Proposta de Intervenção Pedagógica

PIP

Formação Pedagógica Inicial de Formadores

Tendência e Comportamento de Consumo

Formanda: Deise Costa

Janeiro/2013

Mega Expansão – Tendência e Comportamento do Consumidor

Designação do módulo

O presente módulo designa-se por Tendência e Comportamento de Consumo

Enquadramento do Módulo

Esse módulo é um projeto proposto pela empresa formadora Mega Expansão no âmbito do curso de formação Pedagógica Inicial de Formadores a fim de enriquecer e complementar as competências do percurso de aprendizagem adquiridas no decorrer curso.

O presente módulo refere-se ao comportamento humano a nível de consumo e tendências destes comportamentos, bem como a forma como tendem a evoluir os produtos afim de atenderem as necessidades dos consumidores cada vez mais exigentes. E como o posicionamento das marcas face a essa comportamento.

Trata-se de compreender o processo de compra e entender porque, como, quando as pessoas escolhem ou não comprar um produto/serviço/marca.

Além disso, associa as várias áreas do conhecimento como a psicologia, sociologia, economia e antropologia social dentre outras afim de determinar o momento de tomada de decisão em grupo e individualmente e os fatores que influenciam essa atitude e todas as demais variáveis envolventes. Também procura analisar as características dos consumidores segmentando-os por área geográfica, demográfica, comportamental etc. Mas também a influencia do consumo através das inúmeras ferramentas como word of mouth, redes sociais, família e amigos.

O módulo também abordará o posicionamento das organizações face ao as crescimento do consumo bem como as exigências do consumidor face aos produtos. Procurando abordar as estratégias de resposta como marketing de relacionamento, incluindo: one to one e personalização

Mega Expansão – Tendência e Comportamento do Consumidor

As sessões que comporta o respetivo módulo são :

Duração do Módulo

O módulo a duração de 20 hs, tndo cada sessão 4 hs.

Público – Alvo

Os pré-requisitos são condições de natureza física, funcional ou vocacional que assumem particular relevância para acesso ao módulo de tendência e comportamento de consumo. Profissionais da area que desejam aprofundar os conhecimentos e desenvolver competências na análise e aplicação das ferramentas, estratégias e metodologias comportamento humano face ao consumo, aplicação de ferramentas de marketing relacional, industrial ou de serviços, principalmente nas relações entre empresas-cliente e vice versa.

Pré requisitos

12º ano e profissionais da area

Objetivos gerais

No final do módulo o formando deverá ser capaz de:

Distinguir o comportamento de consumo do individuo através dos principais fatores de influência;

Interligar a neurocência cognitiva ao comportamento de consumo (neuromarketing)

Analisar a influência das emoções no processo de tomada de decisão

Entender que comportamentos gera uma estimulação, provocando comportamentos com

estimulações específicas.

Aprender a realizar Intelligence em Neurociência do Consumidor.

Mega Expansão – Tendência e Comportamento do Consumidor

Objetivos específicos

As aprendizagens a realizar deverão situar-se em torno da :

Identificação dos tipos de comportamento de consumo dos indivíduos;

Testificação da legitimidade do neuromarketing através de simulações práticas

Vinculação do neuro consumo com comportamento do consumidor

Análise sobre a influência do medo no processo de tomada de decisão

Identificação do posicionamento dos mercados face os consumidores;

Distinção das diferentes tendências de consumo para o futuro.

Conteúdos de aprendizagem

Sessão 1 – Apresentação do Módulo – Conceitos gerais

Sessão 2 – Neuromarketing

Sessão 3 – Consumidor

Sessão 4 – O medo e a compra

Sessão 5 - Mercado

Sessão 6 – Tendências

Planificação da sessões:

A acção de formação terá uma duração de 20 horas. Sugere-se uma planificação em dias alternados para permitir o distanciamento necessário à reflexão e a articulação da formação com a prática profissional e execução dos trabalhos propostos de forma a potenciar os resultados obtidos e as situações vivenciadas no decurso de todo o processo. A planificação da formação realiza-se através da utilização das fichas de trabalho e dos textos de apoio.

Apresenta-se, a título de sugestão, a seguinte planificação para uma acção de formação presencial em horário pos -laboral:

Mega Expansão – Tendência e Comportamento do Consumidor

Metodologias e estratégias

Tratando-se de um público alvo com 12º ano e profissionais com experiência na área, a metodologia pedagógica que se preconiza para o desenvolvimento do módulo centra-se na pessoa, nos conhecimentos que já detém e nas expectativas que coloca na formação. O apelo à participação ativa e ao trabalho colaborativo entre participantes deve nortear a intervenção do formador. Contudo enfatiza-se também a pro atividade o desempenho no trabalho individual. Cada sessão terão práticas metodológicas específicas para o desenvolvimento da formação de modo que seja coerentes com o tema e os objetivos gerais e específicos do módulo e da respetiva sessão. Serão utlizados os 4 métodos pedagógicos , contudo predominará o método expositivo e interrogativo, através do desenvolvimento das seguintes estratégias: Trabalho de grupo com classificações iguais para todo o elemento o grupo - Trabalho individual (análise) – teste on line - Brainstorming em sessões específicas.

Recursos Didáticos

Power point – Recursos colaborativos, Prezi ,Google drive , skype, moodle

Recursos Pedagógicos

Video projetor – material de desgaste- quadro branco e respetivas canetas e apagador

19às 23hs

Mega Expansão – Tendência e Comportamento do Consumidor

Avaliação

A avaliação preconizada para aferir o grau de domínio das competências visadas pela formação, por parte dos participantes, no âmbito dos referenciais de Tendência e comportamnto de consumo, assenta na participação activa dos formandos, apelando à sua capacidade de reflexão e partilha. A avaliação estará baseada na escala nominal e numérica e com base nessas escalas qualitativa e quantitativa pautará a reflexão do formador no que se refere às competências definidas na Ficha de Avaliação Final, constante em cada referencial, a sua análise quanto ao domínio das mesmas, por cada participante, acabando por expressar, através da atribuição de uma nota, quantitativa e/ou qualitativa, a sua avaliação quanto ao desempenho global durante a formação.

A seguir modelo da escala de avaliação adotado.

Para avaliação do trabalho Individual – A proposta contempla pesquisa/investigação e respetiva análise crítica acerca do tema pre determinado pelo formador e teste online pelo moodle.

Para avaliação do trabalho em grupo – A proposta pauta-se no trabalho colaborativo e simulações que visem comprovar a legitmidade da teoria estudada.

Análise crítica do artigo cientifico

Trabalho em grupo com ferramentas

colaborativas pesquisa e

defesa

Teste on line Assiduidade e participaçao

30% 30% 30% 10%

Ponderação

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Os dispositivos de avaliação do respetivo módulo inclui:

Plano de sessão:

Narração escrita Situar o formando e

constatar o seu nível

Análise de artigos

cientificos

Promover a reflexão

e análise crítica

Teste de avaliação

online

Apreciar o grau de

domínio das

competências visadas

pela formação

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Anexo (plano de da simulação pedagógica final – recursos didáticos slide do PPT e avaliação construído para o efeito)

Mega Expansão – Tendência e Comportamento do Consumidor

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