Pesquisa sobre Marcas dos Mercados Emergentesglobe-one.com/wp-content/uploads/2013/08/130820_Emerging-Markets... · confundem a origem da marca. ... – Comportamento geral em relação

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Pesquisa sobre Marcas dos Mercados Emergentes Como os consumidores alemães enxergam as marcas do Brasil, Rússia, Índia, China e Coreia do Sul

Agosto 2013

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Agenda

• Sumário Executivo

• Introdução à Pesquisa

• Resultados da Pesquisa

• Conclusões Estratégicas e Recomendações

• Sobre a globeone

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Principais Conclusões (1/2)

NÍVEL BAIXO DE CONHECIMENTO DAS MARCAS DOS MERCADOS EMERGENTES Somente 36% dos consumidores alemães espontaneamente lembraram de pelo menos uma marca da China, Índia, Brasil, Rússia ou Coreia do Sul. As marcas brasileiras são praticamente desconhecidas para os consumidores alemães – apenas 6% pode dizer pelo menos uma marca. BAIXA PREFERÊNCIA E PERCEPÇÃO PARCIALMENTE NEGATIVA A maioria dos entrevistados (69%) não tem preferência por marcas dos mercados emergentes. Quanto a China e Rússia há uma forte percepção negativa: 32% associa uma imagem negativa as marcas chinesas e 24% quanto as marcas russas. O Brasil lidera com uma indiferença de 86% devido a disponibilidade limitada. PARCEIRO VS. COMPETIDOR: CHINA E COREIA DO SUL SÃO VISTOS COMO AMEAÇA PARA A INDÚSTRIA ALEMÃ Os consumidores desconfiam especialmente da China e Coreia dos Sul – 68% e 42% respectivamente consideram esses países como os maiores competidores alemães. Apesar desta preocupação, os produtos da Coreia do Sul ainda possuem uma imagem bem positiva quando comparados com os países do BRIC (24%). INDÚSTRIA LÍDER ASSOCIADA A CADA PAÍS China e Coreia do Sul são associadas com eletrodomésticos e eletrônicos (19% e 20% respec.). Além disso, a Coreia do Sul é conhecida pelo setor automotivo (20%) e a China pelo setor têxtil (17%). O Brasil é mais conhecido pelo turismo (23%), a Rússia pelas matérias-primas e energia (33%) enquanto a Índia pelo setor têxtil (23%) e TI (16%). FALHAS NOS VALORES TRADICIONAIS – CHINA COLOCA PRESSÃO NA COREIA DO SUL Marcas de todos os países mostram baixa percepção de “qualidade” e outros valores tradicionais. Comparada aos BRIC´s a Coreia do Sul é vista como líder em qualidade (25%). No entanto, a China já se move para a liderança em “inovação” (apenas 2% atrás da líder Coreia do Sul) e já lidera em relação a “melhor relação custo benefício”

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Principais Conclusões (2/2)

* COO: termo em inglês para País de Origem – Country of Origen

ORIGEM DAS MARCAS – CONSUMIDORES ALEMÃES CONFUNDEM Quando espontaneamente citam uma marca de um mercado emergente, os consumidores alemães geralmente confundem a origem da marca. Muitas marcas de vodca são associadas incorretamente a Rússia, as marcas de moda presumem ser brasileiras e muitas marcas de tecnologia nomeadas como Coreanas são Japonesas. RANKING DAS MARCAS CONHECIDAS LIDERADO PELA COREIA DO SUL E MARCAS OCIDENTAIS ADQUIRIDAS A Coreia do Sul lidera o ranking de marcas conhecidas. Quatro marcas possuem uma taxa de conhecimento acima de 90% (Samsung, Kia, Hyundai, LG). Marcas adquiridas do Ocidente como Volvo, Jaguar e Land Rover possuem valores similares (96-94%), deixando a próxima marca conhecida Lada (Rússia) com uma taxa de 77%, bem atrás. “MADE IN SOUTH KOREA” – VALOR DE MARCA E BENCHMARK PARA OUTROS MERCADOS EMERGENTES As marcas sul coreana já possuem a imagem mais positiva, mesmo que suas marcas campeãs não enfatizem sua origem (ainda). Além disso, as marcas Chinesas e Russas precisam superar a barreira do COO*, marcas Chinesas desafiam o benchmark sul coreano. Marcas brasileiras possuem o melhor potencial de posicionamento. DESAFIO COMUM DAS MARCAS Consumidores alemães veem potenciais semelhantes de melhorias para as marcas dos Mercados Emergentes. Qualidade do produto (mais de 50%), imagem (mais de 39%) e sustentabilidade (mais de 46%) são considerados os aspectos mais críticos que precisam ser melhorados. MARCAS DOS MERCADOS EMERGENTES AVANÇAM – MARCAS CHINESAS SEGUEM A ESTRATÉGIA COREANA Consumidores alemães enxergam mais potencial para as indústrias que já são associadas aos mercados emergentes. Marcas Chinesas deverão tornar-se muito mais importantes na indústria automotiva, bem como de eletrodomésticos e eletrônicos – um desafio futuro para o benchmark Sul Coreano.

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Agenda






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Relevância das marcas dos Mercados Emergentes na Alemanha – os campeões nacionais se tornam globais

“O próximo grande grupo de marcas globais virão dos países emergentes.”

David A. Aaker, 2013

“As marcas dos mercados emergentes são mais ágeis, preparadas para trabalhar pesado e possuem o apetite necessário para se tornarem o número um.”

Prof. Amitava Chattopadhyay, Insead Business School, 2012

Marcas dos Mercados Emergentes se tornam

globais

País de Origem (COO*)

Uma nova onde de investimentos chineses está acontecendo em todo o

mundo, e a Europa é onde a maioria está sendo lançado. Ao longo dos

últimos anos grupos Chineses foram abocanhando uma variedade de

empresas fabricantes de produtos e marcas de consumo em um ritmo

cada vez maior. No ano passado os investimentos Chineses na Europa

totalizaram US$12,6 bilhões, 21% a mais do que em 2011.

Time Magazine, 2013

* COO: termo em inglês para País de Origem – Country of Origen

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65 marcas de 5 países²:

Mais de 1000 entrevistas com consumidores alemães analisando a percepção das marcas de países emergentes

1 Marcas mais relevantes para o mercado alemão, pré determinadas. 2 Uma breve descrição de cada marca está disponível para download no site http://www.globe-one.com/news-insights/publications/.

Objetivos:

• Análise da percepção das marcas de Mercados Emergentes na Alemanha

• Identificação da Imagem do País de Origem (COO* – Imagem) de países do mercado emergente nas maiores economias da Europa

• Definição dos pontos fortes e fracos das marcas de Mercados Emergentes e implicações estratégicas

Método/Período:

• Pesquisa representativa entre os consumidores alemães (n ≈ 1,000)

• Inclusão de 65 marcas do Brasil, Rússia, Índia, China e Coreia do Sul1

• Trabalho de campo realizado: Junho 2013

http://www.globe-one.com/news-insights/publications/





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Agenda






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Gigantes escondidos: só 1 em cada 3 alemães consegue lembrar pelo menos uma marca

– Recordam espontaneamente de pelo menos uma marca dos países pesquisados – (Brasil, Rússia, Índia, China, Coreia do Sul)

P: Quais marcas do(a) …. você conhece ou já ouviu falar?

64%

36%

0%

20%

40%

60%

80%

Cannot recall at least onebrand

Can recall at least onebrand

% de entrevistados que lembraram corretamente de pelo menos uma marca

– País-nível específico –

11%

17%

32%

36%

6%

–Total–

Não lembram de nenhuma marca

Lembram pelo menos de uma marca

10

– Conhecimento espontâneo de marcas dos mercados emergentes entre os consumidores alemães –

Marcas espontaneamente mencionadas possuem origem diferente da que os consumidores assumem

P: Quais marcas do(a) …. você conhece ou já ouviu falar?

Top 10 – marcas mencionadas por país

= marca do respectivo país = marca de um país diferente

• VW (do Brasil)

• Pitu

• Guarana Antárctica

• Desigual

• Embraer

• Petrobras

• Brahma

• Chiquita

• Miezko

• Rio Tinto

• Gazprom

• Lada

• Wodka Gorbatschow

• Puschkin Vodka

• Smirnoff

• Wolga

• Lukoil

• Kalashnikov

• Absolut

• Aeroflot

• Tata

• Mittal

• Dacia

• Air India

• Kingfisher

• H&M

• Adidas

• Amit Electricals

• Ashok Leyland

• Asia Motor Works

• Huawei

• Lenovo

• Toyota

• Air China

• Haier

• Yingli Solar

• Foxconn

• HTC

• Toshiba

• Tsingtao

• Samsung

• Hyundai

• Kia

• LG

• Daewoo

• HTC

• Ssangyong

• Sony

• Suzuki

• Daihatsu

As pequenas bandeiras indicam a origem correta da marca

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A maioria dos consumidores alemães são indiferentes às marcas dos Mercados Emergentes

– Comportamento geral em relação as marcas dos Mercados Emergentes – • 18% dos entrevistados possui um comportamento positivo em relação as marcas dos Mercados Emergentes

• Mais de dois terços dos consumidores alemães são indiferentes quando questionados em relação as marcas dos Mercados Emergentes

• No entando apenas 13% não gostam das marcas dos Mercados Emergentes, o que indica um potencial posicionamento

1%

12%

69%

11% 7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

I do not likeemerging

market brandsat all

I do not reallylike emerging

market brands

I do not have apreference

I like emergingmarket brands

I like emergingmarket brands

very much

Maioria é indiferente

P: Você gosta dos produtos e serviços das marcas do(a) ….?

Eu não gosto em nada das marcas dos mercados

emergentes

Eu não gosto das marcas dos

mercados emergentes

Eu sou indiferente às

marcas dos mercados

emergentes

Eu gosto das marcas dos mercados

emergentes

Eu gosto muito das marcas dos

mercados emergentes

!

12

– Comportamento geral em relação as marcas dos Mercados Emergentes na Alemanha –

Marcas da Coreia do Sul possuem a imagem mais positiva – Marcas Chinesas e Russas enfrentam os maiores desafios

Eu não gosto em nada das marcas

do(a)…

Eu não gosto das marcas do(a) …

Eu sou indiferente

Eu gosto das marcas do(a)…

Eu gosto muito das marcas do(a)…

86%

3%

21%

0%

9%

4%

63%

1%

11%

22%

10%

56% 75%

1%

10%

7%

7%

67%

1%

8%

0%

14%

10%

1%

8%

0%

2%

3%

24% associam uma imagem positiva

!

!

32% associam uma imagem

negativa

!

Maior gap – oportunidade para agir

P: Você gosta dos produtos e serviços das marcas do(a) ….?

!

24% associam uma imagem

negativa

13

– Percepção do papel do país para o desenvolvimento econômico da Alemanha –

Papel dos Países: consumidores desconfiam principalmente da China e Coreia do Sul

Competidor

Neutro

Parceiro

P: Com relação ao desenvolvimento econômico da Alemanha, como você enxerga o papel do(a)…?

• China e Coreia do Sul são claramente vistos como competidores – a China em especial é considerada como uma concorrente quando se diz respeito ao desenvolvimento econômico da Alemanha

• O Brasil no geral é visto como um parceiro para o desenvolvimento econômico da Alemanha

• Rússia e Índia possuem um papel semelhante sendo vistos mais como parceiros, no entanto a maioria os consideram neutros

9% 68%

52%

39%

44%

30%

26% 26%

42%

33% 13%

18%

23%

35%

42%

14

– Pontos fortes em setores chave (resultados selecionados) –

7%

5%

5%

16%

8%

23%

12%

7%

10%

19%

12%

6%

17%

5%

4%

20%

20%

17%

2%

10%

6%

10%

2%

3%

13%

6%

10%

20%

5%

2%

1%

18%

13%

23%

Posição da Indústria: China e Coreia do Sul são associadas com indústrias semelhantes e o Brasil lidera no turismo

TI / Telecomunicações

Eletrodomésticos e

Eletrônicos

Automotiva

Matéria-Prima

/Energia

P: As indústrias do(a) … são conhecidas por quais tipos de produtos e serviços? (Resposta múltipla)

Alimentos e Bebidas

Têxtil

Turismo

33%

! !

! !

!

!

!

15

Percepção de “Qualidade”: todos os países mostram níveis baixos – Coreia do Sul tem a melhor percepção

– Percepção da “qualidade” como uma característica dos produtos dos respectivos países –

P. Por favor, indique que tipo de atributo você associa com os produtos e serviços vindos do(a)…

12% 14% 14% 14%

25%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

China Russia Brazil India South KoreaChina Rússia Brasil Coreia do Sul Índia

16

Percepção de “Inovação”: China claramente se move para a liderança em termos de inovação e alta tecnologia

– Percepção de “inovação e alta tecnologia” como uma característica dos produtos dos respectivos países –

P: Por favor, indique que tipo de atributo você associa com os produtos e serviços vindos do(a)…

14% 14%

26%

41% 43%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Russia Brazil India China South KoreaRússia Brasil Índia Coreia do Sul China

17

Percepção de “boa relação custo-benefício”: marcas chinesas aparecem na liderança

– Percepção de “boa relação custo benefício” como uma característica dos produtos dos respectivos países –


25% 28%

39% 41%

49%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Russia Brazil India South Korea ChinaRússia Brasil Índia China Coreia do Sul

18

– Percepção da marca e características dos produtos dos respectivos países –

Perfil da Imagem: China desafia a Coreia do Sul pela liderança em termos de “design” e “inovação”


0% 10% 20% 30% 40% 50%

Brasil Rússia Índia China Coreia do Sul

Design diferenciado

Qualidade superior

Reputação superior

Favorável ao meio ambiente

Alta confiabilidade

Inovadores e alta tecnologia

Moderno e excitante

19

– Percepção da marca e características dos produtos dos respectivos países –

Todas as marcas são associadas a níveis baixos de “confiabilidade” e “sustentabilidade”


0% 10% 20% 30% 40% 50%


Alta performance

Durabilidade

Boa relação custo benefício

Bom atendimento ao consumidor

Confiabilidade

Boa cidadania cosporativa

Atende às necessidades dos clientes

20

– Marcas dos Mercados Emergentes mais conhecidas (ranking 1 a 10) – • As marcas da Coreia do Sul claramente dominam o ranking

• Os top 10 são comandados pela indústria automotiva e eletrodomésticos

• A China e a Índia entram no ranking apenas com as marcas adquiridas

• As marcas russas mostram que são bem conhecidas

• Brasil não aparece entre as top 10

Mais conhecidas: Coreia do Sul, marcas ocidentais adquiridas e marcas russas se mostram bem conhecidas

98%

97%

97%

96%

96%

94%

94%

77%

76%

71%

Samsung

Kia

Hyundai

Volvo

Jaguar

LG

Land Rover

Lada

Gazprom

Kaspersky

P: Por favor, indique qual dessas marcas você conhece ou já ouviu falar.

21

– Marcas dos Mercados Emergentes mais conhecidas (ranking 11 a 20) – • Lenovo a primeira marca originalmente Chinesa lucrou com a aquisição do negócio de computadores pessoais da IBM

• Embora a primeira marca Brasileira esteja em 14º, Pitú é conhecida por quase 50% dos consumidores alemães

• Air India é a única marca genuinamente Indiana no Top 20

Mais conhecidas: as marcas mais famosas do Brasil, China e Índia estão bem atrás das Sul Coreanas

68%

62%

57%

47%

45%

44%

44%

44%

40%

38%

Kalashnikov

Lenovo

Aeroflot

Air India

HankookTyre

Pitú

Tupolev

Huawei

Beluga

Korean Air

P: Por favor, indique qual dessas marcas você conhece ou já ouviu falar.

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– Reconhecimento correto do país de origem (ranking 1 a 10) – • As marcas russas são as mais reconhecidas quanto ao país de origem

• As marcas Sul Coreanas geralmente com baixo reconhecimento do país de origem (Kia 52%, 23º no ranking; Samsung 43%, 32º no ranking)

• Nenhuma marca brasileira no Top 10

Reconhecimento do país de origem: no top 10 a maioria das marcas apresentam explicitamente o nome do país

95%

94%

94%

92%

92%

90%

90%

89%

84%

75%

Tupolev

Air China

Air India

Kalashnikov

Korean Air

RussianStandard

State Bankof India (SBI)

Gazprom

Aeroflot

Tsingtao

P: Daonde você acha que é esta marca? │ Amostra: baseada nos entrevistados que conhecem a marca

23

– Melhorias necessárias para as marcas de cada país –

Desafio comum às marcas: falhas observadas quanto a qualidade, imagem e preocupação com o meio-ambiente

P: Em quais aspectos os produtos e serviços vindos do(a)…. precisam melhorar?

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%


Qualidade do produto

Custo benefício

Disponibilidade

Imagem

Atendimento ao consumidor

Preocupação com o meio- ambiente

24

– Potencial de sucesso futuro em indústrias chaves –

5%

4%

4%

26%

5%

29%

11%

5%

15%

22%

16%

3%

16%

5%

4%

24%

17%

20%

1%

9%

5%

0%

4%

1%

4%

11%

6%

13%

23%

3%

2%

1%

13%

11%

Potencial sucesso no futuro: consumidores veem o potencial das marcas – China coloca pressão na Coreia

P: Em qual indústrio você acha que os produtos e serviços vindos do(a)… serão melhor sucedidos no futuro?

45%

33%

! !

!

!

!

!

TI / Telecomunicações

Eletrodomésticos e

Eletrônicos

Automotiva

Matéria-Prima

/Energia

Alimentos e Bebidas

Têxtil

Turismo

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Agenda






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Principais desafios das marcas dos Mercados Emergentes que têm como alvo os consumidores Europeus

#1 Desafio do Conhecimento

#2 Desafio da Imagem

#3 Desafio do País de Origem

• Falta de exposição das marcas nos mercados, estando pouco disponíveis ou em poucos pontos de distribuição

• Consequentemente, estas marcas carecem de conhecimento, interesse e preferência dos consumidores alemães

• A percepção da marca é o bilhete de entrada, mas até agora os esforços de construção de marca desses novos mercados são limitados

Aumento e aprimoramento dos recursos de marketing para criar uma consciência positiva nos grupos-alvos de consumidores alemães

• Bom custo-benefício é visto como vantagens competitivas predominantes

• A construção de uma marca sustentável não é apenas sobre produtos diferenciados, mas também sobre a construção de valores e relações emocionais com e entre os consumidores

Endereçar as preocupações e necessidades baseados nos insights. Enfatizar os atributos únicos da marca dialogando ou utilizando outros esforços externos de credibilidade (por exemplo: testes, depoimentos, demonstrações)

• A imagem COO* pode ser decisiva na decisão de compra. Ele pode melhorar a imagem de uma marca, ou pode enfraquecê-la. O efeito varia entre as categorias

• As marcas emergentes muitas vezes precisam superar as associações negativas com o ambiente político, social e tecnológico de seus países

Aplicação de estratégias de mercado direcionadas para superar o desafio COO* ou gerar efeitos potencialmente positivos na Imagem COO* em diferentes categorias de produtos

? Inovadora?

Não desejável

???

Baixa qualidade

???

???

* COO: termo em inglês para País de Origem – Country of Origen Fonte: globeone 2013

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Do conhecimento a imagem a venda: diferentes rotas que as marcas dos mercados emergentes podem seguir (1/2)

{ 1 Entrar em um mercado com uma qualidade aceitável e baixo preço para atrair os consumidores sensíveis ao preço e, em seguida, aumentar constantemente qualidade e preço para atingir mercados superiores até que a presença dominante no mercado através da qualidade/preço seja alcançada (exemplos: Samsung, LG, Haier)

“Asian Tortoise route”

{ 2 Aquisição de marcas tradicionais para entrar rapidamente em novos mercados e construir uma forte base de clientes; cuidadosa decisão de manter separada a marca adquirida ou a fusão (exemplos: Geely-Volvo or Tata Motors-Jaguar)

“Brand acquisition route”

{ 3 Superar as associações negativas ao país de origem, que pode se tornar uma grande barreira para as marcas (exemplo: “Incrível Índia”). As campanhas para melhorar a Imagem COO* são mais efetivas quando o governo e empresas com marca líder unem forças para lançar campanhas de posicionamento ou aproveitar as oportunidades de posicionamento

“Positive campaign route” – work on the COO

{ 4 Garantir de forma substancial o apoio do Estado para estabelecer uma posição dominante no mercado interno. Este posicionamente é então aproveitado para posteriormente entrar nos mercados internacionais. O governo pode apoiar indiretamente (barreiras à entrada de concorrentes) ou diretamente (por ex., com subsídios) (Ex.: Gazprom)

“National champion route”

Nota: rotas baseadas em “Brand Breakout” by Nirmalya Kumar and Jan Benedict E.M. Steenkamp, 2013

28

{ 6 Construção da marca com base nos recursos naturais disponíveis e na associação entre a marca e uma região geográfica específica (exemplo: Natura Brasil que associa a marca com a biodiversidade do país)

“Natural resource route”

{ 7 Seguir os emigrantes pelo mundo afora, ex. endereçar as pessoas com conhecimento em mercados emergentes ou que tiveram experiências com essas marcas em seus mercados de origem (por exemplo a turismo ou viagem de negócios) e proporcionar esta mesma experiência no retorno para o país natal (exemplo: Reliance Mediaworks’ Big Cinemas)

“Diaspora route”

8 Aproveitar a força B2B em mercados B2C, por exemplo desenvolvimento a partir de um contrato de fabricação em um player de marcas ou por extensões da marca (exemplo: Huawei)

“Business to consumer route” {

5 Posicionamento em mitos culturais positivos, transferindo associações exclusivas para a marca (por exemplo: ayurveda na Índia, seda na China, vodka e resistência a invernos rigorosos na Rússia, samba e praia no Brasil) (exemplo: Havaianas)

“Cultural resource route”

{

Posicionamento direcionado de marca como fator decisivo para o sucesso sustentável de todos estes tipos de abordagem

Nota: rotas baseadas em “Brand Breakout” by Nirmalya Kumar and Jan Benedict E.M. Steenkamp, 2013

Do conhecimento a imagem a venda: diferentes rotas que as marcas dos mercados emergentes podem seguir (2/2)

29

globeone Market-Driven Positioning Process®*

Fonte: globeone 2013

*Processo de posicionamento direcionado para o mercado

#4 #2 #6

#1 #3 #5 #7 Mapeando o mercado:

As opiniões locais de posicionamento são combinadas com a proposta de valor global da marca para filtrar conceitos que poderiam inchar a marca.

Alinhando sua marca:

Avaliar os dados internos existentes e combinar com pesquisas pragmáticas externas produz insights iniciais e uma visão completa do mercado.

Com base em uma análise completa da concorrência, apenas conceitos de posicionamento mais legítimos permanecem – os “espaços em branco” para a marca.

Definindo sua marca:

O posicionamento ideal orientado para o mercado permite que a marca se torne e permaneça relevante no mercado local.

Propondo os valores ideiais:

Relevância vem primeiro:

Entender com o que as pessoas realmente se importam e o que as fazem comprar um produto direciona para as potenciais rotas de posicionamento.

Tornando sua marca confiável:

Descobrir o que os grupos alvos internos e externos já pensam da marca ajuda a identificar o conceito mais convincente de posicionamento.

Encontrando o melhor posicionamento:

O conceito de posicionamento ideal para a marca é escolhido através de testes detalhados e validações.

Consistência Verificar

Credibilidade Verificar

Diferenciação Análise

Atratividade Validação

Posicionamento direcionado

Relevância Mapear

Marca/Mercado Insights

Market-driven Positioning Concept



Sporty

Elaborate Progressive

30

Agenda






31

Missão da globeone

globeone é uma consultoria de gestão com foco nos principais mercados emergentes do mundo.

Através dos nossos escritórios na Alemanha, América do Sul e Ásia, combinamos estratégia global com oportunidades locais para ajudar marcas a aplicarem um posicionamento direcionados ao mercado aonde e para quem realmente importa.

Com conhecimento específico em gestão de marcas, estratégia de marketing, comunicação e pesquisa, nós ajudamos renomados líderes globais na conquista do mercado e superação da concorrência.

32

Market-Driven Positioning – Posicionamento voltado para o mercado: o centro do nosso trabalho

Nós posicionamos produtos, marcas e organizações no mercado com diferentes grupos alvo.

Nós trabalhamos baseados na geração de ideias de acordo com a necessidade dos consumidores, mercado e stakeholders.

Nós trabalhamos juntos na implementação, ajudando nossos parceiros a atingirem resultados de longo prazo.

Nós construímos estratégias de crescimento a quatro mãos: entrada no mercado, expansão, transformação organizacional.

Market-Driven Positioning

33

Insight Transferência Estratégia Planejamento Implementação

Market-Driven Positioning – Nossos serviços

Monitoramento do desempenho da marca

Análise de estrutura de mercado

Geração de Insight de Consumidores

Direcionadores de mercado e

segmentação

Análise de competidores / comunicação

Mapeamento da área de crescimento

Análise da Comunicação interna

Plano de crescimento e expansão

Gestão de Stakeholders

Excelência Digital

Roadmap de transformação

Planejamento de Marketing e

Comunicação integrados

Direcionadores para Posicionamento

Estratégico

Desenvolvimento de Campanha integrada

Processo de Geração de Lead (CRM/dCRM)

Briefing e seleção de agências

Análise de Desempenho

Suporte em Gestão de Projetos

Market-Driven Positioning

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Trabalhando para entregar um portfolio global de serviços através de nossos escritórios locais

globeone São Paulo Rua Amauri, 116 01448-000 São Paulo, Brasil T +55 (0)11 3181 2918 E-mail: [email protected] www.globe-one.com

mailto:[email protected]



http://www.globe-one.com/



35

Disponível também: globeone BRIC Branding® Survey

• A pesquisa oferece insights exclusivos e recomendações estratégicas para os principais mercados em crescimento do mundo, por exemplo:

Insights sobre a percepção dos Alemães das marcas nos principais mercados em crescimento

Recomendações estratégicas de gestão de marca nestes mercados

• A pesquisa foi destaque em vários jornais de negócios líderes na Alemanha como o Handelsblatt, FAZ, Wirtschaftswoche e Manager Magazin

Disponível para download: http://www.globe-one.com/news-insights/publications/






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