Plenária RBMLQ-I

Manaus - AM

Sistema de Gestão Integrada-SGI

Desde Set/2011 todos órgãos delegados estão conectados ao SGIDesde Set/2011 todos órgãos delegados estão conectados ao SGI

Internet conectada – sem rede local, sem proxy, ...Sem nenhum investimento em TISem nenhum técnico de TINenhuma pessoa para receber treinamentoNinguém para dar entrada de dados no sistemaViajou para receber treinamento – saiu do órgão delegado na outra semanaRecebeu treinamento semana toda. Sexta a pessoa foi exoneradaRecebeu treinamento mas era estagiário e saiuNão tem cabo para conectar notebook a balança Equipes decidem não usar o coletor de dadosSem bloqueio de acessos indevidos Demitido com acesso ao sistemaMá distribuição de equipamentos (foco em áreas não finalísticas)

Internet conectada – sem rede local, sem proxy, ...Sem nenhum investimento em TISem nenhum técnico de TINenhuma pessoa para receber treinamentoNinguém para dar entrada de dados no sistemaViajou para receber treinamento – saiu do órgão delegado na outra semanaRecebeu treinamento semana toda. Sexta a pessoa foi exoneradaRecebeu treinamento mas era estagiário e saiuNão tem cabo para conectar notebook a balança Equipes decidem não usar o coletor de dadosSem bloqueio de acessos indevidos Demitido com acesso ao sistemaMá distribuição de equipamentos (foco em áreas não finalísticas)

“Ninguém me repassou como funcionava...”“Ninguém me repassou como funcionava...”

“Não tive treinamento...”“Não tive treinamento...”

“O pessoal do SGI não quis me atender...”“O pessoal do SGI não quis me atender...”

“Isto aqui não vai funcionar...aqui é diferente”“Isto aqui não vai funcionar...aqui é diferente”

“Esta configuração (proxy) não vai durar”“Esta configuração (proxy) não vai durar”

Infraestrutura

Infraestrutura em TI

Atividades equipe TI

Governança TI ** Regras de negócio (SGI)-requisitante CSSSegurança da Informação (firewall) **Master portalrbmlqRedes Lan/Wan (RNP)(proxy, DHCP,...), manutenção básica equip.Software básico **Help desk **internet/intranet/e-mailCriação de usuários/AutorizadoresLiberação menus/senhas/Permissõessincronismo Coletores/imp. Transf. Térmica Laptop/imp. PortatilFechamento/inconsistências **TelecentrosAssessoria/Treinamento de usuários

Atividades equipe TI

Governança TI ** Regras de negócio (SGI)-requisitante CSSSegurança da Informação (firewall) **Master portalrbmlqRedes Lan/Wan (RNP)(proxy, DHCP,...), manutenção básica equip.Software básico **Help desk **internet/intranet/e-mailCriação de usuários/AutorizadoresLiberação menus/senhas/Permissõessincronismo Coletores/imp. Transf. Térmica Laptop/imp. PortatilFechamento/inconsistências **TelecentrosAssessoria/Treinamento de usuários

CriseCrise

XXOportunidadeOportunidadeDificuldadeDificuldade

Busca de melhores práticas levando-se em conta:

Processos

Pessoas

Tecnologia

Cultura Organizacional

Sistema de Informações

Operacional / Execução(RNMLQ)

Estratégico / Planejamento (Inmetro)

Tático-Gerencial / Controle(RNMLQ-Inmetro)

Elaboração de Consultas eRelatórios de informaçõesConsolidados

Dados

Informação

Conhecimento

Plano de trabalhoPlano de Aplicação

Plano de trabalhoPlano de Aplicação

Apresentações antes da Implantação do SGIApresentações antes da Implantação do SGI

AtualmenteAtualmente

(Sistema de Gestão Integrada-SGI)

Plano de Trabalho = Pequenos ajustesPlano de Aplicação =AjustesPrestação de Contas = Refinamento, Novas funcionalidades,

Ferramentas de acompanhamento

Central de Suporte a Serviços (CSS) do SGI

Tipo/status Demanda aberta

Finalizado

Alteração de dados (DML) 06 204

Dúvidas 30 245

Erro aplicação 55 727

Implementação 30 80

Manutenção 11 64

Migração de dados 0 0

Procedimento incorreto 04 64

SGI-móvel – Coletor 02 123

SGI-móvel – Pré medidos 0 111

SGI-móvel – Qualidade 01 79

Sugestões 06 19

Treinamento 05 11Total de demandas no período: 1.877Em aberto: 150Finalizadas: 1.727

Total de demandas no período: 1.877Em aberto: 150Finalizadas: 1.727

O CSS consiste no desenvolvimento de um Ponto Único de contato com o requisitante, onde este registrará e acompanhará suas solicitações, que serão atendidas de forma cronológica, com priorização dos serviços críticos, servindo no futuro como uma Base de Conhecimentos ou FAQ (Frequently Asked Questions).

O CSS consiste no desenvolvimento de um Ponto Único de contato com o requisitante, onde este registrará e acompanhará suas solicitações, que serão atendidas de forma cronológica, com priorização dos serviços críticos, servindo no futuro como uma Base de Conhecimentos ou FAQ (Frequently Asked Questions).

Abril/2011 a Agosto/2011 Abril/2011 a Agosto/2011

Treinamentos / Integração

1) SGI BÁSICO E MELHORES PRÁTICAS PARA GESTÃO DE INFRAESTRUTURA EM TI2) PLANEJAMENTO E ACOMPANHAMENTO DE OPERAÇÕESUSANDO SGI – PRÉ MEDIDOS3) PLANEJAMENTO E ACOMPANHAMENTO DE OPERAÇÕESUSANDO SGI – QUALIDADE4) PLANEJAMENTO E ACOMPANHAMENTO DE OPERAÇÕESUSANDO SGI – INSTRUMENTOS

22 videoconferências específicas do SGI

1) SGI BÁSICO E MELHORES PRÁTICAS PARA GESTÃO DE INFRAESTRUTURA EM TI2) PLANEJAMENTO E ACOMPANHAMENTO DE OPERAÇÕESUSANDO SGI – PRÉ MEDIDOS3) PLANEJAMENTO E ACOMPANHAMENTO DE OPERAÇÕESUSANDO SGI – QUALIDADE4) PLANEJAMENTO E ACOMPANHAMENTO DE OPERAÇÕESUSANDO SGI – INSTRUMENTOS

22 videoconferências específicas do SGI

Implantação - módulos

Implantação - módulos

UF Nº diárias Data UF Nº diárias Data

AC 7.5 08/11 PB 7.0 07/10

AL 13.5 07/10-09/11 PE 4.5 09/09

AM 8.0 07/10 PI 5.0 08/11

AP 7.5 10/10 PR 4.5 10/10

BA 5.5 03/10 RJ 10.0 07/10-02/11

CE 5.5 07/10 RN 15.5 09/10-08/11

ES 7.5 04/10 RO -- --

GO 2.5 06/09 RR 5.0 07/11

MA 7.0 09/10 SC 3.5 10/09

MG 5.5 11/10 SE 10.5 09/10-09/11

MS 4.5 * 03/09 SP -- --

MT 4.5 07/10 TO 6.0 07/11

PA 10.5 10/10-07/11 156,5

Módulo ContratosMódulo Contratos

Objetivo: Achar alternativas para preservação do conhecimento adquirido Objetivo: Achar alternativas para preservação do conhecimento adquirido

Somente computado diárias de usuários que efetuaram o treinamento ( sem pessoal de TI)Somente computado diárias de usuários que efetuaram o treinamento ( sem pessoal de TI)

Principais Demandas/Ações 2011

Finalização da implantação básica do SGI (região norte)Estruturação do módulo “Cronotacógrafo”Inicio implantação de módulos administrativos no Inmetro (Contratos, Almox)Modelagem sistema “Suprimentos”Desenvolvimento e implantação sub-módulo “Plano de Trabalho”Desenvolvimento e implantação módulo “Adm. Financ. Orçamentária”Desenvolvimento de Registro de Medições para IPNA e Bomba Med.Adequação SGI para utilização das Procuradorias Federais no estadosConfiguração base de dados consolidadaDesenvolvimento software para busca de dados em base consolidada e apresentação em tabletsFinal do desenvolvimento e implantação do módulo “Patrimônio”Integração Inmetro com SGI (Divec-tabelas genéricas/Cored-baixa automática/classif. Pag/ Profe-Inscrições Div. Ativa)Disponibilização da prestação de contas das oficinas de reparo no PSIEDesenvolvido módulo de agendamento no PSIE (ainda não esta em produção)

Finalização da implantação básica do SGI (região norte)Estruturação do módulo “Cronotacógrafo”Inicio implantação de módulos administrativos no Inmetro (Contratos, Almox)Modelagem sistema “Suprimentos”Desenvolvimento e implantação sub-módulo “Plano de Trabalho”Desenvolvimento e implantação módulo “Adm. Financ. Orçamentária”Desenvolvimento de Registro de Medições para IPNA e Bomba Med.Adequação SGI para utilização das Procuradorias Federais no estadosConfiguração base de dados consolidadaDesenvolvimento software para busca de dados em base consolidada e apresentação em tabletsFinal do desenvolvimento e implantação do módulo “Patrimônio”Integração Inmetro com SGI (Divec-tabelas genéricas/Cored-baixa automática/classif. Pag/ Profe-Inscrições Div. Ativa)Disponibilização da prestação de contas das oficinas de reparo no PSIEDesenvolvido módulo de agendamento no PSIE (ainda não esta em produção)

Planejamento 2012 – Principais ações definidas

Finalização da implantação completa do SGI nos estados (todos módulos) Acesso e utilização de base consolidada – senha única – B.I.Envio de informações gerenciais a dispositivos móveis de DirigentesUtilização de coletores em verificação de Taxímetros (impressão local)Desenvolvimento e implantação módulo “Suprimentos”Finalização do módulo “Adm. Financ. Orçamentária” (principalmente rel. de acompanhamento)Implantação dos módulos Transporte e Patrimônio no InmetroFinalização e implantação do sub-módulo Capacitação (Módulo Recursos Humanos)Integração “Sistema Empresas (RAIS/CNAE)” ao SGIImplantação completa do módulo “Oficinas” – integrado ao PSIEImplantação do agendamento verificação de Taxímetro – integrado ao PSIE

Finalização da implantação completa do SGI nos estados (todos módulos) Acesso e utilização de base consolidada – senha única – B.I.Envio de informações gerenciais a dispositivos móveis de DirigentesUtilização de coletores em verificação de Taxímetros (impressão local)Desenvolvimento e implantação módulo “Suprimentos”Finalização do módulo “Adm. Financ. Orçamentária” (principalmente rel. de acompanhamento)Implantação dos módulos Transporte e Patrimônio no InmetroFinalização e implantação do sub-módulo Capacitação (Módulo Recursos Humanos)Integração “Sistema Empresas (RAIS/CNAE)” ao SGIImplantação completa do módulo “Oficinas” – integrado ao PSIEImplantação do agendamento verificação de Taxímetro – integrado ao PSIE

Acompanhamento utilização de coletores de dados

Total utilizado : 505Total utilizado : 505

Acompanhamento utilização de notebooks PM e QL

Receitas (Valores até 31/10/11 – R$ - %)

UF Juridico Metrologia Div. Ativa Cronotacógrafo A Classificar TotalAC

AL 1.209.051 31,74 2.458.718 64,56 53.094 1,39

17.577 0,46

9.414 0,25 3.808.640

AM 260.660 7,70 3.018.833 89,21 15.934 0,47

0 0 37.462 1,11 3.383.984

AP 240.769 30,47 514.817 65,15 27.173 3,44

91.406 11,57

- - 790.201

BA 8.985.883 41,37 10.450.530 48,11 181.484 0,84

776.177 3,57

393.212 1,81 21.720.685

CE 2.290.479 15,94 7.771.251 54,09 415.209 2,89

325.918 2,27

1.801.727 12,54 14.368.027

ES 2.129.439 28,45 3.782.080 50,53 289.202 3,86

1.085.544 14,50

20.782 0,28 7.485.320

GO 8.557.883 38,25 10.377.255 46,38 289.202 3,86

1.646.689 7,36

112.116 0,50 22.373.915

MA 474.571 10,75 4.375.650 99,15 128.001 2,90

0 0

- - 4.413.085

MG 2.859.589 8,58 22.738.744 68,232.099.788 6,30

3.843.762 11,53 - - 33.326.052

MS 4.707.182 37,53 5.785.054 46,13 273.693 2,18

380.138 3,03 260.640 2,08 12.541.521

MT 6.301.426 41,23 7.413.014 48,50 284.537 1,86

963.756 6,31 123.694 0,81 15.284.497

PA 304.047 5,94 896.687 17,51 104.824 2,05

0 0 2.657.139 51,88 5.121.275

PB 957.375 21,70 5.000.393 113,33 59.562 1,35

43.287 0,98 - - 4.412.302

PE 2.610.870 21,97 8.100.757 68,17 390.826 3,29 174.010 1,46 83.678 0,70 11.883.455

PI 2.904 0,18 1.481.175 90,53 4.995 0,31 82.168 5,02 14.605 0,89 1.636.125

PR 5.874.152 18,13 21.492.064 66,32 1.272.772 3,93 2.826.883 8,72 192.225 0,59 32.408.098

RJ 5.983.272 21,86 15.784.853 57,67 2.526.269 9,232.911.626 10,64

- - 27.370.859

RN 411.473 13,78 2.724.543 91,25 93.161 3,12 10.894 0,36 - - 2.985.642

RO

RR

RS 14.084.370 28,92 25.524.573 52,41 2.529.973 5,19 4.607.824 9,46 65.716 0,13 48.703.405

SC 3.267.758 19,61 10.352.830 62,12 938.630 5,63 1.608.028 9,65 - - 16.665.162

SE 1.517.796 41,77 1.740.432 47,89 65.622 1,81 182.669 5,03 8.969 0,25 3.633.919

SP 28.268.805 25,34 64.146.900 57,49 4.160.059 3,73 9.392.205 8,42 3.393.276 3,04 111.572.062

TO 386.200 27,37 895.973 63,50 93.161 3,12 82.644 5,86 27.755 1,83 1.410.958

=/ SGI X portalrbmlq=/ SGI X portalrbmlq/

/

FONTE SGI : 6.3.1 Posição Diária

UF A.I. emitidosDias na área técnica

Dias na área jurídica

A.I sem processo

AC

AL 636 27 37 46

AM 58 Não encaminha com protocolo 03

AP 249 21 54 02

BA 2.390 178 74 02

CE* 777 66 131 06

ES 540 53 48 16

GO 6.397 09 ** 42 12

MA 255 48 52 09

MG 341 52 29 02

MS 1.121 65 12 46

MT 3.457 27 35 60

PA 194 35 64 06

PB 201 64 65 07

PE 1.504 08 59 08

PI 65 68 124 03

PR 1.556 62 53 23

RJ 1.298 33 101 09

RN 197 23 97 03

RO 62 Não encaminha com protocolo 00

RR 06 Não encaminha com Protocolo 00

RS 7.697 52 124 50

SC 1.463 36 58 04

SE 366 72 35 37

SP 5.971 21 168 25

TO 101 64 01 04

FONTE SGI : 14.3.4 Autos de Infração X Processos Jurídicos

Acompanahmento da FiscalizaçãoPré-Medidos – A.I. cadastrados no 1º semestre

Acompanahmento da FiscalizaçãoPré-Medidos – A.I. cadastrados no 1º semestre

Dias na área técnica:

Data Coleta(ou Laudo exame) até

Data encaminhamento

Dias na área técnica:

Data Coleta(ou Laudo exame) até

Data encaminhamento

Dias na área jurídica:

Data encaminhamento até data parecer

Dias na área jurídica:

Data encaminhamento até data parecer

*CE saiu dt=1660 e dj=3149Dt enc. 09/05/0201

*CE saiu dt=1660 e dj=3149Dt enc. 09/05/0201

**GO Desiguais muitas dt = 1 PE Formaiss muitas dt = 2

PROCEDIMENTO ?

**GO Desiguais muitas dt = 1 PE Formaiss muitas dt = 2

PROCEDIMENTO ?

(Sistema de Gestão Integrada-SGI)