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William R. King, MIS Quarterly, 1978
Conjunto de Estratégias
Organizacionais
Conjunto deEstratégias
para SI
• Missão
• Objetivos
• Estratégia
• Outros Atributos Estratégicos Organizacionais
• Objetivos do Sistema
• Restrições do Sistema
• Estratégias de Projeto do Sistema
Processo dePlanejamento Estratégico
de SI
Evolução do Planejamento Estratégico
10
Planejamento Financeiro
20
Planejamento aLongo Prazo
30
Planejamento Estratégico
40
Administração Estratégica
Efic
ácia
do
Pla
neja
men
to
Sistema deValoresProblemas
Predominância
* Cumprir o Orçamento * Promover a Miopia * Anos 50
* Projetar o Futuro* Não Prevê Mudanças* Anos 60
* Definir a Estratégia* Fórmulas Simplistas* Anos 70
* Determinar o Futuro * Motivação e Controle* Anos 80
* Orçamento Anual
* Projeção de Tendências
* Análise de Lacunas
* Pensamento Estratégico * Análise das Mudanças no Ambiente* Análise dos nossos Recursos e Competências* Alocação de Recursos
* Flexível
* Coordenação de Todos os Recursos para o Objetivo
* Integração do Planejamento e Controle
* Sistemas de Apoio -Motivação -Compensação -Desenvolvimento organizacional -Informações e Comunicações
Níveis do Planejamento Estratégico em uma Empresa Administrada Estrategicamente
Planejamento em Nível Empresarial
Planejamento de Interesses em Comum
Planejamento de Recursos em Comum
Planejamento de Unidade Empresarial
Planejamento Produto/Mercado
Do Planejamento Financeiro à Administração Estratégica
StructureEstrutura
StrategyEstratégia
Symbolic BehaviorComportamento Simbólico
SkillsAptidões
SystemsSistemas
StaffStaff
Shared Values ValoresCompartilhados
Change &Information Mudança & Informação
CultureCultura
ControlControle
Communication Comunicação
Crisis Points Pontos de Crise
Causes &Commitment Causas &Comprome- timento
Do Planejamento Financeiro à Administração Estratégica
Skills & Capability Aptidões & Capacidade
StructureEstrutura
SystemsSistemas
StaffStaff Symbolic
BehaviorComportamento Simbólico
Communication Comunicação
Shared Values & Culture ValoresCompartilhados & Cultura Change &
Information Chance & Informação
Control & Crisis Points Controle &Pontos de Crise
Causes &Commitment Causas &Comprome- timentos
Do Planejamento Financeiro à Administração Estratégica
Institucionalização do Processo de Planejamento
MACROAMBIENTEPÚBLICOS
ORGANIZAÇÃO
SUBSISTEMAS
DIRETIVO
PONTOS FORTES E FRACOS
SO
CIA
L
TÉ
CN
ICO
ELOS INSTITUCIONAIS
OP
OR
TU
NID
AD
ES
AM
EA
ÇA
S
SWOT Analysis [Zahir Irani and Nandish Patel, 1999]
• Situation analysis: the process of finding a strategic fit between external opportunities and internal strengths while working around external threats and internal weaknesses.
• The simplest way to conduct environmental scanning is through a SWOT Analysis.
• SWOT is an acronym used to describe those particular Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats that are organisational factors for a specific company.
• The external environment consists of variables (opportunities and threats) that are outside the organisation, and not typically within the short-run control of top management.
Etapas do Planejamento Estratégico
Definição da missão
Análise do ambiente externo Análise do ambiente interno
Revisão da missão
Elaboração de filosofias políticas Definição de objetivos
Seleção de estratégias
Formulação de metas e ações setoriais
Elaboração do orçamento Definição de parâmetros de avaliação
Formulação de um sistema de gerenciamento de responsabilidades
Implantação
Avaliação
Institucionalização do Processo de Planejamento
O Conjunto de Estratégias Organizacionais
Resultado do “Processo de Planejamento Estratégico Organizacional“ (terminologia pode variar entre empresas)
I. Missão da Organização
O que é? Por que existe? Qual a sua contribuição singular?
Qual o nosso negócio?
...e qual não é!
O Conjunto de Estratégias Organizacionais (cont.)
II. Os Objetivos da Organização• Quais as posições futuras desejadas? • Declarados de forma ampla e atemporal • Restringem possíveis estratégias
III. A Estratégia da Organização • Direção geral escolhida para atingir metas e
objetivos• Importante pelo que declara e pelo que exclui
IV. Outros Atributos Organizacionais Estratégicos
• Sofisticação dos gerentes• Cultura da empresa quanto à informática
O Conjunto de Estratégias de SI
I. Objetivos do Sistema: o propósito do SI
:: Declarados em termos de atividades
“Apresentar o balancetecompleto da empresa atéo dia 10 de cada mês”
I. Objetivos do Sistema: o propósito do SI
:: Declarados em termos de informação e comunicação
“Permitir acesso atodas as aplicaçõesdiretamente pelocliente”
O Conjunto de Estratégias de SI (cont.)
I. Objetivos do Sistema: o propósito do SI
:: Declarados em termos de decisão
“Determinar cotas mensais de vendas em no máximo 2 horas”
O Conjunto de Estratégias de SI (cont.)
II. Restrições do Sistema
• Externas: normas públicas, padrões, normas setoriais, interface com outros sistemas
• Internas: orçamento, características organizacionais (cultura, tradição, formação do pessoal, etc)
III. Estratégias de Projeto de Sistemas
Ex.: “O sistema deve ser projetado de forma que o usuário obtenha o mínimo de informação relevante necessária para atingir seu objetivo gerencial”.
“O sistema deve ser capaz de apresentar a qualquer momento a síntese das vendas do dia”.
O Conjunto de Estratégias de SI (cont.)
O Processo de Planejamento Estratégico de SI I. Identificação e explicitação do conjunto de
estratégias organizacionais• Fontes:
• processo de planejamento estratégico organizacional• informais: discursos, informes, etc
1. Delinear a estrutura de requerentes da organização
• Requerentes: proprietários, gerentes, empregados, fornecedores, clientes, credores, governo em vários níveis, comunidade, concorrentes, parceiros,etc.)
2. Identificar as metas dos requerentes• ( X Missões X Objetivos X Estratégia )
3. Identificar as metas da organização e estratégias para cada grupo requerente.
O Processo de Planejamento Estratégico de SI (cont.)
II. Metodologias para aprofundamento e validação do conjunto de estratégias organizacionais Crítica do trabalho dos analistas pelos
altos gerentes
III. Transformação do conjunto de estratégias organizacionais em conjunto de estratégias de SI
Esquema de Influências
REQUERENTES
ATRIBUTOS ESTRATÉGICOS
ORGANIZACIONAIS
OBJETIVOSORGANIZACIONAISESTRATÉGIAS
ORGANIZACIONAIS
ESTRATÉGIAS DE PROJETO
RESTRIÇÕES DOS SI OBJETIVOS DOS SI
O Processo de Planejamento Estratégico de SI (cont.)
Metodologia para a Transformação de Estratégias Organizacionais em Estratégias de SI
Conjunto deEstratégias
Organizacionais
Seleção deEstratégias de
Projeto
Inferir Elementos
de SI
Projetos Alternativos
Conjunto de Estratégiasde SIAnalista
Gerência
Conclusões
- SI Organização
Processo proposto
- Processo não algorítmico variedade organizacional
- Exige interação analistas-gerentes “analista de informação”
-Prioridade não é tratada explicitamente, mas pode ser inferida da rede de influências
Processo Circular
Informações paradecisão
SI
Estratégias de SI
Decisões sobreestratégias
(ponto de partida)
Conclusões (cont.)
Referências Paul Gray, William R. King, Ephraim
R. McLean, Hugh J. Watson. Management of Information Systems. Seção 5.1 (pg. 334-348). International Thomson Publishing. 1989.
Leitura Recomendada Paul Gray, William R. King, Ephraim
R. McLean, Hugh J. Watson. Management of Information Systems. International Thomson Publishing. 1989.
Robert P. Woyzbun. The evolution of strategic planning. The Marketing Works.
