PIM 3 IMPRESSÃO

UNIP Universidade Paulista

Projeto Integrado Multidisciplinar 3

Curso Superior de Tecnologia em Rede de Computadores

COMO INTERLIGAR MATRIZ E 6 FILIAIS.

Suas tecnologias, vantagens e desvantagens.

Empresa modelo: XPTO

Unid. Tatuapé

2010






José Eduardo RA A1127F-5 TEC Redes De Comp. 03/RC3P33 Rogério Raphul RA A05DJA-3 TEC Redes De Comp. 03/RC3P33

Sandro Dias Silva RA 967722-4 TEC Redes De Comp. 03/RC3P33 Raquel dos S. Brito RA A0977G-4 TEC Redes De Comp. 03/RC3P33

João Vlademir Pukaro RA A-23810-7 TEC Redes De Comp. 03/RC3P33

Unid. Tatuapé

2010







Banca Examinadora

Prof. Orientador : DAVIS ALVES

Prof.__________________________

Prof.__________________________







Projeto de integração multidisciplinar PIM

apresentada como exigência para a

conclusão de semestre, junto à

Universidade Paulista UNIP, sob a

orientação do Professor Davis Alves.

Universidade Paulista

UNIP

SÃO PAULO

2010

DEDICATÓRIA

A todas as pessoas que como nós, buscamos

eternamente um maior conhecimento.

AGRADECIMENTOS

Aos nossos familiares, amigos e orientadores que

nos apoiaram, ajudaram e orientaram para que

nosso trabalho fosse concluído de uma forma

perfeita.

EPÍGRAFE

“A imaginação é mais importante que a ciência,

porque a ciência é limitada, ao passo que a

imaginação abrange o mundo inteiro.”

Albert Einstein.

RESUMO

Este é um projeto de implantação da rede de computadores da empresa XPTO,

matriz e filiais. Na matriz ficam os servidores de Internet, correio eletrônico, servidor

de arquivos e servidor de impressão. O acesso à internet será feito somente pela

matriz, usamos vários recursos que serão descritos no decorrer deste. Os links,

tanto de matriz quanto de filiais, serão redundantes garantindo assim 99,5 % de

disponibilidade.

Todos os recursos de hardware e software serão descritos e exemplificados,

levando-se em conta custo de implementação, facilidade de operação e segurança

de dados.

9

ABSTRACT

This deployment project is the computer network of the company XPTO, parent and

subsidiaries. In the matrix are the Internet servers, electronic mail, file server and

print server and internet access will be made only by the matrix. We use several

resources that will be described throughout. The links, both matrix and subsidiaries to

be redundant, ensuring 99.5% availability.

All hardware features and software are described and illustrated, taking into account

cost of implementation, ease of operation and data security.

10

Sumário.

1. Lista de anexos. ............................................................................................. 12

2. Lista de apêndices. ......................................................................................... 13

3. Introdução. ...................................................................................................... 14

4. Apresentação dos integrantes. ....................................................................... 15

5. Divisão das Tarefas. ....................................................................................... 17

6. Proposta Técnica ............................................................................................ 18

3.1 Objetivo .............................................................................................................. 18

3.2 Premissas .......................................................................................................... 18

3.3 Tecnologias Propostas. .................................................................................... 19

3.4.2 Política de segurança..................................................................................... 21

7. Equipamentos ................................................................................................. 23

4.1 Matriz . ................................................................................................................ 23

4.2 Filial Rio de Janeiro. ......................................................................................... 24

4.3 Filial Manaus. ..................................................................................................... 25

4.4 Filial Recife ........................................................................................................ 25

4.5 Filial Salvador .................................................................................................... 25

4.6 Filial Porto Alegre. ............................................................................................. 25

4.7 Filial Brasília ...................................................................................................... 25

8. Justificativa do hardware escolhido. ............................................................... 26

9. Equipe ............................................................................................................ 27

11

10. Restrições e limites......................................................................................... 28

11. Fases do Projeto ............................................................................................ 29

12. Principais Riscos ............................................................................................ 30

13. Recursos Utilizados ........................................................................................ 31

14. Justificativa de recursos utilizados. ................................................................ 33

15. LINKS ............................................................................................................. 34

16. Local e infra-estrutura ..................................................................................... 35

17. Duração Estimada do Projeto ......................................................................... 36

18. Garantia dos produtos .................................................................................... 37

19. Considerações finais. ..................................................................................... 38

20. Bibliografia ...................................................................................................... 40

20. Lista de siglas e abreviaturas. ........................................................................ 41

12

1. Lista de anexos.

ANEXO A - Orçamento link MPLS matriz (São Paulo - Rio de Janeiro).

ANEXO B - Orçamento link dedicado de internet (São Paulo).

ANEXO C - Orçamento link ADSL filial Brasília.

ANEXO D - Orçamento link ADSL filial Porto Alegre.

ANEXO E - Orçamento link ADSL filial Salvador.

ANEXO F- Orçamento link ADSL backup São Paulo

ANEXO G - Orçamento link ADSL backup Rio de Janeiro.

ANEXO H - Divulgação Digital Business Internet.

ANEXO I – Orçamento link ADSL Manaus

ANEXO J– Orçamento backups das filiais, 3G Brasil telefônica

ANEXO K– Orçamento e características dos Servidores.

ANEXO L– Orçamento e características das estações desktop.

ANEXO M– Orçamento e características dos notebooks.

ANEXO N– Orçamento e características router D-Link DIR-455

ANEXO O– Orçamento e característica switch

ANEXO P– Orçamentos e características impressoras.

ANEXO Q– Orçamento dos Softwares

WINDOWS 2003 Server

RED HAT ENTERPRISE

LICENÇAS 2003 server

ISA SERVER

EXCHANGE 2007

BACKUP EXEC SYMANTEC

13

2. Lista de apêndices.

APÊNDICE 01 – Orçamento total projeto.

APÊNDICE 02 – Desenho Solução WAN.

APÊNDICE 03 – Desenho Solução LAN São Paulo .

APÊNDICE 04 – Desenho Solução LAN Rio de Janeiro .

APÊNDICE 05 – Desenho Solução LAN Manaus.

APÊNDICE 06 – Desenho Solução LAN Recife .

APÊNDICE 07 – Desenho Solução LAN Salvador.

APÊNDICE 08 – Desenho Solução LAN Brasília .

APÊNDICE 09 – Desenho Solução LAN Porto Alegre.

APÊNDICE 10 – Organograma XPTO

APÊNDICE 11 – Caminho de processos XPTO

APENDICE 12 – Telas de configuração dos servidores e serviços.

14

3. Introdução.

Esse trabalho relata uma possível situação aonde matriz, localizada em são Paulo,

necessita de se interligar com filiais espalhadas pelo Brasil, tendo todo o controle

hospedado em São Paulo, servidores de dados, internet, e-mail, e domínio.

Toda administração da rede será feito pela matriz, aonde os administradores terão

total controle de São Paulo sobre as filiais.

Na filial do Rio de Janeiro estará funcionando juntamente com São Paulo uma WAN

baseada em FRAME-RELAY sobre MPLS, com link de back-up ADSL, nas demais

filiais serão links ADSL com back-up 3G,com roteadores wirelles padrão 802,11g

provendo conectividade entre estações e “fechando” a VPN, no caso especifico de

São Paulo serão 3 links, primeiro e principal em MPLS ,o segundo é um link

dedicado de internet e backup em ADSL.

Neste trabalho iremos expor tecnologias disponíveis em seus respectivos estados

com custos, projetos técnicos e configurações de servidores.

Descreveremos a estrutura lógica externa (WAN) e interna (LAN) de uma firma

usando algumas tecnologias disponíveis, exemplificaremos também servidores , e

sistema de firewall em DMZ, para segurança da rede.

Concluiremos com os custos e prazos para implantação da rede.

15

4. Apresentação dos integrantes.

João Vlademir Pukaro - Líder

Técnico em manutenção e configuração de microcomputadores desde 1988.

Instalação e configuração de router Cisco a serviço Medidata (Telefônica) de 1.990

a 1.996 , instalação e manutenção de maquinas auto-atendimento (cash-dispenser)

e instalações bancarias pela Link Server de 1.997 a 2.001 . Administrador redes de

2001 a 2009.

José Eduardo- Desenvolvedor técnico

Técnico Eletrônico desde 1989, atuação em campo de 1989 a 2005 nas áreas de

manutenção de hardware, automação bancaria e redes de computadores, atuando

desde 2005 no suporte a redes como técnico de campo na manutenção e

configuração dos equipamentos.Certificação CCNA (Cisco) desde 2003, e

especialista em rede Wireless AWFSS (Cisco).

Rogério Raphul – Desenvolvedor técnico

Analista de Suporte Técnico, no suporte a computadores, atendimento a usuário e

manutenção de servidores e de redes. Já atuei como ADM de redes em empresa

de informática e coordenação, gerindo uma equipe de manutenção de

equipamentos de informática. Curso MCSE do Microsoft Windows Server 2003 e

Exchange Server 2007.

Sandro – Desenvolvedor técnico

Profissional com experiência de 10 anos em TI, com foco em Administração de

Redes Microsoft, suportando serviços de DNS, DHCP, WINS, IIS, SNA, SMS,

SCCM, RRAS, WDS, RIS, BDD etc. Administração do Microsoft Active Directory,

Políticas de Grupo, Emulação e Suporte de Ambientes de Alta Plataforma

(Mainframes). MCP - MCDST - MCSA 2003 - MCSE 2003 - MCTS 2008 - MCITP

2008.

16

Raquel – Pesquisadora

Graduada em tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com forte

tendência ao uso de softwares e linguagens multiplataforma, diversos sistemas

existentes entre hardwares (equipamentos), softwares (programas) e o usuário

final. Atuou no Centro Administrativo do Itaú como Auxiliar Administrativo realizando

tarefas com crédito consignado, arquivos Finame e conferência de documentos que

são enviados aos clientes do banco Itaú.

DADOS ACADÊMICOS:

NOME RA

- João Vlademir Pukaro A 23810-7

- José Eduardo A1127F-5

- Rogério Raphul A05DJA-3

- Sandro Dias Silva RA 9677224

- Raquel dos s. Brito A0977G-4

Organização e documentação:

João Vlademir Pukaro

São Paulo, 08 de Abril de 2.010.

17

5. Divisão das Tarefas. João Vlademir Pukaro – Líder

Encarregado de formatação, divisão de tarefas, integração de conteúdo,

planejamento e cotação de hardware.

José Eduardo- Desenvolvedor técnico

Encarregado dos desenhos técnicos, projetos LAN ,planejamento Hardware.

Rogério Raphul – Desenvolvedor técnico

Encarregado seleção de Software ,descrição de Software.planejamento Hardware.

Sandro Dias Silva – Desenvolvedor técnico

Encarregado projeto WAN, instalação e configuração servidores.

Raquel dos s. Brito – Pesquisadora

Encarregada das pesquisas de disponibilidade e valores do LINKS.

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6. Proposta Técnica

3.1 Objetivo

A empresa XPTO necessita reformular, modernizar e interligar sua rede de

computadores, através da interligação de matriz e filiais.

O projeto que será desenvolvido para XPTO, doravante denominado Contratante,

pela EXM Informática ltda., doravante denominada Contratada, tem por objetivo a

implementação de redes locais (LAN) e remotas (WAN), utilizando-se soluções de

gerenciamento de internet, concentração de banco de dados e gerenciamento de

rede via matriz, a fim de permitir que a própria equipe interna da Contratante possa

ter autonomia para gerenciar e atualizar os sistemas instalados.

3.2 Premissas

A Contratada estará responsável por:

- Disponibilizar os recursos necessários desde a iniciação até a conclusão do

projeto.

- Preparar o ambiente de desenvolvimento.

- Desenvolver o projeto de arquitetura de rede.

- Desenvolver as funcionalidades descritas no escopo desta proposta.

- Ministrar treinamento sobre atualização de conteúdos dos softwares utilizados.

- Testar e disponibilizar o sistema em ambiente de homologação.

- Apoiar a implantação da rede.

A Contratante estará responsável por:

-Designar um representante autorizado a atuar como canal de comunicação, efetuar

homologações e acompanhar todo o projeto.

-Fornecer as informações necessárias ao levantamento e especificação funcional e

participar do detalhamento das funcionalidades previstas.

-Fornecer os textos, traduções, fotografias e documentos necessários ao projeto.

- Definir até 5 (cinco) pessoas de sua equipe que participarão do treinamento.

-Validar e formalizar o aceite dos produtos entregues em cada fase, de acordo com

as datas descriminadas no cronograma estabelecido no início do projeto, com o

19

objetivo de não comprometer o andamento do trabalho.

- Providenciar a contratação junto a operadora indicada os Links necessários para o

projeto.

3.3 Tecnologias Propostas.

-Serão utilizadas as seguintes tecnologias para o desenvolvimento do projeto:

- WAN (MPLS entre SP RJ).

Foi proposto um link MPLS porque sobre ele rodaremos protocolo FRAME-RELAY e

VOIP.

A Rede de Dados MPLS é ideal para as empresas de todos os portes que

necessitam interligar matriz, filiais e parceiros em tempo real, contando com os

benefícios de redução de custos e simplicidade do protocolo IP.

A solução estende o conceito tradicional de VPN para o mundo IP/MPLS e

possibilita a transmissão otimizada de dados, voz e vídeo entre os pontos de uma

rede corporativa com qualidade e segurança. Isso tudo com abrangência nacional e

sem a necessidade de investimentos em equipamentos.

Benefícios

Segurança

Todo o isolamento do tráfego é implementado e realizado no backbone IP da

Telefônica (Embratel).

Redução de custos.

Convergência de dados, voz e imagem.

O uso da estrutura IP/MPLS garante uma formação de rede segura com baixos

custos.

A distância entre os pontos da VPN, ou sua configuração (topologia), não interfere

no custo total.

O uso de QoS, além de permitir o tráfego de voz sobre IP e vídeo, otimiza os

recursos atendendo as expectativas da rede realizando o tratamento do tráfego por

aplicação (ERP, CRM, e-mail, http, ...).

Tratamento do tráfego.

20

A função do QoS (Qualidade de Serviço) é otimizar os recursos da rede. Com até 12

marcações diferentes (6 classes além de 6 subclasses), a empresa pode escolher

quais as aplicações devem ser tratadas ou não e com isso garantir:

Voz sobre IP e videoconferência com qualidade independentemente da ocupação

dos links pelo tráfego de dados

Utilização das aplicações corporativas sem a preocupação de gargalos nos links

Gerência

O Rede Única de Dados MPLS permite uma gerência simplificada, reduzindo o grau

de complexidade da rede e ainda oferece soluções de gerenciamento.

Escalabilidade

O serviço Rede Única Dados MPLS, foi criado para suportar o crescimento das

empresas, sem causar impacto na implementação.

Qualidade.

O SLA (Service Level Agreement) assegura a qualidade do backbone IP da

Telefônica (Embratel). Sua empresa tem a garantia de que a rede funcionará de

forma apropriada para suportar suas aplicações.

Opções de topologia.

Adequação da sua VPN ao interesse de tráfego em cada ponto da rede. Isto é

economia de banda e possibilidade de maior controle interno de acessos e

segurança.

3.4 Escopo

3.4.1 Arquitetura da Informação.

A nova topologia da rede será desenvolvida para que todos os usuários efetuem o

login no servidor da matriz localizada em São Paulo.

Alem disso a matriz controla o acesso a internet, bem como e-mail e trafego na rede,

todos os documentos serão guardados na matriz e o software de gerenciamento

estará alocado em um servidor na matriz, as filiais de Manaus, Salvador, Recife,

Brasília e Porto Alegre iram acessar os servidores na matriz via VPN criada com a

matriz tanto no link principal ADSL quanto no link backup 3G, alem disso estão

configurados mais 2 VPNs configuradas no router apontando para o link ADSL

backup de São Paulo.

21

Em São Paulo trabalharão 2 servidores DHCP para balanço de carga, eles teram o

range de IPs divididos, assim dividiram a carga e se por ventura um pare o outro terá

reais condições de assumir sozinho o serviço de DHCP.

No Rio de Janeiro, o link principal será via MPLS com backup ADSL.Nessa filial

ficará instalado um servidor secundário DHCP.

A segurança da rede será assegurada pela DMZ instalada na Matriz a qual

hospedará o servidor Exchange front-end e o servidor de VPNs, conf. Figura.

3.4.2 Política de segurança.

A política de segurança será baseada nas seguintes informações:

1-Restrições aos usuários (todos), exceção: presidência e tecnologia.

Uso de pen-drive.

Acesso aos jogos nativos Windows.

Acesso a MSN, Orkut, Facebook, Twitter, ou qualquer outro de comunicação

instantâneo, não aprovado pela tecnologia.

Instalação se software.

Download de programas ou atualizações.

Configurações do micro.

2-Cada usuário terá sua pasta para documentos do Office com tamanho de 50 MB e

todos poderão acessar essas pastas, mas somente o proprietário dela é que poderá

alterar ou apagar o documento, exceto tecnologia.

3-Quando a capacidade da pasta atingir 40 MB o usuário devera receber um aviso

para limpar seus arquivos.

4-O backup e compactação dessas pastas serão efetuados uma vez por mês,

ficando disponível na tecnologia em mídias removíveis e catalogadas.

5-Presidência, gerencia e secretarias terão suas pastas particulares exceto para

seus superiores e tecnologia.

6-Criação de uma pasta confidencial a qual somente o presidente terá acesso.

22

7-Criação de OUs a seguir

Presidência.

Presidente e secretaria. (acesso a Office, software administrativo,

documentos confidenciais, documentos diretoria, documentos gerenciais,

documentos organizacionais, e-mail e internet.)

Diretoria.

Diretoria comercial, diretoria administrativa e secretárias. .(acesso a Office,

software administrativo, documentos diretoria, documentos gerencia, documentos

organizacionais e-mail e internet.

Gerencia vendas.

Gerencia São Paulo, Rio de Janeiro e Filiais. .(acesso a Office, software

administrativo, documentos gerenciais, documentos organizacionais, e-mail e

internet.

Organizacional.

Departamento de pessoal gerencia administrativa, faturamento e financeiro.

(acesso a Office, software administrativo, documentos organizacionais, e-mail e

internet).

Deposito

Expedição. (acesso somente a software administrativo e e-mail.)

Tecnologia.

Administradores de rede. (Acesso full menos documentos confidenciais,

documentos diretoria e software administrativo.)

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7. Equipamentos

4.1 Matriz .

Na matriz teremos 11 servidores, ficando definida a sua utilização da seguinte

forma:

- Servidor 1 Dell PowerEdge R210

- Windows 2003 Server

- DHCP, DNS, AD

-Servidor 2 Dell PowerEdge R210

- Windows 2003 Server, Backup Exec

- DHCP, DNS, AD, Backup



- Impressão



- File Server


- Windows 2003 Server, Exchange 2007 Server

- Servidor de Emails (Back-end)


- Windows 2003 Server, Exchange 2007 Server

- Servidor de Emails (Front-end)



- Proxy Server

24



- VPN


- Windows 2003 Server, Isa Server 2003

- DMZ, Firewall


- Windows 2003 Server, Checkpoint

- Firewall


- Linux RED HAT ENTERPRISE 5

- Monitoramento dos Links, Serviços e Servidores

-Estações de trabalho desktop Dell mod. Vostro 230 ST

-Impressoras laser Lexmark E360dn

-Router D-link DIR-455

-Router cisco

-Switck 3com

4.2 Filial Rio de Janeiro.

-Servidor secundário Dell PowerEdge R210


- DHCP, DNS, AD

-Estações de trabalho desk-top Dell mod. Vostro 230 ST

-Impressoras laser.Lexmark E360dn

-Router D-link DIR -455

-Router cisco

-Switck 3com

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4.3 Filial Manaus.


-Notebooks mod.Vostro Notebook 1520

-Impressora multifuncional EPSON T40W-WIFI.

4.4 Filial Recife


-Notebooks mod. mod.Vostro Notebook 1520

- Impressora multifuncional EPSON T40W-WIFI.

4.5 Filial Salvador




4.6 Filial Porto Alegre.




4.7 Filial Brasília




26

8. Justificativa do hardware escolhido.

Foi selecionada a DELL para implantação dos equipamentos de própria

fabricação, pelos seguintes fatores:

* Maior prazo de garantia em comparação com os concorrentes

* Suporte integral gratuito via tele atendimento e on-line

* Opções financeiras de acordo com as expectativas desejadas, estabelecidas

e previstas.

Foi selecionada a LEXMARK impressoras a laser por seu suporte , baixo

custo de manutenção e garantia estendida.

Foi selecionada a multifuncional EPSON pois atende aos requisitos mínimos

exigidos nas filiais de pequeno porte (baixa manutenção, concentração de funções e

WI-FI)

27

9. Equipe

-Nossa equipe ficará sediada na matriz, realizando-se nesse local as configurações

necessárias de microcomputadores, notebooks, impressoras e routers.

-As configurações dos servidores instalados em são Paulo e Rio de Janeiro serão

configurados em loco por nossos profissionais os quais ao termino de instalação

aplicarão o curso para os 5 funcionários selecionados pela contratante.

-As despesas referentes ao treinamento de funcionários da contratante serão de sua

inteira responsabilidade.

28

10. Restrições e limites.

1-Qualquer serviço não especificado nesta proposta.

2- Montagem de ambientes de teste não previstos nesta proposta.

3- Customizações não definidas como escopo nesta proposta.

4- Operações assistidas após a conclusão do projeto.

5- Serviços após a conclusão do projeto, não previstos nos termos de garantia.

6- Conteúdos e funcionalidades não previstas nesta proposta.

7- Produção, revisão ou tradução de textos para idiomas estrangeiros.

8-Integração com sistemas ou bases de dados fora do ambiente de desenvolvimento

9- Serviços de infra-estrutura de armazenagem, hospedagem, segurança e migração

de dados, de responsabilidade da Contratante ou de terceiros por ela definidos.

10-Solução de problemas técnicos não suportados nesta proposta, que venham a

gerar problemas no sistema.

11-Serviços de cabeamento lógico e rede elétrica (instalação ou adaptação), não

foram cotadas nesse orçamento.

Obs. Havendo interesse pela intervenção de nossa equipe será gerado um

orçamento para aprovação, para posteriormente serem executados os reparos

necessários.

29

11. Fases do Projeto

Estão previstas as seguintes etapas de execução:

7.1 Fase 1

– Iniciação e Planejamento

- Levantamento de requisitos e elaboração do cronograma.

- Criação dos layouts necessários para aprovação.

7.2 Fase 2

– Construção

- Preparação do ambiente para implantação.

- Construção das diretivas de segurança para as funcionalidades, conforme escopo

proposto.

7.3 Fase 3

– Implantação

- Treinamento para gerenciamento da rede.

- Inserção de usuários e políticas.

7.4 Fase 4

- Transição

- Testes e homologação.

- Entrega da rede.

30

12. Principais Riscos

1-Possibilidade de surgirem itens no decorrer do projeto que não estão

contemplados nesta proposta.

2- Exceder o prazo dimensionado e custo exposto nesta proposta?

3- Mudanças de escopo.

4- Indisponibilidade ou impossibilidade de implantação do link.

5- Indisponibilidade de ambiente adequado para instalações físicas.

Respostas.

1-Atividades que comprovadamente causem impacto nas atividades inicialmente

acordadas terão ajustes através de uma nova proposição ou aditivo complementar.

2- Sendo de responsabilidade da contratada o mesmo não terá custo algum, mas se

comprovadamente ser de responsabilidade da contratante os custos ocasionados

serão repassados a mesma.

3- Será feita uma nova proposição ou aditivo complementar para aprovação em

reunião com a contratante.

4- será cotado outro link que atenda as necessidades do projeto e o mesmo será

repassada a contratante para aprovação.

5- A contratante é responsável pela adequação do local dentro do prazo estipulado

pelo projeto, não acontecendo isso o custo de instalação tardia dera repassado em

forma de orçamento a contratante para aprovação.

31

13. Recursos Utilizados

13.1 ACTIVE DIRECTORY:

O Active Directory surgiu da necessidade de se ter um único diretório, ou seja, ao

invés do usuário ter uma senha para acessar o sistema principal da empresa, uma

senha para ler seus e-mails, uma senha para se logar no computador, e várias

outras senhas, com a utilização do AD, os usuários poderão ter apenas uma senha

para acessar todos os recursos disponíveis na rede. Podemos definir um diretório

como sendo um banco de dados que armazena as informações dos usuários.

13.2 DHCP:

O DHCP ("Dynamic Host Configuration Protocol" ou "protocolo de configuração

dinâmica de endereços de rede") permite que todos os micros da rede recebam suas

configurações de rede automaticamente a partir de um servidor central, sem que

você precise ficar configurando os endereços manualmente em cada um.

13.3 PROXY:

O serviço de Proxy consiste em manter, em uma área de acesso rápido,

informações já acessadas por outro usuário, evitando assim a retransmissão destas

informações e deixando-as disponíveis ao usuário num tempo bem menor.

13.4 EXCHANGE:

Microsoft Exchange Server é uma aplicação servidora de e-mails de propriedade

da Microsoft Corp e que roda somente em plataformas da família Windows Server

13.5 RRAS:

O RRAS é um serviço Roteamento e Acesso Remoto presente no Windows Server

2003 aonde podemos configurar VPNs entre outros serviços.

9.6 ISA

O ISA Server 2006 é o gateway com segurança de ponta integrado que ajuda a

proteger o seu ambiente de TI contra ameaças vindas da Internet, ao mesmo tempo

que proporciona aos seus utilizadores acesso remoto rápido e seguro a aplicações e

dados.

32

9.7 RED HAT ENTERPRISE 5

Projetado para implementações simples, como servidores de Arquivo/Impressão,

aplicações de rede, departamentais, entre outros. Inclui uma suíte abrangente de

aplicativos open source e tecnologia de virtualização.

33

14. Justificativa de recursos utilizados.

Foi optado por utilizar o Windows 2003 Server por seu melhor desempenho e

compatibilidade.

Serão utilizadas ferramentas do Windows para os serviços de DNS, DHCP, AD,

VPN, impressão, compartilhamento de arquivos, pois são serviços nativos do

Windows e são de grande confiabilidade.

O software utilizado para backup será o Backup Exec da Symantec, pois ele é

confiável, alta qualidade, proporciona fazer o backup do Exchange Server.

Serviço de correio ficara por conta do Exchange Server 2007, o qual da suporte para

integrações com secretaria eletrônica, grande estabilidade, fácil manutenção.

Os firewalls foram escolhidos devido ao seu elevado grau de confiança e

confiabilidade, ambos são utilizados em grandes empresas.

O Linux Red Hat Enterprise 5 foi escolhido devido ser um Linux para empresas,

oferece suporte (Quando contratado o serviço de suporte), e por ser uma versão

atual.

34

15. LINKS

-A Contratante deverá disponibilizar à Contratada, os links de acesso a internet,

igual ou compatível com o apresentado nesse projeto com as especificações

recomendadas pela Contratada. Tais links deverão ser postos à disposição da

Contratada para implantação do projeto.

-Os links de backup também terão que estar a disposição da contratada no inicio da

implantação do projeto para que no decorrer das atividades sejam efetuados testes

com os links redundantes para garantir um LSD de 99,5 %.

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16. Local e infra-estrutura

Devido às características do projeto, as etapas de criação, desenvolvimento e testes

serão realizadas nas dependências da contratante. A implantação do Sistema bem

como seus respectivos requisitos se dará nos servidores na matriz da Contratante.

A filial do Rio de Janeiro que será implantada em loco.

As Filiais de Manaus, Recife, Salvador, Brasília e Porto alegre terão seus

equipamentos (notebooks, router e impressoras) configurados na matriz da

contratante, o envio dos equipamentos será feito por uma empresa contratada pela

XPTO ficando sob sua responsabilidade a integridade dos equipamentos, a

instalação física será por um de nossos funcionários enviados aos endereços das

filiais dentro do prazo estipulado nesta proposta.

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17. Duração Estimada do Projeto

A duração estimada do projeto é de 135 (cento e trinta e cinco) dias.

1ª Fase.

Iniciação e planejamento. 15 (quinze) dias.

2ª Fase.

Aquisição dos Links e equipamentos. 10 (dez) dias.

Instalação dos Links. 15 (quinze) dias.

Diretivas. 5 (cinco) dias.

3ª Fase.

Implantação dos servidores. 15 (quinze) dias.

Montagem estações SP 15 (quinze) dias.

Montagem estações RJ 15 (quinze ) dias.

Treinamento. 5 (cinco) dias.

Inserção de usuários e Políticas. 10 (dez) dias.

4ª fase.

Transição. 15 (quinze) dias

Testes e homologações. 14 (quatorze) dias.

Entrega e aceite. 1 (hum) dia.

37

18. Garantia dos produtos

A EXM Informática ltda. se compromete a dar suporte gratuito na manutenção

corretiva dos erros que porventura ocorram nos produtos instalados e configurados,

por um prazo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de entrega final do projeto

nas instalações da Matriz da contratante e por mais 150 (cento e cinqüenta) dias

corridos via acesso remoto.

-A manutenção, rotinas de backup e o bom funcionamento da rede e equipamento

mencionado são de inteira responsabilidade da Contratante.

-A Contratada não se responsabiliza pela má conservação ou mau uso.

Obs.: No caso o equipamento mencionado esteja sendo compartilhado com outras

aplicações ou utilizado para tarefas outras que não sejam a execução da aplicação

fornecida pela Contratada, ou pela manutenção deficiente do mencionado

equipamento, este estará excluído de nossas garantias.

38

19. Considerações finais.

Foi implementado entre matriz (São Paulo) e filial Rio de Janeiro , uma rede MPLS

para interligar as pontas na qual se tem um canal FRAME-RELAY ,VPN e VOIP.

Foi implementado entre a matriz em São Paulo e as filiais :Manaus, Recife,

Salvador,Brasília e Porto Alegre VPNs sobre links ADSL com backup 3G.

Foi implementado link dedicado para a Internet a partir da matriz em SP,

Foram implantados os seguintes sistemas:

Uma nova árvore de domínio Windows 2003

Servidor de correio eletrônico utilizando Microsoft Exchange 2007 Enterprise.

Servidor DNS.

Servidor DHCP.

Servidor EXCHANGE.

Servidor Impressão.

Servidor VPN.

Servidor firewall.

Servidor monitoramento rede. RED HAT ENTERPRISE 5

COMUNICAÇÃO ENTRE MATRIZ E FILIAIS.

Para a comunicação de dados entre os sites, utilizaremos a tecnologia MRPLS,

tecnologia que apresentou vantagens em relação à outras avaliadas.

Após avaliarmos os benefícios e desvantagens entre varias operadoras que

fornecem redes MPLS, FRAME-RELAY e ADSL , optamos por contratar para o link

SP-RJ a TELEFONICA por ter apresentado a melhor disponibilidade de serviço –

99,9% e a melhor proposta financeira ,para o link de internet (SP), optamos pela

DIVEO, por ter apresentado a melhor disponibilidade de serviço – 99,35% e a

melhor proposta financeira.Entre o restante das filiais e a Matriz optamos por links

ADSL como principal e backup em 3G Brasil telefônica.

Optamos pela GVT por essa disponibilizar links para todas as filiais menos Manaus

a qual foi acordado com a OI-VELOX.

39

Internet

O acesso à internet de toda a rede será feito pelo servidor na matriz aonde será

monitorado todo acesso e liberado somente para funcionários autorizados.

Wireless

Nas filiais de pequeno porte solucionamos a rede com um projeto em wireless, com

notebooks e impressora pré-configurados em São Paulo e enviados aos locais , não

necessitando assim infra-estrutura de cabos ou de elétrica.

Domínio.

A criação da nova árvore de domínio foi efetuada nos servidores em São Paulo ,

aonde foram aplicadas todas as políticas de segurança ,organização, grupos e

usuários da rede.

Domínio pai: XPTO.UNIP

40

20.Bibliografia

Enne, Antônio José Figueiredo :Frame Relay, Redes, Protocolos & serviços .

Editora: Excel Books: 1998.

Stanek, William R.: O Guia Prático, passo a passo, para o Windows Server 2003.

Editora: Bookman: 2005

Torres, Gabriel:Redes de Computadores - Versão Revisada e Atualizada.

Editora: Nova Terra: 14/08/2009

Bibliografia eletrônica.

Malima.Data 17/04/2010.

<www.malima.com.br/article_read.asp?id=363>

Patrício,Anderson : andersonpatricio.org: 14/04/2010.

< www.andersonpatricio.org/>

UNICAMP: Centro de Computação da UNICAMP: 13/04/2010.

<www.rau-tu.unicamp.br/redeswan/>

Embratel:Embratel Corporate: 12/04/2010.

< www.embratel.com.br/Embratel02/cda/portal/0,2997,MG_P_8623,00.html>

Wikipédia. 02/05/2.010

<http://pt.wikipedia.org>

41

20. Lista de siglas e abreviaturas.

DSL Linha Digital de Assinante (Digital Subscriber Line) XDSL: Permite tráfego de

alta capacidade usando o cabo telefônico normal entre a casa ou escritório do

assinante e a central telefônica.

ADSL DSL Assimétrico (Asymmetric DSL): O ADSL compartilha uma linha de

telefone comum, usando um faixa de freqüência de transmissão acima daquelas

usadas para a transmissão de voz. variação do protocolo DSL onde a capacidade de

transmissão é assimétrica, isto é, a banda do assinante é projetada para receber

maior volume de dados do que este pode enviar. Serviço mais adequado ao usuário

comum que recebe dados da internet.

3G A característica mais importante da tecnologia móvel 3G é suportar um número

maior de clientes de voz e dados, especialmente em áreas urbanas, além de

maiores taxas de dados a um custo incremental menor que na 2G.

Ela utiliza o espectro de radiofrequência em bandas identificadas, fornecidas pela

UTI para a Terceira Geração de serviços móveis IMT-2000, e depois licenciadas

para as operadoras.

Permite a transmissão de 384 kbits/s para sistemas móveis e 7 Megabits/s para

sistemas estacionários. Espera-se que tenha uma maior capacidade de usuários e

uma maior eficiência espectral, de forma que os consumidores possam dispor de

roaming global entre diferentes redes 3G.

MPLS No contexto das redes de computadores e telecomunicações, o Multi Protocol

Label Switching (MPLS) é um mecanismo de transporte de dados pertencente à

família das redes de comutação de pacotes. O MPLS é padronizado pelo IETF -

Internet Engineering Task Force através da RFC-3031 e opera numa camada

OSI intermediária às definições tradicionais doLayer 2 (Enlace) e Layer 3 (Rede

PPP Protocolo ponto-a-ponto (Point-to-Point Protocol): protocolo mais comum para

de acesso à internet tanto em conexões discadas como dedicadas.

42

ATM (Asynchronous Transfer Mode): é uma tecnologia de rede usada para WAN (e

também para backbones de LAN), suporte a transmissão em tempo real de dados

de voz e vídeo. A topologia típica da rede ATM utiliza-se de switches que

estabelecem um circuito lógico entre o computador de origem e destino, deste modo

garantindo alta qualidade de serviço e baixa taxa de erros. Diferentemente de

uma central telefônica, a rede ATM permite que a banda excedente do circuito lógico

estabelecido seja usada por outras aplicações. A tecnologia de transmissão e

comutação de dados utiliza a comutação de células como método básico de

transmissão, uma variação da comutação de pacotes onde o pacote possui um

tamanho reduzido.

PROXY é um servidor que atende a requisições repassando os dados do cliente a

frente. Um usuário (cliente) conecta-se a um servidor proxy, requisitando algum

serviço, como um arquivo, conexão, website, ou outro recurso disponível em outro

servidor.

Um servidor proxy pode, opcionalmente, alterar a requisição do cliente ou a resposta

do servidor e, algumas vezes, pode disponibilizar este recurso sem nem mesmo se

conectar ao servidor especificado. Pode também atuar como um servidor que

armazena dados em forma de cachê em redes de computadores. São instalados em

máquinas com ligações tipicamente superiores às dos clientes e com poder de

armazenamento elevado.

Esses servidores têm uma série de usos, como filtrar conteúdo, providenciar

anonimato, entre outros.

DMZ é a sigla para de DeMilitarized Zone ou "zona desmilitarizada", em português.

Também conhecida como Rede de Perímetro, a DMZ é uma pequena rede situada

entre uma rede confiável e uma não confiável, geralmente entre a rede local e

a Internet.

A função de uma DMZ é manter todos os serviços que possuem acesso externo (tais

como servidores HTTP, FTP, de correio eletrônico, etc) separados da rede local,

limitando assim o potencial dano em caso de comprometimento de algum destes

serviços por um invasor. Para atingir este objetivo os computadores presentes em

uma DMZ não devem conter nenhuma forma de acesso à rede local.

43

RRAS (Routing and Remote Access Service) é uma ferramenta disponível Windows 2003 que tem funcionalidade de um roteador que permite o Windows 2003 prover os seguintes serviços:

Firewall

Servidor de VPN (modo túnel ou autenticado)

Roteador de rotas estáticas

Roteador de rotas dinâmicas

WAN é uma rede de computadores que abrange uma área ampla (ou seja, toda a

rede de comunicações cujo ligações cruzadas metropolitanas, regionais ou as

fronteiras nacionais.

LAN é uma rede de computador utilizada na interconexão de equipamentos

processadores com a finalidade de troca de dados.

O Frame Relay é uma eficiente tecnologia de comunicação de dados usada para

transmitir de maneira rápida e barata a informação digital através de uma rede de

dados, dividindo essas informações em frames (quadros) a um ou muitos destinos

de um ou muitos end-points. Em 2006, a internet baseada em ATM e IP nativo

começa, lentamente, a impelir o desuso do frame relay. Também o advento

do VPN e de outros serviços de acesso dedicados como o Cable Modem e o dsl,

aceleram a tendência de substituição do frame relay. Há, entretanto, muitas áreas

rurais onde o DSL e o serviço de cable modem não estão disponíveis e a

modalidade de comunicação de dados mais econômica muitas vezes é uma linha

frame relay. Assim, uma rede de lojas de varejo, por exemplo, pode usar frame relay

para conectar lojas rurais ou interioranas em sua WAN corporativa. (provavelmente

com a adoção de uma VPN para segurança).

O frame-relay é uma técnica de comutação de quadros efetuada de maneira

confiável, considerando as seguintes características: Redes locais com um serviço

orientado a conexão, operando no nível 2 do modelo OSI, com baixo retardo e sem

controle de erro nos nós.

Fonte : WIKIPEDIA http://pt.wikipedia.org data 02/05/2.010

44

ANEXO A

Orçamento link MPLS matriz

(São Paulo - Rio de Janeiro).

45

46

ANEXO B

Orçamento link dedicado de internet.

(São Paulo).

47

48

ANEXO C

Orçamento link ADSL

(filial Brasília).

49

50

51

ANEXO D


(filial Porto Alegre.)

52

53

54

ANEXO E


(filial Salvador.)

55

56

57

ANEXO F

Orçamento link ADSL backup

(São Paulo)

58

59

60

ANEXO G

Orçamento link ADSL backup

(Rio de Janeiro.)

61

62

63

ANEXO H

Divulgação Digital Business Internet.

64

65

66

ANEXO I


(Manaus)

67

68

69

ANEXO J

Orçamento backups 3G Brasil vivo.

( filiais,)

70

71

72

ANEXO K

Orçamento e características dos Servidores.

73

74

75

ANEXO L

Orçamento e características das estações desktop.

76

77

78

ANEXO M

Orçamento e características dos notebooks.

79

80

ANEXO N

Orçamento e características router D-Link DIR-455

81

82

ANEXO 0

Orçamento e característica switch

83

84

85

86

ANEXO P

Orçamentos e características impressoras.

87

88

89

ANEXO Q

Orçamento SOFTWARE

90

91

APÊNDICE 01

Orçamentação total projeto.

92

890,00R$

UNIDADE

SP/RJ

SP/BCK

RJ/BCK

SP/INTER.

POA

SALV

REC

MAN

ALWAY

ORÇAMENTAÇÃO DO PROJETO

RELATÓRIO DE EQUIPAMENTOS APROVADOS

EQUIPAMENTO FABRICANTE MODELO QUANT. VALOR UNIT. VALOR TOTAL

Servidor DELL Pow erEdge R210 12 5.031,00R$ 60.372,00R$

desktop DELL Vostro 230 ST 65 2.214,00R$ 143.910,00R$

notebooks DELL Vostro notebook 1520 19 2.722,00R$ 51.718,00R$

sw itch 48 CISCO WS-C5500 3 15.312,00R$ 45.936,00R$

sw itch 24 CISCO WS-C5500 2 10.720,08R$ 21.440,16R$

router DLINK DIR-455 6 599,00R$ 3.594,00R$

router CISCO CONTRATO 2 -R$ -R$

imp. laser LEXMARK E360dn 7 1.115,00R$ 7.805,00R$

imp. multifuncionais EPSON T40W WIFI 7 652,00R$ 4.564,00R$

TOTAL 339.339,16R$

RELATÓRIO DE SOFTWARES APROVADOS

EQUIPAMENTO FABRICANTE MODELO QUANT. VALOR UNIT. VALOR TOTAL

OS Servidor MICROSOFT 2003 SERVER 12 2.135,63R$ 25.627,56R$

OS Clientes MICROSOFT WINDOWS 7 84 NAS MAQUINAS -R$

SUITE OFFICE MICROSOFT OFFICE 2007 84 NAS MAQUINAS -R$

ESTAÇÕES MICROSOFT 25 ACESSO 2003 SERVER 3 1.800,00R$ 5.400,00R$

TOTAL 53.851,56R$

MPLS TELEFONICA 2MB 1.120,00R$ 7.072,00R$

REALTORIO DE LINKS APROVADOS

ADSL GVT 20 MB -R$ 499,00R$

TIPO PROVEDOR VELOCIDADE INSTALAÇÃO VALOR TOTAL



ADSL GVT 15 -R$ 119,00R$

DEDICADO DIVEO 2 MB -R$ 1.750,00R$

ADSL VELOX/OI 600 Kbps -R$ 449,80R$


3G VIVO 1MB -R$ 89,90R$


INVESTIMENTO INICIAL TOTAL 405.117,32R$

INVESTIMENTO MENSAL(LINKS) 10.806,60R$

DF

SERVIDOR

SERVIDOR

SERVIDOR

SERVIDOR

MICROSOFT

RED HAT

MICROSOFT

MICROSOFT

SERVIDOR SYMANTEC

ISA SERVER

ENTERPRISE

EXCHANGE SERVER

EXCHANGE CALL

1

1

1

75

BACKUP EXEC 1

4.085,00R$

2.499,00R$

5.600,00R$

130,00R$

4.085,00R$

2.499,00R$

5.600,00R$

9.750,00R$

890,00R$

93

JUSTIFICATIVAS

Declaramos para fins explicativos que foi selecionado a DELL para implantação dos equipamentos

de própria fabricação, pelos seguintes fatores:

* Maior prazo de garantia em comparação com os concorrentes

* Suporte integral gratuito via teleatendimento e on-line

* Opções financeiras de acordo com as espectativas desejadas, estabelecidas e previstas.

__________________________

PROF°. RESPONSÁVEL

São Paulo, 20 de abril de 2.010

[email protected]

SYMANTEC

__________________________

EQUIPE

D-LINK (5511) 5504-9200

MICROSOFT 0800-888-4081

[email protected]

DELL 0800 970 2017 www.dell.com.br

[email protected]

EPSON (5511) 4196-6250 [email protected]

3COM (5511) 5643-2700

TELFONICA (5511)3167-8142

VELOX

DIVEO (5511) 3048-2536

www.oivelox.com.br

[email protected]

[email protected]

CONTATOS

EMPRESA TELEFONE COM. E-MAIL

GVT 0800-767-777 www.gvt.com.br

94

APÊNDICE 02

Desenho técnico.

Solução WAN.

95

96

APÊNDICE 03

Desenho técnico LAN.

São Paulo (matriz).

97

98

APÊNDICE 04


Rio de Janeiro.

99

100

APÊNDICE 05


Manaus

101

102

APÊNDICE 06


Recife

103

104

APÊNDICE 07


Salvador

105

106

APÊNDICE 08


Brasília.

107

108

APÊNDICE 09


Porto Alegre.

109

110

APÊNDICE 06

Organograma XPTO

111

112

Quadro de Funcionários XPTO.

UNIDADE DEPARTAMENTO FUNCIONARIOS

BRASILIA VENDAS 4

MANAUS VENDAS 2

RECIFE VENDAS 4

SALVADOR VENDAS 4

PORTO ALEGRE VENDAS 4

RIO DE JANEIRO VENDAS 9

RIO DE JANEIRO GERENCIA 2

RIO DE JANEIRO ADM 4

SÃO PAULO VENDAS 20

SÃO PAULO GERENCIA 4

SÃO PAULO MARKETING 2

SÃO PAULO DIRETORIA COMERCIAL 3

SÃO PAULO DEPOSITO/EXPEDIÇÃO 10 (3 TERMINAIS)

SÃO PAULO FINANCEIRO 4

SÃO PAULO FATURAMENTO 4

SÃO PAULO DEP. PESSOAL 3

SÃO PAULO TECNLOGIA 2

SÃO PAULO DIRETORIA ADM. 3

SÃO PAULO PRESIDENCIA 2

113

APÊNDICE 07

Caminho de processos XPTO

(Entre filiais e Matriz).

114

Descrição do processo na XPTO.

Pedido/solicitação.

O Caminho a ser seguido por qualquer pedido ou solicitação de material será o

seguinte:

-O vendedor chega na base, faz o login na rede.

-digita e transmite o pedido/solicitação.

- o pedido é recebido em São Paulo e analizado.

-o pedido é liberado no sistema.(crédito)

-os materias relacionados no pedido são baixados do estoque , não havendo

produto no estoque, é emitido um pedido de compra para o setor .

-os materia são separados no estoque e entregues, (havendo falta o restante do

pedido fica na expedição aguardando o restante dos materiais.

----o----

O caminho das informações será:

Após o login na rede (servidor em SP) o usuário solicita documentos o qual será

providenciado no servidor , sendo acesso a internet o servidor proxy será o

responsavel pela navegação , monitorando a solicitação.

----o----

Impressão.

Toda impressão será monitorada e liberada pelo servidor em SP.

----o----

Documentos.

Todo documento será armazenado em S.P.

A seguir uma figura demonstrando o processo.

115

116

APÊNDICE 11

Telas de configuração dos servidores e serviços

DESCRIÇÃO PAG

Figura 1: Tela final de configuração do Active Directory. 115

Figura 2: Tela de configuração do Domain Controler Adicional. 115

Figura 3: Console do Active Directory. 116

Figura 4: Console do DNS. 116

Figura 5: Tela de teste de Replicação entre os Domains Controlers. 117

Figura 6: Configuração Default dos Sites. 117

Figura 7: Criação dos Sites SP e RJ. 118

Figura 8: Distribuição dos DCs nos Sites SP e RJ. 118

Figura 9: GPMC - Resumo de Política de Configuração de Computadores. 119

Figura 10: GPMC - Resumo de Política de Configuração de Usuários. 120

Figura 11: Console DHCP dos servidores de SP e RJ. 121

Figura 12: Tela de logon de estação membro do domínio. 121

Tela 13: Propriedades de Sistema de estação cliente. 122

Figura 14: Comando NSLOOKUP executado em estação cliente. 123

Figura 15: Comando GPRESULT executado em estação cliente confirmando

que as políticas de grupos de computadores e usuários foram aplicadas com

sucesso.

123

Figura 16: Comando IPCONFIG executado em estação cliente confirmando

que a estação recebeu endereço IP do servidor 10.10.20.2 localizado em SP. 124

Figura 17: Comando IPCONFIG executado em estação cliente confirmando

que a estação recebeu endereço IP do servidor 10.10.20.4 localizado em SP. 125

Figura 18: Comando IPCONFIG executado em estação cliente Confirmando

que a estação recebeu endereço IP do servidor 10.10.30.2 localizado no RJ 126

117

Figura 1: Tela final de configuração do Active Directory.

Figura 2: Tela de configuração do Domain Controler Adicional.

118

Figura 3: Console do Active Directory.

Figura 4: Console do DNS.

119

Figura 5: Tela de teste de Replicação entre os Domains Controlers.

Figura 6: Configuração Default dos Sites.

120

Figura 7: Criação dos Sites SP e RJ.

Figura 8: Distribuição dos DCs nos Sites SP e RJ.

121

Figura 9: GPMC - Resumo de Política de Configuração de Computadores.

122

Figura 10: GPMC - Resumo de Política de Configuração de Usuários.

123

Figura 11: Console DHCP dos servidores de SP e RJ.

Figura 12: Tela de logon de estação membro do domínio.

124

Tela 13: Propriedades de Sistema de estação cliente.

Figura 14: Comando NSLOOKUP executado em estação cliente.

125

Figura 15: Comando GPRESULT executado em estação cliente confirmando que as políticas de grupos de computadores e usuários foram aplicadas com sucesso.

126

Figura 16: Comando IPCONFIG executado em estação cliente confirmando que a estação recebeu endereço IP do servidor 10.10.20.2 localizado em SP.

127

Figura 17: Comando IPCONFIG executado em estação cliente confirmando que a estação recebeu endereço IP do servidor 10.10.20.4 localizado em SP.

128

Figura 18: Comando IPCONFIG executado em estação cliente confirmando que a estação recebeu endereço IP do servidor 10.10.30.2 localizado no RJ.

Documents

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