UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS

CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL – HABILITAÇÃO EM RELAÇÕES

PÚBLICAS

PROJETO EXPERIMENTAL EM COMUNICAÇÃO II

EVLYN LOUISE ZILCH

PLANO DE COMUNICAÇÃO

IGREJA MISSIONÁRIA UNIDA DO BRASIL – IMUB

SEDE SÃO LEOPOLDO / RS

São Leopoldo

2015

2

SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO DO CLIENTE ..................................................................... 3 

1.  INTRODUÇÃO ........................................................................................ 4 

2.  DIAGNÓSTICO ....................................................................................... 5 

2.1  PONTOS FORTES | PONTOS A MELHORAR .................................... 5 

2.2  MAPA DE PÚBLICOS .......................................................................... 6 

3.  OBJETIVO GERAL ................................................................................. 6 

4.  INDICAÇÃO DOS PROGRAMAS E PROJETOS ................................... 7 

4.1 PROGRAMA DE RELACIONAMENTO COM AS MÍDIAS ...................... 7 

4.1.1 Projeto de adequação do Facebook ................................................. 7 

4.1.2 Projeto de criação de canal no YouTube .......................................... 9 

4.2 PROGRAMA DE RELACIONAMENTO COM O PÚBLICO-FIM ............ 11 

4.2.1 Projeto de participação em eventos de caráter social promovidos

pelo poder público .............................................................................................. 11 

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................................ 13 

ANEXO A – DIAGNÓSTICO COMPLETO SOBRE A INSTITUIÇÃO ............ 13 

ANEXO B – ROTEIRO DE ENTREVISTA ...................................................... 21 

3

APRESENTAÇÃO DO CLIENTE

IGREJA MISSIONÁRIA UNIDA DO BRASIL – IMUB/São Leopoldo

Endereço

Rua Paraná, 587, Bairro Scharlau, São Leopoldo, Rio Grande do Sul. CEP: 93120-

020.

Telefone

(51) 9283-5333

Contato

Geovani Soares – Pastor da Congregação

Atendimento de Relações Públicas

Evlyn Louise Zilch – evlynzilch@gmail.com

4

1. INTRODUÇÃO

O trabalho proposto objetivou elaborar um plano de comunicação para a

Igreja Missionária Unidade do Brasil – IMUB, sede de São Leopoldo, por meio do

desenvolvimento de ações pensadas por uma acadêmica da área de relações

públicas.

As ações descritas para este plano foram propostas a partir da análise da

realidade onde a organização está inserida. Esta análise ocorreu pelo estudo do

histórico da igreja, pela participação da acadêmica nas atividades realizadas (cultos,

evangelismos, grupo de jovens), análise de documentos (atas de reuniões e estatuto

da IMUB), observação dos canais existentes de comunicação (site da sede original e

facebook da sede local) e entrevista com membro da entidade.

Este trabalho, de caráter acadêmico, destacou-se por ter sido uma

oportunidade de aproximação da aluna à esfera social, visto que o objetivo da

disciplina é justamente compreender como a área de Relações Públicas pode

colaborar em organizações e projetos do terceiro setor. E a pertinência da atuação

deste profissional de comunicação na sociedade civil está nisto: em contribuir para

que as entidades possam mostrar de forma mais clara a seus públicos suas ações e

como estas causam mudanças na realidade, além de apontar possibilidades para

melhoras nos relacionamentos com estes públicos. Como nos esclarece a

professora e pesquisadora Cicilia Peruzzo, vemos que:

Assim, o bom relacionamento poderá contribuir para dar visibilidade pública, para melhorar a cooperação (captação de recursos, estabelecimentos de parcerias e apoios – político, logístico, educacional), para recompensar os auxiliadores e parceiros, para mobilizar e realizar as atividades como devido envolvimento dos beneficiários, para dirimir conflitos, e assim por diante. (PERUZZO, 2012, p. 170).

Percebemos assim que bons relacionamentos geram muitos benefícios, tanto

para a organização, quanto para a sociedade.

5

2. DIAGNÓSTICO

A partir da análise dos documentos, da observação dos canais de

comunicação, da participação em atividades da IMUB e realização de entrevista, foi

possível realizar este diagnóstico, no qual serão identificados, no quadro a seguir, os

principais pontos fortes que a congregação tem, além dos pontos a melhorar, no que

se refere à comunicação. As demais informações sobre o diagnóstico podem ser

conferidas nos anexos deste trabalho.

2.1 PONTOS FORTES | PONTOS A MELHORAR

PONTOS FORTES

Bom relacionamento com a sede em São Paulo.

Bom relacionamento com os membros que frequentam a Igreja (público-fim).

Comunicação interna: bem articulada, por meio de reuniões semanais que direcionam o planejamento da instituição.

Rede Social: presença no Facebook.

Equipe engajada.

PONTOS A MELHORAR Curto prazo

(06 meses)

Médio prazo

(07 meses a

01 ano)

Longo prazo

(a partir de

01 ano)

Marca institucional: possui marca da 'sede-principal' mas não há um marca local oficial.

X

Também não há materiais institucionais impressos sobre a instituição.

X

Assessoria: falta de relacionamento com a imprensa local.

X

Comunicação interna: falta a exposição dos dados, através de mural por exemplo. Cronograma, escalas, etc.

X

Rede social: sua conta no Facebook deve ser Fanpage e não Perfil.

X

Falta presença em outras redes, como Twitter e Youtube.

X

Não está presente no site institucional da sede, nem possui página própria.

X

Não há fidelização do público-fim (membros) X

Falta percepção do papel social da instituição pelo município.

X

6

2.2 MAPA DE PÚBLICOS

Na tabela a seguir foram expostos, com base na pesquisa e na entrevista, os

públicos com os quais a IMUB / São Leopoldo se relacionada. Estes estão divididos

em público meio (que são aqueles envolvidos com a organização interna da igreja),

público alimentador (que podem promover recursos e dar legitimidade), público fim

(que é aquele para o qual a instituição existe) e mídia (que são os canais pelos quais

a igreja pode publicizar suas ações).

Público Quem? Observações Público meio: equipe

Obreiros, diáconos, mestres, membros do louvor.

Nenhum destes públicos recebe pagamento para exercer as funções.

Com relação aos voluntários, qualquer participante pode ajudar com doações ou integrando de ações de evangelismo, por exemplo.

direção Pastor

voluntários Membros que frequentam os cultos.

Público alimentador: parceiros atuais

No momento não há. A sede responsável de São Paulo pode enviar recursos.

parceiros potenciais; Prefeitura Municipal;

Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) de São Leopoldo.

Estes órgãos podem ajudar no sentido de fornecer dados e abrir espaços para que a IMUB realize ações e obras.

provedores de legitimidade/apoio)

Concílio de Pastores de São Leopoldo

Com a IMUB participando do Concílio, ela se faz presente e é lembrada como instituição de caráter evangélico, podendo firmar relacionamentos com instituições do mesmo segmento.

Público fim (os beneficiários dos serviços e da ação da entidade)

Principalmente a população do bairro Scharlau, com menor poder aquisitivo.

Homens, mulheres, idosos, adultos, jovens ou crianças. Priorizam-se os de menor pode aquisitivo, pois a igreja também pretende ajudar a melhorar a situação social destas pessoas, não somente a espiritual.

Mídia (quais meios são mais próximos e costumam apoiar a entidade se for o caso)

Ainda não há o relacionamento, mas é possível tentar se conseguir espaço em Rádio.

Exemplo: Rádio Feitoria em São Leopoldo.

3. OBJETIVO GERAL

O objetivo geral deste plano de comunicação é aumentar a visibilidade da

instituição, para gerar a fidelização dos membros, conquistar possíveis parcerias e

tornar-se reconhecida por suas ações para o bem da comunidade.

7

4. INDICAÇÃO DOS PROGRAMAS E PROJETOS

Para este plano de comunicação, foram elaborados dois programas, cada um

deles com propósitos de ação em diferentes espaços.

O primeiro programa conta com dois projetos, ambos voltados a desenvolver

relacionamentos com as mídias digitais. Vê-se a necessidade deste programa pois

sabemos que a era digital atinge milhares de pessoas todos os dias, e é uma forma

de se atingir os públicos mesmo que não estejam presentes nos cultos.

O segundo programa refere-se especificamente a aprimorar o relacionamento

da instituição com seu público-fim, os membros e possíveis futuros membros da

IMUB. Apesar de serem apresentados dois projetos, apenas um deles será

desenvolvido neste trabalho, ficando o segundo como sugestão para implantação

posterior.

4.1 PROGRAMA DE RELACIONAMENTO COM AS MÍDIAS

4.1.1 Projeto de adequação do Facebook

Período de implantação: 01 a 31 de julho de 2015.

4.1 Programa de relacionamento com

as Mídias

4.1.1 Adequação do Facebook

4.1.2 Criação de canal no YouTube

4.2 Programa de relacionamento com

o Público-fim

4.2.1 Participação em eventos de caráter social

promovidos pelo poder público

Agenda de atendimento

espiritual

8

Públicos: procura atingir, principalmente, as pessoas que já frequentam a

congregação, porém também tem a intenção de captar novos fiéis, demonstrando

um trabalho sério e conteúdo de qualidade.

Objetivo específico: formalizar/profissionalizar a presença da IMUB / SL na rede

social Facebook, através da mudança de conta de perfil para fanpage, gerando

credibilidade e confiança no público-fim.

Justificativa: a mudança possibilitará o alcance de maior número de pessoas (pois

diferente do perfil, tem número ilimitado de seguidores), além de fornecer dados

métricos para análise do crescimento da página, o que torna possível a mensuração

da reputação.

Descrição do projeto: o projeto prevê a alteração da página de PERFIL existente

da congregação de São Leopoldo para FANPAGE. A mudança é sugerida por vários

motivos, entre eles a própria regulamentação do Facebook de que organizações não

devem possuir perfil e sim fanpage. Também acredita-se que a adequação vá

proporcionar à Igreja uma imagem mais institucional.

Além da própria adequação, será sugerido um PLANEJAMENO EDITORIAL

para as postagens, com conteúdos que sejam não somente relacionados à

espiritualidade e informações da IMUB, mas também com informações da própria

comunidade da Scharlau e de São Leopoldo. Por exemplo: entrevista com alguma

personalidade importante para a comunidade Scharlau; postagens de campanhas

sociais que a Prefeitura esteja realizando, ou alguma das Secretarias, etc.

Atualização da página deve ser, no mínimo, de três vezes na semana, para

que mantenha os públicos fidelizados.

Recursos necessários: não há recursos financeiros envolvidos, porém será

necessário que um voluntário assuma as postagens (sugere-se que seja a mesma

pessoa que posta no perfil).

Cronograma: sugere-se que a implementação seja em julho de 2015 e siga a

periodicidade descrita abaixo.

9

CONTEÚDO PERIODICIDADE

Vídeo e fotos – Culto de Jovens; 01 vez por semana (toda segunda)

Vídeo e fotos – Culto da Família; 01 vez por semana (toda quarta)

Conteúdo educativo compartilhado (Prefeitura ou Secretarias do Município);

01 por semana (toda sexta)

Vídeo / entrevista / comentário / fotografia – morador da comunidade;

A cada 15 dias

Fatos e números. Exemplo: doações arrecadas para o NEPAL; aquisições da congregação;

Sempre que houver um dado importante (pode ser reproduzido na semana)

Dicas de livros, músicas, filmes e seriados; 01 a 02 vezes por semana

Ações de evangelismo / presença em eventos sociais / atividades atípicas;

Sempre que houver atividade atípica

Forma de avaliação: a ferramenta de fanpage do Facebook fornece dados de

métricas semanais, que podem mostrar o avanço da página, através de curtidas,

compartilhamentos, envolvimento, etc.

4.1.2 Projeto de criação de canal no YouTube

Período de implantação: 01 a 31 de agosto de 2015.

Públicos: assim como o projeto anterior, procura atingir, primeiramente membros da

IMUB, especialmente aqueles que não puderam estar presentes nas últimas

reuniões, e assim, podem assistir a mensagem online. Também é uma forma de

conquistar novos fiéis.

Objetivo específico: potencializar o alcance da IMUB/SL a partir da exibição dos

cultos em canal online (YouTube).

Justificativa: entendendo que o principal trabalho da instituição é falar sobre a

Palavra de Deus, fazer com que esta mensagem atinja mais pessoas em diferentes

espaços torna-se lógico. Desta forma, mesmo aquelas pessoas que não podem ir

até a instituição se sentirão atingidas como a mensagem. Além do mais, o YouTube

permite a interação através de comentários, o que pode gerar novos

relacionamentos.

Descrição do projeto: o projeto prevê a criação de conta no YouTube para a IMUB

de São Leopoldo. Acredita-se que a ideia seja de grande uso, pois a instituição

10

pode-se utilizar do canal para transmitir suas celebrações, seus cultos, mensagens,

músicas da equipe de louvor e peças de teatro.

A ideia da postagem dos vídeos em plataforma online se dá pela possibilidade

de maior alcance de públicos, além de ser um canal gratuito. A periodicidade deve

ser semanal, seguindo a periodicidade dos cultos.

Sugere-se que os vídeos sejam captados por um voluntário (de preferência

alguém que já trabalhe na instituição, algum diácono, por exemplo) e que sejam de

conteúdos variados, entre eles: pregações, músicas, desafios que a igreja pode

lançar, campanha de doações, coleta de depoimentos/testemunhos, ações na rua

(evangelismos), entre outros. Além disso, os próprios acontecimentos na cidade

podem se tornar pauta. Por exemplo, se a Prefeitura organizar algo para o dia da

criança, a IMUB pode fazer um vídeo sobre isso e falar de seu papel com as

crianças, falar sobre a Escolinha Bíblia, etc. Os vídeos, além de serem postados no

Canal, serão compartilhados no YouTube. Obs: algumas pautas já estão sugeridas

no cronograma.

Recursos necessários: já há algumas pessoas que possuem câmeras e se

voluntariam para emprestar para a gravação. O que seria interessante é a aquisição

de um tripé, para dar estabilidade no vídeo e que um voluntário se responsabilizasse

pelo processo de gravação, edição e postagem.

ITENS PREVISTOS VALOR (R$)

Tripé 70,00

Câmera* (pode ser emprestada até a IMUB ter o recurso) 1500,00

Pessoa para gravar, editar e postar os vídeos –

Total do investimento 1570,00

Cronograma: sugere-se que a implementação seja em agosto de 2015 e siga a

periodicidade descrita abaixo.

CONTEÚDO PERIODICIDADE

Vídeo e fotos – Culto de Jovens; 01 vez por semana (toda segunda)

Vídeo e fotos – Culto da Família; 01 vez por semana (toda quarta)

Vídeo / entrevista / comentário / fotografia – morador

da comunidade;

A cada 15 dias

Vídeo da equipe de louvor Sempre que houver

Vídeos de participações externas Sempre que houver atividade atípica

11

Forma de avaliação: o sucesso do projeto será avaliado a partir da contagens de

visualizações dos vídeos, compartilhamentos e marcações de "gostei".

4.2 PROGRAMA DE RELACIONAMENTO COM O PÚBLICO-FIM

4.2.1 Projeto de participação em eventos de caráter social promovidos pelo

poder público

Período de implantação: o planejamento será durante o segundo semestre de

2015, e sugere-se que a primeira participação seja dia 04/10/2015, no evento "Ação

na Praça - Dia da Criança", organizado pela Secretaria de Políticas para Mulheres

de São Leopoldo.

Públicos: este projeto tem como propósito atingir a população que frequenta estes

eventos sociais, além de gerar possível parceira com a Prefeitura e Secretarias de

São Leopoldo. O primeiro evento em que se pretende ter a participação, terá como

principal público as crianças de São Leopoldo.

Objetivos específicos:

– Dar visibilidade ao trabalho emocional, espiritual e social que a congregação

exerce, de modo a aumentar o conhecimento sobre a mesma e sua reputação.

– Aproximar-se da comunidade em geral por intermédio de eventos significativos

para ela.

Justificativa: considerando que a Igreja tem um papel importante na sociedade e

que, entre o objetivo da instituição, há o desejo de ajudar os seres humanos (sendo

de maneira espiritual ou não), a presença e a parceira em eventos sociais é um

forma de demonstrar na prática este interesse. Quando a instituição se faz presente

em momentos como este, ela mostra que está envolvida com o que acontece na

comunidade e que pode fazer algo para transformar realidades.

Descrição do projeto:

O projeto prevê a participação da IMUB de São Leopoldo em eventos de

caráter social que sejam organizados pelo poder público (Prefeitura ou Secretarias

12

de São Leopoldo). A participação se dará com o intuito da instituição de fazer

presente e lembrar que está a serviço da comunidade. A presença pode se dar por

meio de apresentação do grupo de louvor, de estande para arrecadação de

alimentos para a comunidade, da divulgação do atendimento espiritual (projeto que

fica como sugestão), entre outras.

Para a realização deste projeto serão mapeados os eventos públicos já

agendados para 2015. A ideia é que a presença seja, no mínimo, semestral.

Como primeira atividade, sugere-se a participação no evento "Ação na Praça -

Dia da Criança" que acontecerá em 04/10/2015, na Praça Daltro Filho (Praça dos

Brinquedos). A ideia é levar as crianças que já fazem parte da congregação para

que façam uma apresentação e entregue pequenos presentes para outras crianças

que estiverem lá. Assim, demonstra o amor ao próximo, que também é ensinado aos

pequenos. Ali ainda, a equipe de louvor pode se apresentar, dando um apoio às

crianças.

Sugere-se também que – sempre que possível – um representante da IMUB

contate a pessoa responsável pelo cerimonial do evento (se houver), com o intuito

de solicitar o registro da presença no evento. É uma forma de divulgar a presença

junto à comunidade.

Recursos necessários:

ITENS PREVISTOS VALOR (R$)

100 Lembrancinhas 500,00

Aluguel de stand 500,00

Banner IMUB 70,00

Porta-banner 50,00

Total do investimento 1120,00

O valor a ser gasto com as lembrancinhas fica como sugestão. O aluguel de

stand seria necessário para ter uma instalação mais adequada no evento e o banner

e o porta-banner seria para identificar a instituição.

Além destes, Não há mais gastos, pois as crianças podem ser levadas até o

local do evento pelos membros da própria igreja e o equipamento de som para uma

possível apresentação também pode ser levado pela Igreja.

13

Cronograma: sugere-se que o planejamento da atividade inicie em agosto para que

a execução possa ser feita em outubro.

AÇÃO DATA

Mapeamento dos eventos em São Leopoldo que

podem ser relevantes e quem são os

organizadores

Até segunda semana de agosto

Agendamento de reuniões com as Secretarias

envolvidas

Até segunda semana de agosto

Verificação de todas as necessidades para

participação no evento (check list)

Até terceira semana de agosto

Confirmação da participação Até final de agosto

Montagem de apresentação e ensaios Todo mês de setembro

Montagem das lembrancinhas Mês de setembro

Participação no evento 04/10/2015

Forma de avaliação: no dia da Ação, serão entregues panfletos com informações

para contato com a igreja. A avaliação do sucesso se dará por meio do aumento de

participação de públicos nas próximas semanas e também da possibilidade de

novos agendamentos com a Prefeitura e Secretarias.

Sugere-se ainda que – durante os contatos telefônicos que a IMUB receba –

seja indagado como a pessoa tomou conhecimento da instituição e que seja criar um

registro disto também para monitoramento.

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Com a realização deste plano de comunicação pude ter uma experiência

muito satisfatória, ao inserir-me em uma realidade diferente daquela empresarial

com que nós alunos estamos acostumados. Elaborar ações de comunicação que

auxiliem organizações que não visam propriamente o lucro, e sim uma melhora da

sociedade, traz uma satisfação nova a nós, profissionais de comunicação. Esta é a

nossa forma de contribuir para que as entidades do terceiro setor sejam vistas e

reconhecidas por sua atuação nos desafios da coletividade.

Como membro da congregação em questão, também vejo que este plano tem

muito a contribuir com o propósito da Igreja, ainda mais por ser nova no RS. Espero

que a execução das ações auxiliem a instituição a se tornar mais conhecida e que

as pessoas reconheçam de fato a importância desta na sociedade.

14

ANEXO A – DIAGNÓSTICO COMPLETO SOBRE A INSTITUIÇÃO

Histórico

A Igreja Missionária Unida – IMU teve sua origem há quase 500 anos, na

Europa (Paris) com a conversão de Conrad Grebel no ano de 1522. Ao estudar o

Novo Testamento, passou a entender alguns de seus princípios, e batizou um

colega em 1527. Por causa deste acontecimento passaram a ser chamados

“anabatistas”.

O movimento se espalhou por outros países e continentes e personalidades

importantes marcaram a história da IMUB. Entre elas Menno Simons (Holanda), ex-

sacerdote da Igreja Romana. Menno levou a organização anabatista adiante, mas

deixou de usar este nome, passando a chamar os seguidores de ‘irmãos’ ou

‘mennonitas’.

A IMU também chegou à América do Norte com a vinda de aproximadamente

64 mil mennonitas, no final do século XVIII aos EUA. Mas foi a chegada destes fiéis

ao Canadá que marcou a denominação ‘Igreja Missionária Unida’, quando Solomon

Eby, um jovem de 24 anos, foi escolhido para liderar a igreja local. Solomon

começou a compreender novos princípios do Evangelho e tentou leva-los aos

companheiros dos Estados Unidos, que não aceitaram. Em 1874 houve a separação

entre os Mennonitas e a Igreja Missionária Unida.

A partir desta data a Congregação passou a se espalhar em outros países,

com missões de evangelismo na China, Turquia, Equador, República Dominicana e

Haiti, Havaí, Jamaica, Sierra Leona, Nigéria, Índia, Japão e Brasil.

A então denominada IMUB teve seu início em 1955 em nosso país com a

vinda dos primeiros missionários Earl Hartman e Donald Granitz e suas famílias e

teve o primeiro templo inaugurado no Paraná em 1957, na cidade de Xambrê. Após

esta primeira inauguração, espalhou por vários estados, dividindo-se em distritos:

Noroeste (Rondônia e Mato Grosso); Nordeste (Bahia); Sudeste (Mato Grosso do

Sul e São Paulo); Sul (Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul).

A IMUB em São Leopoldo

A Igreja chegou ao RS com a vinda do Pastor Geovani Soares e sua família

para a cidade de São Leopoldo em julho de 2014. As reuniões iniciaram na casa do

15

próprio pastor, com poucos membros e aconteciam semanalmente, sábados à noite.

Como o espaço tornou-se pequeno, e o objetivo era da instituição era crescer em

número de membros, começou-se a pensar em outro lugar para se realizar os cultos.

Neste período um casal que fazia parte da congregação se dispôs a ceder uma

construção própria, que era inicialmente uma garagem. Tanto este casal como a

igreja investiram dinheiro e tempo neste novo espaço (atual endereço) para torná-lo

em um templo. Grande parte das reformas foi feita pelos próprios membros.

O primeiro culto na nova sede ocorreu em 10 de janeiro de 2015 e hoje a

frequência é duas vezes na semana: nos sábados ocorrem os cultos dos jovens e

domingos os cultos da família, ambos às 19h30min.

Data de Fundação

Para a sede de São Leopoldo, pode-se dizer que a data de fundação foi em

18 de abril de 2015, quando os pastores João Oliveira (Jardinópolis - SP) e Marcio

Caldas (Ribeirão Preto - SP) vieram como representantes da IMUB para oficializar e

instituição de São Leopoldo como uma Congregação.

Integrantes, Estrutura e Organograma

Atualmente a Igreja conta com cerca de 20 membros, mensurados a partir de

uma ficha de cadastramento. Como a sede é nova, os números de participações

variam bastante de semana para semana.

Em termos de estrutura, possui somente uma sede, que não é própria, mas

emprestada por um casal de membros da instituição. Alguns dos materiais e

equipamentos necessários para realização das reuniões foram comprados com

dinheiro da congregação, arrecadado a partir dos dízimos e ofertas, como, por

exemplo, as instalações elétricas, ventiladores, forro, piso, cadeiras e microfones.

Outros dos materiais são emprestados pelos próprios membros, como caixas de

som e instrumentos musicais. Além disso, foram doados o púlpito, os materiais para

a construção do altar e um fogão.

Em relação ao organograma, pode se conferir abaixo:

16

Figura 1 - Organograma da IMUB/SL

Fonte: Elaborado pela autora.

¹O Pr. Edison Aquiles Grando está na presidência da Diretoria Geral da IMUB.

Esta também é composta por Vice-Presidente, Tesoureiro, Secretário, Diretor de

Missões e Representante de World Partners Brasil. Apesar de a Igreja estar dividida

em distritos e estes possuírem superintendentes, as autorizações para este trabalho

vieram diretamente da presidência, por isto o organograma foi posto na relação vista

acima.

²O Pastor João Oliveira, da Igreja Missionária Unidade Comunidade

Jardinópolis (SP) é o responsável por receber as informações vindas da IMUB de

São Leopoldo, repassá-las, administrá-las e auxiliar nas decisões que forem

necessárias. O Pr. Geovani responde a ele.

³Geovani Soares é pastor da IMUB/SL e a hierarquia máxima desta

congregação. 4Entende-se por diáconos e obreiros pessoas que prestam auxílio aos mais

diversos serviços da Igreja. Na IMUB/SL há no momento dois casais de obreiros.

Entre as tarefas que executam está a limpeza da igreja, a recepção das pessoas aos

cultos e o auxílio nas celebrações de maneira geral (fazendo a abertura do culto,

Pr. Edison Aquiles Grando ‐

Presidente da IMUB¹

Pr. João Oliveira ‐ IMUCJ²

Pr. Geovani Sores ‐ Pastor da IMUB/SL³

Diáconos e Obreiros4

Equipe de Louvor5

17

dando avisos etc.). Estes obreiros também participam das reuniões de planejamento

da Igreja. 5A equipe de louvor são os músicos da igreja e é composta por quatro

integrantes atualmente: dois cantores, que também tocam violão, um guitarrista e

um tecladista. Ela é considerada como um ministério à parte, que também faz um

serviço para a instituição, iniciando as celebrações dos cultos. Também responde ao

pastor.

Observação: em abril de 2015 a igreja foi visitada por pastores ligados à

Diretoria Geral, que realizaram um concílio, e neste a igreja foi oficialmente

reconhecida como a primeira IMUB do Rio Grande do Sul.

Horários de funcionamento

A igreja realiza cultos duas vezes na semana, aos sábados (culto de jovens) e

domingos (culto da família), a partir das 19h30min. Também realiza Escola Bíblica

aos domingos de manhã. Há projetos para iniciar um culto para mulheres em alguma

tarde durante e semana e também um trabalho de culto nas casas, conhecido como

células, porém estes dois últimos ainda estão em fase de planejamento.

Instrumentos de Comunicação

A IMUB possui site, mas ainda não atualizou as informações de que há uma

sede no RS. A IMUB/SL não tem acesso administrativo ao site.

De canal específico possui apenas um perfil no Facebook, onde são postadas

as informações dos próximos cultos, fotografias, compartilhamentos de mensagens

cristãs etc.

CENÁRIO DE ATUAÇÃO

Segundo dados do IBGE1, das 226.988 pessoas residentes em São Leopoldo,

50.833 são de religiões evangélicas (22,4%), número que perde apenas para a

religião católica apostólica romana, com 141.117 pessoas (62,2%). E, de acordo

com este mesmo Instituto, existem 88 unidades vinculadas à Religião no município,

1 Informações extraídas do site do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE,

disponíveis em <http://bit.ly/1NOJtVH>. Acesso em 6 abr. 2015.

18

caracterizadas como “entidades sem fins lucrativos, por grupos da classificação das

entidades sem fins lucrativos – Religião”.

Figura 2 - Opção Religiosa - Moradores de São Leopoldo

Fonte: Elaborado pela autora com base em dados extraídos do site do IBGE.

O Censo Demográfico de 2010 também mostrou um grande crescimento

evangélico em todo o território nacional:

As igrejas evangélicas de missão reúnem, segundo o Censo 2010, 7,6 milhões de fiéis. Nesse grupo, despontam os batistas, com 3,7 milhões, seguidos dos adventistas, com 1,5 milhão. Abaixo de um milhão de fiéis aparecem luteranos, presbiterianos e metodistas.2

Estes dados demonstram a possibilidade de crescimento da IMUB, pois as

pessoas têm procurado congregar em instituições que sigam princípios evangélicos.

Um contraponto é o cenário internacional, onde facções do oriente médio tem

perseguido, torturado e matado cristãos. Mesmo com esta perseguição, a igreja

evangélica estimula a conversão, fazendo trabalhos missionários.

2 Informação extraída da notícia “Censo mostra crescimento evangélico”, disponível em

<http://bit.ly/1F8e15i>. Acesso em 6 abr. 2015.

Evangélicos (22,4%)

Católicos ApostolicosRomanos (62,2%)

Outros (15,4%)

19

Outro ponto a ser considerado é a esfera pública. Apesar de se entender a

separação entre Estado e Igreja e saber que a IMUB prefere atuar sem a

interferência do governo, é importante considerar que muitas das regulamentações,

legislações e projetos de lei que surgem neste âmbito podem afetar o

desenvolvimento da Instituição. Por esta razão recomenda-se que a igreja relacione-

se de alguma forma, mesmo que apartidária com a esfera pública. Sugere-se a

participação, por exemplo, em Conselhos Municipais e Fóruns de Entidades onde

são discutidas questões de interesse público e são momentos onde a sociedade civil

pode ser ouvida.

Além disto, cada vez mais existem políticos que estão ligadas por esta fé e

que representam os evangélicos no Poder Legislativo. Por exemplo, na Câmara de

Vereadores de São Leopoldo, três dos 13 vereadores atuais são evangélicos:

Aurélio Schmidt (PSDB), Perci Pereira (PSL), Luiz Andrade (PSB).

OBSERVAÇÕES COMPLEMENTARES

Apesar de não ser um ponto diretamente ligado à comunicação, seria

importante que a Igreja possuísse um local físico (escritório) para armazenar

documentos, atas e todos os registros relevantes. Como a sede de São Leopoldo é

nova, seria muito importante que desde já se houvesse o armazenamento oficial

destas informações, preservando a Cultura Organizacional desde a origem.

PARECER FINAL DO DIAGNÓSTICO

A partir da análise do cenário, da identificação dos públicos, dos pontos fortes

e dos pontos a melhorar, identifica-se que algumas ações são prioritárias em relação

às outras. Do ponto de vista da comunicação, considera-se que as ações devem ser

pensadas para os públicos na seguinte ordem:

a. Mídia: incluem-se aqui redes sociais, site e relacionamento com a

imprensa local.

Entende-se que este público é importante porque é disseminador de conteúdo

para outros públicos. Com a era digital é importante que todas as organizações,

mesmo aqueles sem fins lucrativos, procurem ter seus canais de contato com os

20

públicos por meio de instrumentos digitais. O relacionamento com a imprensa

também é importante, pois pode ser um parceiro para publicizar informações.

Hoje a IMUB de São Leopoldo possui apenas um perfil no Facebook, o que

não é o mais adequado para uma organização, pela própria estrutura de conta de

perfil. Há a necessidade de mudar para Fanpage e de se fazer presente em outras

redes sociais, especialmente no Youtube, já que a igreja poderia divulgar a

mensagem (culto) online gratuitamente.

b. Público-fim: primeiramente, moradores do bairro Scharlau, que já

frequentam a Igreja.

Os públicos que frequentam a igreja ainda a estão conhecendo e estes

devem ser fidelizados, pois serão os principais provedores do aumento de membros

(muitas pessoas começam frequentando a igreja sozinha e depois trazem sua

família). É importante que haja interesse da instituição em conhecer as pessoas, em

conversar com elas, sabendo quem são e quais são suas necessidades espirituais,

emocionais, físicas, sociais e econômicas.

PROGNÓSTICO DE COMUNICAÇÃO

Caso a IMUB/SL não invista mais recursos em comunicação com os públicos

apontados como prioritários, permanecerá com déficit em visibilidade e poderá

deixar de cativar futuros membros, além de perder os que já estão fidelizados. Estes

fatores poderão acarretar prejuízos para instituição e no não alcance dos objetivos

organizacionais.

Sugere-se também que a instituição possa padronizar a aplicação de sua

marca no que se refere à sede de São Leopoldo. A criação de um manual de

identidade visual pode solucionar esta questão de regularidade, tornando todos os

canais de comunicação unificados, para que o público se identifique com a marca

IMUB / São Leopoldo. É importante também que a informação sobre a sede nova, a

primeira do Rio Grande do Sul, esteja presente nos canais institucional da "sede-

mãe", para que as demais congregações possam acompanhar a expansão de sua

igreja.

Recomenda-se que a igreja execute os projetos que serão propostos neste

plano de comunicação para que aperfeiçoe seu relacionamento com os públicos, em

especial os estratégicos.

21

ANEXO B – ROTEIRO DE ENTREVISTA