Photoshop NotasTecnicas

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Notas Tcnicas do Photoshop 5.xO Suporte Tcnico atualiza estes documentos freqentemente. Voc pode encontrar as verses atualizadas no banco de dados Technical Solutions da seo Customer Support no site da Adobe na Web: http:\\www.adobe.comOs ttulos podem ser alterados. Pesquise o nmero do documento fornecido no rodap das pginas.

1999 Adobe Systems Incorporated. Todos os Direitos Reservados.

Servios de Suporte ao Cliente da AdobeErro ou travamento ao instalar o Photoshop no Mac OS O que abordadoCausas de erros ou travamentos durante uma instalao Que solues utilizar para erros especficos Reiniciando aps uma falha na instalao Solues O que fazer se estas solues no funcionarem As solues deste documento abordam a maioria dos erros e travamentos que interrompem o instalador do Adobe Photoshop. No entanto, este documento no aborda a rejeio do nmero de srie por parte do instalador ou problemas com a atualizao de verses anteriores do Photoshop. Para solucionar esses problemas, entre em contato com os Servios de Atendimento ao Cliente da Adobe pelo nmero 800-492-3623 (nos EUA). Observao: Voc deve instalar o Photoshop em um computador que atenda aos requisitos mnimos de sistema mostrados no guia do usurio. Alm disso, no faa uma cpia de backup da pasta do Photoshop na unidade de disco rgido em vez de usar o instalador do Photoshop. Alm de trazer problemas de uma unidade de disco rgido para a outra, isso no inclui os arquivos necessrios instalados fora da pasta do Photoshop.

Causas de erros ou travamentos durante uma instalaoMuitas variveis de sistema podem interferir na instalao. A causa comum o software carregado automaticamente, como extenses de sistema, painis de controle e drivers de dispositivo de outros fornecedores. Arquivos danificados de aplicativo ou de sistema tambm podem ser a causa. Raramente problemas de hardware interferem.

Que solues utilizar para erros especficosSe o instalador retornar um dos erros a seguir, experimente as solues fornecidas na seqncia antes de experimentar as outras solues. Esta instalao requer uma Pasta do Sistema na unidade de destino. A instalao foi cancelada. 1008:1, -48 Nome de Arquivo Duplicado seguido por Ocorreu um erro que impediu que a instalao fosse concluda Soluo 5. Esta transao expirou Na verdade, o que retorna esse erro o programa . Adobe Photoshop Registration, e no o instalador do Photoshop. Se voc puder iniciar o Photoshop como esperado, registre-o por telefone ou pelo correio em vez de faz-lo on-line ou consulte o documento 311234, Error This transaction has expired. Ao instalar o Photoshop para Mac OS Se o . Photoshop no for iniciado, siga estas solues, comeando pela Soluo 1.

Reiniciando aps uma falha na instalaoToda vez em que um erro ou travamento interromper a instalao do Photoshop, voc dever reinicializar o computador, esvaziar o Lixo e remover os arquivos do aplicativo Photoshop antes de experimentar a prxima soluo. Isso libera espao na unidade de disco rgido e remove arquivos danificados que o instalador no pode sobrescrever. Para excluir instalaes anteriores do Photoshop: 1. 2. 3. Mova todos os arquivos pessoais (por exemplo, imagens, mdulos complementares de outros fornecedores) da pasta e das subpastas do Photoshop. Exclua a pasta do Photoshop (por exemplo, Adobe Photoshop 5.5). Se voc estiver usando o Photoshop 4.0.x, exclua o arquivo Prefs do Adobe Photoshop 4.0 da Pasta do Sistema: pasta Preferncias. Os arquivos Prefs e Configuraes de Cores do Adobe Photoshop 5 encontram-se na pasta Adobe Photoshop 5.5:Configuraes do Adobe Photoshop, portanto, voc os excluiu na etapa 2.

SoluesSiga um ou mais destes procedimentos, anotando qualquer alterao no comportamento do instalador ou erro. Manter um registro ajudar voc a solucionar o problema, se ele se tornar complexo.

Soluo 1 Copie os arquivos do instalador do CD em uma unidade de disco rgido, reinicie com as extenses mnimas e instale o Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. Reinicialize o computador. Exclua as instalaes anteriores do Photoshop. Esvazie o Lixo. Insira o CD do Aplicativo Photoshop na unidade de CD-ROM. Clique duas vezes no CD.

6.

Localize a pasta do Photoshop e copie-a em sua unidade de disco rgido. Deixe essa cpia dos arquivos de instalao na unidade de disco rgido at a instalao ser concluda com sucesso. Observao: Se ocorrer um erro ao copiar os arquivos do CD, ele poder estar sujo, danificado ou ter um problema com a unidade ou driver de CDROM. Limpe o CD e o compartimento com um pano macio sem fiapos para que ele fique sem p e sem digitais. Tente copiar arquivos de outros CDs para a unidade de disco rgido para garantir que a unidade de CD-ROM esteja funcionando bem. Se voc no conseguir copiar arquivos de outros CDs, entre em contato com o fabricante da unidade de CD-ROM ou com o fabricante do computador. Se voc conseguir copiar arquivos de outros CDs, mas no conseguir copiar os do CD do Photoshop, entre em contato com o Suporte Tcnico da Adobe.

7.

Reinicie o computador somente com o conjunto apropriado de extenses bsicas do sistema ativado. Por exemplo: Para o System 7.5, escolha Somente System 7.5 no painel de controle Gerenciador de Extenses e reinicie. Para o System 8.x, escolha Mac OS 8.x base no menu popup Definio Selecionada do painel de controle Gerenciador de Extenses e reinicie.

8.

Clique duas vezes no arquivo Setup da pasta do Photoshop na unidade de disco rgido. Siga as solicitaes para concluir a instalao.

Soluo 2 Otimize e repare a unidade de disco rgido e siga a Soluo 1. Para otimizar e reparar a unidade de disco rgido, siga um ou mais destes procedimentos: Use o utilitrio de reparo de disco (por exemplo, Reparador de Discos, Norton Disk Doctor, TechTool Pro). Renncia: A Adobe Systems no fornece suporte para softwares de diagnstico de outros fornecedores. Estas instrues so fornecidas como cortesia. Entre em contato com o desenvolvedor do utilitrio de disco para obter suporte. Para usar o utilitrio Reparador de Discos da Apple incluso nos CDs de software do sistema: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Inicie o computador a partir de um disco de partida (por exemplo, o disco com a legenda Ferramentas de Disco que acompanha os discos de instalao do System 7.x) ou CD de software de sistema. Clique duas vezes no aplicativo Reparador de Discos. Selecione a(s) unidade(s) a verificar ou reparar. Clique em Verificar para verificar o disco ou em Reparar para verificar e reparar o disco. Se voc clicar em Verificar, o Reparador de Discos ir avisar que h um problema com o disco e perguntar se voc deseja repar-lo. Sempre repare o disco quando solicitado. Escolha Arquivo > Encerrar. Ejete o CD ou o disco.

Atualize todos os drivers SCSI para garantir que eles no estejam danificados e que sejam compatveis com o sistema atual. Para obter mais suporte, entre em contato com o fornecedor da unidade de disco rgido ou do utilitrio de formatao de unidade. 1. 2. 3. Inicie o computador com um disco de partida (por exemplo, o disco com a legenda Ferramentas de Disco que acompanha os discos de instalao do System 7.x) ou CD do software do sistema. Clique duas vezes em Instalao HDSC, aplicativo Configurao de Unidade. Clique no boto Unidade at a unidade SCSI (isto , unidade de disco rgido). Observao: Em uma unidade de disco rgido formatada com um utilitrio de disco de outros fornecedores (por exemplo, Norton Utilities, MacTools, Symantec Tools for Macintosh), voc pode receber a mensagem Falha na seleo da unidade. No possvel localizar uma unidade apropriada conectada porta SCSI Clicar em Continuar fecha a instalao HDSC. Use o disco Ferramentas de Disco do conjunto . de discos desse utilitrio para estas etapas. Para obter instrues, consulte a documentao do utilitrio. 4. 5. 6. Clique em Atualizar para instalar drivers SCSI atualizados em cada disco SCSI (por exemplo, unidade de disco rgido, cartucho). Escolha Arquivo > Encerrar. Ejete o CD ou o disco.

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Use um utilitrio de disco de outros fornecedores (por exemplo, Norton Utilities, TechTool Pro, Symantec Tools for Macintosh) para garantir que setores danificados estejam marcados com no-utilizveis. Para obter instrues, consulte a documentao do utilitrio. Desfragmente e otimize a unidade de disco rgido usando um utilitrio de disco (por exemplo, Norton Utilities, MacTools). Para obter instrues, consulte a documentao do utilitrio.

Soluo 3 Substitua o software do sistema, executando uma instalao completa (isto , instalando um novo software de sistema em uma nova Pasta do Sistema, em vez de instalar sobre o software de sistema existente) e siga a Soluo 1. Observe que executar simplesmente o instalador do software de sistema ou um atualizador (por exemplo, System 7.5.3 - System Updater 2.0) no garante que uma cpia totalmente nova do software de sistema seja instalada corretamente. Em vez de apenas executar um atualizador, necessrio instalar uma Pasta do Sistema completa e nova. Se o disquete ou o CD de sistema mais recente for um atualizador (no uma verso completa), ser preciso reinstalar a verso completa mais recente e executar o atualizador nessa Pasta do Sistema. Para obter mais informaes sobre como executar uma instalao de software de sistema perfeita, consulte o documento 314980, Reinstalling System 8.0.x, 7.6.x, 7.5.x, 7.1.x, or 7.0.x .

Soluo 4 Siga a Soluo 3, mas instale o software de sistema em uma unidade de disco rgido diferente (no em uma partio diferente no mesmo disco) e faa dele o disco de inicializao. Para alterar o disco de inicializao: 1. 2. 3. Escolha Painis de Controle > Disco de Inicializao no menu Apple. Selecione a unidade na qual voc instalou o novo software de sistema. Reinicialize o computador.

Soluo 5 Exclua o arquivo oculto Itens Temporrios usando um utilitrio de edio de disco (por exemplo, Norton Disk Editor includo no Norton Utilties, Apple ResEdit). Para excluir o arquivo oculto Itens Temporrios usando o Norton Disk Editor: Renncia: Estas instrues so fornecidas como cortesia. O Suporte Tcnico da Adobe no fornece suporte para aplicativos de outros fornecedores. Para obter suporte sobre como usar um utilitrio de edio de disco, entre em contato com o desenvolvedor do software (por exemplo, para o Norton Utilities, entre em contato com a Symantec Inc; para o ResEdit, entre em contato com a Apple). Somente faa alteraes nos arquivos especificamente mencionados aqui. A edio dos arquivos pode torn-los inutilizveis, impedir que o sistema ou os aplicativos sejam iniciados e causar perda de dados. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Feche todos os aplicativos. Inicie o Norton Utilities. Escolha Utilitrios > Norton Disk Editor. Na caixa de dilogo Escolher um Volume, selecione o disco de inicializao (por exemplo, boot) e clique em Abrir. Na janela Diretrio de Disco Rgido (onde Disco Rgido o nome do disco de inicializao), selecione o arquivo Itens Temporrios clicando nele uma vez. Com o arquivo Itens Temporrios selecionado, clique no boto Informaes na parte superior da janela Norton Disk Editor. A caixa de dilogo Informaes aparecer. Na seo Sinalizadores do Localizador da caixa de dilogo Informaes, certifique-se de que a opo Nome Bloqueado esteja desmarcada. Na seo Atributos do Localizador da caixa de dilogo Informaes, certifique-se de que as opes Localizador Bloqueado e Protegido estejam desmarcadas. No campo Nome, na parte superior da caixa de dilogo Informaes, renomeie o arquivo Itens Temporrios (por exemplo, para ExcluaMe). Clique em OK para sair da caixa de dilogo Informaes.

10. Escolha Arquivo > Sair. 11. No Localizador, atualize a janela da unidade de disco rgido fechando-a e clicando duas vezes no cone da unidade de disco rgido para abrir a janela novamente. 12. Localize o arquivo renomeado (por exemplo, ExcluaMe), arraste-o para o lixo e esvazie o lixo. 13. Instale o Photoshop.

O que fazer se estas solues no funcionaremSe a seo anterior no resolver os problemas da instalao, provvel que o hardware esteja em conflito com o instalador do Photoshop. Como ltimo recurso, voc pode reformatar a unidade e instalar somente o software de sistema e o Photoshop a partir dos CDs originais. Antes de fazer isso, certifique-se de que voc tenha todos os discos do aplicativo e do sistema operacional e que voc tenha feito o download da atualizao mais recente do sistema e que ela esteja armazenada em uma unidade externa. No instale software ou hardware adicional at que voc tenha instalado o Photoshop com sucesso. Observao: Reformatar a unidade apagar todos os arquivos. Antes de reformatar, faa o backup de todos os arquivos de dados de todos os aplicativos. No entanto, no faa o backup da unidade de disco rgido e restaure o software de sistema e os aplicativos em vez de reinstalar. A restaurao poder fazer com que o problema ocorra novamente.

Servios de Suporte ao Cliente da AdobeErro ou travamento ao instalar o Photoshop no Windows O que abordadoCausas de erros ou travamentos durante uma instalao Que solues experimentar para erros especficos Reiniciando aps uma falha na instalao Excluindo arquivos temporrios e instalaes do Photoshop que falharam Solues O que fazer se estas solues no funcionarem As solues deste documento abordam a maioria dos erros e travamentos que interrompem o instalador do Adobe Photoshop. No entanto, este documento no aborda a rejeio do nmero de srie por parte do instalador ou problemas com a atualizao de verses anteriores do Photoshop. Voc pode resolver a maioria desses erros e travamentos seguindo a Soluo 1. s vezes, um erro especfico indica que voc deve experimentar solues especficas primeiro, conforme mostrado na seo Que Solues Experimentar para Erros Especficos No entanto, como diversos fatores . diferentes podem causar esses erros, talvez seja necessrio tentar todas as solues fornecidas. Se o instalador travar ou retornar um erro no relacionado a seguir ou no banco de dados Technical Solutions da Adobe (http:\\www.adobe.com/supportservice/custsupport), tente todas as solues. Voc pode localizar emisses de instalao conhecidas pesquisando o banco de dados Technical Solutions da Adobe digitando as palavras photoshop e install a partir do erro. Observao: Voc deve instalar o Photoshop em um computador que atenda aos requisitos mnimos de sistema mostrados no guia do usurio. Alm disso, no faa uma cpia de backup da pasta do Photoshop na unidade de disco rgido em vez de usar o instalador do Photoshop. Alm de trazer problemas de uma unidade de disco rgido para a outra, isso no inclui os arquivos necessrios instalados fora da pasta do Photoshop.

Causas de erros ou travamentos durante uma instalaoMuitas variveis de sistema podem interferir na instalao. A causa comum o software carregado automaticamente no Windows, como protetores de tela, drivers de dispositivo, programas residentes (TSR) e utilitrios de proteo contra vrus. A instalao tambm pode ser interrompida quando o instalador grava no registro do Windows ou o consulta para obter o local de determinados diretrios e arquivos .ini. Raramente problemas de hardware interferem.

Que solues experimentar para erros especficosSe o instalador retornar um dos erros a seguir, experimente as solues fornecidas na seqncia antes de experimentar as outras solues. Ocorreu uma exceo fatal 0D em 0028:C0002840 em Vxd_vmm.(01) + 00001840. Soluo 2. Isset_se causou uma Falha de Proteo Geral em Setup.exe Soluo 1. Erro na API do MS Setup Toolkit, Arg 3:AddSectionFiles invlido para CopyList. Solues 1, 9, 4 e 7. No h espao em disco suficiente na unidade de destino ao descompactar para [nome do caminho] instalando o Photoshop 5.5.x Solues 1 e 7. No h espao em disco suficiente na unidade de destino ao tentar copiar os arquivos. Para continuar, primeiro libere espao na unidade de destino e, em seguida clique em OK instalando o Photoshop 3.0.x ou 4.0.x Solues 1, 8, 9 e 7. A instalao no pode inicializar o programa de instalao. Pode haver um erro de script ou A instalao no pode carregar o arquivo de script da instalao Solues 1, 2, 3 e 5. . Insira o disco # (por exemplo, disco 8) ou Erro de Transferncia de Arquivo Geral. Verifique o local de destino e tente novamente ou Erro de Transferncia de Arquivo Geral -5 ou O arquivo somente leitura C:\Adobe\Photoshop\Psicon.dll no foi localizado durante a tentativa de copiar os arquivos para o local de destino Solues 1, 10, 2, 8, 9, 7, 4 e 3. No possvel criar um diretrio em C:\Windows\System. Verifique o acesso de gravao ao diretrio Solues 1 e 6. .

Reiniciando aps uma falha na instalaoToda vez em que um erro ou travamento interromper a instalao do Photoshop, voc dever remover os arquivos temporrios da unidade de disco rgido e qualquer arquivo do aplicativo Photoshop que tenha sido instalado, antes de experimentar a prxima soluo. Isso libera espao na unidade de disco rgido e remove arquivos danificados que o instalador no pode sobrescrever.

Excluindo instalaes anteriores do PhotoshopPara excluir instalaes anteriores do Photoshop: 1. 2. Mova todos os arquivos pessoais (por exemplo, imagens, mdulos complementares de outros fornecedores) do diretrio e dos subdiretrios do Photoshop. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de Controle, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas, selecione Adobe Photoshop e clique em Adicionar/remover. Observao: O painel de controle retornar um erro se voc excluir a pasta do Photoshop antes de executar o painel de controle Adicionar ou remover programas. Para obter mais informaes, consulte o documento 317448, Error When Uninstalling Photoshop 4.0.x or later in Windows . 3. Navegue at a pasta do Photoshop (por exemplo, x:\Arquivos de Programas\Adobe\Photoshop 5.5, onde x a letra da unidade). Se ela ainda existir, escolha Arquivo > Excluir. Observao: Se o Windows no permitir que voc exclua um arquivo (por exemplo, Psicon.dll) por estar em uso, anote o local, reinicie o computador no modo MS-DOS (Windows 95 ou Windows 98) ou escolha Iniciar > Programas > Prompt de Comando (Windows NT 4.0) e desative o arquivo renomeado (por exemplo, digite rename C:\Adobe\Photoshop\Psicon.dll Psicon.old). Reinicie o computador no modo Windows padro, mova o arquivo para a Lixeira e exclua o restante dos arquivos e o diretrio. 4. 5. Clique em Sim na caixa de dilogo Confirmar excluso da pasta. Esvazie a Lixeira.

Excluindo arquivos temporriosPara excluir arquivos temporrios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Escolha Iniciar > Localizar > Arquivos ou pastas. Na caixa de texto Nome, digite *.tmp . Escolha Meu computador (Windows 95, Windows 98 ou Windows NT 4.0) no menu popup Examinar. Clique em Localizar agora. Quando os resultados da pesquisa aparecerem, escolha Editar > Selecionar tudo. Escolha Arquivo > Excluir. Clique em Sim quando for perguntado se deseja enviar todos os arquivos para a Lixeira. Remova da Lixeira qualquer arquivo no temporrio que deseja manter e esvazie a Lixeira.

Se o Windows no mostrar as extenses dos nomes de arquivos, permita que ele o faa: 1. 2. No Windows Explorer, escolha Exibir > Opes de pasta e clique na guia Modo de exibio. Selecione Mostrar todos os arquivos, desfaa a seleo da opo com a legenda Ocultar extenses para os tipos de arquivos conhecidos (Windows 95, Windows 98 ou Windows NT 4.0) e clique em OK.

Voc tambm deve se certificar de que haja espao livre suficiente na unidade de disco rgido na qual os aplicativos gravam os arquivos temporrios (.tmp). Voc somente precisar fazer isso uma vez. Feche todos os aplicativos e siga um destes procedimentos No Windows 95 e Windows 98, edite a linha Set Temp= do arquivo Autoexec.bat para especificar uma pasta em uma unidade de disco rgido nocompactada que tenha espao livre suficiente: 1. 2. 3. Faa uma cpia de backup do arquivo Autoexec.bat. Abra o arquivo Autoexec.bat original em um aplicativo de edio de texto que possa salvar no formato somente texto (por exemplo, Windows Write, Bloco de Notas). Localize a linha que comea com Set temp= A pasta apresentada direita do sinal de igual onde o Windows armazena a maioria dos arquivos temporrios. 4. 5. 6. Anote a letra da unidade e o nome da pasta (por exemplo, C:\Temp). Se essa linha no existir, ser criada na etapa 7. No Windows Explorer, verifique se a unidade e a pasta existem. Se a unidade no existir, escolha outra. Se a pasta no existir, crie-a clicando na unidade, escolhendo Arquivo > Novo > Pasta e nomeando a pasta Temp . Certifique-se de que a unidade tenha pelo menos 50 MB de espao livre clicando nela com o boto direito do mouse, escolhendo Propriedades no menu popup para ver o campo Espao disponvel. Se a unidade no tiver espao suficiente, remova os arquivos que no so necessrios ou edite a linha do arquivo Autoexec.bat para usar uma unidade que tenha espao suficiente. No arquivo Autoexec.bat, se essa linha no existir, adicione-a usando o seguinte formato: Set temp=C:\Temp Onde C a unidade com espao livre suficiente e Temp a pasta verificada ou criada. 8. 9. Salve o arquivo Autoexec.bat no formato somente texto. Reinicie o Windows.

7.

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No Windows NT 4.0, edite ou adicione a varivel de usurio TEMP na guia Ambiente do Painel de Controle Sistema para especificar uma pasta ou unidade de disco rgido no-compactada que tenha espao livre suficiente: 1. 2. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema e clique na guia Ambiente. Na seo Variveis do usurio, localize TEMP na coluna Varivel. A pasta apresentada na coluna Valor a pasta em que o Windows armazena a maioria dos arquivos temporrios. Observao: Esta seo tambm pode relacionar uma varivel TMP. Alguns aplicativos usam a varivel TMP para os arquivos temporrios, enquanto os outros (incluindo o Photoshop) usam a varivel TEMP. Embora voc possa atribuir diferentes unidades e pastas a qualquer uma das variveis, ser mais fcil remover os arquivos temporrios se o Windows armazen-los em um nico lugar. 3. 4. 5. Anote a letra da unidade e o nome da pasta (por exemplo, C:\Temp) da coluna Valor. Se a unidade de disco rgido estiver definida como %SystemDrive% ela ser a mesma unidade de disco rgido na qual est a pasta Winnt. Se esse valor no existir, ser criado na etapa 6. , No Explorer do Windows NT 4.0, verifique se a unidade e a pasta existem. Se a unidade no existir, escolha outra unidade. Se a pasta no existir, crie-a selecionando a unidade, escolhendo Arquivo > Novo > Pasta e nomeando a pasta Temp . Certifique-se de que a unidade tenha pelo menos 20-50 MB de espao livre clicando nela com o boto direito do mouse e escolhendo Propriedades no menu popup para ver o campo Espao disponvel na guia Geral. Se essa unidade no tiver espao suficiente, remova os arquivos que no so necessrios ou edite o valor da varivel TEMP para usar uma unidade que tenha espao livre suficiente. Observao: Verifique com o administrador do sistema antes de editar ou adicionar uma varivel; voc talvez precise ter acesso de Administrador. 6. Se a varivel TEMP no existir na seo Variveis do usurio, digite TEMP na caixa de texto Varivel. Se a varivel TEMP existir, selecione seu nome. Em seguida, digite o seguinte na caixa de texto Valor: C:\Temp Onde C a unidade com espao livre suficiente e Temp a pasta verificada ou criada. 7. 8. Clique em Definir e clique em OK. Reinicie o Windows.

SoluesSiga um ou mais destes procedimentos, anotando qualquer alterao no comportamento do instalador ou erro. Manter um registro ajudar voc a solucionar o problema, se ele se tornar complexo.

Soluo 1 Copie os arquivos do instalador do CD para a unidade de disco rgido, reinicie o Windows no Modo de segurana (Windows 95 ou 98) ou Modo VGA (Windows NT 4.0) e instale o Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Feche todos os aplicativos. Exclua os arquivos temporrios. Exclua as instalaes anteriores do Photoshop. Insira o CD do Aplicativo Photoshop na unidade de CD-ROM. No Windows Explorer, clique duas vezes na unidade de CD-ROM para abri-la. Localize o diretrio do Photoshop e copie-o para a unidade de disco rgido. Deixe essa cpia dos arquivos de instalao na unidade de disco rgido at que a instalao seja concluda com sucesso. Observao: Se ocorrer um erro ao copiar os arquivos do CD, ele poder estar sujo, danificado ou ter um problema com a unidade ou driver de CDROM. Limpe o CD e o compartimento com um pano macio sem fiapos para que ele fique sem p e sem digitais. Tente copiar arquivos de outros CDs para a unidade de disco rgido com o objetivo de verificar se a unidade de CD-ROM est funcionando bem. Se voc no puder copiar os arquivos dos outros CDs, entre em contato com o fabricante da unidade de CD-ROM ou do computador. Se voc puder copiar os arquivos dos outros CDs mas no do CD do Photoshop, entre em contato com o Suporte Tcnico da Adobe. 7. No Windows 95 ou Windows 98, mova todos os cones e atalhos da pasta Windows\Menu Iniciar\Programas\Iniciar para outra pasta. No Windows NT 4.0, mova todos os cones e atalhos das pastas Winnt\Profiles\\Menu Iniciar\Programas\Inicializar e Winnt\Perfis\All Users\Menu Iniciar\Programas\Inicializar para outras duas pastas. Feche o Explorer. Desative o software de proteo contra vrus.

8. 9.

10. Reinicie o computador no Modo de segurana (Windows 95 ou Windows 98) ou no Modo VGA (Windows NT 4.0): Modo de segurana: Pressione a tecla F5 (Windows 95) ou a tecla Ctrl (Windows 98). Clique em OK na caixa de dilogo rea de Trabalho indicando que o Windows est sendo executado no Modo de segurana. Modo VGA: Escolha a opo de menu Workstation Version 4.00 do Windows NT 4.0 (Modo VGA). Se essa opo de menu no aparecer ou piscar muito rpido, escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema e escolha a guia Iniciar/desligar. Aumente o valor da opo Exibir lista durante . . . segundos em Iniciar o sistema.

11. Clique duas vezes no arquivo Setup.exe na pasta do Photoshop da sua unidade de disco rgido. Siga as solicitaes para concluir a instalao. 12. Reinicie o Windows no modo Normal. Soluo 2 Desative a compactao da unidade de disco rgido ou libere espao em disco suficiente em uma unidade de disco rgido sem compactao e siga a Soluo 1. Para obter mais informaes, verifique a documentao do software de compactao ou a documentao do Windows para a compactao incorporada ao Windows.

Soluo 3 Otimize e desfragmente a(s) unidade(s) de disco rgido e siga a Soluo 1. No Windows 95 e no Windows 98, use os utilitrios includos no ScanDisk e no Desfragmentador de disco escolhendo Iniciar > Programas > Acessrios > Ferramentas de sistema. No Windows NT 4.0, varra a(s) unidade(s) de disco rgido para verificar a existncia de erros digitando o comando CHKDSK/f no Prompt de comando e desfragmentando a(s) unidade(s) de disco rgido com um utilitrio de outros fornecedores compatvel com o Windows NT 4.0.

Soluo 4 Crie o arquivo de troca de memria virtual (Windows 95) ou o arquivo de paginao (Windows NT 4.0) novamente para se certificar de que no esteja danificado e siga a Soluo 1: No Windows 95, crie o arquivo de troca novamente especificando uma configurao de memria virtual fixa: 1. 2. Feche todos os aplicativos. Crie um disco de inicializao do Windows escolhendo Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clicando duas vezes em Adicionar ou remover programas, clicando na guia Disco de inicializao e seguindo as instrues na tela. (Depois de alterar as configuraes do sistema, como a memria virtual, o Windows poder no ser iniciado e voc precisar de um disco de inicializao.) Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle; clique duas vezes em Sistema, clique na guia Desempenho e clique em Memria virtual. Selecione Especificar minhas prprias configuraes de memria virtual . No menu popup Disco rgido, escolha uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos o dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, escolha uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos 48 MB de espao livre. (Para verificar quanto espao livre uma unidade tem, inicie o Windows Explorer, clique com o boto direito do mouse na unidade e escolha Propriedades no menu popup e anote o campo Espao disponvel.) 6. 7. 8. 9. Nas caixas de texto Mnimo e Mximo, insira um valor igual ao dobro da quantia de RAM instalada no computador. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Memria virtual. Clique em Sim quando vir a mensagem Voc escolheu no permitir que o Windows gerencie a memria virtual automaticamente... na caixa de dilogo Confirmar as configuraes da memria virtual. Clique em Fechar na caixa de dilogo Propriedades de Sistema.

3. 4. 5.

10. Reinicie o Windows clicando em Sim na caixa de dilogo Alterao das configuraes do sistema. Se o Windows no for reiniciado, insira o disco de inicializao e reinicie o Windows. 11. Siga a Soluo 1. No Windows NT 4.0, crie o arquivo de paginao de memria virtual novamente: 1. 2. 3. 4. Feche todos os aplicativos. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle clique duas vezes em Sistema e clique na guia Desempenho. Na seo Memria virtual, clique em Alterar. Na lista Unidade, selecione uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos o dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, selecione uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos 48 MB de espao livre. Para obter o melhor desempenho, escolha uma unidade de disco rgido no usada para o(s) disco(s) de trabalho(s) do Photoshop. Na caixa Tamanho inicial da seo Tamanho do arquivo de paginao da unidade selecionada, digite um valor igual quantidade de RAM instalada no computador mais 12 MB. Na caixa Tamanho mximo, digite um valor igual ao dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Clique em Definir e clique em OK. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades de Sistema. Para reiniciar o Windows, clique em Sim na caixa de dilogo Alterao das configuraes do sistema.

5. 6. 7. 8. 9.

10. Siga a Soluo 1.

Soluo 5 Atualize para uma verso mais recente do driver de vdeo e siga a Soluo 1. Instale o Photoshop. Entre em contato com o fabricante do driver de vdeo para ver se h uma verso mais recente disponvel.

Soluo 6 Entre em contato com o fabricante do disco rgido ou da placa do controlador para ver se ele tem atualizaes do software de dispositivo. Se voc tiver um controlador SCSI para as unidades de disco rgido, verifique se a placa SCSI tem configuraes incorretas, drivers, danos de hardware ou danos nos cabos. Para obter instrues, entre em contato com o fabricante da placa SCSI. Em seguida, siga a Soluo 1. Se voc no puder entrar em contato com esses fabricantes, verifique a existncia de problemas no disco rgido instalando o Photoshop em um disco rgido diferente.

Soluo 7 Faa o backup do registro, edite-o e reinstale o Photoshop: Renncia: A Adobe no oferece suporte para problemas que resultam da modificao imprpria do registro. O registro contm informaes crticas do sistema e do aplicativo. Faa o backup do registro antes de modific-lo. Para obter mais informaes, consulte a documentao do Windows ou entre em contato com a Microsoft. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Feche todos os aplicativos Exclua os arquivos temporrios. Exclua as instalaes anteriores do Photoshop. Escolha Iniciar > Executar. Digite regedit na caixa de texto Abrir e clique em OK. Escolha Registro > Exportar arquivo do Registro. Escolha um local e um nome para o arquivo de backup e clique em Salvar na caixa de dilogo Exportar arquivo do Registro. Selecione HKey_Local_Machine\Software\Kodak no lado esquerdo da janela Editor de Registro. Escolha Editar > Excluir. Se voc estiver instalando o Photoshop 5.5.x, v para a prxima etapa. Se estiver instalando o Photoshop 4.0.x, v para a etapa 13. Selecione HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion no lado esquerdo da janela Editor de Registro. Observao: Selecione a chave do Windows, e no a chave nomeada para a verso do Windows que est sendo usada (por exemplo, Windows 95). 9. Clique duas vezes em CommonFilesDir no lado direito da janela Editor de Registro.

10. Verifique se a caixa de texto Dados do valor apresenta X:\Arquivos de programas\Arquivos comuns (onde X representa o disco de inicializao) e clique em OK na caixa de dilogo Editar seqncia. 11. Clique duas vezes em ProgramFilesDir do lado direito da janela Editor de Registro. 12. Verifique se a caixa de texto Dados do valor apresenta X:\Arquivos de programas (onde X representa o disco de inicializao) e clique em OK na caixa de dilogo Editar seqncia. 13. Escolha Registro > Sair. 14. Clique duas vezes no arquivo Setup.exe da pasta do Photoshop no disco rgido. Se estiver instalando o Photoshop 5.5.x, v para a prxima etapa. Se estiver instalando o Photoshop 4.0.x, siga as solicitaes para concluir uma instalao tpica. 15. Clique em Avanar na caixa de dilogo Bem-Vindo. Clique em Avanar na caixa de dilogo Selecionar pas. Clique em Aceitar na caixa de dilogo Contrato de Licena de Software. 16. Selecione Personalizada e clique em Avanar na caixa de dilogo Configurar. 17. Desfaa a seleo de Adobe Online e Arquivos Cmap e clique em Avanar na caixa de dilogo Selecionar Componentes. Observao: O Adobe Online permite que voc visite o site da Adobe na Web clicando na barra de ferramentas do Photoshop. Quando os arquivos do Adobe Online no esto instalados, voc no tem acesso ao site da Adobe na Web diretamente do Photoshop. Os arquivos Cmap permitem que voc use fontes em idiomas estrangeiros no Photoshop. Voc pode fazer uma instalao personalizada desses arquivos aps ter concludo com sucesso a instalao do restante do programa. 18. Clique em Avanar na caixa de dilogo Iniciar Cpia de Arquivos. Siga as solicitaes para completar a instalao. Soluo 8 Certifique-se de que voc tenha acesso de leitura/gravao unidade que contm o diretrio Kpcms antes de instalar o Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Feche todos os aplicativos. Exclua os arquivos temporrios. Exclua as instalaes anteriores do Photoshop. No Gerenciador de Arquivos ou no Windows Explorer, clique duas vezes no arquivo Kpcms.ini do diretrio Windows. Anote a letra da unidade especificada aps a linha [KEPS Precision] e solicite ao administrador da rede acesso de leitura/gravao quela unidade. Siga a Soluo 1.

Soluo 9 Renomeie o arquivo Kpcms.ini no diretrio Windows (por exemplo, para Kpcms.old) e siga a Soluo 1.

Soluo 10 Crie uma pasta com um nome de oito caracteres ou menos (por exemplo, C:\Pshop). Siga a Soluo 1, mas com as seguintes alteraes: Faa uma instalao personalizada de tudo, exceto dos Arquivos de Programa do Photoshop e faa uma instalao personalizada dos Arquivos de Programa do Photoshop. Instale o Photoshop na nova pasta em vez de instal-lo na pasta padro.

O que fazer se estas solues no funcionaremSe a seo anterior no resolver os problemas da instalao, provvel que o sistema operacional ou o hardware esteja em conflito com o instalador do Photoshop. Voc pode reinstalar o Windows em uma nova pasta, copiar os arquivos do instalador a partir do CD para o disco rgido e instalar o Photoshop seguindo a Soluo 1. Antes de fazer isso, certifique-se de que voc tenha todos os discos do aplicativo e do sistema operacional e de que (para o Windows NT 4.0) voc tenha feito o download do Service Pack mais recente e o tenha armazenado em uma unidade externa. Para obter instrues sobre a reinstalao do Windows 95 em uma nova pasta, consulte o artigo Q142096 do Microsoft Knowledge Base em http:\\support.microsoft.com/support/kb/articles/ q142/0/96.asp. Para o Windows 98, consulte o artigo Q193902 em http:\\support.microsoft.com/support/kb/articles/q193/9/02.asp. Para o Windows NT 4.0, consulte sua documentao ou a Microsoft. Voc pode experimentar algumas das solues do documento 318576, How to Troubleshoot System Errors or Freezes in Photoshop for Windows 95 do , documento 322406, How to Troubleshoot System Errors or Freezes in Photoshop for Windows 98 ou do documento 317889, How to Troubleshoot System Errors or Freezes in Photoshop for Windows NT 4.0 . Como ltimo recurso, voc pode reformatar a unidade e instalar somente o Windows e o Photoshop. Antes de fazer isso, certifique-se de que voc tenha todos os discos dos aplicativos e do sistema operacional e de que voc tenha feito o download do Service Pack mais recente e de que o tenha armazenado em uma unidade externa. No instale nenhum software ou hardware adicional at concluir a instalao do Photoshop com sucesso. Observao: Reformatar a unidade apagar todos os arquivos. Antes de reformatar, faa o backup de todos os arquivos de dados de todos os aplicativos. No entanto, no faa o backup da unidade de disco rgido e restaure o Windows e seus aplicativos em vez de reinstalar. Se o problema for causado por um aplicativo ou pelo Windows, restaur-los poder fazer com que o problema ocorra novamente.

Servios de Atendimento ao Cliente da AdobeA tela do instalador do Photoshop 5.5 no reaparece aps a verificao do CD do Photoshop 4.0.x no Windows 95 ProblemaAps voc ejetar o CD-ROM do Adobe Photoshop 4.0 durante o processo de verificao do instalador de atualizao do Photoshop 5.5 no Windows 95, a tela AutoPlay do Photoshop 4.0 (por exemplo, a tela que apresenta Adobe Photoshop 4.0, crie uma seleo) permanece. A tela do instalador do Photoshop 5.5 no reaparece, mesmo que voc insira novamente o CD do Photoshop 5.5.

SoluesSiga um ou mais destes procedimentos:

Soluo 1 Pressione Esc para sair da tela AutoPlay do Photoshop 4.0. Se a tela do instalador do Photoshop 5.5 no reaparecer (convm esperar um pouco), v para a prxima soluo.

Soluo 2 Ejete o CD que estiver na unidade de CD e reinicie o computador. Insira o CD do Photoshop 5.5 e inicie o instalador. Depois que voc selecionar Verificar disquete ou CD original do Photoshop mantenha pressionada a tecla Shift enquanto insere o CD do Photoshop 4.0 para desativar a tela , AutoPlay do Photoshop 4.0.

Informaes adicionaisO instalador de atualizao do Photoshop 5.5 procura na unidade de disco rgido uma verso anterior do Photoshop. Se o instalador localizar uma, ele automaticamente continuar a instalao; caso contrrio, pedir que voc insira o CD ou um disco da verso anterior. A tela AutoPlay do Photoshop 4.0 aparece toda vez em que voc insere o CD do Photoshop 4.0. Em computadores mais antigos (por exemplo, os 486), a tela do instalador do Photoshop 5.5 pode demorar algum tempo para reaparecer aps a remoo do CD do Photoshop 4.0 durante o processo de verificao. O Photoshop 3.0.x e os instaladores anteriores no tm uma tela AutoPlay.

Servios de Suporte ao Cliente da AdobeO instalador de atualizao do Photoshop 5.5 no verifica imagens de disco do Photoshop na unidade de disco rgido ProblemaQuando voc instala a atualizao do Adobe Photoshop 5.5 e clica em Verificar Disquete ou CD Original do Photoshop, o instalador retorna o erro Erro na Verificao: No foi detectada uma verso qualificada do Photoshop. Tente novamente ou cancele a instalao. Se voc tiver uma cpia vlida do Photoshop que no tiver sido detectada, entre em contato com o Servio de Atendimento ao Cliente da Adobe para obter assistncia .

Detalhe Voc est tentando verificar imagens de disco do Photoshop 4.x ou verso anterior (isto , cpias dos arquivos do instalador) na unidade de disco rgido e no em um disco de instalao ou CD-ROM do Photoshop 4.x ou verso anterior.

SoluoVerifique o disco ou o CD de instalao do Photoshop 4.0.x ou verso anterior.

Informaes adicionaisPara impedir a pirataria de software, o instalador de atualizao do Photoshop 5.5 verifica a mdia de instalao ou a mdia original das verses anteriores do Photoshop para se certificar de que quem faz a atualizao realmente tenha uma verso anterior.

Servios de Suporte ao Cliente da AdobeInformaes gerais sobre os arquivos de preferncias do PhotoshopOs arquivos de preferncias do Adobe Photoshop contm as configuraes do aplicativo (por exemplo, opes de exibio gerais, opes de calibragem, informaes da configurao de separao, opes das ferramentas, posies da paleta, aes no salvas). Os arquivos de preferncias tambm contm informaes sobre o local da pasta Plug-ins do Photoshop, usada para localizar e carregar mdulos complementares. No Photoshop 5.5.x para Mac OS, o arquivo Adobe Photoshop 5 Paths direciona instaladores de mdulos complementares de outros fornecedores (por exemplo, Extensis PhotoTools ou Nowhouse Propeller Paint Engine) para o local da pasta de mdulos complementares. O Photoshop 5.5.x para Windows faz isso com uma chave de registro. Um arquivo de preferncias danificado pode causar o comportamento inesperado do Photoshop (por exemplo, as ferramentas no funcionam, os mdulos complementares no esto disponveis, os itens de menu esto esmaecidos, ocorrem erros por falta de memria ou erros ao iniciar). Quando voc renomeia um arquivo de preferncias e reinicia e fecha o Photoshop, um outro arquivo criado, o que geralmente corrige o problema. Se o problema continuar com o novo arquivo de preferncias, possvel que o arquivo de preferncias original no seja a causa (por exemplo, um driver de dispositivo ou uma extenso est corrompendo as preferncias). Voc pode restaurar as configuraes (personalizadas) excluindo o arquivo de preferncias criado recentemente e restaurando o nome do arquivo original. Se voc tiver excludo o arquivo de preferncias original, as configuraes personalizadas e aes no salvas (Photoshop 4.0.x) sero perdidas.

Nome e local do arquivo de preferncias do PhotoshopToda verso do Photoshop tem um nome diferente para o arquivo de preferncias, de forma que se voc tiver vrias verses do Photoshop instaladas, cada uma usar as prprias configuraes de preferncias personalizadas. Os arquivos de preferncias do Photoshop e seus locais esto relacionados abaixo.

Photoshop para Mac OS O Photoshop 2.5.x ou superior cria e salva automaticamente seu arquivo de preferncias na pasta Preferncias da Pasta do Sistema. O Photoshop 2.0.x ou superior solicita que voc localize o arquivo de preferncias ou crie o arquivo de preferncias e especifique seu local, se no for possvel localizar um arquivo existente durante a inicializao. Verso do Photoshop Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 4.0.x Photoshop 3.0.x Photoshop 3.0.x LE Photoshop 2.5.x Photoshop 2.5 LE Photoshop 2.0.x - 1.0.x Nome do Arquivo de Preferncias Adobe Photoshop 5.5 Prefs Actions Palette Color Settings Adobe Photoshop 5.5 Paths Adobe Photoshop 5.5 Prefs Actions Palette Color Settings Adobe Photoshop 5 Paths Adobe Photoshop 4.0 Prefs Adobe Photoshop 3.0 Prefs Adobe Photoshop LE Prefs Photoshop Prefs Photoshop LE Prefs PS Prefs Local Adobe Photoshop 5.5:Settings Photoshop 5.5:Settings Photoshop 5.5:Settings Pasta do Sistema:pasta Preferncias Adobe Photoshop 5.5:pasta Adobe Photoshop Settings Photoshop 5.5: pasta Adobe Photoshop Settings Photoshop 5.5: pasta Adobe Photoshop Settings Pasta do Sistema:pasta Preferncias Pasta do Sistema:pasta Preferncias Pasta do Sistema:pasta Preferncias Pasta do Sistema:pasta Preferncias Pasta do Sistema:pasta Preferncias Pasta do Sistema:pasta Preferncias Pasta Plug-ins do Photoshop ou pasta selecionada

Photoshop para Windows O Photoshop 4.0.x e 3.0.5 salva os arquivos de preferncias no diretrio Photoshp\Prefs. O Photoshop 3.0.4 e os mais antigos salvam os arquivos de preferncias no diretrio Windows. Verso do Photoshop Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 4.0.x Photoshop 3.0.5 Photoshop 3.0.5 LE Photoshop 3.0.4 e 3.0 Photoshop 3.0.4 LE - 3.0LE Photoshop 2.5.x Photoshop 2.5 LE Nomes dos Arquivos de Preferncias Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp Actions Palette.psp Color Settings.psp Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp Actions Palette.psp Color Settings.psp Photos40.psp e CcolorSD Photos30.psp e CcolorSD Phot30le.psp e CcolorSD Photos30.psp e CcolorSD Phot30le.psp e CcolorSD Photoshp.psp e CcolorSD Photosle.psp e CcolorSD Local Arquivos de programas\Adobe\Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings Arquivos de programas\Adobe\Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings Arquivos de programas\Adobe\Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings Diretrio Arquivos de programas\Adobe\Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings Diretrio Arquivos de programas\Adobe\Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings Diretrio Arquivos de programas\Adobe\Photoshop5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings Subdiretrio Photoshop 4.0.x\Prefs Subdiretrio Photoshp\Prefs Subdiretrio Photosle\Prefs Diretrio Windows Diretrio Windows Diretrio Windows Diretrio Windows

Criando novamente o arquivo de preferncias do PhotoshopVoc pode criar novamente o arquivo de preferncias do Photoshop caso deseje restaurar as configuraes padro ou solucionar problemas de comportamento inesperado. Como o instalador do Photoshop no instala o arquivo de preferncias, reinstalar o Photoshop no cria um novo arquivo.

Photoshop para Mac OS Para criar novamente os arquivos de preferncias para o Photoshop 5.5: 1. 2. 3. Feche o Photoshop. Renomeie os arquivos Adobe Photoshop 5.5 Prefs, Color Settings e/ou Actions Palette apropriados do Adobe Photoshop 5 na pasta Adobe Photoshop 5.5:Adobe Photoshop Settings. Se necessrio, tambm renomeie o arquivo Adobe Photoshop 5 Paths na pasta Sistema:pasta Preferncias. Reinicie o Photoshop. Observao: Se a pasta Plug-ins estiver em uma pasta diferente da pasta Adobe Photoshop 5.5 e voc renomear o arquivo Prefs do Adobe Photoshop 5 ao reiniciar o Photoshop, reposicione a pasta Plug-ins. Veja estas instrues. Para criar novamente o arquivo de preferncias para o Photoshop 4.0.x, 3.0.x e 2.5: 1. 2. 3. Feche o Photoshop. Renomeie o arquivo Prefs do Adobe Photoshop 4.0 (Photoshop 4.0.x), Prefs do Adobe Photoshop 3.0 (Photoshop 3.0.x) ou Prefs do Photoshop (Photoshop 2.5.x) na Pasta do Sistema:pasta Preferncias. Reinicie o Photoshop.

Para criar novamente o arquivo de preferncias para o Photoshop 2.0.x ou anterior: 1. 2. 3. 4. 5. Feche o Photoshop. Renomeie todos os arquivos denominados PS Prefs Voc poder usar o utilitrio Localizar Arquivo para localizar os arquivos escolhendo Arquivo > . Localizar (ou escolhendo Localizar Arquivo no menu Apple). Inicie o Photoshop. Na caixa de dilogo Onde est o Arquivo de Preferncias?, selecione a pasta Plug-ins e clique em Abrir. Clique em Novo para criar um novo arquivo de preferncias e clique em Salvar para salvar o arquivo denominado PS Prefs na pasta Plug-ins.

Photoshop para Windows Para criar novamente os arquivos de preferncias para o Photoshop 5.5: 1. 2. 3. Feche o Photoshop. Renomeie os arquivos Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp, Color Settings.psp e/ou Actions Palette.psp apropriados do Adobe Photoshop 5 no diretrio Adobe Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5 Settings. Reinicie o Photoshop. Observao: Se a pasta Plug-ins estiver localizada em uma pasta diferente de Adobe Photoshop 5.5 e voc renomear o arquivo Prefs do Adobe Photoshop 5, quando voc o reiniciar talvez seja necessrio reposicionar a pasta Plug-ins. Consulte as instrues a seguir. Para criar novamente os arquivos de preferncias para o Photoshop 4.0.x e 3.0.x: 1. 2. 3. Feche o Photoshop. Renomeie o arquivo CcolorSD, o arquivo Photos40.psp (Photoshop 4.0.x) ou o arquivo Photos30.psp (Photoshop 3.0.x) que esto no subdiretrio Photoshp\Prefs (Photoshop 4.0.x e 3.0.5) ou no diretrio Windows (Photoshop 3.0 e 3.0.4). Reinicie o Photoshop.

Para criar novamente os arquivos de preferncias para o Photoshop 2.5.x: 1. 2. 3. Feche o Photoshop. Renomeie os arquivos Photoshp.psp e CcolorSD que esto no diretrio Windows. Reinicie o Photoshop.

Reposicionando a pasta Plug-insQuando voc reposiciona a pasta Plug-ins, o Photoshop regrava o local da pasta Plug-ins no arquivo de preferncias.

Photoshop para Mac OS Para reposicionar a pasta Plug-ins no Photoshop 5.5 ou 4.0.x: 1. 2. No Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares e Discos de Trabalho. Verifique se a linha de texto na seo Pasta Plug-ins especifica a pasta Plug-ins. Se especificar outra pasta ou se estiver em branco, clique em Escolher.

3. 4. 5. 6.

Na caixa de dilogo Selecione o Diretrio de Mdulos Complementares, clique uma vez na pasta Plug-ins para selecion-la. Clique em Selecionar Plug-ins abaixo da caixa de rolagem. Clique em OK para sair da caixa de dilogo Mdulos Complementares & Preferncias dos Discos de Trabalho. Reinicie o Photoshop.

Para reposicionar a pasta Plug-ins no Photoshop 2.5.x e 3.0.x: 1. 2. 3. 4. No Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Plug-ins. Na caixa de dilogo Selecionar a Pasta Plug-ins, clique uma vez na pasta Plug-ins para selecion-la. Clique no boto Selecionar Plug-ins que aparece abaixo da caixa de rolagem. , Reinicie o Photoshop.

Photoshop para Windows Para reposicionar o diretrio Plug-ins no Photoshop 5.5 ou 4.0.x: 1. 2. 3. 4. No Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares e Discos de Trabalho. Verifique se o caminho da seo Pasta Plug-ins especifica o diretrio Plug-ins. Se especificar outro diretrio ou se estiver em branco, clique em Escolher, selecione o diretrio Plug-ins do Photoshop e clique em OK. Clique em OK para sair da caixa de dilogo Mdulos Complementares e Preferncias dos Discos de Trabalho. Reinicie o Photoshop.

Para reposicionar o diretrio Plug-ins no Photoshop 3.0.x: 1. 2. 3. No Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Plug-ins. Clique uma vez para selecionar o diretrio Plug-ins do Photoshop e clique em OK. Reinicie o Photoshop.

Servios de Suporte ao Cliente da AdobeOtimizando o desempenho no Photoshop 4.0.x e 5.5 para Mac OS O que abordadoOpes e mdulos complementares do Photoshop Arquivos de imagem Software do sistema operacional Hardware Recursos do Mac OS A RAM disponvel e a velocidade do processador do computador exercem grande influncia sobre o desempenho do Adobe Photoshop. No entanto, outros fatores como as opes selecionadas, o fluxo de trabalho e a configurao do sistema operacional e do hardware, tambm podem afetar o desempenho do Photoshop. Essas opes so abordadas neste documento, bem como no Apndice A (Melhorando o Desempenho) do Guia do Usurio do Photoshop 4.0 e no Apndice (Solucionando Problemas) do Guia do Usurio do Photoshop 5.5. A otimizao da configurao do sistema operacional e do hardware melhora o desempenho em outros aplicativos.

Opes e mdulos complementares do PhotoshopAs opes selecionadas e os mdulos complementares usados no Photoshop podem afetar seu desempenho. As opes e os mdulos complementares que exercem influncia mais direta sobre o desempenho incluem a opo Cache de Imagem, a opo Mdulos Complementares e Disco de Trabalho, a opo Exportar da rea de transferncia, o mdulo complementar Permitir E/S Assncrona, o mdulo complementar Detectar Marca Dgua e a opo para usar a visualizao de miniaturas nas paletas.

Ajustando o cache de imagem O Photoshop 4.0 ou superior usa o cache de imagem para redesenhar mais rapidamente imagens de alta resoluo na tela. Com o cache de imagem, o Photoshop rapidamente atualiza uma verso de baixa resoluo de uma imagem medida que voc a edita. Para ativar a opo Cache de Imagem, especifique o nmero (de 1 a 8) de verses de baixa resoluo que deseja que o Photoshop armazene (cache). No entanto, quanto mais verses voc especificar, mais lentamente o Photoshop abrir os arquivos de imagem. A configurao padro do Photoshop para a opo Cache de Imagem 4. Definir a opo Cache de Imagem para 1 desativa o cache de imagem; somente a imagem ativa na tela armazenada. Observao: O Cache de Imagem pode causar uma visualizao menos precisa. Quando necessrio, visualize os arquivos com 100% para garantir uma visualizao precisa. Para ajustar a configurao de Cache de Imagem: 1. 2. 3. Escolha Arquivo > Preferncias > Memria e Cache de Imagem. Insira um valor entre 1 e 8 na caixa de texto Nveis de Cache. Clique em OK. Reinicie o Photoshop.

Definindo discos de trabalho Um disco de trabalho do Photoshop semelhante memria virtual do Mac OS. Para obter o melhor desempenho, defina o disco de trabalho Primrio (Photoshop 4.0.x) ou Primeiro (Photoshop 5.5) para uma unidade de disco rgido desfragmentada que tenha bastante espao disponvel e alta velocidade de leitura/gravao (em vez de uma unidade de rede ou mdia removvel como uma unidade Zip ou JAZ). O Photoshop requer pelo menos 25 MB (Photoshop 4.0.x) ou 80 MB (Photoshop 5.5) de espao livre na unidade de disco rgido, mas recomendvel que haja mais. Se voc tiver mais de uma unidade de disco rgido, especifique discos de trabalho adicionais. O Photoshop 4.0.x suporta at 2 GB de espao no disco de trabalho em um total de 2 volumes; o Photoshop 5.5 suporta at 200 GB de espao no disco de trabalho em um total de 4 volumes. Para definir a preferncia do Disco de Trabalho: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Escolha Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares e Discos de Trabalho. Escolha a unidade que tem mais espao livre no menu popup Primrio (Photoshop 4.0.x) ou Primeiro (Photoshop 5.5). Escolha uma segunda unidade, se disponvel, no menu popup Secundrio (Photoshop 4.0.x) ou Segundo (Photoshop 5.5). Se voc estiver usando o Photoshop 5.5, escolha outras unidades, se disponveis, nos menus Terceiro e Quarto. Clique em OK. Reinicie o Photoshop.

Desfazendo a seleo de Exportar rea de Transferncia A configurao de Exportar rea de Transferncia permite que o Photoshop exporte qualquer coisa que tenha sido copiada para a rea de transferncia como um arquivo PICT. No entanto, a exportao demorada e ocorre sempre que voc fecha o Photoshop ou vai do Photoshop para outro aplicativo. Desfazer a seleo dessa configurao aumenta o desempenho do Photoshop.

Para desfazer a seleo de Exportar rea de Transferncia: 1. 2. 3. 4. Escolha Arquivo > Preferncias > Geral. Desfaa a seleo de Exportar rea de Transferncia. Clique em OK. Reinicie o Photoshop.

Usando o mdulo complementar Permitir E/S Assncrona O mdulo complementar Permitir E/S Assncrona instalado com o Photoshop 4.0.x permite operaes de disco mais rpidas (velocidade de leitura e gravao). O mdulo complementar Permitir E/S Assncrona requer um modelo Power Macintosh ou Macintosh AV que tenha uma unidade de disco rgido formatada com um utilitrio compatvel com o Apple SCSI Manager 4.3.1 ou superior. O mdulo complementar Permitir E/S Assncrona desativado por padro. Depois que voc ativ-lo, um asterisco aparecer aps o percentual de Eficincia (por exemplo, 100%*) na parte inferior esquerda da janela de imagem do Photoshop. Para visualizar o percentual de Eficincia, escolha Eficincia no menu popup na parte inferior esquerda da janela da imagem. Para ativar o mdulo complementar Permitir E/S Assncrona: 1. 2. 3. 4. Feche o Photoshop. No Localizador, localize a pasta Plug-ins:Extenses:~Permitir E/S Assncrona do Photoshop. Exclua o til (~) do incio do nome da pasta ~Permitir E/S Assncrona. Reinicie o Photoshop. (Recoloque o til para desativar o mdulo complementar.)

Usando o mdulo complementar Detectar Marca Dgua O Photoshop 4.0.x e 5.5 incluem os mdulos complementares de marca dgua digital Detectar Marca Dgua (Digiopen.8be), Incorporar Marca Dgua (Digisign.8bf ) e Ler Marca Dgua (Digiread.8bf ), criados pela Digimarc Corporation. O mdulo complementar Detectar Marca Dgua verifica a existncia da marca dgua digital em cada imagem que voc abre, aumentando o tempo que o Photoshop leva para abrir o arquivo. Se o mdulo complementar detectar uma marca dgua, um smbolo de copyright ir aparecer na barra de ttulo da janela da imagem. Voc pode localizar a origem da imagem escolhendo Filtro > Digimarc > Ler Marca Dgua. Para desativar o mdulo complementar Detectar Marca Dgua: 1. 2. 3. 4. Feche o Photoshop. No Localizador, localize a pasta Plug-ins:Digimarc do Photoshop. Digite um til (~) no incio do nome de arquivo do mdulo complementar Detectar Marca Dgua ou mova o mdulo complementar Detectar Marca Dgua da pasta Plug-ins (por exemplo, mova-o para a rea de trabalho). Reinicie o Photoshop.

Para obter mdulos complementares Digimarc atualizados, verifique o site da Digimarc na Web em http:\\www.digimarc.com. Instale os mdulos complementares atualizados em que voc tiver feito o download na pasta Plug-ins:Digimarc do Photoshop.

Minimizando a visualizao de miniaturas da paleta O Photoshop necessita de memria adicional para exibir as miniaturas da visualizao nas paletas Camadas, Canais e Demarcadores. O Photoshop atualiza as miniaturas da visualizao conforme voc faz alteraes em uma imagem. Quanto mais miniaturas de visualizao o Photoshop exibir e quanto maior seu tamanho, mais memria ser necessria para desenh-las e atualiz-las. Para minimizar ou desativar as visualizaes de miniaturas, escolha Opes da Paleta no menu popup da paleta, selecione o menor tamanho ou Nenhum para Tamanho Miniatura e clique em OK.

Arquivos de imagem possvel otimizar seu fluxo de trabalho para melhorar o desempenho do Photoshop minimizando o tamanho do arquivo, editando canais individuais, usando o recurso Quick Edit e usando a compactao da imagem como opo. Alm disso, como as camadas e os canais aumentam o tamanho de um arquivo, possvel minimizar o tamanho do arquivo mesclando as camadas e excluindo os canais quando eles no so mais necessrios. Finalmente, se voc estiver preparando imagens para a separao de cores, poder trabalhar no modo RGB at estar pronto para imprimir e alterar as imagens para o modo CMYK.

Minimizando as resolues possvel minimizar o tamanho dos arquivos reduzindo sua resoluo, que medida em pixels por polegada (PPI). O Photoshop precisa de mais memria e espao em disco para processar imagens de alta resoluo, aumentando o tempo que ele leva para exibir, processar e imprimir essas imagens. Aumentar a resoluo de uma imagem nem sempre melhora sua qualidade, mas pode aumentar o tamanho do arquivo. Voc deseja que a resoluo das imagens tenha o valor mais alto que a impressora possa usar. Resolues mais altas que isso somente adicionam informaes que a impressora no pode usar mas que ir processar, aumentando o tempo da impresso. Para imprimir imagens de tons contnuos (por exemplo, fotografias), comece usando uma resoluo que seja de 1,5 a 2 vezes a freqncia da tela, medida em linhas por polegada (lpi), que ser usada para imprimir a imagem. Para as imagens artsticas (por exemplo, desenhos), use o mesmo valor que a resoluo da impressora, medida em pontos por polegada (dpi). Por exemplo, se a resoluo da impressora for 600 dpi e voc quiser imprimir a imagem usando a freqncia de tela padro da impressora de 85 lpi, salve as imagens de tons contnuos com uma resoluo entre 127 ppi (85 lpi x 1,5) e 170 ppi (85 lpi x 2) e salve as imagens artsticas com uma resoluo de 600 ppi.

Resolues recomendadas para as imagens de tons contnuos: Sada monitor Mac OS monitor compatvel com o Windows impressora laser de 300 dpi impressora laser de 600 dpi impressora jato de tinta 725 dpi fotocompositora de 1200 dpi ou mais Resoluo recomendada 72 ppi 96 ppi 100 ppi 150 ppi 150 ppi 1,5 vezes o valor de freqncia de tela (lpi) especificado

Para obter mais informaes sobre resoluo e lpi, consulte Registros Relacionados. Para reduzir a resoluo de uma imagem no Photoshop: 1. 2. Abra a imagem e escolha Imagem > Tamanho da Imagem. Na caixa de dilogo Tamanho da Imagem, diminua o valor de Resoluo e clique em OK.

Minimizando o nmero de camadas As camadas tornam as operaes do Photoshop muito mais fceis, mas tambm aumentam o tamanho dos arquivos. Depois que voc tiver concludo as alteraes das camadas, ser possvel achat-las (mescl-las) para reduzir o tamanho do arquivo. Voc tambm deve remover as camadas em branco do arquivo, j que elas aumentam muito seu tamanho. importante lembrar que o Photoshop no permite separar as camadas depois de mescl-las. Em vez disso, voc pode usar o comando Desfazer ou pode usar a paleta Histrico do Photoshop 5.5 para reverter uma mesclagem. Para achatar todas as camadas em um arquivo, escolha Camada > Achatar Imagem. Para mesclar uma camada com a camada inferior: 1. 2. Na paleta Camadas, selecione a camada superior camada com a qual deseja mescl-la. Escolha Camada > Mesclar para Baixo.

Salvando arquivos sem imagens compostas Se voc selecionar Compatvel com 2.5 (Photoshop 4.0.x) ou Incluir Imagem Composta com Arquivos em Camadas (Photoshop 5.5), o Photoshop incluir uma camada de imagem composta com cada arquivo em camadas que ele salvar, o que aumentar o tamanho dos arquivos *.psd. Desmarcar a seleo desta opo permite arquivos menores. Para desfazer a seleo da opo para imagens compostas: 1. 2. 3. 4. Escolha Arquivo > Preferncias > Gravao de Arquivos. Desfaa a seleo de Compatvel com 2.5 (Photoshop 4.0.x) ou Incluir Imagem Composta em Arquivos com Camada (Photoshop 5.5). Clique em OK. Reinicie o Photoshop.

Usando a compactao de imagem Os formatos BMP, CompuServe GIF, GIF89a, JPEG, EPS, Photoshop e TIFF suportam a compactao. Os formatos BMP, GIF, GIF89A, JPEG e Photoshop tm compactao interna os arquivos nesses formatos so sempre salvos com compactao. A compactao opcional na gravao de arquivos TIFF e EPS. Apesar de os arquivos compactados em geral terem tamanhos menores, o Photoshop pode levar mais tempo para abrir ou salvar esses arquivos. Com a exceo das imagens salvas no formato Photoshop, o programa deve descompactar o arquivo para abri-lo e compactar novamente o arquivo para salvlo. Voc pode melhorar o desempenho salvando o arquivo no formato compactado do Photoshop (um formato de compactao em que no h perda de dados) ao trabalhar. Quando voc tiver concludo a edio da imagem, poder salv-la no formato que voc desejar e aplicar qualquer compactao final. Para salvar um arquivo TIFF sem compactao no Photoshop: 1. 2. 3. Abra o arquivo e escolha Arquivo > Salvar Como. Nomeie o arquivo, escolha TIFF no menu popup Salvar Como e clique em Salvar. Desfaa a seleo de Compactao LZW na caixa de dilogo Opes de TIFF.

Para salvar um arquivo EPS do Photoshop sem compactao no Photoshop: 1. 2. 3. Abra o arquivo e escolha Arquivo > Salvar Como. Nomeie o arquivo, escolha EPS do Photoshop no menu popup Formato e clique em Salvar. Na caixa de dilogo Opes de EPS, escolha ASCII ou Binria para a codificao. (No selecione nenhuma opo JPEG).

Aplicando filtros a canais individuais O Photoshop precisa de menos memria para aplicar um filtro a um nico canal do que para aplicar um filtro a vrios canais ou a uma imagem inteira (um canal composto). Em uma imagem achatada, cada canal RGB tem cerca de um tero do tamanho do arquivo; cada canal CMYK tem cerca de um quarto do tamanho. Para editar um nico canal, selecione o canal que deseja editar na paleta Canais.

Usando o Quick Edit O Quick Edit permite abrir e editar uma parte da imagem, em vez de a imagem inteira, diminuindo o tempo que o Photoshop precisa para abrir e modificar a imagem. Voc pode usar o Quick Edit com o Photoshop 2.0, com o Scitex CT ou com as imagens TIFF no-compactadas. O Photoshop 5.5 no instala o mdulo complementar Quick Edit automaticamente. Para instalar o Quick Edit, feche o Photoshop e insira o CD-ROM do Photoshop 5.5. Abra a pasta Outros Produtos:Plug-ins Opcionais:Quick Edit, arraste o arquivo do Quick Edit para a pasta Plug-ins do Photoshop na unidade de disco rgido e reinicie o Photoshop. Para usar o Quick Edit: 1. 2. 3. 4. 5. Escolha Arquivo > Importar > Quick Edit. Selecione o arquivo que deseja editar e clique em Abrir. Na caixa de dilogo Quick Edit, arraste para selecionar uma rea da imagem ou selecione a opo Grade e selecione um dos ladrilhos da rea da imagem. Clique em OK para abrir a imagem e faa as alteraes. Escolha Arquivo > Exportar > Gravao do Quick Edit para salvar as alteraes no arquivo original.

Arrastando e soltando entre arquivos Arrastar e soltar as camadas ou os arquivos mais eficiente que copiar e colar essas camadas e esses arquivos. Arrastar desvia a rea de transferncia e transfere os dados diretamente. Copiar e colar pode envolver potencialmente mais transferncia de dados e muito menos eficiente.

Software do sistema operacionalSe voc personalizar o sistema para que ele seja executado de maneira eficiente, aumentar a quantidade de memria disponvel para os aplicativos e ir garantir que eles sejam executados de maneira eficiente. Aumentar a quantidade de memria disponvel para o Photoshop, alocar mais memria para ele, fechar os aplicativos que voc no est usando ou desativar extenses no essenciais melhora o desempenho do Photoshop.

Reiniciando o Macintosh para desfragmentar a memria Iniciar e fechar aplicativos repetidamente pode fragmentar a memria no Mac OS. Os aplicativos no iro conseguir acessar toda a memria disponvel se ela estiver fragmentada ou se no estiver disponvel em um nico bloco adjacente. Isso pode diminuir seu desempenho ou impedi-los de serem iniciados. Reiniciar o Macintosh desfragmenta sua memria.

Alocando mais memria para o Photoshop O Photoshop usa a RAM para processar as informaes da imagem. Quanto mais RAM disponvel para o Photoshop, mais rpido ele poder processar as informaes da imagem. Se outros aplicativos estiverem abertos, a quantidade de memria disponvel para o Photoshop ser potencialmente diminuda. Fechar os aplicativos que no esto sendo usados ir disponibilizar mais memria para o Photoshop. Para alocar mais RAM para o Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Feche o Photoshop. Inicie qualquer aplicativo que deseja executar simultaneamente com o Photoshop. No Finder, escolha Sobre este Macintosh (System 7.1.x e 7.5.x) ou Sobre este Computador (System 7.6.x e verses mais recentes) no menu Apple. Observe o valor de Maior Bloco Disponvel, que o valor total de memria disponvel. No Finder, selecione o cone do aplicativo Adobe Photoshop e escolha Arquivo > Obter Informaes. Na janela Informaes Adobe Photoshop, insira um valor para Tamanho preferido que seja menos que 90% do valor de Maior Bloco Disponvel que voc observou na etapa 4. Observao: Se voc usar o RAM Doubler, no aloque mais do que 90% da RAM instalada. Consulte Extenses de Sistema a seguir para obter mais instrues. 7. Feche a janela Informaes Adobe Photoshop.

Otimizando as configuraes do painel de controle Memria As opes de gerenciamento de memria, como a memria virtual, podem afetar o desempenho do Photoshop. Como os Power Macintoshes usam opes de gerenciamento de memria diferentes dos Macintoshes da srie 68000 e outros Macintoshes suportam a variao das opes de gerenciamento de memria, as opes que aparecem no painel de controle Memria podem diferir entre os modelos de Macintosh e as verses de sistema operacional. Quando a memria virtual est ativada, o sistema usa o espao da unidade de disco rgido para armazenar as informaes normalmente armazenadas na memria (RAM). Como o acesso s informaes em uma unidade de disco rgido mais lento do que o acesso s informaes na memria, o uso da memria virtual pode reduzir o desempenho. Alm disso, o espao da unidade de disco rgido usado para a memria virtual no pode ser usado para o disco de trabalho do Photoshop, que o Photoshop usa para armazenar as informaes da imagem medida que voc trabalha. Se voc precisar de mais memria para trabalhar com o Photoshop, a Adobe recomenda a instalao de mais RAM.

Para otimizar as configuraes do painel de controle Memria para o Photoshop: 1. 2. 3. Escolha Painis de Controle > Memria no menu Apple. Defina o Cache em Disco como um mximo de 128K. Selecione Gerenciador de Memria Moderno (Power Macintoshes que estejam executando o System 7.5.5 ou anterior) ou Endereamento de 32 bits (Macintoshes da srie 68000). Se voc estiver executando o System 7.5.6 ou superior em um Power Macintosh, a opo Gerenciador de Memria Moderno no aparecer no painel de controle Memria j que esta opo faz parte do software de sistema e est sempre ativada. Desfaa a seleo de Disco de RAM. Desfaa a seleo da opo Memria virtual a menos que voc no tenha RAM suficiente instalada para a alocao de memria recomendada para o Photoshop. Observao: No Mac OS 8.x, voc ter mais flexibilidade com o cache em disco e com as configuraes de Memria virtual. Se voc tiver 64 MB de RAM ou mais, a ativao da Memria virtual no afetar o desempenho do Photoshop. Se voc tiver menos de 64 MB de RAM, ser necessrio desativar a opo Memria virtual. A mesma orientao se aplica s configuraes de Cache em Disco no Mac OS 8.x. Se voc tiver menos de 64 MB de RAM, configure o Cache em Disco para um mximo de 128K. Se voc tiver 64 MB de RAM ou mais, ser possvel usar configuraes maiores de Cache em Disco. A Apple recomenda 32K de Cache em Disco para cada 1 MB de RAM instalada. 6. Reinicie o Macintosh.

4. 5.

Extenses de sistema As extenses de sistema e os painis de controle usam a memria que poderia estar disponvel para outros aplicativos, incluindo o Photoshop. Se o Macintosh tiver uma quantidade limitada de memria, use o Gerenciador de Extenses da Apple para desativar as extenses no essenciais e os painis de controle. A desativao das extenses no essenciais tambm pode evitar conflitos de extenso. Para obter mais informaes sobre a desativao das extenses, consulte o documento 314385, Disabling Extensions and Isolating Extension Conflicts in System 7.x ou o documento 311687, Disabling Extensions and Isolating Extension Conflicts in Mac OS 8.0.x . A extenso RAM Doubler da Connectix permite que o sistema use as prprias rotinas de memria virtual para simular a memria aumentada. Embora a Connectix tenha testado o RAM Doubler com o Photoshop e tenha concludo que so compatveis, alocar somente a memria instalada para o Photoshop garante excelente desempenho do software e permite que os aplicativos no segundo plano usem a memria virtual.

HardwareO desempenho do Photoshop influenciado pelo hardware que voc usa: quanto mais rpido o processador ou a unidade de disco rgido, mais rpido o Photoshop poder processar as informaes da imagem. Outras melhorias de hardware, como a instalao de RAM adicional, o uso de um sistema de multiprocessador ou a otimizao e desfragmentao das unidades, tambm podem melhorar o desempenho do Photoshop.

Velocidade do processador A velocidade do Photoshop limitada pela velocidade da CPU do Macintosh. Como o Photoshop lida com grandes quantidades de dados e executa muitos clculos, sua velocidade depende muito da velocidade do processador. Como um aplicativo nativo do PowerPC, o Photoshop pode se beneficiar dos processadores PowerPC, que so mais rpidos que os processadores da srie 68000 (68K). O Photoshop tambm pode se beneficiar dos sistemas multiprocessadores (isto , sistemas que tm dois ou mais processadores PowerPC), que so muito mais rpidos que o sistema de um nico processador. Todos os recursos do Photoshop so mais rpidos em um sistema multiprocessador e os benefcios so maiores para alguns desses recursos.

RAM instalada O Photoshop precisa de memria (RAM) que tenha de trs a cinco vezes o tamanho do arquivo de imagem que est sendo editado. Se a memria for insuficiente, o Photoshop usar o espao da unidade de disco rgido (isto , um disco de trabalho) para processar as informaes. O Photoshop mais rpido quando pode processar todas ou a maioria das informaes sobre a imagem na memria, sem ter que usar o disco de trabalho. Aloque memria suficiente para o Photoshop acomodar seu maior arquivo de imagem.

Unidades de disco rgido medida que voc adiciona, exclui e move arquivos em uma unidade de disco rgido, seu espao disponvel deixa de ser um nico bloco adjacente. Se o sistema no tiver espao adjacente suficiente, salvar fragmentos de um arquivo em diferentes locais da unidade de disco rgido. Um aplicativo demora mais para ler um arquivo fragmentado do que um salvo em um local adjacente. Voc pode desfragmentar os arquivos e otimizar o espao disponvel da unidade de disco rgido usando um utilitrio de disco (por exemplo, o Speed Disk que acompanha o Norton Disk Utilities da Symantec para Macintosh e o FWB Turbo ToolKit). Como o Photoshop l e grava informaes sobre a imagem ao edit-la, quanto maior for a velocidade de acesso da unidade que contm a imagem ou do disco de trabalho do Photoshop, mais rapidamente o Photoshop poder processar as informaes da imagem. Para melhorar o desempenho do Photoshop, trabalhe em arquivos salvos nas unidades com altas velocidades de acesso, como uma unidade de disco rgido interna, em vez de usar unidades mais lentas (uma unidade de rede) ou mdia removvel (por exemplo, unidade Zip ou JAZ, disco). A mdia removvel geralmente tem tempo de acesso maior e pode ser danificada mais facilmente que as unidades de disco rgido internas.

Recursos do Mac OSOs livros e sites da Web a seguir fornecem dicas para a soluo de problemas e informaes mais detalhadas sobre o Mac OS:

Livros The Mac OS 8 Book The Ultimate Macintosh Users Guide, Craig Danuloff and Mark R. Bell: Ventana Communications Group, Inc., 1997. (ISBN: 1566046882) Macs for Dummies (5th Ed.) David Pogue: IDG Books, 1997. (ISBN: 0764502255) MacWorld Mac OS 8 Bible (6th Ed.) Lon Poole: IDG Books Worldwide, 1997. (ISBN: 076454036X) Beyond the Little Mac Book Steve Broback and Robin Williams: Peachpit Press, 1997. (ISBN: 0201886669) How Macs Work John Rizzo and K. Daniel Clark: Ziff Davis Press, 1996. (ISBN: 1562764012) The Little Mac Book Robin Williams and Kay Yarborough Nelson: Peachpit Press, 1995. (ISBN: 1566091497) More Macs for Dummies David Pogue: IDG Books, 1997. (ISBN: 0764502670) Sad Macs, Bombs, and Other Disasters: And What to Do About Them Ted Landau: Peachpit Press, 1997. (ISBN: 0201688107) Voodoo Mac: Mastery Tips and Masterful Tricks, 2nd Ed. Kay Yarborough Nelson: Ventana Communications Group, Inc., 1994. (ISBN: 1566041775). Sites na Web Apple Support: http:\\www.apple.com/support Apple Tech Exchange: http:\\support.info.apple.com/te/te.qry Mac Conflict Solution Site: http:\\www.quillserv.com/www/c3/c3.html Mac Resource Page: http:\\www.macresource.pair.com MacCentral Online: http:\\www.maccentral.com MacFixIt Troubleshooting Solutions for the Macintosh: http:\\www.macfixit.com MacDirectory: http:\\www.macdirectory.com MacWeek: http:\\www.macweek.com VersionTracker: http:\\www.versiontracker.com.

Servios de Suporte ao Cliente da AdobeOtimizando o desempenho no Photoshop 4.0.x e 5.5 para Windows 95 e NT O que abordadoOpes e mdulos complementares do Photoshop Arquivos de imagem Software do sistema operacional Hardware Recursos do Windows A RAM disponvel e a velocidade do processador do computador exercem grande influncia sobre o desempenho do Adobe Photoshop. No entanto, outros fatores como as opes selecionadas, o fluxo de trabalho e a configurao do sistema operacional e do hardware, tambm podem afetar o desempenho do Photoshop. Essas opes so abordadas neste documento, bem como no Apndice A (Melhorando o Desempenho) do Guia do Usurio do Photoshop 4.0 e no Apndice (Solucionando Problemas) do Guia do Usurio do Photoshop 5.5. A otimizao da configurao do sistema operacional e do hardware melhora o desempenho em outros aplicativos.

Opes e mdulos complementares do PhotoshopAs opes selecionadas e os mdulos complementares usados no Photoshop podem afetar seu desempenho. As opes e os mdulos complementares que exercem influncia mais direta sobre o desempenho incluem a opo Cache de Imagem, o mdulo complementar Detectar Marca Dgua e a opo para usar a visualizao de miniaturas das paletas.

Ajustando o cache de imagem O Photoshop 4.0.x e 5.5 usam o cache de imagem para redesenhar mais rapidamente imagens de alta resoluo na tela. Com o cache de imagem, o Photoshop rapidamente atualiza uma verso de baixa resoluo de uma imagem medida que voc a edita. Para ativar a opo Cache de Imagem, especifique o nmero (de 1 a 8) de verses de baixa resoluo que deseja que o Photoshop armazene (cache). No entanto, quanto mais verses voc especificar, mais lentamente o Photoshop abrir os arquivos de imagem. A configurao padro do Photoshop para a opo Cache de Imagem 4. Definir a opo Cache de Imagem para 1 desativa o cache de imagem, somente a imagem ativa na tela armazenada, como nas verses do Photoshop anteriores 4.0.x. Para ajustar a configurao de Cache de Imagem: 1. 2. 3. Escolha Arquivo > Preferncias > Memria e Cache de Imagem. Insira um valor entre 1 e 8 na caixa de texto Nveis de Cache. Reinicie o Photoshop.

Usando o mdulo complementar Detectar Marca Dgua O Photoshop 4.0.x e 5.5 incluem os mdulos complementares de marca dgua digital Detectar Marca Dgua (Digiopen.8be), Incorporar Marca Dgua (Digisign.8bf ) e Ler Marca Dgua (Digiread.8bf ), criados pela Digimarc Corporation. O mdulo complementar Detectar Marca Dgua verifica a existncia da marca dgua digital em cada imagem que voc abre, aumentando o tempo que o Photoshop leva para abrir o arquivo. Se o mdulo complementar detectar uma marca dgua, um smbolo de copyright ir aparecer na barra de ttulo da janela da imagem. Voc pode localizar a origem da imagem escolhendo Filtro > Digimarc > Ler Marca Dgua. Para desativar o mdulo complementar Detectar Marca Dgua: 1. 2. Feche o Photoshop. Mova o arquivo do mdulo complementar Digiopen.8be da pasta Arquivos de Programas\Adobe\Photoshop 5.5\Plug-ins\Adobe Photoshop only\Digimarc para outro local (por exemplo, rea de trabalho).

Minimizando a visualizao de miniaturas da paleta O Photoshop necessita de memria adicional para exibir miniaturas da visualizao nas paletas Camadas, Canais e Demarcadores. O Photoshop atualiza as miniaturas da visualizao conforme voc faz alteraes em uma imagem. Quanto mais miniaturas de visualizao o Photoshop exibir e quanto maior o seu tamanho, mais memria ser necessria para desenh-las e atualiz-las. Para minimizar ou desativar as visualizao da paleta Camadas, Canais ou Demarcadores, escolha Opes da Paleta no menu popup da paleta. Para Tamanho da Miniatura, selecione o menor tamanho ou Nenhuma para Tamanho da Miniatura e clique em OK.

Arquivos de imagem possvel otimizar seu fluxo de trabalho para melhorar o desempenho do Photoshop minimizando o tamanho do arquivo, editando canais individuais, usando o recurso Quick Edit e usando a compactao da imagem como opo. Alm disso, como as camadas e os canais aumentam o tamanho de um arquivo, possvel minimizar o tamanho do arquivo mesclando as camadas e excluindo os canais quando eles no so mais necessrios. Finalmente, se voc estiver preparando imagens para a seleo de cores, poder trabalhar no modo RGB at estar pronto para imprimir e alterar as imagens para o modo CMYK. Quando convertido de CMYK para RGB, o tamanho do arquivo pode diminuir cerca de 25%.

Minimizando o tamanho do arquivo possvel minimizar o tamanho dos arquivos reduzindo sua resoluo, medida em pixels por polegada (ppi). O Photoshop precisa de mais memria e espao em disco para processar imagens de alta resoluo, aumentando o tempo que o Photoshop leva para exibi-las, process-las e imprimi-las. Aumentar a resoluo de uma imagem nem sempre melhora a qualidade da imagem e apenas aumenta o tamanho do arquivo. Convm no ultrapassar o valor mais alto de resoluo de imagem que a impressora pode utilizar. Resolues mais altas que isso somente adicionam informaes que a impressora no pode usar mas que ir processar, aumentando o tempo da impresso. Para imprimir imagens de tons contnuos (por exemplo, fotografias), comece usando uma resoluo que seja de 1,5 a 2 vezes a freqncia da tela, medida em linhas por polegada (lpi), que ser usada para imprimir a imagem. Para as imagens artsticas (por exemplo, desenhos), use o mesmo valor que a resoluo da impressora, medida em pontos por polegada (dpi). Por exemplo, se a resoluo da impressora for 600 dpi e voc quiser imprimir a imagem usando a freqncia de tela padro da impressora de 85 lpi, salve as imagens de tons contnuos com uma resoluo entre 127 ppi (85 lpi x 1,5) e 170 ppi (85 lpi x 2) e salve as imagens artsticas com uma resoluo de 600 ppi. Resolues recomendadas para as imagens de tons contnuos: Sada monitor Mac Monitor compatvel com Windows impressora laser de 300 dpi impressora laser de 600 dpi impressora jato de tinta 725 dpi fotocompositora de 1200 dpi ou mais Resoluo recomendada 72 ppi 96 ppi 100 ppi 150 ppi 150 ppi duas vezes o valor de freqncia de tela (lpi) especificado

Para obter mais informaes sobre resoluo e lpi, consulte Registros Relacionados. Para reduzir a resoluo de uma imagem no Photoshop: 1. 2. Abra a imagem e escolha Imagem > Tamanho da Imagem. Na caixa de dilogo Tamanho da Imagem, diminua o valor de Resoluo e clique em OK

Usando a compactao de imagem Apesar de os arquivos compactados em geral terem tamanhos menores, o Photoshop pode levar mais tempo para abri-los ou salv-los. Com exceo das imagens salvas no formato Photoshop, o Photoshop precisa descompactar um arquivo para abri-lo e compactar o arquivo novamente para salv-lo. Os formatos BMP, CompuServe GIF, GIF89a, JPEG, EPS, Photoshop e TIFF podem ser salvos com compactao. Voc pode melhorar o desempenho salvando o arquivo no formato compactado do Photoshop (um formato de compactao em que no h perda de dados) medida que voc trabalha e salvando o arquivo no formato que desejar quando tiver terminado de editar a imagem. Para salvar uma imagem com compactao, escolha Arquivo > Salvar Como, selecione o formato desejado e selecione a opo sem compactao na caixa de dilogo de opes de formato (por exemplo, selecione o formato TIFF e, na caixa de dilogo Opes TIFF, desfaa a seleo de Compactao LZW).

Editando canais individuais O Photoshop precisa de menos memria para aplicar um filtro a um nico canal do que para aplicar um filtro a vrios canais ou a uma imagem inteira (um canal composto). Em uma imagem achatada, cada canal RGB tem cerca de um tero do tamanho do arquivo; cada canal CMYK tem cerca de um quarto do tamanho. Para editar um nico canal, selecione o canal que deseja editar na paleta Canais.

Usando o Quick Edit O Quick Edit permite abrir e editar uma parte da imagem, em vez de a imagem inteira, diminuindo o tempo que o Photoshop precisa para abrir e modificar a imagem. Voc pode abrir parte de uma imagem do Photoshop 2.0, do Scitex CT ou das imagens TIFF no-compactadas utilizando o recurso Quick Edit. O Photoshop 5.5 no instala o mdulo complementar Quick Edit automaticamente. Para instalar o Quick Edit, feche o Photoshop e arraste o arquivo Goodies\Quikedit\Quicked.8bp para a pasta Arquivos de Programas\Adobe\Photoshop 5.5\Plug-ins. Para usar o Quick Edit: 1. 2. 3. 4. 5. Escolha Arquivo > Importar > Quick Edit. Selecione o arquivo desejado e clique em Abrir. Na caixa de dilogo Quick Edit, arraste para selecionar uma rea da imagem ou selecione a opo Grade e selecione um dos ladrilhos da rea da imagem. Clique em OK para abrir a imagem. Escolha Arquivo > Exportar > Gravao do Quick Edit para salvar a seo aberta de volta em seu arquivo original.

Software do sistema operacionalSe voc personalizar o sistema para que ele seja executado de maneira eficiente, aumentar a quantidade de memria disponvel para os aplicativos e ir garantir que eles sejam executados de maneira eficiente. Otimizar a unidade de disco rgido e a memria virtual, organizar ou remover arquivos temporrios e desativar aplicativos desnecessrios que so executados no segundo plano melhora o desempenho do Photoshop.

Arquivos temporrios Quando voc trabalha em um aplicativo, uma cpia do arquivo de dados armazenada na unidade de disco rgido. Muitos aplicativos criam arquivos .tmp e os excluem quando voc fecha o aplicativo. No entanto, falhas ou erros do sistema podem impedir que um aplicativo exclua esses arquivos. Esses arquivos podem aumentar com o tempo, ocupando espao em disco e causando problemas. De tempo em tempo, feche todos os programas e remova todos os arquivos temporrios. Depois da primeira vez em que isso for feito, verifique se h espao livre suficiente no disco rgido no qual os arquivos temporrios (.tmp) so gravados, fechando todos os aplicativos e seguindo este procedimento: No Windows 95: Remova todos os arquivos temporrios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Windows Explorer, escolha Ferramentas > Localizar > Arquivos ou pastas. Na caixa de texto Nome, digite *.tmp . Escolha Meu computador no menu popup Examinar. Alguns aplicativos gravam os arquivos temporrios nas parties e pastas da unidade de disco rgido diferentes das definidas no arquivo Autoexec.bat. Clique em Localizar agora. Quando os resultados da pesquisa aparecerem, escolha Editar > Selecionar tudo. Escolha Arquivo > Excluir. Clique em Sim quando perguntado se deseja enviar todos os arquivos para a Lixeira. O Windows 95 no excluir os arquivos temporrios que ainda estiverem em uso. Verifique se h arquivos no temporrios na Lixeira que voc no deseja excluir e remova-os se desejar. Esvazie a Lixeira.

Certifique-se de que a linha Set Temp= do arquivo Autoexec.bat faa referncia a uma pasta em uma unidade de disco rgido no-compactada que tenha pelo menos 20-50 MB de espao livre: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Faa uma cpia de backup do arquivo C:\Autoexec.bat (por exemplo, Autoexec.old). Abra o arquivo Autoexec.bat original em um editor de texto que possa salvar no formato somente texto (por exemplo, Windows Write ou Bloco de Notas). Localize a linha que comea com Set temp= e anote a letra da unidade e o nome da pasta aps o sinal de igual ( onde muitos aplicativos do Windows colocam seus arquivos temporrios). Se essa linha no existir, anote C:\Temp . Certifique-se de que a unidade especificada tenha pelo menos 20-50 MB de espao livre. Se essa unidade no tiver espao suficiente, remova os arquivos que no so necessrios ou escolha uma unidade que tenha espao suficiente e anote a letra dessa unidade. Verifique se a pasta especificada na etapa 3 existe na unidade especificada na etapa 4. Se ela no existir, crie essa pasta clicando duas vezes na unidade, escolhendo Arquivo > Novo > Pasta e digitando o nome da pasta. Certifique-se de que a linha Set Temp= do arquivo Autoexec.bat faa referncia unidade e pasta especificadas nas etapas 4 e 5. Ou, se a linha Set Temp= no existir no arquivo Autoexec.bat, adicione-a seguindo esta formatao: Set temp=x:\ Por exemplo, se voc configurar um diretrio TEMP na unidade C:, a linha apresentar Set Temp=C:\TEMP . 7. 8. Salve o arquivo Autoexec.bat no formato somente texto. Reinicie o Windows.

No Windows NT 4.0: Remova todos os arquivos temporrios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Escolha Iniciar > Localizar > Arquivos ou pastas. Na caixa de texto Nome, digite *.tmp . Escolha Discos rgidos locais no menu popup Examinar. Alguns aplicativos gravam os arquivos temporrios nas parties e pastas da unidade de disco rgido diferentes das definidas. Clique em Localizar agora. Quando o Windows exibir os resultados da pesquisa, escolha Editar > Selecionar tudo. Escolha Arquivo > Excluir. Clique em Sim quando perguntado se deseja enviar todos os arquivos para a Lixeira. O Windows NT no excluir os arquivos temporrios que ainda estiverem em uso. Em vez disso, ele retornar o erro No possvel excluir : Acesso negado Se um arquivo retornar esse erro, desmarque o arquivo apresentado na mensagem de erro mantendo a tecla Control pressionada e . clicando no nome do arquivo. Verifique se h arquivos no temporrios na Lixeira que voc no deseja excluir e remova-os se desejar. Esvazie a Lixeira.

7. -

Edite ou adicione a varivel de usurio TEMP na guia Ambiente do Painel de Controle Sistema para especificar uma pasta em uma unidade de disco rgido no-compactada que tenha espao livre suficiente: 1. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de Controle, clique duas vezes em Sistema e clique na guia Ambiente.

2.

Na seo Variveis do usurio, localize TEMP na coluna Varivel. A pasta relacionada na coluna Valor onde a maioria dos aplicativos do Windows colocam os arquivos temporrios. Observao: Essa seo tambm pode relacionar uma varivel TMP. Alguns aplicativos gravam os arquivos temporrios na pasta determinada na varivel TMP, enquanto outros (incluindo o Photoshop) gravam esses arquivos na pasta determinada na varivel TEMP. Embora seja possvel atribuir diferentes unidades e pastas a essas duas variveis, ser mais fcil remover os arquivos temporrios se o Windows gravar todos eles no mesmo lugar.

3. 4. 5. 6.

Anote a letra da unidade e o nome da pasta (por exemplo, C:\Temp) na coluna Valor. Se este valor no existir, anote C:\Temp Se a unidade de . disco rgido estiver definida como %SistemaDrive% essa ser a mesma unidade de disco rgido em que reside na pasta Winnt. , Certifique-se de que a unidade especificada tenha pelo menos 20-50 MB de espao livre. Se essa unidade no tiver espao suficiente, remova os arquivos que no so necessrios ou escolha uma unidade que tenha espao suficiente e anote a letra dessa unidade. Verifique se a pasta que voc determinou na etapa 3 existe na unidade. Se ela no existir, crie essa pasta clicando duas vezes na unidade, escolhendo Arquivo > Novo > Pasta e digitando o nome da pasta. Se a varivel TEMP no existir na seo Variveis do usurio, digite TEMP na caixa de texto Varivel. Se a varivel TEMP existir, selecione o nome da varivel e digite o seguinte na caixa de texto Valor: X:\ Por exemplo, se voc configurar um diretrio TEMP na unidade C:, o valor para a varivel TEMP apresentar C:\TEMP . Observao: Talvez seja necessrio ter acesso de Administrador para editar ou adicionar uma varivel. Verifique com o administrador do sistema.

7. 8.

Clique em Definir e em OK. Reinicie o Windows.

Otimizando e desfragmentando as unidades de disco rgido Com o tempo, o disco rgido do computador pode ficar danificado ou fragmentado (indisponvel em um grande bloco adjacente). Se no houver espao adjacente suficiente para que o sist