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ANA CLÁUDIA RUSSO CANTON
DENISE TIOKO SUIAMA
PATRÍCIA DAMIANO
ROGÉRIO PIVA
PLANO DE NEGÓCIOS
FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA
PHARMAVET
Monografia de Conclusão do CEAI - Curso de
Especialização em Administração Industrial da
Escola Politécnica da Universidade de São Paulo
São Paulo
2008
2º Quadrimestre
ANA CLÁUDIA RUSSO CANTON
DENISE TIOKO SUIAMA
PATRÍCIA DAMIANO
ROGÉRIO PIVA
PLANO DE NEGÓCIOS
FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA
PHARMAVET
Monografia de Conclusão do CEAI - Curso de
Especialização em Administração Industrial da
Escola Politécnica da Universidade de São Paulo
Área de Concentração: Empreendedorismo.
Orientador: Prof. Dr. Antonio Cantizani Filho
São Paulo
2008
2º Quadrimestre
AGRADECIMENTOS
Gostaríamos de agradecer primeiramente a todos que nos incentivaram a
darmos o primeiro passo em busca desta conquista, que de alguma forma nos
motivaram a iniciarmos um curso de especialização. Agradecemos aos nossos
familiares, pais, irmãos, esposos, namorados, filhos, etc. pela compreensão nos
momentos de ausência, quando não pudemos estar presentes em eventos ou
confraternizações por estarmos voltados ao estudo e aos trabalhos da pós-
graduação. E como não agradecermos aos amigos que fizemos nesta jornada,
alunos, professores e funcionários do CEAI que nos ajudaram durante este período,
e nos quais acreditamos que podemos contar em novas oportunidades. Nosso
agradecimento especial ao orientador, Prof. Dr. Antônio Cantizani Filho, pela
dedicação e apoio na elaboração deste trabalho de conclusão de curso.
RESUMO
A criação de animais domésticos no Brasil tem aumentado muito nos últimos
anos, porém o país possui um pequeno mercado de produtos veterinários,
dificultando o tratamento destes animais. Diante das dificuldades encontradas pelos
veterinários em obterem, no mercado brasileiro, medicamentos adequados para o
tratamento de animais, a manipulação veterinária tem-se revelado um grande agente
no auxílio de diversos tratamentos. Analisando estes fatos temos como uma
excelente oportunidade de empreendedorismo a montagem de uma farmácia de
manipulação veterinária. Para que a empresa não tenha vida curta, se faz
necessário a elaboração de um bom plano de negócios para verificar se o negócio é
viável ou não, portanto este trabalho de conclusão de curso tem como objetivo a
pesquisa e viabilidade da montagem de uma farmácia de manipulação veterinária,
considerando finanças, logística, marketing, clientes, concorrência, mercado, etc.
Para início dos estudos foi feito um levantamento bibliográfico sobre assuntos
relevantes como empreendedorismo, plano de negócios, planejamento estratégico,
análise de SWOT e as 5 (cinco) forças de Michael Porter, apresentados no capítulo
2 (dois) Fundamentação Teórica. Os demais capítulos tratam de assuntos relevantes
ao plano de negócios - farmácia de manipulação veterinária – Pharmavet, como:
estrutura da empresa, mercado alvo, marketing, estudo da concorrência, plano
financeiro de investimento e layout. Após análise dos resultados obtidos com as
pesquisas realizadas e apresentadas neste TCC, podemos considerar a montagem
de uma farmácia de manipulação veterinária um negócio de grande interesse ao
público alvo, estruturalmente e financeiramente viável.
Palavras-chave: Plano de negócios, Empreendedorismo, Manipulação veterinária.
SUMÁRIO
RESUMO
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE TABELAS
LISTA DE SIGLAS
1. INTRODUÇÃO....................................................................................................... 1
1.1. A Empresa....................................................................................................... 1
1.2. Relevância do Tema ....................................................................................... 1
1.3. Estrutura do Trabalho...................................................................................... 2
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ............................................................................. 4
2.1 Empreendedorismo .......................................................................................... 4
2.1.1. O que é empreendedorismo......................................................................... 4
2.1.2. Empreendedorismo no Brasil ....................................................................... 5
2.2. Planejamento Estratégico ............................................................................... 6
2.3. Plano de negócios........................................................................................... 8
2.4. Análise de SWOT.......................................................................................... 16
2.5. As 5 (cinco) Forças de Michael Porter .......................................................... 18
3. EMPREENDIMENTO PHARMAVET MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA................ 21
3.1. Oportunidade de negócio .............................................................................. 21
3.2. A empresa..................................................................................................... 21
3.3. Serviços e Produtos ...................................................................................... 21
3.4. Marketing e venda......................................................................................... 22
3.5. Competição (Concorrência) .......................................................................... 23
3.6. Mercado Alvo ................................................................................................ 23
3.7. Equipe ........................................................................................................... 23
3.8. Política da Qualidade .................................................................................... 24
3.9. Visão ............................................................................................................. 24
3.10. Lay out ........................................................................................................ 24
4. ANÁLISE DOS 4 P’S (MIX DE MARKETING) ..................................................... 25
4.1. Produto.......................................................................................................... 25
4.2. Praça............................................................................................................. 26
4.3. Promoção...................................................................................................... 27
4.4. Preço............................................................................................................. 27
5. ANÁLISE DE PORTER NO SETOR DE MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA .......... 29
6. ANÁLISE DE SWOT PARA PHARMAVET.......................................................... 32
7. PROCESSO PRODUTIVO .................................................................................. 34
7.1. Etapas da Manipulação................................................................................. 34
7.2. Fluxograma ................................................................................................... 35
8. COLETA DE DADOS........................................................................................... 39
9. DISCUSSÃO DOS ESTUDOS FINANCEIROS E VIABILIDADE ECONÔMICA.. 40
9.1. Demonstrativo de Resultado de Exercício .................................................... 40
9.2. Demonstrativo de Fluxo de Caixa ................................................................. 40
9.3. Retorno do Investimento ............................................................................... 40
9.4. Investimento demandado .............................................................................. 41
10. CONCLUSÕES.................................................................................................. 42
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 43
ANEXOS....................................................................................................................46
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Organograma da Empresa…………………………...................…………….. 1
Figura 2: Matriz de SWOT.........................................................………………...…… 18
Figura 3: Modelo de Porter........................................……………………...............… 20
Figura 4: Mapa de São Caetano do Sul e Região…………………………................. 26
Figura 5: As 5 Forças de Porter – Análise do negócio…………………..............…… 29
Figura 6: Matriz de SWOT para a PharmaVet………………………........................…32
LISTA DE TABELAS
Tabela 1: Fatores associados ao sucesso ou à extinção de empresas....................10
Tabela 2: Cinco tipos básicos de personalidade dos clientes...................................13
LISTA DE SIGLAS
ABCD – Santo André, São Bernardo, São Caetano e Diadema
BPMF – Boas Práticas de Manipulação em Farmácia
BPMFH – Boas Práticas de Manipulação em Farmácia Homeopática
CRMV – Conselho Regional de Medicina Veterinária
IDH – Índice de Desenvolvimento Humano
NF – Nota Fiscal
ONU – Organização das Nações Unidas
OS – Ordem de Serviço
POP´s – Procedimentos Operacionais Padrão
PUC – Pontifica Universidade Católica
RS – Rio Grande do Sul
SCS – São Caetano do Sul
SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
SNGPC – Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados
SOFTEX - Sociedade Brasileira para Exportação de Software
SP – São Paulo
SWOT – Strengths, Weaknesses, opportunities e Threats (forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças)
TCC – Trabalho de Conclusão de Curso
TIR – Taxa Interna de Retorno
TMA – Taxa mínima de atratividade
VPL – Valor Presente líquido
1
1. INTRODUÇÃO Atualmente observa-se um aumento muito grande da criação de animais
domésticos, o Brasil possui um pequeno mercado de produtos veterinários, o que
dificulta o tratamento dos animais, muitos prejuízos ocorreram com mortes de
animais, quer seja por indisponibilidade de produtos veterinários adequados ou por
desconhecimento de tratamentos preventivos e/ou curativos existentes para
determinadas doenças animais. Este trabalho tem como objetivo o estudo de
viabilidade para um plano de negócios para a Pharmavet Manipulação Veterinária,
um empreendimento inovador no mercado nacional, que proporcionará mais
alternativas de tratamentos aos animais pelos médicos veterinários, com qualidade e
segurança.
1.1. A Empresa
Pharmavet Manipulação Veterinária: Localizada na Rua Afonso Pena, - Bairro Santa
Paula – São Caetano do Sul.
Figura 1: Organograma da Empresa
1.2. Relevância do Tema
Diante das dificuldades encontradas pelos veterinários em obterem, no
mercado brasileiro, medicamentos adequados para o tratamento de animais, a
manipulação veterinária tem-se revelado um grande agente no auxílio de diversos
tratamentos. Dentre as vantagens dos medicamentos manipulados podemos citar:
produtos adequados a cada animal (adequando peso a dose), produtos eficazes e
Administrador
Recepcionista Farmacêutica
Auxiliar de farmácia
2
que venham a apresentar um número menor de efeitos adversos, segurança/
eficácia, além de um preço acessível.
Para que uma empresa não tenha vida curta, se faz necessário a elaboração
de um bom plano de negócios, o qual elaborado de maneira correta é um
instrumento para inicialmente verificar se o negócio é viável ou não e visualizar toda
a operação da empresa: finanças, logística, marketing, clientes, concorrência,
mercado, etc.
1.3. Estrutura do Trabalho
Este trabalho se trata de um Plano de Negócios para um empreendimento
voltado à manipulação de medicamentos veterinários. O mesmo está estruturado em
10 (dez) capítulos conforme mostrado a seguir:
• Capítulo 1 – Introdução : Neste capítulo encontra-se uma breve
apresentação da empresa, objetivo do trabalho, relevância do tema e a
estrutura do trabalho.
• Capítulo 2 – Fundamentação Teórica : Neste momento são abordados
temas importantes para a execução de um bom plano de negócios, como:
empreendedorismo, planejamento estratégico, plano de negócios, análise de
SWOT e 5 forças de Michael Porter.
• Capítulo 3 – Empreendimento Pharmavet Manipulação V eterinária : Neste
capítulo temos informações sobre o empreendimento, a empresa, a
oportunidade de negócio, os serviços e produtos oferecidos, marketing,
concorrência, mercado alvo, equipe, política da qualidade, visão e Lay out da
empresa.
• Capítulo 4 – Análise dos 4 P’S (mix de marketing) : Esta etapa faz uma
análise do local, preço, promoção e produto.
• Capítulo 5 – Análise de Porter no setor de manipula ção veterinária : Neste
capítulo é feito uma análise do mercado através das forças de Porter.
• Capítulo 6 – Análise de SWOT para Pharmavet : Análise dos pontos fortes,
fracos, oportunidades e ameaças através da matriz de SWOT.
3
• Capítulo 7 – Processo produtivo : São apresentados os procedimentos
efetuados na empresa.
• Capítulo 8 – Coleta de dados: Apresentação dos resultados de pesquisa
feita com médicos veterinários sobre manipulação veterinária.
• Capítulo 9 – Discussão dos estudos financeiros e viabilidade eco nômica :
Neste capítulo estão apresentadas as planilhas financeiras utilizadas para o
estudo da viabilidade econômica do empreendimento.
• Capítulo 10 – Conclusões : São apresentadas as conclusões tomadas pelo
grupo após análise dos dados apresentados.
4
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Serão apresentados nos próximos tópicos fundamentos teóricos sobre
empreendedorismo, plano estratégico e plano de negócios, assuntos de grande
importância para o desenvolvimento deste TCC.
2.1. Empreendedorismo
2.1.1. O que é empreendedorismo
Desde os tempos primitivos, quando o homem das cavernas descobriu como
moldar o barro, trabalhando a argila e fabricando os primeiros utensílios de
cerâmica, a ação empreendedora do homem possibilitou-lhe intervir, transformar e
dominar o meio ambiente criando e inovando, avançando sempre na busca de novos
patamares de produção, de melhores níveis de qualidade de vida (Gárcia, 2007).
Embora empreendedorismo seja um tema amplamente discutido nos dias
atuais, seu conteúdo, ou seja, o que ele representa, varia muito de um lugar para
outro, de país para país, de autor para autor.
Segundo o Site Geranegócio (2000) empreendedorismo quer dizer pelo
menos três coisas:
� A capacidade individual de empreender.
Isto é, a capacidade de tomar a iniciativa, buscar soluções inovadoras e agir no
sentido de encontrar a solução para problemas econômicos ou sociais, pessoais
ou de outros, por meio de empreendimentos.
� O processo de iniciar e gerir empreendimentos.
Isto é, o conjunto de conceitos, métodos, instrumentos e práticas relacionadas
com a criação, implantação e gestão de novas empresas ou organizações.
� O movimento social de desenvolvimento do espírito empreendedor.
Isto é, um movimento social para a criação de emprego e renda, que recebe o
incentivo dos governos e instituições de diferentes tipos.
Uma das definições mais aceita hoje em dia é dada pelo estudioso de
empreendedorismo, Robert Hirsch, em seu livro “Empreendedorismo”. Segundo ele,
empreendedorismo “é o processo de criar algo diferente e com valor, dedicando
tempo e o esforço necessários, assumindo os riscos financeiros, psicológicos e
5
sociais correspondentes e recebendo as consequentes recompensas da satisfação
econômica e pessoal” (site Wikipédia, 2008).
Robert Menezes (2007) - professor de Empreendedorismo da UFCG -
comenta: "Empreendedorismo é aprendizado pessoal, que impulsionado pela
motivação, criatividade e iniciativa, busca a descoberta vocacional, a percepção de
oportunidades e a construção de um projeto de vida ideal”.
Conforme definição encontrada em página do site do Ministério da Ciência e
Tecnologia, empreendedorismo é a característica daquele que tem habilidade para
criar, renovar, modificar, implementar e conduzir empreendimentos inovadores.
Empreendedorismo é saber visualizar uma oportunidade e diante disso criar,
inovar para o desenvolvimento econômico, social e pessoal.
2.1.2. Empreendedorismo no Brasil
No Brasil, o empreendedorismo começou a ganhar força na década de 1990,
durante a abertura da economia. A entrada de produtos importados ajudou a
controlar os preços, uma condição importante para o país voltar a crescer, mas
trouxe problemas para alguns setores que não conseguiam competir com os
importados, como foi o caso dos setores de brinquedos e de confecções, por
exemplo. Para ajustar o passo com o resto do mundo, o País precisou mudar.
Empresas de todos os tamanhos e setores tiveram que se modernizar para poder
competir e voltar a crescer. O governo deu início a uma série de reformas,
controlando a inflação e ajustando a economia, em poucos anos o País ganhou
estabilidade, planejamento e respeito. A economia voltou a crescer. Só no ano 2000,
surgiu um milhão de novos postos de trabalho. Investidores de outros países
voltaram a aplicar seu dinheiro no Brasil e as exportações aumentaram. Ano a ano,
as micro e pequenas empresas ganham mais espaço e importância na economia.
Hoje, de cada 100 empresas brasileiras, 95 são micro ou pequenas empresas.
Juntas elas empregam cerca de 40 milhões de trabalhadores, mais da metade de
toda mão-de-obra do País. Os números são grandes, mas o espaço para
crescimento é ainda maior. O futuro é promissor e cabe, a cada um de nós, fazer
dele uma realidade (GESTÃO E LIDERANÇA, 2008).
O número de brasileiros que está trocando o trabalho como funcionário em
uma empresa ou mesmo driblando o desemprego com a montagem de um negócio
6
próprio está crescendo. Melhor do que isso, aqueles que optaram
pelo empreendedorismo têm conseguido permanecer no mercado de forma mais
sustentada. As informações constam da nova pesquisa do GEM (Global
Entrepreneurship Monitor), instituto que mede as taxas de empreendedorismo
mundial. Os números referentes ao Brasil são animadores. Apesar de ter mantido a
5ª colocação no número de empreendedores - dentro de um ranking de 42 países -
, o percentual das empresas que se mantêm estabelecidas no mercado tem crescido
regularmente: passou de 7,6%, em 2003, para 12,09%, no ano passado, para um
total de 14,2 milhões de empreendimentos (DATT, 2007).
O levantamento mostra que o Brasil é o décimo país com o maior número de
pessoas que abrem negócio no mundo. São cerca de 13,7 milhões de
empreendedores iniciais. Nessa categoria, os países mais empreendedores são o
Peru (40,1%), Colômbia (22,4%), Filipinas (20,4%), Jamaica (20,3%) e Indonésia
(19,2%). No ranking das empresas já estabelecidas, os países que saem na frente
são Filipinas (19,7%), Indonésia (17,6%), Tailândia (17,4%), Peru (12,3%) e Brasil
(12,09%) (DATT, 2007).
Os brasileiros estão cada vez mais procurando estabelecer seu próprio
negócio, aumentando o número de pequenas e médias empresas no País. Este fato
muito se deve a criação de instituições como o SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio
às Micro e Pequenas Empresas) e SOFTEX (Sociedade Brasileira para Exportação
de Software).
2.2. Planejamento Estratégico
Segundo Ferrari (2007), planejamento estratégico é muito mais que a projeção
de ações no calendário. Na verdade, essa é apenas uma pequena etapa do
processo. O planejamento estratégico é o momento de reflexão sistemática sobre os
negócios da empresa – sua trajetória e situação atual, suas forças e fraquezas, o
contexto mercadológico em que está atuando, as oportunidades e ameaças que se
apresentam, caminhos alternativos para expansão, benefícios e riscos de
investimentos ou desinvestimentos, fatores limitantes sistêmicos dos processos e,
finalmente, os próprios anseios e objetivos de seus acionistas. É essa reflexão que
trará à tona aspectos que não são identificados no sufoco vivenciado pelas pessoas
em seu dia-a-dia. São riscos não identificados ou não avaliados, oportunidades não
7
mapeadas ou não valorizadas, negócios infrutíferos não interrompidos, despesas
desnecessárias não eliminadas, investimentos não realizados nos momentos
oportunos, ações da concorrência não antecipadas ou mudanças nos hábitos dos
consumidores não monitoradas. Aspectos cuja análise e tratamento pró-ativo são
fundamentais para o crescimento sustentável da empresa, quando não sua
sobrevivência.
O conceito de “estratégia” é oriundo de um cenário de guerra. Chiavenato diz
que “As constantes lutas e batalhas ao longo dos séculos fizeram com que os
militares começassem a pensar antes de agir. A condução das guerras passou a ser
planejada com antecipação”, basta assistir a um bom filme de guerra para ver
claramente a estratégia aplicada. Este conceito sofreu uma série de refinamentos e
hoje sem planejamento uma empresa não sobrevive. A elaboração de um
Planejamento Estratégico aumenta a probabilidade de que, no futuro, a organização
esteja no local certo, na hora certa. Um plano estratégico oferece uma visão de
futuro (PELETEIRO, 2005).
Independente do porte da organização, o plano estratégico indica a direção
certa. Para Drucker (1984), “planejamento estratégico é um processo contínuo de,
sistematicamente e com o maior conhecimento possível do futuro contido, tomar
decisões atuais que envolvam riscos; organizar sistematicamente as atividades
necessárias à execução destas decisões e, através de uma retroalimentação
organizada e sistemática, medir o resultado dessas decisões em confronto com as
expectativas alimentadas”. O processo de Planejamento Estratégico pode conter as
seguintes discussões a seguir:
� Definição do negócio, missão e visão – A tendência na definição do que é
o negócio, muitas empresas têm a tendência de encontrar a resposta no
produto / serviço da organização, isto pode levar a uma missão míope do que
realmente é o negócio. O correto é analisar o benefício resultante do produto /
serviço. A declaração de missão deve refletir a razão de ser da empresa,
geralmente é uma declaração curta, que destaca as atividades da empresa, já
a visão da empresa é a definição de onde a empresa quer estar em um
determinado período de tempo. Estas três etapas são fundamentais para o
processo de definição do planejamento estratégico.
8
� Análise de ambiente interno e externo – Esta etapa é a fundamental para a
a definição das metas e estratégias, pois é da análise de ambiente que as
estratégias são formuladas. A análise de ambiente é a definição das forças,
fraquezas, ameaças e oportunidades da empresa que afetam a empresa no
cumprimento da sua missão.
� Formulação de Estratégias – As estratégias são escritas com base na
análise de ambiente levantada, após uma priorização de principais objetivos e
agrupamento por temas. A estratégia precisa estar voltada para o futuro da
organização, porém para ser bem descrita necessita estar de acordo com as
etapas anteriores (missão, visão, negócio e ambiente).
� Implementar projetos e controlar – É denominado de Plano de Negócios o
resultado deste planejamento. Esta etapa garante a execução de tudo o que
foi levantado e priorizado. Não adianta definir um desafiador planejamento se
não houver implementação e acompanhamento e para isto o Plano de
Negócios precisa ser apresentado à força de trabalho, como também a
definição de O comprometimento de quem participa destas discussões é
fundamental para uma boa análise e definições dos objetivos. Algumas
empresas optam por efetuar algumas etapas deste planejamento com a
participação de empregados de diversos setores, promovendo um
comprometimento de todos, é a chamada gestão participativa. Um outro
aspecto importante para o sucesso da implementação do planejamento
estratégico, está em ficar atento ao mercado, às mudanças, por exemplo:
uma empresa define a estratégia para ganhar um percentual de mercado e
um ano depois seus dois maiores concorrentes se unem em uma fusão. O
cenário mudou e a estratégia precisa ser revisada. O planejamento
estratégico não pode ser fixo, o processo precisa ser “vivo” e com a disciplina
bem aplicada trará bons resultados para uma organização (PELETEIRO,
2005).
2.3. Plano de negócios
9
O plano de negócio tem se revelado o mais completo e indispensável
instrumento de planejamento para as micros e pequenas empresas, tanto nos
primeiros momentos de atividade quanto no balizamento dos resultados depois de
alguns anos de atuação no mercado. Por outro lado, o plano de negócios tem sido
adotado pelas instituições financeiras como um documento de apresentação das
empresas no momento da análise de um financiamento, pois a própria formatação
do plano de negócios permite uma análise da capacidade de pagamento da
empresa. Apresenta uma visão clara do conhecimento que a empresa detém do
mercado onde está inserida e demonstra os benefícios que os investimentos
resultantes do financiamento podem trazer, não apenas para os resultados da
empresa, mas também à sociedade em geral, principalmente para o grupo social ao
qual a empresa pertence (BIAGIO e BATOCCHIO, 2005).
Segundo o SEBRAE/SP (1996), a abertura de uma pequena empresa envolve
empreendimentos burocráticos e medidas práticas para concretizá-la. Todavia, antes
disso, o futuro empresário deve desenvolver um trabalho teórico de concepção e
planejamento do negócio. Isso tem por objetivo diminuir riscos e construir bases
sólidas para o empreendimento.
O plano de negócios não é somente um documento usado para descrever o
negócio e apresentar a empresa aos fornecedores, investidores, clientes, parceiros,
empregados, etc. Ele permite avaliar riscos e identificar soluções; definir os pontos
fracos e fortes da empresa em relação aos concorrentes; conhecer as vantagens
competitivas da empresa; identificar o que agrega valor para o cliente, ou seja, quais
características os clientes procuram nos produtos e serviços e pelas quais estão
dispostos a pagar; planejar e implantar uma estratégia de marketing voltada ao
cliente-alvo; estabelecer metas de desempenho para a empresa; avaliar
investimentos; identificar as necessidades de absorção de novas tecnologias e
novos processos de fabricação; calcular o retorno sobre o capital investido,
lucratividade e produtividade. Enfim, o plano de negócios é um guia que norteará
todas as ações da empresa (BIAGIO e BATOCCHIO, 2005).
Quando o plano de negócios é elaborado única e exclusivamente para atender
aos requisitos das fontes de financiamento, acaba desprezando sua maior
contribuição para a empresa: servir como um “plano de vôo” (BIAGIO e
BATOCCHIO, 2005).
10
FATORES ASSOCIADOS AO SUCESSO OU À EXTINÇÃO DE EMPRESAS
FATOR NEGÓCIOS COM MAIORES
RISCOS DE EXTINÇÃO
NEGÓCIOS COM MAIORES
POSSIBILIDADES DE
SUCESSO
Experiência prévia Empreendedor sem experiência no
ramo
Empreendedor com experiência no
ramo
Tempo de estudo antes de abrir a
empresa
Período curto de estudo Período maior de estudo
Planejamento antes da abertura da
empresa
Falta de um planejamento prévio (ou
falta de planejamento adequado)
Maior consciência sobre o negócio.
Busca por informações sobre
aspectos legais, fornecedores e
qualificação da mão-de-obra
Administração do negócio Descuido com o fluxo de caixa, com o
aperfeiçoamento do produto e com o
cliente
Administração eficiente do fluxo de
caixa e aperfeiçoamento do produto
às necessidades do cliente. O
empresário ouve o cliente e investe
em propaganda e divulgação
Dedicação ao negócio Parcial Exclusiva
Uso de assessoria Não utiliza assessoria externa Utiliza assessoria externa
Disponibilidade de capital Falta de capital (capital de giro ou
investimento)
Certa disponibilidade
Idade da empresa Há maior risco no primeiro ano de
atividade
Empreendimento mais maduro tem
menor probabilidade de fechar
Porte da empresa Estrutura excessivamente pequena Estrutura maior
Tabela 1: Fatores associados ao sucesso ou à extinção de empresas (Fonte: BIAGIO e BATOCCHIO, 2005)
Campos (2008) indica que os itens a seguir são pontos que devem estar muito
bem definidos para que o plano de negócio tenha sucesso:
• Sobre o negócio em si: o que é o negócio (em uma frase!), quais produtos e
serviços serão oferecidos, quais as razões que levam a crer que será atingido
o sucesso, quais são as oportunidades (já existentes ou que serão criadas)
que você percebe e pretende explorar.
• Sobre a administração: quem administrará o seu negócio? Que experiência
e formação essas pessoas têm? Que qualificações busca para a equipe?
Quantos empregados precisará, quais suas atividades e remuneração? Onde
11
eles trabalharão? Qual será a estrutura organizacional? Qual a missão e a
visão?
• Sobre o mercado: quantos ou quem são os clientes potenciais? Onde eles
estão? Alguns exemplos específicos, como você os atrairá, por que eles
escolherão você e não o concorrente, quem serão seus parceiros e
fornecedores, quem são os concorrentes, quais os fatores do sucesso atual
destes concorrentes, qual o seu diferencial competitivo, qual o seu nicho, qual
a sua delimitação geográfica, como você vai promover e divulgar seu negócio,
como vai distribuir seu produto.
• Sobre economia e finanças: fontes do capital, projeção de faturamento,
investimentos e despesas para os 2 primeiros anos (trimestral), projeção de
fluxo de caixa mensal para o primeiro ano, volume de negócios necessário
para alcançar o ponto de equilíbrio ou o resultado operacional positivo e em
quanto tempo você espera alcançá-lo, quais as condições para começar a
vender e faturar, e quando você espera alcançá-las, valor do capital
imobilizado em instalações e equipamentos, lista de fontes financeiras
potenciais e garantias de empréstimo.
• Mapas : estado atual, cronograma previsto, dificuldades esperadas, suas
soluções e condições.
Para Biagio e Batocchio (2005) é importante que o plano de negócios
mantenha uma seqüência lógica que permita a qualquer leitor entender a
organização da empresa, seus objetivos, seus produtos e serviços, seu mercado,
sua estratégia de marketing e sua situação financeira.
Várias são as estruturas de um plano de negócios cada empresa deve procurar
a que melhor lhe atender de acordo com suas necessidades e objetivos.
Para este trabalho utilizamos como base alguns itens de um modelo de plano
de negócios proposto e disponibilizado pela PUC/RS. A seguir descreveremos os
tópicos utilizados deste modelo de plano de negócios:
- Empresa
Neste momento deve-se descrever a empresa seu histórico, área de atuação,
estrutura legal, composição societária, localização, etc.
12
Deve ser apresentada a missão da empresa, esta missão reflete a razão de
ser da empresa, qual o seu propósito e o que a empresa faz: corresponde a uma
imagem/ filosofia que guia a empresa.
Demonstrar como a empresa será estruturada/organizada, ex.: área
comercial, administrativa, técnica, etc.
Neste item devem-se identificar os parceiros do negócio, a natureza da
parceria e como cada um deles contribui para o produto/serviço em questão e para o
negócio como um todo.
- Produto ou serviço
Devem-se relacionar aqui as principais características dos produtos e
serviços da empresa, para que se destinam, como são produzidos, os recursos
utilizados, fatores tecnológicos envolvidos etc.
Relaciona-se neste item o diferencial tecnológico dos produtos e serviços da
empresa em relação à concorrência. Para manter-se competitivo é necessário
manter-se atualizado quanto às tendências tecnológicas; e as empresas intensivas
em tecnologia, especialmente, dependem do desenvolvimento continuo de produtos
e serviços que promovam a inovação tecnológica.
A empresa deve cultivar um plano de desenvolvimento de novos projetos,
produtos e tecnologias, que atendam às demandas futuras do mercado e deve
expressar, neste item, quais suas perspectivas para o futuro. É importante que o
empreendedor perceba que todo produto tem um ciclo de vida e que, para manter-se
na vanguarda, precisa continuamente estar pesquisando e desenvolvendo novos
projetos. Não é efetivo centrar-se apenas no projeto/produto atual.
- O Mercado
Neste item deve-se descrever quem são os clientes ou grupos de clientes que
a empresa pretende atender, quais são as necessidades destes clientes potenciais e
como o produto/serviço poderá atendê-los. É fundamental procurar conhecer o que
influencia os futuros clientes na decisão de comprar produtos ou serviços: qualidade,
preço, facilidade de acesso, garantia, forma de pagamento, moda, acabamento,
forma de atendimento, embalagem, aparência, praticidade etc.
13
É importante estar atento ao definir quem é o cliente. O cliente não é apenas
quem vai tomar a decisão de compra. Cliente é quem vai usar diretamente o
produto; é quem vai ser afetado pelo uso do produto; é quem vai tomar a decisão de
compra e por aí afora.
Cinco tipos básicos de personalidade dos cliente
Tipo de personalidade Característica
Inovadores (5%) Correm todos os riscos; jovens e bem educados;
familiarizados com novas idéias e tecnologias; têm
computadores portáteis e estão conectados a redes;
mantêm-se informados por fontes externas.
Primeiros adeptos (10%) Líderes de opinião em suas comunidades; avaliadores
cautelosos; abertos a argumentos bem justificados;
respeitados por seus companheiros.
Maioria inicia (35%) Evitam riscos sempre que possível; agem de forma
deliberda; não experimentam novos produtos, a não ser
que se tornem populares.
Maioria tardia (35%) Céticos, extremamente cautelosos; desapontados com
outros produtos; relutantes com novos produtos;
respondem apenas à pressão de amigos.
Retardatários (15%) Esperam até o último momento; esperam até os produtos
ficarem desatualizados; ainda insitem.
Tabela 2 : Cinco tipos básicos de personalidade dos clientes (Fonte: BAGIO e BATOCCHIO, 2005)
Devem-se relacionar os principais Concorrentes, que são as pessoas ou
empresas que oferecem mercadorias ou serviços iguais ou semelhantes àqueles
que serão colocados no mercado consumidor pelo novo empresário. Devem-se
descrever quantas empresas estão oferecendo produtos ou serviços semelhantes,
qual é o tamanho dessas empresas e, principalmente, em que a empresa nascente
se diferencia delas. Diversas características podem ser foco de análises, tais como:
qualidade, preço, acabamento, durabilidade, funcionalidade, embalagem, tamanho,
qualidade no atendimento, facilidade de acesso, forma de apresentar a mercadoria,
e o nível de satisfação em relação às mercadorias ou serviços disponíveis.
Neste momento é feita também uma análise de fornecedores.
14
- Estratégia de Negócios
Neste item, o empreendedor deve despertar para o fato de que para que sua
empresa obtenha êxito, não basta ter um bom produto. É preciso ter um negócio.
Produtos não geram receita por si só; negócios geram receita. E para que se tenha
um negócio, é preciso ter uma estratégia e uma estrutura que permitam posicionar o
produto em seu mercado. É comum empresas que possuem um bom produto
"morrerem" porque não conseguiram encontrar uma maneira de posicionar este
produto no mercado.
Portanto, o empreendedor deverá planejar seu negócio. A partir da análise já
feita nos itens anteriores, deve identificar as oportunidades e as ameaças que o
ambiente lhe apresenta; identificar os pontos fortes e fracos de sua empresa; definir
objetivos a alcançar; identificar estratégias que permitirão o atingimento destes
objetivos e encontrar maneiras de colocar estas estratégias em prática.
Para analisar as oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracas utilizamos a
análise de SWOT, a qual veremos com mais detalhes no item 2.4.
- Plano de Marketing
Segundo Biagio e Batocchio o plano de marketing define a forma como a
empresa atuará para levar seus produtos ao consumidor. A empresa deve
demonstrar sua capacidade em tornar o produto/serviço conhecido pelos seus
clientes, assim como despertar nos mesmos o desejo de compra-lo. Assim, um bom
plano de marketing deve conter:
• A forma que a empresa utilizará para que seus produtos ou serviços tornem-
se conhecidos pelos clientes.
• A forma como a empresa despertará em seus clientes a necessidade de
adquirir seus produtos ou serviços.
• A forma como a empresa fará com que os consumidores lembrem-se da sua
marca no momento da compra.
• Como a empresa se comunicará com seus consumidores.
• A definição da estrutura de vendas e a estrutura de distribuição dos produtos
ou serviços da empresa.
O plano de marketing se apóia nos 4 Ps (Produto, preço, promoção e praça ou
distribuição), pontos estes que foram analisados neste trabalho.
15
- Produto: tudo aquilo que a empresa tem para vender, deve-se conhecer muito
bem o produto para se ter uma boa estratégia de venda.
- Preço: a empresa deve identificar as faixas de preços possíveis de atuar em
qualquer situação. Deverá, portanto, manter identificados quais os preços mínimos,
preço ideal, as margens de contribuição e de lucro para os produtos
comercializados.
- Praça ou Distribuição: deve-se identificar e determinar os possíveis canais de
distribuição para disponibilizar o produto/serviço, no local, tempo e quantidade
certos, para melhor atender às necessidades do consumidor. A distribuição deve ser
feita de maneira adequada para que seja possível dominar o seu nicho no mercado,
através da maximização das vendas, alavancagem de marca, valor agregado,
satisfação e lealdade dos clientes.
- Promoção: segundo Kotler e Keller (2006), promoção consiste em um conjunto
de ferramentas de incentivo, a maioria de curto prazo, projetadas para estimular a
compra mais rápida ou em maior quantidade de produtos ou serviços específicos por
parte do consumidor ou do comércio.
- Planejamento e Desenvolvimento do Projeto
Neste momento apresenta-se um cronograma de etapas do projeto e em qual
parte a empresa encontra-se. Deve-se também apontar as principais dificuldades
que poderão ser enfrentadas pela empresa durante o desenvolvimento do projeto e
descrever as estratégias que serão utilizadas para reduzir ou eliminar o impacto
destas dificuldades.
- Plano Financeiro
No plano financeiro, apresentam-se, em números, todas as ações planejadas
para a empresa. Algumas perguntas chave que o empreendedor deverá responder
neste item são: Quanto será necessário para iniciar o negócio? Existe
disponibilidade de recursos para isto? De onde virão os recursos para o crescimento
do negócio? Qual o mínimo de vendas necessário para que o negócio seja viável? O
volume de vendas que a empresa julga atingir torna o negócio atrativo? A
lucratividade que a empresa conseguirá obter é atrativa?
16
A inclusão de um plano financeiro dentro de um plano de negócios procura
demonstrar um conjunto de projeções abrangentes que possam refletir o
desempenho futuro da empresa em termos financeiros. Se bem preparadas e
fundamentadas, essas projeções transmitirão uma imagem futura de estabilidade e
de ganhos dignas de crédito, tornando-se um dos principais pontos da avaliação da
atratividade do negócio. A elaboração de um plano financeiro deve compreender:
balanço patrimonial, demonstrativo de resultados, plano de investimentos, fluxo de
caixa, planilha de custos e plano de vendas.
2.4. Análise de SWOT
Análise de SWOT é uma ferramenta estratégica muito utilizada para analisar os
pontos fortes (Strenghts), pontos fracos (Weaknes), oportunidades (Opportunities) e
ameaças (Threats) de uma empresa. Deve ser realizada freqüentemente, ao menos
uma vez ao ano.
Os pontos fortes e fracos estão relacionados ao ambiente interno, ou seja,
estão ao alcance e controle da organização. Já as oportunidades e ameaças estão
relacionadas com o ambiente externo, ou seja, estão fora do alcance e controle da
organização.
Força é algo que a empresa faça bem ou que constitua uma característica
que aumente a sua competitividade: competências, know-how, ativos físicos, ativos
humanos, ativos organizacionais, ativos intangíveis, capacidades competitivas,
atributos específicos, alianças, parcerias corporativas e imagem de marcas são
exemplos de forças (SERRA e TORRES, 2004).
Fraqueza é algo que falta à empresa, que ela execute mal ou que a ponha em
desvantagem em relação à concorrência. As fraquezas, em geral, são justamente a
falta dos elementos encontrados nas forças: ausência ou deficiência de know-how e
de competências etc. (SERRA e TORRES, 2004).
O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez
que ele é resultado das estratégias de atuação definidas pelos próprios membros da
organização. Desta forma, durante a análise, quando for percebido um ponto forte,
ele deve ser ressaltado ao máximo; e quando for percebido um ponto fraco, a
organização deve agir para controlá-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito
(WIKIPÉDIA, 2007).
17
Segundo Goldschimidt (2003), o ambiente externo está totalmente fora do
controle da organização. Isso não significa que não seja útil conhecê-lo. Apesar de
não podermos controlá-lo, podemos monitorá-lo e procurar aproveitar as
oportunidades da maneira mais ágil e eficiente e evitar as ameaças enquanto for
possível.
Diversos fatores externos à organização podem afetar o seu desempenho. E
as mudanças no ambiente externo podem representar oportunidades ou ameaças
ao desenvolvimento do plano estratégico de qualquer organização.
A avaliação do ambiente externo costuma ser dividida em duas partes:
• Fatores macroambientais - entre os quais podemos citar questões
demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais, etc.
• Fatores microambientais – entre os quais podemos citar os beneficiários, suas
famílias, as organizações congêneres, os principais parceiros, os potenciais
parceiros, etc.
Na prática, isso significa que mudanças que estão totalmente fora do controle
da organização podem afetar (positiva ou negativamente) seu desempenho e sua
forma de atuação. As mudanças no ambiente externo, sempre afetam de maneira
homogênea todas as organizações que atuam numa mesma área geográfica e num
mesmo mercado e, desta forma, representam oportunidades ou ameaças iguais para
todo mundo. Quando ocorre uma mudança na legislação, por exemplo, todas as
organizações são afetadas.
A análise SWOT deve ser feita e interpretada de forma integrada, conjugando
os elementos da análise interna e externa, de forma que o diagnóstico que dela
resulta seja fiável e constitua uma fonte de informação e suporte adequada às
necessidades da gestão estratégica, que se ocupa das decisões que vão no fundo
delinear o futuro a médio e longo prazo da organização (BICHO e BAPTISTA, 2006).
- Matriz de SWOT
Consiste na avaliação da posição competitiva de uma empresa no mercado
através do recurso a uma matriz de dois eixos, cada um dos quais composto por
duas variações: pontos fortes (Strenghts) e pontos fracos (Weaknesses) da análise
interna; oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) da análise externa. Ao
construir a matriz as variáveis são sobrepostas, facilitando a sua análise e a procura
de sugestões para a tomada de decisões, sendo uma ferramenta imprescindível na
18
formação de planos e na definição de estratégias de negócio (BICHO e BAPTISTA,
2006).
Análise Interna
S (strenghs) Pontos fortes
W (Weaknesses)
Pontos fracos
O (oportunities) Oportunidades
SO (max-max) Tirar o máximo partido dos
pontos fortes para aproveitar ao máximo as
oportunidades detectadas.
WO (min-max)
Desenvolver as estratégias que minimizem os efeitos
negativos dos pontos fracos e que em
simultâneo aproveitem as oportunidades emergentes.
Aná
lise
Ext
erna
T (Threats) Ameaças
ST (max-min) Tirar o máximo partido dos
pontos fortes para minimizar os efeitos das
ameaças detectadas.
WT (min-min)
As estratégias a desenvolver devem
minimizar ou ultrapassar os pontos fracos e, tanto
quanto possível, fazer face ás ameaças.
Figura 2: Matriz de SWOT (Fonte: BICHO e BAPTISTA, 2006)
Esta matriz sugere a escolha óbvia das estratégias que conduzem à
maximização das oportunidades do ambiente e construída sobre os pontos fortes da
empresa e à minimização das ameaças bem como à redução dos efeitos dos pontos
fracos da empresa (BICHO e BAPTISTA, 2006).
.
2.5. As 5 (cinco) Forças de Michael Porter
As 5 (cinco) forças de Porter se destinam a análise de competição entre as
empresas. Michael Porte identificou 5 (cinco) forças que determinam a atividade
intrínsica de um determinado segmento de mercado. São elas:
- Ameaça de rivalidade entre os concorrentes: segundo Kotler (2000, p. 240),
diversa situações podem levar à guerra de preços, batalhas no ambiente de
19
propaganda e necessidades de lançamentos de novos produtos que poderão
fazer com que a competição nesse mercado se torne onerosa demais fazendo
com que o negócio venha a tornar-se inviável.
- Ameaça de novos entrantes: segundo Kotler (2000, p. 240), a atratividade de
um segmento é dada de acordo com as configurações das barreiras à entrada
e à saída desse segmento. Quanto maiores são as barreiras de entrada de
uma empresa em um segmento e quanto menores são as barreiras de saída,
mais atrativo será esse segmento, garantindo assim melhores resultados.
Neste cenário, nem barreiras de entrada pequenas e barreiras de saída
grandes, quaisquer que sejam as cominações entre as mesmas são
satisfatórias, pois correm o risco de prejudicar os resultados do setor como
um todo.
- Ameaça de produtos substitutos: Kotler (2000, p. 240) afirma que um
segmento não é atraente quando há substitutos reais ou potenciais para o
produto, pois estes limitam os preços e os lucros do segmento.
- Ameaça dos clientes: segundo Kotler (2000, p. 240), quando um segmento
possui compradores com poder de barganha muito alto ou em crescimento,
ele passa a não ser interessante. Neles os compradores passam a estipular
os preços dos produtos e serviços, passam a fazer muitas exigências e
acabam por colocar os concorrentes uns contra os outros, impedindo que eles
se desenvolvam.
- Ameaça dos fornecedores: de acordo com Kotler (2000, p. 240), se um
segmento possui fornecedores que possam controlar e elevar os preços de
seus produtos ou diminuir a quantidade ofertada, ele não é interessante. Isso
ocorre principalmente se os fornecedores estiverem organizados entre si, se
houver poucos produtos substitutos e se existirem custos muito altos
associados a tal produto.
20
Figura 3: Modelo de Porter (Fonte: Wikipédia, 2008)
21
3. EMPREENDIMENTO PHARMAVET MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA 3.1. Oportunidade de negócio
Um segmento potencial, onde proprietários de animais de estimação ou
criadores de animais possam aderir integralmente a tratamentos médicos, visto que
a proposta é fornecer medicamentos a preços mais acessíveis e individualizados.
Está crescendo cada vez mais o número de animais de estimação nas
grandes cidades, e percebemos que o tratamento que os proprietários dispensam
aos animais é comparável ao dispensado com crianças.
Por esta razão, vislumbramos um empreendimento capaz de fornecer preço
mais acessível que os medicamentos industrializados e com a vantagem de doses
individualizadas, de acordo com o peso do animal e doença.
3.2. A empresa
Para iniciar as atividades, foi realizada uma pesquisa, com dados
aproximados, de números de animais domésticos tratados em clínicas veterinárias.
Os resultados foram bastante otimista, nos levando a dar continuidade ao projeto.
A partir desta informação, a etapa seguinte foi determinar o melhor local para
o empreendimento.
Fizemos uma pesquisa cruzando os dados de número de clínicas veterinárias
por região e estimativa de animais domésticos na mesma região, e chegamos a
conclusão que um local ideal para implantação do empreendimento seria na cidade
de São Caetano do Sul.
Com esta pesquisa decidimos pela seguinte localização: Rua Afonso Pena,
345 – Bairro Santa Paula em São Caetano do Sul.
3.3. Serviços e Produtos
A principal oferta do empreendimento, inicialmente, foi de produtos, fornecer
medicamentos veterinários manipulados com dosagem e tempo de terapêutica
individualizados.
22
Com algumas semanas de funcionamento ficou nítida a necessidade de
oferecermos alguns serviços para maior fidelização de nossos clientes potenciais, no
caso dos médicos veterinários.
Com esta constatação a farmácia passou a oferecer serviço via correio
eletrônico e telefônico de auxílio às prescrições médicas.
3.4. Marketing e venda
Forma de divulgação da Farmácia:
• A mesma localiza-se em São Caetano do Sul e em um raio de 5 km existem
algumas clínicas nas quais foram visitadas e na ocasião foram distribuídos
material promocional (folder).
• Visitas aos principais veterinários da cidade os quais classificamos como
“formadores de opinião” baseado em alguns critérios como tempo clinicando,
mestres e professores.
• Apostamos no marketing boca a boca deste pessoal na divulgação para os
demais colegas, pois identificamos que a classe comunica-se com freqüência.
• Procuramos também a associação dos médicos veterinários da região como
canal de divulgação do nosso trabalho.
• Através dos “formadores de opinião” da lista telefônica e da associação
levantamos em todo ABCD uma lista de todos os veterinários e ligamos um a um
para um primeiro contato e agendamento de visita, em seguida disparamos a 1ª
mala direta.
• Convidamos um pequeno grupo para um coquetel de inauguração da farmácia.
• Mais material promocional foi distribuído nas ruas (folder e ímã de geladeira).
• Também como forma de marketing, distribuímos para cada veterinário um livro
(manual) com formulações magistrais básicas e como prescrever um
medicamento manipulado.
• Universidades foram visitadas, e juntamente com os discentes da área
promovemos palestras sobre assuntos técnicos.
• Estamos tentando patrocínio da iniciativa privada para realização de eventos
científicos trazendo “pessoas de peso” da veterinária.
23
• Elaboração de um site interativo onde o médico veterinário pode acessá-lo e
obter informações on-line da equipe Pharmavet.
• Colocamos também dois números de telefones a disposição da classe médica
para que possam tirar suas dúvidas.
• Anúncio e reportagens periódicas nos chamados jornais de bairro (ABCD).
• Contratamos uma médica veterinária para atuar como propagandista frente aos
médicos veterinários.
• Buscamos uma diferenciação em relação às farmácias existentes: uma
certificação do ministério da agricultura e pecuária que nos deixa legalmente
aptos para manipular medicamentos exclusivos de uso veterinário.
3.5. Competição (Concorrência)
Entendemos como principais concorrentes as indústrias veterinárias e de uso
humano, farmácias de manipulação para uso humano e as de manipulação
veterinária, que estão surgindo no mercado.
3.6. Mercado Alvo
Nosso mercado alvo são as clínicas veterinárias, mais precisamente os
médicos veterinários, pois sabemos que nos dias de hoje, quem tem um animal de
estimação procura frequentemente os serviços deste profissionais e confiam nas
suas indicações.
3.7. Equipe
Contamos com uma estrutura simples, porém funcional:
• 01 (um) farmacêutico;
• 01 (um) auxiliar de farmácia;
• 01 (um) recepcionista;
• 01 (um) administrador.
Apesar de estrutura simples, todos os profissionais são qualificados em suas
funções e foram treinados para entender os valores da empresa.
24
3.8. Política da Qualidade
Nosso compromisso é entender e atender as reais necessidades do médico
veterinário e do paciente, garantir qualidade e segurança em todos os produtos e
serviços, ouvir o cliente antes, durante e após o tratamento, oferecer a melhor
solução ao médico veterinário e ao paciente com o menor preço.
Suprir pacientes e classe médica veterinária com produtos e serviços que
efetivamente possam contribuir para a cura (ou melhoria da qualidade de vida) dos
animais.
3.9. Visão
Nossa visão é estar entre as primeiras opções para o fornecimento de
medicação veterinária, entre os médicos veterinários em 2012.
3.10. Lay out
O lay out da Pharmavet está apresentado no ANEXO 7.
Este lay out foi projetado para atender às necessidades regulatórias, bem
como o total aproveitamento da área do imóvel e melhor fluxo de movimentação de
pessoas e materiais.
25
4. ANÁLISE DOS 4 P’S (MIX DE MARKETING)
Os 4 P’s podem ser definidos como a combinação de elementos variáveis
controláveis que compõem as atividades de marketing. É uma ferramenta que auxilia
a empresa a alcançar resultados esperados no mercado em que deseja atuar.
Foram classificadas pelo professor Jerome McCarthy como: Produto, Preço, Praça
(ou ponto de venda) e Promoção.
A seguir, demostraremos estudo quanto a cada item desta ferramenta.
4.1. Produto
Segundo Kotler (2000, p. 416), “Produto é algo que pode ser oferecido a um
mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo. Podem ser tangíveis e
intangíveis para organizações e para consumidores.“
Partindo deste princípio, analisamos as necessidades das pessoas que
possuem animais de estimação, de criação e de monta, além de veterinários,
adequando suas necessidades às possibilidades e facilidades que a manipulação de
medicamentos proporciona na cura de doenças e na eliminação da dor.
- Disponibilizaremos os seguintes serviços:
• Desenvolvimento e pesquisa de fórmulas especiais.
• Consultoria técnica farmacêutica e veterinária.
• Apoio ao médico veterinário.
• Entrega em domicílio no ABCD e Grande São Paulo.
• Entrega via correio em todo Território Nacional.
• Orçamentos via fax ou e-mail.
• Resumo de fórmulas para consulta técnica.
• Produtos personalizados para atender o gosto e as necessidades de cada
animal.
Alinharemos um rigoroso controle de qualidade ao uso racional e eficiente de
medicamentos, proporcionando economia, maior aceitação pelos animais e
melhores resultados nos tratamentos ministrados pelos médicos veterinários.
Contaremos com equipamentos modernos, sempre acompanhando os últimos
lançamentos em tecnologia de manipulação, que garantem segurança total aos
26
produtos manipulados. Além disso, manteremos um rígido controle de qualidade
sobre as matérias-primas, embalagens e produto acabado.
Priorizando sempre a qualidade de produto e serviço, queremos que o
consumidor crie uma identidade com nossa empresa, de modo que sempre que
pensar em necessidades dos seus animais (estimação, criação e monta), venha a
mente a Pharmavet.
4.2. Praça
São Caetano do Sul é um município do estado de São Paulo que apresenta
os melhores indicadores sociais de todo país, é uma cidade considerada exemplar
em vários aspectos do chamado IDH (Índice de Desenvolvimento Humano) da ONU,
estando em 1º (primeiro) lugar na lista dos municípios brasileiros neste quesito. Não
existem favelas e o analfabetismo é quase nulo. Possui na classificação
socioeconômica da população uma maioria na classe B (45,2%).
A escolha por este município é decorrente da classificação socioeconômica
da população, e por não haver nenhuma farmácia de manipulação veterinária nesta
região. A empresa estará localizada na Rua Afonso Pena, próxima a Avenida Goiás,
principal do Município.
Estaremos estrategicamente localizados na região do ABCD e de São Paulo,
podendo assim abranger uma área maior de atuação.
Figura 4: Mapa de São Caetano do Sul e Região
27
4.3. Promoção
Segundo Kotler (2000, p. 109) “A promoção inclui todas as atividades de
comunicação e promoção da empresa nos mercados-alvo”.
Seguindo este conceito, a divulgação da Pharmavet se dará a partir das
vendas relacionadas, que são aquelas que primam pelo relacionamento com o
cliente, feito através de multicanais (via presencial, telefone, correio ou internet) e
participação em feiras/eventos relacionadas ao setor veterinário.
As vantagens dos canais de vendas adotados são:
• Mídia permanente (mala direta, catálogos, internet, etc.). A conveniência, a
interatividade, a facilidade de informação e a atualização rápida são os
destaques.
• Garantia de maior fidelidade do cliente, uma vez que se podem trocar
serviços diretamente com os mesmos, de acordo com a sua necessidade;
• Menor custo de aquisição de clientes.
• Melhora do relacionamento com os clientes por atendê-los no canal e no
momento que os mesmos querem comprar.
• Menor custo operacional.
• Maior conhecimento individual do cliente.
Assim, agregaremos novos valores adicionados e serviços de informação
customizados aos produtos e serviços tradicionais, expandindo-se assim as
oportunidades de vendas relacionadas, reduzindo os custos e complexidade da
oferta de serviços customizados.
O compromisso da Pharmavet é ser o parceiro fundamental nas tomadas de
decisões estratégicas dos nossos clientes, almejando ao máximo o atendimento de
suas necessidades.
4.4. Preço
Utilizaremos o software “Medicator”, que é um sistema SNGPC informatizado
para a venda de medicamentos sob o controle especial exigido pela Vigilância
Sanitária. Este nos permite criar uma biblioteca de fichas farmacológicas, controlar o
movimento de caixa, gerar gráficos estatísticos, criar histórico de compra dos
28
clientes, controlar o processo interno de manufatura, controlar o agendamento das
receitas baseadas na capacidade de produção, gerenciar os horários dos
funcionários de entrada e saída (cartão de ponto), criar um histórico do cliente, criar
um correio interno entre os funcionários, calcular custo de produto.
Para o cálculo de custo do produto, o software utiliza a metodologia de
custeio ABC, que procura identificar os recursos disponíveis na organização e os
associa, através de geradores de custos primários às atividades executadas. Em
seguida, as atividades são associadas a outras atividades ou a objetos de custo
(produtos, clientes, mercados ou qualquer outra entidade interna ou externa à
empresa que consomem atividades e que geram custos e/ou receitas) através de
geradores de custos secundários.
Os principais benefícios do custo ABC são a acuracidade do custo do produto
e a visibilidade das oportunidades de redução de custos e melhoria de desempenho.
Ressaltamos que os preços praticados pela concorrência serão analisados
periodicamente com o intuito de sempre se manter competitivo no mercado, nunca
esquecendo o quesito qualidade, apesar da pouca concorrência encontrada
atualmente.
29
5. ANÁLISE DE PORTER NO SETOR DE MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA
A partir das definições das 5 forças de Porter, realizamos a seguinte análise
do negócio:
Figura 5: As 5 Forças de Porter – Análise do negócio
Quanto ao grau de rivalidade:
O grau de rivalidade entre empresas do mesmo genero não é alto, uma vez
que não existem muitas no mercado atualmente. Porém se torna alto quando
levamos em consideração o tipo de remédio prescrito pelos veterinários, que
geralmente são destinados a humanos, podendo ser adquirido em farmácias
convencionais, fato este devido a falta de conhecimento dos veterinários sobre
formulações e a falta de farmácias de manipulação que possam oferecer o devido
suporte aos profissionais da área, permitindo um tratamento direcionado ao
problema do animal, com resultados mais eficientes.
Concorrentes - Pet Shop - Farmácias
Substitutos - Produtos industrializados - Medicamento Humano - Farmácia de Manipulação humana
Novos Entrantes - Farmácia de Manipulação Veterinária - Produção direta de medicamentos por laboratórios (produção industrial)
Clientes - Donos de animais de estimação - Veterinários - Donos de animais de criação - Donos de animais de monta
Fornecedores - Equipamentos - Matéria-prima - Embalagem
30
Quanto a ameaça de novos entrantes:
Este é um setor sujeito à entrada de novos concorrentes, tanto farmácias de
manipulação veterinária como produtos industrializados.
Como barreira existe a questão da alta exigência para abertura deste tipo de
negócio junto a órgãos fiscais federais e estaduais. Todo trâmite de abertura de uma
farmácia de manipulação, ou até mesmo produção industrial de medicamentos,
torna-se extremamente burocrático e moroso.
Quanto a ameaça de substitutos:
A ameaça de substitutos para o negócio é alta, uma vez que o consumidor pode
fazer uso de medicamentos destinados a humanos em seus animais de estimação,
criação ou monta, já que os mesmos são prescritos pelos próprios veterinários. No
entanto, estes medicamentos geram maiores custos aos consumidores e
desperdício, uma vez que os mesmos não são vendidos fracionados, sendo prescrito
apenas uma parcela do produto total.
Quanto ao poder de barganha dos clientes:
Os nossos clientes foco, são aqueles que necessitam de um tratamento diferenciado
e eficaz para o seu animal, além de possuir um baixo custo.
Devido o negócio poder proporcionar ao cliente um tratamento adequado e de
baixo custo, quando comparado aos remédios atuais prescritos (industrializados),
não haverá barganha por parte dos clientes no que se refere ao custo. Porém um
fato crítico seria que o veterinário deverá desempenhar na questão da indicação
ideal de tratamento, uma vez que seria exigido um maior conhecimento técnico do
mesmo. Neste caso, a negociação seria maior entre cliente e veterinário.
Quanto ao poder de barganha dos fornecedores:
O poder de negociação com os fornecerdores é grande, uma vez que bons negócios
poderão ser feitos baseados na parceria, e que pretendemos diminuir a carteira de
fornecedores para criarmos uma fidelidade de fornecimento com consequente ganho
nos custos.
31
Esta criação de parceria impediria um abuso nas ofertas dos produtos por
parte dos fornecedores, uma vez que haveria a garantia de fornecimento a
Pharmavet, tornando o volume contínuo.
O critério para seleção dos fornecedores será qualidade de produto, prazos
de entrega e custo.
32
6. ANÁLISE DE SWOT PARA PHARMAVET
Outra ferramenta de marketing muito utilizada em planejamento é a análise
de SWOT que estuda as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que
representam a empresa sob a ótica do ambiente interno e externo.
Análise do Ambiente Interno
Strengths (Forças)
• Atendimento diferenciado • Vantagens de custo • Confiabilidade nos
serviços/produtos • Padronização do serviço (alta
qualidade) • Fidelização • Melhores resultados no
tratamento adotado • Localização • Inovação na manipulação de
remédios • Tratamento direcionado
Weaknesses (Fraquezas)
• Indisponibilidade de dados técnicos
• Contratação de funcionários altamente qualificados
Análise do Ambiente Externo Opportunities (Oportunidades)
• Pontos não atendidos pelos
concorrentes • Carência de tratamento ideal
aos animais de estimação • Mercado inovador • Parcerias com clínicas
veterinárias • Crescente do mercado de
animais de estimação monta e criação.
Threats (Ameaças)
• Indústrias farmacêuticas • Farmácias de manipulação
humana • Falta de conhecimento pelos
consumidores • Falta de conhecimento técnico
dos veterinários quanto à composição do tratamento
Figura 6: Matriz de SWOT para a PharmaVet
A matriz de SWOT nos permite verificar a posição estratégica em que a
empresa se encontra, deste modo, como o mercado está em constante mudança, se
faz necessário a repetição desta análise constantemente. Assim, estaremos
mapeando o negócio, possibilitando: o ressaltamento dos pontos fortes, uma
33
atuação mais eficiente em pontos fracos, o aproveitamento das opotunidades
verificadas e o tratamento adequado das ameaças.
34
7. PROCESSO PRODUTIVO 7.1. Etapas da Manipulação
As receitas que chegam às unidades da Farmácia são analisadas
cuidadosamente pelo farmacêutico antes de serem enviadas à produção. Elas
passam por uma triagem e são encaminhadas aos laboratórios de semi-
sólidos/líquidos ou de sólidos. Os cuidados são constantes durante todas as fases,
desde a captação das receitas até suas entregas. É o compromisso em oferecer
produtos de qualidade a seus clientes.
Fluxograma:
• O Cliente vai até a farmácia ou envia a receita por fax.
• A atendente recebe a prescrição médica.
• É feito o orçamento conforme solicitado pelo cliente.
• O valor do orçamento é informado para sua aprovação.
• A receita é analisada pelo farmacêutico responsável e lançada no sistema..
• São impressos a ordem de serviço e o rótulo da embalagem.
• Os rótulos vão para a área de conferência para ver se está tudo correto.
• É feita a triagem da forma farmacêutica solicitada e encaminhada para o
laboratório específico.
• Começa a fase da manipulação.
• Análise e conferência final da ordem de serviço com o medicamento
manipulado pronto.
• Com o nome e endereço do cliente, o manipulado está pronto para ser
retirado ou entregue.
• O Motoboy se desloca até a residência do cliente.
• E a entrega é feita com todo conforto.
Palavras- chaves
- Área de dispensação: área de atendimento ao usuário destinado especificamente
para a entrega dos produtos e orientação farmacêutica.
35
- Fracionamento: procedimento que integra a dispensação de medicamentos na
forma fracionada efetuado sob a supervisão e responsabilidade de profissional
farmacêutico habilitado, para atender à prescrição ou ao tratamento correspondente
nos casos de medicamentos isentos de prescrição, caracterizado pela subdivisão de
um medicamento em frações individualizadas, a partir de sua embalagem original,
sem rompimento da embalagem primária, mantendo seus dados de identificação.
- Pesagem: procedimento que integra a dispensação de Matérias-primas na forma
fracionada efetuado sob a supervisão e responsabilidade de profissional
farmacêutico habilitado, para atender à prescrição.
- Ordem de manipulação (OS): documento destinado a acompanhar todas as etapas
de manipulação.
- Preparação: procedimento farmacotécnico para obtenção do produto manipulado,
compreendendo a avaliação farmacêutica da prescrição, a manipulação,
fracionamento de substâncias ou produtos industrializados, envase, rotulagem e
conservação das preparações.
- Quarentena: retenção temporária de insumos, preparações básicas ou preparações
manipuladas, isolados fisicamente ou por outros meios que impeçam a sua
utilização, enquanto esperam decisão quanto à sua liberação ou rejeição.
7.2. Fluxograma
ATENDIMENTO - Os atendentes da Farmácia são orientados segundo os POPs
elaborados de acordo com as BPMF, a fim de prestar um atendimento profissional e
cordial.
Os atendentes recebem a instrução de valorizar e respeitar o procedimento ético que
envolve o atendimento a todas as receitas médicas, assegurando para que não
promovam nenhum tipo de alteração da orientação médica.
36
ORÇAMENTO - O orçamento é realizado utilizando um sistema informatizado que
reproduz a fórmula constante na receita médica considerando as matérias-primas,
dosagens e quantidades. O programa informatizado possui um sistema de
segurança que identifica eventuais distorções na digitação do orçamento ou na
prescrição, quanto a interações medicamentosas, incompatibilidade farmacêutica,
dosagem diferente da usual, entre outras, as quais são submetidas a avaliação
farmacêutica, a fim de evitar as prováveis duvidas.
REGISTRO DE FÓRMULAS - É o processo onde são registradas as fórmulas cujo
orçamento foi aprovado, na qual são informados para o sistema informatizado os
dados do paciente, do médico veterinário e das formulações contidos na receita
médica, a qual é carimbada a fim de identificar este registro, além disso, é feito o
arquivamento de receitas e/ou notificações quando se tratarem de produtos
controlados.
AVALIAÇÃO FARMACÊUTICA - Todas as formulações são conferidas
confrontando a receita médica com a ordem de produção para os laboratórios, onde
é verificado se as formulações possuem dosagens diferentes das usuais, interações
ou incompatibilidades medicamentosas.
Caso seja necessário, o farmacêutico entra em contato com o médico veterinário a
fim de fazer os devidos esclarecimentos.
APOIO AO MÉDICO VETERINÁRIO - Através de uma Equipe de Pesquisa são
elaborados informes técnicos a fim de levar ao médico o conhecimento de novas
matérias-primas, novas aplicações das matérias-primas já utilizadas e as vantagens
do uso de uma formulação magistral, visto que elas possibilitam a associação de
mais de uma matéria-prima, além de poder individualizar a dosagem de acordo com
as características do paciente e do tratamento. A Equipe de Pesquisa é composta
por farmacêuticos e Veterinários, que auxiliam também no treinamento dos
Atendentes da Farmácia a fim de que eles estejam atualizados e possam instruir o
paciente quanto as dúvidas relativas ao uso do produto, armazenamento, validade,
etc.
37
ARMAZENAMENTO - Após o recebimento as matérias-primas e embalagens são
acondicionadas obedecendo a critérios os quais previnam a alteração na sua
qualidade. Treinamentos são realizados a fim de garantir a reposição adequada aos
laboratórios, dando agilidade a produção das formulações.
MANIPULAÇÃO NO LABORATÓRIO DE SÓLIDOS - É o setor onde são
preparadas as fórmulas com apresentação na forma de biscoitos, cápsulas e pós.
Os manipuladores conferem todos os cálculos e dosagens das formulações, antes
de iniciarem o aviamento nas balanças eletrônicas calibradas e aferidas, integradas
no sistema informatizado.
ENCAPSULAMENTO - Setor que envasa os pós previamente homogeneizados nas
cápsulas, processo chamado de encapsulação. A seguir e realizado o
acondicionamento e rotulagem do produto.
MANIPULAÇÃO NO LABORATÓRIO DE SEMI-SÓLIDOS E LÍQUID OS - É o setor
onde são realizadas regularmente as fórmulas para uso tópico como cremes, géis,
loções, pastas, pomadas e soluções tanto de uso interno quanto de uso externo. Os
manipuladores conferem todos os cálculos e dosagens das formulações, antes de
iniciarem o aviamento nas balanças eletrônicas calibradas e aferidas, integradas no
sistema informatizado. A água utilizada no aviamento das fórmulas é purificada
através de um sistema de tratamento de osmose reversa, cujo equipamento é
submetido à sanitização periódica, garantindo que a água está livre de
contaminação, conforme análises microbiológicas e testes físico-químicos realizados
regularmente.
MANIPULAÇÃO NO LABORATÓRIO DE HOMEOPATIA: A Farmácia dispõe de um
Laboratório de Homeopatia, um ambiente separado do setor alopático, onde as
fórmulas homeopáticas são preparadas com o mais alto nível de qualidade, e os
melhores equipamentos que o mercado dispõe, e uma variedade de matrizes
homeopáticas para a manipulação dos medicamentos nas diversas escalas
(Centesimal, Decimal, Cinqüenta Milesimal e Fluxo Contínuo) e apresentação em
glóbulos, líquidos, dose única, envelopes e preparações de uso externo, seguindo
38
rigorosamente a Farmacopéia Homeopática Brasileira e as BPMFH (Boas Práticas
de Manipulação em Farmácia Homeopática).
UNIFICAÇÃO - Após serem preparadas todas as fórmulas são submetidas por um
processo de verificação e controle nos quais são verificadas as condições do
acondicionamento da fórmula, a higiene, informações constantes no rótulo,
colocação de etiquetas informativas ao paciente quando necessárias e a conferência
da quantidade preparada. Além da conferência da quantidade as fórmulas de
cápsulas, em especial, são verificadas também quanto ao peso médio a fim de
garantir que o processo de encapsulação mantenha a dosagem de cada cápsula de
acordo com a receita médica.
ENTREGA DOMICILIAR - Serviço prestado em toda a Capital e Grande São Paulo a
fim de facilitar o recebimento das fórmulas pelo cliente, a entrega domiciliar dos
pedidos feitos pessoalmente / Pedidos via fax / Pedidos enviados por e-mail é feita
por entregador motorizado. A entrega pode ser feita no dia seguinte ou em 2 dias, de
2ª a 6ª feira, das 9h às 17h, sábados, das 09h às 12h. O cliente receberá junto com
o seu pedido: NF e as orientações quanto ao uso dos medicamentos manipulados.
ENTREGAS VIA SEDEX: Serviço de envio de fórmulas magistrais para os Clientes
com domicílio em outras Cidades de São Paulo ou em outros Estados a qual
enviamos as fórmulas mediante depósito bancário prévio.
PEDIDOS ENVIADOS POR CORREIO ELETRÔNICO: É necessário o envio da
receita médica escaneada e posterior contato telefônico ou por e-mail para
aprovação de orçamento e informações para retirada.
O pedido pode ser retirado na Farmácia, entregue em domicílio ou entregue via
Sedex.
RETIRADA DAS FÓRMULAS - O Cliente ao retirar as suas fórmulas na Farmácia e
é orientado pelos nossos atendentes onde ele será informado quanto ao
armazenamento, a validade e o uso da fórmula.
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8. COLETA DE DADOS Realizada pesquisa (Anexo 1) entre os médicos veterinários da região
escolhida e outros de locais aleatórios, para coleta de dados a respeito do
empreendimento, antes de sua inauguração.
Relação dos médicos veterinários pesquisados no Anexo 2.
Os dados obtidos na pesquisa:
• 80% dos médicos entrevistados demonstraram total aceitação ao projeto
apresentado, ressaltando apenas a necessidade de maior informação aos
profissionais para prescrição manipulada.
• 8% se mostraram contrários ao projeto, ressaltando a confiança nas indústrias
de medicamentos, mesmo sem existir as dosagens necessárias ao animal.
• 12% demonstraram indecisão, porém receptivos ao novo concito
apresentado.
40
9. DISCUSSÃO DOS ESTUDOS FINANCEIROS E VIABILIDADE ECONÔMICA As planilhas referentes a este capítulo encontram-se nos anexos 3, 4, 5 e 6. 9.1. Demonstrativo de Resultado de Exercício
Dentro das expectativas previstas, espera-se um prejuízo nos 02 (dois)
primeiros anos, ver anexo 3, devido à necessidade de se implantar uma nova visão
de mercado, fazer remédios manipulados para animais é muito vantajoso
economicamente, pois as fórmulas manipuladas possuem um custo muito menor do
que remédios industrializados. A principal preocupação da empresa nos primeiros
anos é divulgar a marca, manter-se viável e conquistar o maior numero de clientes
possíveis.
Dentro deste contexto observa-se um prejuízo esperado nos 02 (dois),
primeiros anos, ver anexo 3, mas com um crescimento nos anos seguintes
observando-se um aumento no faturamento bruto e consequentemente resultados
positivos nos anos seguintes. Neste momento, estima-se que a marca esteja
consolidada e os serviços estejam sendo extremamente aceitos pelos clientes.
9.2. Demonstrativo de Fluxo de Caixa
O quadro mostrado, no anexo 4, apresenta a previsão do comportamento do
fluxo de caixa da empresa, devido ao tamanho reduzido da empresa, os sócios se
preocupam em trabalhar o mínimo possível com períodos de fluxo de caixa negativo.
Outro ponto importante onde os sócios se atentam é o fato de não fazerem retiradas
nos primeiros 05 (cinco) anos.
9.3. Retorno do Investimento
Considerando a taxa interna de retorno – TIR para os primeiros 05 (cinco)
anos, o investimento na empresa Pharmavet é de 26,5% a.a, ver anexo 6,
representando dessa maneira um investimento extremamente atraente, pois fica
acima da Taxa Mínima de Atratividade (TMA).
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Valor Presente Líquido em R$ 150.930,00 considerado baixo para as receitas
esperadas, e o tempo de Retorno do investimento descontado (Pay-back) esta
estimado em 4,6 anos, ver anexo 6. Considerado não muito alto para este tipo de
investimento.
9.4. Investimento demandado
Para o estudo financeiro foi levantado os investimentos necessários para o
inicio do empreendimento. Estes investimentos estão divididos em 02 duas partes,
ou seja, na primeira parte representa aproximadamente 50 % do total investido de
R$ 138.000,00, nesta parte consideramos os investimentos pré-operacionais. Nestes
investimentos estão inclusos os valores de abertura da empresa, certificação da
vigilância sanitária, criação de site da empresa, reforma das instalações físicas,
mobílias, balanças de precisão, equipamentos de informática, e softwares.
Representando os outros 50% do investimento está toda a compra de matéria prima,
embalagens e capital de giro estimado para o inicio de empreendimento.
Foi considerado o investimento inicial de origem dos próprios
empreendedores, não será necessário realizar nenhum empréstimo para iniciar as
atividades em questão.
Este capital tem como origem aplicações financeiras do empreendedor cuja
taxa de atratividades considerada é de 13%a.a.
42
10. CONCLUSÕES
Uma elaboração bem feita de um plano de negócios é imprescindível para
qualquer empreendedor que deseje inovar e criar uma nova empresa ou mesmo
para empresas que já existam e pretendam aumentar sua atuação de mercado ou
permanecer nele.
Diante dos dados apresentados neste trabalho podemos concluir que
desenvolver um plano de negócios para uma farmácia de manipulação veterinária é
muito promissor, vale ressaltar que no Brasil o hábito de se criar um animal, seja de
estimação, monta ou criação, vem aumentando muito e a dificuldade que os
veterinários enfrentam para manter um tratamento adequado contra as enfermidades
destes animais é muito grande, portanto um empreendimento como a Pharmavet
vem de encontro às necessidades destes profissionais. A aceitabilidade dos
veterinários ao empreendimento é muito alta, 80% dos pesquisados aceitam o novo
projeto.
Considerando a taxa interna de retorno – TIR para os primeiros 05 (cinco)
anos, o investimento na empresa Pharmavet é de 26,5% a.a, representando dessa
maneira um investimento extremamente atraente, pois fica acima da Taxa Mínima de
Atratividade (TMA). E o tempo de Retorno do investimento descontado (Pay-back)
esta estimado em 4,6 anos. Considerado não muito alto para este tipo de
investimento.
Visto todos estes fatores podemos concluir que este plano de negócios
apresenta uma estratégia fundamentada e comprovadamente viável para a abertura
e manutenção do negócio com todas as características apresentadas durante o
decorrer deste plano de negócios.
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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46
ANEXOS
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ANEXO 1: Pesquisa exploratória
Pesquisa exploratória Estamos realizando esta pesquisa para apresentar uma forma alternativa de tratamento para os animais e saber sua aceitação a esta idéia. Nome:__________________________________________________CRMV________ Especialidade:____________________ Estabelecimento: Pet shop Clínica/Consultório Hospital Veterinário Proprietário: sim não 1. Tem o hábito de prescrever medicamento manipulado? ( ) Sim ( ) Não Por quê? 2. O que mais o atraiu na medicação manipulada? ( ) Praticidade no consumo ( ) Quantidade de variações ( ) Possibilidade de substituir um medicamento industrializado ( ) Preço ( ) Outros:_________________________ 3. Quando você tem necessidade de prescrever uma fórmula, o que você considera mais importante? ( ) Preço ( ) Marca ( ) Qualidade/eficácia ( ) Qualidade MP/embalagem ( ) Outros:_________________________ 4. Aprova a idéia? ( ) Sim ( ) Não Por quê? Agradecemos a sua colaboração
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ANEXO 2: Relação dos médicos veterinários entrevistados
CRMV NOME 1710 Dr. Emílio Sciammarella 2389 Dr. Reinaldo Alberto Peres 3043 Dr. João Pedro de Andrade Neto 3331 Dr. Nilson Roberti Benites 3486 Dra. Lucia Meira 3731 Dra. Miriam de Souza dos Santos 3752 Dra. Vivian S. Vespa del Bigio 4448 Dra. Satie Uemura 4570 Dr. Arsênio Baptista 4788 Dra. Paula Nogueira 4904 Dra. Ana Regina Torro 5208 Dra. Tânia Parra Fernandes 5227 Dr. Archivaldo Reche Junior 5449 Dra. Valéria Maria Leme 5991 Dr. Jorge Luiz Meneghello 6034 Dr. Paulo Sérgio Salzo 6266 Dr. Marcelo da Silva Gomes 6794 Dra. Sony Marolnela Pimenta 6908 Dr. Alberto Yoshida 7837 Dr. Franz Wilhelm Slavic 7859 Dra. Maisa Mayumi Furuya 8139 Dra. Marta Marani 8167 Dra. Patricia Oliveira Raposo 8186 Dr. Maickel Bitolo 8419 Dra. Ana Lucia Utida 8535 Dra. Adriana Salles Martins 8568 Dra. Karin Konecny 8717 Dra. Patricia H. Zagolin Palmo 8740 Dra. Cristina C. Arakaki 8824 Dra. Regina Célia da Silva 9065 Dra. Roberto H. Sato 9493 Dra. Silmara Nicolace Bergamo
10089 Dra. Alessandra M. Vargas 10107 Dra. Elina Célia Nakandakari 10218 Dra. Priscila A. M. Crapira 10240 Dr. Elton Hirahara 10271 Dra. Renata Sanita Margito 10376 Dr. André Menezes Dias 10377 Dra. Edilene Petini 10615 Dra. Luciana Midori Ogata 10764 Dra. Sheila Tonietti
49
11223 Dr. Luiz Cláudio de Castro 11743 Dr. Ricardo Pecora 12518 Dra. Monisa Corraini 12627 Dra. Tania Regina Vieira 13037 Dr. Rafael Augusto Leme Coelho 13162 Dra. Heberta Colombo 13166 Dr. Fausto Quaglia 13193 Dra. Rita de Cássia Gutierrez 13486 Dra. Ana Lúcia Vasconcelos 13563 Dra. Michele Soares da Silva 13599 Dra. Ana Paula Dias Meyer 14266 Dra. Paula B. Arruda 14289 Dra. Deborah C. D. Nahkur 14305 Dra. Luciana Sihle Cunha 14352 Dra. Keila Renata Ortencio 14579 Dra. Cláudia Monaco 14615 Dra. Danila E. A. Cortez 14675 Dra. Luciana Mimesse 14691 Dra. Denise S. Demarchi 14695 Dra. Adriana C. Lustoza 14735 Dra. Cristine Prisco Luiz 15198 Dra. Ligia F. Pascuzzi de Oliveira do Prado 15377 Dra. Juliana F. Vieira 15449 Dra. Esmeralda M. Marques 15486 Dra. Beatriz Nasi Laranjeira 15498 Dr. Waldir A. Belatti Junior 15517 Dra. Ana Daniela Benitis Costa 15519 Marcelo de Souza Medeiros 15667 Dr. Rodrigo Augusto Meira 15696 Dra. Sabrina Cirino Vanni 15765 Dra. Priscila Fragoso 16275 Dra. Nara Zucato 16476 Dra. Melissa S. C. Mauro 16844 Dra. Flavia de Cássia Garcia 16904 Dra. Sylvia de Almeida Diniz 17038 Dra. Roberta Alegro Cattel 17113 Dra. Jerusa Martins Garcia 17132 Dr. Rafael Pires 17186 Dra. Adriana Paula Muniz 17344 Dr. Alexandre Pasternak 17477 Dra. Marcia Serafim Salvador 17633 Dr. Luiz Felipe Zanini 17826 Dr. Renan T. Franciscatto 18108 Dra. Bianca Pechinin 18170 Dr. Marcelo Massashi Kubota
50
18257 Dra. Cristiane Marcusso 18342 Dra. Carla Pelegrini 18349 Dra. Fabio Giordano 18362 Dra. Bianca A. Lomasi 18378 Dra. Gloriete Silvestre 18502 Dra. Ana Lucia F. O. Meira 8517 Dra. Daniela Zambotta
18527 Dra. Sheilka Cristina Scandura 18532 Dra. Suzani Gomes 18539 Dra. Erica Carricondo 18665 Dra. Renata Sousa Gomes 18681 Dra. Paula S. Leal 18917 Dra. Thatiana S. F. Ganduxe 19483 Dra. Letícia Huebscher 19640 Dra. Juliana Guedes 19667 Dra. Viviam Fernandes 19833 Dra. Katia B. Neves 19838 Dra. Anna Carolina M. Leão 20297 Dra. Tatianne L. P. dos Santos 21064 Dra. Neila Maria Bonfim 21156 Dra. Jane Fabiola Franco 21164 Dra. Michele C. Monzani 21311 Dr. Francisco Diniz Soares 21355 Dra. Kelly dos Santos 21359 Dra. Ana Paula Campos Parreira 21375 Dra. Sheila Cybele P. D. Leite 21399 Dr. Francisco Gallo Neto 21416 Dra. Aline Saldanha 21623 Dra. Ivana C. Naime 21716 Dra. Adriana Bonini 21858 Dr. Felipe Lacerda 21971 Dra. Paula Patricia de Mello 23040 Dra. Erica Aline Gonçalves 23068 Dra. Paula Maria Cameron 23109 Dr. Daniel Canteras Braghetto 23110 Dra. Damiele Le Fosse Mantoan 23249 Dra. Cecília Augusto 23300 Dra. Mirella Daher 23312 Dr. Eric Vieira Januário 23449 Dr. Ricardo Luiz Santamaria Gonzalez 23478 Dra. Tathiana Marques Felício 42345 Dra. Izilda R. P. Dalla Molle 84809 Dra. Rita de Cássia M. Pinto
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ANEXO 3: Demonstrativo de Resultado do Exercício
Demonstrativo de Resultado do Exercício
Ano 01 Ano 02 Ano 03 Ano 04 Ano 05 Receita Bruta de Vendas R$ 104.000,00 R$ 348.000,00 R$ 612.000,00 R$ 888.000,00 R$ 2.058.000,00
(-) Devoluções e abatimentos R$ 12.480,00 R$ 41.760,00 R$ 73.440,00 R$ 106.560,00 R$ 246.960,00 Comissão ( Alíquota)
Impostos R$ 12.480,00 R$ 41.760,00 R$ 73.440,00 R$ 106.560,00 R$ 246.960,00 Vendas Liquidas R$ 91.520,00 R$ 306.240,00 R$ 538.560,00 R$ 781.440,00 R$ 1.811.040,00
Custo das Mercadorias R$ 52.000,00 R$ 174.000,00 R$ 306.000,00 R$ 444.000,00 R$ 1.029.000,00 Lucro Bruto R$ 39.520,00 R$ 132.240,00 R$ 232.560,00 R$ 337.440,00 R$ 782.040,00
Despesas Operacionais R$ 132.866,67 R$ 140.548,40 R$ 173.424,16 R$ 187.688,37 R$ 228.084,63 Despesas Administrativas R$ 113.146,67 R$ 122.388,40 R$ 152.624,16 R$ 164.608,37 R$ 203.084,63
Despesas Gerais R$ 12.720,00 R$ 11.160,00 R$ 13.800,00 R$ 16.080,00 R$ 18.000,00 Depreciação acumulada R$ 7.000,00 R$ 7.000,00 R$ 7.000,00 R$ 7.000,00 R$ 7.000,00
Resultado Operacional -R$ 93.346,67 -R$ 8.308,40 R$ 59.135,84 R$ 149.751,63 R$ 553.955,37
Imposto de Renda -R$ 14.002,00 -R$ 1.246,26 R$ 8.870,38 R$ 22.462,74 R$ 83.093,31 Contribuição Social -R$ 8.401,20 -R$ 747,76 R$ 5.322,23 R$ 13.477,65 R$ 49.855,98
Lucro Liquido -R$ 93.346,67 -R$ 8.308,40 R$ 44.943,24 R$ 113.811,24 R$ 421.006,08
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ANEXO 4: Demonstrativo de Fluxo de Caixa
DEMONSTRATIVO DE FLUXO DE CAIXA Ano 01 Ano 02 Ano 03 Ano 04 Ano 05
Total de entradas R$ 104.000,00 R$ 348.000,00 R$ 612.000,00 R$ 888.000,00 R$ 2.058.000,00
Receita de vendas R$ 104.000,00 R$ 348.000,00 R$ 612.000,00 R$ 888.000,00 R$ 2.058.000,00
Receita provenientes de emprestimos e financiamentos R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Receita de juros R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Emprestimo e Financiamento R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Caixa total de emprestimo e financiamento R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Outra entradas R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Total de saídas R$ 197.346,67 R$ 356.308,40 R$ 552.864,16 R$ 738.248,37 R$ 1.504.044,63
Despesa de produção R$ 109.282,67 R$ 234.064,00 R$ 387.356,34 R$ 528.909,96 R$ 1.137.264,10
Despesa administrativo R$ 60.184,00 R$ 61.484,40 R$ 67.067,82 R$ 71.778,41 R$ 76.820,53
Despesa de marketing R$ 8.400,00 R$ 12.000,00 R$ 18.000,00 R$ 24.000,00 R$ 36.000,00
Impostos R$ 12.480,00 R$ 41.760,00 R$ 73.440,00 R$ 106.560,00 R$ 246.960,00
Depreciação R$ 7.000,00 R$ 7.000,00 R$ 7.000,00 R$ 7.000,00 R$ 7.000,00
Saldo do período -R$ 93.346,67 -R$ 8.308,40 R$ 59.135,84 R$ 149.751,63 R$ 553.955,37
Depreciação R$ 7.000,00 R$ 7.000,00 R$ 7.000,00 R$ 7.000,00 R$ 7.000,00
Fluxo liquido de caixa -R$ 86.346,67 -R$ 1.308,40 R$ 66.135,84 R$ 156.751,63 R$ 560.955,37
53
ANEXO 5: Cálculo do Investimento
Cálculo DRE, Capital de Giro, Fluxo de Caixa, Pay-back, VPL e TIR Ano 0 %
Dados: Investimento de capital Depreciação (ano) 10%
Imobilizado 70.000 Residual sem IR 50%
Diferido 60.000 Amortização (ano) 20%
Total 138.000 TMA (a.a.) 13%
R E S U L T A D O Ref. ano 1 ano 2 ano 3 ano 4 ano 5
Preço de venda $/unid. 104.000 348.000 612.000 888.000 2.058.000
Custo de compra $/unid.
Custo da mão de obra de fabricação $/unid.
Despesas de vendas ( comissão ) %
Quantidade un/ano 1 1 1 1 1
Custos e despesas fixas $/ano 177.867 307.548 472.424 624.688 1.250.085
Impostos sobre vendas % 12% 12% 12% 12% 12%
IRPJ e CSLL % 24% 24% 24% 24% 24%
Demonstrativo de Resultados ano 0 ano 1 ano 2 ano 3 ano 4 ano 5
Receitas brutas de vendas 104.000 348.000 612.000 888.000 2.058.000
(-) Impostos sobre vendas 12.480 41.760 73.440 106.560 246.960
Receitas líquidas de vendas 91.520 306.240 538.560 781.440 1.811.040
(-) Custos Mercadorias Vendidas (variáv) 0 0 0 0 0
(-) Despesas variáveis 0 0 0 0 0
Margem de contribuição 91.520 306.240 538.560 781.440 1.811.040
(-) Custos e despesas fixas 177.867 307.548 472.424 624.688 1.250.085
(-) Depreciação 7.000 7.000 7.000 7.000 7.000
(-) Amortização 12.000 12.000 12.000 12.000 12.000
54
Lucro operacional -105.347 -20.308 47.136 137.752 541.955
(-) IRPJ e CSLL -25.283 -4.874 11.313 33.060 130.069
Lucro líquido -80.063 -15.434 35.823 104.691 411.886
Prazo médio (dias) ano 1 ano 2 ano 3 ano 4 ano 5
Duplicatas a receber 30 8.667 29.000 51.000 74.000 171.500
Estoque 20 0 0 0 0 0
Capital circulante
ativo
8.667 29.000 51.000 74.000 171.500
(-) Fornecedores 40 0 0 0 0 0
CGL = Capital Giro
Liq.
8.667 29.000 51.000 74.000 171.500
Fluxo de caixa Ano 0 1 2 3 4 5
Lucro líquido incremental (80.063) (15.434) 35.823 104.691 411.886
Depreciação/amortização 19.000 19.000 19.000 19.000 19.000
Fluxo de caixa operacional (61.063) 3.566 54.823 123.691 430.886
Variação no Capital de Giro (CGL) (8.667) (20.333) (22.000) (23.000) (97.500)
Recuperação do CGL 171.500
Investimento de capital (138.000)
Valor residual do investimento de capital 35.000
Fluxo de caixa do projeto (146.667) (81.397) (18.434) 31.823 26.191 637.386
FC acumulado simples (146.667) (228.063) (246.498) (214.675) (188.483) 448.903
FC descontado (146.667) (72.033) (14.437) 22.055 16.064 345.948
FC acumulado descontado (146.667) (218.699) (233.136) (211.081) (195.017) 150.930
Pay-back descontado anos 4,6
Valor presente líquido 150.930
TIR 26,52%
55
Ano 01 janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Margem de lucro R$ 0,50
Investimentos R$ 70.000,00
Faturamento R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.500,00 R$ 3.000,00 R$ 5.000,00 R$ 7.500,00 R$
10.000,00 R$
12.000,00 R$
14.000,00 R$
15.000,00 R$
16.000,00 R$ 18.000,00 R$ 104.000,00
Salários
Farmacêutico R$ 1.300,00 R$ 2.232,11 R$ 2.232,11 R$ 2.232,11 R$ 2.232,11 R$ 2.232,11 R$ 2.232,11 R$ 2.232,11 R$ 2.232,11 R$ 2.232,11 R$ 2.232,11 R$ 2.232,11 R$ 2.232,11 R$ 26.785,33
Auxiliar de farmácia R$ 700,00 R$ 1.441,44 R$ 1.441,44 R$ 1.441,44 R$ 1.441,44 R$ 1.441,44 R$ 1.441,44 R$ 1.441,44 R$ 1.441,44 R$ 1.441,44 R$ 1.441,44 R$ 1.441,44 R$ 1.441,44 R$ 17.297,33
Recepcionista R$ 500,00 R$ 1.309,67 R$ 1.309,67 R$ 1.309,67 R$ 1.309,67 R$ 1.309,67 R$ 1.309,67 R$ 1.309,67 R$ 1.309,67 R$ 1.309,67 R$ 1.309,67 R$ 1.309,67 R$ 1.309,67 R$ 15.716,00
Administrador R$ 1.500,00 R$ 2.495,67 R$ 2.495,67 R$ 2.495,67 R$ 2.495,67 R$ 2.495,67 R$ 2.495,67 R$ 2.495,67 R$ 2.495,67 R$ 2.495,67 R$ 2.495,67 R$ 2.495,67 R$ 2.495,67 R$ 29.948,00 Total salários encargos sociais R$ 7.478,89 R$ 7.478,89 R$ 7.478,89 R$ 7.478,89 R$ 7.478,89 R$ 7.478,89 R$ 7.478,89 R$ 7.478,89 R$ 7.478,89 R$ 7.478,89 R$ 7.478,89 R$ 7.478,89 R$ 89.746,67
Aluguel R$ 1.100,00 R$ 1.100,00 R$ 1.100,00 R$ 1.100,00 R$ 1.100,00 R$ 1.100,00 R$ 1.100,00 R$ 1.100,00 R$ 1.100,00 R$ 1.100,00 R$ 1.100,00 R$ 1.100,00 R$ 13.200,00
informática R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 6.000,00
Mkt R$ 700,00 R$ 700,00 R$ 700,00 R$ 700,00 R$ 700,00 R$ 700,00 R$ 700,00 R$ 700,00 R$ 700,00 R$ 700,00 R$ 700,00 R$ 700,00 R$ 8.400,00
Material de escritorio R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 1.800,00
Embalagem R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 150,00 R$ 300,00 R$ 500,00 R$ 750,00 R$ 1.000,00 R$ 1.200,00 R$ 1.400,00 R$ 1.500,00 R$ 1.600,00 R$ 1.800,00 R$ 10.400,00
Telefonia R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 4.200,00
Luz R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 1.800,00
Água R$ 60,00 R$ 60,00 R$ 60,00 R$ 60,00 R$ 60,00 R$ 60,00 R$ 60,00 R$ 60,00 R$ 60,00 R$ 60,00 R$ 60,00 R$ 60,00 R$ 720,00
Matéria-prima R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 600,00 R$ 1.200,00 R$ 2.000,00 R$ 3.000,00 R$ 4.000,00 R$ 4.800,00 R$ 5.600,00 R$ 6.000,00 R$ 6.400,00 R$ 7.200,00 R$ 41.600,00
Custo Total R$
10.988,89 R$
10.988,89 R$
11.238,89 R$
11.988,89 R$
12.988,89 R$
14.238,89 R$
15.488,89 R$
16.488,89 R$
17.488,89 R$
17.988,89 R$
18.488,89 R$ 19.488,89 R$ 177.866,67
TOTAL -R$ 9.988,89 -R$ 9.988,89 -R$ 9.738,89 -R$ 8.988,89 -R$ 7.988,89 -R$ 6.738,89 -R$ 5.488,89 -R$ 4.488,89 -R$ 3.488,89 -R$ 2.988,89 -R$ 2.488,89 -R$ 1.488,89
-R$ 73.866,67
56
Ano 02
janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Margem de lucro R$ 0,50
Investimentos R$ 70.000,00
Faturamento R$ 18.000,00 R$ 20.000,00 R$ 22.000,00 R$ 24.000,00 R$ 26.000,00 R$ 28.000,00 R$ 30.000,00 R$ 32.000,00 R$ 34.000,00 R$ 36.000,00 R$ 38.000,00 R$ 40.000,00 R$ 348.000,00
Salários
Farmacêutico R$ 1.300,00 R$ 2.317,77 R$ 2.317,77 R$ 2.317,77 R$ 2.317,77 R$ 2.317,77 R$ 2.317,77 R$ 2.317,77 R$ 2.317,77 R$ 2.317,77 R$ 2.317,77 R$ 2.317,77 R$ 2.317,77 R$ 27.813,20
Auxiliar de farmácia R$ 700,00 R$ 1.487,57 R$ 1.487,57 R$ 1.487,57 R$ 1.487,57 R$ 1.487,57 R$ 1.487,57 R$ 1.487,57 R$ 1.487,57 R$ 1.487,57 R$ 1.487,57 R$ 1.487,57 R$ 1.487,57 R$ 17.850,80
Recepcionista R$ 500,00 R$ 1.349,20 R$ 1.349,20 R$ 1.349,20 R$ 1.349,20 R$ 1.349,20 R$ 1.349,20 R$ 1.349,20 R$ 1.349,20 R$ 1.349,20 R$ 1.349,20 R$ 1.349,20 R$ 1.349,20 R$ 16.190,40
Administrador R$ 1.500,00 R$ 2.594,50 R$ 2.594,50 R$ 2.594,50 R$ 2.594,50 R$ 2.594,50 R$ 2.594,50 R$ 2.594,50 R$ 2.594,50 R$ 2.594,50 R$ 2.594,50 R$ 2.594,50 R$ 2.594,50 R$ 31.134,00 Total salários encargos sociais R$ 7.749,03 R$ 7.749,03 R$ 7.749,03 R$ 7.749,03 R$ 7.749,03 R$ 7.749,03 R$ 7.749,03 R$ 7.749,03 R$ 7.749,03 R$ 7.749,03 R$ 7.749,03 R$ 7.749,03 R$ 92.988,40
Aluguel R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 14.400,00
informática R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 2.400,00
Mkt R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 12.000,00
Material de escritorio R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 3.000,00
Embalagem R$ 1.800,00 R$ 2.000,00 R$ 2.200,00 R$ 2.400,00 R$ 2.600,00 R$ 2.800,00 R$ 3.000,00 R$ 3.200,00 R$ 3.400,00 R$ 3.600,00 R$ 3.800,00 R$ 4.000,00 R$ 34.800,00
Telefonia R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 5.400,00
Luz R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 2.400,00
Água R$ 80,00 R$ 80,00 R$ 80,00 R$ 80,00 R$ 80,00 R$ 80,00 R$ 80,00 R$ 80,00 R$ 80,00 R$ 80,00 R$ 80,00 R$ 80,00 R$ 960,00
Matéria-prima R$ 7.200,00 R$ 8.000,00 R$ 8.800,00 R$ 9.600,00 R$ 10.400,00 R$ 11.200,00 R$ 12.000,00 R$ 12.800,00 R$ 13.600,00 R$ 14.400,00 R$ 15.200,00 R$ 16.000,00 R$ 139.200,00
Custo Total R$ 20.129,03 R$ 21.129,03 R$ 22.129,03 R$ 23.129,03 R$ 24.129,03 R$ 25.129,03 R$ 26.129,03 R$ 27.129,03 R$ 28.129,03 R$ 29.129,03 R$ 30.129,03 R$ 31.129,03 R$ 307.548,40
TOTAL -R$ 2.129,03 -R$ 1.129,03 -R$ 129,03 R$ 870,97 R$ 1.870,97 R$ 2.870,97 R$ 3.870,97 R$ 4.870,97 R$ 5.870,97 R$ 6.870,97 R$ 7.870,97 R$ 8.870,97
R$ 40.451,60
57
Ano 03
janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Margem de lucro R$ 0,50
Investimentos R$ 70.000,00
Faturamento R$ 40.000,00 R$ 42.000,00 R$ 44.000,00 R$ 46.000,00 R$ 48.000,00 R$ 50.000,00 R$ 52.000,00 R$ 54.000,00 R$ 56.000,00 R$ 58.000,00 R$ 60.000,00 R$ 62.000,00 R$ 612.000,00
Salários
Farmacêutico R$ 1.300,00 R$ 2.407,71 R$ 2.407,71 R$ 2.407,71 R$ 2.407,71 R$ 2.407,71 R$ 2.407,71 R$ 2.407,71 R$ 2.407,71 R$ 2.407,71 R$ 2.407,71 R$ 2.407,71 R$ 2.407,71 R$ 28.892,46
Auxiliar de farmácia R$ 700,00 R$ 3.071,99 R$ 3.071,99 R$ 3.071,99 R$ 3.071,99 R$ 3.071,99 R$ 3.071,99 R$ 3.071,99 R$ 3.071,99 R$ 3.071,99 R$ 3.071,99 R$ 3.071,99 R$ 3.071,99 R$ 36.863,88
Recepcionista R$ 500,00 R$ 1.390,71 R$ 1.390,71 R$ 1.390,71 R$ 1.390,71 R$ 1.390,71 R$ 1.390,71 R$ 1.390,71 R$ 1.390,71 R$ 1.390,71 R$ 1.390,71 R$ 1.390,71 R$ 1.390,71 R$ 16.688,52
Administrador R$ 1.500,00 R$ 2.698,28 R$ 2.698,28 R$ 2.698,28 R$ 2.698,28 R$ 2.698,28 R$ 2.698,28 R$ 2.698,28 R$ 2.698,28 R$ 2.698,28 R$ 2.698,28 R$ 2.698,28 R$ 2.698,28 R$ 32.379,30 Total salários encargos sociais R$ 9.568,68 R$ 9.568,68 R$ 9.568,68 R$ 9.568,68 R$ 9.568,68 R$ 9.568,68 R$ 9.568,68 R$ 9.568,68 R$ 9.568,68 R$ 9.568,68 R$ 9.568,68 R$ 9.568,68 R$ 114.824,16
Aluguel R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 15.600,00
informática R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 3.600,00
Mkt R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 18.000,00
Material de escritorio R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 4.200,00
Embalagem R$ 4.000,00 R$ 4.200,00 R$ 4.400,00 R$ 4.600,00 R$ 4.800,00 R$ 5.000,00 R$ 5.200,00 R$ 5.400,00 R$ 5.600,00 R$ 5.800,00 R$ 6.000,00 R$ 6.200,00 R$ 61.200,00
Telefonia R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 6.000,00
Luz R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 3.000,00
Água R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 1.200,00
Matéria-prima R$ 16.000,00 R$ 16.800,00 R$ 17.600,00 R$ 18.400,00 R$ 19.200,00 R$ 20.000,00 R$ 20.800,00 R$ 21.600,00 R$ 22.400,00 R$ 23.200,00 R$ 24.000,00 R$ 24.800,00 R$ 244.800,00
Custo Total R$ 33.868,68 R$ 34.868,68 R$ 35.868,68 R$ 36.868,68 R$ 37.868,68 R$ 38.868,68 R$ 39.868,68 R$ 40.868,68 R$ 41.868,68 R$ 42.868,68 R$ 43.868,68 R$ 44.868,68 R$ 472.424,16
TOTAL R$ 6.131,32 R$ 7.131,32 R$ 8.131,32 R$ 9.131,32 R$ 10.131,32 R$ 11.131,32 R$ 12.131,32 R$ 13.131,32 R$ 14.131,32 R$ 15.131,32 R$ 16.131,32 R$ 17.131,32
R$ 139.575,84
58
Ano 04
janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Margem de lucro R$ 0,50
Investimentos R$ 70.000,00
Faturamento R$ 62.000,00 R$ 64.000,00 R$ 66.000,00 R$ 68.000,00 R$ 70.000,00 R$ 72.000,00 R$ 74.000,00 R$ 78.000,00 R$ 80.000,00 R$ 82.000,00 R$ 84.000,00 R$ 88.000,00 R$ 888.000,00
Salários
Farmacêutico R$ 1.300,00 R$ 2.502,14 R$ 2.502,14 R$ 2.502,14 R$ 2.502,14 R$ 2.502,14 R$ 2.502,14 R$ 2.502,14 R$ 2.502,14 R$ 2.502,14 R$ 2.502,14 R$ 2.502,14 R$ 2.502,14 R$ 30.025,68
Auxiliar de farmácia R$ 700,00 R$ 3.173,69 R$ 3.173,69 R$ 3.173,69 R$ 3.173,69 R$ 3.173,69 R$ 3.173,69 R$ 3.173,69 R$ 3.173,69 R$ 3.173,69 R$ 3.173,69 R$ 3.173,69 R$ 3.173,69 R$ 38.084,27
Recepcionista R$ 500,00 R$ 1.434,30 R$ 1.434,30 R$ 1.434,30 R$ 1.434,30 R$ 1.434,30 R$ 1.434,30 R$ 1.434,30 R$ 1.434,30 R$ 1.434,30 R$ 1.434,30 R$ 1.434,30 R$ 1.434,30 R$ 17.211,55
Administrador R$ 1.500,00 R$ 2.807,24 R$ 2.807,24 R$ 2.807,24 R$ 2.807,24 R$ 2.807,24 R$ 2.807,24 R$ 2.807,24 R$ 2.807,24 R$ 2.807,24 R$ 2.807,24 R$ 2.807,24 R$ 2.807,24 R$ 33.686,87 Total salários encargos sociais R$ 9.917,36 R$ 9.917,36 R$ 9.917,36 R$ 9.917,36 R$ 9.917,36 R$ 9.917,36 R$ 9.917,36 R$ 9.917,36 R$ 9.917,36 R$ 9.917,36 R$ 9.917,36 R$ 9.917,36 R$ 119.008,37
Aluguel R$ 1.400,00 R$ 1.400,00 R$ 1.400,00 R$ 1.400,00 R$ 1.400,00 R$ 1.400,00 R$ 1.400,00 R$ 1.400,00 R$ 1.400,00 R$ 1.400,00 R$ 1.400,00 R$ 1.400,00 R$ 16.800,00
informática R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 4.800,00
Mkt R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00 R$ 24.000,00
Material de escritorio R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 400,00 R$ 4.800,00
Embalagem R$ 6.200,00 R$ 6.400,00 R$ 6.600,00 R$ 6.800,00 R$ 7.000,00 R$ 7.200,00 R$ 7.400,00 R$ 7.800,00 R$ 8.000,00 R$ 8.200,00 R$ 8.400,00 R$ 8.800,00 R$ 88.800,00
Telefonia R$ 550,00 R$ 550,00 R$ 550,00 R$ 550,00 R$ 550,00 R$ 550,00 R$ 550,00 R$ 550,00 R$ 550,00 R$ 550,00 R$ 550,00 R$ 550,00 R$ 6.600,00
Luz R$ 270,00 R$ 270,00 R$ 270,00 R$ 270,00 R$ 270,00 R$ 270,00 R$ 270,00 R$ 270,00 R$ 270,00 R$ 270,00 R$ 270,00 R$ 270,00 R$ 3.240,00
Água R$ 120,00 R$ 120,00 R$ 120,00 R$ 120,00 R$ 120,00 R$ 120,00 R$ 120,00 R$ 120,00 R$ 120,00 R$ 120,00 R$ 120,00 R$ 120,00 R$ 1.440,00
Matéria-prima R$ 24.800,00 R$ 25.600,00 R$ 26.400,00 R$ 27.200,00 R$ 28.000,00 R$ 28.800,00 R$ 29.600,00 R$ 31.200,00 R$ 32.000,00 R$ 32.800,00 R$ 33.600,00 R$ 35.200,00 R$ 355.200,00
Custo Total R$ 46.057,36 R$ 47.057,36 R$ 48.057,36 R$ 49.057,36 R$ 50.057,36 R$ 51.057,36 R$ 52.057,36 R$ 54.057,36 R$ 55.057,36 R$ 56.057,36 R$ 57.057,36 R$ 59.057,36 R$ 624.688,37
TOTAL R$ 15.942,64 R$ 16.942,64 R$ 17.942,64 R$ 18.942,64 R$ 19.942,64 R$ 20.942,64 R$ 21.942,64 R$ 23.942,64 R$ 24.942,64 R$ 25.942,64 R$ 26.942,64 R$ 28.942,64
R$ 263.311,63
59
Ano 05
janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Margem de lucro R$ 0,50
Investimentos R$ 70.000,00
Faturamento R$ 88.000,00 R$ 90.000,00 R$ 92.000,00 R$ 94.000,00 R$ 96.000,00 R$ 98.000,00 R$ 100.000,00 R$ 100.000,00 R$ 1.000.000,00 R$ 100.000,00 R$ 100.000,00 R$ 100.000,00 R$ 2.058.000,00
Salários
Farmacêutico R$ 1.300,00 R$ 2.601,30 R$ 2.601,30 R$ 2.601,30 R$ 2.601,30 R$ 2.601,30 R$ 2.601,30 R$ 2.601,30 R$ 2.601,30 R$ 2.601,30 R$ 2.601,30 R$ 2.601,30 R$ 2.601,30 R$ 31.215,57
Auxiliar de farmácia R$ 700,00 R$ 4.920,71 R$ 4.920,71 R$ 4.920,71 R$ 4.920,71 R$ 4.920,71 R$ 4.920,71 R$ 4.920,71 R$ 4.920,71 R$ 4.920,71 R$ 4.920,71 R$ 4.920,71 R$ 4.920,71 R$ 59.048,53
Recepcionista R$ 500,00 R$ 1.480,06 R$ 1.480,06 R$ 1.480,06 R$ 1.480,06 R$ 1.480,06 R$ 1.480,06 R$ 1.480,06 R$ 1.480,06 R$ 1.480,06 R$ 1.480,06 R$ 1.480,06 R$ 1.480,06 R$ 17.760,72
Administrador R$ 1.500,00 R$ 2.921,65 R$ 2.921,65 R$ 2.921,65 R$ 2.921,65 R$ 2.921,65 R$ 2.921,65 R$ 2.921,65 R$ 2.921,65 R$ 2.921,65 R$ 2.921,65 R$ 2.921,65 R$ 2.921,65 R$ 35.059,81 Total salários encargos sociais R$ 11.923,72 R$ 11.923,72 R$ 11.923,72 R$ 11.923,72 R$ 11.923,72 R$ 11.923,72 R$ 11.923,72 R$ 11.923,72 R$ 11.923,72 R$ 11.923,72 R$ 11.923,72 R$ 11.923,72 R$ 143.084,63
Aluguel R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 1.500,00 R$ 18.000,00
informática R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 5.400,00
Mkt R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 36.000,00
Material de escritorio R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 6.000,00
Embalagem R$ 8.800,00 R$ 9.000,00 R$ 9.200,00 R$ 9.400,00 R$ 9.600,00 R$ 9.800,00 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00 R$ 100.000,00 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00 R$ 205.800,00
Telefonia R$ 600,00 R$ 600,00 R$ 600,00 R$ 600,00 R$ 600,00 R$ 600,00 R$ 600,00 R$ 600,00 R$ 600,00 R$ 600,00 R$ 600,00 R$ 600,00 R$ 7.200,00
Luz R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 3.600,00
Água R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 150,00 R$ 1.800,00
Matéria-prima R$ 35.200,00 R$ 36.000,00 R$ 36.800,00 R$ 37.600,00 R$ 38.400,00 R$ 39.200,00 R$ 40.000,00 R$ 40.000,00 R$ 400.000,00 R$ 40.000,00 R$ 40.000,00 R$ 40.000,00 R$ 823.200,00
Custo Total R$ 62.423,72 R$ 63.423,72 R$ 64.423,72 R$ 65.423,72 R$ 66.423,72 R$ 67.423,72 R$ 68.423,72 R$ 68.423,72 R$ 518.423,72 R$ 68.423,72 R$ 68.423,72 R$ 68.423,72 R$ 1.250.084,63
TOTAL R$ 25.576,28 R$ 26.576,28 R$ 27.576,28 R$ 28.576,28 R$ 29.576,28 R$ 30.576,28 R$ 31.576,28 R$ 31.576,28 R$ 481.576,28 R$ 31.576,28 R$ 31.576,28 R$ 31.576,28
R$ 807.915,37
60
ANEXO 6: CUSTO DO FUNCIONÁRIO
Ano 01
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Diurno Diurno Diurno Diurno
(seg a sab) (seg a sab) (seg a sab) (seg a sab) Entrada 8h00 8h00 8h00 8h00
Saída 18h00 18h00 18h00 18h00
Farmacêutico Auxiliar de farmácia Recepcionista Administrador
Salário 1.300,00 700,00 600,00 1.500,00
FGTS 104,00 56,00 48,00 120,00
INSS 104,00 56,00 48,00 120,00
Férias 36,11 19,44 16,67 41,67
13º Salário 108,33 58,33 50,00 125,00
INSS 13º 8,67 4,67 4,00 10,00
Convenio médico 39,00 39,00 39,00 39,00
Seguro Vida 12,00 12,00 12,00 12,00
Assistência Médica 25,00 25,00 25,00 25,00
PLR 25,00 25,00 25,00 25,00
Rescisão (provis) 52,00 28,00 24,00 60,00
VR 220,00 220,00 220,00 220,00
VT 198,00 198,00 198,00 198,00
Total Individual R$ 2.232,1 R$ 1.441,4 R$ 1.309,7 R $ 2.495,7
Qtde de colab 1 1 1 1
Total por função R$ 2.232,1 R$ 1.441,4 R$ 1.309,7 R $ 2.495,7
RESUMO
Total do Quadro R$ 7.478,9
61
Ano 02
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Diurno Diurno Diurno Diurno (seg a sab) (seg a sab) (seg a sab) (seg a sab)
Entrada 8h00 8h00 8h00 8h00
Saída 18h00 18h00 18h00 18h00
Farmacêutico Auxiliar de farmácia Recepcionista Administrador
Salário 1.365,00 735,00 630,00 1.575,00
FGTS 109,20 58,80 50,40 126,00
INSS 109,20 58,80 50,40 126,00
Férias 37,92 20,42 17,50 43,75
13º Salário 113,75 61,25 52,50 131,25
INSS 13º 9,10 4,90 4,20 10,50
Convenio médico 39,00 39,00 39,00 39,00
Seguro Vida 12,00 12,00 12,00 12,00
Assistência Médica 25,00 25,00 25,00 25,00
PLR 25,00 25,00 25,00 25,00
Rescisão (provis) 54,60 29,40 25,20 63,00
VR 220,00 220,00 220,00 220,00
VT 198,00 198,00 198,00 198,00
Total Individual R$ 2.317,8 R$ 1.487,6 R$ 1.349,2 R $ 2.594,5
Qtde de colab 1 1 1 1
Total por função R$ 2.317,8 R$ 1.487,6 R$ 1.349,2 R $ 2.594,5
RESUMO
Total do Quadro R$ 7.749,0
62
Ano 03
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Diurno Diurno Diurno Diurno (seg a sab) (seg a sab) (seg a sab) (seg a sab)
Entrada 8h00 8h00 8h00 8h00
Saída 18h00 18h00 18h00 18h00
Farmacêutico Auxiliar de farmácia Recepcionista Administrador
Salário 1.433,25 771,75 661,50 1.653,75
FGTS 114,66 61,74 52,92 132,30
INSS 114,66 61,74 52,92 132,30
Férias 39,81 21,44 18,38 45,94
13º Salário 119,44 64,31 55,13 137,81
INSS 13º 9,56 5,15 4,41 11,03
Convenio médico 39,00 39,00 39,00 39,00
Seguro Vida 12,00 12,00 12,00 12,00
Assistência Médica 25,00 25,00 25,00 25,00
PLR 25,00 25,00 25,00 25,00
Rescisão (provis) 57,33 30,87 26,46 66,15
VR 220,00 220,00 220,00 220,00
VT 198,00 198,00 198,00 198,00
Total Individual R$ 2.407,7 R$ 1.536,0 R$ 1.390,7 R $ 2.698,3
Qtde de colab 1 2 1 1
Total por função R$ 2.407,7 R$ 3.072,0 R$ 1.390,7 R $ 2.698,3
RESUMO
Total do Quadro R$ 9.568,7
63
Ano 04
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Diurno Diurno Diurno Diurno (seg a sab) (seg a sab) (seg a sab) (seg a sab)
Entrada 8h00 8h00 8h00 8h00
Saída 18h00 18h00 18h00 18h00
Farmacêutico Auxiliar de farmácia Recepcionista Administrador
Salário 1.504,91 810,34 694,58 1.736,44
FGTS 120,39 64,83 55,57 138,92
INSS 120,39 64,83 55,57 138,92
Férias 41,80 22,51 19,29 48,23
13º Salário 125,41 67,53 57,88 144,70
INSS 13º 10,03 5,40 4,63 11,58
Convenio médico 39,00 39,00 39,00 39,00
Seguro Vida 12,00 12,00 12,00 12,00
Assistência Médica 25,00 25,00 25,00 25,00
PLR 25,00 25,00 25,00 25,00
Rescisão (provis) 60,20 32,41 27,78 69,46
VR 220,00 220,00 220,00 220,00
VT 198,00 198,00 198,00 198,00
Total Individual R$ 2.502,1 R$ 1.586,8 R$ 1.434,3 R $ 2.807,2
Qtde de colab 1 2 1 1
Total por função R$ 2.502,1 R$ 3.173,7 R$ 1.434,3 R $ 2.807,2
RESUMO
Total do Quadro R$ 9.917,4
64
Ano 05
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Diurno Diurno Diurno Diurno (seg a sab) (seg a sab) (seg a sab) (seg a sab)
Entrada 8h00 8h00 8h00 8h00
Saída 18h00 18h00 18h00 18h00
Farmacêutico Auxiliar de farmácia Recepcionista Administrador
Salário 1.580,16 850,85 729,30 1.823,26
FGTS 126,41 68,07 58,34 145,86
INSS 126,41 68,07 58,34 145,86
Férias 43,89 23,63 20,26 50,65
13º Salário 131,68 70,90 60,78 151,94
INSS 13º 10,53 5,67 4,86 12,16
Convenio médico 39,00 39,00 39,00 39,00
Seguro Vida 12,00 12,00 12,00 12,00
Assistência Médica 25,00 25,00 25,00 25,00
PLR 25,00 25,00 25,00 25,00
Rescisão (provis) 63,21 34,03 29,17 72,93
VR 220,00 220,00 220,00 220,00
VT 198,00 198,00 198,00 198,00
Total Individual R$ 2.601,3 R$ 1.640,2 R$ 1.480,1 R $ 2.921,7
Qtde de colab 1 3 1 1
Total por função R$ 2.601,3 R$ 4.920,7 R$ 1.480,1 R $ 2.921,7
RESUMO
Total do Quadro R$ 11.923,7
65
ANEXO 7: “Lay Out”
66
