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PLANO DE ATIVIDADES 2015
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PLANO DE ATIVIDADES 2015
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Plano de Atividades 2015
Frente MarFunchal
Gestão e Exploração de Espaços Públicos, e de
Estacionamentos Públicos Urbanos do Funchal, E.M.
Complexo Balnear da Barreirinha | Praia de São Tiago
Complexo Balnear do Lido
Praia do Gorgulho | Jardim Panorâmico
Complexo Balnear da Ponta Gorda
Poças do Gomes (Doca do Cavacas) | Praia Formosa
Passeio Público Marítimo
Telefone: 291 105 760
Correio eletrónico: [email protected]
Empresa Municipal
Matriculada sob o n.º 0004/2004.01.12 CRC Funchal
Contribuinte: 511 233 744 | Capital Social: €200.000,00
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Índice
1. Mensagem do Administrador ...................................................................................... 5
2. Preâmbulo .......................................................................................................................... 9
3. Plano de Atividades ...................................................................................................... 10
4. Formação ......................................................................................................................... 14
5. Parcerias ........................................................................................................................... 15
6. Atividades da Bandeira Azul ...................................................................................... 16
7. Conclusão ........................................................................................................................ 17
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1. Mensagem do Administrador
Realizar uma planificação de atividades com uma antecedência
temporal elevada é um exercício de grande risco.
É, no entanto, também uma oportunidade única de reflexão e
contemplação num tempo vindouro.
Com isto, vislumbramos as nossas conquistas, os nossos desafios
futuros e procuramos precaver e antecipar percalços.
Estamos então num momento de grande antecipação.
Ao elaborar o presente plano levamos em consideração a
responsabilidade de sermos uma entidade pública, imbuída por isso de
um caráter de preocupação social mais elevada que as demais
organizações privadas. Também temos em atenção a necessidade de
definir uma agenda que responda às preocupações sociais no presente
e que indique uma projeção da estrutura que entendemos para o
futuro.
Se no ano passado entendemos ser importante reviver a
identidade da Frente MarFunchal, já para este ano achamos ser
relevante assinalar a confiança que o Município do Funchal nos
depositou, ao entregar à Frente MarFunchal, E.M. o papel de entidade
concessionária de parques à superfície.
Adicionando esta incumbência às que já possuía, a Frente
MarFunchal, E.M., está neste momento a desenvolver as suas valências
em dois sentidos: no desporto, cultura e saúde e o ramo agora
aprofundado da promoção, gestão e fiscalização do estacionamento
público urbano.
Esta tarefa trouxe uma nova realidade e atenções num aspeto
crucial para qualquer cidade: a mobilidade urbana.
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Torna-se assim uma responsabilidade que deve ser entendida em
dois vetores: a mobilidade urbana e a mobilidade individual. Se no
primeiro percebemos os estacionamentos à superfície e em parques
como um instrumento primordial na resolução dos entraves ao trânsito e
à circulação na cidade, já no segundo aspeto, entendemo-lo como
uma forma de inclusão de todos os cidadãos numa cidade fluida e que
minimiza os obstáculos à mobilidade.
Se o principio básico da mobilidade é simples: permitir que cada
um chegue do ponto A ao ponto B de forma descomplicada, célere e
cómoda, já as estratégias para atingi-los são muitas e complexas. Se o
fim é consensual, já os meios são alvo de acesas discussões.
Por todas estas razões, e dada a importância do tema para a
cidade do Funchal, entendemos eleger a MOBILIDADE como elemento
aglutinador do nosso programa de atividades para este ano.
Celebrar a MOBILIDADE implica estudá-la, apurar o estado atual
e, o fundamental, discutir as opções sem complexos, sem ideias pré-
concebidas, num debate amplo e com todos os cidadãos, ajustado às
contingências económicas e sociais.
Houve sempre a preocupação, nos espaços por nós geridos e
com especial incidência para os complexos balneares, a promoção de
soluções de acesso que permitiam a sua utilização por todos os utentes.
Mesmo no passado recente, com os constrangimentos orçamentais
conhecidos, efetivámos opções infraestruturais que possibilitam uma
melhor acessibilidade a pessoas com mobilidade reduzida. A rampa de
acesso ao mar construída na Praia de São Tiago, e a entrada para
viaturas de emergência ou de transporte condicionado no Complexo
Balnear da Ponta Gorda, são exemplos deste nosso cuidado.
Importa agora maximizar estas infraestruturas, utilizando-as em
toda a sua plenitude.
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Mas queremos e temos de ir mais além. Compreender que a
mobilidade reduzida e os seus objetivos não se aplicam a um grupo
específico e que todos os utentes enfrentam obstáculos no seu dia-a-
dia. Atravessar as cidades com carrinhos de bebé ou sacos de
compras, por exemplo, é bem elucidativo dos desafios presentes.
É este equilíbrio entre as barreiras existentes, como postes,
varandas e portas e a necessidade de uma circulação fluida pela
cidade que é essencial promover.
Reflitamos sobre o tema, discutamo-lo e poderemos chegar a
conclusões. Destas, retiramos opções e estratégias. Não serão, com
certeza, consensuais. Mas são certamente uma mais-valia para a
cidade. É nesta convicção que trabalhamos.
Cientes da carga elevada de responsabilidade que reveste o
serviço público, e da forte exposição e utilização dos equipamentos à
nossa guarda, iniciamos um processo que permitisse um incremento na
relação com os nossos utentes.
No ano passado iniciámos este processo através das redes socais.
Exploramos o contato direto, indo ao encontro dos utentes, tentando
perceber as suas expetativas.
Sentimos pois, a necessidade de ampliar este contato e torná-lo
também formal, de modo a ser possível o seu tratamento estatístico e
posterior acompanhamento.
Para 2015, voltamos a apostar nas tecnologias da web com o
lançamento da nova página de internet, vincamos a nova imagem,
aumentamos as relações virtuais com os utentes e disponibilizamos um
interface agilizador do usufruto dos equipamentos.
Por vezes, as ideias simples trazem coisas boas. É por isso que
incluiremos caixas de sugestões em todos os nossos espaços. Para que
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os utentes possam, de forma anónima expressar as suas necessidades e
contribuições.
Finalmente, neste capítulo, incluímos uma grande inovação.
Compreendendo que a voz dos utentes é fundamental a definição de
critérios de gestão e escolha estudamos formas de aumentar a nossa
participação e de dar voz e corpo às suas pretensões.
Por esta razão decidimos criar um Provador do Utente.
Alguém com critérios firmados na sociedade, em relevância
profissional, capacidade reivindicativa e capaz de avaliar as
participações e transforma las numa mais valia para todos os utentes.
Desafios elevados enfrentamos em 2015.
Assumimo-lo e, com os nossos meios lidaremos com o sentido de
responsabilidade que é marca da Frente MarFunchal, E.M..
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2. Preâmbulo
A empresa local “Frente MarFunchal – Gestão e Exploração de
Espaços Públicos e de Estacionamentos Públicos Urbanos do Funchal
E.M.”, dedica-se à “gestão, administração e conservação dos
Complexos Balneares, Praias, Jardins, e Passeio Público Marítimo do
Município do Funchal, seja a que título for e, bem assim, a promoção do
desenvolvimento do lazer do concelho”, de acordo com os seus
estatutos, datados de 19 de Fevereiro de 2013.
Esta alteração aos regulamentos visou incorporar as alterações
previstas pela lei 50/2012 de 31 de Agosto.
O Regime Jurídico da Atividade Empresarial Local e das
Participações Locais estabelece o modo de funcionamento para as
empresas locais de gestão de serviços de interesse geral. Confrontando
o objeto da Frente MarFunchal com o disposto no artigo 45.º da aludida
lei, verificamos que se enquadra perfeitamente, dado que centra a sua
atividade nos números 1 e 2 do referido artigo.
Esta lei também estabelece um conjunto de obrigações e
deveres na prestação de informação, de modo a possibilitar a
aplicação de métodos de gestão transparentes e facilmente
controláveis e acompanháveis.
O presente projeto pretende fazer face a uma dessas obrigações
de informação, explícita na alínea a) do número 1 do artigo 42.º. Está
plasmada a obrigação das Empresas Locais enviar à respetiva entidade
participante, para efeitos de acompanhamento e controlo, um projeto
de plano de atividades anual e plurianual.
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3. Plano de Atividades
A Frente MarFunchal, E. M. tem definido, para o decorrer do ano
2015, um conjunto de iniciativas para todos os espaços sob a sua
gestão.
Com este plano, abrangente e
diversificado, procuramos responder às
expetativas do maior número de utentes.
Sob o tema da Mobilidade, queremos
melhorar a estrutura física, social e humana
existente, tornando os serviços mais
eficientes, mais cómodos e apelativos. Programamos um leque variado
de ações lúdicas de caráter social, cultural, pedagógico, ambiental e
desportivo.
Desejamos tornar as nossas praias, complexos e jardins, em locais
mais dinâmicos e de escolha preferencial para os madeirenses e turistas,
bem como para novas empresas e promotores de eventos que podem
apresentar os seus produtos usufruindo da magnífica beleza natural dos
nossos espaços.
Daremos continuidade às ações de sucesso no ano de 2014,
transformando-as se necessário, tornando-as
mais apelativas.
No ano de 2014 criou-se o projeto Urban
Impact, que se iniciou com a transformação dos
monótonos parcómetros da Cidade do Funchal,
em suportes de fusão artística.
Este trabalho, símbolo identitário de uma empresa mais dinâmica
e inovadora, e produto de uma multiplicidade de fatores, servirá de
base para alargar esta nova visão de proximidade, de mobilidade e de
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inovação a várias áreas de atuação, abrangendo as estruturas e os
serviços da empresa.
O primeiro evento de 2015 realizar-
se-á logo no dia 1 de janeiro! A Frente
MarFunchal em parceria com a Nature
Meetings promovem o “1ª Mergulho de
2015” no Complexo Balnear da Ponta
Gorda.
Dado o êxito que teve, a Frente
MarFunchal irá realizar o 2º festival culinário “Jardim dos Sabores”. Um
evento que alia à gastronomia a arte, a cultura e a música, e onde
todos estes elementos estão em
consonância, num ambiente idílico e único.
É ensejo da empresa que este
acontecimento se torne num cartaz turístico.
Para os nossos utentes mais jovens, e à
semelhança da I Edição, serão eleitos a Miss
e Mister de cada uma das nossas praias, incluindo o renovado
Complexo Balnear do Lido. Na grande final, dentre estes, serão
escolhidos a Miss e o Mister Praia 2015.
Atendendo ao sucesso e boa
recetividade por parte dos atletas, a Frente
MarFunchal pretende realizar o "II Coastal
Challenge - Triathlon Funchal". O nosso
objetivo é que esta prova assuma o caráter
da final do campeonato nacional de triatlo.
Serão promovidos, nos espaços sob a alçada da Frente
MarFunchal, os ciclos de conferências e exposições sobre as diversas
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áreas da mobilidade como a consciencialização social para a
sustentabilidade e o ambiente, o desporto e atividade física, saúde e
nutrição, etc.
Pretende-se sensibilizar a população
para a melhoria da qualidade de vida através
da requalificação do espaço público, de uma
melhor utilização dos meios existentes.
A Frente MarFunchal desenvolverá ou associar-se-á a eventos que
promovam não só a empresa, mas que contribuam para divulgar o que
de bom existe ou se faz no município do Funchal, como são exemplos:
a) As sessões de “Out Jazz”, uma simbiose de natureza, cultura
urbana e música contemporânea.
b) As sunsets parties para terminar em grande animação o dia de
praia, com gente bonita e animada, que ao som de boa
música assistem à transição da luz do dia para a noite. As
festas de cariz mais populista que promovam a proximidade e
interação entre a empresa e os vários concessionários.
c) As épocas festivas serão assinaladas com eventos e dinâmicas
relacionados com o que se comemora, e nos nossos espaços
irá encontrar diversas alusões às
tradições regionais.
A Frente MarFunchal, E.M., continuará a
desenvolver melhorias nas acessibilidades aos
nossos serviços e espaços, contribuindo assim
para minorar as situações de desigualdade
social, e atividades que permitam a inclusão
social.
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Para os mais jovens há toda uma série de atividades para divertir,
mas também educar e sensibilizar para questões de cariz ambiental,
cultural e social sob o tema da Mobilidade,
tirando proveito do espaço privilegiado onde
se desenvolvem. Abrangem ações de
sensibilização, oficinas de expressão plástica e
artística, e jogos coletivos, adaptáveis às
diferentes faixas etárias dos utentes. Muitas
destas dinâmicas serão realizadas nos pólos
“Leitura no Mar” dos complexos balneares da Ponta Gorda e da
Barreirinha.
Com um programa de atividades próprio, estes espaços servirão
de apoio às atividades da Bandeira Azul 2015, que complementará
com dinâmicas relacionadas com o tema abordado.
Iremos, ao longo de 2015, promover e dinamizar o Jardim
Panorâmico. Este espaço, com condições de acessibilidade para todos,
alberga o parque infantil, equipamentos de recreio e o circuito de
minigolfe, e em setembro de 2014 passou a dispor de dois campos de
Padel, e contará em breve com bar de apoio e esplanada, de onde os
pais podem vigiar os filhos de modo fácil e confortável, desfrutando da
fantástica vista e aproveitando o sol aconchegante de inverno.
Pretende-se com esta intervenção, criar um espaço dotado com
as condições de segurança adequadas e
mobiliário urbano confortável, oferecendo
grande diversidade de equipamentos que
estimulem a criatividade e permitam o maior
número de atividades lúdicas e físicas. É nossa
ambição tornar este espaço um lugar de
referência!
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4. Formação
Em 2014 foi implementado um sistema de avaliação de
desempenho que permitiu a deteção das necessidades de formação
da equipa da Frente MarFunchal, nesse sentido e tendo também em
conta as obrigações patronais de formação para os funcionários, a
Frente MarFunchal E.M está a elaborar para o ano de 2015 um plano de
formação que melhorará, sem dúvida a qualidade do trabalho e do
serviço prestado aos nossos clientes internos e externos.
Este plano abrange todos os setores e pretende dotar cada
categoria de mais e melhores ferramentas para um melhor
desempenho das suas funções.
É intenção desta empresa disponibilizar um serviço de excelência,
locais de descontração onde todos os serviços funcionam
harmoniosamente e proporcionam tranquilidade àqueles que deles
usufruem. Esta ambição só é alcançável se a equipa estiver formada a
todos os níveis desde os básicos, como higiene, segurança, simpatia,
aos mais especializados como capacidade para comunicar
fluentemente noutros idiomas, resolver situações de acidentes e
possíveis acidentes, entre outros.
Em 2015 a formação não será só em sala, vai-se apostar na
formação on job pois crê-se que tem um maior impato no cliente
interno.
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5. Parcerias
Com a aceleração dos mercados, com as mudanças
tecnológicas e com a cada vez mais emergente globalização, a Frente
MarFunchal, E. M. pretende desenvolver todos os recursos e meios
disponíveis para aumentar as competências internas e direcionadas
para o utente. Desta forma, pretende-se estabelecer parcerias
estratégicas e comerciais, para potenciar os recursos humanos e físicos
existentes.
Iremos reunir todos os esforços e delinear estratégias para
estabelecer protocolos com diversas entidades. Estamos disponíveis
para trabalhar nas diversas áreas de atuação da empresa.
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6. Atividades da Bandeira Azul
Em 2015 a Frente MarFunchal vai candidatar quatro praias ao
galardão Bandeira Azul, acrescentando assim o Complexo Balnear do
Lido, aos Complexos Balneares da Barreirinha, Ponta Gorda e Praia
Formosa.
O programa Bandeira Azul da Europa tem como objetivo, elevar o
grau de consciencialização dos cidadãos em geral, e dos decisores em
particular, para a necessidade de se proteger o ambiente marinho e
costeiro e incentivar a realização de ações conducentes à resolução
dos problemas aí existentes.
Todos os anos em parceria com a Divisão de Educação da
Câmara Municipal do Funchal são desenvolvidas ações que promovem
o principal objetivo da Bandeira Azul como atividades de limpeza das
praias, observação do fundo do mar, jogos e palestras acerca do
ambiente marítimo entre outras de segurança nas praias de que é
exemplo “Conversas com o Nadador Salvador”.
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7. Conclusão
O plano de atividades apresentado pela Frente MarFunchal, E.M.
inclui uma série de ações que proporcionam aos cidadãos e turistas que
nos visitam, uma oportunidade de redescobrirem a cidade, os seus
habitantes e o seu património.
As atividades ao longo do ano de 2015, dos diversos setores
culturais, sociais, na saúde e desporto, terão como tema base a
mobilidade. As dinâmicas pensadas pretendem consciencializar o
público, e encorajar o desenvolvimento de novos padrões de
comportamento compatíveis com o desenvolvimento sustentável e
com uma maior proteção do ambiente, ou seja, com uma mobilidade
urbana melhorada.
Entende-se por mobilidade urbana a possibilidade de deslocar-se
facilmente para fins de lazer, trabalho, estudo, prática de exercícios
físicos etc. Essa facilidade de deslocamento não deve depender da
modalidade de transporte (seja público ou privado), nem de eventuais
limitações físicas do indivíduo. É naturalmente desejável que essa
movimentação, no interior das cidades, ocorra com segurança,
conforto e higiene, e que os preços sejam acessíveis aos cidadãos.
Assim, ao consciencializar os cidadãos para a importância deste
assunto, procuramos que instituições e população se mobilizem na
melhoria da qualidade de vida através da requalificação do espaço
público e do condicionamento do trânsito e privilegiando meios de
transporte ecologicamente sustentáveis.
