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Planejamento e Plano de Negócios Integração Total da Drogaria Total
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• 39 REDES ASSOCIADAS
• CERCA DE 7 MIL LOJAS (6.842 LOJAS – SETEMBRO DE 2012)
• 20 ESTADOS MAIS O DISTRITO FEDERAL
• 1.976 MUNICÍPIOS
• 52 FORNECEDORES PARCEIROS (INDÚSTRIAS, DISTRIBUIDORES E PRESTADORES DE
SERVIÇOS)
• CENTRAL = (11) 3285-3494
• SITE WWW.FEBRAFAR.COM.BR
FEBRAFAR
• Endereço:
Rua Barão do Amazonas – nº 1715 – Jardim Sumaré Ribeirão Preto – SP CEP: 14025-110 Telefone: (16) 2133-5656 Site: www.drogariatotal.com.br
• Presidente: Luiz Carlos Valério
e-mail: [email protected]
• Administrador: Jair Beloube
e-mail: [email protected] Skype: jair.drogaria.total
Diretoria
Presidente:
Luiz Carlos Valério
Vice Presidente Pedro de Andrade Neto
1º secretário:
Daniela Garcia Cardoso Matos 2º secretário:
Júlio Cesar Martins
1º tesoureiro: Mario Ishikawa
2º tesoureiro: Carlos Roberto Gomes
Efetivos: Vicente Jose Affonso de André Antonio Carlos Nicoleti Eduardo Hernandes
Suplentes: Firás El Droubi Márcio Michelin Gonsales Walter Roberto Pinsetta
Efetivos:
Luiz Carlos Bedim Júnior João Albino Gonçalves Luiz Antonio Marques
Suplentes: Hélio Tanimoto Francisco Serra Alisson Luiz de Sousa
Conselho Fiscal
Conselho Ético Diretoria Executiva
Regional Ribeirão Preto -Arthur Zuccolotto Neto Regional Sales Oliveira -José Mário Guerreiro Regional São Carlos -Evandro Renato Garcia Regional Pitangueiras -João Marcos Matheus Manforte ( Tico ) Regional Severínia -Antônio Carlos Rosa Regional Bauru -Almir Jesus da Silva / Alisson Regional Guararapes -Nelson Valsalobre Regional Pereira Barreto -Raphael Borges Lourenço Regional Monte Alto -Vicente José Affonso de André ( Deco )
Coordenadores de Regionais
Relação de Lojas – Regionais 2013
1234578 Drog. Unifarma - Ribeirão Preto910 Farmacenter - Jardinópolis11121314151617181920 Farmacia Popular - Cajuru
Drog. São Sebastião - Ribeirão Preto Drog. Boa Vista - Ribeirão preto
Regional de Ribeirão Preto - Arthur Zuccolotto
Droga Irajá - Ribeirão PretoLOJAS
Farma Saúde II - Dumont
Farma Vip - Bento Quirino Farma Vip - Serrana
Farma Vip - São Simão Farma Vip - Luis Antônio Unipharma - Luis Antonio Drog. São Jorge - Cajuru
Drog. Zuccolotto - Ribeirão Preto
Drugstar - Ribeirão Preto
Droga Certa - Ribeirão Preto
Drogali - Serrana
Farmamed - Brodowski
Farma Saúde I - Dumont
12345678 Guarifarma - Guariba 9 Farmácia Santa Tereza - Ibitinga10 Drogaria Athenas I - Jaboticabal11 Drogaria Athenas II - Jaboticabal 12 Drogaria Athenas III - Jaboticabal 13 Drog. Santa Mônica I - Itápolis 14 Drog. Santa Mônica II - Itápolis 15 Drog. Santa Lucia - Vista Alegre do Alto16 Drogaria Total Unidade Matão - Matão 1718 Like Farma - Ne - Nova Europa19 Like Farma - Ta - Tabatinga 20 Drogaria Mar - Candido Rodrigues 21 Drogaria Bom Jesus - Fernando Prestes 222324
Drogalita I - Monte Alto
Regional de Monte Alto - Deco
Droga Gil - Taquaritinga
Drog. Santa Clara - Santa Ernestina
Droga Lara - Palmares Paulista Drogaria São Benedito - Taiaçu
Drog. São Sebastião - Pradópolis Drog. Jardim - Taquaritinga
Drogalita Il - Monte Alto Drogalita Ill - Monte Alto
LOJAS
Drog. Santo Antonio Pradópolis
Farmácia Sandiego - Taiuva
Regional de Bauru - Almir/Alisson
1 Farmácia Arruda - Ourinhos 2 Farmácia Arruda II - Ourinhos 3 Farmácia Avenida - Candido Mota 4 Drogalara - Bauru5 Drog. Jardim Brasil - Bauru 6 Drogaria Elluc Farma - Bauru 7 Drogaria Total - Bauru 8 Biolar - Bauru 9 Farma Centro - Pirajuí10 Drog. Brabância - Avaré 11 Drog. Santa Edwirges - Avaré 12 Farmácia Arandu - Arandu 13 Drogaria Farmed - Pederneiras 14 Farmacia São Francjsco - Pederneiras 15 Farmacia do Cachucho II - Pederneiras 16 Pharmácia Primavera - Piratininga 17 Eticafarma- Duartina 18 Drog. São Francisco de Assis - Barra Bonita19 Real Farma - Lençõis Paulista 20 Drogaria Total - Jaú21 Farmaquinze - Bariri22 Farmácia Nossa Senhora Ap. - Barra Bonita 23 Formula Farmácia - Barra Bonita 24 Formula Farmácia II - Igaraçu do Tietê25 Drogaria Total - Unidade Max - Bauru 26 Pharmácia Primavera - Bauru
LOJAS
1234 Farmanossa Estação - Sales Oliveira 5 Drogaria Avenida - Sales Oliveira6 Farmácia Santa Rita - Nuporanga78910 Droga Centro I - São Joaquim da Barra 11 Droga Centro II - São Joaquim da Barra 12 Droga Centro III - São Joaquim da Barra13 Farmanova - São Joaquim da Barra 1415 Droga Mundi - São Joaquim da Barra1617 Drogaria do Povo - Ituverava 18 Drogaria Pedregulho - Pedregulho 19 Drogaria Pedregulho II - Pedregulho20 Drogaria Miguelopolis - Miguelópolis 21222324
Florália IV - Morro Agudo
Regional de Sales de Oliveira - Zé MárioLOJAS
Droga Serv - Orlândia
Farmanossa - Sales Oliveira
Florália I - Morro Agudo Florália III - Morro Agudo
Droga Nova - Orlândia
Drogaria do Povo - Ipuã
Farmanova II - São Joaquim da Barra
Unidade Bertanha - Igarapava
Farmácia Nossa Senhora Ap. - Guaíra Morifarma - Miguelópolis
Farmacenter - Guará
1 Drog. Santa Rita - Olímpia2 Drog. Genérico - Olímpia 3 Drog. Central - Olímpia 4 Drog. São João - Severinia 5 Natuspharma - Severínia 6 Drogaria Total - Colina 7 Drog. Santa Maria - Cajobi 8 Drog. Perimetral - Bebedouro 9 Popular de Monte Azul - Monte Azul 1011121314151617
Drog. Bom Jesus - Tanabi
LOJASRegional de Severinia - Antonio Carlos
Drogaria Rio - Tanabi
Farmacia Farmanossa - José Bonifácio
Farmácia Santo Antonio - Neves Paulista Farmacia Nova Era - Tabapuã
Drog. Luz da Vida - São José do Rio Preto Farmácia N. S. Aparecida - Monte Aprazível
Pharma Saúde - São José do Rio Preto
Regional de Guararapes - Nelson
1 Farmavip - Araçutuba 2 Drogaria Jussara - Araçatuba 3 Drogaria Bom Jesus - Avanhandava 4 Farmacentro - Guararapes 5 Farmácia Central - Penápolis6 Drogaria 9 de Julho - Adamantina 7 Drogaria Santa Lúcia - Valparaíso 8 Drogaria Luz - Barbosa 9 Drogaria Nossa Senhora Aparecida - Zacarias 10 Farmacil - Birigui11 Drogaria Arriero - Braúna 12 Drogaria Avenida - Buritama 13 Farmácia São José - Bilac14 Drogarei - Coroados15 Drog. Popular - Ouro Verde16 Drog. Linense - Lins17 Droga. Avenida - Nipoã18 Drog. Central - Planalto 19 Drog. Do - Dói - Promissão 20 Drog. Delta Med - Presidente Bernardes 21 Farmácia São Miguel - Getulina 22 Drogaxis - Cafelandia 23 Drogaria Rei - Juritis 24 Drogaria São Benedito - Tupi Paulista
LOJAS
1 Droga Certa (Matriz) - Sertãozinho 2 Droga Certa (Filial) - Sertãozinho3 Drog. São José - Sertãozinho 4 Drog. Nayara - Sertãozinho 5 Drog. 15 de Pontal - Pontal678910111213 Lira e Genari - Cruz das Posses14 Farmácia Matheus - Pitangueiras
Droga Nova - Barrinha Droga Mil - Barrinha
LOJASRegional de Pitangueiras - Tico
Total Farma - Barrinha
Drog. Sanches - Pontal Lira e Genari I - Pontal Lira e Genari II - Pontal Drog. Central - Barrinha
1 Farmácia Central - Palmeira D'Oeste 2 Droga Centro I - Ilha Solteira 3 Droga Centro II - Ilha Solteira 4567891011 Farmacia Nossa S. Aparecida - Valentim Gentil 1213
Drogaria Rodoviária - Andradina Drogaria Barão - Andradina
Drogaria Bandeirantes - Sud Menucci
LOJAS
Drogaria Progresso - Murutinga do Sul
Drogaria Imperial - Nova Luzitânia
Farmacia Santa Terezinha - Gastão Vidigal
Drog. Confiança - Fernadópolis
Drogaria Pharmakon - Votuporanga
Farma - Vip - Pereira Barreto
Regional de Pereira Barreto - Raphael
1 Drog. Total Avenida - Santa Cruz Palmeiras2 Farma Centro - Casa Branca3 Farma Rodoviária - Casa Branca4 Drog. Morro Azul - Mococa5 Droga Rio - São Carlos6 Drog. Iguatemy - Araraquara7 Drog. Pirassununga - Pirassununga8 Drogaria Mariano - Porto Ferreira9 Drogaria Vera Cruz - Santa Rosa de Vitérbo10 Drogaria N. Senhora Aparecida - Aguaí11 Drogaria Total - Tambaú12 Drogaria São Cristovão - São João da Boa Vista 131415161718192021222324
Barreto Farma II - Araras
Drogaria Bom Jesus I - Cordeirópolis Barreto Farma III - Araras
Droga Star - Santo André
Drogaria Cobrão - Rio Claro Drogaria Cobrão - Rio Claro
Drogaria Cobrão - Rio Claro Drogaria Cobrão 29 - Rio Claro
LOJASRegional de São Carlos - Evandro
Drogaria Bom Jesus II - Cordeirópolis Farmalice - Americana
Farmácia do Genérico - Araras Barreto Farma I - Araras
POSIÇÃO GEOGRÁFICA
• Apresentação
Localização: Interior do Estado de São Paulo Central: Ribeirão Preto Abrangência: Lojas em 115 cidades
Lojas: 186 lojas associadas Funcionários: 1.500 pessoas
Adamantina 1 LOJA Aguai 1 LOJA Americana 1 LOJA Andradina 2 LOJAS Araçatuba 2 LOJAS Arandu 1 LOJA Araras 4 LOJAS Araraquara 1 LOJA Avanhandava 1 LOJA Avaré 2 LOJAS Barbosa 1 LOJA Barra Bonita 3 LOJAS Barrinha 4 LOJAS Bauru 7 LOJAS Bebedouro 1 LOJA Bento Quirino 1 LOJA
Bilac 1 LOJA Birigui 1 LOJA Braúna 1 LOJA Brodowski 1 LOJA Buritama 1 LOJA Cafelândia 1 LOJA Cajuru 2 LOJAS Cajobi 1 LOJA Cândido Mota 1 LOJA Cândido Rodrigues 1 LOJA Casa Branca 2 LOJAS Colina 1 LOJA Cordeirópolis 2 LOJAS Coroados 1 LOJA Cruz das Posses 1 LOJA Duartina 1 LOJA
Lojas por cidades
Dumont 2 LOJAS Fernandopólis 1 LOJA Fernando Prestes 1 LOJA Gastão Vidigal 1 LOJA Guará 1 LOJA Guararapes 1 LOJA Guaira 1 LOJA Guariba 1 LOJA Ibitinga 1 LOJA Igaraçu do Tietê 1 LOJA Igarapava 1 LOJA Ilha Solteira 1 LOJA Ipuã 1 LOJA Itápolis 2 LOJAS Ituverava 1 LOJA Jaboticabal 3 LOJAS Jardinópolis 1 LOJA
José Bonifacio 1 LOJA Juritis 1 LOJA Lençóis Paulista 1 LOJA Lins 1 LOJA Luiz Antônio 2 LOJAS Matão 1 LOJA Miguelópolis 2 LOJAS Mococa 1 LOJA Monte Alto 3 LOJAS Monte Aprazível 1 LOJA Monte Azul Paulista 1 LOJA Morro Agudo 3 LOJAS Muritinga do Sul 1 LOJA Neves Paulista 1 LOJA Nipoã 1 LOJA Nuporanga 1 LOJA Nova Europa 1 LOJA
Lojas por cidades
Lojas por cidades
Nova Luzitânia 1 LOJA Olímpia 3 LOJAS Orlândia 2 LOJAS Ourinhos 2 LOJAS Ouro Verde 1 LOJA Palmeira D´Oeste 1 LOJA Palmares Paulista 1 LOJA Pederneiras 3 LOJAS Pedregulho 2 LOJAS Penápolis 1 LOJA Pereira Barreto 1 LOJA Pirajuí 1 LOJA Pirassununga 1 LOJA Piratininga 1 LOJA Pitangueiras 1 LOJA Planalto 1 LOJA
Pontal 4 LOJAS Porto Ferreira 1 LOJA Pradópolis 2 LOJAS Presidente Bernardes 1 LOJA Promissão 1 LOJA Ribeirão Preto 8 LOJAS Rio Claro 4 LOJAS Sales Oliveira 3 LOJAS Santa Cruz das Palmeiras 1 LOJA Santa Ernestina 1 LOJA Santa rosa do Viterbo 1 LOJA São Carlos 1 LOJA São João da Boa Vista 1 LOJA São Joaquim da Barra 6 LOJAS São José do Rio Preto 2 LOJAS São Simão 1 LOJA Santo André 1 LOJA
Lojas por cidades
Loja por cidades Sertãozinho 4 LOJAS Serrana 2 LOJAS Severínia 2 LOJAS Sud Menucci 1 LOJA Tabatinga 1 LOJA Taiaçu 1 LOJA Taiuva 1 LOJA Taquaritinga 2 LOJAS Tambaú 1 LOJA Tanabi 2 LOJAS Tupi Paulista 1 LOJA Valentim Gentil 1 LOJA Valparaiso 1 LOJA Vista Alegre do Alto 1 LOJA Votuporanga 1 LOJA Zacarias 1 LOJA
POPULAÇÃO: 5.300.000 habitantes,
aproximadamente
Lojas por cidades
Localização
ESTADO DE SÃO PAULO
Localização das lojas
Localização das lojas
REGIÃO DE ATUAÇÃO.
CALENDÁRIOS
Reuniões de Diretoria
A diretoria da Drogaria Total reúne – se frequentemente todas as terças –feiras de todo o mês a partir das 14h00
Eventualmente sempre que necessário poderá reunir – se também na parte da manhã a partir das 09h00
A Drogaria Total vai realizar, durante o ano de 2013, um total de 6 assembléias. Estas assembléias têm a finalidade de prestar contas aos associados, incentivar a unidade
da Rede e a participação de todos, debatendo e esclarecendo qualquer dúvida que possa existir com relação às ações desenvolvidas.
Os assuntos destas assembléias são definidos pela Diretoria da Rede. Todos os associados são convocados a participar de cada assembléia geral.
As assembléias serão realizadas nas seguintes datas:
22/03/2013 - sexta-feira 24/05/2013 - sexta-feira 26/07/2013 - sexta-feira 20/09/2013 - sexta-feira 22/11/2013 - sexta-feira 13/12/2013 - sexta-feira
Todas estas assembléias serão realizadas no Centro de Eventos do Hotel Taiwan, Salão Diamante a partir das 09h00.
Calendário das Assembleias
Treinamentos
Vídeo Conferência Para o ano de 2013, a Drogaria Total estará programando treinamentos direcionados aos
seus associados e também a todos os seus funcionários.
A finalidade destes treinamentos é passar ao associado e aos seus funcionários mais conhecimento e também mensagens positivas de otimismo, incentivando o seu crescimento pessoal e profissional.
Estes treinamentos deverão ser ministrados preferencialmente por profissionais cedidos pelas empresas com quem a Drogaria Total mantiver algum tipo de parceria comercial.
Todos os treinamentos deverão ser realizados em vídeo conferência, gerados da central e
transmitidos on line para todas as lojas em tempo real
Disponível na Central de Comunicação no site www.drogariatotal.com.br
Já são mais de 20 treinamentos disponíveis
Treinamentos
Operador Logístico
Com a implantação da Coopertotal, o poder de negociação da rede aumentou consideravelmente,
ampliando oportunidades de mercado e favorecendo o crescimento. Por isso em 2013, a Drogaria Total pretende participar de todas as ações de Operador
Logístico desenvolvidas pelas indústrias.
Esta pretensão baseia-se, principalmente, na sua horizontalidade de lojas, ou seja, nas suas 186 lojas e 115 cidades que compõem a rede.
Além desta horizontalidade, baseia-se também na qualidade de suas lojas, no uso de um software único em todas elas, no seu PEDIDO ELETRÔNICO DA COOPERTOTAL, no seu sistema de captação de dados SELL-IN e no seu sistema de captação de dados SELL-OUT.
A Drogaria Total tem também o objetivo de ser visualizada pelas indústrias como uma única empresa, ou seja, que a ação do Operador Logístico seja sempre disponibilizada para todas as suas lojas com todas as compras sendo efetuadas através de sua cooperativa de compras, a Coopertotal.
No caso da indústria que não visita todas as lojas, suas condições de Operador Logístico poderão ser passadas via PEDIDO ELETRÔNICO DA COOPERTOTAL, para as lojas não visitadas.
Operador Logístico
A Drogaria Total tem planejado, para o ano de 2013, estreitar todas as parcerias possíveis, com todas as PBMs existentes no mercado.
Esta pretensão da Drogaria Total baseia-se principalmente na sua horizontalidade de lojas, ou seja, são
hoje 186 lojas e 115 cidades .
Além desta horizontalidade, baseia-se também na qualidade de suas lojas, no uso de um software único em todas elas, no seu PEDIDO ELETRÔNICO DA COOPERTOTAL, no seu sistema de captação de dados SELL-IN e no seu sistema de captação de dados SELL-OUT.
A Drogaria Total tem também o objetivo de ser visualizada pelas PBMs como uma única empresa, ou seja, que a ação desenvolvida por elas seja sempre estendida para todas as suas 174 lojas.
Relação de PBMs: ORIZON FARMA E-PHARMA VIDA LINK PHARMA LINK FUNCIONAL CARD SEVEN PDV
Parcerias com PBMs
Big Automação Informações Sell-Out
A Drogaria Total tem implantado em suas lojas um único software, chamado de BIG AUTOMAÇÃO.
O sistema BIG AUTOMAÇÃO está disponibilizando para a Central da Drogaria Total um moderno sistema de informações em SELL-OUT.
As informações de SELL-OUT geradas pelo BIG AUTOMAÇÃO poderão, se necessário, ser disponibilizadas às empresas parceiras da Drogaria Total.
Estas informações trarão também maior segurança, tanto para a Drogaria Total como aos seus parceiros, na hora de fechamento de parcerias.
Software único
Informações Sell-In A Drogaria Total já tem implantado em sua Central um moderno sistema de informações de dados
em SELL-IN.
Este sistema de informações de dados chama-se ACODE.
A captação de dados é feito pelo sistema ACODE copiando as notas fiscais emitidas a cada loja da Drogaria Total nas distribuidoras parceiras.
As informações são praticamente em tempo real, visto que o sistema ACODE mostra em um determinado dia, a movimentação de entrada nas lojas até o dia anterior.
Estas informações estarão disponíveis àquelas empresas parceiras da Drogaria Total.
Se houver interesse, a Drogaria Total poderá disponibilizar login e senha a uma determinada indústria, para que ela própria acompanhe a movimentação de entrada de seus produtos em todas as lojas da Drogaria Total.
Sistema ACODE
Visando facilitar e também descentralizar o trabalho de sua Diretoria, a Drogaria Total continua em 2013 com o Grupo de Negociação mais o Jornal de Ofertas.
Estes grupos têm como função cuidar da montagem do jornal de ofertas, negociar as compras
especiais através do SIC (Sistema Integrado de Compras), ou da COOPERTOTAL e também analisar novas propostas de parceria.
Os Grupos de Jornal de Ofertas e de Negociação avaliam, também, periodicamente as parcerias já concretizadas pela Drogaria Total, analisando seus resultados e tomando as providências possíveis sempre que alguma delas precisar de correções.
É também este Grupo de Negociação, que faz a primeira análise de toda proposta nova apresentada à Drogaria Total. Eles têm como prerrogativa o direito de pré-aprovar uma determinada proposta ou mesmo de não aprová-la.
Após a análise da proposta pelo Grupo e sua pré-aprovação, ela poderá eventualmente ser levada
para as reuniões de Regionais para aprovação final.
Este grupo atende empresas todas as quartas feiras a partir das 09h00
Grupo de Jornal de Ofertas e negociação
Paulo César Zapata - Coordenador Luiz Carlos Bedim Júnior Carlos Rogério Genari Lira José Crecentino Bussaglia Hélio Tanimoto Evandro Renato Garcia Firas El Droubi
Grupo de Jornal de Ofertas e negociação
A Drogaria Total já tem montado seu Departamento de Informática com um profissionai especializado. A principal função deste departamento é consolidar o uso seguro e contínuo das várias ferramentas que a Drogaria Total dispõe em especial àquelas ligadas à Internet. Departamento de Informática disponibiliza aos parceiros da Drogaria Total:
SIC - Sistema Integrado de Compras
Sistema de integração de dados SELL-OUT (informações sobre as quantidades vendidas loja a loja)
Sistema de integração de dados SELL-IN (informações sobre as quantidades compradas pelas lojas)
Site www.drogariatotal.com.br (para publicidade de produtos de parceiros)
Cadastramento rápido (em parcerias com Operador Logístico e ou PBMs) Implantação do Cartão Fidelidade
Departamento de Informática
A Drogaria Total já tem montado e funcionando um departamento próprio para cuidar de cartões:
Cartão Fidelidade Cartão convênio com empresas Cartão de crédito próprio Parcerias com cartões de terceiros
Este departamento tem também um planejamento próprio de ações a serem
desenvolvidas em 2013.
Departamento de Cartões
Entre outras ações programadas por este departamento, destacamos palestras educativas para os funcionários das várias empresas com quem a Drogaria Total mantém parceria. Os temas de algumas palestras que o departamento disponibiliza às empresas são:
Tabagismo Obesidade Sexualidade Hipertensão Diabetes Higiene oral Higiene e cuidados pessoais Gestante Stress Depressão Medicamentos Genéricos Entre outros temas
Disponibiliza, ainda:
Vacinações Aferição de pressão arterial Aferição da dosagem de glicose
Departamento de Cartões – Ações
• O departamento tem também o objetivo de alcançar o total de 180.000 unidade do Cartão Fidelidade neste ano de 2013, além dos cartões Convênio e de Crédito (Brasil Card).
Para o desenvolvimento de todas estas ações, a Drogaria Total busca parceiros
interessados nestas e nas outras ações que o departamento está promovendo. Nas páginas seguintes apresentamos os números realizados no ano de 2012 e também os
objetivos a serem alcançados no ano de 2013.
• Visitas
As visitas para captação de convênios serão feitas mediante prévio agendamento, sendo imprescindível o comunicado pelo associado ao Departamento de Cartões por e-mail, considerando-se que o aproveitamento da visita deverá ser total.
Departamento de Cartões – Ações
Metas para 2013 Convênio-empresa 120.000 cartões Faturamento Cresc. 45% Cartão Fidelidade 180.000 cartões
Crescimento de 2013
Foto cartão fidelidade
O cartão Fidelidade vem fazendo sucesso desde 2010
Com o Cartão Fidelidade, buscamos alcançar consumidores de todos os segmentos, especialmente das Associações de Classes, bem como funcionários de empresas que não aceitam desconto em folha.
O cartão dispõem de código de barra, que nos permite mensurar vendas através de software único já instalado na Drogaria Total.
A previsão é de colocarmos no mercado, aproximadamente 180.000 cartões, com custo unitário de R$ 0,70 patrocinados por nossos parceiros.
ORÇAMENTO/PATROCÍNIO
O Departamento de Cartões tem orçamento próprio e, para manutenção, buscamos parcerias com indústrias. Oferecemos exposição de marcas em nosso CARTÃO FIDELIDADE, podendo o patrocinador participar com qualquer quantidade na confecção de cartões.
PREVISÃO E PARCERIAS – 2013
Dispomos ainda de espaços para outros patrocínios, como divulgação das marcas em Cartões-convênio e cartões de desconto.
Cartão Fidelidade - Patrocínio
Suportes Oferecidos Pela Drogaria Total
Professores UNICAMP
MBA Drogaria Total
Módulos Disciplina Professor Carga horária Data Horário Dia de SemanaCenários -Mercado Varejista Med Rodnei Domingues 4 horas 14/fev 13h00 às 16h00 5a feira
2 horas 14/fev 16h00 às 18h00 5a feira9 horas 15/fev 08h30 às 18h30 6a feira
Gestão de Rel Cliente 5 horas 16/fev 08h30 às 13h30 sabado4 horas 18/abr 13h30 às 17h30 5a feira8 horas 19/abr 08h30 às 17h30 6a feira4 horas 20/abr 08h30 às 12h30 sabado4 horas 20/jun 13h30 às 17h30 5a feira8 horas 21/jun 08h30 às 17h30 6a feira4 horas 22/jun 08h30 às 12h30 sabado4 horas 22/ago 13h30 às 17h30 5a feira8 horas 23/ago 08h30 às 17h30 6a feira4 horas 24/ago 08h30 às 12h30 sabado4 horas 15/out 13h30 às 17h30 3a feira
8 horas 16/out 08h30 às 17h30 4a feiraGestão de Processos e Qualidade 4 horas 17/out 08h30 às 12h30 5a feira
Liderança - Gestão de Pessoas Paulo Galvão
Qualidade e Cadeia de Suprimentos
REDE TOTAL - RIBEIRÃO PRETO - SP - 2013
Gestão de EstoquesAdilson Ahvener
Finanças e Contabilidade
Finanças e Contabilidade
Finanças e Contabilidade Parte 1
Finanças e Contabilidade Parte 2
Geraldo Gualhano
Geraldo Galhano
Marketing
Liderança
Rogério Lopes JuniorGestao de Marketing
Sistema de Garantia de Qualidade Manutenção
A Drogaria Total tem contratada a empresa Consult Assessoria, do Sr. Francisco Caravante Jr. A finalidade da contratação desta consultoria foi implantar e agora manter funcionando, em todas as lojas
da Drogaria Total, o sistema de garantia da qualidade.
O Sistema de Garantia da Qualidade tem como objetivos:
Estabelecimento do manual de boas práticas. Manter procedimentos operacionais padrão. Capacitar os atendimentos aos requisitos sanitários. Aplicar treinamentos sobre higiene pessoal, sanitização de ambientes, controle de vetores e outros.
A Consult ainda cuida:
Farmácia Popular Resoluções da Anvisa Regulamentação das farmácias SNGPC
Consult Assessoria
Atualmente, quase todas as unidades da Drogaria Total têm condições de atuar como Farmácia Popular. Além disso, a Drogaria Total tem contrato com a Consultfarma, empresa especializada no segmento de farmácias, que está cuidando de montar os processos de credenciamento de todas as futuras lojas que ainda não atenderem os requisitos necessários para a Farmácia Popular.
Com a participação de todas as suas lojas no Programa Saúde Não Tem Preço Farmácia Popular, a Drogaria Total poderá criar, com maior facilidade, uma imagem junto ao consumidor de farmácia de preço baixo.
Com o cadastramento de todas as suas lojas no Programa Farmácia Popular, a Drogaria
Total estará negociando com as indústrias os produtos deste programa para todas as suas lojas em conjunto.
Farmácia Popular
Vantagens e taxas especiais no uso das máquinas Rede Card. • Taxas menores • Menor custo do POS
Cartão de Crédito
A RV Tecnologia é uma empresa que faz recarga de celulares via
software BIG e também a opção de recarga via POS .
RV-Tecnologia
A Drogaria Total já tem contratada 03 consultoras de lojas que visitam todas as lojas da Drogaria Total uma vez por mês.
Estas consultoras são o elo de ligação entre a Central da Rede e as lojas associadas Agora o intuito da Drogaria Total é estabelecer parcerias com até 5 empresas para
que esse trabalho seja expandido.
Os serviços que a consultora poderá prestar para as empresas parceiras são estes:
Tirar pedidos; Cuidar da boa exposição dos produtos nas lojas; Cuidar de lançamentos; Relatório de estoques; Relatório de quantidades vendidas.
O custo mensal para cada uma das 05 empresas parceiras será de R$ 1500,00.
Consultora de Lojas
Foi graças à filosofia de trabalho fixada no cooperativismo que nasceu a Coopertotal. Através da Coopertotal, toda farmácia pode adquirir medicamentos com excelentes preços e qualidade, além de contar com um sistema de logística de entrega totalmente desenvolvido para atender diversas localidades.
A Coopertotal nasceu para ser umas das maiores cooperativas de compra de medicamentos do interior e é formada por profissionais com alto grau de conhecimento e experiência nesse setor de mercado.
Toda estrutura foi desenvolvida para que os seus associados sejam atendidos e suas necessidades supridas com a maior rapidez e satisfação possível. A forma de parceria através da cooperação permite que sejam realizadas negociações com preços extremamente atrativos e que haja oportunidades de negócios muito mais vantajosos.
A Cooperativa ainda contribui para:
Disponibilizar O.L. para todas as lojas, principalmente para aquelas que não têm frequência de visita por parte das indústrias.
Disponibilizar o PEDIDO ELETRÔNICO. Faturamentar O.L. para um único CNPJ.
Cooperar é trabalhar juntos por um ideal, é ter mais força, organização e gerar muito mais serviços
aos nossos associados. A Coopertotal atende empresas todas as quarta-feira a partir das 09h00
Coopertotal – Cooperativa de Compras
A Drogaria Total está ministrando aulas de gerenciamento de lojas a todos os seus
associados. Estas aulas são extraídas de um programa denominado PAI - Painel de Aferição de Indicadores.
O objetivo principal da implantação deste programa é modernizar e atualizar o sistema de gerenciamento de todas elas.
O P.A.I permite as lojas a análise de 120 indicadores relativos ao gerenciamento das
mesmas
Estas aulas estão sendo ministradas em parceria com a Febrafar - Federação Brasileira das Redes Associativistas de Farmácias.
P.A.I – Painel de Aferição de Indicadores
Feira de Negócios Drogaria Total Sempre realizadas em ambientes agradáveis, as Feira de Negócios da Drogaria Total permitem que sua
empresa tenha a oportunidade de se comunicar e efetuar negociações diretamente com todos os nossos associados.
Feira de Negócios da Drogaria Total são excelentes para aproximar interesses, compartilhar anseios e,
sobretudo, concretizar bons negócios, já que o intuito destes eventos é proporcionar um ambiente comercial atrativo e favorável a todos.
Todos as Feira de Negócios serão realizadas juntamente com as assembléias, durante o dia todo.
Datas de realização das Feira de Negócios:
22/03/2013 - sexta-feira 24/05/2013 - sexta-feira 26/07/2013 - sexta-feira 20/09/2013 - sexta-feira 22/11/2013 - sexta-feira
Horário: Sempre às 10h Local: Centro de Eventos Taiwan – Salão Diamante Endereço: Rodovia Ribeirão Preto – Bonfim Paulista Km310 Participação: Participam de cada Feira de Negócios no máximo 12 empresas + Coopertotal Das 10h às 17h Investimento:
O investimento é de R$ 7.400,00 por empresa participante e pode ser pago em até 10x s/juros, Desde que o pagamento das parcelas termine em novembro / 2013
Farmácia Modelo – Facilitando negócios
Reformulando a forma de negociar, os pedidos feitos direto nas prateleiras.
A Farmácia Modelo veio para revolucionar os negócios na Feira, será através da farmácia Modelo que os parceiros poderão estar presentes em todas as rodadas de negócios, com os seus produtos expostos em uma estrutura real de Drogaria eles poderão efetuar os pedidos direto em planilhas.
Valor do investimento R$ 1.200,00 por espaço/empresa
Programa de Estratégias Competitivas - PEC
“Imagem de Preço Baixo”
A Drogaria Total tem implantado em todas as suas lojas o PEC - Programa
de Estratégias Competitivas – Imagem de Preço Baixo – que tem como objetivo o seguinte: Fortalecimento do Cartão Fidelidade Reposicionar a marca junto ao consumidor. Reposicionar a marca junto à indústria. Reposicionar a marca junto à classe médica. Recuperar o mercado de produtos de uso contínuo. Aumentar a participação de genéricos na rede. Aumentar o faturamento médio das lojas. Aumentar a venda de convênios atuais e facilitar a abertura de novos convênios. Definir novo modelo de remuneração da rede.
CAS Brasil Consultoria
Para que estes objetivos sejam alcançados, todas as lojas da Drogaria Total estão visando à seguinte mecânica:
Vender todos os medicamentos de uso contínuo a preço de fábrica. Vender todos os medicamentos genéricos de uso contínuo com a política de preços
especiais.
Participar de todas operações logísticas ofertadas pelas indústrias.
Estar inserida no programa da farmácia popular.
Não interferir na vontade da compra do cliente e oferecer a troca somente quando o consumidor solicitar.
Dar visibilidade a essa nova política através dos meios necessários, para que os clientes saibam que nossa rede vende barato, as indústrias saibam que nossas lojas estão preparadas para participar de todas as ações de parceria desenvolvidas por elas e a classe médica saiba que em nossa rede não temos o hábito de incentivar a troca.
Calendário de Treinamentos (ou atendimento individualizado da CAS Brasil Consultoria):
23,24,25 / Janeiro/2013
20,21,22 / Fevereiro/2013
13,14,15 / Março/2013
24,25,26 / Abril/2013
15,16,17 / Maio/2013
26,27,28 / Junho/2013
17,18,19 / Julho/2013
28,29,30 / Agosto/2013
25,26,27 / Setembro/2013
23,24,25 / Outubro/2013
27,28,29 / Novembro/2013
04,05,06 / Dezembro/2013
Escritório de Contabilidade Exclusivo
Existe, hoje em dia, uma grande carência de atendimento contábil específico para o segmento de
farmácias. Normalmente, os escritórios de contabilidade não entendem da legislação que norteia este segmento. Por isso, optamos por manter um setor de contabilidade altamente qualificado para que cuidasse
exclusivamente dos interesses da Drogaria Total, garantindo sólidos conhecimentos no assunto, agilidade e atendimento diferenciado para nossos associados.
A finalidade deste escritório é conhecer profundamente toda a legislação do segmento farmacêutico,
para prestar uma assessoria eficaz a todas as lojas associadas.
Assessoria Contábil
Assim como fizemos no segmento de contabilidade, temos também contratada uma
assessoria jurídica que nos atende de forma exclusiva.
Todas as dúvidas e maiores esclarecimentos podem ser prontamente solucionados e adquiridos com essa assessoria, dando maior agilidade aos processos e evitando transtornos.
Assessoria Jurídica
Após a aprovação das novas lojas pela assembleia, elas passam por um programa de
inclusão, onde o objetivo principal deste programa é fazer com que todas elas entendam e compreendam todo o sistema operacional da Rede Drogaria Total com 2 dias de treinamento.
Programa de Inclusão de Novas Lojas
BIG - Automação Brasil Card – Cartão de Crédito Marca Própria Cas Brasil - Consultoria Consult Farma – Assessoria Coopertotal – Coperativa de Compras Drogaria Total – Apresentação da Rede ER Soluções – Hardware Febrafar – Federação Brasileira de Redes Associativas AudioVisual – Marketing e Propaganda PSC – Escritório de Contabilidade Redecard – Cartão de crédito R.V – Tecnologia Recarga de Celulares Sindifarma – Sindicato para Funcionários
Programa de Inclusão de Novas Lojas
Participantes
Marketing & Propaganda
• Marketing, Propaganda e Agência de Publicidade
A Drogaria Total tem contratada para o ano de 2013 a Audiovisual – Comunicação Integrada, agência especializada em Marketing, Propaganda e Publicidade.
O jornal de ofertas, que hoje é feito pela nossa agência de propaganda, a Audiovisual –
Comunicação Integrada (que montou uma estrutura especial exclusivamente para nos atender nesse processo, gerando qualidade, pontualidade e facilidade na troca de informações).
Além disso, a agência cuida dos layouts de todas as fachadas e de materiais de comunicação, como folhetos e anúncios, mantendo sempre o mesmo padrão visual e a unidade da comunicação.
Audiovisual – Comunicação Integrada
A Drogaria Total aprendeu com o decorrer do tempo que, se alguém quer ter voz ativa em um meio, esse alguém precisa ser visto e ter suas idéias e ideais propagados de uma forma clara e objetiva para atingir o maior número de pessoas possíveis.
Quando uma marca tem a ambição de crescer e ampliar os seus horizontes ela também precisa investir em meios que propaguem cada vez mais longe a sua voz.
Sabendo disso, a Drogaria Total investe cada dia mais em comunicação e encontrou um jeito certo para fazer isso, buscando parceiros e escolhendo bem os meios de expandir o seu negócio.
Para a Drogaria Total, todo recurso utilizado corretamente é uma excelente alternativa para se obter bons resultados, desde a busca por uma negociação de preços até o investimento em novas mídias.
Marketing da Drogaria Total
Site para navegação implementado a banco de dados;
Jornal de ofertas e folhetos de grande circulação;
Cartão fidelidade que garante preços especiais; Cartão Convênio para empresas; Cartão de Crédito;
Canais de Comunicação
Cuidamos, também, de desenvolver um plano de marketing para a Rede como um todo, priorizando ações por patologias ou datas especiais.
A idéia é criar meses especiais de vendas nas lojas, tais como:
Mês do diabético Mês da gestante Mês do anticoncepcional Mês da hipertensão Mês da beleza Mês da mulher Mês do homem Mês da criança Mês do bebê
Estes meses serão criados a partir do calendário oficial, ocasião em que estes
grupos de pessoas são especialmente lembrados pela sociedade.
A Drogaria Total tem um manual do uso da marca que deve ser seguido por todos seus associados.
Este manual tem como finalidade padronizar, modernizar e melhorar a comunicação visual de toda a Drogaria Total.
O manual define todas as possibilidades de uso da marca nas mais variadas peças, inclusive layouts.
Este layout está definido tanto para a área externa das lojas como também para a área interna.
Estão definidos, também neste layout, o tipo de pintura das paredes externas e internas das lojas e também o tipo de fachada a ser usado.
Todas as lojas aprovadas como novas associadas devem, obrigatoriamente, no prazo máximo de 03 meses, caracterizar-se com o layout padrão externo da Drogaria Total.
Igualmente, toda loja já associada que for passar por reformas, deve também caracterizar-
se com este layout padrão. O layout está disponível no sistema e também em DVD próprio.
Manual de uso da marca Drogaria Total
A Central de Comunicação da Drogaria Total é o jeito mais fácil e rápido para todos os nossos associados obterem materiais básicos de campanha e desenvolverem uma comunicação correta e eficiente. O serviço, totalmente on-line, disponibiliza diversificados elementos e conteúdos que vão
desde o próprio manual de utilização da marca, até itens de composição de ponto de venda e campanhas publicitárias completas.
Esse sistema integrado, muito utilizado por multinacionais, além de trazer facilidades
colabora com a unidade corporativa da marca e reforça a imagem da Drogaria Total de forma contínua e eficaz.
Todos os arquivos postados na Central estão em um formato compacto e com extensão comum para evitar transtornos e erros.
Central de Comunicação
Algumas peças existentes na Central de Comunicação:
Roteiros de rádio
Material de PDV – banners, etiquetas de preços etc.
Layouts de camisetas e diversos brindes
Cartazes
Campanhas completas Modelos de fachadas
Jingles
Papelaria
Logomarcas
Identidade visual Manual de aplicação da marca Uniformes
Central de Treinamentos (Vídeo)
A Drogaria Total edita, bimensalmente, 600 mil unidades do seu jornal de ofertas.
A montagem deste jornal é feita por um grupo de associados, especialmente formado
para esta finalidade.
Este jornal de ofertas coloca em destaque produtos de primeira linha, de indústrias importantes, com preços atrativos aos consumidores.
A Drogaria Total tem 186 lojas distribuídas em 115 cidades, o que abrange um público aproximado de 5.300.000 pessoas.
Estes jornais de ofertas são distribuídos a cada loja, em quantidades compatíveis com a população de cada cidade.
CUSTO DE PARTICIPAÇÃO NO JORNAL DE OFERTAS: 1/8 DE PÁGINA:- R$ 1.200,00 1/4 DE PÁGINA:- R$ 2.300,00 1/2 DE PÁGINA:- R$ 4.000,00 PÁGINA INTEIRA:- R$ 7.000,00
Jornal de Ofertas
A Drogaria Total já confecciona saquinhos e sacolinhas personalizadas para todas as lojas nos seguintes tamanhos:
Sacolinhas 30x42cm Sacolinhas 38x50cm Sacolinhas 50x60cm
Estas sacolinhas têm impresso, dos dois lados, o logotipo da Drogaria Total
Sacolas Plásticas Personalizadas
A Drogaria Total tem seu site na internet no seguinte endereço: www.drogariatotal.com.br
Este site está no ar para que os consumidores usuários da internet tenham acesso à
Drogaria Total, como, também, todas as empresas com quem a Rede se relaciona comercialmente.
Neste site, são apresentadas todas as lojas associadas à Drogaria Total e é através dele que as empresas acessam o convênio da Big e que os associados acompanham informações pela intranet.
O jornal de ofertas da Drogaria Total também é exibido no site, bem como outras
promoções ou produtos de destaque.
Os produtos envolvidos com algum tipo de parceria com a Drogaria Total estarão sendo exibidos neste site, enquanto durar a parceria.
Eventualmente, espaços no site poderão ser oferecidos às empresas parceiras que
necessitarem de algum tipo de divulgação para seus produtos.
Espaço no site e ofertas on -line
A Drogaria Total já tem hoje uma gama de produtos de marca própria: Manteiga de cacau Produtos de varejinho (atadura, gaze, compressa gaze, coletor universal) Fralda descartável Total Baby
O objetivo principal destes produtos de marca própria é manter o nome da Drogaria Total,
sempre presente nas residências dos consumidores de um modo geral.
Marca Própria
Fraldas Total Baby
Marca Própria
A fralda descartável infantil TOTAL BABY é fabricada com exclusividade para a Drogaria Total. A finalidade da fabricação desta fralda descartável é, principalmente, propagar o nome Drogaria
Total e, também, ter um produto de alto giro, com qualidade e sem concorrência direta de preço, pois é produto exclusivo.
As vendas de fraldas Total Baby são de responsabilidade da Distribuidora Vargeana, sediada em
Vargem Grande Do Sul. As vendas de fraldas Total Baby em todas as lojas da Drogaria Total no ano de 2012 foram expressivas
e significativas. Para o ano de 2013, baseados na média de vendas mensal do produto, será montada uma estratégia
de propaganda e marketing para gerar um crescimento mínimo de vendas na ordem de 20%.
Fraldas Total Baby
HPC - Crescimento
Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos. Uma área que vem ganhando destaque e, sobretudo, qualidade no mercado
consumidor do Brasil e do mundo é o da indústria de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos.
Investimentos e novos produtos alimentam e movimentam esse mercado diariamente, sendo um segmento bastante rico e próspero que evidencia um excelente retorno financeiro.
Sabendo disso, a Drogaria Total pretende concentrar suas energias para a realização de sólidos investimentos nesse setor.
Se sua indústria atua nesse segmento, seja nosso parceiro.
Indústria de HPC
Novas Lojas
PROIBIÇÃO IMPORTANTE E DEFINITIVA: • 1) Nenhum associado, em nenhuma hipótese, poderá ter uma farmácia associada à Drogaria Total e uma ou outras farmácias não
associadas à Drogaria Total. COMPROMISSOS IMEDIATOS DE CADA LOJA LIENCIADA: • 1) É absolutamente obrigatória a presença da nova loja no dia da assembleia de aprovação. No caso de falta a loja não entra em
aprovação. Próxima assembleia será no dia...................... em Ribeirão Preto. • 2) Ter um e-mail com o domínio da Rede, por exemplo: [email protected] • 3) Participar do processo de inclusão montado pela Drogaria Total conforme data definida pela Central da Rede. O próximo será nos
dias.............................................em Ribeirão Preto. • 4) Comprar 01 cota da Coopertotal ao custo de R$ 4.100,00 divididos em 12 parcelas iguais de R$ 342,00. COMPROMISSOS DE CADA LOJA LICENCIADA NO PRAZO MÁXIMO DE 03 MESES: • 1) Implantação do software BIG AUTOMAÇÃO - Tem custo de implantação do sistema - Tem custo de viagem do implantador - Tem mensalidade • 2) Mudar lay out externo da loja com o padrão da Drogaria Total • 3) Uniformizar equipe com uniforme padrão da Drogaria Total • 4) Filiar-se ao Sindifarma. • 5) Passar contabilidade da loja para o escritório exclusivo da Drogaria Total (opcional) • 6) Adquirir de imediato, dentro das possibilidades da loja, todos os produtos de marca própria da Drogaria Total.
Regras para aprovação de lojas em 2013
COMPROMISSOS DE CADA LOJA LICENCIADA ENQUANTO DURAR O LICENCIAMENTO DA MARCA: • 1) Pagar com rigorosa pontualidade todos os compromissos financeiros com a Drogaria Total, tais como mensalidades e outros. • 2) Pagar com rigorosa pontualidade todos os compromissos financeiros com a Coopertotal, tais como mensalidades, cotas de participação
e compras. • 3) Participar ativamente de todas as assembleias e feiras de negócios programadas pela Drogaria Total. • 4) Trabalhar ativamente com o jornal de ofertas da Drogaria Total, cumprindo rigorosamente as orientações da Central da Rede. • 5) Trabalhar ativamente com o Departamento de Cartões da Drogaria Total, especialmente com o Cartão Fidelidade. • • 6) Cumprir fielmente as parcerias concretizadas pela Diretoria da Drogaria Total. USO DA MARCA DROGARIA TOTAL: • 1) Somente será permitido o uso da marca DROGARIA TOTAL em qualquer tipo de ação, com a aprovação antecipada da agência de
marketing da Rede. • EXPANSÃO/ APROVAÇÃO DE NOVAS LOJAS NA CIDADE: • 1) A decisão de aprovar ou não novas lojas, em qualquer cidade na área de atuação da Drogaria Total, fica exclusivamente ao critério da
Diretoria da Drogaria Total.
Regras para aprovação de lojas em 2013
• 1) A decisão de aprovar ou não novas lojas, em qualquer cidade na área de atuação da Drogaria Total, fica exclusivamente ao critério da
Diretoria da Drogaria Total.
Eu,...........................................................................................abaixo assinado, proprietário da Drogaria.....................................................da cidade de...................................declaro que li com atenção tudo o que está descrito neste documento e, comprometo-me a cumprir na íntegra as regras imediatas necessárias, como também as regras a serem cumpridas no prazo máximo determinado acima de 03 meses, a contar da data da aprovação de minha loja como licenciada. Declaro também que estou ciente, que o não cumprimento deste conjunto de regras, em qualquer tempo, poderá acarretar penalidades para minha loja, até inclusive a exclusão sumária dela do quadro de licenciados da Drogaria Total. Por ser verdade o que declaro acima, assino o presente documento juntamente com um representante da Drogaria Total como testemunha. Ribeirão Preto, ................de.......................................................de 2013. ______________________________ ___________________________ Novo licenciado Jair Beloube - Administrador
Expansão/ Aprovação de Novas Lojas por Cidade
Proposta de Admissão
Avaliação de Admissão de Associada
Termo de Adesão
CARGO/FUNÇÃO NÍVEL I NÍVEL II NÍVEL III NÍVEL IV
ATENDENTE DE FARMÁCIA 557,95 644,55 675,50 784,40 AUXILIAR DE FARMÁCIA AUXILIAR DE PRESC. MAGISTRAL C/ MANIPULAÇÃO 831,79 855,41 940,38 1.034,47
AUXILIAR DE LABORATÓRIO, AUXILIAR DE MANIPULAÇÃO, AUXILIAR HOMEOPATA
605,60 696,41 765,31 879,69
SUPERVISOR DE LABORATÓRIO, TÉCNICO EM FARMÁCIA, TÉCNICO EM LABORATÓRIO
825,11 868,14 1.034,47 1.063,25
AUXILIAR PERFUMISTA 582,27 668,40 766,73 806,85
PERFUMISTA 814,78 832,71 946,72 996,55
OPERADOR DE CAIXA 571,89 657,63 723,25 812,33
MOTORISTA ENTREGADOR 774,04 825,11 879,69 942,30
APOIO DE LOJA, MENSAGEIRO, VIGILANTE 593,90 662,47 696,41 736,60
RECEPCIONISTA, SECRETÁRIA 605,59 692,09 753,57 878,35 SUBGERENTE ADMINISTRATIVO, SUBGERENTE DE ATENDIMENTO, SUBGERENTE TÉCNICO
1.002,55 1.071,22 1.152,28 1.247,44
GERENTE ADMINISTRATIVO, GERENTE DE ATENDIMENTO, GERENTE DE LOJA, GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
1.313,79 1.510,48 1.660,21 1.910,88
GERENTE COMERCIAL, GERENTE DE MARKETING, GERENTE DE RELAÇÕES PÚBLICAS 1.560,52 1.932,23 2.303,08 2.762,27
AUXILIAR DE ATENDIMENTO, AUXILIAR DE ESTOQUE, AUXILIAR DE LIMPEZA, AUXILIAR DE LOJA, AUXILIAR DE REPOSIÇÃO, CONTÍNUO, DRAGEADOR, EMPACOTADOR, FAXINEIRA, ENCAPSULADOR, FRACIONADOR, MENOR ENTREGADOR, OFICCE BOY
528,67 554,96 603,21 649,46
SUPERVISOR DE LIMPEZA 773,80 813,10 877,46 988,35
PROPAGANDISTA VENDEDOR 904,13 946,21 1.063,25 1.122,04 ASSISTENTE DE VENDAS, AUXILIAR DE VENDAS, OPERADOR DE TELEMARKETING 556,56 662,47 736,60 904,13
SUPERVISOR DE TELEMARKETING, SUPERVISOR DE VENDAS 1.057,78 1.102,93 1.158,08 1.305,29
TÉCNICO EM QUÍMICA 667,12 766,73 859,95 931,53 AUXILIAR DE MARKETING, ORÇAMENTISTA DE ATENDIMENTO 653,66 679,86 780,51 859,56
AUXILIAR DE ALMOXARIFADO, AUXILIAR DE EXPEDIÇÃO 764,61 806,85 859,95 975,13
CHEFE DE SEÇÃO DE EXPEDIÇÃO COORDENADOR DE EQUIPE 900,09 936,16 1.077,80 1.260,94
CONTROLADOR DE ACESSO 609,34 815,16 859,95 922,11 AUXILIAR DE COMPRAS, AUXILIAR DE CONTROLE DE QUALIDADE 605,60 696,41 711,48 765,31
SUPERVISOR DE COMPRAS, SUPERVISOR DE CONTROLE DE QUALIDADE, SUPERVISOR DE ESTOQUE, TÉCNICO DE COMPRAS, TÉCNICO DE CONTROLE DE QUALIDADE, TÉCNICO DE ESTOQUE, ANALISTA DE LABORATÓRIO DE CONTROLE DE QUALIDADE
817,49 879,69 1.032,85 1.135,43
OPERADOR DE CPD, PROGRAMADOR 935,95 1.009,60 1.261,56 1.758,73
OPERADOR DE SUPORTE DE SISTEMAS 696,41 726,38 791,45 879,69
DIGITADOR, ESTOQUISTA, REPOSITOR, SEPARADOR 679,57 774,46 789,07 859,95
CONFERENTE 931,53 980,65 1.113,58 1.192,72
SUB ENCARREGADO 1.047,27 1.180,41 1.260,94 1.347,58
ENCARREGADO 1.510,48 1.600,31 1.944,49 2.043,51
AUXILIAR CONTÁBIL, AUXILIAR DEPTO. FISCAL 797,84 927,11 1.067,91 1.169,85 ASSISTENTE ADMINISTRATIVO, AUXILIAR ADMINISTRATIVO, AUXILIAR DE COBRANÇA, AUXILIAR FINANCEIRO
605,60 696,41 765,31 879,69
AUXILIAR DE ESCRITÓRIO 605,60 666,41 742,45 806,85 SUPERVISOR ADMINISTRATIVO, TÉCNICO ADMINISTRATIVO 898,32 1.032,85 1.135,43 1.169,85
Apoio Sindical
Compromissos
Um Período determinado será usado para que cada loja comece a passar pelo processo de inclusão na Drogaria Total, através da visita de uma de nossas consultoras de lojas.
Toda loja sem exceção, deverá participar de um treinamento especial nos (2) dias definidos na Central da Rede em Ribeirão Preto. Os detalhes serão passados oportunamente.
Orientações para novas lojas em 2013
ADMINISTRADOR GERAL NOME: JAIR BELOUBE E-MAIL: [email protected] SKYPE: jair.drogaria.total MSN: [email protected] FONE: (16) 2133-5656 ou (16) 8125-2484
Organograma - Departamentos
RECEPÇÃO NOME: LEILA E-MAIL: [email protected] SKYPE: redetotal.leila MSN: [email protected] FONE: (16) 2133-5656 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO - SECRETÁRIAS NOME: ELLEN E-MAIL: [email protected] SKYPE: redetotal.ellen MSN: [email protected] FONE: (16) 2133-5650 ou (16) 8141-9054 NOME: ÉRICA E-MAIL: [email protected] SKYPE: redetotal.erica MSN: [email protected] FONE: (16) 2133-5654
DEPARTAMENTO DE CONVÊNIOS (GERENCIAMENTO) NOME: HÉLIA E-MAIL: [email protected] SKYPE: redetotalhelia MSN: [email protected] FONE: (16) 2133-5659 NOME: ADRIANA E-MAIL: [email protected] SKYPE: redetotaladriana MSN: [email protected] FONE: (16) 2133-5651 DEPARTAMENTO DE CONVÊNIOS – PBMs - CARTÕES (CAPTAÇÃO) NOME: LAERTE E-MAIL: [email protected] FONE: (16) 8159-4091
Departamentos
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA NOME: ROBERTO E-MAIL: [email protected] SKYPE: redetotalroberto MSN: [email protected] FONE: (16) 2133-5657 COOPERATIVA JARDINÓPOLIS - COOPERTOTAL NOME: GUSTAVO E-MAIL: [email protected] FONE: (16) 3763-9222 ou (16) 9126-7175 SKYPE: gustavo.coopertotal
Departamentos
DEPARTAMENTO EXTERNO - CONSULTORAS DE LOJAS NOME: SORAIA E-MAIL: [email protected] MSN: [email protected] FONE: (16) 8141-9346 NOME: LUCIANA E-MAIL: [email protected] MSN: [email protected] FONE: (16) 9143-0898 NOME: KARINA E-MAIL: [email protected] FONE: (17) 9714-4142
Departamentos
DEPARTAMENTO – FINANCEIRO NOME: JULIANA E-MAIL: [email protected] SKYPE: redetotaljuliana MSN: [email protected] FONE: (16) 2133-5660 ou (16) 8121-1069
Departamentos
Para facilitar esta comunicação a loja precisa de imediato, ter um e-mail com o domínio da Rede, por exemplo: nome do [email protected] As Consultoras de lojas Soraia, Luciana e Karina são as responsáveis pela implantação deste e-mail e o Roberto do departamento de Informática é o responsável pela criação e ativação.
Ação necessária de imediato
A Drogaria Total tem um manual de uso de marca que precisa ser rigorosamente obedecido. O novo layout externo da loja será enviado pela Central e deverá também ser seguido rigorosamente. Qualquer mudança por menor que seja, precisa ser aprovada pela agência. A empresa executora dos serviços deverá sempre enviar para a agência por e-mail uma amostra do que vai executar, para que seja aprovado antes da execução. Mudanças efetuadas sem observar estas orientações estarão sujeitas a serem refeitas.
Uso da marca fachadas
Mensalidade para novos licenciados: Uma loja: R$750,00 2 ou mais lojas: R$ 375,00 Valor para 24 meses de licença.
Mensalidade para associados a mais de 24 meses. Uma loja: R$ 500,00 2 ou mais lojas: R$ 250,00
Cota Coopertotal Valor de: R$ 4.100,00 em 12 parcelas. Mensalidade Coopertotal R$ 135,00 ( que não será cobrado caso a loja cumpra o
compromisso de 90-10 na compra de produtos Genéricos dos parceiros. )
Investimento Financeiro
