Plano de Trabalho Docente – 2013 Ensino Técnico · elaboração e utilização de ... Pesquisar cargos e salários. ... Utilizar manual de integração para socialização de pessoal

Administração Central

Unidade de Ensino Médio e Técnico - CETEC

Centro Paula Souza – 2013

ETEC PROF. MASSUYUKI KAWANO

Código: 136 Município: TUPÃ

Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGOCIOS

Habilitação Profissional: TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

Qualificação: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Módulo: I

Componente Curricular: APLICATIVOS INFORMATIZADOS DA ADMINISTRAÇÃO

C.H. Semanal: 2,5 Professor: Ms.EVELINE B. RODRIGUES

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições: • Auxiliar na rotina administrativa, usando a informática como ferramenta de trabalho. • Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas

de informática. Atividades: • Utilizar os recursos da informática na elaboração de planejamentos nas rotinas

administrativas. • Preparar planilhas. • Elaborar apresentações. • Utilizar equipamentos e softwares para a comunicação empresarial. • Tomar iniciativa. • Trabalhar em equipe. • Agilizar atendimento.

Plano de Trabalho Docente – 2013

Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Aplicativos Informatizados d a Administração Módulo: I

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1 2 3 4 5 6

Manter-se atualizado com relação a novas linguagens e novos programas de computador. Selecionar equipamentos e acessórios utilizáveis nas atividades administrativas. Identificar e operar sistemas gerenciadores de banco de dados. Selecionar e classificar informações da área por meio eletrônico. Gerenciar o armazenamento de arquivos de diversos tipos por meio do sistema operacional. Selecionar programas de aplicação a partir da avaliação das necessidades do usuário.

1 2 3 4

1. Pesquisar novas ferramentas e aplicativos de informática para a área Administrativa. 2.1. Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área Administrativa. 2.2. Utilizar equipamentos, acessórios e sistemas operacionais específicos para a área Administrativa. 3.1. Operar sistemas operacionais básicos. 3.2. Operar banco de dados utilizando planilhas eletrônicas, arquivos de textos e tabelas dinâmicas. 3.3. Alimentar e organizar banco de dados de clientes da área Administrativa. 3.4. Selecionar técnicas para elaborar planilhas eletrônicas. 3.5. Elaborar relatórios. 4.1. Utilizar a Internet como fonte de pesquisa. 4.2. Construir um blog organizacional. 4.3. Gerenciar redes sociais com perfil corporativo.

1 2

3

Fundamentos de equipamentos de processamento de informações

Fundamentos do Sistema Operacional Windons e dos aplicativos do Pacote Office: processadores de texto: o formatação básica; o organogramas; o desenhos; o figuras; o mala direta; o etiquetas planilhas eletrônicas: o formatação; o fórmulas; o funções; o gráficos elaboração de slides e técnicas de apresentação em Power Point; banco de dados Gerenciamento de atividades da área Administrativa: noções de alimentação de informações e sistemas; relatórios da área Administrativa: o organização; o seleção;




5 6

5.1. Identificar programas de gerenciamento. 5.2. Utilizar programas de gerenciamento para o controle de produtos. 6. Identificar sistemas operacionais, softwares e aplicativos úteis para a área de Administração.

4 5 6

o análise dos dados; o elaboração; o apresentação Validação das informações advindas da Internet: elementos para construção de um blog Gerenciamento eletrônico das informações, atividades e arquivos Noções de rede e sua eficiência operacional




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Aplicativos Informatizados d a Administração Módulo: I

Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáti cos Cronograma / Dia e Mês

1. Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área de administração.

1 Fundamentos de equipamentos de processamento de informações.

Aulas teóricas, expositivas e dialogadas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, utilizando partes/peças de computadores e periféricos; desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe.

04/02 a 22/02

2. Utilizar equipamentos e acessórios específicos para a área de administração.

2 Fundamentos do Sistema Operacional Windows e dos aplicativos do pacote Office: Sistemas informatizados de textos, planilhas eletrônicas e banco de dados.

Aulas teóricas, expositivas e dialogadas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe.

25/02 a 24/05

3. Alimentar os sistemas operacionais das diferentes áreas das organizações empresariais.

3 Noções de alimentação de informações de sistemas para o gerenciamento de atividades da área de administração.

Aulas teóricas, expositivas e dialogadas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, utilização da internet,desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe.

27/05 a 07/06

4. Organizar banco de dados de fornecedores das diferentes áreas das organizações empresariais.

4 Organização, seleção e análise dos dados na elaboração de relatório da área de administração.

Aulas teóricas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, desenvolvimento de atividades para fixação e complementação do conteúdo, de forma individual ou em grupo, em classe.

10/06 a 21/06

5 .Elaborar relatório 6.Utilizar a Internet como fonte de pesquisa.

5 Gerenciamento eletrônico da informações e atividades.

Aulas teóricas, com uso de quadro e atividades práticas em laboratório de informática, desenvolvimento relatórios para fixação, de forma individual ou em grupo, em classe.

24/06 a 02/07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Aplicativos Informatizados d a Administração Módulo: I

Competência (por extenso) Indicadores de Domínio Instrumentos de

Avaliação Critérios de

Desempenho Evidências de Desempenho

Manter-se atualizado com relação às novas linguagens e a novos programas de computador. Identificar equipamentos e acessórios utilizáveis nas atividades administrativas. Identificar e operar sistemas gerenciadores de Banco de Dados. Selecionar e classificar informações da área por meio eletrônico.

Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área de administração. Utilizar equipamentos e acessórios específicos para a área de administração. Organizar banco de dados de fornecedores das diferentes áreas das organizações empresariais. Utilizar a Internet como fonte de pesquisa para classificação e categorização das informações encontradas.

Exercícios práticos com uso do computador sobre o uso do sistema operacional, aplicativos de edição de texto e planilhas. Estudos de caso com situações – problema que demandem experiência em selecionar o melhor equipamento ou acessório. Exercícios práticos com uso do computador sobre a elaboração e utilização de um banco de dados. Atividades práticas de pesquisa na Internet para a aplicação dos recursos aprendidos.

Manuseio do Equipamento, raciocínio lógico, uso adequado das ferramentas do software, criatividade, cumprimento integral da atividade, coerência. Clareza, coerência, manuseio do Equipamento, interesse, cumprimento integral da atividade. Manuseio do Equipamento, raciocínio lógico, uso adequado das ferramentas do software, criatividade, cumprimento integral da atividade, coerência. Manuseio do Equipamento, raciocínio lógico, uso adequado das ferramentas do software, criatividade, cumprimento integral da atividade, coerência.

Demonstrar um documento criado a partir de um aplicativo de edição de texto ou planilhas com as características para melhoria na administração. Os equipamentos e acessórios listados são corretos para a necessidade apresentada no estudo de caso. Demonstrar as informações coletadas e sua respectiva persistência num sistema de banco de dados. Monstrar o resultado da pesquisa através dos métodos de classificação e categorização de informações por meio eletrônico.




Gerenciar o armazenamento de arquivos de diversos tipos por meio do sistema operacional. Selecionar programas de aplicação a partir da avaliação das necessidades do usuário.

Utilizar corretamente o sistema operacional criando diretórios, renomeando, apagando e gerenciando os arquivos armazenados nos mesmos. Avaliar junto ao usuário o tipo de trabalho a ser realizado e selecionar o programa e a ferramenta adequada para efetuá-lo.

Exercícios práticos com uso do computador sobre o uso do sistema operacional e suas funções. Exercícios práticos com uso do computador sobre o uso de aplicativos de edição de texto e planilhas.

Manuseio do Equipamento, raciocínio lógico, uso adequado das ferramentas do software, criatividade, cumprimento integral da atividade, coerência. Manuseio do Equipamento, raciocínio lógico, uso adequado das ferramentas do software, criatividade, cumprimento integral da atividade, coerência.

Organizar os diretórios e arquivos de acordo com os métodos de armazenamento e acesso ensinados. Utilizar corretamente as ferramentas dos mais diversos aplicativos para resolução de problemas simulados.


Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec


V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusiv e bibliografia) Laboratório de Informática com microcomputadores. Quadro; Internet; Partes/Peças de computadores em geral; CHAVES, Eduardo Oscar de Campos; ARROYO, Gisele Magalhães; CARNEVALLI, Adriana Aparecida – Informática XP, Editora Komedi, 2005. CHAVES, Eduardo Oscar de Campos; ARROYO, Gisele Magalhães; CARNEVALLI, Adriana Aparecida. Informática XP, Editora Komedi, 2005. ARROYO, Gisele Magalhães; CARNEVALLI, Adriana Aparecida. Word 2003 – Editora Komedi ARROYO, Gisele Magalhães; CARNEVALLI, Adriana Aparecida . Excel 2003 – Editor Komedi VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alun os com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) O processo de recuperação será contínuo: nos momentos em que forem detectadas lacunas de aprendizagem, serão propostas novas estratégias de trabalho para que os alunos possam adquirir as competências almejadas. Assim, a recuperação devera ser imediata à detecção de uma falha para sanar as dificuldades dos alunos de forma a não comprometer o andamento do conteúdo. Compreenderá atividades diversas, de acordo com o conteúdo a ser revisto, como pesquisa, estudos dirigidos, lista de exercícios, elaboração de síntese/resumos, avaliações escritas e orais, esclarecimentos de dúvidas, a serem desenvolvidas individualmente ou coletivamente, com a orientação do professor ou de aluno.

VII– Identificação:

Nome do professor: Ms. Eveline B. Rodrigues

Assinatura: Data: 04/02/2013

VIII – Parecer do Coordenador de Área:

O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 133, de 04 de outubro de 2012.

Nome do coordenador(a): Jurandir Roberto Fernandes.





ETEC PROF. MASSUYUKI KAWANO

Código: 136 Município: Tupã

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Administração

Qualificação: Técnica de Nível Médio de Auxiliar Administrativo

Módulo: I

Componente Curricular: Gestão de Pessoas I

C.H. Semanal: 2,5 Professor: Aline Bezerra da Silva

I – Atribuições e atividades profissionai s relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular Executar atividades de planejamento, captação, seleção e organização dos Recursos Humanos. Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos. Agir com ética profissional. Coletar subsídios para o planejamento de Recursos Humanos. Pesquisar cargos e salários. Analisar exigências para ocupação de vagas. Participar dos processos de recrutamento e seleção de Recursos Humanos. Utilizar manual de integração para socialização de pessoal.


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: I

Competências

Habilidades

Bases Tecnológicas

1 1. Pesquisar e caracterizar os subsistemas de Recursos Humanos.

1

1.1. Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações. 1.2. Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho. 1.3. Identificar os papéis e responsabilidades dos principais subsistemas de recursos humanos e a contribuição de cada um para o sucesso das organizações. 1.4. Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações.

1 1. Linha de evolução da área de Recursos Humanos e a sua importância na atualidade para o sucesso das organizações:

• definição de competência técnica e comportamental;

• evolução das competências requeridas pelo mercado de trabalho;

• os sistemas de administração das organizações humanas;

• administração de talentos humanos e do capital intelectual.

2 2. Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas

2 2.1. Identificar o ambiente das empresas e suas características principais. 2.2. Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias. 2.3. Interpretar fatores intervenientes no Planejamento de Gestão de Pessoas. 2.4. Identificar o papel da área de Recursos Humanos na realização da missão, visão e valores das organizações.

2 2. Conceitos de: • missão; • visão; • valores da organização; • objetivos organizacionais; • planejamento estratégico

organizacional; • estratégias de RH; • modelos de planejamento de RH; • subsistemas de recursos humanos:




o recrutamento de pessoal; o seleção de pessoal; o administração de pessoal; o cargos, remuneração e carreiras; o treinamento e desenvolvimento; o avaliação do desempenho; o higiene e segurança no trabalho.

3 3. Desenvolver a captação de Recursos

Humanos.

3 3.1. Elaborar pesquisa de cargos e salários. 3.2. Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício das funções. 3.3. Compreender o custo do absenteísmo e calcular índice de rotatividade. 3.4. Identificar a importância da entrevista de desligamento. 3.5. Compreender as etapas do recrutamento de pessoal. 3.6. Realizar estimativas de vagas futuras. 3.7. Identificar fontes de recrutamento, levantar custos de inserção e divulgar editais e anúncios de recrutamento. 3.8. Identificar vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo. 3.9. Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal interno e externo.

3 3. Elaboração e descrição de cargos e salários: • definição de competências técnicas e

comportamentais; • pesquisa salarial; • CBO (Classificação Brasileira de

Ocupações); • requisição de empregado; • planejamento do quadro de pessoal:

o índice de absenteísmo; o índice de rotatividade (turnover); o entrevista de desligamento

• definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens;

• definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens;

• fontes de recrutamento: o aúncio em jornais e revistas; o Job fair; o mídias sociais; o Intranet/ Internet; o cartazes; o grupos de RH; o agências; o placa na portaria; o panfletos; o congressos e convenções;




o apresentação espontânea; o através de funcionários

4 4. Compreender as tendências do

processo seletivo.

4 4.1. Conhecer o processo seletivo, suas etapas e características. 4.2. Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas. 4.3. Acompanhar as etapas do processo de seleção.

4 4. Técnicas de seleção de pessoal: • banco de dados; • candidato digital; • análise de currículo; • dinâmicas de grupo; • técnicas de entrevista; • teste de perfil profissional; • teste de conhecimento geral e técnico; • checagem de referências profissionais; • técnicas alternativas de seleção:

o mídias sociais; o grafologia etc

5 5. Interpretar o processo de aplicação

de pessoas na organização.

5 5.1. Descrever cultura organizacional. 5.2. Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional. 5.3. Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização. 5.4. Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional. 5.5. Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização. 5.6. Verificar necessidade de treinamento para função inicial. 5.7. Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos.

5 5. Conceito de Cultura Organizacional e seus componentes:

• artefatos; • valores; • pressuposições básicas; • comportamento x desenvolvimento

organizacional; • programa de integração/ de

socialização: o manual de integração; o treinamento técnico e comportamental.




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: I


1.1. Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações. 1.2. Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho. 1.3. Identificar os papéis e responsabilidades dos principais subsistemas de recursos humanos e a contribuição de cada um para o sucesso das organizações. 1.4. Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações.

1. Linha de evolução da área de Recursos Humanos e a sua importância na atualidade para o sucesso das organizações: definição de competência técnica e comportamental; evolução das competências requeridas pelo mercado de trabalho; os sistemas de administração das organizações humanas; administração de talentos humanos e do capital intelectual. (1)

Aulas dialogadas com execução de atividades práticas. Estudo de caso. Exercícios individuais e em grupos.

04/02 a 11/03




2.1. Identificar o ambiente das empresas e suas características principais. 2.2. Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias. 2.3. Interpretar fatores intervenientes no Planejamento de Gestão de Pessoas. 2.4. Identificar o papel da área de Recursos Humanos na realização da missão, visão e valores das organizações.

2. Conceitos de: • missão; • visão; • valores da organização; • objetivos organizacionais; • planejamento estratégico

organizacional; • estratégias de RH; • modelos de planejamento

de RH; • subsistemas de recursos

humanos: o recrutamento de pessoal; o seleção de pessoal; o administração de pessoal; o cargos, remuneração e carreiras; o treinamento e desenvolvimento; o avaliação do desempenho; o higiene e segurança no trabalho. (2)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas. Estudo de caso. Apresentação audiovisual. Exercícios individuais e em equipe.

12/03 a 15/04




3.1. Elaborar pesquisa de cargos e salários. 3.2. Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício das funções. 3.3. Compreender o custo do absenteísmo e calcular índice de rotatividade. 3.4. Identificar a importância da entrevista de desligamento. 3.5. Compreender as etapas do recrutamento de pessoal. 3.6. Realizar estimativas de vagas futuras. 3.7. Identificar fontes de recrutamento, levantar custos de inserção e divulgar editais e anúncios de recrutamento. 3.8. Identificar vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo. 3.9. Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal interno e externo.

3. Elaboração e descrição de cargos e salários:

• definição de competências técnicas e comportamentais;

• pesquisa salarial; • CBO (Classificação

Brasileira de Ocupações); • requisição de empregado; • planejamento do quadro

de pessoal: o índice de absenteísmo; o índice de rotatividade (turnover); o entrevista de desligamento

• definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens;

• definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens;

• fontes de recrutamento: o aúncio em jornais e revistas; o Job fair; o mídias sociais; o Intranet/ Internet; o cartazes; o grupos de RH; o agências; o placa na portaria; o panfletos; o congressos e convenções; o apresentação espontânea; o através de funcionários (3)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas. Desenvolvimento de dinâmica. Exercícios individuais e em equipe.

16/04 a 20/05




4.1. Conhecer o processo seletivo, suas etapas e características. 4.2. Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas. 4.3. Acompanhar as etapas do processo de seleção.

4. Técnicas de seleção de pessoal:

• banco de dados; • candidato digital; • análise de currículo; • dinâmicas de grupo; • técnicas de entrevista; • teste de perfil profissional; • teste de conhecimento

geral e técnico; • checagem de referências

profissionais; • técnicas alternativas de

seleção: o mídias sociais; o grafologia etc (4)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas. Estudo de caso. Apresentação audiovisual. Exercícios individuais e em equipe.

21/05 a 10/06




5.1. Descrever cultura organizacional. 5.2. Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional. 5.3. Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização. 5.4. Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional. 5.5. Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização. 5.6. Verificar necessidade de treinamento para função inicial. 5.7. Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos.

5. Conceito de Cultura Organizacional e seus componentes:

• artefatos; • valores; • pressuposições básicas; • comportamento x

desenvolvimento organizacional;

• programa de integração/ de socialização: o manual de integração; o treinamento técnico e comportamental. (5)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas. Desenvolvimento de dinâmica. Exercícios individuais e em equipe.

11/06 a 02/07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: I

Competência (por extenso) Indicadores de Domínio

Instrumentos de Avaliação

Critérios de Desempenho

Evidências de desempenho

1. Pesquisar e caracterizar os subsistemas de Recursos Humanos.

Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações. Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho. Identificar os papéis e responsabilidades dos principais subsistemas de recursos humanos e a contribuição de cada um para o sucesso das organizações. Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações.

Atividades individuais e em grupos. Estudo de caso. Observação das atividades propostas

- Assimilação do conteúdo. - Interesse. - Execução das atividades. - Clareza de ideias.

Demonstrar conhecimento com relação aos subsistemas de Recursos Humanos.

2. Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas

Identificar o ambiente das empresas e suas características principais. Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias. Interpretar fatores intervenientes no Planejamento de Gestão de Pessoas.

Trabalhos em equipe, discutindo situações praticas e objetivas. Apresentações de relatórios oral ou escrito. Exercícios em sala de aula.

- Participação em sala de aula. - Assimilação do conteúdo. - Interesse - Execução das atividades. - Cooperação

Apresentar no desenvolvimento da atividade, como demonstrativos do conhecimento adquirido referente ao planejamento estratégico de Gestão de Pessoas.




Identificar o papel da área de Recursos Humanos na realização da missão, visão e valores das organizações.

3. Desenvolver a captação de Recursos Humanos.

Elaborar pesquisa de cargos e salários. Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício das funções. Compreender o custo do absenteísmo e calcular índice de rotatividade. Identificar a importância da entrevista de desligamento. Compreender as etapas do recrutamento de pessoal. Realizar estimativas de vagas futuras. Identificar fontes de recrutamento, levantar custos de inserção e divulgar editais e anúncios de recrutamento. Identificar vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo. Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal interno e externo.

Atividades individuais e em grupos desenvolvidas em sala de aula. Trabalhos com Pesquisas e Apresentações. Dinâmica de grupo. Observação das atividades propostas.

- Interpretação de informações. - Objetividade. - Interesse. - Execução das atividades.

Apresentar soluções viáveis para os problemas apresentados. Articulação para explicitar os casos analisados.




4. Compreender as tendências do processo seletivo

Conhecer o processo seletivo, suas etapas e características. Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas. Acompanhar as etapas do processo de seleção.

Discussões em equipe. Estudo de caso. Atividade prática em equipe e individual. Observação das atividades propostas.

- Assimilação do conteúdo. - Interesse - Execução das atividades. - Clareza das ideias. - Objetividade.

Apresentar pesquisas demonstrando conhecimento dentro do processo seletivo.

5. Interpretar o processo de aplicação de pessoas na organização.

Descrever cultura organizacional. Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional. Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização. Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional. Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização. Verificar necessidade de treinamento para função inicial. Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos.

Atividades individuais e em grupos desenvolvidas em sala de aula. Dinâmica de grupo. Avaliação escrita sobre o conteúdo lecionado. Observação das atividades propostas.

- Assimilação do conteúdo. - Interesse - Execução das atividades. - Clareza das ideias. - Interpretação de informações.

Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, dando resolução demonstrando os trabalhos desenvolvidos, conforme orientação. Exercícios práticos com análise e aplicação dos conhecimentos adquiridos nas atividades desenvolvidas em sala de aula.




V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusiv e bibliografia) Sites para pesquisa sobre o conteúdo: http://www.administradores.com.br http://pt.wikipedia.org - Robbins, Stephen P. – Comportamento Organizacional – Pearson Educacion do Brasil - 11ª Edição – 2005. - COELHO, Priscila de Loureiro. Relações Interpessoais e Sociabilidade. 2006. - PEPE, Benedito S. Ambiente de trabalho e as relações interpessoais. 2008. - CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à Teoria Geral da Administração: Uma Visão Abrangente da Moderna Administração das Organizações – Editora Elsevier, 2003.

Material disponibilizado pelo professor.

Jornais e revistas especializadas.

Data-show; retroprojetor; sala de vídeo.

VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alun os com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) 1 - A avaliação será contínua, no dia a dia, gerando oportunidades para que o aluno participe em sala de aula, demonstre interesse e consiga compreender o conteúdo nas atividades de classe. 2 – A recuperação para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem será desenvolvida novamente o conteúdo em que o aluno apresentou maiores dificuldades utilizando outros métodos para que consiga esclarecer as dúvidas e através de trabalho extraclasse.


Nome do professor: Aline Bezerra da Silva



O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a Portaria Cetec 133 de 04/10/2012.

Nome do coordenador(a): Jurandir Roberto Fernandes

Assinatura: Data:




Etec PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO

Código: 136 Município: TUPÃ

Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIO

Habilitação Profissional: TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

Qualificação: AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO Módulo: I

Componente Curricular: GESTÃO EMPRESARIAL

C.H. Semanal: 5,0 Professor: JAQUELINE DELGADO MARTINS

I – Atribuições e atividades profissionais relativa s à qualificação o u à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. • Elaborar relatórios, informes e documentos para elaboração e alteração das

diversas formas de planejamento. • Participar da elaboração do plano operacional. • Participar na elaboração do plano tático. • Elaborar organogramas, cronogramas e fluxogramas. • Agir com eficiência e eficácia. • Aplicar procedimentos voltados à gestão da qualidade com sustentabilidade.


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: GESTÃO EMPRESARIAL I Módulo: I

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1

Sintetizar a evolução histórica da Administração e sua aplicabilidade na Gestão Empresarial.

1.1.1 1.2 1.3 1.4

Identificar os principais conceitos e evolução das teorias da Administração. Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais. Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais. Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações.

1.

História da Teoria da Administração: fundamentos da Administração: o Era Clássica; o Revolução Industrial; o Teorias Administrativas; o Abordagem Científica; o Abordagem Clássica; o Abordagem Burocrática; o Abordagem de Relações Humanas; o Escola Japonesa; o Abordagem Contemporânea; o estado atual da Teoria Administrativa; o perspectivas futuras da Administração; o as empresas como organizações sociais; o os objetivos das empresas; o os recursos das empresas; o os níveis das empresas – institucional, intermediário e operacional




2 3

Analisar planejamento estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. Interpretar o papel e funções do administrador na organização.

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3.1

Caracterizar missão, visão e valores. Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação. Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. Aplicar as ferramentas de gestão para implantação do planejamento. Selecionar procedimentos para implantação do sistema de planejamento. Aplicar procedimentos necessários para a operacionalização das atividades

2. 3.

Conceitos e princípios do Planejamento: Estratégico: o determinação dos objetivos empresariais, análise das condições ambientais, análise organizacional, formulação de alternativas estratégicas, implementação do planejamento estratégico por meio do planejamento tático e operacional Análise SWOT – a importância dos stakeholders, a importância da análise do ambiente interno e externo: o econômico; o legal; o tecnológico; o demográfico; o social Tático (processo decisorial, implementação): o definição de metas; o opções estratégicas; o planos de ação Operacional (tipos de planos, fluxogramas, cronogramas): o Plano Diretor Função da Administração: PODC – Planejamento, Organização,




4

Avaliar a importância dos procedimentos e das certificações de qualidade na organização.

3.2 3.3 4.

planejadas para alcançar os objetivos definidos pelas organizações. Acessar organogramas gerais e funcionogramas visando à identificação dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades. Interpretar manuais e seguir rotinas de trabalho de acordo com os métodos e procedimentos a serem aplicados. Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos.

4. 5.

Direção e Controle; Organização da Ação Empresarial; Organização Formal e Informal; Organização como Função Administrativa; Estrutura Organizacional: o formalização, centralização, integração, amplitude de controle Organograma – Departamentalização; as principais áreas das organizações: o Recursos Humanos; o Produção; o Marketing; o Comercial; o Financeiro; o Contábil Manual de políticas e procedimentos Contexto histórico da qualidade nas organizações: Certificações Internacionais; Ferramentas da Qualidade: o Ciclo PDCA, 5W2H e 5s; o Qualidade Total; o ISO 9000; o ISO 14000; o ISO 26000




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: GESTÃO EMPRESARIAL I Módulo: I


1.1.Identificar os principais conceitos e evolução das teorias da Administração. 1.2. Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais. 1.3.Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais. 1.4.Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações.

1.História da Teoria da Administração: fundamentos da Administração: o Era Clássica; o Revolução Industrial; o Teorias Administrativas; o Abordagem Científica; o Abordagem Clássica; o Abordagem Burocrática; o Abordagem de Relações Humanas; o Escola Japonesa; o Abordagem Contemporânea; o estado atual da Teoria Administrativa; o perspectivas futuras da Administração; o as empresas como organizações sociais; o os objetivos das empresas; o os recursos das empresas; o os níveis das empresas – institucional, intermediário e operacional (1)

Aulas expositivas e dialogadas. Apresentação e discussão sobre os temas abordados. Apresentação de trabalho sobre as teorias Estudo de caso Vídeos Seminário

04/02 a 28/03




2.1.Caracterizar missão, visão e valores. 2.2. Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação. 2.3.Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. 2.4.Aplicar as ferramentas de gestão para implantação do planejamento. 2.5.Selecionar procedimentos para implantação do sistema de planejamento.

2.Conceitos e princípios do Planejamento: Estratégico: o determinação dos objetivos empresariais, análise das condições ambientais, análise organizacional, formulação de alternativas estratégicas, implementação do planejamento estratégico por meio do planejamento tático e operacional Análise SWOT – a importância dos stakeholders, a importância da análise do ambiente interno e externo: o econômico; o legal; o tecnológico; o demográfico; o social Tático (processo decisorial, implementação): o definição de metas; o opções estratégicas; o planos de ação Operacional (tipos de planos, fluxogramas, cronogramas): o Plano Diretor (2)

Demonstração de teorias em aulas dialogadas. Desenvolvimento de dinâmica. Exercícios individuais e em equipe. Avaliação individual.

29/03 a 30/04




3.1.Aplicar procedimentos necessários para a operacionalização das atividades planejadas para alcançar os objetivos definidos pelas organizações. 3.2.Acessar organogramas gerais e funcionogramas visando à identificação dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades. 3.3.Interpretar manuais e seguir rotinas de trabalho de acordo com os métodos e procedimentos a serem aplicados.

3.Função da Administração: PODC – Planejamento, Organização, Direção e Controle; Organização da Ação Empresarial; Organização Formal e Informal; Organização como Função Administrativa; Estrutura Organizacional: o formalização, centralização, integração, amplitude de controle Organograma – Departamentalização; as principais áreas das organizações: o Recursos Humanos; o Produção; o Marketing; o Comercial; o Financeiro; o Contábil (3)

Aula expositiva e explicativa Pesquisa com desenvolvimento de trabalho em equipes. Exercícios individuais.

01/05 a 01/06




4. Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos.

4.Manual de políticas e procedimentos (4) 5.Contexto histórico da qualidade nas organizações: Certificações Internacionais; Ferramentas da Qualidade: o Ciclo PDCA, 5W2H e 5s; o Qualidade Total; o ISO 9000; o ISO 14000; o ISO 26000 (4)

Aulas expositivas e dialogadas. Apresentação e discussão sobre os temas abordados. Relatório de visita técnica individuais Estudo de caso. Palestras e visitas técnicas Avaliação dos componentes trabalhados no semestre.

02/06 a 02/07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: GESTÃO EMPRESARIAL I Módulo: I

Competência Indicadores de Domínio Instrumentos de



1. Sintetizar a evolução histórica da Administração e sua aplicabilidade na Gestão Empresarial.

Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais.

Atividades individuais e em grupos. Estudo de caso. Observação das atividades propostas. Frequência. Interesse. Relatórios de visitas e palestras individuais

- Desempenho nas atividades propostas; - Assimilação do conteúdo. - Clareza de ideias.

Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, dando resolução demonstrando os trabalhos desenvolvidos, conforme orientação.

2. Analisar planejamento estratégico, tático, operacional e Plano Diretor.

Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação.

Trabalhos em equipe, discutindo situações praticas e objetivas. Análise de situações em equipe e individual. Avaliação escrita. Interesse

- Participação em sala de aula. - Execução das atividades. - Cooperação -Comprometimento

Através de discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito, solução para a problemática apresentada pelo professor.

3. Interpretar o papel e funções do administrador na organização.

Interpretar manuais e seguir rotinas de trabalho de acordo com os métodos e procedimentos a serem aplicados.

Atividades individuais e em grupos. Estudo de caso. Observação das atividades propostas.

-Interpretação de informações. - Objetividade. -Execução das atividades.

Apresentar no desenvolvimento da atividade, como demonstrativos do conhecimento adquirido




Interesse.

referente as teorias administrativas.

4. Avaliar a importância dos procedimentos e das certificações de qualidade na organização.

Aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos.

Relatório de visita técnica e palestras individuais Análise de estudo de caso. Avaliação dos componentes trabalhados no semestre. Assiduidade

- Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades. - Clareza das ideias. - Interpretação de informações.

Apresentação oral e de relatórios sobre as informações das certificações de qualidade e sua importância para a organização.




V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusiv e bibliografia) - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS: Operações para a Satisfação do Cliente - Henrique L. Corrêa e Irineu G. N. Gianesi. Certo, Samuel C. - Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia - 2. Ed - São Paulo : Pearson Education do Brasil, 2005 - GARVIN, David A. Gerenciando a qualidade : a visão estratégica e competitiva. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002. - PALADINI, Edson Pacheco: Gestão da Qualidade : teoria e prática. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2004. - SLACK Nigel. et. al. Administração da Produção. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2002. - BALLESTERO-ALVAREZ, Maria Esmeralda. Administração da qualidade e da produtividade : abordagens do processo administrativo. São Paulo: Atlas, 2001. - CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à Teoria Geral da Administração: Uma Vis ão Abrangente da Moderna Administração das Organizaçõe s – Editora Elsevier, 2003 - MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração – 6 ed. São Paulo: Atlas, 2006. - DRUCKER, P. F. Introdução à administração . 3 ed. São Paulo: Pioneira, 1998. - STONER, James. A. F. Et alii. Administração . 5 ed. Rio de Janeiro: Editora LTC,1999. Sites: www.administradores.com www.sebrae.com.br www.fgv.br/mgm Material disponibilizado pelo professor. Jornais e revistas especializadas. Data-show; retroprojetor; sala de vídeo e visitas técnicas sempre que pertinente.




VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alun os com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) 1 - A avaliação será contínua, no dia a dia, gerando oportunidades para que o aluno participe em sala de aula, demonstre interesse e consiga compreender o conteúdo nas atividades de classe.


Nome da professora: JAQUELINE DELGADO MARTINS



O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 133 de 04/10/2012.

Nome do coordenador: JURANDIR ROBERTO FERNANDES





Etec Prof. Massuyuki Kawano




Qualificação: Assistente Administrativo Módulo: I

Componente Curricular: Processos Operacionais Contábeis

C.H. Semanal: 2,5 Professor: Jurandir Roberto Fernandes

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. -Interpretar documentos contábeis. -Auxiliar na rotina administrativa, usando a informática como ferramenta de trabalho. -Controlar orçamentos e fluxos financeiros -Elaborar relatórios gerenciais.


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Processos Operacionais Con tábeis Módulo: I

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1 2 3 4

Identificar os conceitos e fundamentos da contabilidade. Identificar os elementos e interpretar a estrutura dos planos de conta. Analisar a importância dos registros contábeis no controle patrimonial. Avaliar resultados das demonstrações contábeis para tomada de decisão.

1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1 2.2 3.1 3.2 3.3

Aplicar os fundamentos e conceitos da Contabilidade na área de Gestão Financeira. Identificar os elementos de formação do Patrimônio. Identificar os atos e fatos contábeis nas mutações patrimoniais. Classificar atos e fatos contábeis. Assessorar no processo de planejamento contábil. Classificar contas patrimoniais e de resultado. Identificar a estrutura do plano de contas. Elaborar partidas contábeis de conformidade com a natureza da operação. Apurar registros contábeis para estruturação da demonstração do resultado do exercício. Elaborar relatórios contábeis para a

1 2 3

Noções de contabilidade: conceito e aplicabilidade e formação de patrimônio: o Bens, Direitos, Obrigações e Patrimônio Líquido atos e fatos; fatos permutativos, modificativos e mistos Plano de contas, estrutura de balancete e balanço patrimonial, conforme Lei 11.638/07: contas patrimoniais – Ativo/ Passivo; contas de resultado – Despesa/ Receita Registro contábil: lançamentos, partidas dobradas, razonetes; estrutura da demonstração do resultado do exercício (DRE),




4.1 4.2 4.3

área Financeira. Estabelecer metas e organizar ações estratégicas a partir da análise dos demonstrativos contábeis. Pesquisar dados contábeis. Avaliar dados contábeis relativos à área Financeira

4

conforme lei vigente (análise de resultados) Análise dos demonstrativos contábeis: contabilidade e as estratégias empresariais: - análise de dados, tomadas de decisão




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Processos Operacionais Contá beis Módulo: I


Aplicar os fundamentos e conceitos da Contabilidade na área de Gestão Financeira. Identificar os elementos de formação do Patrimônio. Identificar os atos e fatos contábeis nas mutações patrimoniais. Classificar atos e fatos contábeis. Assessorar no processo de planejamento contábil.

Noções de contabilidade: conceito e aplicabilidade e formação de patrimônio: o Bens, Direitos, Obrigações e Patrimônio Líquido atos e fatos; fatos permutativos, modificativos e mistos

Aulas Expositivas, enfatizando a aplicabilidade e a importância da contabilidade nas organizações. Lousa e Pincel Aula Apostilada Exercícios práticos sobre Atos e Fatos contábeis

04 /02 a 10/03




Classificar contas patrimoniais e de resultado. Identificar a estrutura do plano de contas.

Plano de contas, estrutura de balancete e balanço patrimonial, conforme Lei 11.638/07: contas patrimoniais – Ativo/ Passivo; contas de resultado – Despesa/ Receita

Aulas Expositivas e práticas, com abordagem na situação líquida do patrimônio das organizações. Aulas Expositivas, com abordagem na formulação de planos de conta e sua utilização. Exposição das estruturas dos demonstrativos contábeis Lousa e Pincel Aula Apostilada

11/03 a 27/03

Elaborar partidas contábeis de conformidade com a natureza da operação. Apurar registros contábeis para estruturação da demonstração do resultado do exercício. Elaborar relatórios contábeis para a área Financeira.

Registro contábil: lançamentos, partidas dobradas, razonetes; estrutura da demonstração do resultado do exercício (DRE), conforme lei vigente (análise de resultados)

Lousa e Pincel Exercícios práticos com a utilização de lançamentos, e formulação dos demonstrativos contábeis.

28/03 a 05/06




Estabelecer metas e organizar ações estratégicas a partir da análise dos demonstrativos contábeis. Pesquisar dados contábeis. Avaliar dados contábeis relativos à área Financeira

Análise dos demonstrativos contábeis: contabilidade e as estratégias empresariais: - análise de dados, tomadas de decisão

Através de demonstrativos contábeis, promover análises através de situação problema Simular os dados para tomada de decisões Lousa e Pincel Aula Apostilada

06/06 a 02/07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Módulo:




1-Identificar os conceitos e fundamentos da contabilidade. 2-Identificar os elementos e interpretar a estrutura dos planos de conta.

Aplicar os fundamentos e conceitos da Contabilidade na área de Gestão Financeira. Identificar os elementos de formação do Patrimônio. Identificar os atos e fatos contábeis nas mutações patrimoniais. Classificar atos e fatos contábeis. Assessorar no processo de planejamento contábil. Classificar contas patrimoniais e de resultado. Identificar a estrutura do plano de contas

Pesquisa e apresentação Trabalho individual em sala de aula Avaliação Escrita Participação e Interesse Avaliação Escrita Material de Apoio Participação Interesse

Organização das ideias Cooperação Assimilação de conteúdo Organização de idéias Seqüência lógica Senso Critico Criticidade

Compreender a importância da contabilidade nas organizações Apresentação de forma oral e/ou Escrita, de forma coerente, clara atendendo os objetivos definidos em sala de aula, a estrutura dos planos de contas.




3- Analisar a importância dos registros contábeis no controle patrimonial. 4-Avaliar resultados das demonstrações contábeis para tomada de decisão.

Elaborar partidas contábeis de conformidade com a natureza da operação. Apurar registros contábeis para estruturação da demonstração do resultado do exercício. Elaborar relatórios contábeis para a área Financeira. Estabelecer metas e organizar ações estratégicas a partir da análise dos demonstrativos contábeis. Pesquisar dados contábeis. Avaliar dados contábeis relativos à área Financeira

Exercícios individualizados Exercícios em grupos Resolução de Situação problema Participação e Interesse Material de apoio Desempenho em Sala de Aulas Exercícios de Análises Gerenciais Participação e interesse

Senso Crítico Organização de ideias Clareza Senso Critico Senso Critico Clareza Organização das ideais

Demonstrar os conhecimentos desenvolvidos em sala de aula através da apresentação da importância do controle e dos registros contábeis Apresentação da resolução dos exercícios desenvolvidos em sala com avaliação dos resultados das demonstrações contábeis para tomada de decisões




V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusiv e bibliografia)

- Contabilidade Fácil – Osni Moura Ribeiro – Editora Saraiva

- Lei 6.404/76 – Lei das Sociedades por Ações

- Revista Técnica: IOB – Informações Objetivas (informativo)

- Contabilidade Gerencial : um enfoque em sistema de informação contábil – Clóvis Luís Padoveze – Editora Atlas

- Atividades apostiladas e transparências.

- Banco Central do Brasil – www.bc.gov.br

-Sites específicos

VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alun os com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)

Avaliação Contínua (ou de acompanhamento) e Recuperação Contínua

O Aluno que tiver dificuldade de Aprendizado será monitorado continuamente e será proposto a recuperação do mesmo, porém, sem prejudicar os demais. Neste sentido será pedido atividades em classe e extra classe. O método consiste em revisão do conteúdo através de bibliografia apropriada. Resolução de exercícios e apresentação de relatórios, e utilização de métodos diferenciados para alcançar os resultados esperados.


Nome do professor: Jurandir Roberto Fernandes



O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a PORTARIA CETEC N.º 133, DE 04-10-2012.






ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO




Qualificação: Técnico Médio de Auxiliar Administrativo Módulo: I D113

Componente Curricular: Técnicas Organizacionais

C.H. Semanal: 2,5 Professor: Dercílio Volpi Júnior


Ensino Técnico




I – Atribuições e atividades profissionais relativa s à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. - Arquivar documentos.

- Atualizar cadastro geral. - Atuar no fluxo de informações e documentos. - Planejar, executar e controlar rotina administrativa diária. - Receber, conferir, registrar e encaminhar documentos.

- Identificar necessidades dos clientes.

- Identificar áreas funcionais da empresa.

- Agilizar atendimento.

- Registrar reclamações de clientes.

- Analisar reclamações dos clientes e encaminhar à área responsável pela providência.

- Buscar aprimoramento profissional.

- Trabalhar em equipe.

- Demonstrar facilidade de comunicação verbal e escrita.

- Zelar pela organização do ambiente, conservação dos equipamentos e boa utilização dos recursos pautando-se na sustentabilidade.




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Técnicas Organizacionais Módulo: I

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Função:

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Função: Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Função:

1.

2.

3.

Identificar o perfil profissional / pessoal da sua área de atuação. Incorporar técnicas de atendimento ao cliente de gestão documental e arranjo físico do ambiente de trabalho. Executar atividades compatíveis com a cultura organizacional.

1.1.

1.2.

2.1.

2.2.

2.3.

2.4.

Apresentar postura profissional no desenvolvimento das atividades e nos relacionamento interpessoais. (1) Aplicar os objetivos, as atividades e procedimentos em sua área de atuação. (1) Atender clientes (presencial e a distância). (2) Triar, organizar, classificar, registrar e encaminhar correspondências. (2) Identificar e desenvolver no ambiente de trabalho um leiaute organizado, ergonômico e acessível. (2) Selecionar, organizar, classificar e

1.

2.

Perfil Profissional e Pessoal do Técnico em Administração: (1)

• Responsabilidade, comportamento, e atitudes do profissional em administração.

Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo: (2)

• Técnicas de triagem, organização e registro – fluxo documental;

• Planejamento e organização do ambiente de trabalho / leiaute;

• Fundamentos e práticas ergonômicas na organização do ambiente de trabalho;

• Técnicas de arquivamento e suas fases;

• Técnicas de arquivos de




2.5.

2.6.

2.7.

3.1.

3.2.

arquivar documentos. (2) Executar, coordenar, controlar e organizar agendas: manual e eletrônica. (2) Praticar atendimento ao cliente interno e externo em concordância com programas de gestão da qualidade ao atendimento. (2) Organizar o ambiente de trabalho, conservar os equipamento e utilizar recursos pautando-se na sustentabilidade. (2) Aplicar técnicas de administração do tempo em ambientes administrativos. (3) Executar com responsabilidade as práticas administrativas. (3)

3.

prosseguimento (follow up); • Técnicas em agendas:

o Manual e eletrônica; • Programa de qualidade /

atendimento ao clientes – NBR ISSO 10.002:2004 – Gestão da Qualidade – satisfação do cliente, excelência no atendimento;

• Housekeeping. Administração do Tempo: (3)

• Conceitos e aplicação.




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Técnicas Organizacionais Módulo: I

Habilidade Base Tecnológica Procedimento Didático C ronograma Dia/Mês

1.1 - Apresentar postura profissional no desenvolvimento das atividades e nos relacionamento interpessoais. 1.2 - Aplicar os objetivos, as atividades e procedimentos em sua área de atuação. Competência 1.

1 - Perfil Profissional e Pessoal do Técnico em Administração:

• Responsabilidade, comportamento, e atitudes do profissional em administração.

Sondagem do conhecimento atual. Aula Expositiva com a utilização do Plano de Curso de Administração. Aula expositiva e dialogada com utilização de recursos multimídia. Atividades práticas para fixação do conteúdo.

04/02 a 12/03




2.1 - Atender clientes (presencial e a distância). 2.2 - Triar, organizar, classificar, registrar e encaminhar correspondências. 2.3 - Identificar e desenvolver no ambiente de trabalho um leiaute organizado, ergonômico e acessível. 2.4 - Selecionar, organizar, classificar e arquivar documentos. 2.5 - Executar, coordenar, controlar e organizar agendas: manual e eletrônica. 2.6 - Praticar atendimento ao cliente interno e externo em concordância com programas de gestão da qualidade ao atendimento. 2.7 - Organizar o ambiente de trabalho, conservar os equipamento e utilizar recursos pautando-se na sustentabilidade. Competência 2.

2 - Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo:

• Técnicas de triagem, organização e registro – fluxo documental;

• Planejamento e organização do ambiente de trabalho / leiaute;

• Fundamentos e práticas ergonômicas na organização do ambiente de trabalho;

• Técnicas de arquivamento e suas fases;

• Técnicas de arquivos de prosseguimento (follow up);

• Técnicas em agendas: o Manual e eletrônica;

• Programa de qualidade / atendimento ao clientes – NBR ISSO 10.002:2004 – Gestão da Qualidade – satisfação do cliente, excelência no atendimento;

• Housekeeping. Competência 2.

Aula expositiva e dialogada com utilização de recursos multimídia, apostila elaborado pelo professor e utilização do quadro branco. Desenvolvimento de estudo de casos. Pesquisa com desenvolvimento de trabalho em equipes. Exercícios práticos individuais e em equipe. Apresentação de seminários.

19/03 a 28/05




3.1 - Aplicar técnicas de administração do tempo em ambientes administrativos. 3.2 - Executar com responsabilidade as práticas administrativas. Competência 3.

3 - Administração do Tempo: • Conceitos e aplicação.

Competência 3.

Aula Teórica e expositiva com utilização de recursos multimídia. Atividades práticas para fixação do conteúdo. Pesquisa com desenvolvimento de trabalho em equipes. Sondagem do conhecimento final.

04/06 a 02/07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Técnicas Organizacionais Módulo: I

Competência (por extenso)

Indicadores de Domínio Instrumentos de Avaliação Critérios de


1 - Identificar o perfil profissional / pessoal da sua área de atuação.

Relacionar os princípios e características que norteiam as ações de um profissional / pessoal na área administrativa.

- Participação da discussão em sala de aula. - Aplicação de atividades individuais ou em grupos. - Observação direta. - Participação, Interesse, Percepção, Trabalhos.

Relacionamento de ideias com participação, interesse, percepção, elaboração de trabalhos, conhecimento teórico através das avaliações práticas, oral ou escrita.

Demonstração que evidencia a aquisição dos princípios e características do profissional da área de administração.

2 - Incorporar técnicas de atendimento ao cliente de gestão documental e arranjo físico do ambiente de trabalho.

Identificar técnicas eficientes para atendimento ao cliente, gestão documental e melhorias no ambiente físico de trabalho.

- Desenvolvimento de trabalhos para apresentação em sala de aula. - Participação da discussão em sala de aula. - Aplicação de atividades individuais ou em grupos. - Observação direta. - Participação, Percepção, Interesse, Criatividade, Trabalhos.

Relacionamento de ideias com participação, interesse, percepção, criatividade, elaboração de trabalhos, conhecimento teórico através das avaliações práticas, oral ou escrita.

Aplicar técnicas de melhoria em ambientes de trabalho, focando-se em melhor atender os clientes e na gestão documental.




3 - Executar atividades compatíveis com a cultura organizacional.

Compreender a importância da gestão do tempo bem como a responsabilidade as práticas administrativas.

- Participação da discussão em sala de aula. - Desenvolvimento de trabalhos para apresentação em sala de aula. - Observação direta. - Participação, Atenção, Trabalhos.

Assimilação do conteúdo através de trabalhos práticos, verificando participação e interesse nas aulas.

Estabelecer formas de gerenciamento de tempo e praticar suas atividades administrativas com responsabilidade.





- Plano de Curso do Técnico em Administração – Laboratório de Currículo CPS – 2013. - PAES, Marilena Leite. Arquivo: teoria e prática. 3º ED. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2002. - Pesquisas em site do Arquivo Nacional – www.arquivonacional.gov.br. - SALLES, BIGHETTI, Paulo Eduardo Marcondes, Dulce de Freitas. Curso de Especialização em Medicina do Trabalho. Cedas Editora. SP - SCHELLENBERG, T. R. Arquivos Modernos: Princípios e técnicas, 6º Edição, FGV, RJ, 2006. - PIMENTA, Maria Alzira – Comunicação Empresarial – Editora Alínea. - Automação de Escritórios – Componentes Estratégicos – Editora MCGRAW-HILL. - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS: Operações para a Satisfação do Cliente - Henrique L. Corrêa e Irineu G. N. Gianesi. - CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos, Editora Atlas. - Jornais e revistas especializadas, pesquisas na internet e biblioteca.


1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe. 2 - Recuperação contínua será desenvolvida novamente o conteúdo em que o aluno apresentou maiores dificuldades de forma sistemática e contínua, através de métodos diferenciados, de forma que elimine as dúvidas apresentadas.

VII – Identificação:

Nome do professor: DERCÍLIO VOLPI JÚNIOR

Assinatura: Dercílio Volpi Júnior Data: 04/02/2013


O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a portaria CETEC nº 133, de 04 de outubro de 2012.

Nome do Coordenador: JURANDIR ROBERTO FERNANDES

Assinatura: Jurandir Roberto Fernandes Data: 04/02/2013




ETEC Professor Massuyuki Kawano




Qualificação: Auxiliar Administrativo Módulo: I

Componente Curricular: Linguagem, Trabalho e Tecnológia

C.H. Semanal: 2,5 Professor: Carola Lopes Braz

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular.

- Acompanhar os processos de compras incluindo a negociação de insumos, serviços, logística, elaborando relatórios e acompanhando os procedimentos administrativos. - Elaborar relatórios de atividades a serem apresentados à direção da empresa. - Elaborar documentos administrativos. - Utilizar-se meios e veículos da comunicação. - Emitir memorandos internos.


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Linguagem Trabalho e Tecnolo gia Módulo: I

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1 2 3 4

Analisar textos técnicos/ comerciais da área de Gestão e Negócios, por meio de indicadores linguísticos e de indicadores extralinguísticos. Desenvolver textos técnicos aplicados à área de Gestão e Negócios de acordo com normas e convenções específicas. Pesquisar e analisar informações da área de Gestão e Negócios em diversas fontes convencionais e eletrônicas. Definir procedimentos linguísticos que levem à qualidade nas atividades relacionadas com o público consumidor.

1 2.1 2.2 2.3 3.1

Utilizar recursos linguísticos de coerência e de coesão, visando atingir objetivos da comunicação comercial relativos à área de Gestão e Negócios.

Utilizar instrumentos da leitura e da redação técnica, direcionadas à área de

Gestão e Negócios.

Identificar e aplicar elementos de coerência e de coesão em artigos e em documentação técnico-administrativa relacionada à área de Gestão e Negócios.

Aplicar modelos de correspondência comercial aplicado à área de Gestão e Negócios. Selecionar e utilizar fontes de pesquisa convencionais e eletrônicas.

1 2

Estudos de textos técnicos/ comerciais aplicados à área de Gestão e Negócios, através de: • indicadores linguísticos: vocabulário; morfologia; sintaxe; semântica; grafia; pontuação; acentuação, etc. • indicadores extralinguísticos: efeito de sentido e contextos socioculturais; modelos preestabelecidos de produção de texto. Conceitos de coerência e de coesão aplicadas à análise e a produção de textos técnicos específicos da área de Gestão e Negócios: ofícios; memorandos; comunicados; cartas; avisos; declarações; recibos; carta-currículo; curriculum vitae; relatório técnico; contrato; memorial descritivo; memorial de critérios; técnicas de redação.




3.2 4.1 4.2 4.3

Aplicar conhecimentos e regras linguísticas na execução de pesquisas específicas da área de Gestão e Negócios. Comunicar-se com diferentes públicos.

Utilizar critérios que possibilitem o exercício da criatividade e constante

atualização da área.

Utilizar a língua portuguesa como linguagem geradora de significações, que permita produzir textos a partir de diferentes ideias, relações e necessidades profissionais.

3 4

Parâmetros de níveis de formalidade e de adequação de textos a diversas circunstâncias de comunicação Princípios de terminologia aplicados à área de Gestão e Negócios: glossário com nomes e origens dos termos utilizados pela Gestão; apresentação de trabalhos de pesquisas; orientações e normas linguísticas para a elaboração do trabalho para conclusão de curso.




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Linguagem, Trabalho e Tecnol ogia Módulo: I


1.Utilizar recursos linguísticos e extralinguísticos de coerência e de coesão, visando atingir objetivos da comunicação comercial relativos ao setor farmacêutico.

Estudos de textos técnicos/ comerciais aplicados ao setor farmacêutico através de: - indicadores linguísticos:

• vocabulário; • morfologia; • sintaxe; • semântica; • grafia; • pontuação; • acentuação etc

- indicadores extralinguísticos:

• efeito de sentidos e contextos socioculturais;

• modelos pré-estabelecidos de produção de texto

Competência n 1

Estudo orientado de texto base na sala de aula - Conceito de Coesão e Coerência, bem como as qualidades de um texto bem escrito, através de leituras e análise de textos; - Aula expositiva de conceitos, - Priorização de análises, interpretação e produção de textos, para fixação das noções de coerência e coesão, bem como a observância dos indicadores linguísticos e extralinguísticos.

04 / 02 a 08 / 03




2.1.Utilizar instrumentos da leitura e da redação técnica, direcionadas ao setor farmacêutico. 2.2. Identificar e aplicar elementos de coerência e de coesão em artigos e em documentação técnico-administrativa relacionada ao setor farmacêutico. 2.3.Aplicar modelos de correspondência comercial aplicado ao setor farmacêutico.

Conceitos de coerência e de coesão aplicadas à análise e à produção de textos técnicos específicos do setor farmacêutico: -ofícios; -memorandos; -comunicados; -cartas; -avisos; -declarações; -recibos; -carta-currículo; -curriculum vitae; -relatório técnico; -contrato; -memorial descritivo; -memorial de critérios; Técnicas de redação

- Atividade de análise e produção de textos de redação técnica, ricas em elementos coesivos, com coerência, objetividade, clareza e gramática correta. - Produção textual de documentos e textos técnicos.

10 / 03 a 12 / 04




3.1.Selecionar e utilizar fontes de pesquisas convencionais e eletrônicas. 3.2.Aplicar conhecimentos e regras linguísticas na execução de pesquisas específicas do setor farmacêutico. 3.3.Comunicar-se com diferentes públicos.

Parâmetros de níveis de formalidade e adequação de textos a diversas circunstâncias de comunicação

- Elaboração de diferentes tipos de textos, através de trabalho em grupo e/ou individual. - Pesquisa e estruturação de dados para exposição de argumentos de maneira oral e/ou escrita. - Uso do laboratório de informática.

15 / 04 a 03 / 05

4.1.Utilizar critérios que possibilitem o exercício da criatividade e constante utilização da área. 4.2.Utilizar a língua portuguesa como linguagem geradora de significações, que permita produzir textos a partir de diferentes ideias, relações e necessidades profissionais.

Princípios de terminologia aplicados ao setor farmacêutico: glossário com nomes e origens dos termos utilizados pelos profissionais do setor farmacêutico.

- Aula expositiva de conceitos e ideias, relacionados à área de atuação do eixo tecnológico; - Uso de mídia para aula expositiva e prática: leituras e pesquisas em laboratórios; - Explanação de conceitos para produção textual e avaliações. - Exposição de trabalhos, apresentação de pesquisas, produção de relatórios, elaboração de textos.

05 / 06 a 02 / 07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Linguagem, Trabalho e Tecno logia Módulo: I

Competência Indicadores de Domínio Instrumentos de



Analisar textos técnicos / comerciais da área de Informática, por meio de indicadores linguísticos e de indicadores extralinguísticos.

Utilizar recursos linguísticos de coerência e de coesão, visando atingir objetivos da comunicação comercial relativos à área de Informática, através de indicadores linguísticos e extralinguísticos, com produção de textos com modelos preestabelecidos.

1. Atividades práticas em grupo em sala de aula, bem como extraclasse; 2. Atividades teóricas individuais de análise de textos. 3. Produção de textos. 4. Simulação de situação fictícia;

1. Análise das características de textos, entendendo o vocabulário apresentado, discernindo, ainda, os elementos da redação; 2. Desenvolvimento das atividades propostas em sala de aula; 3. Clareza, coesão e coerência. 4. Comunicação interpessoal.

1. Identificação correta de textos técnicos e socialização dos conhecimentos. 2. Construção e entendimento de textos; 3. Desempenho satisfatório nas avaliações e atividades propostas. 4. Uso correto da linguagem geradora de significados: Língua Portuguesa.

Desenvolver textos técnicos aplicados à área de Informática, de acordo com normas e convenções específicas.

Utilizar instrumentos da leitura e da redação técnica para identificar e aplicar elementos de coerência e coesão em

1. Análise dos conceitos de textos técnicos. 2. Produção textual de textos técnicos;

1. Reconhecimento dos diferentes tipos de textos; 2. Desenvolvimento das

1. Construção e entendimento de textos; 2. Domínio nas características e




modelos de correspondência comercial.

3. Atividade de comunicação oral em grupo – entrevista e análise de dados. 4. Avaliação escrita.

atividades propostas em sala de aula; 3. Apresentação de trabalho e atividades. 4. Criticidade e objetividade

qualidades de um texto técnico. 3. Desempenho satisfatório nas avaliações e atividades propostas. 4. Desempenho satisfatório na avaliação escrita.

Pesquisar e analisar informações da área de Informática em diversas fontes convencionais e eletrônicas.

Selecionar e utilizar fontes de pesquisa convencionais e eletrônicas. Aplicar conhecimentos e regras lingüísticas na execução de pesquisas específicas da área de Informática.

1. Atividades práticas em grupo em sala de aula, bem como extraclasse; 2. Leitura, análise e produção de textos técnicos; 3. Pesquisas; 4. Apresentação de trabalhos.

1. Participação nas atividades práticas; 2. Criatividade; 3. Desenvolvimento das atividades propostas em sala de aula; 4. Comunicação interpessoal.

1. Construção e entendimento de textos; 2. Dominar as características e qualidades do texto; 3. Desempenho satisfatório nas avaliações e atividades propostas. 4. Explanação de teses e argumentos;

Definir procedimentos lingüísticos que levem à qualidade nas atividades

Comunicar-se com diferentes públicos. Utilizar critérios que

1. Elaboração de textos técnicos e relatórios;

1. Construção de diferentes tipos de textos;

1. Construção e entendimento de textos;




relacionadas com o público consumidor.

possibilitem o exercício da criatividade e constante atualização da área. Utilizar a língua portuguesa como linguagem geradora de significações, que permita produzir textos a partir de diferentes idéias, relações e necessidades profissionais.

2. Avaliação escrita. 2. Desenvolvimento das atividades propostas em sala de aula;

2. . Desempenho satisfatório na avaliação escrita.





Textos pesquisados pelo professor para utilização em sala de aula

Centro Paula Souza, Livro das competências Profissionais nº 1 São Paulo 2003

Centro Paula Souza, Núcleo Básico (Linguagem, Trabalho e Tecnologia). São Paulo:Fundação Padre Anchieta, 2011.

GOLD, Miriam. Redação Empresarial. Escrevendo com sucesso na era da globalização.3ª ed.—São Paulo: Prentice Hall, 2005.

TERCIOTTI, Sandra Helena.; MACARENCO, Isabel. Comunicação Empresarial na prática. – São Paulo: Saraiva, 2009.

BECHARA, Evanildo. O que muda com o Novo Acordo Ortográfico. – Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2008.

VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alun os com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) A avaliação da aprendizagem será realizada de forma contínua, cumulativa, tendo como um de seus objetivos o diagnóstico da situação de aprendizagem de cada aluno, em relação à programação prevista.

A avaliação envolverá a análise do conhecimento e das técnicas específicas adquiridas pelo aluno e também o aspecto formativo, através da observação de suas atitudes, de sua participação nas atividades pedagógicas e responsabilidade com que assume o cumprimento de seu papel. Portanto, a avaliação deverá analisar o nível de aquisição de conhecimentos, habilidades e formação de atitudes e valores.

Serão utilizados vários instrumentos de avaliação, como: � Exercícios teóricos e práticos � Trabalhos em equipe, em classe e extraclasse, teóricos e práticos � Avaliação teórica e prática A recuperação será paralela, contínua e intensiva, através da retomada dos objetivos não atingidos, diagnosticando-os nos processos avaliatórios. Essa retomada será feita após as avaliações, quando diagnosticado que o aluno não atingiu os objetivos essenciais propostos.




VII– Identificação: Carola Lopes Braz


VIII – Parecer da Coordenadora de Área: Jurandir Roberto Fernandes

O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com a Portaria Cetec 133 de 04/10/2012 Assinatura: Jurandir Roberto FernandesJurandir Roberto FernandesJurandir Roberto FernandesJurandir Roberto Fernandes Data:




Etec Professor Massuyuki Kawano



Habilitação Profissional: Técnico em Administração

Qualificação: Auxiliar Administrativo Módulo: I

Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional(ECO)

C.H. Semanal: 2,5 Professor: Geraldo Luiz Leme

I – Atribuições e atividades prof issionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular. -Agir com ética profissional. -Agir com eficiência e eficácia. -Demonstrar comprometimento no trabalho. -Colaborar para um ambiente de motivação e ética nas relações de trabalho. -Trabalhar em equipe, reconhecendo o grau de hierarquia. -Atuar de forma proativa nas decisões da organização. -Agir com tolerância. -Tomar iniciativa. -Atuar com flexibilidade. -Evidenciar comprometimento. -Conhecer a legislação vigente sobre o trabalho voluntário.


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Ética e Cidadania Organiza cional Módulo: I

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

01

-Analisar o Código de Defesa do consumidor, a legislação trabalhista, a legislação trabalhista, do trabalho voluntário, regras e regulamentos organizacionais(ética na utilização dos códigos de defesa,direitos,legislação e voluntá- rio.

1.1 1.3 1.2

-Aplicar a legislação trabalhista e o Código de Defesa do Consumidor nas relações empregador/empregado e consumidor/fornedor. -Aplicar a legislação, incentivar e participar de programas de trabalho voluntário. - Atuar respeitando os limites estabelecidos pelas leis e códigos de ética profissional.

01 02 03 05

-Conceito do Código de Defesa do Consumidor. -Fundamentos de legislação trabalhista e legislação para o Autônomo. - Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais. -Definições de trabalhos voluntários: Lei Federal 9.608/98 e 10.748/10; Lei Estadual nº 10.335/99; Deliberação Ceeteps nº 01/2004




02

-Avaliar procedimentos adequados a fim de promover a imagem organizacional. (ética das relações institucionais, compreender a instituição, estar de acordo com a imagem institucional, “vestir a camisa”)

2.1 2.2 2.3

- Promover a imagem da organização.

-Executar criticamente os procedimentos organizacionais. -Propagar a imagem da instituição, percebendo ameaças e oportunidades que possam afetá-la e os procedimentos de controle adequados a cada situação.

04

-Imagem pessoal e institucional.

03

Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação).

3.1 3.2

-Utilizar técnicas de relações profissionais no atendimento ao cliente, fornecedor, parceiro, empregador e concorrente. -Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho.

06

-Definições e técnicas de trabalho em equipe, chefia e autonomia; atribuições e responsabilidades.




04 - Analisar a importância da responsabilidade social e sustentabilidade na formação profissional e ética do cidadão. (ética no desenvolvimento da responsabilidade social, sustentabilidade e cidadania na área de atuação.

1.2 4.1 4.2 4.3 4.4

- Atuar respeitando os limites estabelecidos pelas leis e códigos de ética profissional. -Identificar e respeitar os direitos humanos. -Desenvolver projetos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área). -Aplicar procedimentos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área) corretos para descartes de resíduos. -Utilizar metodologia (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área).

07 08 09 10 11 12

-Código de ética nas empresas de Administração. -Cidadania em Administração: relações pessoais e do trabalho -Fundamentos da ética profissional aplicados ao curso de Técnico em Administração: princípio na construção de organizações sociais na área de Administração. -Declaração Universal dos Direitos Humanos, Convenções e Direitos Humanos no Brasil. Diversidade Cultural: cultura; grupo étnico; religião; vestimenta; alimentação. -Diversidade social: homofobia; bulling; drogas licitas; drogas ilícitas; inclusão social




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Ética e Cidadania Orga nizacional Módulo: I


1.1-Aplicar a legislação trabalhista e o Código de Defesa do Consumidor nas relações empregador/empregado e consumidor/fornecedor.

1-Conceito do Código de Defesa do Consumidor.

-Aulas expositivas com recursos de apostilas avulsas sobre Código de Defesa do Consumidor no contexto atual.

- Em cada tema trabalhado promoveremos discussões e debates sobre o assunto em questão.

- O docente aplicará exercícios ao final da unidade trabalhada para reforçar e fixar conhecimentos trabalhados. -Para ilustrar os temas em discussão poderemos utilizar de vídeos temáticos pertinentes ao tema. -Levantamento de conhecimentos trabalhados através de Avaliação Escrita.

04/02 a

25/02




1.3-Aplicar a legislação, incentivar e participar de programas de trabalho voluntário.

2- Fundamentos de legislação trabalhista e legislação para o Autônomo. 5-Definições de trabalhos voluntários: Lei Federal 9.608/98 e 10.748/10; Lei Estadual nº 10.335/99; Deliberação Ceeteps nº 01/2004

-Aulas expositivas com recursos de apostilas avulsas sobre Legislação Trabalhista e Trabalho Voluntário.

-Execução de exercícios ao final da unidade trabalhada.

-Propiciar condições necessárias para aferir conhecimentos através de Avaliação Escrita.

-Para ilustrar os temas em discussão poderemos utilizar de vídeos temáticos

pertinentes ao tema. - Em cada tema trabalhado

promoveremos discussões e debates sobre o assunto em questão.

26/02 a

18/03




1.2-Atuar respeitando os limites estabelecidos pelas leis e códigos de ética profissional.

3-Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais. 7-Código de ética nas empresas de Administração. 8-Cidadania em Administração: relações pessoais e do trabalho. 9-Fundamentos da ética profissionais aplicados ao curso de Técnico em Administração: princípio na construção de organizações sociais na área de Administração.

-Aulas expositivas com recursos de apostilas avulsas sobre Ética pessoal, Ética Profissional,Cidadania. - Verbalização de experiências pessoais e profissionais a respeito dos temas trabalhados. - Execução de exercícios ao

final da unidade trabalhada. - Em cada tema trabalhado


-Para ilustrar os temas em discussão poderemos utilizar de vídeos temáticos pertinentes ao tema. -Propiciar condições necessárias para aferir conhecimentos através de Avaliação Escrita.

19/03 a

06/05




2.1- Promover a imagem da organização. 2.2-Executar criticamente os procedimentos organizacionais. 2.3-Propagar a imagem da instituição, percebendo ameaças e oportunidades que possam afetá-la e os procedimentos de controle adequados a cada situação.

4-Imagem pessoal e institucional.

-Aulas expositivas com recursos de apostilas avulsas sobre imagem pessoal e marketing pessoal. - Levantamento de conhecimentos trabalhados através de Avaliação Escrita. - Para ilustrar os temas em discussão poderemos utilizar de vídeos temáticos

pertinentes ao tema. - Execução de exercícios ao



07/05 a

20/05




3.1-Utilizar técnicas de relações profissionais no atendimento ao cliente, fornecedor, parceiro, empregador e concorrente. 3.2-Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho.

6-Definições e técnicas de trabalho em equipe chefia e autonomia; atribuições e responsabilidades.

-Aulas expositivas com recursos de apostilas avulsas sobre trabalho em equipe. - Verbalização de experiências pessoais e profissionais a respeito dos temas trabalhados. - Execução de exercícios ao



-Para ilustrar os temas em discussão poderemos utilizar de vídeos temáticos pertinentes ao tema. -Propiciar condições necessárias para aferir conhecimentos através de Avaliação Escrita.

21/05 a

03/06




4.1-Identificar e respeitar os direitos humanos

10-Declaração Universal dos Direitos Humanos, Convenções e Direitos Humanos no Brasil.

-Aulas expositivas com recursos de apostilas avulsas sobre Declaração Universal dos Direitos Humanos. - Levantamento de conhecimentos trabalhados através de Avaliação Escrita. - Para ilustrar os temas em discussão poderemos utilizar de vídeos temáticos

pertinentes ao tema. - Execução de exercícios ao



04/06 a

10/06




4.2-Desenvolver projetos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área). 4.3-Aplicar procedimentos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área) corretos para descartes de resíduos. 4.4-Utilizar metodologia (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área).

11-Diversidade Cultural: cultura; grupo étnico; religião; vestimenta; alimentação. 12- Diversidade social: homofobia; bulling; drogas licitas; drogas ilícitas; inclusão social

-Aulas expositivas com recursos de apostilas avulsas sobre Diversidade Cultural e Diversidade Social.

-Em cada tema trabalhado promoveremos discussões e debates sobre o assunto em questão.

- O docente aplicará exercícios ao final da unidade trabalhada para reforçar e fixar conhecimentos trabalhados. -Para ilustrar os temas em discussão poderemos utilizar de vídeos temáticos pertinentes ao tema. -Levantamento de conhecimentos trabalhados através de Avaliação Escrita.

11/06 a

02/07




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: I




-Analisar o Código de Defesa do consumidor, a legislação trabalhista, a legislação trabalhista, do trabalho voluntário, regras e regulamentos organizacionais(ética na utilização dos códigos de defesa,direitos,legislação e voluntário.

- Aplicar a legislação trabalhista e o Código de Defesa do Consumidor nas relações empregador/ empregado e consumidor/ fornecedor.

-Pesquisa e apresentação. -Avaliação escrita e individual. -Seminários. -Apresentação dos trabalhos em grupos.

- Aceitação. - Cooperação. - Compreensão. - Responsabilidade. - Respeito. - Interesse/ Respeito.

- Demonstração clara, objetiva e segura que evidencie a aplicação da legislação do código de Consumidor e trabalhista.

-Avaliar procedimentos adequados a fim de promover a imagem organizacional. (ética das relações institucionais, compreender a instituição, estar de acordo com a imagem institucional, “vestir a camisa”).

- Cumprir criticamente as regras, regulamentos e procedimentos organizacionais.

- Promover a imagem da organização.

-Avaliação dos Trabalhos.

- Avaliação individual e escrita.

- Relatórios.

- Liderança. - Motivação. - Participação. - Controle. - Interação.

-Desempenho prático que evidencie um trabalho em equipe. -Evidenciar conhecimentos sobre controle de informações da instituição. -Posicionamento critico e ético mediante as situações problemas. -Empatia.




-Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação).

-Utilizar técnicas de relações profissionais.

-Coordenar equipes de trabalho.

-organizar informações e aprender conceitos.

-Dinâmica de Grupo; - Estudos de Casos; - Trabalhos para apresentação; - Avaliação Individual e escrita.

Clareza, objetividade, coerên cia, organização, observação direta, participação, interesse, frequência e pontualidade

-Demonstração e desempenho prático de trabalho em equipe. -Apreensão e vivência de postura ética.

-Analisar a importância da responsabilidade social e sustentabilidade na formação profissional e ética do cidadão. (ética no desenvolvimento da responsabilidade social, sustentabilidade e cidadania na área de atuação).

- Classificar as informações selecionadas, organizar informações, aprender e aprender conceitos.

-Exercícios. - Avaliação individual e escrita. -Pesquisa e apresentação. -Relatórios.

- Domínio de conceitos. - Clareza. - Criticidade. -Respeito. - Responsabilidade.

- Apreensão da aprendizagem sobre dados singulares e específicos do conteúdo. -Consegue defender uma opinião fundamentada em argumentos convincentes.





Livros:

1- Parâmetros Curriculares Nacionais, vol. 8 Ética.

2- Código de Defesa do Consumidor.

3- Consolidação das Leis Trabalhistas, CLT.

4- “Projeto A OAB vai à escola” – OAB, Secretaria de estado da Educação.

5- DIMENSTEIN, Gilberto – Cidadão de Papel, Ed. Ática, 2001, São Paulo.

6- ALVES, Júlia Falivene – Ética, Cidadania e trabalho, Ed. Copidart, CEETEPS, 2002, São Paulo.

7- FRITZEN, Silvino José – Dinâmicas de Recreação e Jogos, Ed. Vozes, 2001.

Jornais :

1- Folha de São Paulo.

2- O Estado de São Paulo.

3- Agora São Paulo.

Revistas:

1- Veja.

2- Isto É.

3- Nova Escola.

4-Você S.A.

Vídeos:

“Ética, alguém viu por aí?”; “Tempos Modernos”; “Marketing Pessoal” (Rede Globo e outros);”O Preço de uma escolha”;”O trapaceiro”, “Quase deuses”.

Sites: www.superinteressante.com.br www.novaescola.com.br www.almanaqueabril.com.br www.vejaabril.uol.com.br www.rh.com.br, Blog: Berçário Pedagógico (Apostilas de Ética e Cidadania, CEETEPS)





Faremos retomada de Conteúdo quando for necessário e situações específicas forem constatadas e exigirem intervenção.

A recuperação é um processo contínuo de aprendizagem. Para isso usaremos diferentes e abrangentes instrumentos de avaliação como: pesquisas, relatórios, exercícios e avaliações objetivas.

A avaliação da aprendizagem será realizada de forma contínua, cumulativa, tendo como um de seus objetivos o diagnóstico da situação de aprendizagem de cada aluno relação

à programação prevista.

A avaliação envolverá a análise do conhecimento e das técnicas específicas adquiridas pelo aluno e também o aspecto formativo, através da observação de suas atitudes, de sua participação nas atividades pedagógicas e responsabilidade com que assume o cumprimento de seu papel. Serão utilizados vários instrumentos de avaliação, como: -Exercícios teóricos e práticos -Trabalhos em equipe, em classe e extraclasse, teóricos e práticos -Avaliação teórica e prática


Nome do professor: Geraldo Luiz Leme





Assinatura: Data:




Ete c Prof Massuyuki Kawano



Habilitação Profissional: Técnico em Administração

Qualificação: Auxiliar Administrativo Módulo: 1º Mod – D113

Componente Curricular: Cálculos Financeiros

C.H. Semanal: 5 Professor: EDVALDO NAVAS RODRIGUES

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvol vimento das competências previstas nesse componente curricular.

• Aplicar técnicas de negociação. • Realizar cálculos de precificação de produtos e serviços. • Elaborar cálculos de juros simples e juros compostos. • Aplicar taxas de juros praticadas no mercado financeiro. • Efetuar lançamentos financeiros. • Elaborar planilhas com índices e taxas financeiras. • Agir com eficiência e eficácia. • Trabalhar em equipe, reconhecendo o grau de hierarquia. • Preparar planilhas.


Ensino Técnico




II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Módulo: 01

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

01 02 03

Analisar políticas e informações financeiras nas organizações.

Identificar a importância da Administração Financeira na gestão

de uma organização com ou sem finalidade lucrativa.

Analisar o mercado financeiro e identificar os melhores índices de

pagamentos, investimentos ou empréstimos para a gestão financeira da organização.

01

Utilizar índices, taxas, porcentagens, descontos, acréscimos e juros.

Elaborar cálculos de operações financeiras. Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. Coletar informações para o planejamento financeiro. Manusear calculadoras convencionais, científicas e financeiras nos cálculos. Calcular valores, utilizando-se de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos (Excel).

01

Matemática Básica: Expressões numéricas; Regra de sinais; Operações com decimais e frações; Operações básicas e operações inversas; Operações financeiras: Razão, proporção, regra da sociedade; Regra de três simples e composta; Conversão de moedas câmbio




02 03

Aplicar os conceitos e fundamentos da Administração Financeira na gestão organizacional pública, privada ou do terceiro setor. Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização.

Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos. Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos. Aplicar procedimentos de negociação financeira no desconto de pagamentos.

02 03

Conceitos fundamentais: Introdução; Regimes de capitalização; Juros, lucros, taxas e spreads; Distinção entre capitalização composta e capitalização simples Modelos de capitalização simples: Abordagem geral; Juros simples; Homogeneização entre a taxa e o prazo de capitalização; Juros simples diários; Montante, capital acumulado ou valor futuro (F); Valor atual ou valor presente; Operações de desconto simples; taxa efetiva de desconto (ou de empréstimo); Reciprocidade bancária; Reciprocidade durante o período de empréstimo;




Reciprocidade exigida antecipadamente; Método hamburguês para o cálculo dos juros simples: Contas, cheques especiais saldo (capital) médio e outros parâmetros médios no mercado financeiro; Saldo (capital) médio; Equivalência de capitais em regime de juros simples Modelos de capitalização composta – montante, capital acumulado ou valor futuro (F): juros compostos (J); valor atual ou valor presente (P) na capitalização composta; Equivalência entre taxas de juros; Taxa efetiva e taxa nominal; Equivalência entre a taxa efetiva e a taxa nominal;




Taxa instantânea de rendimento; Operações de desconto composto; Desconto composto racional (DR); Desconto composto comercial (DC); Equivalência de capitais em regime de juros compostos; Série de pagamentos; Inflação, índices de preços e correção monetária; Abordagem geral; Sistemática da correção monetária; Homogeneização de fluxos monetários utilizando-se índices de preços; Títulos governamentais e indexadores financeiros; Breve histórico; Títulos governamentais e Preço Unitário (PU) de venda; Indexadores financeiros; Análise de investimentos




III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvo lvimento Componente Curricular: Módulo:


1 Utilizar índices, taxas, porcentagens, descontos, acréscimos e juros.

Elaborar cálculos de operações financeiras. Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. Coletar informações para o planejamento financeiro. Manusear calculadoras convencionais, científicas e financeiras nos cálculos. Calcular valores, utilizando-se de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos (Excel).

1 - Matemática Básica: Expressões numéricas; Regra de sinais; Operações com decimais e frações; Operações básicas e operações inversas; Operações financeiras: Razão, proporção, regra da sociedade; Regra de três simples e composta; Conversão de moedas câmbio

Aula expositiva e dialogada; Sondagem de conhecimentos prévios sobre as

operações matemáticas; Apresentação de conceitos matemáticos; Apresentação dos

tipos de calculadoras e a utilização correta; Resolução de problemas cotidianos; Trabalhos individuais e em equipe; avaliação

individual.

04 /02 a 27/02




2 Aplicar os conceitos e fundamentos da Administração Financeira na gestão organizacional pública, privada ou do terceiro setor. Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização.

2 - Aplicar os conceitos e fundamentos da Administração Financeira na gestão organizacional pública, privada ou do terceiro setor. Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização.

2 - Aula expositiva e dialogada; Apresentação de conceitos sobre organizações; Relacionar situadas reais aos conceitos estudados para análise de soluções e tomadas de decisões;

teoria sobre matemática financeira; apresentação das formulas para resolução de

problemas matemáticos referentes a juros simples; Resolução de problemas cotidianos; Trabalhos individuais e em equipe; avaliação

individual.

05/03 a 17/04




3 - Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos. Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos. Aplicar procedimentos de negociação financeira no desconto de pagamentos.

3 - Modelos de capitalização simples: Abordagem geral; Juros simples; Homogeneização entre a taxa e o prazo de capitalização; Juros simples diários; Montante, capital acumulado ou valor futuro (F); Valor atual ou valor presente; Operações de desconto simples; taxa efetiva de desconto (ou de empréstimo); Reciprocidade bancária; Reciprocidade durante o período de empréstimo;

3 - Sondagem de conhecimentos prévios sobre as operações financeiras de juros

composto e descontos; Situações problema do cotidiano; Resolução de problemas;

Cálculo de juros e descontos com uso de calculadora científica e financeira; Simular

sistemas de pagamentos diversos, utilizando-se os sistemas de financiamentos e

empréstimos. Aplicação de exercícios; Resolução de problemas cotidianos;

Trabalhos individuais e em equipe; avaliação individual.

23/04 a 02/07




Reciprocidade exigida antecipadamente; Método hamburguês para o cálculo dos juros simples: Contas, cheques especiais saldo (capital) médio e outros parâmetros médios no mercado financeiro; Saldo (capital) médio; Equivalência de capitais em regime de juros simples Modelos de capitalização composta – montante, capital acumulado ou valor futuro (F): juros compostos (J); valor atual ou valor presente (P) na capitalização composta; Equivalência entre taxas de juros; Taxa efetiva e taxa nominal; Equivalência entre a taxa efetiva e a taxa nominal;




Taxa instantânea de rendimento; Operações de desconto composto; Desconto composto racional (DR); Desconto composto comercial (DC); Equivalência de capitais em regime de juros compostos; Série de pagamentos; Inflação, índices de preços e correção monetária; Abordagem geral; Sistemática da correção monetária; Homogeneização de fluxos monetários utilizando-se índices de preços; Títulos governamentais e indexadores financeiros; Breve histórico; Títulos governamentais e Preço Unitário (PU) de venda; Indexadores financeiros; Análise de investimentos




IV – Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Módulo:




1 - Analisar políticas e informações financeiras

nas organizações.

1Utilizar índices, taxas, porcentagens, descontos, acréscimos e juros.

Elaborar cálculos de operações financeiras. Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. Coletar informações para o planejamento financeiro. Manusear calculadoras convencionais, científicas e financeiras nos cálculos.

1 - Pesquisa e apresentação de

trabalhos que pode ser escrito e ou oral; Avaliação escrita individual e ou em

equipe, observação direta, simulações.

1 - Coerência na interpretação de

informações; Precisão nos cálculos; utilização correto

dos equipamentos; participação com clareza,

objetividade e exatidão dos cálculos.

1 - Através de discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito,

solução para os problemas encontrados.

Interpretação coesa das informações e precisão cálculos; Correção na

construção de tabelas e cálculos.




2 - Identificar a importância da

Administração Financeira na gestão de uma

organização com ou sem finalidade lucrativa.

Calcular valores, utilizando-se de calculadoras financeiras ou de planilhas de cálculos (Excel). 2 Aplicar os conceitos e fundamentos da Administração Financeira na gestão organizacional pública, privada ou do terceiro setor. Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização.

2 - Pesquisa e apresentação de

trabalhos escritos e ou oral; Avaliação escrita

individual e ou em equipe, observação direta, simulações;

Sinopse de pesquisa em grupo realizada nos

diversos meios de comunicação sobre

problemas econômicos.

2 - Coerência na interpretação de

informações; utilização correto dos equipamentos; participação com clareza,

objetividade; Apresentação de solução para o

problema com clareza, coesão e precisão.

2 - Apresentação por escrito, executando o processo financeiro;

Através de discussão em grupos, elaborar e

apresentar por escrito, solução para os problemas

encontrados.




3 - Analisar o mercado financeiro e identificar os

melhores índices de pagamentos,

investimentos ou empréstimos para a gestão financeira da

organização

3. Coletar e elaborar planilha com índices e

taxas financeiras para o estudo de viabilidade de

investimentos ou empréstimos.

Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de

pagamentos, investimentos ou

empréstimos. Aplicar procedimentos de negociação financeira no desconto de pagamentos.

3 - Simulação através de situação fictícia e reais de soluções para problemas

econômicos com avaliação escrita;

situações fictícias de variação de mercado, com

análise de problemas e formulação de soluções;

pesquisa em grupo apontando as facilidades que as novas tecnologias

oferecem ao bom desempenho das

empresas; Estudo de caso dos tipos de

sistemas de amortização e capitalização.

Avaliação escrita

3 - Participação com clareza, objetividade, e

exatidão na montagem e resolução dos exercícios

referente a juros composto; Criticidade e coesão de ideias para as possíveis soluções dos problemas encontrados; Clareza de

objetivos, coerência, cooperação, ética,

criatividade, conhecimento técnico.

3 - Apresentação de soluções de forma

coerente, dando resolução aos problemas e

comprovando suas teses; Correção na construção de

cálculos; Interpretação coesa de informações e

cálculos de valor presente e valor futuro, montante,

tempo da operação financeira e índices

precisos.





Calculadora científica e ou financeira e tabelas financeiras.

Jornais e Revistas

MATEMÁTICA FINANCEIRA – Samuel Hazzan e José Nicolau Pompeo – Editora Saraiva

MATEMÁTICA FINANCEIRA com utilização da HP 12C – Armando José Tosi – Editora Atlas

MATEMÁTICA FINANCEIRA – Objetiva e Aplicada – Abelardo de Lima Puccini – Editora AS.

ECONOMIA NOTAS INTRODUTÓRIAS – Fauzi Timaco Jorge e José Octavio de Campos Moreira – Editora Atlas


A recuperação será contínua, sendo o trabalho de recuperação simultâneo às aulas, através do acompanhamento continuado das competências e habilidades não atingidas pelos alunos com rendimentos insatisfatórios. Quando necessário, será elaborado o plano de recuperação modelo padrão da escola.


Nome do professor: EDVALDO NAVAS RODRIGUES




Nome do coordenador : Jurandir Roberto Fernandes

Assinatura: Data:

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Plano de Trabalho Docente – 2013 Ensino Técnico · elaboração e utilização de ... Pesquisar cargos e salários. ... Utilizar manual de integração para socialização de pessoal