Pim i Eii World Alcateia

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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

ALICE DE NAZARÉ DAMASCENO CORRÊA

PIM I E PIM II

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

WORLD ALCATEIA INFODIGITAL

Belém – Pará

2014

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PIM I E PIM II



Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar –

PIM I e PIM II, apresentado como exigência para conclusão.

Do 1º Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gestão em

Tecnologia da Informação, da Universidade Paulista – UNIP,

Campus Nazaré

Monitora: AMANDA SARGES

Belém – Pará

2014

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Resumo

A comunicação interna na World Alcateia Info digital é feita entre todos os colaboradores, independente do nível hierárquico na organização, através de uma canal oficial denominado "Comunicação Interna "desde que os processos sejam orientados para uma melhora do clima organizacional e sentimento de integração do colaborador com a empresa no sentido de fazer circular as informações novas, promover o debate, sendo assim a informação será uma ferramenta imprescindível para a obtenção de resultados. A World Alcateia Info digital, oferece também em sua sede o serviço de acesso à internet (LAN HOUSE), Xerox, impressão, jogos em rede e online. A matemática contribuiu para a TGA na forma de modelos matemáticos para soluções de problemas empresariais. Muitas decisões administrativas são tomadas com base em soluções contidas em equações matemáticas, simulando situações reais. A teoria matemática é conhecida como Pesquisa Operacional (PO). A aplicação da Teoria da Matemática reside na chamada Administração das Operações, aplicadas em organizações de manufatura e de serviços.

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Abstract

Internal communication in Alcateia Digital World Info is taken among all employees, regardless of hierarchical level in the organization, through an official channel called " Internal Communication " since the processes are geared towards improving the organizational climate and the employee's sense of belonging with the company in order to circulate the new information, promote discussion, so the information is a prerequisite for obtaining digital results. The World Alcateia info tool also offers its headquarters in the service of internet access (LAN HOUSE), Xerox, print, online gaming and online. The mathematics contributed to the TGA in the form of mathematical models for solutions to business problems. Many administrative decisions are made based on solutions contained in mathematical equations simulating real situations. The mathematical theory is known as Operations Research (OR). Application of the Theory of Mathematics lies in the call of Operations Management, applied in manufacturing and service organizations.

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Sumário

1-Introdução ................................................................................................................................ 6

2. Comunicação Aplicada ......................................................................................................... 7

3-Estatísticas ............................................................................................................................... 7

3. Conclusão ............................................................................................................................... 8

4. Referências Bibliográficas .................................................................................................... 9

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1-Introdução

Neste trabalho será descrito a organização. Seus métodos de comunicação empresarial, técnicas de informática utilizadas na organização, os cálculos e planilhas utilizados para determina os orçamentos, a oferta e demanda que a empresa passa no mercado a organização solicitada para ser estudada neste projeto e o World Alcateia Info digital.

World Alcateia Info digital foi criada para auxiliar as empresas nos pequenos detalhes da TI, deixando a estratégia por conta dos Administradores/Dirigentes de Tecnologia/Negócio dessas mesmas empresas tendo como atividade principal manutenção empresarial oferecendo comodidade e pontualidade com os nossos clientes. É uma empresa especializada na área de Tecnologia da Informação para o mercado corporativo, atuando em todo o território nacional, com sede em Belém-PA, contando com uma equipe técnica capacitada a prover uma solução global para seus clientes.

A World Alcateia Info digital trabalha com as atividades da TI que é um conjunto de processos que fornecem aos empregados, unidades de negócio e ao próprio departamento de TI, a possibilidade de operação dos serviços no dia-a-dia da empresa. Isto inclui serviços para o usuário final, como um upgrade de um laptop para um funcionário, acompanhamento de um novo sistema para o departamento de Marketing, e serviços de infraestrutura para a ativação de um novo servidor em um data-center.

A World Alcateia Info digital se encontra localizada na quadra 305 Norte, Al 20, Lit. 08, QI 19 no Bairro Plano Diretor Norte, CEP: 77001-354, Belém-PA, e-mail: [email protected], telefone: (63) 3275-5361.

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2. Comunicação Aplicada

A comunicação interna na World Alcateia Info digital é feita entre todos os colaboradores, independente do nível hierárquico na organização, através de uma canal oficial denominado "Comunicação Interna "desde que os processos sejam orientados para uma melhora do clima organizacional e sentimento de integração do colaborador com a empresa no sentido de fazer circular as informações novas, promover o debate, sendo assim a informação será uma ferramenta imprescindível para a obtenção de resultados.

Dessa forma o processo de comunicação interna bem aplicada dentro da organização evita as informações errôneas e faz com que os colaboradores fiquem cada vez mais satisfeitos e atinjam suas metas desejadas.

3-Estatísticas

A TGA na forma de modelos matemáticos para soluções de problemas empresariais. Muitas decisões administrativas são tomadas com base em soluções contidas em equações matemáticas, simulando situações reais.

A teoria matemática é conhecida como Pesquisa Operacional (PO). A aplicação da Teoria da Matemática reside na chamada Administração das Operações, aplicadas em organizações de manufatura e de serviços.

A matemática aplicada oferece à organização a capacidade de analisar, relacionar, comparar, sintetizar, criar e resolver problemas. A matemática também aliada à tecnologia (Ex: criação de software) facilitando cada vez mais o dia a dia das organizações, permitindo a elas a utilização de cálculos e gráficos cada vez mais precisos que irão possibilitá-lo a criar estratégias de mercado, calcular seus gastos e definir metas a serem alcançadas.

A World Alcateia Info digital, presta conta de seus relatórios de atividades no primeiro mês do próximo ano, por tanto os relatórios de atividades do ano de 2012 não esta disponível, mas será demonstrado o relatório econômico (demonstrativo financeiro e balancetes) do ano de 2011.

Quadro 1. Demonstrativo de entrada e saídas.

ANO 2011 CONTRATOS EMPRESARIAS R$ 220.500,00 LAN HOUSE R$ 65.200,50 TOTAL $ 285.700,50

Quadro 2. Despesas

DEMONSTRATIVOS DE DESPESAS 2011 ALUGUEL, AGUA, ENERGIA. R$ 14.695,50 CONTADOR R$ 7.800,00 SALÁRIOS E BENEFÍCIOS R$ 120.658,00 TOTAL DE GASTOS R$ 143.153,50

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3. Conclusão

Este projeto teve como objetivo mostrar todo o sistema organizacional da World Alcateia Info digital baseado nas matérias ministradas em sala de aula, deixando claro que existem profissionais capacitados, com uma boa formação acadêmica e de qualidade. Por serem primordiais, as empresas precisam analisar muito bem quais sistemas escolher, pensando em longos prazos, ou seja, olhando sempre ao futuro e à possibilidade de integração entre suas plataformas. Plataformas isoladas retardam ou anulam o crescimento, por dificultarem a troca de informação, inclusive, gerando o risco de redundância dos dados na tentativa de integrá-los com outras linguagens. Em suma, vale repetir que a correta seleção dos sistemas é crucial para um bom desenvolvimento, ordem e progresso da empresa.

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4. Referências Bibliográficas

UNIVERSIDADE PAULISTA. Apostila de Comunicação Aplicada, Organização de Computadores, Desenvolvimento Sustentável, Matemática Aplicada e Sistemas de Informação. Palmas, 2013.

Foram utilizados conteúdo das aulas tendo como referencias as apostilas e o Modelo de relatório do PIM.

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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO


PIM I E PIM II



Belém – Pará

2014

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PIM I E PIM I



Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar –

PIM I e PIM II, apresentado como exigência para conclusão.

Do 1º Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gestão em

Tecnologia da Informação, da Universidade Paulista – UNIP,

Campus Nazaré

Monitora: AMANDA SARGES

Belém – Pará

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Resumo

A World Alcateia Info digital localiza-se no bairro Plano diretor em Belém do Pará tem como objetivo implantar nosso departamento de TI em empresas pequenas, médias e de grande porte, com objetivo de solucionar pequenos e grandes problemas, através de projetos tecnológicos. Oferecemos para nossos clientes os melhores profissionais com qualificação em Gestão em Tecnologia da Informação, tendo assim um melhor desempenho no planejamento e execução de projetos tecnológicos. . A informática é uma ferramenta, utilizada para auxiliar as atividades da empresa. A informação é a base para tomada de decisão. Aos gestores, cabe criar Sistemas de Informação adequada, eficiente e confiável, garantindo a qualidade da informação.

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Abstract

The Alcateia Digital World Info is located in the neighborhood master plan in Belem aims to deploy our IT department in small, medium and large companies, in order to resolve large and small problems through technological projects. We offer to our clients with the best professional qualification in Management in Information Technology, thus having a better performance in the planning and implementation of technology projects. . The computer is a tool used to assist the company's activities. Information is the basis for decision making. Managers, it requires adequate, efficient and reliable information systems, ensuring the quality of information.

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Sumário

1-Introdução .............................................................................................................................. 15

2- Estrutura Organizacional .................................................................................................... 16

3-Princípios de Sistemas de Informação ......................................................................... 16,17

4 Organizações de Computadores ........................................................................................ 17

6-Desenvolvimento Sustentável ........................................................................................ 17,18

7-Conclusão .............................................................................................................................. 19

4. Referências Bibliográficas .................................................................................................. 20

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1-Introdução

A World Alcateia Info digital, tem como objetivo de ganhar o mercado com pontualidade e compromisso com os nossos clientes, através do nosso contrato de assistência técnica empresarial, que funciona da seguinte forma, a CONTRATANTE terá direito a 01 (uma) visita semanal e 2 (duas) visitas extras, tendo um total de 06 (seis) visitas mensais, mesmo que não haja a necessidade de manutenção, para reparos e manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos. (Limpeza, vírus, rede. Beckp e etc). Para que a World Alcateia Info digital possa ter qualidade no gerenciamento de TI de cada empresa, a mesma apresenta alguns projetos tecnológicos que tem como objetivo o levantamento de equipamentos e programas utilizados em cada empresa para assim podermos fazer melhorias e upgrade, também é necessário que um sistema de informações possa atender às principais necessidades de informações gerenciais, considerando aspectos importantes utilizados para o gerenciamento das empresas.

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2- Estrutura Organizacional

A World Alcateia Info digital, CNPJ nº 05.599.503/0001-59, localiza-se na quadra 305 Norte, Al 20, Lt 08, QI 19 no Bairro Plano Diretor Norte, CEP: 77001-354, Belém-PA, email: [email protected], telefone (63) 3275-5361, fundado em 02/08/2005, foi qualificada como revelação do ano em 2007, tem com objetivo implantar nosso departamento de TI em empresas pequenas, médias e de grande porte, com objetivo de solucionar pequenos e grandes problemas, através de projetos tecnológicos.

A World Alcateia Info digital, tem como objetivo de ganhar o mercado com pontualidade e compromisso com os nossos clientes, através do nosso contrato de assistência técnica empresarial, que funciona da seguinte forma, a CONTRATANTE terá direito a 01 (uma) visita semanal e 2 (duas) visitas extras, tendo um total de 06 (seis) visitas mensais, mesmo que não haja a necessidade de manutenção, para reparos e manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos. (Limpeza, vírus, rede. Backup e etc).

Caso haja necessidade de visitas em dias diferentes, será efetuada pela contratada uma cobrança de chamada extra. Oferecemos para nossos clientes os melhores profissionais com qualificação em Gestão em Tecnologia da Informação, tendo assim um melhor desempenho no planejamento e execução de projetos tecnológicos. Para que a World Alcateia Info digital possa ter qualidade no gerenciamento de TI de cada empresa, a mesma apresenta alguns projetos tecnológicos que tem como objetivo o levantamento de equipamentos e programas utilizados em cada empresa para assim podermos fazer melhorias e upgrade, também é necessário que um sistema de informações possa atender às principais necessidades de informações gerenciais, considerando aspectos importantes utilizados para o gerenciamento das empresas. A informática é uma ferramenta, utilizada para auxiliar as atividades da empresa. A informação é a base para tomada de decisão. Aos gestores, cabe criar Sistemas de Informação adequada, eficiente e confiável, garantindo a qualidade da informação.

A World Alcateia Info digital, oferece também em sua sede o serviço de acesso a internet (LAN HOUSE), Xerox, impressão, jogos em rede e online.

Organograma da Organização

3-Princípios de Sistemas de Informação

Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como “um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização”. Além de dar suporte ao processo decisório, à coordenação e ao controle, sistemas de informação podem também auxiliar gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar situações complexas, e criar novos produtos.

DIRETOR

GERAL

DIRETOR

ADJUNTO

GERENTE –

FINANCEIRO:

SECRETARIA

GERAL

SECRETARIA

GERAL

TECNICO EM

TI:

TECNICO EM

TI:

TECNICO EM

TI:

TECNICO EM

TI:

TECNICO EM

TI:

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Cada vez mais surgem tecnologias da informação, as quais revolucionam e facilitam o modo de agir e pensar de todos, uma delas é a internet. Com a internet as organizações passaram a realizar transações online do tipo B2B (Business to Business), B2C (Business to Consumer) e B2E (Business to Employee), e não conseguem sobreviver sem fazer uso desses recursos/tecnologias.

4 Organizações de Computadores

A World Alcateia Infodigital, utiliza os seguintes software e hardware em suas maquinas para acessos a internet (LAN HOUSE), como sistema operacional de seus computadores e notebooks o Windows 7 32 bits, Microsoft Office 2010 (programa que é uma suíte de aplicativos para escritório que contém programas como processador de texto, planilha de cálculo, banco de dados, apresentação gráfica e gerenciador de tarefas, e-mails e contatos), navegadores Microsoft internet Explore e Mozilla Firefox, Messenger (programa de mensagem instantânea) e email para a comunicação possa ocorrer de maneira rápida e eficiente, VScyber (gerenciador de lan hose), antivírus (McAfree), jogos em rede e online. Utilizamos os seguintes hardware, processador intel i5, placa mãe intel, 4 gigas de memoria, HD Samsung 500 Gigas, Placa de Video GeForce GTX 550 Ti 1GB GDDR5, Monitor LED LCD Widescreen 23 polegadas. 5 Fundamentos de sistemas operacionais

Sistema operacional é um programa ou um conjunto de programas cuja função é gerenciar os recursos do sistema (definir qual programa recebe atenção do processador, gerenciar memória, criar um sistema de arquivos, etc.), fornecendo uma interface entre o computador e o usuário.

Embora possa ser executado imediatamente após a máquina ser ligada, a maioria dos computadores pessoais de hoje o executa através de outro programa armazenado em uma memória não volátil ROM chamado BIOS num processo chamado "bootstrapping", conceito em inglês usado para designar processos autossustentáveis, ou seja, capazes de prosseguirem sem ajuda externa. Após executar testes e iniciar os componentes da máquina (monitores, discos, etc), a BIOS procura pelo sistema operacional em alguma unidade de armazenamento, geralmente o Disco Rígido, e a partir daí, o sistema operacional "toma" o controle da máquina. O sistema operacional reveza sua execução com a de outros programas, como se estivesse vigiando, controlando e orquestrando todo o processo computacional. Depois de vários testes resolvemos implantar o Windows 7 32 bits em nossa empresa devido estabilidade nas maquinas de nossa Lan House.

6-Desenvolvimento Sustentável

A World Alcateia Infodigital destaca as vantagens e benefícios que a redução e a reutilização de sucatas eletrônicas têm sobre o meio ambiente. É claro que nem sempre podemos fazer as coisas da forma mais correta e perfeita, e às vezes temos que trabalhar com as possibilidades que estão ao nosso alcance.

Por isso a reciclagem muitas vezes se torna a única alternativa da população, principalmente nas grandes cidades. A “onda verde” que nós vemos agora é resultado dos alarmantes alertas dos cientistas do mundo inteiro sobre os males do aquecimento global e suas consequências.

Esses alertas ganharam importância em muitas comunidades, que realmente incorporam em seu dia-a-dia práticas mais sustentáveis e limpas. Percebendo isso a World

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Alcateia Info digital se movimentou e, começou a tomar para si a responsabilidade de reciclar ou reaproveitar os produtos usados e obsoletos de seus consumidores e também surgiram serviços independentes que fazem o trabalho de recolher em escolas e empresas o material a ser reciclado.

A World Alcateia Info digital alerta que, é sempre legal como primeira medida procurar o fabricante antes de descartar qualquer peça dessa natureza. Visando melhor compreensão do tema abordado, a World Alcateia Infodigital faz questão de destacar que existem atualmente dez mandamentos do usuário verde de tecnologia, podendo ser encontrados em diversos sites que abordam o presente tema.

Destarte que, o que vale na hora de adotar medidas sustentáveis é o bom senso. Nem sempre o jeito mais fácil é o jeito mais correto de fazer as coisas, mas um pouquinho de pesquisa e atenção pode eliminar a maioria das nossas dúvidas, e nos levar a ações mais corretas sustentáveis.

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7-Conclusão

A informática é uma ferramenta, utilizada para auxiliar as atividades da empresa. A informação é a base para tomada de decisão. Aos gestores, cabe criar Sistemas de Informação adequada, eficiente e confiável, garantindo a qualidade da informação. A World Alcateia Info digital, oferece também em sua sede o serviço de acesso a internet (LAN HOUSE), Xerox, impressão, jogos em rede e online.

O sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera),processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.

A World Alcateia Infodigital, utiliza os seguintes software e hardware em suas maquinas para acessos a internet (LAN HOUSE), como sistema operacional de seus computadores e notebooks o Windows 7 32 bits, Microsoft Office 2010 (programa que é uma suíte de aplicativos para escritório que contém programas como processador de texto, planilha de cálculo, banco de dados, apresentação gráfica e gerenciador de tarefas, e-mails e contatos), navegadores Microsoft internet Explore e Mozilla Firefox, Messenger (programa de mensagem instantânea) e e-mail para a comunicação possa ocorrer de maneira rápida e eficiente

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4. Referências Bibliográficas

UNIVERSIDADE PAULISTA. Apostila de Comunicação Aplicada, Organização de Computadores, Desenvolvimento Sustentável, Matemática Aplicada e Sistemas de Informação. Palmas, 2013.

Foram utilizados conteúdo das aulas tendo como referencias as apostilas e o Modelo de relatório do PIM.

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