RUA DA PITUBA, 108 - BELA VISTA - TEIXEIRA DE FREITAS – BAHIA FONE: 73-3165-2300/8833-4071

EMAIL: Jacson@adsoft.com.br

Para instalação do serviço TEF é necessário seguir alguns requisitos para funcionamento de todos os programas que fazem parte do serviço.

É preciso definir qual será o servidor do sitef que nesse caso não precisa ser o mesmo computador onde está instalado o cupom fiscal e sim onde está o servidor da empresa, e de preferencia um computador que não seja utilizado por usuários constantemente.

Requisitos Básicos VPN GSURF

O VPN SW deverá obrigatoriamente trabalhar em ambientes de rede que sigam os requisitos abaixo:

● O PC deverá estar configurado com um único endereço IP(FIXO) e Gateway para acesso a Internet (DSL, xDSL, Frame Relay, GPRS, 3G, Rádio);

● A rede do cliente deverá usar a mesma faixa de ip EX: 10.0.0.1 ou 192.168.0.1

● Efetuar o logon como Administrador do Windows e via console (não RDP);

● Não poderá utilizar aplicativos como HAMACHI simultaneamente com a VPN;

● Em caso de Windows Server com o serviço RRas ativo, é necessário o contato com a GSURF para aplicação de política específica;

● O Windows (OS) deverá estar com as Atualizações em dia, em especial o último Service Pack;

● Deverá haver um aplicativo Antivírus instalado com vacinas atualizadas para garantir a segurança e funcionamento do Computador;

● O tráfego ocorrerá através das portas:

UDP 500 - UDP 4500 - TCP 55845

● Destinos para conexões de VPN:

Destino1: escolta1.gsurfnet.com Range: 187.103.176/20

Destino2: escolta2.gsurfnet.com Range: 201.24.110/24

Destino3: escolta3.gsurfnet.com Range: 201.35.241/24

Instalação VPN Gsurf

O processo de instalação deverá ser realizado sempre no console do Windows e nunca por RDP (Terminal Server) e após a instalação, o Sistema Operacional precisa ser reiniciado para validar os novos drivers e chaves inseridas no registro. Clique no botão INSTALAR e aguarde até que o Windows reinicie, o processo de instalação leva de 3 a 4 minutos para finalizar. Caso apareça erros no processo de instalação, entre em contato com suporte técnico Gsurf imediatamente para validar a instalação, através do 0800 644 4833, O atendimento funciona 24 horas por dia. É muito importante respeitar o processo de instalação e utilizar apenas o instalador personalizado, mantendo assim as configurações adequadas para o perfeito funcionamento do produto. O download do instalador poderá ser obtido com o distribuidor credenciado.

Processo de instalação

Baixar o instalador de VPN do site: http://www.gtef.com.br/tecnico/vpn_gsurf.exe ● Confirme se o Sistema Operacional selecionado está de acordo e clique em Install.

● Vai começar o processo de instalação, baixando os arquivos atualizados do servidor da Gsurf.

● Após download é que começará a instalação da VPN.

● O computador deverá reiniciar automaticamente, caso não reinicie, favor reiniciar manualmente.

● Se a instalação for efetuada com sucesso, após o Windows reiniciar, a VPN vai solicitar o usuário e a senha para a conexão

● Insira o usuário e senha e clique na opção salvar senha. Atenção: em caso de instalação em um outro computador, certifique-se que o computador anterior não está com a VPN instalada. A conta de usuário da VPN não aceita conexão simultânea, caso contrário a conta do cliente com conexão simultânea será suspensa automaticamente por nossos servidores.

Instalação Servidor Sitef

Descompacte o arquivo sitef.zip dos arquivos de instalação, copie o arquivo de licença para a pasta de instalação e execute o arquivo instala.exe da pasta descompactada. Logo após será exibida uma tela para selecionar o drive de destino da instalação. Nesse momento o usuário pode escolher qual o diretório no computador onde ficarão armazenados todos os dados do servidor Sitef de preferencia que não seja o disco local padrão onde estão todos os programas)

1° Passo

2° Passo

3° Passo

Após instalação do Sitef, em seguida irá aparecer opção para ativação da licença

Para ativar a licença é necessário colocar o arquivo .LIC dentro da pasta APLIC.WIN. Após a ativação do Sitef é necessário colocar os arquivos confcom.ini e COMUNIC.CNF dentro da pasta APLIC.WIN O Arquivo COMUNIC.CNF é responsável pelos dados de configuração da Empresa, dados operacionais, dados de comunicação, IP das Administradoras de cartão e etc. Utilizamos esse arquivo padrão para facilitar as configurações no cliente.

Instalação Módulo SERASA O modulo Serasa Credit Bureau faz parte do pacote de instalação SITEF-GW. Ao iniciar a instalação, basta selecionar o diretório de instalação que o instalador detecta o Sitef e versão já instalada no computador, conforme imagem a baixo, bastando apenas confirmar as opções Next>.

Cadastro usuário e senha SITEF Para cadastrar o usuário e senha execute o Configurador geral Sitef (SiTef\APLIC.WIN\CfSitef.exe).

Interface Sitef/host

Usuário 1 E senha Padrão 4071

Configuraçao da Loja x Empresa

Atenção, para novas instalações seguiremos um padrão na configuração da EMPRESA no SITEF, utilizando o código de cadastro do nosso cliente no Suporte Adsoft .

É necessário está marcado a opção Direto e Sitef-GW para funcionamento do serviço

Deve está marcado interface host 0 – TCP/IP direto

Ex: O cadastro no SITEF atualmente é (00000000) passaremos a seguir esse padrão (00001721) iniciando com zeros a esquerda preenchendo no final o código de cadastro do cliente no suporte da Adsoft.( somente para novas instalações do Sitef).

1721 é o cadastro dessa empresa na adsoft

Configuraçao Numero Lógico das operadoras de cartões Para configuração do numero logico basta clicar no modulo especifico no SITEF, clicar na opção Estabelecimento e digitar o Terminal Lógico que vai ser de acordo com as operadoras de cartão que o cliente Utiliza. Logo após é necessário ir em Comunicaçao e verificar se o IP e Porta de comunicação estão preenchidos e a opção Binário Low Hight e Habilita Sitef-GW estão marcadas.

Configuração Multi Bandeiras É necessário fazer a configuração multibandeira para redirecionar os cartões de acordo com a operadora, Ex: VisaCielo, MasterRede Para realizar esta configuração basta executar o configurador Multi Bandeiras no menu principal do SITEF ou o arquivo CnfMultiBandeiras.exe no pasta APLIC.WIN. Após direcionar as bandeiras de acordo com o autorizador basta clicar em Salvar Configuração.

Ativação do serviço Sitef Basta ir em iniciar Executar Services.msc e ativar

Carga de tabelas A carga de tabelas deve ser utilizada após a configuração da VPN GSURF e SITEF. E necessário executar a carga para download da faixa bins dos cartões de acordo com o autorizado (cielo, Rede). Na maioria dos casos é necessário entrar em contato com a Cielo através do 0800-570-6868 e solicitar ao atendente que verifique quais as bandeiras estão disponíveis e para que libere uma carga e faca o acompanhamento da carga para certificar que a mesma subiu por completo no SITEF. Obs: caso seja detectado que algumas das principais bandeiras não estão inclusas no TEF o consultor pode solicitar ao atendente que faca a liberação e consequentemente uma carga de tabelas no SITEF para download da faixa bins dos novos cartões . Ex: Amex, Banescard, Elo, Cabal entre outros podem ser solicitados caso não esteja liberado.

Configuração Client Modular Sitef . Para instalação basta executar o arquivo Instala.exe da da pasta clientsitef baixada

Selecionar a opção de acordo com a operação a ser realizada. Caso seja uma atualização do client Sitef selecione a opção Sim caso seja instalação nova selecione Não e confirme as opções Next>

Aparecerá uma mensagem de Inicialização OK para cielo Para Redecard na maioria dos casos aparece a mensagem Não comunicou com o Sitef. Mas a carga foi efetivada.

Apos a instalação execute o ClientSitef.exe dentro da pasta Client Cadastre usuários e senha ( usuário: 1 senha: 4071 - Nível de Acesso - Administrador )

Logo após configure os dados da empresa com o código empresa criado no Sitef Empresa:00001721 Terminal:00001(caso tenha mais de um terminal basta criar na sequencia 00002, 00003 Endereço Sitef: Ip do servidor do sitef que nesse caso é obrigatório ser fixo.

Diretórios de leitura e troca de informações entre o Client Sitef e SiafwCup que segue conforme Parâmetros do Sistema Cupom Fiscal

Configuração de Pinpad Basta selecionar a opção USB Automatico, Pinpad EMV e colocar mensagem padrão EX: TEF ADSOFT

Criação de usuário e senha Client(para empresa) Para cadastrar um usuário padrão para empresa utilizar nos casos em que houver a necessidade de reimpressão e cancelamento da transação do cartão, é necessário abrir a administração SITEF.

Após esse processo o que resta é dar continuidade através do registro de vendas no Cartão, verificar a reimpressão, cancelamento de transações do Cartão e vendas com múltiplos Cartões. Para Instalar módulos adicionais como Dacasa, Vale Mais (Neus) Redecard, é necessário efetuar o procedimento abaixo: 1. Efetuar uma copia de segurança da pasta \sitef 2. Descompactar o arquivo .zip baixado do link/ ou anexo em uma pasta temporária 3. Finalizar o serviço do SITEF Solução Inteligente através do serviço do Windows. 4. Efetuar a instalação do módulo executando o arquivo descompactado com nome de instala.exe e confirmar as opções solicitadas.

Colocar o nível de acesso como supervisor que dá acesso a reimpressão e cancelamento e cadastrar o usuário e senha da empresa para utilização do recurso. Obs: Jamais colocar o cliente como administrador para que o mesmo não altere as configurações do sistema.

Para adicionar o modulo será necessário efetuar a configuração após a instalação junto ao SITEF no Sitef controle geral. É necessário numero logico e faixa Bins dos respectivos Cartões para efetivar a mudança (com exceção da Redecard realizado por Carga) Segue abaixo link direto para download dos arquivos necessários para instalação do SITEF e CLIENT e módulos específicos como Redecard, Vale Mais, Dacasa entre outros. Os arquivos são atualizados frequentemente pela Software Express. Links

Client SiTef Modular – https://www.softwareexpress.com.br/distri/aplicativos/clientsitef.zip

SiTef Produção – versão 3.0.20.54 https://www.softwareexpress.com.br/distri/aplicativos/sitef.zip

Modulo Rede L0502 https://www.softwareexpress.com.br/distri/aplicativos/redel0502.zip

Modulo DaCasa - Versão 3.01E04__3Sit (Contém o documento Leia_me)

https://www.softwareexpress.com.br/distri/aplicativos/dacasa.zip Modulo Tribanco - Softway - Versão 3.0.1.12 (Contém o documento Leia_me) https://www.softwareexpress.com.br/distri/aplicativos/softway.zip Modulo Vale Mais (Neus) - Versão 3.0.1.12: https://www.softwareexpress.com.br/distri/aplicativos/neus.zip