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PESQUISA DE
CLIMA ORGANIZACIONAL
Setembro/2015
Em Setembro/2015 foi realizada a pesquisa de clima
organizacional com 193 funcionários da ABCZ,
representando 61% do público total ( ETR 77%, Técnico de
Campo 23%, Sede 76% ). Foi uma pesquisa in loco na sede
e por email com ETRs e Técnicos, conduzida e tabulada
pela TRANSFORMMARE CONSULTORIA.
2014: 221 funcionários - 68% do público total ( ETR 78%,
Técnico de Campo 49%, Sede 75% ).
Introdução
A pesquisa continha 75 afirmativas a respeito de aspectos que interfere no desempenho do funcionário. Estas afirmativas permitiram diagnosticar o índice de clima organizacional (ICO) da ABCZ, que é a média de todas as respostas “concordo parcialmente e concordo totalmente” emitidas pelas pessoas que participaram. Quanto maior o ICO, melhor o clima organizacional e engajamento das pessoas.
A Pesquisa
A análise do resultado ( ICO ) se deu da seguinte forma:
Até 65% = área crítica (vermelho): corresponde a discordância ou insatisfação dos funcionários com o fator analisado. Entre 65% e 80% = área de desenvolvimento (amarelo): não chega a ser resultado crítico, mas merece uma ação de aprimoramento para atingir a excelência. Acima de 80% = área de excelência (verde): reflete a alta satisfação ou concordância com o tema analisado, merecendo uma preocupação em mantê-lo neste patamar.
A Pesquisa
A Pesquisa
AREA CRÍTICA ÁREA DE ÁREA DE DESENVOLVIMENTO EXCELÊNCIA 65% 80%
O resultado da Pesquisa está apresentado de maneira detalhada, divididos por cinco temas amplos que abaixo segue com as respectivas médias.
Resultado Comparativo
2013 2014 2015 2013 2014 2015 2014 2015 2014 2015
Geral Geral Geral Técnicos Técnicos Técnicos ETRs ETRs Sede Sede
ICO 75% 78% 80% 66% 84% 86% 85% 89% 73% 76%
1. Identidade 85% 89% 81% 85% 91% 92% 93% 95% 86% 85%
2. Liderança 77% 77% 80% 77% 86% 84% 81% 87% 72% 76%
3. Aprendizado 74% 75% 78% 74% 76% 83% 84% 87% 70% 73%
4. Comunicação 65% 72% 77% 65% 83% 85% 81% 88% 64% 72%
5. Satisfação e Motivação 76% 78% 79% 76% 84% 87% 85% 87% 72% 74%
5.1 com trabalho 84% 86% 87% 84% 84% 89% 90% 93% 86% 84%
5.2 com R. Interpessoal 75% 74% 75% 75% 89% 89% 89% 88% 62% 67%
5.3 com P. de gestão 69% 74% 75% 69% 81% 84% 77% 80% 69% 71%
Resultado Comparativo
2013 2014 2015 2013 2014 2015 2014 2015 2014 2015
Geral Geral Geral Técnicos Técnicos Técnicos ETRs ETRs Sede Sede
ICO 75% 78% 80% 66% 84% 86% 85% 89% 73% 76%
1. Identidade 85% 89% 81% 85% 91% 92% 93% 95% 86% 85%
2. Liderança 77% 77% 80% 77% 86% 84% 81% 87% 72% 76%
3. Aprendizado 74% 75% 78% 74% 76% 83% 84% 87% 70% 73%
4. Comunicação 65% 72% 77% 65% 83% 85% 81% 88% 64% 72%
5. Satisfação e Motivação 76% 78% 79% 76% 84% 87% 85% 87% 72% 74%
5.1 com trabalho 84% 86% 87% 84% 84% 89% 90% 93% 86% 84%
5.2 com R. Interpessoal 75% 74% 75% 75% 89% 89% 89% 88% 62% 67%
5.3 com P. de gestão 69% 74% 75% 69% 81% 84% 77% 80% 69% 71%
Resultado Comparativo
2013 2014 2015 2013 2014 2015 2014 2015 2014 2015
Geral Geral Geral Técnicos Técnicos Técnicos ETRs ETRs Sede Sede
ICO 75% 78% 80% 66% 84% 86% 85% 89% 73% 76%
1. Identidade 85% 89% 81% 85% 91% 92% 93% 95% 86% 85%
2. Liderança 77% 77% 80% 77% 86% 84% 81% 87% 72% 76%
3. Aprendizado 74% 75% 78% 74% 76% 83% 84% 87% 70% 73%
4. Comunicação 65% 72% 77% 65% 83% 85% 81% 88% 64% 72%
5. Satisfação e Motivação 76% 78% 79% 76% 84% 87% 85% 87% 72% 74%
5.1 com trabalho 84% 86% 87% 84% 84% 89% 90% 93% 86% 84%
5.2 com R. Interpessoal 75% 74% 75% 75% 89% 89% 89% 88% 62% 67%
5.3 com P. de gestão 69% 74% 75% 69% 81% 84% 77% 80% 69% 71%
2013 2014 2015 2013 2014 2015 2014 2015 2014 2015
Geral Geral Geral Técnicos Técnicos Técnicos ETRs ETRs Sede Sede
ICO 75% 78% 80% 66% 84% 86% 85% 89% 73% 76%
1. Identidade 85% 89% 81% 85% 91% 92% 93% 95% 86% 85%
2. Liderança 77% 77% 80% 77% 86% 84% 81% 87% 72% 76%
3. Aprendizado 74% 75% 78% 74% 76% 83% 84% 87% 70% 73%
4. Comunicação 65% 72% 77% 65% 83% 85% 81% 88% 64% 72%
5. Satisfação e Motivação 76% 78% 79% 76% 84% 87% 85% 87% 72% 74%
5.1 com trabalho 84% 86% 87% 84% 84% 89% 90% 93% 86% 84%
5.2 com R. Interpessoal 75% 74% 75% 75% 89% 89% 89% 88% 62% 67%
5.3 com P. de gestão 69% 74% 75% 69% 81% 84% 77% 80% 69% 71%
Resultado Comparativo
Geral
Identidade
Satisfação e Motivação com o Trabalho
Satisfação e Motivação com o Relacionamento Interpessoal
Satisfação e Motivação com Políticas e Práticas de Gestão
Liderança
Aprendizado e Desenvolvimento
Comunicação
Comunicação
IDENTIDADE:
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL:
MOTIVAÇÃO COM O TRABALHO:
PRÁTICAS DE GESTÃO:
LIDERANÇA:
APRENDIZADO:
COMUNICAÇÃO:
Problematização:
GRANDE INSATISFAÇÃO: • Quase 50% das pessoas não consideram justo o salário • Quase 50% não consideram promoções justas Possíveis Causas: - Protecionismo, falta de transparência e flexibilização das
políticas/regras. - Falta de políticas rígidas.
Temas a serem trabalhados: 1. Volume de trabalho 2. Comunicação - 2.1 Abertura para sugestões - 2.2 Agilidade e clareza na transmissão - 2.3 Gestão participativa - 2.4 Comunicação entre setores 3. Aprendizado - 3.1 Inovação - 3.2 Estimular a buscar novos conhecimentos 4. Liderança - 4.1 Orientar o caminho profissional, engajar, feedback, gestão de pessoas
