PETRÓLEO BRASILEIRO SA - PETROBRAS

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO EMPRESARIAL(BSC)

NOSSA ESTRATÉGIA EM AÇÃO

Missão

“Atuar de forma segura e rentável nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços de qualidade, respeitando o meio ambiente, considerando os interesses dos seus acionistas e contribuindo para o desenvolvimento do País”

Visão 2010

A Petrobras será uma empresa de energia com forte presença internacional e líder na América Latina, atuando com foco na rentabilidade e

responsabilidade social

CUMPRINDO AS METAS

Principais Desafios

implementar a estratégia

monitorar a implantação

fazer com que a estratégia seja o objetivo de todos na organização

consolidar a companhia com SFO (Strategic Focus Organization)

BALANCED SCORECARD - BSC

Primeiros Estudos: 1998

Nova Estratégia: 1999

Plano Estratégico: 2000-2005

Novo Modelo de Gestão e Organização – Áreas de Negócio

e Unidades de Negócio: 2000

“Agenda de Mudança”: 2000

Projeto “Avaliação de Desempenho Empresarial

(BSC)”

BSC NA PETROBRAS

BSCBSC

Objetivos a serem alcançadosObjetivos a serem alcançados

IndicadoresIndicadores

MetasMetas

IniciativasEstratégicasIniciativas

Estratégicas

PlanejamentoEstratégico

GAP

Iniciativas Estratégicas

Processo em seis etapas para o desenvolvimento do Balanced Scorecard

Passo 1

Identificação dos objetivos

estratégicos por Área de Negócio

Passo 3Classificação dos objetivos

estratégicos nas perspectivas

Passo 2 Passo 4

Identificar os Indicadores por

objetivos estratégicos

Passo 5

Selecionar Iniciativas prioritárias

Passo 6

Plano de Implementação do desdobramento e

execução

Aproximadamente 9 semanas

Eleger as perspectivas ou

dimensões a serem utilizadas

PRINCIPAIS ETAPAS

Contratação da Symnetics Business Transformation

Alcance do Projeto: Sistema Petrobras

A IMPLANTAÇÃO

EtapaDuração

(mês)Produtos

I 5

6 painéis corporativos:Corporativo, E&P,

Abastecimento, Distribuição,Gás e Energia, e Internacional

II 12

80 painéis referentes às:Unidades de Negócio,

Unidades Corporativas, ÁreaFinanceira e suas Unidades;

Área de Serviço e suasUnidades

Empresa Vencedora

Symnetics Business Transformation

Processo de Contratação

• Licitação na Modalidade Convite– Licitação tipo técnica e preço;– Somente seriam classificadas tecnicamente as consultorias que

obtivessem rendimento técnico acima de 80% da pontuação total.

OBJETIVO:Definir e desenvolver o processo de implementação da metodologia escolhida

Empresas convidadas

•Price Watherhouse;

•Symnetics Business Transformation;

•KPMG Consulting;

•Arthur Andersen

IMPLEMENTANDO O BSC

Treinamento: 258 empregados

Equipes de Desenvolvimento: 177 (empregados e consultores)

Workshop: 344

Entrevistas:

Direção: 20

Diretores Gerentes, Gerentes Executivos, Gerentes Gerais,

Gerentes: 1500

± 700 participantes

OBJETIVOSESTRATÉGICOS

INDICADORESE METAS

INICIATIVASESTRATÉGICAS

Petrobras Corporativo 24 44 32Exploração e Produção 314 486 161Abastecimento 512 818 381Gás e Energia 92 127 100Internacional 134 259 68Distribuição 214 360 135Serviços 111 184 139Financeira 111 154 116Unidades Corporativas 102 136 159

Média Petrobras (por painel) 19 30 15

Relação Indicadores/Objetivos: 1,58

OS NÚMEROS DO PROJETO

Financeira

13%

Mercado18%

Procesos Internos48%

Aprendizado21%

Financeira14%

Mercado17%

Procesos Internos52%

Aprendizado

18%

Objetivos Petrobras Indicadores Petrobras

ALINHAMENTO ESTRATÉGICO

BSC Corporativo(1)

BSC de Unidades Corporativas, Área Financeira, Serviços e suas Unidades (22)

BSC Áreas de Negócio (5)

BSC de Segmentos de Negócio (10)

BSC Unidades de Negócio (48)

PROBLEMA:

Como garantir a integridade do desdobramento da estratégia?

GERENCIANDO A IMPLEMENTAÇÃO DO BSC

- Gerenciamento Integrado

Petrobras e Symnetics (reuniões semanais)

Coordenação e Participação em todos os workshops

Controle de qualidade do processo e dos produtos

Design Center (BSCOL)

Patrocínio e validação dos “números 1”

GARANTIA DE INTEGRIDADE

•Desdobrados de todos os painéis

•Desdobrado para um grupo de painéis

•Desdobrado para um Painel Específico

•Alinhamento Vertical

•Alinhamento Horizontal

Integração dos objetivos

Fórum de Indicadores (metadados) ambiente para:

discussão;

conceituação;

validação;

comunicação dos indicadores estratégicos da PETROBRAS.

Design Center