PDI 2009 2013 - eniac.hemocentro.fmrp.usp.breniac.hemocentro.fmrp.usp.br/hemonet/tvhemocentro/paginas/images/... · HEMOCENTRO DE RIBEIRÃO PRETO 2 SUMÁRIO 1 – INTRODUÇÃO

HEMOCENTRO DE RIBEIRÃO PRETOHEMOCENTRO DE RIBEIRÃO PRETO

1

Plano de Desenvolvimento

Institucional - PDI

2009 - 2013


2

SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO.......................................................................................3

1.1 - Organização dos Hemocentros no Estado de São Paulo ..............................................3

1.2 - Mapa da Organização Física - Regiões de Abrangência...............................................4

1.3 - Caracterização Institucional .....................................................................................5

1.4 - Estrutura Organizacional ................................................................................................5

2 - MISSÃO ...............................................................................................6

3 - VISÃO DE FUTURO ...............................................................................6

4 - VALORES...............................................................................................6

5 - ÁREAS DE ATUAÇÃO .............................................................................7

6 - PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL PDI - 2009-2013 .........7

6. 1 - Desafios e Áreas de Atuação ....................................................................................7

6.2 - Desafios e Indicadores – Administração ................................................................ 8

6.2.1 - Ações Estratégicas................................................................................................9

6.3 - Desafios e Indicadores - Educação e Ensino ................................................................11


6.4 - Desafios e Indicadores - Pesquisa e Desenvolvimento ................................................13


6.5 - Desafios e Indicadores - Hemoterapia e Terapia Celular..............................................15



3

1 - INTRODUÇÃO

1.1 - Organização dos Hemocentros no Estado de São Paulo


4

1.2 - Mapa da Organização Física - Regiões de Abrangência

- Unidades de Hemoterapia de Responsabilidade do Hemocentro de Ribeirão Preto


5

1.3 - Caracterização Institucional do Hemocentro de Ribeirão Preto

• Centro Regional de Hemoterapia de Hemoterapia do HCFMRP-USP - "CRH HCFMRP USP" - HEMOCENTRO DE RIBEIRÃO PRETO

Criado pelo Decreto Estadual nº 39.509, de 11.11.1994, em substituição ao Serviço de Banco de Sangue e Hemoterapia do Departamento de Apoio Médico do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo.

• Fundação Hemocentro de Ribeirão Preto - "FUNDHERP"

Constituída em 24.08.90, como entidade de apoio às atividades do Centro Regional de Hemoterapia do HCFMRP-USP.

1.4 - Estrutura Organizacional


6

2- MISSÃO Nosso compromisso permanente é disponibilizar para a comunidade serviços e produtos de

excelência na área de hemoterapia, terapia celular, assistência, ensino, pesquisa e

desenvolvimento"

3 - VISÃO DE FUTURO "Ser Instituição de referência nacional e internacional em hemoterapia, terapia celular, ensino,

pesquisa e desenvolvimento".

4 - VALORES

• Ética e excelência nos serviços e pesquisa: a excelência na realização das atividades

técnicas e científicas deve ser sempre buscada pelos colaboradores e pesquisadores

em suas respectivas áreas de atuação. O desenvolvimento dessas atividades deve

sempre estar pautado na obediência ética da ciência e na ética que regula o

funcionamento dos serviços.

• Respeito nas relações sociais: não pode existir exceções à exigência de trato

respeitoso e educado entre os colaboradores durante o exercício de suas diferentes

atividades, independente da origem social, enquadramento funcional, nível de

escolaridade, titulação, sexo e raça. Estes preceitos também devem estender às

relações entre o Hemocentro, suas unidades, seus usuários e “clientes”.

• Respeito e valorização ao patrimônio sócio-cultural: essa deve ser a base sobre a qual

devem estar assentadas todas as atividades do Hemocentro, sejam finalísticas ou não,

de modo a reforçar sempre o compromisso do Hemocentro com a

conservação/preservação da cultura e do meio ambiente na sua região de

abrangência.

• Responsabilidade Social: O Hemocentro na região deve estar sempre atento às

necessidades das comunidades e disposto a utilizar a qualificação e talento de seus

colaboradores para a promoção sócio-econômica das parcelas mais carentes da

população e atentar para a necessidade de buscar o apoio social, por meio dos

resultados das suas pesquisas.

• Transparência na gestão: além da democratização do acesso à informação, essa

transparência deve ser buscada sempre, para que os colaboradores sintam como parte

ativa dos destinos do Hemocentro e passem a se considerar responsáveis na solução

dos problemas e no cumprimento dos objetivos e metas que lhes forem colocados.

• Qualidade na prestação dos serviços: a população espera do Hemocentro qualidade,

precisão e confiabilidade dos resultados de suas pesquisas e dos seus serviços. O

Hemocentro deverá cuidar do atendimento dessas expectativas dentro dos mais altos

padrões possíveis.

• Valorização dos colaboradores: os colaboradores de todas as unidades contribuem

para o sucesso do Hemocentro e para a manutenção de uma imagem positiva deste

seu ambiente externo, devendo ser continuamente capacitados, valorizados e

reconhecidos. .


7

5 - ÁREAS DE ATUAÇÃO

• Hemoterapia e Terapia Celular

• Educação e Ensino

• Pesquisa e Desenvolvimento

6 - PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL - PDI - 2009-2013

6.1 - Desafios e Áreas de Atuação


8

6.2. Desafios e Indicadores - Administração

Metas Desafios

Indicador (unidade de

medida) 2009 2010 2011 2012 2013

Administrar com transparência, impessoalidade e eqüidade.

Porcentagem de

colaboradores

envolvidos no

processo de

administração da

instituição

(percentual)

≥20% ≥50% ≥100% ---- ----

Estimular e viabilizar o crescimento profissional, com a criação de Plano de Carreira (horizontal e vertical), combinando-se os critérios mérito e antigüidade, com salários compatíveis com o mercado de trabalho.

Porcentagem de

colaboradores

(não

acumulativo)

contemplados

(percentual)

≥20% ≥30% ≥30% ≥30% ≥30%

Humanizar as relações interpessoais na Instituição, promovendo a harmonia no ambiente de trabalho.

Porcentagem de

satisfação

interpessoal no

ambiente de

trabalho

(percentual)

≥60% ≥70% ≥80% ≥90% ≥95%

Adotar ações e firmar parcerias, de modo a preservar o meio ambiente.

Número de

projetos

estabelecidos na

instituição para

diminuição do

impacto

ambiental

(absoluto)

> 1 > 2 > 1 > 1 > 1

Atuar de modo a minimizar os riscos de demandas judiciais em face da Instituição e seus prepostos.

Porcentagem de

avaliações das

demandas

judiciais para a

melhoria do

processos

(período 2000-

2008)

(percentual)

>20% >20% >20% >20% >20%

Buscar parcerias e investimentos para o incremento das ações da Instituição.

Projetos por

unidades (sede e

núcleos)

submetidos a

órgãos de

fomento

(absoluto)

>1 >1 >1 >1 >1


9

6.2.1 Ações Estratégicas - Administração

Desafio 1 Administrar com transparência, impessoalidade e eqüidade.

Indicador Porcentagem de colaboradores envolvidos no processo de administração da instituição

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta ≥20% ≥50% ≥100% ------------------ -------------------

Ações Estratégicas Responsabilidade

1

Estabelecer sistemáticas de estimulo para a participação dos colaboradores, e avaliação e acompanhamento.

Gestão da Qualidade

2

Estabelecer sistemática de divulgação de informações relevantes aos colaboradores

Assessoria Técnica da Presidência

Desafio 2 Estimular e viabilizar o crescimento profissional, com a criação de Plano de Carreira (horizontal e vertical), combinando-se os critérios mérito e antigüidade, com salários compatíveis com o mercado de trabalho.

Indicador Porcentagem de colaboradores (não acumulativos) contemplados

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta ≥20% ≥30% ≥30% ≥30% ≥30%


1 Estabelecer mecanismo para

estimular o crescimento profissional Recursos Humanos

2 Realizar estudos para revisão do

plano de carreira Recursos Humanos

Desafio 3 Humanizar as relações interpessoais na Instituição, promovendo a harmonia no ambiente de trabalho.

Indicador Porcentagem de satisfação interpessoal no ambiente de trabalho

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta ≥60% ≥70% ≥80% ≥90% ≥95%


1 Implantar processo para medir, tomar

ações e monitorar. Recursos Humanos


10

Desafio 3 Humanizar as relações interpessoais na Instituição, promovendo a harmonia no ambiente de trabalho.

Indicador Porcentagem de satisfação interpessoal no ambiente de trabalho

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta ≥60% ≥70% ≥80% ≥90% ≥95%


1 Implantar processo para medir, tomar ações e

monitorar. Recursos Humanos

Desafio 4 Adotar ações e firmar parcerias, de modo a preservar o meio ambiente.

Indicador Número de projetos estabelecidos na instituição para diminuição do impacto ambiental

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta ≥1 ≥ 2 ≥ 1 ≥ 1 ≥ 1


1 Implementar um processo para reciclagem de

resíduos.

Núcleo de Vigilância em

Saúde

Desafio 5 Atuar de modo a minimizar os riscos de demandas judiciais em face da Instituição e seus prepostos.

Indicador Porcentagem de avaliações das demandas judiciais para a melhoria do processos (período 2000-2008)

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta >20% >20% >20% >20% >20%


1 Avaliar e melhorar os processos baseados na

demanda judiciais (período 2000/2008). Jurídico

Desafio 6 Buscar parcerias e investimentos para o incremento das ações da Instituição.

Indicador Projetos por unidades (sede e núcleos) submetidos a órgãos de fomento.

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta >1 >1 >1 >1 >1


1 Elaborar processo de definição e Coordenação de Gestão


11

acompanhamento das estratégias de

solicitações de projetos de pesquisas.

6.3. - Desafios e Indicadores - Educação e Ensino

Metas Desafios

Indicador (unidade de medida)

2009 2010 2011 2012 2013

Ser instituição reconhecida nacional e internacionalmente em todas suas áreas de atuação

Quantidade de partricipantes

de estados diferentes nos

eventos oferecidos (número

absoluto)

>2 >2 >4 >6 >6

Promover a criação de cursos de especialização e pós-graduação nas áreas de Hematologia e Hemoterapia voltados aos profissionais da Saúde.

Quantidades de cursos

oferecidos (absoluto) >1 >1 >2 ---- ----

Viabilizar a socialização e e utilização prática do conhecimento científico produzido na instituição.

Número de ações sobre os

conhecimentos científicos

produzidos na instituição

disseminados na

sociedade(absoluto)

>3 >5 >6 >6 >6

Estimular e apoiar o desenvolvimento cultural e científico no ensino básico

Número de

alunos/professores do ensino

básico participantes das

atividades educacionais

(absoluto)

>100 >200 >200 >200 >200


12

6.3.1 - Ações Estratégicas - Educação e Ensino

Desafio 1 Ser instituição reconhecida nacional e internacionalmente em todas suas áreas de atuação

Indicador Quantidade ações de marketing por tipo de negócio.

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta >2 >2 >3 >3 >3


1

Promover marketing institucional para divulgação das

atividades de negócios: Hemoterapia e Terapia Celular,

Educação e Ensino e Pesquisa.

Assessoria de

imprensa

2 Estabelecer identidade visual Assessoria de

imprensa

Desafio 2 Promover a criação de cursos de especialização e pós-graduação nas áreas de Hematologia e Hemoterapia voltados aos profissionais da Saúde.

Indicador Quantidades de cursos oferecidos

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta >1 >1 >2 ---- ----


1 Diagnosticar e dimensionar possíveis cursos a

serem oferecidos pelo Hemocentro. Coordenação de Gestão

2

Estruturar o curso de Pós-Graduação “ Lato

Sensu” em Hemoterapia e medicina

transfusional.

Coordenação de Gestão

Desafio 3 Viabilizar a socialização e e utilização pratica do conhecimento científico produzido na instituição

Indicador Número de ações sobre os conhecimentos científicos produzidos na instituição disseminados na sociedade

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta >3 >5 >6 >6 >6


1

Participar institucionalmente nos eventos

científicos, tecnológicos e educacionais realizados

no Brasil

Assessoria de imprensa

2 Participar com trabalhos produzidos nos eventos

científicos, tecnológicos e educacionais realizados Coordenação de Gestão


13

no Brasil

Desafio 4 Estimular e apoiar o desenvolvimento cultural e científico no ensino básico

Indicador Número de alunos/professores do ensino básico participantes das atividades educacionais

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta >100 >200 >200 >200 >200


1 Promover cursos de especialização para professores

do ensino básico Casa da Ciência

2 Promover programas de iniciação científica e

educacionais para alunos do ensino básico Casa da Ciência

6.4 - Desafios e Indicadores - Pesquisa e Desenvolvimento

Metas Desafios


2009 2010 2011 2012 2013

Ser instituição reconhecida nacional e internacionalmente em todas suas áreas de atuação

Trabalhos publicados

por pesquisador

principal (absoluto)

>2 >4 >4 >4 >5

Viabilizar a socialização e utilização prática do conhecimento científico produzido na instituição.

Trabalhos publicados em

revistas indexadas

(absoluto)

>1 >3 >3 >4 >5

Buscar parcerias e investimentos para o incremento das ações da Instituição.

Porcentagem de

projetos de pesquisas

financiados por órgãos

de fomento aprovados

(percentual).

>80 >85 >85 >90 >90

Oferecer ambiente encorajador com facilidades para o surgimento de novos empreendimentos através da Incubadora de Empresas – INBIOS.

Número de empresas

incubadas nas áreas de

negócios (absoluto)

>1 >3 >3 >4 >5


14

6.4.1 - Ações Estratégicas - Pesquisa e Desenvolvimento

Desafio 1 Ser instituição reconhecida nacional e internacionalmente em todas suas áreas de atuação

Indicador Trabalhos publicados por pesquisador principal

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta >2 >4 >4 >4 >5


1 Elaborar processo de definição e acompanhamento

das estratégias de publicações a serem realizadas

Coordenação Técnico-

Científica

Desafio 2 Viabilizar a socialização e utilização prática do conhecimento científico produzido na instituição.

Indicador Trabalhos publicados em revistas indexadas

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta >1 >3 >3 >4 >5


1 Elaborar processo de definição e acompanhamento

das estratégias de publicações a serem realizadas

Coordenação Técnico-

Científica

Desafio 3 Buscar parcerias e investimentos para o incremento das ações da Instituição.

Indicador Porcentagem de projetos de pesquisas financiados por órgãos de fomento aprovados.

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta >80 >85 >85 >90 >90


1

Elaborar processo de definição e acompanhamento

das estratégias de solicitações de projetos de

pesquisas.

Coordenação de

Gestão

Desafio 4 Oferecer ambiente encorajador com facilidades para o surgimento de novos empreendimentos através da Incubadora de Empresas – INBIOS.

Indicador Número de empresas incubadas nas áreas de negócios

Ano 2009 2010 2011 2012

Meta >1 >3 >3 >4



15

1 Estabelecer sistemática de trabalho para incentivo

de empresas a serem incubadas

Assessoria Técnica da

Presidência

6.5 - Desafios e Indicadores - Hemoterapia e Terapia Celular

Metas Desafios


2009 2010 2011 2012 2013

Ser instituição reconhecida nacional e internacionalmente em todas as suas áreas de atuação.

Número de trabalhos por

processos primários e terapia

celular enviados a congressos. (absoluto)

>1 >2 >2 >2 >3

Estimular a criação da cultura de doação de sangue e medula óssea

Número de ações de estímulo

a doação. (absoluto) >2 >2 >3 >3 >4

Incrementar o uso racional das transfusões com o aprimoramento dos conhecimentos médicos desde o curso de graduação.

Número de ações para

incrementar o uso racional de

transfusões (absoluto)

>3 >3 >3 >3 >3

Fornecer Hemocomponentes e Hemoderivados de qualidade ao alcance de todos sempre e, em especial , o atendimento de 100% de pacientes do SUS.

Porcentagem de Pacientes SUS

atendidos na área de

abrangência.(percentual)

>90 >92 >95 >97 >100

Criar banco de doadores informatizados e integrado em todo país, a começar por nossas unidades.

Porcentagem de participação

nas reuniões.(percentual) >90 >90 >90 >90 >90


16

6.5.1 - Ações Estratégicas - Hemoterapia e Terapia Celular

Desafio 1 Ser instituição reconhecida nacional e internacionalmente em todas as suas áreas de atuação.

Indicador Número de trabalhos por processos primários e terapia celular enviados a congressos.

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta >1 >2 >2 >2 >3


1 Estabelecer sistemática de estimulo à produção e

do envio de trabalhos a congressos. Gestão da Qualidade

Desafio 2 Estimular a criação da cultura de doação de sangue e medula óssea

Indicador Número de ações de estímulo a doação.

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta >2 >2 >3 >3 >4


1 Ampliar a ação do Programa do Doador do Futuro. Diretoria do Núcleo de

Franca.

2 Estabelecer um Programa de estímulo a doação de

sangue e medula óssea nas Universidades Comunicação Social.

Desafio 3 Incrementar o uso racional das transfusões com o aprimoramento dos conhecimentos médicos desde o curso de graduação.

Indicador Número de ações para incrementar o uso racional de transfusões

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta >3 >3 >3 >3 >3


1

Definir junto ao Docente da Faculdade de

Medicina de Rib. Preto - USP o programa de

Hemoterapia para a graduação.

Coordenadora Médica

2 Estabelecer um programa de treinamento anual

dos residentes de primeiro ano do HCFMRP Médica

3 Oferecer treinamento anual para médicos de

unidades conveniadas Recursos Humanos


17

Desafio 4 Fornecer Hemocomponentes e Hemoderivados de qualidade ao alcance de todos sempre e, em especial , o atendimento de 100% de pacientes do SUS.

Indicador Porcentagem de Pacientes SUS atendidos na área de abrangência.

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta >90 >92 >95 >97 >100


1

Avaliar a cobertura de atendimento

Hemoterápico a pacientes SUS na área de

abrangência estabelecendo planos de ação..

Financeiro

Desafio 5 Criar banco de doadores informatizados e integrado em todo país, a começar por nossas unidades.

Indicador Porcentagem de participação nas reuniões.

Ano 2009 2010 2011 2012 2013

Meta >90 >90 >90 >90 >90


1

Colaborar com a Coordenação Nacional de Sangue e

Hemoderivados na elaboração de um sistema

informatizado para o país.

Coordenadora Médica

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