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Plano de Comunicação
O Plano de ComunicaçãoO Plano de Comunicação
Estrutura de comunicação nas prefeiturasEstrutura de comunicação nas prefeiturasabrangendo todas as áreas como : Imprensa, abrangendo todas as áreas como : Imprensa, Relações Públicas, Eventos, Publicidade/Design, Relações Públicas, Eventos, Publicidade/Design, Assessoria ParlamentarAssessoria Parlamentar
Documento anual que estabelece um conjunto de procedimentos e ações estratégicas para sua implementação
O Plano de comunicação é um instrumento de
planejamento que implica na visão global da
instituição em sintonia com a missão e estratégias da
organização
ELABORANDO O PLANO DE COMUNICAÇÃO
Documento anual
Estrutura de comunicaçãonas prefeituras
Como elaborar?
Explorar o máximo das açõese instrumentos disponíveis
ObjetivosObjetivos
Os objetivos precisam Os objetivos precisam ser integrados a ser integrados a Missão, Visão e Missão, Visão e Valores da Valores da Prefeitura/Câmaras, Prefeitura/Câmaras, nos seus objetivos nos seus objetivos globais e na sua globais e na sua estratégia de estratégia de desenvolvimentodesenvolvimento.
DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
Por que a empresa existe?
O que a empresa faz?
Para quem?
Aonde a instituiçãoPretende chegar?
Princípios éticose morais que
regem na instituição
OBJETIVOS
Maximizar a Interação do órgão
com seu público
Alinhar ações com o
Público interno
Fortalecer a Comunicação como
ferramenta estratégica de gestão
Criar a cultura social de cidadania
por meio das ações
DiretrizesDiretrizes
As diretrizes indicam o caminho que as As diretrizes indicam o caminho que as ações de comunicação devem seguir ações de comunicação devem seguir para tornar os objetivos organizacionais para tornar os objetivos organizacionais e comunicacionais uma realidade. Os e comunicacionais uma realidade. Os executores terão a oportunidade de, executores terão a oportunidade de, simultaneamente, usar várias das simultaneamente, usar várias das estratégias aqui definidas, uma vez que estratégias aqui definidas, uma vez que todas estão combinadas e sua atuação todas estão combinadas e sua atuação conjunta poderá ampliar os resultados. conjunta poderá ampliar os resultados.
Qualificação da informação
Fortalecer o relacionamento com
formadores de opinião
Aprimorar utilização de mídias digitais como ferramenta de
comunicação
Zelar pela marca institucional
Trabalhar em alinhamento e por antecipação com os secretários municipais e coordenadores
Fazer uso de linguagem simples e acessível aos diversos públicos
Organizar os processos de comunicação interna
Exercitar o monitoramento dos processos de comunicação
DIRETRIZES
Público AlvoPúblico Alvo
Os públicos serão Os públicos serão detalhados no detalhados no planejamento e na planejamento e na execução das ações execução das ações de Comunicação, de Comunicação, variando conforme o variando conforme o assunto, tema ou assunto, tema ou projeto objeto da projeto objeto da comunicaçãocomunicação
DEFINIÇÃO DO PÚBLICO ALVO
• Unidades vinculadas
• Servidores
• Comunidades
• Empresários
• Veículos de Comunicação
• Órgãos do Governo
• Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário
• Organizações não Governamentais
• Formadores de Opinião
• Fornecedores e Parceiros
• Sociedade em Geral
AçõesAções
Como Operacionalizar e Adequar uma comunicação Como Operacionalizar e Adequar uma comunicação eficiente no órgão público;eficiente no órgão público;
O Assessor de Comunicação do órgão terá a O Assessor de Comunicação do órgão terá a responsabilidade de gerir o Plano de Comunicação e responsabilidade de gerir o Plano de Comunicação e monitorar a implementação do plano de ação, além monitorar a implementação do plano de ação, além de realizar e acompanhar as atividadesde realizar e acompanhar as atividades
AÇÕES
ExecutarCapacitar Avaliar
Agentes de informação, gestores e dirigentes para o atendimento à imprensa
Incentivar os profissionais de comunicação no contínuo aprimoramento de suas atividades
estimular a produção de informação qualificada e uniforme
Realizar reuniões bimestrais com todos os profissionais envolvidos na área de comunicação para avaliação das ações e proposição de melhorias
Efetivar parcerias com veículos de comunicação/programas
Apoiar eventos comemorativos internamente
Definir anualmente programas e projetos a serem contemplados no programa de comunicação
Criar instrumentos para acompanhamento do planejamento.
Avaliar os canais especializados (Boletim eletrônico, portal, email marketing, revistas ,redes sociais, etc.) existentes, visando ao seu redimensionamento ou extinção
ELABORAÇÃO O PLANO DE AÇÃO
MONITORAR E AVALIAR O PLANO DE AÇÃO
Monitoramento contínuo pela equipe de comunicação sobre pautas, conteúdos, acessos e demandas nas redes sociais e internet
Monitoramento permanente
Avaliação qualitativa – com os gestores, lideranças e clientes – das ações de comunicação em projetos e demandas planejadas
O quê?Ação Como? Por quê?
Objetivo Periodicidade Quando?Cronograma
EquipeResponsável
Principais Atividades Indicador
MENSURAÇÃO DE ACESSOS NAS MÍDIAS DIGITAIS
Verificando acessos de cada
mídia
Monitorar e medir os resultados
obtidos para que possamos adequar nossas estratégias e nortear as ações de comunicação.
Mensal Janeiro a Dezembro Rosalves
1. Utilização das ferramentas de análise
Relatório mensal
COBERTURA DE EVENTOS
Congressos/ Fórum/
Simpósios
Divulgando as ações da AMM
Divulgar as ações institucionais que
ocorrem no evento da AMM
Sob demanda Maio a Dezembro
DaianeEquipe
Comunicação
1. Pauta de cobertura
2. Desdobramento dos assuntos
3. Definição de participantes
4. Produção, cobertura, edição e veiculação da matéria
Número de eventos/ 100% de
cobertura
REUNIÃO DE PAUTA
Reunindo com a equipe da
Comunicação
Alinhar as ações de comunicação, estratégias de divulgação.
Toda segunda feira
Janeiro a Dezembro
Cristina Equipe de
comunicação
1. Reunir com a equipe
2. Produzir matéria
Cumprir 90% do
cronograma de reuniões
Plano de ação
RONDALevantamento de pautas para
matérias
Divulgar as ações da AMM para a
imprensa em GeralToda Segunda Janeiro a
DezembroJornalistas da Comunicação
1. Visitar os departamentos
2. Levantar as pautas para produção de matérias
3. Definir estratégia de divulgação na reunião do Depto. Comunicação
100% Toda
segunda feira
Marcando Presença“Boletim Eletrônico”
Criando a identidade visual e o formato e
definindo os assuntos que
serão tratados
Divulgar as ações da AMM em mais um
canal de comunicação
Quinzenal Janeiro a Dezembro
ChristianoAndré
Equipe de comunicação
1-levantamento de informações2.diagramar3.revisar4.enviar via email Marketing
Boletim Criado
Enviar release e pauta para imprensa
Acompanhamento das ações da
AMM para a produção de
material jornalístico
Dar visibilidade às ações da
AMM Diária Abril a
dezembro
CristinaRafael
Jornalista
Equipe de comunicação.
1. Acompanhar as ações, da AMM
2. Produzir matéria
3. Divulgar para imprensa
4 pautas por
semana
Considerações FinaisConsiderações Finais
A Comunicação viabiliza relacionamentos e fortalece A Comunicação viabiliza relacionamentos e fortalece a imagem da organização perante a socie.a imagem da organização perante a socie.
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