Paulo Daniel Barreto LimaEspecialista em gestão pública

Cuiabá, 16 de abril de 2012.

Excelência em Gestão pública

O desafio da mudança

Excelência em Gestão pública

O papel da liderança

O desafio da mudança

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Excelência em gestão pública é ser

referência em qualidade e confiabilidade

para o cidadão e para a sociedade, que

de alguma forma são afetados pelas

atividades/serviços do órgão ou entidade

público.

Excelência em Gestão pública

Excelência é ser referência naquilo que faz.

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Excelência em Gestão pública

A gestão pública diz respeito à

condução de todos os órgãos e

entidades do Estado no

cumprimento de suas missões

institucionais.

Ser excelente sem deixar de

ser público.

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Excelência em Gestão pública

A gestão pública é

universal enquanto

gestão,

Legalidade, impessoalidade, moralidade,

publicidade e eficiência.

...mas é singular

enquanto pública.

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Resultado é o produto final

do processo.

Acontece, necessariamente, fora do processo. (Peter Drucker)

Resultado é a geração de

valor público.

Excelência em Gestão pública

1956 COSB Comissão de Simplificação Burocrática.

1979 PND Programa Nacional de Desburocratização.

1990 PBQP Subprograma da Qualidade e Produtividade

na Administração Pública.

1996 QPAP Programa da Qualidade e Participação na

Administração Pública.

2000 PQSP Programa da Qualidade no Serviço Público.

2005

GESPÚBLICA

Programa Nacional de Gestão Pública e

Desburocratização.

2012 Redirecionamento estratégico do Programa.

GESPÚBLICA - Histórico

Excelência em Gestão públicaE

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Redirecionamento estratégico: o modelo de gestão pública para o

Estado Brasileiro

Democrático

Aberto ao controle social e

transparente

voltado para

resultados

Maior capacidade

de

governança

Novas bases de

governabilidade(relações de confiança entre Estado e

sociedade)

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5. Informação e conhecimento

8.

Resultados

7.

Processos

6.

Pessoas

2.

Estratégias

e planos

1.

Liderança

3.

Cidadãos

4.

sociedade

GESPÚBLICA – Modelo de Excelência em Gestão Pública

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Redirecionamento estratégico: o modelo de excelência em gestão pública

GESPUBLICA

Linhas de atuação

Avaliação da gestão

pública.

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Excelência em Gestão pública

GESPÚBLICA - redirecionamento estratégico

governança corporativa;

exercício da liderança;

promoção da cultura da excelência;

análise do desempenho da organização;

Prestação de contas.

O papel da liderança como critério de excelência para um órgão

ou entidade público que deseja alcançar e manter-se em padrão

gerencial de classe mundial.

Refere-se à Direção da organização:

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Excelência em Gestão pública

Liderança como fundamento da gestão de classe mundial.

Refere-se ao corpo gerencial da organização.

Fonte: GESPÚBLICA 2010

Excelência em Gestão pública

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A excelência em gestão requer liderança

que mova e inspire as pessoas na direção

de resultados efetivos, num ambiente de

informação e conhecimento.

Excelência em Gestão pública

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A mudança nas organizações é de natureza

gerencial.

Excelência em Gestão pública

...é imprescindível que as pessoas saibam “o que estão

fazendo e porque” (Stoner) mesmo aquelas que não concordam

com o que está sendo ou será feito.

Conseguir a melhor

relação entre recurso,

ação e resultado.

Capacidade de gestão

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Excelência em Gestão pública

Adaptado OCDE

Valores

Resultados

Controles

Processos

• Razão

• Planos/metas

• Métodos e técnicas

• Eficácia

• Razão e emoção

• Estratégias e resultados

• Métodos, técnicas e atitudes

• Ganho social

Excelência em Gestão pública

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Alterar as formas

de pensar e agir

Valores

Resultados

Controles

Processos

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