UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar II Cursos Superiores de Tecnologia

TERMINAIS DE COMPUTADORES PARA INFORMAÇÕES JOGOS OLÍMPICOS DE 2012 E COPA DE 2014

André Deniz Hanai RA 1002855 Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 4º / Turma 2010

Pólo Freguesia 2011

ANDRÉ DENIZ HANAI

TERMINAIS DE COMPUTADORES PARA INFORMAÇÕES JOGOS OLÍMPICOS DE 2012 E COPA DE 2014

Trabalho de conclusão de 8° bimestre do curso para obtenção do título de graduação em Gestão da Tecnologia da Informação, apresentado à Universidade Paulista - UNIP. Orientadora: Prof. Gislaine Stachissini

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

___________________________________ ___/___/2011 Prof. Universidade Paulista - UNIP

___________________________________ ___/___/2011 Prof. Universidade Paulista - UNIP

___________________________________ ___/___/2011 Prof. Universidade Paulista – UNIP

RESUMO

A proposta deste trabalho é a de desenvolver um projeto de Terminais de

Computadores para consultas sobre as competições dos Jogos Olímpicos de 2012 e

os jogos da Copa do Mundo de 2014, nas estações de Metrô e pontos estratégicos

das cidades de São Paulo e Rio de Janeiro. Tendo como público-alvo os turistas,

esses terminais também fornecerão informações turísticas e atrações das cidades

mencionadas.

Será demonstrado um estudo sobre o Sistema Operacional escolhido,

fluxograma com os aplicativos inseridos, e organograma com os principais pontos

estratégicos.

A preocupação com o meio ambiente será uma constante, sempre visando a

economia de energia, materiais que não agridam a natureza e uso consciente de

recursos.

Essa proposta visa contemplar a Lógica, pela abordagem de como serão

escolhidos os aplicativos e pontos estratégicos, os Fundamentos de Sistemas

Operacionais pelos critérios levados em consideração ao escolher o sistema, o

Desenvolvimento Sustentável pela preocupação com o meio ambiente e a

Estatística, na demonstração de como dimensionar o sistema de modo a garantir a

disponibilidade exigida e no provimento de dados para alimentar a estratégia de

Logística.

Palavras-chave: Sistemas Operacionais, terminais de acesso a informações, Copa

do Mundo, Jogos Olímpicos, flluxograma, organograma, cidades-sede,

ABSTRACT

The scope of this study is to develop a Project on Information provided by

Computer Terminals for queries on 2012 Olympic Games activities and 2014 FIFA

World’s Cup to be deployed at Subway Stations and strategic spots in the cities of

São Paulo and Rio de Janeiro. Aimed for tourists, these terminals will also provide

information on points of interest throughout those cities.

A study on the best Operating System to be installed, a flowchart with

applications inserted, an organization chart with the main points of interest.

It will be shown a study on the chosen Operating System, applications included with

the flowchart and organization chart with key strategic points.

The environmental concern will be kept in mind, always looking for energy

savings, Nature friendly materials and consciousness in the use of resources.

This study will cover up Logic: the approach and how the applications and

strategic spots will be selected, Operating Systems Basics: which criteria will be

taken into consideration to pick a System, the Sustainable Development through

environmental concern and Statistics, by demonstrating how to determine the system

size to assure required availability and data accessibility to feed up the Logistics

strategy.

Keywords: Operating Systems, terminals to access information, FIFA World’s Cup,

Olympic Games, flowchart, organization chart, host cities,P

SUMÁRIO

1 Introdução .................................................................................................... 6

2 Terminais Thin Client ................................................................................... 8

2.1 Vantagens do Thin Client .................................................................. 8

2.1.1 Menor custo na aquisição e manutenção ................................. 8

2.1.2 Melhor confiabilidade................................................................ 8

2.1.3 Melhor segurança ..................................................................... 9

2.1.4 Acesso remoto com alto desempenho................................. 9

2.1.5 Experiência do usuário final simplificada............................. 9

2.1.6 Vantagens para o Meio Ambiente ........................................ 9

3 LTSP - Linux Terminal Server Project ....................................................... 11

4 Estatísticas de Acesso................................................................................. 12

5 Terminal Site Map – Jogos Olímpicos de 2012.......................................... 13

6 Terminal Site Map – Copa do Mundo de 2014............................................ 18

7 Conclusão ..................................................................................................... 22

8 Referências ................................................................................................... 23

6

1 INTRODUÇÃO

O Brasil consegui ser eleito o país-sede para a Copa do Mundo e Jogos

Olímpicos. Juntamente com a alegria de lograrem êxito nos esforços em conseguir

convencer os dirigentes de que o Brasil tem a capacidade de atender a eventos

dessa magnitude, acompanha o enorme desafio de demonstrar capacidade em

gerenciar os projetos que devem culminar em cumprir todos os requisitos em

contrato e concomitantemente fazer com que a infraestrutura a ser envolvida esteja

operante e dentro das metas prometidas que levaram o país a ser escolhido.

Uma Copa do Mundo ou os Jogos Olímpicos não se resumem a eventos

esportivos somente, envolve uma indústria que movimenta bilhões de dólares,

influencia diversos setores da economia, e uma vez que os dirigentes da nação

compreendam e tenham uma visão a longo prazo, poderão alavancar enormemente

o progresso, na medida em que procurando satisfazer demandas internacionais no

que se refere a transporte, acomodação, segurança e saúde, estará proporcionando

aos cidadãos benefícios permanentes que devem persistir por anos apos o término

das competições.

Nesse contexto, cresce a importância do papel da TI, a fim de se gerar mais

valor e reduzir custos, através da disponibilização de informação consistente aos

dirigentes e também aos usuários.

Preocupado com isso, foi solicitado um estudo para viabilizar terminais de

computador para informação, a serem instalados em estações de Metrô, Aeroportos

e pontos estratégicos, a fim de orientar os milhares de visitantes nos quesitos

básicos de transporte, hospedagem, saúde, emergência, e também informações

vitais sobre as competições, tais como dia e hora das competições e locais em que

ocorrerão.

7

2 TERMINAIS THIN CLIENT

Para usar como terminais de computadores, será utilizada uma Solução de

Computação Baseada em Servidor com terminais Thin Client/Server.

Esse sistema segue o princípio de utilizar todas as aplicações e dados em um só

lugar, permitindo um grande número de pessoas compartilharem essas informações

através de um dispositivo terminal.

A computação baseada em Thin Client é uma resposta à constante

atualização, ciclo de manutenção, alto custo de renovação, que prejudicam a maioria

dos negócios, e que mostra ser uma escolha inteligente diante do desafio de orientar

os milhares de visitantes atraídos pelos eventos Olímpicos e pela Copa do Mundo.

O Terminal necessita de um ponto de rede, um teclado, um mouse e um

ponto de energia elétrica. Ele recebe um endereço IP via DHCP. É instalado um

software de gerenciamento no servidor, funcionando em conjunto com o Terminal

Server Software.

Fig.1 – Servidores atendendo a múltiplos terminais Thin Client

8

Fig.2 – O aparelho tem o tamanho equivalente a de um modem. 2.1 Vantagens do Thin Client 2.1.1 Menor custo na aquisição e manutenção

• Custo reduzido por usuário

• Reduzida exigência de mão-de-obra

• Facilidade para atualizações

• O processo de teste e validação de soluções realiza a avaliação das soluções

propostas pelos modelos de desenvolvimento de serviços.

2.1.2 Melhor confiabilidade

• Hardware de Servidores são mais robustos, portanto menos sujeitos à falhas

• Problemas resolvidos remotamente por técnicos

• Terminais com falhas facilmente substituídos

• Sem partes móveis, possibilitando serem instalados integrando-se com o design do

local

9

2.1.3 Melhor segurança

• Aplicativos e dados são mantidos centralizados

• Previne que arquivos sejam transferidos para pendrives ou outras mídias

• Toda atividade pode se monitorada remotamente • Seu baixo valor de hardware desestimula a ação de ladrões

2.1.4 Acesso remoto com alto desempenho

• Aplicativos e dados são mantidos centralizados

• Previne que arquivos sejam transferidos para pendrives ou outras mídias

• Toda atividade pode se monitorada remotamente 2.1.5 Experiência do usuário final simplificada

• Usuário não necessita de prévio conhecimento de informática

• Simplicidade de trabalho, basta conectar o cabo e pode sair trabalhando

• Ao obter acesso, o usuário terá acesso a tudo o que precisa, sem necessidade de configuração

2.1.6 Vantagens para o Meio Ambiente

• Economia de energia (um Thin Client consome apenas 15% de energia ) • Reduz a geração de calor no ambiente já que não esquentam e não possuem coolers fazendo a exaustão de calor • Maior durabilidade ( um thin client dura, na teoria, 21 anos ) • Utilização de uma menor largura na banda da rede, resultando em maior velocidade de resolução de buscas, evitando o acúmulo de filas.

10

Como suporte ao Thin Client pelo Sistema Operacional usado no Servidor,

será utilizado o LTSP; Linux Terminal Server Project – Uma solução flexível,

podendo ser aplicada em servidores Windows ou Linux, para trabalhar tanto com

novos terminais Thin Client como com antigas máquinas PC. Isso proporciona

enorme vantagem em se tratando de melhorar o TCO ( Total Cost of Ownership ), é

praticamente imune a vírus, e é gratuito.

No esforço conjunto dos profissionais da área de TI, a infra-estrutura

empresarial torna-se cada vez mais o foco de ação principal para a redução do

consumo de energia e otimização da tecnologia. O vice-presidente de eco-

responsabilidade da Sun Microsystems, Dave Douglas, considera os 10 passos

seguintes para que um datacenter seja sustentável e com eficiência financeira.

1. Avaliar o consumo e eficiência energética;

2. Redesenhar o sistema de resfriamento;

3. Reconsiderar redundâncias;

4. Utilizar equipamentos ajustáveis em espaço e energia;

5. Virtualizar "storage" e servidores;

6. Utilizar dispositivos "Energy Star" ou com outros "selos Verdes";

7. Doar ou reciclar servidores em desuso;

8. Verificar a infra-estrutura predial;

9. Pesquisar fontes alternativas de energia;

10. Envolver a gerência no processo.

11

3 LTSP - Linux Terminal Server Project

O LTSP; Linux Terminal Server Project, utiliza uma combinação de DHCP,

TFTP, NFS e XDMCP para permitir que as estações não apenas rodem aplicativos

instalados no servidor, como também dêem boot via rede, baixando os softwares

necessários do servidor.

O boot é dado com a ajuda do ETHERBOOT, um software minúsculo que

possibilita bootar a máquina através da rede. A maioria das placas mãe novas com

rede onboard suporta boot via rede utilizando o protocolo PXE. O LTSP pode ser

configurado para que o client dê boot através da rede.

É preciso também manter o ambiente gráfico ativo no servidor (mesmo que

ele for ficar trancado, sem monitor), pois o KDM ou GDM (os gerenciadores

responsáveis por exibir a tela de login) são necessários para que os terminais

obtenham a tela de login do servidor. Ou seja, é preciso instalar o sistema no

servidor como se ele fosse um desktop que vá ser utilizado por alguém.

De início, deixa-se o firewall completamente desativado, pois o LTSP utiliza

um conjunto de vários serviços, o que torna complicado ir abrindo as portas

necessárias durante a configuração. É mais simples começar com um servidor

desprotegido e adicionar as camadas de segurança desejadas depois que o LTSP

estiver funcionando.

Um servidor DHCP instalado no servidor LTSP é configurado para responder

ao chamado, enviando a configuração da rede, juntamente com informações do

Kernel, que o cliente deve carregar via TFTP, e a pasta no servidor com a instalação

do LTSP, que deve ser acessada via NFS.

O TFTP é um protocolo bem simples de transferência de arquivos dentro de

redes locais. Tão simples que a imagem de boot, com seus poucos kbytes, é grande

o suficiente para incluir um cliente TFTP, usado na etapa inicial do boot.

12

Depois que o Kernel é carregado via TFTP, começa o boot "real" da estação.

O TFTP é substituído, então, por um cliente NFS (um protocolo muito mais robusto),

que é usado para montar a pasta "/opt/ltsp/i386" do servidor (em modo somente

leitura) como diretório raiz. A estação pode então carregar o sistema do LTSP, que

se encarrega de detectar o hardware da estação e abrir o X.

4 ESTATÍSTICAS DE ACESSO

Para o Controle / Estatísticas de Acesso, será utilizado o V&B Officeware.

Trata-se de um conjunto de portlets, que extraem informações de estatísticas de

acesso e exporta para uma planilha Excel.

Pode-se optar por acessos de conteúdo, página ou documento. Consegue-se

extrair data-hora de acesso, intervalo entre os acessos.

Com isso pode-se visualizar quais páginas são acessadas por usuários ou

grupos de usuários. Entende-se que pode-se designar como grupo os acessos feitos

de um determinado terminal, com esses dados pode-se regionaliar a estatística,

comparando que terminais tem mais acessos, se determinado ponto necessita de

mais terminais do que outros.

É possível a criação de pesquisas e enquetes, e disponibilizar um canal para

sugestões.

13

5 TERMINAL SITE MAP – JOGOS OLÍMPICOS DE 2012

Os terminais terão opção de 4 idiomas: Português, Inglês, Espanhol e

Francês.

Estarão configurados evidentemente assumindo que as consultas serão feitas

com relação ao local onde estão instalados, resultando portanto em 12 locais, a

saber:

Zona Barra - Rio de Janeiro/RJ

Zona Deodoro - Rio de Janeiro/RJ

Zona Maracanã- Rio de Janeiro/RJ

Zona Copacabana - Rio de Janeiro/RJ

IBC/MPC - Rio de Janeiro/RJ

Praia Olímpica - Rio de Janeiro/RJ

Vila de Mídia- Rio de Janeiro/RJ

Vila Olímpica - Rio de Janeiro/RJ

Estádio da Fonte Nova - Salvador/BA

Estádio Nacional de Brasília – Brasília/DF

Estádio Governador Magalhães Pinto - Mineirão - Belo Horizonte/MG

Estádio do Morumbi – São Paulo/SP

A partir de cada local, haverá opção de confirmar se a consulta é para o próprio

local, ou para outro a fim de obter informações e poder reservar hotéis por exemplo.

Uma vez confirmado o local desejado, serão apresentadas as opções para

busca, com os respectivos subgrupos:

14

Hotéis

Hotéis classificados por estrelas

Pousadas

Restaurantes

Brasileira

Italiana

Chinesa

Japonesa

Portuguesa

Fast-food

Pontos de Interesse

Museus

Teatros

Parques

Casas de Shows

Danceterias

Emergências Posto Policial

Pronto-Socorro

Hospitais

Consulados Transportes

Metro

Onibus

Trem

Aeroportos

Taxi e Vans

Car Rental

15

Ao definir o que procura, o turista obterá informações com detalhes de preços,

formas de pagamento, distância, fotos e localização no mapa, com itinerários por

ônibus, metrô ou carro, bem como telefones de pontos de táxi e serviços de van.

Será possível acessar informações por países participantes, a fim de obter

informações de colocação na competição, bem como os locais dos próximos jogos.

Deverá seguir um programa que irá automaticamente atualizar as posições nas

tabelas de jogos, à medida em que os resultados forem sendo obtidos.

Também será Possível acessar por modalidade esportiva, a fim de saber as

próximas competições e local do evento.

16

Fig.3 – Painel com opções por modalidade esportiva

17

Fig.4 – Jogos Olímpicos Rio terminal site map

18

6 TERMINAL SITE MAP – COPA DO MUNDO DE 2014

Os terminais terão opção de 4 idiomas: Português, Inglês, Espanhol e

Francês.

Estarão configurados evidentemente assumindo que as consultas serão feitas

com relação ao local onde estão instalados, resultando portanto em 12 cidades-

sede, a saber:

Arena da Baixada - Curitiba/PR

Arena das Dunas - Natal/RN

Arena Recife - Recife/PE

Estádio José Pinheiro Borda - Beira Rio - Porto Alegre/RS

Estádio Governador Plácido Castelo - Castelão - Fortaleza/CE

Estádio do Corinthians | Itaquera/SP

Estádio Octávio Mangabeira - Fonte Nova - Salvador/BA

Estádio Jornalista Mário Filho - Maracanã - Rio de Janeiro/RJ

Estádio Mané Garrincha - Brasília/DF

Estádio Governador Magalhães Pinto - Mineirão - Belo Horizonte/MG

Estádio Vivaldo Lima - Vivaldão - Manaus/AM

Estádio José Fragelli - Verdão - Cuiabá/MT

A partir de cada cidade-sede, haverá opção de confirmar se a consulta é para o

próprio local, ou para outra cidade a fim de obter informações e poder reservar

hotéis por exemplo.

Uma vez confirmado o local desejado, serão apresentadas as opções para

busca, com os respectivos subgrupos:

19

Hotéis

Hotéis classificados por estrelas

Pousadas

Restaurantes

Brasileira

Italiana

Chinesa

Japonesa

Portuguesa

Fast-food

Pontos de Interesse

Museus

Teatros

Parques

Casas de Shows

Danceterias

Emergências Posto Policial

Pronto-Socorro

Hospitais

Consulados

Transportes

Metro

Onibus

Trem

Aeroportos

Taxi e Vans

Car Rental

20

Ao definir o que procura, o turista obterá informações com detalhes de preços,

formas de pagamento, distância, fotos e localização no mapa, com itinerários por

ônibus, metrô ou carro, bem como telefones de pontos de táxi e serviços de van.

Também será possível acessar informações por países participantes, a fim de

obter informações de colocação na competição, bem como os locais dos próximos

jogos. Deverá seguir um programa que irá automaticamente atualizar as posições

nas tabelas de jogos, à medida em que os resultados forem sendo obtidos.

21

Fig.5 – Copa do Mundo de 2014 terminal site map

22

7 CONCLUSÃO

A Copa do Mundo de 2014 deve injetar R$ 142,39 bilhões na economia

brasileira, e gerar 3,63 milhões de empregos diretos e indiretos, segundo estudo da

FGV/Ernest & Young.

A FBHA ( Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação ) fez um

estudo sobre o impacto, e vislumbra um aspecto positivo para o Rio de Janeiro,

dado o fato que as Olimpíadas acontecerão após 2 anos. Já para Salvador, teme-se

que o aumento de oferta não acompanhe o número de visitantes.

Existe a expectativa de que eventos desse porte contribuam para que haja

uma injeção de investimentos na infraestrutura do país, acelerando o progresso e

criando empregos. Fala-se ainda que essa Copa será a Copa Sustentável

Os Terminais de Computadores para informação aos visitantes é uma

importante iniciativa na estratégia de garantir que o turista tenha apoio constante

enquanto desfruta de sua estadia no país anfitrião.

A mobilidade deve ser o principal desafio da maior cidade brasileira rumo à Copa de 2014. São Paulo será o palco de abertura do Mundial. Para diminuir o impacto do trânsito caótico e fazer da organização um sucesso em termos de transporte, a cidade deve ser a que mais vai receber investimentos no setor. Em todos os municípios que vão sediar jogos da Copa, os gastos somente nesse

segmento vão chegar perto dos R$ 40 bilhões. Sediar um evento dessa natureza envolve tomada de decisões complexas e

solução de problemas numa área de conhecimento inexato, tornando difícil prever os efeitos a longo prazo, e se os benefícios decorrentes serão duradouros…

23

8 REFERÊNCIAS

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OLIVEIRA, D.P.R., Planejamento Estratégico: conceito, metodologia e práticas,

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TANENBAUM, Andrew S; WOODHULL, Albert S.: Sistemas Operacionais, Porto

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TAKAHASHI, Arthur; ALMEIDA, Daniela, SILVA, Paulo Henrique: TI Verde:

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