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PILARES PARA A GESTÃO EFICAZ

DE RISCOS EM SUPRIMENTOS

09 Setembro de 2015

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ICTS Global Ltda. e ICTS Global de Serviços de Consultoria em Gestão de Riscos Ltda. são sociedades de responsabilidade limitada brasileiras e são as firmas membro brasileiras da rede

Protiviti, composta por empresas de consultoria independentes e de propriedade local. Firmas membro são empresas autônomas, não são agentes de outras empresas da rede Protiviti

e não têm autoridade para obrigar ou vincular outras empresas da rede Protiviti.

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SOBRE A ICTS

A ICTS é uma empresa de consultoria, auditoria e

serviços em gestão de riscos.

Possui a mais ampla atuação do mercado de gestão de riscos,

auditoria interna, compliance, gestão da ética, prevenção à fraude e

gestão da segurança.

Oferece uma plataforma de serviços recorrentes de gestão de riscos,

como o Canal de Denúncias, para a proteção continua dos negócios.

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O QUE SÃO RISCOS?

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Riscos típicos por etapa do processo

Exemplos Práticos

NECESSIDADECOMPRA

UTILIZAÇÃOHomologação/Cadastro/Negociação/Aprovação/ Contrato

Macro Fluxo da Cadeia de Suprimentos – visão simplificada

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Riscos típicos por etapa do processo

Exemplos Práticos

NECESSIDADE UTILIZAÇÃO

Macro Fluxo da Cadeia de Suprimentos – visão simplificada

PERDA DE EFICIÊNCIA

Não otimização dos pedidos e consolidação das demandas

Planejamento inadequado de compras

PERDAS DE ESTOQUE

COMPRAHomologação/Cadastro/Negociação/

Aprovação/ Contrato

FAVORECIMENTO / DIRECIONAMENTO

Indicação de fornecedores / exclusividade técnica

Limitação da negociação comercial

18% dos pedidos de compras em geral

(chegando a mais de 90% em algumas categorias)

REGULARIZAÇÃO DAS COMPRAS

Empresa de serviço

Empresa de serviço

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Riscos típicos por etapa do processo

Exemplos Práticos

UTILIZAÇÃO

Macro Fluxo da Cadeia de Suprimentos – visão simplificada

ELEVAÇÃO DE CUSTO

Compras não atreladas a contratos existentes

Compras descentralizadas

COMPRAHomologação/Cadastro/Negociação/

Aprovação/ Contrato

REGULATÓRIO/ LEGAL

Homologação frágil e pontual

Financeiro Regulatório Trabalhista Lei anticorrupção

Contratos não formalizados/vigentes

- Situação contratual -(base pagamentos)

NECESSIDADE

Bens de consumoOil & Gas

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Riscos típicos por etapa do processo

Exemplos Práticos

UTILIZAÇÃO

Macro Fluxo da Cadeia de Suprimentos – visão simplificada

DESCONTROLE DOS GASTOS Cobranças indevidas dos serviços prestados

90% dos CTRCs

14% dos valores (R$)

Divergências entre provisionamento e pré-faturamento

Desconhecimento dos custos das ocorrências: retorno, estadia, devolução, reentrega

IMPACTO À IMAGEM

Queda do nível de prestação serviço Não cumprimentos dos SLAs

COMPRAHomologação/Cadastro/Negociação/

Aprovação/ Contrato

NECESSIDADE

Bens de consumo

Operador logístico

% de chamados não atendidos dentro do SLA:

6% 37%

Fornecedor Apuradox

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ESTES RISCOS ESTÃO PRESENTES NA SUA EMPRESA?

OS INDICADORES ESTÃO SENDO MONITORADOS?

COMO MITIGAR OS RISCOS?

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A gestão eficaz de riscos em suprimentos esta baseada em pilares que agregam as capacidades de prevenção, inibição e detecção de desvios de regras, má intenção, falhas nos processos e ineficiências.

BLINDAGEM DO PROCESSO

PILARES DA GESTÃO DE RISCOS

NO CICLO DE SUPRIMENTOS

CONDUTA ÉTICA

TRANSPARÊNCIA

SOURCING RASTREABILIDADE

MONITORAMENTO

PILARES DO PROCESSOS DE SUPRIMENTOS

Gestão de Riscos em Suprimentos

Pilares da Área de Suprimentos

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Mitigação de riscos em compras como suporte na

redução de custos administrativos

Visível

Solução típica

Não aparente: motivos não mapeados

• Queda nas margens• O maior custo: folha de pagamento• Outras oportunidades: Redução de custos de Segurança e manutenção

• Corte de headcount em áreas de BackOffice• Redução de custos: manutenção de lojas e segurança

• 20% das compras eram descentralizadas• 15% a 20% das compras tidas como centralizadas não eram efetivamente

negociadas• Pressões por redução de headcount estavam refletidas em terceirizações• Parte do spend estava diluído em centros de custos incorretos

Solução não óbvia

• Assessment das compras descentralizadas e renegociação de contratos aditivados

• Correção de fragilidades que permitiam descentralização indevida de compras• Monitoramento de transações na cadeia de suprimentos

• Redução de custos restrita

• BackOffice ineficiente devido à desestruturação

• Perdas e quebra de mercadorias

• Redução de 2% de todo spend

• Riscos reduzidos

• Custos devidos preservados

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