Pesquisa de Expectativa Dia dos Pais 2020

03 de agosto/2020

Introdução

Pesquisa realizada via Survey Monkey entre os dias 16/07 e 24/07.

A pesquisa buscou entender a expectativa dos shopping que já reabriram em

relação ao Dia dos Pais, considerando os seguintes aspectos: Fluxo de

visitantes, vendas, categorias de presentes, ticket médio, entre outras questões.

Perfil dos respondentes

60%13%

13%

10%4%

Região

Sudeste

Nordeste

Sul

Centro-Oeste

Norte 76%

7%

3%3%

11%

Tempo de reabertura dos shoppings

Há mais de 1 mês

Entre 2 semanas e 1 mês

Entre 1 e 2 semanas

Há menos de 1 semana

O shopping foi reaberto,precisou ser fechado ereabriu novamente

Fluxo de visitantes

A expectativa é de um aumento médio de 15% no fluxo de visitantes

para o dia dos pais em comparação com as semanas anteriores.

75%

25%

Considerando o cenário atual, o shopping acredita que na semana que antecede o dia dos pais, (02/08 –

08/08), haverá um aumento no fluxo de visitantes? (Em comparação com as semanas anteriores)

Não

Sim

“A data de dia dos pais não tem tanta relevância

local como mães, namorados, crianças e Natal.”

Vendas

83%

27%

Considerando o cenário atual, o shopping acredita que na semana que antecede o dia dos pais,

(02/08 – 08/08), haverá um aumento nas vendas? (Em comparação com as semanas anteriores)

Não

Sim

E em relação ao ano passado, qual a variação esperada nas vendas (Em %)?

A expectativa é de um aumento médio de 9% nas vendas para

o dia dos pais em comparação com as semanas anteriores.

De acordo com os dados da Cielo, em 2019 houve um crescimento

de 5,1%. Para 2020, a expectativa é de queda de 31% nas vendas.

52%

48%

39%

28%

Delivery

Vendas presenciais

Drive-thru

Marketplace/Vendas online

Quais, das alternativas apresentadas na questão

anterior, o shopping acredita que os visitantes

irão dar preferência para as compras?

Canais de venda

87%

80%

37%

7%

Delivery

Drive-thru

Marketplace/Vendason line

Apenas vendaspresenciais

Além das vendas presenciais, quais outros

canais de vendas o shopping irá

disponibilizar para o dia dos pais?

Os canais de delivery e drive-thru permanecerão como opções de vendas no dia

dos pais. O delivery foi citado como o canal de maior preferência dos

consumidores, seguido de vendas presenciais.

“Mantivemos o DRIVE THRU para conforto, e também a divulgação de link com WHATSAPP das lojas como

opções de venda. Mas a venda presencial é a maior opção na região em que o shopping está inserido.”

Categoria de presentes

61%55%

48% 48%41% 41% 39%

35%

10% 8%4%

Na sua opinião, das categorias de produtos a seguir, quais devem se destacar em

termos de aumento de vendas para o dia dos pais?

Categoria de presentes

Na sua opinião, das categorias de produtos a seguir, quais devem se

destacar em termos de aumento de vendas para o dia dos pais?

1º 2º 3º 4º 5º

2019 Vestuário Calçados Perfumaria Telefonia Eletroeletrônicos

2020 Vestuário Telefonia Eletroeletrônicos Calçados Artigos esportivos

Além da tradicional categoria de vestuário e calçados, as categoria de telefonia e

eletroeletrônicos apareceram em destaque em comparação 2019. A categoria

perfumaria não entrou no TOP 5 e foi substituída pelos artigos esportivos.

Ticket Médio

Em 2019, 74% dos respondentes esperavam um ticket médio

acima de R$ 100,00. Em 2020, esta expectativa caiu para 60%.

1%

7%

18%

23%

18%

33%

3%

7%

29%

26%

17% 17%

Até R$ 50,00 De R$ 50,00 aR$ 75,00

De R$ 75,00 aR$ 100,00

De R$ 100,00 aR$ 150,00

De R$ 150,00 aR$ 200,00

Acima de R$200,00

Qual o valor do ticket médio esperado para a data?

2019 2020

Ações Especiais

46%54%

O shopping vai investir em alguma ação especial

para atrair consumidores por conta da data?

NãoSim

Esse ano, apenas 46% dos shopping realizarão alguma ação especial. O meio

digital está presente na maioria das ações citadas, como por exemplo: “Ação de

descontos via internet”, “Catálogo Digital de Produtos” e “Sorteio online”.

Medidas preventivas

18%

82%

O shopping irá adotar alguma medida preventiva contra o

coronavirus, voltada exclusivamente para esta data?

NãoSim

Os shoppings informaram que já estão realizando todas as medidas preventivas. Por isso,

os 18% que disseram que irão realizar uma medida preventiva exclusiva para a data

mencionaram reforço nas ações tais como: “Reforço do controle de fluxo flutuante em

mall” e “Reforço do time de conservação, limpeza e verificação de temperatura”.

Conclusões

Diante do cenário de pandemia, a expectativa para o dia dos pais é que o fluxo de

visitantes aumente em média 15% em comparação com as semanas anteriores.

A expectativa de aumento das vendas em comparação com as semanas anteriores

é de em média 9%. Já em comparação com o ano anterior, a expectativa é de queda

média de 31%.

Os canais de vendas mais ofertados para as datas além das vendas presenciais são:

Delivery (87%) e Drive-thru (80%). O delivery foi citado como alternativa de maior

preferência entre os consumidores, seguido das vendas presenciais que têm grande

relevância mesmo no cenário de pandemia.

Conclusões

Além da tradicional categoria de vestuário e calçados, as categoria de telefonia e

eletroeletrônicos apareceram em destaque em comparação 2019.

A expectativa de ticket médio é de no mínimo R$ 100,00.

Para atrair consumidores, esse ano apenas 46% irá realizar alguma ação especial. O

meio digital está presente na maioria das ações citadas como por exemplo: “Ação

de descontos via internet”, “Catálogo Digital de Produtos” e “Sorteio online”.

Por fim, para garantir a segurança dos visitantes, além das medidas preventivas já

adotadas contra o coronavirus, 18% dos shoppings reforçaram as ações tais como:

“Reforço do controle de fluxo flutuante” e “Reforço do time de conservação,

limpeza e verificação de temperatura”.