgias empresariais. Meister (1998; 1999, p.29).
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  • Universidade Corporativa e Estratgia Papis Trs Papeis Estratgicos : Reforar e perpetuar o comportamento Exemplos :Disney University ; Federal Express.
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  • Universidade Corporativa e Estratgia Gerenciar a mudana introduzir e promover as iniciativas da mudana organizacional. Exemplo: Amoco (USA).
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  • Universidade Corporativa e Estratgia Direcionar e moldar a organizao - universidade corporativa como a fora motriz para moldar as direes empresariais futuras. Exemplos: General Eletric; Motorola (USA).
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  • Universidade Corporativa Estgios de Desenvolvimento Operacional; Ttico; Estratgico.
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  • Estgios de Desenvolvimento da Universidade Corporativa. Operacional Ttica Estratgia Papel da Universidade Corporativa Departamento de Treinamento Intensivo Espinha Dorsal do Conhecimento Fbrica do Conhecimento ObjetivosEficinciaAlinhamentoVantagem Competitiva Relao EstratgiaIndireta e reativa Direta e Reativa Direta e Pr ativa Atividade PrincipalJuntando as atividades educacionais corporativas Desenvolvendo programas de educao corporativa para a estratgia corporativa Moldando e desenvolvendo estratgia por meio da educao e da pesquisa Fonte: Rademaker e Huizinga, 2000.
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  • Universidade Corporativa Estgios de Desenvolvimento O estgio operacional - atividades de treinamento corporativas fragmentadas entre diversas reas, so juntadas sob um mesmo guarda-chuva.
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  • Universidade Corporativa Estgios de Desenvolvimento O estgio ttico - funciona como a espinha dorsal do conhecimento corporativo, desenvolvendo a socializao e alavancando o conhecimento.
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  • Universidade Corporativa Estgios de Desenvolvimento Estgio estratgico - gera vantagem competitiva, combinando e disseminando o conhecimento corporativo e gerando conhecimento novo. Exemplo - Cap Geminy, Ernst & Young (Frana).
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  • Caso de Sucesso Estratgico Criada nos anos 90 a Cap Gemini Ernst & Young University (Frana), no ano de 2000, foi agraciada com o prmio European Excellence Award, pela Corporate University Xchange, CUX.
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  • Caso de Sucesso Estratgico Caractersticas alinhamento com as estratgias organizacionais; desenvolvimento de alianas estratgicas com universidades como a INSEAD, a London Business School e a Henley Management College; Utilizao de tecnologias para criar um ambiente de aprendizado contnuo; marketing inovador e tcnicas de excelncia.
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  • Estgios de Credenciamento Nos Estados Unidos, o credenciamento envolve pelo menos dois, e em alguns casos, trs estgios de avaliao e aprovao. O primeiro refere-se aprovao legal provincial ou estadual, para que as instituies corporativas recebam autoridade para outorgar graus.
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  • Estgios de Credenciamento O segundo estgio, no Canad, requer a aceitao pela Associao de Universidades e Colgios (A U C C); nos Estados Unidos, por uma das associaes regionais credenciadas. Para ser reconhecida como uma instituio que pode outorgar graus, a aprovao deve ser obtida em ambos os nveis.
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  • Estgios de Credenciamento Alguns programas especializados tambm tm agncias de credenciamento nacional, o que se constitui no terceiro estgio de credenciamento.
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  • Estgios de Credenciamento As Business Schools nos Estados Unidos e no Canad so credenciadas pela American Assembly of Collegiate Schools of Business (A A C S B) e as escolas de engenharia, em ambos os pases, so credenciadas pelo Accreditation Board for Engineering and Technology (ABET).
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  • Parcerias com Universidades Uma das grandes tendncias do futuro nos treinamentos corporativos a incorporao de crditos acadmicos s iniciativas de treinamentos organizacionais especficos.
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  • Parcerias com Universidades Como um nmero crescente de instituies acadmicas tem mostrado flexibilidade para aceitar este tipo de parceria, as universidades corporativas no vm necessidade de partir para o prprio credenciamento.
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  • Parcerias com Universidades Cerca de 16% de toda a parceria da educao corporativa, nos Estados Unidos, est hoje com as universidades tradicionais. a Intel oferece, junto ao Babson College, aos seus empregados um programa de MBA, principalmente centrado em estudos de casos da Intel; o Valencia Community College, recebe cerca de US$1.5 a $2 milhes de renda por seu apoio educao corporativa do Walt Disney World and Universal Studio (Heller, 2001).
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  • Casos de Sucesso de Alianas Alguns exemplos europeus de parcerias tansfronteiras so as da: Lufthansa (alem) com a universidade INSEAD da Frana, London Business School da Inglaterra, a McGill University do Canada, e com a CEIBS na China; A Universidade corporativa Lloyd TSB estabeleceu parceria com a Warwick Business School e Nottingham Trent University.
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  • Casos de Sucesso de Alianas e-learning A universidade corporativa virtual BAe Systems Virtual University estabeleceu parceria com a Open University e com as universidades de Loughborough, Glasgow, Southampton, Cambridge e Sheffield.
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  • Casos de Sucesso de Alianas e-learning A BAE opera como uma empresa que alcana os seus usurios em qualquer localidade geogrfica (extended enterprise) combina o melhor da empresa com o melhor da academia- trazendo conhecimento de ponta para as suas atividades.
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  • UC e Gesto do Conhecimento Definio Uma entidade educacional que se torna um instrumento estratgico. Desenhada para assistir a sua empresa a atingir a sua misso, na conduo de atividades que criem a cultura do aprendizado individual e organizacional e levem ao conhecimento e aplicao do conhecimento (Allen, 2002, p.9-10)
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  • UC e Gesto do Conhecimento Criar capacidade estratgica em gesto do conhecimento, deve integrar quatro componentes: sistemas de conhecimento e processos; redes e parcerias; sistemas para pessoas; e processos de aprendizado (Prince & Beaver, p.194-195).
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  • Ciclo Integrado da Universidade Corporativa
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  • UC e Gesto do Conhecimento Caso de Sucesso da Motorola Vista como uma organizao voltada para o aprendizado estratgico (strategic learning organization) estabeleceu o objetivo de sua universidade corporativa como o de agente catalisador de mudana, que, por meio da gesto do conhecimento e do aprendizado, visa transformar as intenes estratgicas da firma em ao.
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  • O Caso de Sucesso da Motorola Visa causar impacto a todos os membros da famlia Motorola, bem como a todas as partes envolvidas nas estratgias de negcios da organizao. clientes, fornecedores, unidades de negcios e parceiros.
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  • O Caso de Sucesso da Motorola A Motorola University o exemplo internacional, de uma universidade que transforma e implanta as estratgias empresariais, por meio da gesto do conhecimento e de seu Aprendizado Ao (Action Learning), capaz de transformar intenes estratgicas em aes concretas.
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  • Referencial Macro do Modelo de Aprendizado da Motorola
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  • Obrigada pela ateno!!! [email protected]