Passo a passo: Configurando o Microsoft WindowsXP

Dica: se possvel, imprima este documento antes de iniciar a Instalao. Como algumas etapas podem requerer que voc encerre o computador, ser til ter uma cpia impressa destas informaes.Este documento ajudar voc a instalar o Microsoft WindowsXP Professional ou o WindowsXP Home Edition, alm de fornecer respostas para outras dvidas relativas instalao.Clique em um link para ir diretamente para a respectiva seo:Preparar para instalaoAtualizar para o WindowsXPExecutar uma nova instalao do WindowsXPTransferir arquivos e configuraes de outro computadorParticionar e formatar uma unidade de disco rgidoExecutar outras tarefas relacionadas instalaoSolucionar problemas de instalaoCriar discos de inicializaoConfigurar um computador para inicializar a partir do CDConfigurar um sistema multi-inicializadorReparar ou recuperar um sistemaLocalizar um artigo da Base de Dados da MicrosoftRecursos adicionaisViso geral da instalaoEsta verso do WindowsXP inclui o Service Pack2 (SP2) do WindowsXP. Se voc desinstal-la, o SP2 tambm ser desinstalado automaticamente. Seu computador passar a executar o sistema operacional que j executava antes da instalao do WindowsXP ou ficar sem sistema operacional. No possvel desinstalar somente o SP2.ImportanteVoc pode instalar o WindowsXP Home Edition com Service Pack2 ou o WindowsXP Professional com Service Pack2 em computadores que executem os seguintes sistemas operacionais:Microsoft Windows98Windows98 Second EditionWindowsNT4.0 WorkstationWindowsMillennium EditionWindows2000 ProfessionalWindowsXP Home EditionWindowsXP ProfessionalPara atualizar o Microsoft Windows95 para o WindowsXP Home Edition ou o WindowsXP Professional, primeiro necessrio desinstalar o Windows95 para depois executar uma nova instalao.Se voc estiver instalando o WindowsXP em um computador mais antigo, convm verificar antes com o fabricante do computador se h alguma atualizao de BIOS disponvel.Preparar para instalaoQuatro etapas importantes devem ser executadas antes do incio da Instalao:Executar um relatrio de atualizao so necessrios apenas alguns minutos para se verificar a compatibilidade do sistema.Desabilitar o software de proteo contra vrus se voc no fizer isso, poder ocorrer falha na instalao.Fazer backup dos arquivos usando o Assistente de backup interno do Windows ou outro programa de backup.Decidir qual o tipo de Instalao desejado uma atualizao ou uma nova instalao.A execuo dessas quatro etapas antes do incio da Instalao pode economizar tempo posteriormente.Executar um relatrio de atualizaoO relatrio de atualizao informa como o hardware e o software funcionaro com o WindowsXP. Esse relatrio um programa rpido e fcil que pode ser executado com o CD do WindowsXP. Veja como:Insira o CD do WindowsXP na unidade de CD-ROM.Quando o menu Bem-vindo aparecer, clique em Verificar a compatibilidade do sistema.Em seguida, clique em Verificar o sistema automaticamente.Informaes sobre os dispositivos do computador (impressoras, scanners etc.) tambm podem ser encontradas no site do fabricante do dispositivo, no Catlogo do Windows e na HCL (Lista de Compatibilidade de Hardware) da Microsoft:Verso de texto da HCL (para todos os sistemas operacionais)Verso de texto da HCL (somente para WindowsXP)Catlogo do WindowsTodos os itens mencionados acima podem ser obtidos na Central de hardware e driverO que fazer se algum item for incompatvel com o WindowsXP? possvel atualizar o hardware ou o software em questo, localizar um programa ou dispositivo semelhante mas compatvel, ou remover o programa ou dispositivo e deixar de us-lo. Para atualizar, contate o fabricante. Para localizar programas e dispositivos compatveis, verifique o Catlogo do Windows. Para remover um programa, v para o Painel de controle e abra Adicionar ou remover programas.Desabilitar o software de proteo contra vrus (antivrus)O software de proteo contra vrus pode interferir na instalao; por isso, desabilite-o antes de comear a instalar o WindowsXP. Para obter instrues sobre como fazer isso, consulte a documentao do software.Depois de configurar o WindowsXP, lembre-se de habilitar novamente o programa de proteo contra vrus. Em alguns casos, ser necessria uma verso atualizada do software, que pode ser obtida por download no site do fabricante do software.Fazer backup dos arquivosFaa backup de todos os arquivos a serem preservados, para o caso de algo sair errado. Dependendo da quantidade de arquivos, voc pode copi-los para um disquete, uma unidade removvel, um CD ou uma pasta de rede, se houver uma rede. Os arquivos podem ser copiados diretamente ou voc pode usar o Assistente de backup includo na maioria das verses do Windows. Esse assistente fica na pasta Acessrios\Ferramentas do sistema, no menu Iniciar.Observao: no possvel restaurar no WindowsXP um backup que foi criado com a ferramenta Msbackup no Windows95, no Windows98 ou no Windows Millennium Edition. Para obter mais informaes sobre esse assunto, consulte o artigo 305381 da Base de Dados da Microsoft: "No Possvel Restaurar Backups Criados no Windows95, no Windows ou no Windows Me usando a ferramenta Ntbackup do WindowsXP".Decidir qual o tipo de Instalao desejadoH basicamente trs tipos diferentes de Instalao: a atualizao, uma nova instalao (tambm conhecida como instalao limpa ou instalao completa) e a instalao multi-inicializadora. Dica: a primeira altamente recomendvel!Atualizao. Este o mtodo mais fcil de instalar o Windows XP. recomendvel usar este mtodo se uma verso anterior do Windows estiver sendo executada. Ao atualizar, voc substitui o sistema operacional existente pelo WindowsXP; porm os seus dados e a maioria das configuraes de usurio no devem ser afetados (para garantir, convm sempre fazer backup dos arquivos antes de comear).Podem ser atualizados: Windows98, Windows98 Second Edition, Windows Millennium Edition, WindowsNT Workstation4 (Service Pack6) ou Windows2000 Professional.Observao: o Windows2000 s pode ser atualizado para o WindowsXP Professional. Consulte o artigo 292607 da Base de Dados da Microsoft para obter os caminhos de atualizao com suporte. Consulte tambm o artigo 316941 da mesma Base de Dados para obter uma viso geral do processo de instalao do WindowsXP.Dica: para localizar um artigo da Base de Dados da Microsoft (ou Knowledge Base, no caso de artigos em ingls), v para Suporte Online da Microsoft, digite o nmero do artigo da base de dados de conhecimento no campo de pesquisa e pressione ENTER.Nova instalao. Tambm conhecida como instalao completa ou instalao limpa, este mtodo requer um pouco mais de trabalho do que a atualizao. A nova instalao pode instalar o WindowsXP em outra unidade ou partio sem afetar a instalao existente. Voc tambm pode optar por limpar tudo da unidade de disco rgido e comear do zero. importante que voc faa backup dos arquivos antes de fazer uma nova instalao! Como parte da nova instalao, tambm possvel particionar e formatar a unidade de disco rgido. melhor que isso seja feito como parte da Instalao e no antecipadamente (como voc pode ter feito em verses anteriores do Windows). Chegaremos l.Instalao multi-inicializadora. A mais difcil das trs, este mtodo uma variao do processo de nova instalao, que permite executar mais de um sistema operacional no computador. Por exemplo, possvel ter o WindowsXP e o Windows98 instalados. Para alternar de um para outro, voc reinicia o computador e escolhe um sistema operacional em um menu que aparece quanto o computador iniciado. Parece interessante, mas no tente fazer isso, a no ser que voc seja um usurio avanado de computador.Atualizar para o WindowsXPObservao: antes de instalar o WindowsXP, voc deve desabilitar o software de proteo contra vrus (antivrus) e pode executar a Ferramenta de Diagnstico de Memria do Windows para testar a RAM (memria de acesso aleatrio) do computador. Para usar essa ferramenta, siga as instrues do site Diagnstico de memria do Windows. Lembre-se de habilitar o software para proteo contra vrus novamente aps a instalao do WindowsXP.Ao atualizar para o WindowsXP, voc instala o Windows na mesma pasta onde a verso atual do Windows est localizada, atualizando a verso mais antiga. Veja como:Inicie o computador. Tenha mo a chave do produto (Product Key).Insira o CD do WindowsXP na unidade de CD-ROM ou DVD do computador.No menu que ser exibido, clique em Instalar WindowsXP.Na pgina Bem-vindo instalao do Windows, clique em Atualizao (recomendvel) (se ainda no estiver selecionado) e clique em Avanar. (Clique em Avanar em cada tela a partir daqui.)Na pgina Contrato de Licena, leia o contrato e siga as instrues para aceit-lo ou rejeit-lo.Na pgina Chave do produto (Product Key), digite a chave do produto, com 25 caracteres, nas caixas apropriadas.Na pgina Obter arquivos de instalao atualizados, selecione a opo desejada. Dica: convm selecionar Sim e obter os arquivos atualizados, porm voc s poder fazer isso se tiver uma conexo com a Internet.Observao: alguns dos problemas abordados na seo de soluo de problemas deste documento podem ser evitados com a obteno dos arquivos de instalao atualizados.Durante essa fase da Instalao, o computador ser reiniciado vrias vezes e voc ver telas informando sobre os novos recursos do WindowsXP. Essa parte da Instalao demorada. Convm tomar um caf ou fazer um intervalo.Finalmente, o computador reiniciado pela ltima vez e o WindowsXP iniciado.No se esquea de habilitar novamente o software de proteo contra vrus aps concluir a Instalao.Executar uma nova instalao do WindowsXPSe no houver um sistema operacional instalado no computador ou se voc tiver decidido instalar o Windows a partir do zero, voc poder executar o processo conhecido como nova instalao (tambm chamada de instalao limpa ou instalao completa). Esse processo mais complicado e demorado do que a atualizao (cerca de 20 etapas contra 9 da atualizao). Para executar uma atualizao, consulte a seo "Atualizar para o WindowsXP".Observao: antes de instalar o WindowsXP, voc deve desabilitar o software de proteo contra vrus (antivrus) e pode executar a Ferramenta de Diagnstico de Memria do Windows para testar a RAM (memria de acesso aleatrio) do computador. Para usar essa ferramenta, siga as instrues do site Diagnstico de memria do Windows. Lembre-se de habilitar o software para proteo contra vrus novamente aps a instalao do WindowsXP.CUIDADO: durante a nova instalao, voc pode optar por excluir tudo que existe atualmente na unidade de disco rgido. Portanto, antes de iniciar, faa backup dos dados que voc deseja manter (verifique se os dados do backup no esto armazenados na unidade que voc vai excluir).Veja como executar uma nova instalao do WindowsXP:Insira o CD do WindowsXP na unidade de CD-ROM.Observao: verifique se o computador pode ser inicializado a partir de um CD. Se isso for possvel, siga os procedimentos da seo "Configurar um computador para inicializar a partir do CD" ou consulte a seo "Como instalar o Windows a partir do prompt de comando?" em "Executar outras tarefas relacionadas instalao".Reinicie o computador.Quando a mensagem Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD for exibida, pressione rapidamente qualquer tecla (por exemplo, a BARRA DE ESPAOS). A instalao iniciada.Observao: preste muita ateno aqui, pois muito fcil no ver essa mensagem. Caso o sistema operacional atual seja iniciado, voc saber que perdeu a oportunidade de inicializar a partir do CD. Reinicie o computador e tente novamente.Quando a Instalao iniciada, vrias mensagens piscam na parte inferior da tela. Essas mensagens so importantes apenas em circunstncias especiais, como a instalao de uma determinada HAL (camada de acesso a hardware) ou o carregamento de uma unidade de SCSI (interface de sistema de computadores pequenos). A maior parte das pessoas pode ignor-las. Para obter mais informaes sobre este assunto, consulte o artigo 295116 do Microsoft Knowledge Base e o artigo 220845 da Base de Dados da Microsoft.Em seguida, exibida uma tela que oferece estas trs opes: Instalar o WindowsXP, Reparar uma instalao do WindowsXP ou Sair da Instalao. Pressione ENTER para selecionar a primeira opo.Em seguida, aparece o Contrato de Licena de Usurio Final. Leia o contrato e siga as instrues para aceit-lo ou rejeit-lo. Se o CD do Windows for de atualizao, aps a aceitao do contrato, ser solicitado que voc insira o CD do sistema operacional anterior para que seja verificado se a verso anterior pode ser atualizada para o WindowsXP.Importante! Se voc usar um CD de recuperao de um fabricante original do equipamento (tambm chamado de OEM), possvel que o CD no seja aceito. Se voc excluir as informaes sobre a partio ou formatar a unidade, e o CD de recuperao do OEM no for aceito como mdia vlida, ser necessrio usar o CD de recuperao do OEM para restaurar a verso anterior do Windows. Para obter detalhes sobre como restaurar o sistema usando a mdia de recuperao do OEM, contate o fabricante do computador.Se aparecer uma tela mostrando uma instalao existente do WindowsXP, pressione ESC para continuar a instalao de uma cpia recente do WindowsXP.Na tela seguinte, voc ter a opo de reparticionar a unidade. Convm reparticionar caso voc queira mesclar vrias parties menores para formar uma maior, ou se desejar criar vrias parties menores para poder definir uma configurao multi-inicializadora. Para reparticionar, siga as instrues para excluir as parties existentes, se necessrio. Em seguida, selecione o espao no particionado e pressione ENTER para continuar.CUIDADO: a excluso de uma partio remover todos os dados armazenados nela. Antes de continuar, verifique se voc fez backup de tudo que deseja manter.Selecione o mtodo de formatao a ser usado e pressione ENTER. O NTFS (sistema de arquivos do Windows NT) oferece recursos de formatao e tecnologias de segurana avanados. Se for necessrio acessar unidades ou arquivos do DOS (como de um disco de inicializao baseado no DOS) usando o Windows Millennium Edition ou verses anteriores do Windows, talvez seja necessrio selecionar FAT32 em vez de NTFS. Selecione um dos mtodos de formatao (rpido ou lento).A instalao formatar a unidade, copiar os arquivos de Instalao iniciais e reiniciar o computador.Observao: aps o computador ser reiniciado, a mensagem Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD... ser exibida novamente, mas voc deve ignor-la para no interromper o processo de instalao atual.Aps outra reinicializao, a prxima parte da Instalao ser iniciada.Na pgina Opes regionais e de idiomas, siga as instrues para adicionar o suporte ao idioma ou alterar as configuraes de idioma, se desejar.Na pgina Personalizar o software, digite o seu nome e o nome da sua empresa ou organizao (se aplicvel).Na pgina Chave do produto (Product Key), digite a chave do produto com 25 caracteres, fornecida com a sua cpia do WindowsXP.Na pgina Nome do computador e senha do administrador, crie um nome de computador (se o administrador da rede tiver fornecido um nome, digite esse nome). Em seguida, crie uma senha para a conta Administrador no seu computador. Digite-a uma vez e depois a confirme digitando-a novamente.Importante: lembre-se da senha do Administrador. Ela ser necessria quando voc quiser fazer alteraes no sistema futuramente.Na pgina Configuraes de data e hora, faa as alteraes necessrias.Na pgina Configuraes de rede, se aparecer, selecione Configuraes tpicas (a no ser que voc pretenda configurar manualmente os componentes de rede).Na pgina Domnio do computador ou grupo de trabalho, clique em Avanar. Se desejar adicionar o computador a um domnio, selecione a segunda opo e preencha o nome do domnio (se isso for feito, sero solicitados um nome de usurio e uma senha).Observao: a conexo com um domnio possvel no WindowsXP Professional, mas no no WindowsXP Home Edition.Em seguida, enquanto a Instalao copia os arquivos para o computador e conclui outras tarefas, voc ver vrias telas com informaes sobre os novos recursos do WindowsXP.Finalmente, o computador ser reiniciado. Ignore novamente a mensagem para pressionar qualquer tecla. Aps a concluso da Instalao, ejete o CD da unidade de CD-ROM.No se esquea de habilitar novamente o software de proteo contra vrus aps concluir a Instalao.Transferir arquivos e configuraes de outro computadorVoc alguma vez j desejou poder transferir facilmente os seus arquivos e as suas configuraes de um computador antigo para um novo? O Assistente para transferncia de arquivos e configuraes, disponvel no WindowsXP, pode ajud-lo a fazer isso. Esse assistente facilita a atualizao para um novo computador.Veja como usar esse assistente:No novo computador:Clique em Iniciar e em Assistente para transferncia de arquivos e configuraes.Na pgina Bem-vindo do assistente, clique em Avanar.Na pgina Que computador este?, selecione Computador novo.Na pgina Voc tem um CD do WindowsXP?, selecione Usarei o assistente do CD do WindowsXP, a no ser que voc no tenha um CD do WindowsXP. Nesse caso, ser necessrio criar um Disco do assistente para poder execut-lo no computador antigo. Selecione a primeira opo e siga as instrues para criar o Disco do assistente.Agora v para o computador antigo (ou o computador a partir do qual voc est transferindo os arquivos e as configuraes).No computador antigo:Se voc no tiver um CD do WindowsXP, insira na unidade de disquete o Disco do assistente que voc criou. Clique em Iniciar, clique em Executar e clique em Procurar. Navegue at a unidade de disquete e clique duas vezes no arquivo MigWiz.exe. Na caixa de dilogo Executar, clique em OK.Se voc tiver um CD do WindowsXP, insira-o na unidade de CD-ROM do computador a partir da qual voc deseja copiar arquivos e configuraes e aguarde at que o menu de inicializao seja exibido. Se o menu no aparecer automaticamente, clique em Iniciar, clique em Executar e clique em Procurar. Navegue at a unidade de CD-ROM e clique duas vezes no arquivo Setup.exe. Na caixa de dilogo Executar, clique em OK. Clique em Executar tarefas adicionais e clique em Transferir arquivos e configuraes.Na pgina Bem-vindo do Assistente para transferncia de arquivos e configuraes, clique em Avanar.Na pgina Que computador este?, selecione Computador antigo.Na pgina Selecione um mtodo de transferncia, escolha um mtodo que funcione em ambos os computadores. Por exemplo, possvel colocar os arquivos e as configuraes em uma unidade de rede qual ambos os computadores tenham acesso ou usar uma unidade removvel. Seja qual for o mtodo escolhido, ambos os computadores devem poder us-lo.Na pgina O que voc deseja transferir?, selecione uma das trs opes. Dependendo do tipo do mtodo de transferncia escolhido, algumas opes so melhores do que outras aqui. Por exemplo, se voc planeja transferir mais do que apenas alguns arquivos e algumas configuraes, escolha um mtodo diferente de disquetes (pois a capacidade de armazenamento deles a menor). Se decidir alterar o mtodo de transferncia, voc sempre poder clicar em Voltar.Nessa pgina tambm possvel marcar uma caixa de seleo que permite escolher uma lista personalizada de arquivos e configuraes a serem transferidos. Essa opo para usurios avanados.Neste ponto, voc poder ver uma mensagem solicitando que voc instale certos programas no novo computador antes de continuar. Essa etapa no necessria, porm esses programas podem no funcionar corretamente se isso no for feito.O assistente ento coleta os arquivos e as configuraes que voc solicitou e prepara-se para transferi-los para o novo computador. Insira um disco ou uma unidade removvel quando for solicitado, se voc estiver usando um desses mtodos.Na pgina Concluindo a fase de coleta, clique em Concluir. Em seguida, v para o novo computador levando os discos ou CDs que voc usou.No novo computador:Clique em Iniciar e em Assistente para transferncia de arquivos e configuraes.Na pgina Bem-vindo, clique em Avanar.Na pgina Que computador este?, selecione Computador novo.Se voc colocou os arquivos e as configuraes em um disco ou CD, insira-o agora. Na pgina Onde esto os arquivos e configuraes?, informe ao assistente onde encontrar os arquivos e as configuraes. O assistente transfere os arquivos e as configuraes para o novo computador.Na pgina Concluindo o 'Assistente para transferncia de arquivos e configuraes', leia as mensagens sobre o status da transferncia e clique em Concluir. possvel que haja uma mensagem informando que voc precisa fazer logoff antes que as novas configuraes apaream no novo computador. Basta fazer logoff e fazer logon novamente. No h necessidade de reiniciar o computador. isso! Os arquivos e as configuraes transferidos agora devem estar no novo computador.Particionar e formatar uma unidade de disco rgidoSe no houver parties na unidade de disco rgido, ser necessrio criar uma partio e format-la. Como alternativa, convm reparticionar a unidade de disco rgido caso voc queira mesclar vrias parties menores para formar uma maior, ou se desejar criar vrias parties menores para poder definir uma configurao multi-inicializadora.Se voc deseja particionar ou formatar a unidade de disco rgido, recomendvel usar as ferramentas de particionamento e formatao de disco internas da Instalao do WindowsXP. Essas ferramentas permitem excluir as parties existentes e criar uma ou mais parties novas.IMPORTANTE: se essas etapas forem seguidas em uma unidade de disco rgido que no esteja vazia, todos os dados armazenados nesse disco rgido sero excludos permanentemente.Para usar as ferramentas de particionamento e formatao da Instalao do WindowsXP:Insira o CD do WindowsXP na unidade de CD/DVD (ou insira o primeiro disco de inicializao da Instalao do WindowsXP na unidade de disquete) e reinicie o computador.Observao: para iniciar a partir do CD do WindowsXP (ou do disco de inicializao da Instalao), o computador deve estar configurado para iniciar a partir da unidade de CD/DVD (ou unidade de disquete). Em alguns casos, pode ser necessrio modificar as configuraes da BIOS do computador para fazer isso. Para obter mais informaes, consulte "Configurar um computador para inicializar a partir do CD".Se voc estiver iniciando o computador a partir do CD do WindowsXP, pressione uma tecla para inicializar a partir do CD quando solicitado. Se voc estiver iniciando a partir dos discos de inicializao da Instalao do WindowsXP, insira cada um dos discos adicionais quando solicitado e pressione ENTER para continuar aps cada insero.Na pgina Bem-vindo instalao, pressione ENTER para continuar.Na pgina Contrato de Licena, leia o contrato e siga as instrues para aceit-lo ou rejeit-lo.Se for detectada uma instalao do WindowsXP, ser solicitado que voc a repare. Pressione ESC (no reparar).Todas as parties e os espaos no particionados existentes so listados para cada disco rgido fsico. Use as teclas de direo para selecionar a partio ou o espao no particionado em que voc deseja criar uma nova partio. Em seguida, pressione D para excluir uma partio existente ou pressione C para criar uma nova partio usando o espao no particionado.Se voc pressionar D para excluir uma partio existente, dever pressionar L (ou pressionar ENTER e depois L se essa for a partio Sistema) para confirmar que voc deseja excluir a partio. Repita esse processo para cada uma das parties existentes que voc deseja usar para a nova partio. Quando todas elas tiverem sido excludas, selecione o espao no particionado resultante e pressione C para criar uma nova partio.Observao: para criar uma partio na qual j existe uma ou mais parties, necessrio primeiro excluir as parties existentes para depois criar a nova.Digite o tamanho (em megabytes ou MB) desejado para a nova partio e pressione ENTER, ou apenas pressione ENTER para criar a partio usando o tamanho mximo.Para criar parties adicionais, repita as etapas 6 e 7.Se voc deseja instalar o WindowsXP, use as teclas de direo para selecionar a partio na qual ele deve ser instalado e pressione ENTER. Se voc no deseja formatar a partio e instalar o WindowsXP, pressione F3 duas vezes para sair da Instalao e no continue com as etapas seguintes. Nesse caso, necessrio usar outro programa para formatar a partio.Selecione a opo de formatao a ser usada na partio e pressione ENTER. As opes so:Formatar a partio usando o sistema de arquivos NTFS (Rpida)Formatar a partio usando o sistema de arquivos FAT (Rpida)Formatar a partio usando o sistema de arquivos NTFSFormatar a partio usando o sistema de arquivos FATDeixar o sistema de arquivos atual intacto (sem alteraes)Para a maioria das configuraes, o NTFS uma boa opo de segurana e flexibilidade. No entanto, se voc planeja instalar uma configurao multi-inicializadora e acessar dados na unidade usando sistemas operacionais mais antigos, como Windows95, Windows98 ou Windows Millennium Edition, selecione FAT.Quando um volume formatado, os arquivos so removidos desse volume e a unidade de disco rgido examinada para verificar a existncia de setores defeituosos. A maior parte do tempo necessrio para formatar um volume usada no exame do disco. Se voc escolher a opo de formatao Rpida, os arquivos sero removidos da partio, porm o disco no ser examinado para verificar a existncia de setores defeituosos. Essa opo s deve ser usada se o disco rgido tiver sido formatado anteriormente e voc tiver certeza de que ele no est danificado.Observao: durante a Instalao do WindowsXP, a opo de deixar o sistema de arquivos atual intacto no estar disponvel se a partio selecionada for nova. Para parties de at 2 gigabytes (GB), a Instalao usa o sistema de arquivos FAT (tambm conhecido como FAT16). Para parties com mais de 2 GB e menos de 32 GB, a Instalao usa o sistema de arquivos FAT32. Para parties com mais de 32 GB, a Instalao usa o NTFS.Observao: se voc tiver excludo e criado uma nova partio do sistema mas estiver instalando o WindowsXP em outra partio, neste ponto ser solicitado que voc selecione um sistema de arquivos para as parties do sistema e de inicializao.Depois que a Instalao formatar a partio, siga as instrues na tela para continuar a Instalao. Uma vez concluda a Instalao, voc poder usar as ferramentas de Gerenciamento de disco no WindowsXP para criar ou formatar parties adicionais.Executar outras tarefas relacionadas instalaoComo instalar o Windows a partir do prompt de comando?Se o computador no ser inicializado a partir de um CD, voc ainda poder usar os disquetes de Instalao do WindowsXP para iniciar a Instalao. Durante a Instalao, ser solicitado que voc insira o CD do WindowsXP. Para obter mais informaes, consulte "Criar discos de inicializao".Caso contrrio, voc poder usar um disco de Inicializao do Windows98 ou do Windows Millennium Edition para iniciar o computador e depois executar Winnt.exe na pasta i386 do CD do WindowsXP.A ferramenta Smartdrv.exe agilizar o processo de cpia dos arquivos do CD para a unidade de disco rgido. Para us-la, verifique se o arquivo Smartdrv.exe est presente no disco de inicializao.Se esse arquivo no estiver presente, o processo de cpia de arquivos ser mais demorado mas ainda poder ser feito com xito. Verifique no disco de inicializao se as entradas a seguir existem nos arquivos mencionados e, se ainda no existirem, adicione-as:No Autoexec.bat, adicione esta linha:smartdrv.exeNo Config.sys, adicione esta linha:device=himem.sysObservao: para obter informaes sobre como modificar os arquivos Config.sys e Autoexec.bat, consulte o artigo 232558 do Microsoft Knowledge Base.Insira o disco de inicializao na unidade de disquete do computador e reinicie-o.Quando o prompt do DOS aparecer (ele se parece com isto: C:>), digite as linhas a seguir, pressionando ENTER aps cada uma. Substitua a letra D pela letra da unidade de CD-ROM, se a sua for diferente.D:cd \i386winntQuando a Instalao comear, siga os prompts na tela.Como definir o sistema operacional padro (quando vrios sistemas esto instalados)?Se houver mais de um sistema operacional instalado, voc poder selecionar aquele que deseja usar como padro:No WindowsXP, clique com o boto direito do mouse em Meu computador e, em seguida, clique em Propriedades.Na guia Avanado, em Inicializao e recuperao, clique em Configuraes.Em Inicializao do sistema, na lista Sistema operacional padro, clique no sistema operacional que deve ser iniciado quando voc ligar ou reiniciar o computador.Marque a caixa de seleo Tempo para exibir lista de sistemas operacionais e selecione o nmero de segundos durante os quais voc deseja que a lista seja exibida antes que o sistema operacional padro seja iniciado.Aviso: o arquivo de opes de inicializao (Boot.ini) controla o nmero e a ordem dos sistemas operacionais no computador. Para editar manualmente esse arquivo, clique em Editar na guia Inicializao e recuperao. Tenha cuidado ao modificar o arquivo de opes de inicializao. Se isso for feito de maneira incorreta, o computador poder ficar inutilizado. Para obter mais informaes, consulte o artigo 289022 da Base de Dados da Microsoft.Como desinstalar o WindowsXP?Se for necessrio desinstalar o WindowsXP e retornar ao sistema operacional a partir do qual voc fez originalmente a atualizao, siga estas instrues.Observao: se voc executou uma nova instalao em vez de atualizar, no poder desinstalar o WindowsXP. Nesse caso, necessrio executar uma nova instalao do sistema operacional anterior.Observaes importantes:Se houver espao suficiente, os arquivos de desinstalao do WindowsXP sero salvos automaticamente durante o processo de atualizao. Se no houver espao, eles no sero salvos e voc no poder usar o processo de desinstalao descrito nesta seo.Os programas que foram instalados antes da atualizao do WindowsXP sero preservados, mas os programas que foram instalados depois dessa atualizao no estaro disponveis aps a desinstalao do WindowsXP e ser necessrio reinstal-los.Para poder desinstalar com xito o WindowsXP SP2, voc deve ter atualizado a partir do Windows98, do Windows98 Second Edition ou do Windows Millennium Edition. Se voc atualizou a partir do WindowsXP, do Windows2000, do WindowsNT 4.0 ou do Windows95, no poder desinstalar o WindowsXP SP2.Se voc converteu a unidade de disco rgido em sistema de arquivos NTFS, no poder reverter novamente para um sistema operacional que seja incompatvel com NTFS (por exemplo, Windows98 ou Windows Millennium Edition).Para desinstalar o WindowsXP:Reinicie o computador no Modo de segurana. Para isso, reinicie o computador e pressione F8 enquanto o Windows est sendo iniciado.Faa logon usando a conta Administrador.Clique em Iniciar, clique em Painel de controle e clique duas vezes em Adicionar ou remover programas.Na lista de programas instalados, clique duas vezes em Desinstalar WindowsXP.Importante: se a opo Desinstalar WindowsXP no estiver na lista de programas instalados, voc dever reinstalar manualmente o sistema operacional original. Nesse caso, faa backup de todos os seus dados crticos antes de continuar.Se voc tiver atualizado para o WindowsXP a partir do Windows98 ou do Windows Millennium Edition, talvez seja possvel desinstalar manualmente o WindowsXP se a pasta Desfazer ainda estiver disponvel. Para obter mais informaes, consulte o artigo 312569 da Base de Dados da Microsoft.Quando aparecer a mensagem "Tem certeza de que deseja desinstalar o WindowsXP e restaurar o sistema operacional anterior?", clique em Sim para iniciar o processo de desinstalao do WindowsXP.Aps a desinstalao, o computador ser desligado e depois reiniciado com o sistema operacional instalado anteriormente.Como remover o WindowsXP de um computador e instal-lo em outro?Siga as instrues acima para desinstalar o WindowsXP. Em seguida, use o CD do WindowsXP para instal-lo no novo computador.Para obter mais informaes, consulte o artigo 303661 da Base de Dados da Microsoft e leia o tpico sobre falhas de ativao ao mover o WindowsXP para outro computador.Como lidar com problemas de ativao?Se for solicitado que voc ative a instalao do WindowsXP, adie a ativao at concluir as atualizaes ou alteraes planejadas no hardware e nos drivers de dispositivo fixos relacionados. Caso contrrio, poder ser necessrio reativar aps fazer essas alteraes. Os hardwares/drivers fixos incluem a primeira instncia de dispositivos como vdeo, rede (excluindo-se os modems), SCSI, unidades de disco rgido, CD-ROM/DVD e memria do sistema. O USB ou outros dispositivos removveis (como cmeras e impressoras) no afetam a ativao.Se voc desinstalar o WindowsXP de um computador (Computador A) e instal-lo em um segundo computador (Computador B), poder ocorrer o seguinte:Decorridos menos de 120 dias desde a primeira instalao do WindowsXP no Computador A, no ser possvel ativar o Windows no Computador B pela Internet. Em vez disso, quando for solicitado que voc ative, ser necessrio ligar para o nmero listado no Assistente para ativao, explicar que voc desinstalou e reinstalou em outro computador e receber uma chave de produto (Product Key) vlida.Decorridos mais de 120 dias desde a primeira instalao do WindowsXP no Computador A, a ativao no Computador B dever funcionar normalmente.Para obter mais informaes sobre a soluo de problemas de ativao, consulte os artigos 293764, 312295, 314935 e 318702 do Microsoft Knowledge Base.Solucionar problemas de instalaoVoc teve problemas durante a Instalao? Infelizmente s vezes acontece. Alguns problemas podem ser resolvidos com as informaes desta seo.Importante: se voc tiver algum software de proteo contra vrus instalado no computador, desabilite-o, pois ele pode causar problemas durante a Instalao. Lembre-se de habilit-lo novamente aps a instalao do WindowsXP.As etapas de soluo de problemas a seguir podem ser usadas se voc tiver problemas ao atualizar para o WindowsXP a partir do Windows98, do Windows98 Second Edition ou do Windows Millennium Edition.Soluo de problemas geraisSe voc tiver problemas ao executar a Instalao, saia da Instalao e execute o Supervisor de atualizao a partir do CD do WindowsXP. Veja como:Insira o CD do WindowsXP na unidade de CD-ROM.Quando o menu Bem-vindo aparecer, clique em Verificar a compatibilidade do sistema.Em seguida, clique em Verificar o sistema automaticamente.O Supervisor de atualizao verificar as incompatibilidades de hardware e software. Com freqncia essas so as causas dos problemas de Instalao. Remova ou desinstale o hardware ou software incompatvel e execute a Instalao novamente.Se o Supervisor de atualizao no localizar o problema, voc tambm poder executar uma inicializao simples no computador e executar a Instalao novamente. A soluo de problemas de inicializao simples apenas uma maneira de remover variveis que poderiam causar problemas.Para executar a soluo de problemas de inicializao simples no Windows Millennium Edition:Clique em Iniciar e clique em Executar. Na caixa Abrir, digite msconfig e clique em OK.Na guia Geral, clique em Inicializao seletiva.Desmarque todas as caixas de seleo em Inicializao seletiva.Na guia Inicializao, marque a caixa de seleo *StateMgr (somente Windows Millennium Edition) e clique em OK.Quando for solicitado que voc reinicie o computador, clique em Sim.Aps o computador ser reiniciado, clique em Iniciar e clique em Executar. Na caixa Abrir, digite msconfig e clique em OK.Importante: observe bem a guia Geral para verificar se as caixas de seleo em Inicializao seletiva esto desmarcadas. Continue com a prxima etapa se nenhuma das caixas de seleo estiver marcada. Se alguma delas estiver desabilitada ou cinza, o computador no teve uma inicializao simples e talvez seja necessria a assistncia do fabricante do programa que est afetando o Msconfig.Depois de verificar se o computador teve uma inicializao simples, tente executar novamente a Instalao do WindowsXP.Para obter mais informaes, consulte o artigo 267288 da Base de Dados da Microsoft.Para retornar de um estado de inicializao simplesClique em Iniciar e clique em Executar. Na caixa Abrir, digite msconfig e clique em OK.Na guia Geral, clique em Inicializao normal e clique em OK.Quando for solicitado que voc reinicie o computador, clique em Sim.Para executar a soluo de problemas de inicializao simples no Windows98:Para obter informaes sobre como executar uma inicializao simples com o objetivo de solucionar problemas no Windows98, consulte o artigo 192926 da Base de Dados da Microsoft.Erro de cpia de arquivo durante a InstalaoSuponha que a Instalao seja interrompida durante a cpia de arquivos e voc veja uma mensagem como esta:A instalao no pode copiar o arquivo . Pressione X para tentar novamente, Y para anular.Aqui esto algumas das possveis causas e as respectivas solues para esse problema:O CD do WindowsXP est riscado, manchado ou sujo. Limpe-o com um pano macio, insira-o na unidade de CD e clique em OK.A unidade de CD no est funcionando adequadamente ou o CD pode estar vibrando demais e o laser no consegue ler os dados com preciso. Para obter mais informaes sobre esse problema, consulte a documentao do hardware ou contate o fabricante da unidade de CD.Se voc estiver usando vrias unidades de CD, o computador pode estar tentando localizar os arquivos na unidade errada. Se o hardware tiver um recurso para desabilitar as unidades de CD que no esto sendo usadas, desabilite essas unidades.Observao: para desabilitar um dispositivo no Windows95, clique com o boto direito do mouse em Meu computador, clique em Propriedades, abra o Gerenciador de dispositivos e desmarque Configurao Original (Atual). No Windows98 e no Windows Millennium Edition, marque a caixa de seleo Desativar neste perfil de hardware no Gerenciador de dispositivos.Se necessrio, habilite novamente o dispositivo aps atualizar para o WindowsXP. Para obter mais informaes, consulte o artigo 283658 da Base de Dados da Microsoft.H um vrus no computador. Execute um programa antivrus para verificar o sistema e identificar os reparos necessrios.Observao: se voc tiver problemas durante a instalao, poder usar a Ferramenta de Diagnstico de Memria para testar a RAM (memria de acesso aleatrio) do computador. Essa ferramenta ajuda a determinar se os problemas de instalao so causados por falha do hardware, como a RAM ou o sistema de memria da placa-me. Para usar essa ferramenta, siga as instrues do site Diagnstico de memria do Windows.Para obter informaes sobre vrios problemas mais tcnicos que podem estar causando o problema, consulte o artigo 310064 da Base de Dados da Microsoft: "Como Solucionar Problemas Durante a Instalao do WindowsXP Quando So Feitas Atualizaes a Partir do Windows98 ou do WindowsME".Se voc puder descartar todas as causas listadas anteriormente e continuar recebendo a mensagem de erro, copie a pasta i386 da unidade de CD para a unidade de disco rgido local e tente executar a Instalao a partir do disco rgido. Veja como:A ferramenta Smartdrv.exe agilizar o processo de cpia dos arquivos do CD para a unidade de disco rgido. Para us-la, verifique se o arquivo Smartdrv.exe est presente no disco de inicializao.Se esse arquivo no estiver presente, o processo de cpia de arquivos ser mais demorado mas ainda poder ser feito com xito. Verifique no disco de inicializao se as entradas a seguir existem nos arquivos mencionados e, se ainda no existirem, adicione-as:No Autoexec.bat, adicione esta linha:smartdrv.exeNo Config.sys, adicione esta linha:device=himem.sysObservao: para obter informaes sobre como modificar os arquivos Config.sys e Autoexec.bat, consulte o artigo 232558 do Microsoft Knowledge Base.Insira o disco de inicializao na unidade de disquete do computador e reinicie-o.Quando o prompt do DOS aparecer (ele se parece com isto: C:>), digite as linhas a seguir, pressionando ENTER aps cada uma. Substitua a letra D pela letra da unidade de CD-ROM, se a sua for diferente.D:cd \i386winntQuando a Instalao comear, siga os prompts na tela.Observao: no menu de inicializao do Windows Millennium Edition no h opo de inicializao para um prompt de comando. No entanto, possvel inicializar para um disquete de inicializao e, em seguida, digitar C: e pressionar ENTER para acessar a unidade de disco rgido, contanto que o disco de inicializao use o mesmo sistema de arquivos da unidade de disco rgido.O computador fica pendurado ou pra de responder e exibe uma tela pretaQuando voc tenta atualizar para o WindowsXP, o computador pode parar de responder (fica pendurado) e uma tela preta exibida. Isso geralmente causado por hardware ou software incompatvel com o WindowsXP.Observao: antes de iniciar a Instalao, voc deve comparar o hardware do sistema com a lista de compatibilidade de hardware. Informaes sobre os dispositivos do computador (impressoras, scanners etc.) tambm podem ser encontradas no site do fabricante do dispositivo, no Catlogo do Windows:Verso de texto da HCL (para todos os sistemas operacionais)Verso de texto da HCL (somente para WindowsXP)Catlogo do WindowsTodos os itens mencionados acima podem ser obtidos na Central de hardware e driver do WindowsSe o computador parar de responder e exibir uma tela preta durante a Instalao, siga estas etapas:Aguarde na tela preta por 10 minutos para ter certeza de que o computador no vai continuar o procedimento de Instalao. Observe o indicador da unidade de disco rgido para ver se h alguma atividade no disco. A prpria Instalao pode resolver o problema.Reinicie o computador para ver se ele pra novamente no mesmo ponto da Instalao. Ocasionalmente, a Instalao ir mais longe do que na ltima vez que parou de responder. Se isso ocorrer, reinicie o computador vrias vezes para que a Instalao seja concluda.Se as etapas 1 e 2 no funcionarem, reverta para o Windows98 ou o Windows Millennium Edition, reinicie o computador e escolha a opo Cancelar a instalao do WindowsXP. Se a opo de cancelar a Instalao do WindowsXP no existir quando voc reiniciar o computador, consulte a etapa 5.Depois de reverter para o Windows98 ou o Windows Millennium Edition, desinstale os programas de proteo contra vrus, desinstale todos os programas gerenciadores de inicializao (como o GoBack) e execute uma inicializao simples no computador.Se a atualizao falhar novamente, possvel que haja um problema de incompatibilidade de hardware. Voc pode tentar desabilitar a funcionalidade ACPI. Para isso, quando o computador for reiniciado, aguarde a opo de pressionar F6 para instalar drivers SCSI. Nessa tela, pressione F7 (no F6).Se a Instalao continuar parando de responder, desabilite o hardware desnecessrio. Remova os dispositivos USB, remova ou desabilite placas de rede, placas de som e placas seriais e reinicie a Instalao.Se voc continuar recebendo essa mensagem de erro, talvez seja necessrio fazer um flash na BIOS (atualiz-la) na placa-me. Consulte o fabricante do computador ou o site da placa-me para obter informaes sobre como fazer um flash na BIOS.Aviso: no tente fazer um flash na BIOS se voc no for um usurio avanado. Se isso for feito de maneira incorreta, o computador poder ficar inutilizado.Se a atualizao da BIOS no resolver o problema ou se voc no conseguir obter uma verso atualizada da BIOS para o computador, talvez seja recomendvel instalar o WindowsXP com um HAL de PC padro. Para isso, pressione F7 (no F6) quando for solicitado que voc pressione F6 aps a Instalao reiniciar o computador pela primeira vez. Para obter mais informaes sobre como forar o HAL de PC padro, consulte o artigo 299340 da Base de Dados da Microsoft: "Como forar um HAL (Hardware Abstraction Layer) durante uma atualizao ou uma nova instalao do WindowsXP".Voc recebe uma mensagem de erro ou de parada durante a InstalaoSe uma das mensagens a seguir for recebida durante a Instalao, consulte o artigo apropriado da Base de Dados da Microsoft:311562: "Mensagem de Erro 'Ocorreu um Erro Inesperado (768) na Linha 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c' Durante a Instalao do WindowsXP"311564: "Mensagem de Erro 'STOP 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal' Durante a Atualizao Para o WindowsXP"311442: "Mensagem de erro: O Programa de Instalao No Pode Continuar. Por Favor Entre em Contato Com o Suporte Tcnico da Microsoft." (Erro: 3E6h)Soluo de problemas de outros erros:Observao: se voc tiver problemas durante a instalao, poder usar a Ferramenta de Diagnstico de Memria para testar a RAM (memria de acesso aleatrio) do computador. Essa ferramenta ajuda a determinar se os problemas de instalao so causados por falha do hardware, como a RAM ou o sistema de memria da placa-me. Para usar essa ferramenta, siga as instrues do site Diagnstico de memria do Windows.ProblemaSoluoUm programa ou um dispositivo no funciona aps a atualizao para o WindowsXP.Primeiro tente reinstalar o programa ou dispositivo. Se isso no resolver o problema, verifique com o fabricante se h uma verso mais recente do software ou do hardware que funcione com o WindowsXP. Se esse for um programa mais antigo, procure em Ajuda e suporte do Windows a palavra "compatibilidade" para ver instrues para executar o Assistente de compatibilidade de programa.Mensagem: Cpia de arquivo incompletaConsulte a seo de soluo de problemas de cpia de arquivo no artigo 310064 da Base de Dados da Microsoft.Mensagem: Falta NTLDRSe voc optar por atualizar os arquivos no incio da Instalao, isso ser corrigido automaticamente. Consulte o artigo 322069 do Microsoft Knowledge Base. Para solucionar problemas referentes a esse erro, consulte o artigo 314057 da Base de Dados da Microsoft.Mensagem: Erro 127 ou cdigo de erro fffffdf0 na pasta catroot2Renomeie a pasta Windows\System\Catroot2 e execute a Instalao novamente. Consulte o artigo 307153 da Base de Dados da Microsoft. Correo feita na Atualizao dinmica 1.3. Execute a Instalao novamente e faa download dos arquivos de Instalao atualizados quando solicitado.Mensagem: "Arquivo no encontrado: ASMS"Para obter dicas de soluo de problemas, consulte o artigo 311755 da Base de Dados da Microsoft.A instalao pra durante a fase "finalizando configuraes".Este erro geralmente causado pelo software de proteo contra vrus. Cancele a Instalao, desabilite o software de proteo contra vrus e inicie a Instalao novamente. Se voc optar por atualizar os arquivos no incio da Instalao, isso ser corrigido automaticamente.Criar discos de inicializaoO disco de inicializao um disquete ou um conjunto de disquetes que permite iniciar o computador sem usar o Windows. Esse recurso pode ser til para certos tipos de soluo de problemas e quando uma nova instalao do Windows executada. Voc pode fazer o download de um programa para criar os seis disquetes de inicializao da Instalao do WindowsXP que contm os arquivos e drivers necessrios para acessar a unidade de CD-ROM e iniciar o processo de Instalao. Para isso, v para Obtendo Discos de Inicializao do Programa de Instalao do WindowsXP.No entanto, em vez de criar discos de inicializao, recomendvel inicializar o computador a partir do CD do WindowsXP para iniciar a Instalao. Se o computador ainda no for capaz de fazer isso (a maioria deles ), consulte a seo "Configurar um computador para inicializar a partir do CD" para obter mais informaes. Caso o computador no d suporte inicializao a partir do CD, voc poder fazer download de um arquivo que o ajudar a criar discos de inicializao. Consulte a lista no final desta seo para obter os locais de download.Criando os discos de inicializao da InstalaoQuando voc faz o download dos discos da Instalao, esse download contm somente um grande arquivo de programa. Quando executado, esse arquivo extrai os arquivos para os disquetes individuais. Voc recebe o seguinte prompt:Este programa cria os discos de inicializao da instalao do Microsoft WindowsXP.Para criar esses discos, necessrio fornecer 6 discos de alta densidade, formatados e em branco.Especifique a unidade de disquete para a qual as imagens devem ser copiadas.Digite a letra da unidade de disquete (geralmente a unidade A). Aps digitar essa letra, voc ver o seguinte prompt:Insira um dos discos na unidade :. Esse ser o Disco de Inicializao da Instalao do WindowsXP.Pressione qualquer tecla quando estiver pronto.Quando voc pressionar a tecla, o arquivo descarregado comear a extrair e copiar os arquivos. Continue inserindo discos em branco quando solicitado, at que todos os seis discos tenham sido criados. Se o processo for interrompido, ser necessrio executar novamente o arquivo de programa descarregado para criar todos os seis discos.Identifique cada disco com o nmero especificado pelo programa, pois os discos devem ser usados na ordem correta durante o processo de Instalao.Aps criar todos os seis discos, insira o primeiro na unidade de disquete e reinicie o computador. Observe que o computador deve ser configurado para ser inicializado a partir da unidade de disquete. A maioria dos computadores faz isso automaticamente, mas, em alguns casos, pode ser necessrio modificar as configuraes da BIOS do computador para fazer isso. Para obter informaes sobre como modificar essas configuraes, consulte a seo "Configurar um computador para inicializar a partir do CD".Quando voc reiniciar o computador, o processo de Instalao ser iniciado. Insira cada disquete quando for solicitado. Em seguida, ser solicitado o CD do WindowsXP para que a Instalao seja concluda.Configurar um computador para inicializar a partir do CDAlguns computadores podem oferecer automaticamente a opo de inicializao a partir do CD se eles detectarem um CD inicializvel na unidade de CD-ROM. Dessa forma, quando voc iniciar o computador com um CD inicializvel na unidade de CD-ROM, ver a mensagem "Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD...". Caso contrrio, voc poder definir o computador para inicializar a partir do CD usando o programa de instalao para a BIOS (sistema bsico de entrada/sada) do computador. Veja como:Ao iniciar o computador pela primeira vez, procure uma mensagem curta informando qual tecla pressionar para configurao. Por exemplo, alguns computadores exibiro esta mensagem: Press DELETE to enter setup (Pressione DELETE para iniciar a instalao).Se essa mensagem no aparecer, tente pressionar estas teclas geralmente usadas durante a configurao:DELETEF1F2F3 e, em seguida, F2F10CTRL+ALT+ESCCTRL+ALT+SESCSe aparecerem elementos grficos durante a configurao, em geral pressionando ESC eles desaparecem para que voc possa ver a tecla correta para entrar na configurao da BIOS.Ao ver a mensagem, pressione rapidamente a tecla indicada. Voc entrar em um programa semelhante ao DOS, com uma ou mais telas. Provavelmente voc no conseguir usar o mouse nesse programa. Os programas BIOS variam muito, mas procure uma opo chamada "Boot order" (ordem de inicializao) ou similar.Defina a ordem de inicializao a partir do CD antes da inicializao a partir da unidade de disco rgido.Alguns computadores laptop mais novos tm um utilitrio baseado no Windows para configurar a BIOS. Se o seu computador no inicializar a partir do CD, consulte a seo "Outras tarefas relacionadas Instalao" para obter informaes sobre como iniciar a Instalao a partir do prompt de comando.Configurar um sistema multi-inicializadorVoc pode instalar mais de um sistema operacional no computador e escolher qual deles deseja usar cada vez que iniciar o computador. Esse recurso chamado de configurao de inicializao dupla ou multi-inicializadora. Esta seo explica como configurar o WindowsXP como um sistema multi-inicializador com os seguintes sistemas operacionais:Windows2000, WindowsNT 4.0 e WindowsNT 3.51Windows95, Windows98 e Windows Millennium EditionMS-DOS ou Windows3.xPrecauesAntes de criar uma configurao multi-inicializadora com o WindowsXP e outro sistema operacional, leia as seguintes precaues:Faa backup do sistema atual e de todos os arquivos de dados.Cada sistema operacional deve ser instalado em um volume separado. A Microsoft no oferece suporte instalao de vrios sistemas operacionais no mesmo volume.Se voc tiver somente um volume no computador, precisar reformatar e reparticionar o disco rgido para conter vrios volumes, antes de comear a criar uma configurao multi-inicializadora, a no ser que voc esteja apenas instalando outra cpia do WindowsXP.No instale o WindowsXP em uma unidade que no tenha sido compactada com o utilitrio de compactao NTFS.Antes de instalar o WindowsXP, voc deve desabilitar o software antivrus e pode executar a Ferramenta de Diagnstico de Memria do Windows para testar a RAM (memria de acesso aleatrio) do computador. Para usar essa ferramenta, siga as instrues do site Diagnstico de memria do Windows. Lembre-se de habilit-lo novamente aps a instalao do WindowsXP.Voc deve usar um nome de computador diferente para cada sistema operacional, caso o computador esteja em um domnio do Windows2000 ou do WindowsXP.Os sistema operacionais devem ser instalados do mais antigo para o mais novo e, se possvel, instale-os na seguinte ordem:MS-DOSWindows95, Windows98 ou Windows Millennium EditionObservao: o Windows Millennium Edition no pode ser instalado sobre qualquer verso do WindowsNT, mas eles podem coexistir em um nico sistema. recomendvel instalar cada um em um disco rgido ou em uma partio separada. Se o WindowsNT j estiver instalado, a Instalao do Windows Millennium Edition adicionar ela mesma ao menu de inicializao do WindowsNT para permitir a multi-inicializao entre o Windows Millennium Edition e o WindowsNT. Para obter mais informaes, consulte o artigo 271240 do Microsoft Knowledge Base.WindowsNTWindows2000WindowsXP (Professional ou Home Edition)Particionando o disco rgido e selecionando sistemas de arquivosA partio uma seo lgica de um disco rgido. Cada partio geralmente possui o seu prprio sistema de arquivos. Para obter mais informaes sobre parties, consulte o artigo 313348 da Base de Dados da Microsoft.Talvez seja necessrio reformatar e reparticionar o disco rgido se:Houver somente um volume e voc quiser definir uma configurao multi-inicializadora. necessrio instalar cada sistema operacional em um volume separado para que cada instalao possa reter suas prprias informaes de arquivos e configurao.O volume de inicializao no estiver formatado com o sistema de arquivos correto:Se voc deseja criar um sistema multi-inicializador usando o Windows95, o Windows98 ou o Windows Millennium Edition junto com o Microsoft WindowsXP, deve formatar o volume de inicializao usando FAT, pois esses sistemas operacionais no oferecem suporte ao sistema de arquivos NTFS.Se voc deseja instalar o Windows95 (verso comercial 4.00.950), o volume de inicializao deve ser formatado como FAT. O Windows95 (OSR2.1 e superior) pode ter um volume de inicializao FAT32 e inicializao dupla com o Windows2000 e o WindowsXP. Para obter mais informaes, consulte o artigo 258662 do Microsoft Knowledge Base.Se voc deseja criar um sistema multi-inicializador usando o Windows95 OSR2, o Windows98 ou Windows Millennium Edition com o Windows2000 ou WindowsXP, pode formatar o volume de inicializao usando FAT32.Observao: se voc formatar um volume do WindowsNT 4.0, do Windows2000 ou do WindowsXP com qualquer sistema de arquivos diferente do NTFS, perder todos os recursos especficos do NTFS. Isso inclui recursos do WindowsXP como segurana do sistema de arquivos, configuraes de EFS (sistema de arquivos com criptografia), cotas de disco e armazenamento remoto. Da mesma forma, o Windows95, o Windows98 e o Windows Millennium Edition no reconhecem uma partio NTFS e a identificaro como desconhecida. Portanto, se voc formatar uma partio do Windows98 ou do Windows Millennium Edition como FAT e uma partio do WindowsXP como NTFS, os arquivos da partio NTFS no estaro disponveis ou visveis se voc tentar acess-los ao executar o Windows98 ou o Windows Millennium Edition.Sistemas de arquivos com suporteA tabela a seguir lista os sistemas de arquivos com suporte para os sistemas operacionais da Microsoft:Sistema operacionalSistemas de arquivos com suporteMS-DOSFATWindows3.1FATWindowsNTFAT, NTFSWindows95FATWindows95 OSR2FAT, FAT32Windows98FAT, FAT32Windows Millennium EditionFAT, FAT32Windows2000FAT, FAT32, NTFSWindowsXP (Professional e Home Edition)FAT, FAT32, NTFSPara criar um sistema multi-inicializador com o WindowsXP e o MS-DOS, o Windows95, o Windows98 ou o Windows Millennium Edition:No possvel instalar dois ou mais destes sistemas em uma configurao multi-inicializadora: Windows95, Windows98 e Windows Millennium Edition.Estas combinaes funcionam:MS-DOS, Windows95 e WindowsXPMS-DOS, Windows98 ou Windows Millennium Edition e WindowsXPEsta combinao no funciona:Windows95, Windows98 e Windows Millennium EditionVoc deve instalar o WindowsXP somente depois de instalar o MS-DOS, o Windows95, o Windows98 ou o Windows Millennium Edition. Isso evitar que esses sistemas operacionais substituam o setor de inicializao e os arquivos de inicializao do WindowsXP.Observao: se voc instalar os sistemas operacionais na ordem errada, ser necessrio usar o Console de recuperao ou executar novamente a Instalao do WindowsXP para obter novamente o WindowsXP. Para obter mais informaes, consulte o artigo 307654 da Base de Dados da Microsoft.Para criar um sistema multi-inicializador com o WindowsXP e o MS-DOS, o Windows95, o Windows98 ou o Windows Millennium Edition:Verifique se h uma partio ou um disco rgido separado para cada sistema operacional que voc planeja instalar e se cada partio ou disco rgido est formatado com o sistema de arquivos correto.Siga um destes procedimentos:Se desejar um sistema multi-inicializador com o MS-DOS, o Windows95, o Windows98 ou o Windows Millennium Edition juntamente com o WindowsXP, primeiro instale o MS-DOS; depois instale o Windows95, o Windows98 ou o Windows Millennium Edition; e, por ltimo, instale o WindowsXP.Se desejar um sistema de inicializao dupla somente com o Windows95, o Windows98 ou o Windows Millennium Edition, instale esses sistemas operacionais e, em seguida, instale o WindowsXP.Instale cada sistema operacional de acordo com o procedimento padro de instalao.Para criar um sistema multi-inicializador com o WindowsNT4.0 e o WindowsXPA utilizao de um sistema multi-inicializador com o WindowsNT 4.0 e o WindowsXP no recomendada como soluo de longo prazo. A atualizao do NTFS no Service Pack5 (SP5) do WindowsNT 4.0 fornecida somente para ajud-lo a avaliar e atualizar para o WindowsXP.Para criar um sistema multi-inicializador com o WindowsNT 4.0 e o WindowsXP:Verifique se o disco rgido est formatado com o sistema de arquivos correto: FAT32 ou NTFS.Instale o WindowsNT 4.0, faa o download do WindowsNT Service Pack5 da Microsoft e instale o service pack. Em seguida, instale o WindowsXP em um volume separado.Instale cada sistema operacional de acordo com o procedimento padro de instalao.Observao: se voc pretende instalar mais de um sistema operacional consistindo em alguma combinao de WindowsNT 4.0 com Windows2000 ou WindowsXP como os nicos sistemas operacionais instalados, verifique se voc instalou o Service Pack5 ou superior para o WindowsNT 4.0. O download do Service Pack mais recente do WindowsNT 4.0 pode ser feito aqui: WindowsNT 4.0 Service Pack6a.O WindowsXP atualiza automaticamente as parties NTFS que ele encontra no sistema para a verso do NTFS usada no Windows2000 e no WindowsXP. No entanto, o WindowsNT 4.0 requer o Service Pack5 para ler e gravar arquivos em um volume formatado com a verso do NTFS usada no Windows2000 e WindowsXP.Instalando programas em mais de um sistema operacionalSe voc tiver mais de um sistema operacional e quiser que certos programas ou drivers funcionem em ambos os sistemas, dever instalar esses itens em cada sistema separadamente. Por exemplo, para usar o Microsoft Word em um computador com o Windows98 e o WindowsXP instalados, voc precisa instalar o Microsoft Word duas vezes (uma vez no Windows98 e outra no WindowsXP). possvel instalar o programa no mesmo caminho para diferentes sistemas operacionais, contanto que o local de destino use um sistema de arquivos que ambos os sistemas operacionais possam ler.Observao: o Windows95 ou o Windows98 podem redefinir as configuraes de hardware na primeira vez que forem usados, o que pode causar problemas de configurao quando voc iniciar o WindowsXP.Especificando o sistema operacional padro para inicializaoSe houver mais de um sistema operacional instalado, voc poder definir aquele que deseja usar como padro ao iniciar o computador:Clique em Iniciar, clique em Painel de controle e, em seguida, clique duas vezes em Sistema.Na guia Avanado, em Inicializao e recuperao, clique em Configuraes.Em Inicializao do sistema, na lista Sistema operacional padro, clique no sistema operacional que deve ser iniciado quando voc ligar o computador.Marque a caixa de seleo Exibir lista de sistemas operacionais por e digite o nmero de segundos durante os quais voc deseja que a lista seja exibida antes que o sistema operacional padro seja iniciado.Aviso: o arquivo de opes de inicializao (Boot.ini) controla o nmero e a ordem dos sistemas operacionais no computador. Para editar manualmente esse arquivo, clique em Editar na guia Inicializao e recuperao. Tenha cuidado ao modificar o arquivo de opes de inicializao. Se isso for feito de maneira incorreta, o computador poder ficar inutilizado. Para obter mais informaes, consulte o artigo 289022 da Base de Dados da Microsoft.Soluo de problemas com sistemas multi-inicializadoresEstas idias adicionais para soluo de problemas podem ajud-lo a resolver o problema sem entrar em contato com o suporte tcnico:Erros com o Internet Explorer:Quando voc inicia o Microsoft Internet Explorer, o navegador pode ser encerrado e voc pode receber uma mensagem de erro semelhante a esta:O iexplore causou uma Falha de Pgina Invlida no mdulo kernel32.dllEsse erro poder ocorrer se voc instalar vrios sistemas operacionais em um nico volume. Para resolver o problema, instale cada sistema operacional em um volume separado.No possvel configurar o computador para iniciar o Windows95 e o Windows98 (ou o Windows Millennium Edition)Voc no pode configurar o computador para multi-inicializao do Windows95 e do Windows98 (ou Windows Millennium Edition) porque essas plataformas usam o mesmo arquivo de inicializao. Portanto, no h suporte para multi-inicializao do Windows95, do Windows98 e do Windows Millennium Edition ao mesmo tempo.O menu de inicializao no aparece na inicializaoQuando voc inicia o computador, o menu de inicializao no aparece e voc no consegue iniciar o WindowsXP. Esse problema pode ocorrer se voc instalar o Windows95, o Windows98 ou o Windows Millennium Edition depois de instalar o WindowsXP. Para resolver o problema, repare ou reinstale o WindowsXP.Para obter mais informaes sobre multi-inicializao com o Windows2000 e o WindowsXP, consulte Multi-inicializao com Windows2000 e WindowsXP.Alm disso, consulte o artigo 205287 do Microsoft Knowledge Base.Reparar ou recuperar um sistemaVoc pode reparar ou recuperar o sistema de vrias maneiras. A seguir esto as instrues de cada mtodo. Tente os mtodos nesta ordem:Reverta para a ltima configurao vlida.Inicie o computador no Modo de segurana e tente corrigir o problema.Use o Console de recuperao do WindowsXP.Use a restaurao do sistema.Use a Recuperao automatizada do sistema (funciona somente para o WindowsXP Professional, e no para o WindowsXP Home Edition).Para usar a ltima configurao vlida:Se o WindowsXP no for iniciado, voc poder restaurar o sistema para a ltima configurao vlida, ou seja, as configuraes mais recentes que funcionaram. Veja como:Inicie o computador e pressione a tecla F8 quando o Windows comear a ser iniciado. O Menu de opes avanadas do Windows aparece.Use as teclas de direo para selecionar ltima configurao vlida (as configuraes mais recentes que funcionaram) e pressione ENTER.Se aparecer um menu de inicializao, use as teclas de direo para selecionar Microsoft WindowsXP e pressione ENTER. O WindowsXP restaura o computador para o ponto de restaurao mais recente.Para usar o Console de recuperao do WindowsXP:O Console de recuperao do WindowsXP permite:Usar, copiar, renomear ou substituir arquivos e pastas do sistema operacional.Habilitar ou desabilitar a inicializao de servio ou dispositivo na prxima vez que voc iniciar o computador.Reparar o setor de inicializao do sistema de arquivos ou o MBR (Master Boot Record).Criar e formatar parties em unidades.Veja como usar o Console de recuperao:Insira o CD do WindowsXP na unidade de CD-ROM e reinicie o computador.No menu que ser exibido, clique em Instalar WindowsXP.Pressione R para reparar a instalao do Windows selecionada.Ao usar o Console de recuperao, ser solicitado que voc digite a senha da conta Administrador. Se a senha incorreta for digitada trs vezes, o Console de recuperao ser fechado. Se o banco de dados que contm informaes da conta do usurio do seu computador estiver ausente ou danificado, voc no conseguir usar o console.Aps digitar a senha e iniciar o Console de recuperao, digite exit para reiniciar o computador. Esse console tem outras limitaes. Para obter detalhes, consulte o artigo 314058 da Base de Dados da Microsoft: Descrio do Console de Recuperao do WindowsXP.Para usar a restaurao do sistemaA seo a seguir descreve como usar a ferramenta Restaurao do sistema para retornar o computador a um estado de funcionamento anterior. A Restaurao do sistema tira um "instantneo" dos arquivos crticos do sistema e de alguns arquivos de programas e armazena essas informaes como pontos de restaurao. possvel usar esses pontos de restaurao para retornar o WindowsXP a um estado anterior.Para criar um ponto de restauraoA criao de um ponto de restaurao til quando voc pretende fazer alteraes no computador que sejam arriscadas ou possam torn-lo instvel.Para acessar o Assistente para restaurao do sistema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. Clique em Desempenho e manuteno, clique em Usando a restaurao do sistema para desfazer alteraes e, em seguida, clique em Executar o Assistente de restaurao do sistema.Clique em Criar um ponto de restaurao e clique em Avanar.Na caixa Ponto de restaurao, digite um nome para identificar esse ponto. A Restaurao do sistema adiciona automaticamente a esse nome a data e a hora da criao desse ponto de restaurao.Para concluir a criao desse ponto, clique em Criar.Usando a Restaurao do sistema para restaurar o WindowsXPSe o WindowsXP ser iniciado, voc pode usar a Restaurao do sistema para definir o sistema em um ponto de funcionamento anterior. Veja como:Faa logon no Windows como Administrador.Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, para Acessrios, para Ferramentas do sistema e clique em Restaurao do sistema. A Restaurao do sistema iniciada.Na pgina Bem-vindo restaurao do sistema, clique em Restaurar o computador mais cedo (se ainda no estiver selecionado) e clique em Avanar.Na pgina Selecionar um ponto de restaurao, clique no ponto de verificao mais recente da lista Nesta lista, clique em um ponto de restaurao e clique em Avanar. Talvez aparea uma mensagem com uma lista das alteraes na configurao a serem feitas pela Restaurao do sistema. Clique em OK.Na pgina Confirmar seleo de ponto de restaurao, clique em Avanar. A Restaurao do sistema restaura a configurao anterior do WindowsXP e reinicia o computador.Faa logon no computador como Administrador. A pgina Restaurao do sistema concluda exibida. Clique em OK.Para usar a recuperao automatizada do sistema: recomendvel criar backups regularmente, como parte de um plano geral de recuperao do sistema.Observao: a restaurao do backup deve ser o ltimo recurso para recuperao do sistema. Use esse mtodo somente aps ter esgotado outras opes. Por exemplo, primeiro tente iniciar o computador no Modo de segurana e reverter para a ltima configurao vlida. Essas etapas so descritas anteriormente nesta seo.A ASR (Recuperao automatizada do sistema) um sistema de duas partes que inclui backup e recuperao de ASR. O Assistente para recuperao automatizada do sistema, no menu Iniciar, em Accessrios\Ferramentas do sistema\Backup, faz a parte do backup. Ele faz o backup do estado do sistema, dos servios do sistema e de todos os discos associados aos componentes do sistema operacional. A ASR tambm cria um arquivo que contm informaes sobre o backup, sobre as configuraes de disco (inclusive volumes bsicos e dinmicos) e sobre como executar uma restaurao. possvel acessar a parte de restaurao pressionando a tecla F2 quando solicitado, na parte do modo texto da Instalao. A ASR l as configuraes de disco no arquivo que ela cria. Ela restaura todas as assinaturas de disco, os volumes e as parties nos discos necessrios para iniciar o computador. A ASR tambm tentar restaurar todas as configuraes de disco, mas em alguns casos isso pode no ser possvel. Em seguida, a ASR faz uma instalao simples do Windows e inicia automaticamente uma restaurao, usando o backup criado pelo Assistente de recuperao automatizada do sistema.Para obter mais informaes sobre a recuperao e o reparo do sistema, consulte os seguintes artigos do Microsoft Knowledge Base e da Base de Dados da Microsoft:818903: "Automated System Recovery Overview in WindowsXP"322756: "Como Fazer Backup, Editar e Restaurar o Registro no WindowsXP"306084: "Como restaurar um estado anterior do WindowsXP"304449: "Como Iniciar a Ferramenta de Restaurao do Sistema a Partir de um Prompt de Comando no WindowsXP"302700: "Uma Mensagem de Erro Exibida Quando Voc Tenta Usar o Assistente de Recuperao do Sistema no WindowsXP Home Edition"Localizar um artigo da Base de Dados da MicrosoftPara localizar um artigo da Base de Dados da Microsoft, v para Suporte Online da Microsoft, digite o nmero do artigo da base de dados de conhecimento no campo de pesquisa e pressione ENTER.Recursos adicionaisVisite estes sites para obter atualizaes ou informaes mais recentes sobre o WindowsXP.Informaes gerais: site do Microsoft WindowsXPCorrees e atualizaes do produto online: Microsoft Windows UpdateProdutos compatveis com o WindowsXP: Catlogo do Microsoft WindowsArtigos sobre suporte de produtos: Base de Dados da MicrosoftInformaes sobre como usar um Tablet PC: site do Microsoft WindowsXP Tablet PC EditionInformaes sobre o SP2 para consumidores: site do Microsoft WindowsXP Service Pack2 para consumidoresInformaes sobre o SP2 para profissionais: site do Microsoft WindowsXP Service Pack2 para profissionais de informticaAs informaes contidas neste documento, inclusive URLs e outras referncias a sites da Internet, esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio. Salvo indicao em contrrio, os exemplos de empresas, organizaes, produtos, nomes de domnio, endereos de email, logotipos, pessoas, lugares e acontecimentos aqui mencionados so fictcios e de nenhuma forma pretendem representar qualquer empresa, organizao, produto, nome de domnio, endereo de email, logotipo, pessoa, lugar ou acontecimento real. Obedecer a todas as leis de direitos autorais aplicveis responsabilidade do usurio. Sem limitar os direitos autorais, nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida, armazenada ou introduzida em um sistema de recuperao, ou transmitida de qualquer forma por qualquer meio (eletrnico, mecnico, fotocpia, gravao ou qualquer outro), ou para qualquer propsito, sem a permisso expressa, por escrito, da Microsoft Corporation.A Microsoft pode ter patentes ou requisies para obteno de patente, marcas comerciais, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual que abrangem o contedo deste documento. 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