PIM II Itau Unibanco

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UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

COMUNICAO EMPRESARIAL, MATEMTICA APLICADA, ECONOMIA E MERCADO

So Paulo 2011

UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

COMUNICAO EMPRESARIAL, MATEMTICA APLICADA, ECONOMIA E MERCADO

Carlos Augusto da Costa - RA 1119557 Edilaine Soares de Souza - RA 1120809 Marinle Rios Vilas Boas - RA 1121567

So Paulo 2011

UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

COMUNICAO EMPRESARIAL, MATEMTICA APLICADA, ECONOMIA E MERCADO

Trabalho Interdisciplinar do Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), apresentado como exigncia parcial para concluso do 1 Semestre do Curso Superior de Tecnologia em Gesto Financeira, da UNIP Interativa - Universidade Paulista, sob a orientao dos Prof. Valdeci Pedro de Barros e Helga Mendona.

So Paulo 2011

RESUMO

De acordo com uma abrangente pesquisa, o presente trabalho propese a apresentar, de forma clara e concisa, a maneira como o ITA UNIBANCO procura ampliar e melhorar cada vez mais o dilogo com os pblicos estratgicos com os quais se relaciona atravs de sua poltica de Comunicao Empresarial. Avalia ainda o cenrio da empresa dentro da Economia e do Mercado na atualidade, demonstrando a fora e estabilidade dos bancos brasileiros atribudas disciplina financeira e operacional. Traz exemplos de como a Matemtica Aplicada faz-se presente na rotina diria dos indivduos, especialmente no cotidiano dos gestores e profissionais que necessitam da mesma para fins de tomada de deciso, assim como nos casos de oferta de crdito ao consumidor e os emprstimos s empresas.

PALAVRAS-CHAVE: comunicao empresarial, matemtica aplicada, economia e mercado.

SUMRIO

INTRODUO ............................................................................................................ 6 1. CANAIS DE COMUNICAO ............................................................................. 7 1.1. 1.2. 1.3. COMUNICAO INTERNA ........................................................................... 7 PORTAL RH ................................................................................................... 7 TICA E OMBUDSMAN................................................................................. 8

2. VISO E VALORES ITA UNIBANCO ............................................................... 9 2.1. 2.2. NOSSA VISO ............................................................................................... 9 NOSSOS VALORES ...................................................................................... 9

3. SEGMENTAO DE MERCADO - ITA UNIBANCO HOLDING S.A. ............. 11 4. PROGRAMAS DE QUALIDADE ........................................................................ 12 5. MATEMTICA APLICADA ................................................................................ 15 5.1. A IMPORTNCIA DA MATEMTICA FINANCEIRA NAS ATIVIDADES DIRIAS................................................................................................................. 15 5.2. 5.3. 5.4. REGIME DE JUROS SIMPLES ................................................................... 16 REGIME DE JUROS COMPOSTOS ............................................................ 16 SISTEMA DE AMORTIZAO .................................................................... 17

6. ECONOMIA E MERCADO ................................................................................. 18 6.1. 6.2. ECONOMIA .................................................................................................. 18 MERCADO ................................................................................................... 19

CONCLUSO ........................................................................................................... 22 REFERNCIAS ......................................................................................................... 23

INTRODUO

Este trabalho tem como objetivo trazer o conhecimento e a vivncia no contexto dos aspectos pesquisados, relacionados a uma das maiores instituies financeiras do Brasil, o Banco Ita Unibanco S/A. Ao longo dos seus 60 anos de existncia, o Banco Ita passou por muitas mudanas para aperfeioar sua estrutura. Uma das mais importantes aconteceu em 2003, quando a reestruturao societria do Conglomerado Ita resultou na criao do Banco Ita Holding Financeira S.A. (Ita), que atua como banco mltiplo e articula as atividades do Banco Ita e do Banco Ita BBA, com a coordenao estratgica e a centralizao das aes de controle de riscos, auditoria e tesouraria. Com patrimnio lquido consolidado de R$ 15,6 bilhes e ativos de R$ 151,2 bilhes, o Ita alcanou capitalizao de mercado de R$ 63,0 bilhes ao final de 2005. Suas aes so negociadas nas bolsas de valores de So Paulo (Brasil), Buenos Aires (Argentina) e Nova York (EUA). So estes nmeros que colocam o Ita entre os maiores bancos privados do pas, com atuao destacada nos mercados financeiro e de capitais no Brasil e no exterior. Atravs dos conhecimentos adquiridos durante os estudos e contedos aplicados durante o curso Tecnolgico de Gesto Financeira, obtivemos as bases para iniciar este trabalho de pesquisa que nos remete ao tema: Comunicao Empresarial, Matemtica Aplicada, Economia e Mercado. Este mesmo tema pauta o desenvolvimento desta obra, a qual nos faz repensar o quanto so importantes os referidos assuntos dentro de qualquer organizao, seja ela de qualquer tipo ou porte.

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1. CANAIS DE COMUNICAO

O Banco Ita procura ampliar e melhorar cada vez mais o dilogo com os pblicos estratgicos com os quais se relaciona. Atravs do site do Banco Ita, os colaboradores, acionistas, investidores, clientes, fornecedores, comunidade e terceiro setor, governo e meio ambiente encontraro os principais meios e aes de comunicao com a Empresa.

1.1. COMUNICAO INTERNA

O Ita vem aprimorando seus canais de comunicao interna, de forma a tornar mais gil e eficiente o dilogo entre o Banco e seus colaboradores, o que tem permitido manter as equipes informadas e em condies de operarem alavancando os negcios e melhorando a qualidade do atendimento aos clientes; alinhar as equipes estratgia e cultura do Banco; contribuir para a prtica dos valores Ita e fornecer todas as informaes de interesse dos funcionrios. A tecnologia uma grande aliada do Ita nesta tarefa. Cerca de 23 mil pessoas tm acesso s informaes via ambiente Web na rede de agncias. Na Administrao Central mais 13.500 tem acesso Intranet Ita. Alm disso, diversas reas do Banco j dispem de sua prpria Intranet.

1.2. PORTAL RH

O Portal RH, que entrou em operao em 2001, um canal eletrnico de comunicao interna, prestao de servios relacionados gesto das pessoas e acesso a oportunidades de desenvolvimento profissional. Seu objetivo facilitar o dia-a-dia de todos os colaboradores, tornando mais convenientes e rpidos os processos de consulta e de utilizao de servios tpicos de recursos humanos.7

O Portal RH resultado do esforo permanente do Banco Ita em proporcionar a seus colaboradores as melhores ferramentas de trabalho e de acesso a informaes de seu interesse. Viabiliza, ainda, possibilidades de capacitao e desenvolvimento Organizao. No primeiro semestre de 2002, ser implantado o "Fale com RH", canal direto de comunicao interna que atuar decididamente no reforo da poltica de interao e transparncia. Este canal permitir o envio de sugestes, profissional, valores extremamente importantes em nossa

esclarecimento de dvidas, envio de reclamaes e solicitao de diversos servios relacionados a recursos humanos.

1.3. TICA E OMBUDSMAN

O servio de tica e Ombudsman, iniciado em novembro de 2007, o canal preferencial dentro da organizao para receber relatos de desvios ticos e dar a eles o devido encaminhamento, de acordo com o tipo de assunto. O servio conta com uma equipe que rene especialistas em tica, capazes de atender o pblico interno em assuntos como: conflitos de interesse, apurao de suspeitas de desvios de conduta, dilemas ticos, conflitos interpessoais, prticas socialmente indesejveis como preconceito, discriminao, abuso de autoridade e assdios. Funciona tambm como canal de ltima instncia para reclamaes relativas aos assuntos de RH e Administrao. Atende aos colaboradores para ajud-los a encontrar as melhores solues para questes relacionadas ao ambiente de trabalho e tem o compromisso de manter o sigilo das informaes recebidas e proteger o colaborador de possveis retaliaes. Qualquer questo que envolva m conduta tica de funcionrios pode ser trazida pelos prprios colaboradores, por clientes ou qualquer outro pblico de relacionamento do banco. Para atingir esses propsitos, atua pautado em trs princpios: confidencialidade, neutralidade e independncia. O canal tem o objetivo de manter um ambiente aberto e de confiana, facilitar o alinhamento dos colaboradores identidade do Ita Unibanco e, por fim, contribuir para sustentar um alto nvel de integridade em toda a organizao.

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2. VISO E VALORES ITA UNIBANCO

2.1. NOSSA VISO

Ser o banco lder em performance sustentvel e em satisfao dos clientes.

2.2. NOSSOS VALORES

Nossa

tica

corporativa

est tambm

refletida

nos

nossos

comportamentos, nossas prticas, crenas e valores. no exerccio dirio das nossas atividades que demonstramos de fato quem somos e como somos. Por isso, para o Ita Unibanco, to importante quanto a tica a nossa viso e a nossa cultura corporativa. Revisitados luz da unio de Ita e Unibanco, Viso e Cultura ganharam fora com a diversidade das nossas origens, formaes, experincias. E foi possvel identificar valores em comum que sero o grande diferencial dessa organizao nos prximos