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Pesquisa realizada pela Drago Consultoria Esportiva com objetivo de identificar o perfil do consumidor em academias de ginástica
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CONSULTORIA ESPORTIVA
Pesquisa Perfil do Consumidor: Academias de Ginástica
2011
Pesquisa Perfil do Consumidor: Academias de Ginástica
DRAGO CONSULTORIA ESPORTIVA - 2011
UNIDADE RESPONSÁVEL.
PROJETO GRÁFICO.
DIRETORIA DE PESQUISA.Coordenação de Diego Crespo Drago.
DIRETORIA DE MARKETING.Capa: Diego Crespo Drago.Diagramação: Diego Crespo Drago.
CONSULTORIA ESPORTIVA
2011
CONSULTORIA ESPORTIVA
SUMÁRIO:
2010CONSULTORIA ESPORTIVA
2011
APRESENTAÇÃO
DESCRIÇÃO GEOGRÁFICA DA PESQUISA E AMOSTRA
NOTAS TÉCINCAS
APRESENTAÇÃO DOS DADOS
RECOMENDAÇÕES
CONTATO
03
04
05
06
11
12
CONSULTORIA ESPORTIVA
03
Pesquisa Perfil do consumidor: Academias de Ginástica.
A Drago Consultoria Esportiva, com o presente trabalho, da início a uma série de pesquisas periódicas cuja finalidade é IDENTIFICAR O PERFIL DOS CONSUMIDORES EM ACADEMIAS DE GINÁSTICA.
Para fins metodológicos foram consideradas academias de ginásticas como sendo estabelecimentos fechados que prestem serviços de musculação e/ou aulas de ginástica em grupo. Através da presente publicação, proprietários de academias de ginástica e empresas ligadas ao ramo possam direcionar seus produtos e serviços ao seus clientes de maneira mais sofisticada e precisa. A atual publicação é um projeto piloto, realizado no primeiro semestre de 2010, cujo objetivo foi refinar a metodologia e o instrumento de pesquisa.
APRESENTAÇÃO
CONSULTORIA ESPORTIVA
04
Drago Consultoria Esportiva.
O projeto piloto ocorreu numa academia de classe médio-alta no bairro Água Verde na cidade de Curitiba no Paraná.
Foram entrevistados ao total 50 (cinquenta) pessoas por meio de questionário.
DESCRIÇÃO GEOGRÁFICA DA PESQUISA E AMOSTRA
CONSULTORIA ESPORTIVA
05
Pesquisa Perfil do consumidor: Academias de Ginástica.
Os entrevistados foram convidados a participar do estudo, pelo pesquisador, no momento que adentravam as instalações da academia em estudo.
Foram tomados todos os cuidados para que o pesquisador não influenciasse nas respostas dos entrevistados, quando os mesmos, solicitavam auxílio no preenchimento das questões.
A presente publicação trata-se de um projeto piloto, logo, as conclusões aqui apresentadas podem não refletir a realidade devido ao fato de apenas uma única empresa ter sido considerada para o estudo.
NOTAS TÉCINCAS
CONSULTORIA ESPORTIVA
06
Drago Consultoria Esportiva.
APRESENTAÇÃO DOS DADOS
FAIXA ETÁRIA
GRAU DE INSTRUÇÃO
CONSULTORIA ESPORTIVA
07
Pesquisa Perfil do consumidor: Academias de Ginástica.
APRESENTAÇÃO DOS DADOS - CONT.
IMPORTÂNCIA DOS ITENS (frequência)
Nota: era possível assinalar mais do que 1 opção.
CONSULTORIA ESPORTIVA
08
Drago Consultoria Esportiva.
APRESENTAÇÃO DOS DADOS - CONT.
IMPORTÂNCIA DOS ITENS (pontuação)
Nota: foi solicitado aos participantes que enumerassem de 1-5 o grau de importância dos itens acima.
CONSULTORIA ESPORTIVA
09
Pesquisa Perfil do consumidor: Academias de Ginástica.
APRESENTAÇÃO DOS DADOS - CONT.
BUSCA INFORMAÇÃO EM QUAL MEIO
TROCARIA A ACADEMIAPOR OUTRA MODALIDADE
Nota: era possível assinalar mais do que 1 opção.
CONSULTORIA ESPORTIVA
10
Drago Consultoria Esportiva.
APRESENTAÇÃO DOS DADOS - CONT.
TEMPO DE DESIÇÃO
CONSULTORIA ESPORTIVA
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Pesquisa Perfil do consumidor: Academias de Ginástica.
RECOMENDAÇÕES
- Considerando que 42% (21) dos entrevistados dizerem estar dispostos a trocar de modalidade, recomendamos aos interessados, averiguação periódica do nível de satisfação desses clientes para evitar uma possível evasão.
- Considerando que 50% (46) dos clientes vão até o local para buscar informações sobre a academia é recomendável manter investimentos permanentes, em capacitação e treinamento na equipe de vendas.
- Considerando que 96% (48) dos clientes tendem a optar por uma academia em até 2 semanas, é prudente que a equipe de vendas retomem as negociações com seus potenciais clientes dentro desse prazo.
CONSULTORIA ESPORTIVA
12
Drago Consultoria Esportiva.
CONTATO
(41) 9816-8656 / (41) 9973-8807DIEGO CRESPO DRAGO
CONSULTOR ESPORTIVOCREF:014579-G/PR
