Pareto - Case Indústria de Guloseimas

7/22/2019 Pareto - Case Indstria de Guloseimas

1/26

Setor

NdeRec

lamao

(Frequnc

ia)

Ndereclamaoem%

Acc.Nde

reclamao

Snacks (Biscoitos e chocolates) 4372 74.5% 4372

Grocery (Gelatinas e pudins) 788 13.4% 5160

Beveragens (Sucos) 698 11.9% 5858

Cheese (Queijo Cremoso) 13 0.2% 5871

Total 5871 100%

Problema:Favor ler o material de apoio - MASP

Realize o Grfico de Pareto Encadeado, levando em conta a anlise das No Confor

Pareto 01 - N Reclamaes Setoriais

Pareto 02 - N Reclamaes Snacks (Biscoitos e chocolates)

Pareto 03 - N Reclamaes Tabletes Lacta


Pareto 02 - N Reclamaes Snacks (Biscoitos

chocolates)

Instrues:

Estrutura do clculo:

1 O N de Reclamaes (frequncia) deve ser distribudo na ordem do maior

2 N de reclamao em % (regra de trs simples) histograma necessrio par

3 Acc. N de reclamao calculo o acumulado das no conformidades

4 Acc. N de reclamao em % Acumulado (regra de trs simples) necessrio


2/26

Setor

NdeRecla

mao

Ndereclamaoem%

Acc.Ndereclamao

Tabletes Lacta 1409 24.0% 1409

Sonho de valsa 780 13.3% 2189

Trakinas 768 13.1% 2957

Bis 609 10.4% 3566

Club Social 604 10.3% 4170

Gelatina 566 9.6% 4736Tang 401 6.8% 5137

Maguary 297 5.1% 5434

Fermento 222 3.8% 5656

Chocoky 202 3.4% 5858

Philadelphia 13 0.2% 5871

Total 5871 100%

Setor

Nd

eReclamao

Nd

ereclamaoem%

Acc.

Ndereclamao

Fatbloom 215 49.5% 215

Larva 74 17.1% 289

Sabor alterado 28 6.5% 317

Ranoso 17 3.9% 334

Inseto 8 1.8% 342

Teia 8 1.8% 350



3/26

Murcho, sem crocncia 7 1.6% 357

Duro 6 1.4% 363

Mancha 6 1.4% 369

Mofado ou bolor ou estragado 6 1.4% 375

Outros, corpo estranho 5 1.2% 380

Plstico 5 1.2% 385

Sem recheio ou agregado 5 1.2% 390

Falta parte do produto ou componente 4 0.9% 394

Mal estar 4 0.9% 398

Cabelo, Pelo 3 0.7% 401

Cor alterada 3 0.7% 404

Fio,Rfia, Cerda 3 0.7% 407

Mal embalado 3 0.7% 410

Outros 3 0.7% 413

Azedo 2 0.5% 415

Embalagem Inadequada, Qualidade 2 0.5% 417

Falta Embalagem 2 0.5% 419

Lote ou validade faltando 2 0.5% 421

Lote ou validade Mal impressos 2 0.5% 423

Papel 2 0.5% 425

Perfurada ou rasgada 2 0.5% 427

Amargo 1 0.2% 428

Borracha 1 0.2% 429

Lubrificante, Graxa 1 0.2% 430

Madeira 1 0.2% 431

Odor alterado 1 0.2% 432

Quebra de dente 1 0.2% 433

Queimado 1 0.2% 434

Total 434 100%


4/26


5/26

Acc.Nde

reclamaoem%

Acumulad

o

74.5%

87.9%

99.8%

100.0%

1 Marqu

N de rec

2 Aba "I

Histogra

Acumula

3 Marqu

Acumula

midades da seguinte maneira:

e

para o menor

operar com valores de mesma base nos dois lados do grfico

para determinar a Curva de Pareto

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

120.0%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

Snacks (Biscoitos e

chocolates)

Grocery (Gelatinas

e pudins)

Beveragens

(Sucos)

Cheese (Queijo

Cremoso)


N de reclamao em % Acc. N de reclamao em %

Acumulado

Pareto 02 - N Reclamaes Snacks

(Biscoitos e chocolates)

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

120.0%


6/26

Acc.Ndereclamaoem%

24.0%

37.3%

50.4%

60.7%

71.0%

80.7%87.5%

92.6%

96.3%

99.8%

100.0%

Acc.

Ndereclamaoem%

49.5%

66.6%

73.0%

77.0%

78.8%

80.6%

5 Em Fo

secundr

4 Com b

com o bo

de Dados

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

120.0%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%


0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

120.0%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

Pareto 02 - N Reclamaes Snacks

(Biscoitos e chocolates)


7/26

82.3%

83.6%

85.0%

86.4%

87.6%

88.7%

89.9%

90.8%

91.7%

92.4%

93.1%

93.8%

94.5%

95.2%

95.6%

96.1%

96.5%

97.0%

97.5%

97.9%

98.4%

98.6%

98.8%

99.1%

99.3%

99.5%

99.8%

100.0%

5 Com r

Inclua o

Redefina

5 Com a

sobre o b


70.0%

80.0%


8/26

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%


9/26

onstruindo o Grfico de Paretoe as seguintes colunas "Setor ", "N de reclamao em %", "Acc.

lamao em % Acumulado"

serir", Grfico, Barras (ele gera um grfico de barras com o

a "N de reclamaes %" e Histograma "Acc. N de reclamaes

o"

e as barras relacionadas com Histograma "Acc. N de reclamaes

o"

N de reclamao em %

Acc. N de reclamao

em %

Acumulado


10/26

matar Srie de Dados, selecione eixo secundrio e gere a escala

ia (Ver grfico a direita)

arras relacionadas "Acc. N de reclamaes Acumulado", clique

to direito do mause e posteriormente clique em Formatar Srie


11/26

sultado voc ter o Grfico de Pareto.

tulo do Grfico

a Legenda para a parte inferior do grfico

s linha "Acc. N de reclamaes Acumulado" selecionadas, clique

oto direito redefinido o grfico de barras para linha

100.0%

120.0%


12/26

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

.

N de reclamao em

%

Acc. N de

reclamao em %

Acumulado


13/26

Setor

NdeRe

clamao

(Frequn

cia)

Ndereclamaoem%

Acc.Nd

ereclamao

Snacks (Biscoitos e chocolates) 3886 74.5% 3886

Grocery (Gelatinas e pudins) 700 13.4% 4586

Beveragens (Sucos) 620 11.9% 5206

Cheese (Queijo Cremoso) 12 0.2% 5218

Total 5218

Estrutura do clculo:

1 O N de Reclamaes (frequncia) deve ser distribudo na ordem do maior

2 N de reclamao em % (regra de trs simples) histograma necessrio par

3 Acc. N de reclamao calculo o acumulado das no conformidades

4 Acc. N de reclamao em % Acumulado (regra de trs simples) necessrio


Pareto 02 - N Reclamaes Snacks (Biscoitos

chocolates)

Problema:Favor ler o material de apoio - MASP

Realize o Grfico de Pareto Encadeado, levando em conta a anlise das No Confor


Pareto 02 - N Reclamaes Snacks (Biscoitos e chocolates)Pareto 03 - N Reclamaes Tabletes Lacta

Instrues:


14/26

Setor

NdeRec

lamao

Ndereclamaoem%

Acc.Ndereclamao

Tabletes Lacta 1252 24.0% 1252

Sonho de valsa 693 13.3% 1945

Trakinas 683 13.1% 2628

Bis 541 10.4% 3169

Club Social 537 10.3% 3706

Gelatina 503 9.6% 4209

Tang 356 6.8% 4565

Maguary 264 5.1% 4829

Fermento 197 3.8% 5026

Chocoky 180 3.4% 5206

Philadelphia 12 0.2% 5218

Total 5218

Setor

NdeReclamao

Ndereclamaoem%

Acc.Ndereclamao

Fatbloom 191 46.9% 191

Larva 66 16.2% 257

Sabor alterado 25 6.1% 282

Ranoso 15 3.7% 297

Inseto 7 1.7% 304

Teia 7 1.7% 311

Murcho, sem crocncia 6 1.5% 317

Duro 5 1.2% 322

Mancha 5 1.2% 327



15/26

Mofado ou bolor ou estragado 5 1.2% 332

Falta parte do produto ou componente 4 1.0% 336

Mal estar 4 1.0% 340

Outros, corpo estranho 4 1.0% 344

Plstico 4 1.0% 348

Sem recheio ou agregado 4 1.0% 352Cabelo, Pelo 3 0.7% 355

Cor alterada 3 0.7% 358

Fio,Rfia, Cerda 3 0.7% 361

Mal embalado 3 0.7% 364

Azedo 2 0.5% 366

Embalagem Inadequada, Qualidade 2 0.5% 368

Falta Embalagem 2 0.5% 370

Lote ou validade faltando 2 0.5% 372

Lote ou validade Mal impressos 2 0.5% 374

Papel 2 0.5% 376

Perfurada ou rasgada 2 0.5% 378Amargo 1 0.2% 379

Borracha 1 0.2% 380

Lubrificante, Graxa 1 0.2% 381

Madeira 1 0.2% 382

Odor alterado 1 0.2% 383

Quebra de dente 1 0.2% 384

Queimado 1 0.2% 385

Outros 22 5.4% 407

Total 407

0.0%5.0%

10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%50.0%

Fatbloom

Larva

Saboralterado

Ranoso

Inseto

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Murcho,s

emc

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Mancha

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Cabelo,Pelo

Coralterada

Fio,R

fia,Cerda

M

alembalado

Azedo

Embalagem

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16/26


17/26

Acc.Nd

ereclamaoem%

Acumula

do

74.5%

87.9%

99.8%

100.0%

para o menor

operar com valores de mesma base nos dois lados do grfico

para determinar a Curva de Pareto

e

idades da seguinte maneira:

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

120.0%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

N de reclamao em

%

Acc. N de reclamao

em %

Acumulado


18/26

Acc.Ndereclamaoem%

24.0%

37.3%

50.4%

60.7%

71.0%

80.7%

87.5%

92.5%

96.3%

99.8%

100.0%

Acc.Ndereclamaoem%

46.9%

63.1%

69.3%

73.0%

74.7%

76.4%

77.9%

79.1%

80.3%

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

120.0%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

TabletesLacta

Sonhodevalsa

Trakinas

B

is

ClubSocial

Gelatin

a

Tan

g

Maguary

Fermento

Chocoky

Philadelph

ia

N de reclamao em

%

Acc. N de reclamao

em %


19/26

81.6%

82.6%

83.5%

84.5%

85.5%

86.5%87.2%

88.0%

88.7%

89.4%

89.9%

90.4%

90.9%

91.4%

91.9%

92.4%

92.9%93.1%

93.4%

93.6%

93.9%

94.1%

94.3%

94.6%

100.0%

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

120.0%

Lot

eouvalidade

Loteou

validadeMal

Papel

Perfurad

aourasgada

Amargo

Borracha

Lubrificante,Graxa

Madeira

O

doralterado

Que

bradedente

Queimado

Outros

N de reclamao em %

Acc. N de reclamao em %


20/26


21/26

2 Aba "Inserir", Grfico, Barras (ele gera um grfico de barras com o

Histograma "N de reclamaes %" e Histograma "Acc. N de reclamaes

Acumulado"

3 Marque as barras relacionadas com Histograma "Acc. N de reclamaes

Acumulado"

Construindo o Grfico de Pareto1 Marque as seguintes colunas "Setor ", "N de reclamao em %", "Acc.

N de reclamao em % Acumulado"

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

120.0%

N de reclamao em %

Acc. N de reclamao

em %

Acumulado


22/26

5 Em Formatar Srie de Dados, selecione eixo secundrio e gere a escala

secundria (Ver grfico a direita)

4 Com barras relacionadas "Acc. N de reclamaes Acumulado", clique

com o boto direito do mause e posteriormente clique em Formatar Srie de

Dados


23/26

5 Com as linha "Acc. N de reclamaes Acumulado" selecionadas, clique

sobre o boto direito redefinido o grfico de barras para linha

5 Com resultado voc ter o Grfico de Pareto.

Inclua o Ttulo do Grfico

Redefina a Legenda para a parte inferior do grfico

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

120.0%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

N de reclamao em

%


24/26

Acc. N de

reclamao em %

Acumulado


25/26

N do Aluno Lista da Chamada 801-Alice Karina Pruch

02-ANDRESSA MUNIZ

03-Andre Luis Skraba

05-Camila de Souza Lima

06-Carlos Augusto Soares de ...

07-Celso Benedito Quintilian...

08-Cleiton Maciel

09-Cristiane Terezinha de Lima

10-Danielle Meneguino

11-Diogo Angelo Pellegrini

12-Elaine Andressa Americo ...

13-Fabio Fogaca de Moraes

14-Fernanda Diniz

15-Henrike Domingos do Nasc...

16-Hewerton Jos de Castilho

17-Hideo Souza de Moraes18-Isabella Moraes

19-Jessica Barbosa de Lima

20-Jose Rafael Novack

21-Kamila Morais de Melo

22-Kelly Cerqueira Barreto

23-Kesley Holosbak Pereira

24-Larissa Sevilha Mrmul

25-Lauren Beatriz Hilgensti...

26-Leidiane Soares Martins ...

27-Leticia Bruna Guandahim

28-Lissa Vital Zorrilla

29-Lucas Giovanni Rosa

2-Aline Cristina Gonalves ...

30-Luciano Luiz Lemos

31-Luis Henrique dos Santos...

32-Luiz Antonio de Oliveira...

33-Luiz Felipe do Carmo

34-Luiz Fernando Kocholik

35-Marcely Moreira Natal

36-Marilia Reikdal

37-Marisete Moretti da Silva38-Rafael de Siqueira

39-Ricardo Augusto Galvo

40-Rodrigo Colti da Silva

41-Romildo Nahirne da Silva

42-Saymon Stopinski

43-Shamir Dantas Vieira

44-Suellen de Morais de Souza

45-Susana Urbensky Caron


26/26

46-Tamires Rodrigues de Sousa

47-Tiago Jurandir Lopes da ...

48-Walter da Silva Camara

49-Wilian Carmo de Oliveira

4-Aparecida Viviane Fernand...

50-Willian de Lima Alvarenga

51-Leandro Alves Strapasson60-Isabelle Francoise Piceli

61-Lucas de Castilhos Maciel

62-Valeria Cristina Pedro

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