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Pontifícia Universidade Católica do Paraná Curso de Especialização em Redes e Segurança de Sistemas Avaliação da Ferramenta Zabbix Jhonatan Geremias CURITIBA - 2010

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Pontifícia Universidade Católica do ParanáCurso de Especialização em Redes e Segurança de Sistemas

Avaliação da Ferramenta Zabbix

Jhonatan Geremias

CURITIBA ­ 2010

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Zabbix – Ferramenta de Monitoramento 

Adilson Galiano Filho, Jhonatan Geremias

Curso de Especialização em Redes e Segurança de Sistemas

Pontifícia Universidade Católica do Paraná

Curitiba, Abril de 2010

Resumo

O   presente   artigo   tem   como   objetivo   apresentar   uma   abordagem   de   uma ferramenta denominada Zabbix, uma ferramenta criada para monitorar o desempenho e a disponibilidade dos ativos de uma rede, seu sistema foi projetado para trabalhar  através da coleta  das  informações de servidores,  switches,  roteadores,  e  os  demais  diferenciados equipamentos encontrados na rede, as informações coletadas na rede são armazenadas em um banco de dados, permitindo uma posterior analise dos dados, por meio das consultas e da geração de alertas é possível identificar, prevenir e solucionar  problemas de modo proativo. Este artigo tem por finalidade permitir que o usuário seja  capacitado a reproduzir  e  utilizar  o  mesmo ambiente  em que desenvolvemos  nossa analise   sobre  o  Zabbix,   habilitando  o  usuário  a   instalar,   configurar   e   até  mesmo monitorar os ativos da rede.

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1. Introdução

Visando   alcançar   um   diagnostico   mais   preciso   da   infra­estrutura   da   rede, escolhemos   uma   ferramenta   de   monitoramento   de   rede   de   nome   Zabbix,   que   se apresentou como uma das soluções mais completas disponíveis do mercado. 

Através deste artigo, temos por finalidade transpassar um material que seja uma fonte   rica   e   bem detalhada,   e   apresente  de   forma  clara   e   objetiva   essa  promissora ferramenta   que   a   cada   nova   versão   lançada   trás   muitas   novidades   para   os administradores de redes. Esperamos ainda que esse material  seja de grande valia,  e possa   servir   como   guia   de   consulta   para   administradores   de   redes   que   estejam interessados em adotar o Zabbix como ferramenta de monitoramento em sua rede. 

O   artigo   em   questão   segue   redigido   detalhadamente,   procuramos cuidadosamente  colocá­lo  passo  a  passo  para  aqueles  que  desejarem  reproduzir  um ambiente   similar   em   sua   rede,   não   tenham   muitas   dificuldades,   esse   artigo   será apresentado de forma muito similar aos roteiros apresentados em algumas disciplinas no sistema de educacional  a  distância,  PUCPR, Eureka,  contendo todas  as   informações necessárias para aqueles que tenham como objetivo, implantar essa nova tecnologia em suas organizações. Os detalhamentos técnicos formados neste artigo abordam de forma pedagógica, além da técnica, e com o intuito de seguir a linha de apresentação citada preferimos a apresentação de um estudo de caso em específico, elaborado pelo aluno Esley  Bonomo ao curso  de  Pós  Graduação  em Administração  em Redes  Linux,  da Universidade Federal de Lavras, datado do ano de 2006. Essa preferência é explicada devido às funcionalidades estarem apresentadas em uma excelente didática e semelhante à   forma  esquemática   sendo   implantada  em nosso  ambiente  de   trabalho  profissional atual.  Conforme observado em disciplinas  desse programa  LATU SENSU  a  ação de monitoramento  é   necessária,   e   vem  a   ser   um dos  princípios  básicos  para   se   obter segurança e disponibilidade em redes modernas administradas.

1.1 O que é o Zabbix?

Conforme podemos observar o Zabbix é uma ferramenta de monitoramento de rede,  o  que  significa  que o  Zabbix  é  uma  ferramenta  que  nos  permite  monitorar  a performance   e   disponibilidade   de   todos   serviços   e   ativos   da   rede,   ou   seja,   desde aplicações envolvidas na rede, até os inúmeros equipamentos que são interligados a ela, tais como servidores, hosts, switches, roteadores entre muitos outros. 

A principio o Zabbix é um sistema que consegue coletar informações de todos dispositivos  que estão  interligados  na rede,  absorvendo as   informações  por  meio  de scripts, via agente ou até mesmo através do protocolo SNMP.Esse poderoso sistema de gerência e monitoramento absorve todas as informações requisitadas, e permite que as informações sejam coletadas e armazenadas em um banco de dados como MySQL, PostgreSQL, SQLite ou até mesmo no Oracle.

O   Zabbix   através   de   uma   interface   web   bem   amigável   possibilita   que   as informações   que   foram   armazenadas   anteriormente   nas   bases   de   dados,   sejam consultadas e analisadas por meio de alertas. Os alertas permitem que os problemas que estejam ocorrendo em nossa rede ou equipamentos sejam identificados,  assim sendo possível tomar decisões e efetuar melhorias.

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1.2 História

Como vimos o Zabbix é uma excelente ferramenta que permite o monitoramento de toda a infra­estrutura de uma rede, um dos grandes responsáveis por essa ferramenta é  Alexei  Vladishev,   que  é   apresentado   como  criador   e   principal   desenvolvedor   do projeto   Zabbix.   O   projeto   e   o   desenvolvimento   do   Zabbix   se   iniciaram   2001, centralizado na cidade de Riga, na Letônia, foi desenvolvido utilizando a linguagem de programação PHP, disponibilizando ao usuário uma interface web com suporte a banco de dados.

O  Zabbix  é   um  software  que   adota   a   licença  Open  Source,   ou   seja,   é   um software livre que adota a licença publica geral (GPL), sendo considerado como uma das   melhores   ferramentas  de   monitoramento   na   atualidade,   muitas   das   suas funcionalidades   que   foram   herdadas   do   Nagios   e   do   Cacti   a   tornaram   uma   das ferramentas mais poderosa e completas disponíveis. 

Curiosamente o nome Zabbix é oriundo de uma pesquisa do autor, através de urls de busca, objetivando encontrar um nome ainda não utilizado e divulgado ne rede mundial de computadores. O nome Zabbix até então não era de significado algum, hoje é   sinônimo   de   gerência   organizada,   alta   performance   e   disponibilidade   aliadas   à eficiência de equipamentos e serviços.

2 Estrutura do Zabbix

O Zabbix oferece portabilidade a diversos sistemas operacionais desde  Linux, Solaris, HP­UX, AIX, FreeBSD, OpenBSD, NetBSD, Mac OS X, Windows,  e outros. Disponibilizando   agentes   aos   mais   diversos   sistemas   operacionais,   permitindo   o monitoramento entre diferentes plataformas.

Entretanto existe uma dependência em relação à estrutura do Zabbix, visto que o mesmo foi projetado com o intuito de ser uma ferramenta Open Source, seu servidor necessariamente deve ser hospedado em uma máquina com o Linux ou Mac OS, visto que não existe um pacote do servidor disponível para as versões do Windows.

Contudo   essa   dependência   não   afeta   o   monitoramento   da   rede,   visto   que   o sistema está divido em três distintas partes:

Servidor Zabbix Agente Zabbix Interface do Zabbix

Servidor Zabbix: O servidor é responsável pela coleta e o armazenamento dos dados monitorados. Como já vimos o servidor deve ser necessariamente hospedado em uma máquina com o sistema operacional baseado na família do Unix (Linux ou Mac OS);

Agente Zabbix: O agente é responsável por repassar todas as informações que foram coletadas do sistema operacionais em qual está rodando para o servidor. O agente permanece instalado na máquina e rodando como daemon ou serviço, e assim que o servidor solicita alguma requisição o agente processa a requisição e retorna os dados 

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solicitados, dados tais como: consumo dos recursos de HD, memória, estatística de processador, entre outros;

Interface do Zabbix: A interface é a estrutura que permite que o administrador tenha acesso para interagir e administrar o sistema. A fim de permitir um fácil acesso ao monitoramento dos dados e configurações através do ZABBIX, a interface do Zabbix foi projetada para ser acessada via web, permitindo que o administrador ou usuário acessem através do próprio browser instalado em seu sistema operacional. Para alguns navegadores em específico, o Zabbix disponibiliza até mesmo alguns plugins para facilitar o acesso ao servidor, sendo o caso do Firefox como exemplo. 

2.1 Por que utilizar o Zabbix?

A escolha  de  uma  ferramenta  de  monitoramento  está  diretamente   ligada  aos problemas   que   são   apresentados   no   âmbito   a   qual   está   direcionado   a   empresa, lembrando que independente  do setor  onde a  empresa atue,  existe  a  necessidade  de traçar um plano de estratégia de negócio. Para um monitoramento eficaz e preciso é necessário traçar laços em conjunto ao plano de estratégia,  onde podemos definir  as políticas de segurança da empresa.  As políticas de segurança serão responsáveis por estabelecer  o nível  de segurança que deverá  ser  adotado pela  organização,  e ai  sim escolher uma ferramenta para monitoramento que seja ideal para empresa. Mas entre tantas ferramentas de monitoramento por utilizar o Zabbix?

Este artigo não tem como intenção definir o Zabbix como a melhor ferramenta de monitoramento disponível, e nem colocar as demais ferramentas em descrédito. O artigo em questão tem a única finalidade de despertar o interesse do administrador da rede, para que o mesmo conheça a ferramenta e entre outras escolha por si só.Para facilitar a escolha da ferramenta, faço referência ao artigo apresentado por Raphael Celuppi, que apresentou na turma anterior deste mesmo curso de especialização um excelente artigo: “Implantação do Zabbix para monitoramento de infra­estrutura”. No seguinte tópico em específico “Escolha da Ferramenta” ele apresentou bem um comparativo entre as ferramentas Nagios, Cacti e o Zabbix

“O Zabbix  foi  comparado a algumas  ferramentas  Open Source  de monitoramento de  infra­estrutura como o Nagios e o Cacti, cujo quais são excelentes ferramentas mas que não possui uma suíte  completa de ferramentas como Zabbix, que possui tanto uma interface de monitoramento e alerta em tempo real excelente como o Nagios e também possui histórico de informações e gráficos iguais ao do CACTI nos trazendo assim o melhor das duas ferramentas mais utilizadas atualmente em uma.”

Segue abaixo as funcionalidades de cada ferramenta, estruturado semelhantemente: 

Nagios: 

Monitoramento de aplicação, serviços, sistemas operacionais e componentes de infra­estrutura;

API para desenvolvimento de sistemas customizados.  Cliente proprietário;  Suporte ao protocolo SNMP; Visão centralizada de todos os sistemas monitorados;

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Informações detalhadas dos componentes monitorados na interface web; Rápida detecção de problemas na infraestrutura; Alertas via e­mail e SMS; Alertas customizáveis, para o envio diretamente a pessoa responsável; Base de conhecimento para problemas com soluções conhecidas; Configurações de eventos para ações pré­configuradas, como reiniciar o serviço 

com problema; Planejamento de infra­estrutura para o acompanhamento do envelhecimento do 

parque tecnológico; Paradas programadas, para o sistema não enviar alertas nesses períodos; Relatórios para o acompanhamento dos SLA’s;  Históricos de envio de alertas e notificações; Suporte a plugins de terceiros;  Multiusuário web com níveis de acessos. 

Cacti: 

Número ilimitado de gráficos por host; Envio de alertas via e­mail e script personalizado; Armazenamento configurável de históricos;  Rápido resequenciamento dos itens gráficos; Suporte completo ao RRDTOOL;  Suporte ao protocolo SNMP; Modelos gráficos pré­configurados; Gerenciamento totalmente web;  Multiusuário web com níveis de acessos. 

Zabbix: 

Gerenciamento centralizado;  Acesso centralizado as informações;  Numero ilimitado de proxies; Monitoramento em tempo real; Monitoramento de alertas para disponibilidade, integridade, entre outros;  Alertas via e­mail, SMS, mensagem instantânea e via script configurado; Log de auditoria; Visualização via abas web e mapas; Execução de comandos remotos;  Suporte a serviços de TI hierárquico; Relatórios em tempo real de SLA’s; Facilidade de integração com sistemas de terceiros; Modelos pré­configurados de hosts;  Facilidade de compartilhamento de modelos; Sistema de auto busca de dispositivos a serem monitorados; Monitoramento de páginas web;

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Suporte a qualquer plataforma; Suporte ao protocolo SNMP;  Agente próprio de alta performance;  Rápida curva de aprendizagem;  Multiusuário web com níveis de acessos flexíveis. 

Foram especificadas apenas as funcionalidades do Nagios e do Cacti, pois muitas das funcionalidades que o Zabbix possui hoje foram herdadas dessas outras duas ferramentas, lembrando que ainda existem inúmeras outras excelentes ferramentas que devem ser observadas para escolha da ferramenta de monitoramento ideal tais como o Ntop, Nessus, Snort, Nmap, MTGR entre outros.

Requisitos de Hardware e Software

As informações dos requisitos necessários para instalação do Zabbix foram retiradas do próprio site do fabricante do Zabbix, sendo correspondentes à versão atual (Zabbix 1.8.2) do mesmo. 

Requisitos de Hardware

O servidor Zabbix requer os recursos do sistema conforme segue tabela abaixo:

Figura 1 ­ Requisitos de Hardware

Plataformas Suportadas:

Segue abaixo a tabela referente as plataformas que são suportadas tanto pelo servidor como também pelo agente: 

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Figura 2 ­ Plataformas Suportadas

Requisitos de Software

Apache: versão 1.3.12 ou superior; Banco de dados: o banco de dados mais utilizados em conjunto com o Zabbix 

hoje é o MySQL (versão 3.22  ou superior), mais nada impede ao administrador, utilizar outro banco de dados tais como o  PostgreSQL (versão 7.0.2  ou superior), Oracle (versão 9.2.0.4 ou superior), SQLite (versão 3.3.5 ou superior). Contudo tem se cogitado no próprio fórum do Zabbix, que segundo Alexei as tendências futuras são as de utilizar o PGSql no ambiente de desenvolvimento, pois oferece o amadurecimento de algumas funcionalidades que agregariam mais valor ao ZABBIX, tais como desempenho e segurança;

PHP: versão 4.0 ou superior; Módulo PHP GD ou GD2: módulo requerido para mostrar mapas e gráficos; Browser: Navegador web do cliente que suporte páginas HTML e imagens 

PNG.

3 Instalação do Zabbix

Para efetuar a análise da ferramenta do Zabbix, dentre as diversas distribuições do Linux, optamos adotar o GNU/Linux Ubuntu, entre alguns dos motivos que regem nossa   escolha,   segue   o   fator   da   distribuição   ser   bem   documentada,   possuir   uma arquitetura voltada tanto para desktop quanto para servidores, ser uma das distribuições Linux  mais  popular   atualmente,   pela   facilidade  na   instalação  de   aplicativos   com o Synaptic e a questão de compatibilidade com pacotes Debian.

Iniciaremos a instalação do Zabbix do pré suposto que o Ubuntu já está instalado na máquina.  Neste artigo utilizamos a última versão disponível  do Ubuntu (ubuntu­9.10­desktop­i386).

Apenas por fins técnicos e futuras comparações a fins acadêmicos, instalamos o servidor do Zabbix em uma máquina HP Compaq DC7700, Duo Core (1,86GHz), 1024 RAM e 80GB de disco.

Para facilitar a análise do Zabbix, utilizamos do ambiente proporcionado aqui mesmo   na   PUCPR,   visto   que   os   dois   alunos   que   lhes   dirigem   nesse   artigo,   são 

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funcionários dessa instituição, um funcionário do núcleo de informática (NIAA) e outro do programa de pós­graduação em informática (PPGIa).

Os passos descritos abaixo seguem de maneira muito similar a um roteiro, foram adotados desta forma com o objetivo de facilitar o processo de instalação e configuração do Zabbix. Facilitando um pouco aos administradores de rede que tiverem interesse em projetar um ambiente similar.    

Conforme   restrição   de   rede   adotada   através   do   proxy   aqui   na   PUCPR,   é necessário configurar a criação do seguinte arquivo para utilizar os comandos do apt­get.

Criando o arquivo apt.conf:

cd /etc/apt sudo touch apt.conf sudo gedit apt.conf

Acrescentar a seguinte linha no arquivo:Acquire::http::proxy "http://virtualproxy.pucpr.br:3128/";

Agora já será possível realizar atualização e utilizar o comando apt­get (ou se desejar utilizar o aplicativo Synaptic).Baixando a lista dos pacotes disponíveis:

sudo apt­get update

Verificando e atualizando os pacotes no sistema: sudo apt­get upgrade

Reiniciando a máquina: sudo reboot

Atualizando o sistema todo para uma nova versão mesmo que seja exigida a adição ou remoção de algum pacote:

apt­get dist­upgrade

Reiniciando a máquina sudo reboot

Adicionado o pacote básico necessário para o ambiente de desenvolvimento  sudo apt­get install build­essential

Instalando o servidor de banco de dados Mysql, será solicitado que você cadastre uma senha para o usuário root do mysql:

sudo apt­get install mysql­server

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Figura 3 ­ Cadastrando Password Mysql

Será solicitado que seja confirmada a senha cadastrada no Mysql:

Figura 4 ­ Confirmando password Mysql

Acessando o Mysql:  mysql ­u root ­p

Será solicitada a senha do usuário root do Mysql cadastrada anteriormente:Verificando as databases disponíveis:

show databases;

Criando um database teste: create database teste;

Definindo um database que ser utilizada: use teste;

Verificando o database criada: show databases;

Excluindo o database "teste": drop database teste;

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Verificando que a database foi realmente excluída: show databases;

Saindo do Mysql exit

Instalando a biblioteca libmysqlclientXX­devVerificando a versão mais atual disponíveis:

sudo apt­cache search libmysqlclient

Instalando a última versão disponível da biblioteca libmysqlclient16­dev: sudo apt­get install libmysqlclient16­dev

Efetuando a instalação do PHP5: sudo apt­get install php5

Instalando a biblioteca do php5 para processamento de imagens: sudo apt­get install php5­gd

Instalando a biblioteca do php5 para o Mysql: sudo apt­get install php5­mysql

Instalando o pacote do protocolo SNMP (Protocolo Simples de Gerência de Rede) sudo apt­get install snmp

Instalando o pacote de bibliotecas para  o protocolo SNMP: sudo apt­get install libsnmp­dev

Instalando o pacote daemon para protocolo SNMP: sudo apt­get install snmpd

Instalando  biblioteca de código aberto para protocolos SSL e TLS: sudo apt­get install libcurl4­openssl­dev

Criando um usuário zabbix no Ubuntu: sudo adduser zabbix

Adicionando o usuário zabbix no grupo de administradores: sudo adduser zabbix admin

Baixando o pacote de instalação do servidor zabbix, efetuamos o download direto do site  do  Zabbix  “http://www.zabbix.com/download.php”,   estamos  utilizando  a  versão zabbix­1.8.1  que   foi  a  versão  mais   recente  disponível  no  ato  da   implementação  do servidor. Atualmente o Zabbix já possui uma nova versão para download, publicada dia 29/03/2010 e já disponível no site. 

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Descompactando o arquivo do Zabbix, : tar  ­zxvpf zabbix­1.8.1.tar.gz

Criando o database do zabbix, ao executar o comando abaixo será solicitado o password do usuário root do Mysql:

mysql –e 'create database zabbix;' –u root –p 

Verificando se o database foi criado, ao executar o comando abaixo será solicitado o password do usuário root do Mysql:

mysql –e 'show databases;' –u root –p

Adicionando usuário zabbix e definindo permissões, ao executar o comando abaixo será solicitado o password do usuário root do Mysql:

sudo mysql –e "grant all privileges on zabbix.* to zabbix@localhost identified  by 'zabbix';" ­u root ­p

Verificando se o usuário foi criado, ao executar o comando abaixo será  solicitado o password do usuário root do Mysql:

mysql –e 'select user from mysql.user' –u root –p

A consulta do comando anterior  retorna a  lista de usuários cadastrados  pelo Mysql, analise a lista e verifique se o usuário zabbix consta nessa lista de usuários.

Acessando o Mysql com o usuário zabbix, ao executar o comando abaixo será solicitado o password do usuário zabbix do Mysql:sudo mysql ­u zabbix –p

Criando schema zabbix, ao executar o comando abaixo será solicitado o password do usuário zabbix do Mysql:

mysql –D zabbix –u zabbix –p < /home/zabbix/zabbix­1.8.1/create/schema/mysql.sql 

Verificando se o schema foi criado, ao executar o comando abaixo será  solicitado o password do usuário zabbix do Mysql:

mysql ­e "show schemas;" –u zabbix –p

Importando as tabelas do zabbix para dentro do Mysql, ao executar o comando abaixo será solicitado o password do usuário zabbix do Mysql:

mysql –D zabbix –u zabbix –p < /home/zabbix/zabbix­1.8.1/create/data/data.sql

Importando   as   tabelas   de   imagem  do  zabbix  para   dentro  do  Mysql,   ao  executar   o comando abaixo será solicitado o password do usuário zabbix do Mysql:

mysql –D zabbix –u zabbix –p < /home/zabbix/zabbix­1.8.1/create/data/images_mysql.sql

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Configuração do servidor do Zabbix

Acessando o  terminal  com o usuário  zabbix,   será   solicitado  o password do usuário zabbix::

su zabbix

Localizando e se posicionando dentro do diretório do Zabbix: cd zabbix­1.8.1

Configurando e compilando os arquivos do Zabbix: sudo ./configure –prefix=/usr –with­mysql –with­net­snmp –with­libcurl –

enable­server –enable­agent && make install

Configurando o Zabbix arquivo services.Editando arquivo services

sudo gedit /etc/services

Adicionando   as   seguintes   linhas   no   final   do   arquivo   services,   as   linhas   abaixo correspondem às portas que o Zabbix utilizará:zabbix_agent 10050/tcp zabbix_trap 10051/tcp

Criando diretório zabbix: sudo mkdir /etc/zabbix

Definindo proprietário para o diretório zabbix:  sudo chown –R zabbix.zabbix /etc/zabbix

Localizando e se posicionando dentro do diretório do Zabbix: cd /home/zabbix/zabbix­1.8.1

Copiando os arquivos necessários para pasta /etc/zabbix: cp misc/conf/zabbix_* /etc/zabbix/

Editando arquivo zabbix_agentd.conf: gedit /etc/zabbix/zabbix_agentd.conf

Verificando se o parâmetro Server está apontando para o endereço do servidor, ou seja, apontando para ele mesmo:Server=127.0.0.1

Editando arquivo zabbix_server.conf: gedit /etc/zabbix/zabbix_server.conf

Atribuindo usuário que foi criado anteriormente:

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DBUser=zabbix

Retirando o comentário  da linha abaixo e acrescentando o password do usuário zabbix:DBPassword=zabbix

Copiando os arquivos init.d do zabbix.Estaremos   utilizando   os   arquivos   zabbix­agent   e   zabbix­server,   devido   a compatibilidade estaremos utilizando os arquivos da distribuição do Debian:

sudo cp misc/init.d/debian/zabbix­* /etc/init.d

Configurando os arquivos init.d do zabbix.Editando o arquivo zabbix­server:

sudo gedit /etc/init.d/zabbix­server

Localizando a linha abaixo:DAEMON=/home/zabbix/bin/${NAME}

Substituindo a linha anterior pela linha abaixo:DAEMON=/usr/sbin/${NAME}

Editando o arquivo zabbix­agent: sudo gedit /etc/init.d/zabbix­agent

Localizando a linha abaixo:DAEMON=/home/zabbix/bin/${NAME}

Substituindo a linha anterior pela linha abaixo:DAEMON=/usr/sbin/${NAME}

Definindo as permissões dos arquivos zabbix­server e zabbix­agent: sudo chmod 755 /etc/init.d/zabbix­server sudo chmod 755 /etc/init.d/zabbix­agent

Adicionando os níveis de execução defaults do sistema para o zabbix­server: sudo update­rc.d zabbix­server defaults

Adicionando os níveis de execução defaults do sistema para o zabbix­agent: sudo update­rc.d zabbix­agent defaults

Iniciando o servidor: sudo /etc/init.d/zabbix­server start

Iniciando o agente: sudo /etc/init.d/zabbix­agent start

Verificando se ambos os processos estão rodando:

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ps –aux | grep zabbix

Criando diretório public_html: mkdir /home/zabbix/public_html

Localizando e se posicionando dentro do diretório do Zabbix:

cd /home/zabbix/zabbix­1.8.1

Copiando os arquivos da interface web: cp –R frontends/php/* /home/zabbix/public_html/

Localizando o arquivo 000­default no apache: cd /etc/apache2/sites­enabled

Editando arquivo 000­default: sudo gedit 000­default

Adicionando as linhas abaixo ao arquivo 000­default:Alias /zabbix /home/zabbix/public_html/<Directory /home/zabbix/public_html>AllowOverride FileInfo AuthConfig Limit IndexesOptions MultiViews Indexes SymLinksIfOwnerMatch IncludesNoExec<Limit GET POST OPTIONS PROPFIND>Order allow,denyAllow from all</Limit><LimitExcept GET POST OPTIONS PROPFIND>Order deny,allowDeny from all</LimitExcept></Directory>

Configurando arquivo php.iniLocalizando o arquivo php.ini:

cd /etc/php5/apache2

Editando arquivo php.ini: sudo gedit php.ini

Alterando as linhas abaixo:max_execution_time = 300;date.timezone = America/Sao_Paulo

Reiniciando o Apache: sudo /etc/init.d/apache2 restart

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Configurando a interface web

Acessando o servidor pela interface web: http://10.96.24.149/zabbix 

Será Apresentada uma tela de boas vindas, leia a introdução e pode prosseguir clicando no botão “Next”:

Figura 5 ­ Introdução para instalação da Interface Web

Na tela abaixo será apresentado o termo de uso do Zabbix, após a leitura do termo se você estiver ciente e concordar, marque a opção “I Agree”, e clique em “Next” para prosseguir:

Figura 6 ­ Termo de uso do Zabbix

Na tela abaixo será apresentado um check­list dos pré­requisitos para instalação. Se aparecer algum tipo erro, ajuste o mesmo e verificando a configuração, clique em “Retry” para testar. Quando todos os pré­requisitos estiverem com o status “ok” clique em “Next” para prosseguir:

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Figura 7 ­ Check­List dos Pré­requisitos

No ambiente que criamos em específicos, foi necessário acrescentar a seguinte configuração ao arquivo php.ini:

Localizando e se posicionando dentro do diretório apache2: cd /etc/php5/apache2

Editando o arquivo php.ini: sudo gedit php.ini

Alterando as linhas conforme abaixo: configurando arquivo php.ini:memory_limit = 128Mpost_max_size = 16M

Removendo o comentário e alterando o valor da mesmo:mbstring.func_overload = 2

Figura 8 ­ Aprovação do Check­List

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Configurando a   conexão com o  banco  de  dados,  preencha  o  campo com as informações necessárias, clique em “Test connection” para averiguar a conexão Clique em “Next” quando o teste de conexão for bem sucedido.

Figura 9 ­ Configurar conexão banco de dados

Será   apresentado   um   sumário   para   que   sejam   confirmadas   as   opções   da instalação, se tudo estiver em ordem clique em “Next” para prosseguir:

Figura 10 ­ Sumário Pré­Instalação

Configurando o arquivo zabbix.conf.php,  para facilitar  o processo,  clique  em “Save  Configuration  File”   e   salve  o   arquivo  para   a   sua  máquina.  Copie  o   arquivo zabbix.conf.php para /home/zabbix/public_html/conf/zabbix.conf.php no servidor. Para efetuar a transferência do arquivo, utilize o comando SCP, caso seja uma máquina com Windows   você   poderá   utilizar   o   aplicativo   WinSCP   disponível   para   download   na ESPEC (http://espec.ppgia.pucpr.br/). Após essa cópia clique em “Retry”, verifique o status, quando o estiver “ok” clique em Next para prosseguir:

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Figura 11 ­ Configuração arquivo zabbix.conf.php

A tela abaixo apresenta que o status da configuração da interface do zabbix está corretamente configurado, a interface já pode ser instalado, clique em “Next” para prosseguir:    

Figura 12 ­ Instalar Interface Web

Clique em “Finish” para concluir a instalação:

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Figura 13 ­ Concluir Instalação

Acessando a   interface  web do  Zabbix,  para  efetuar  o   login,  entre  com o username “Admin” e password “zabbix”:

Figura 14 ­ Acessar a Interface do Zabbix

3.1 Alterando idioma do servidor

Para alterar o idioma default (inglês) para português, efetue o login através da interface web, após ter logado, na parte superior da página clicar em profile:

Figura 15 ­ Alterando Idioma I

 Na janela seguinte, é só alterar a linguagem de inglês para português e salvar as alterações.

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Figura 16 ­ Alterando Idioma II

3.2 Instalando Agente do Zabbix (Windows)

Agora que já estamos com o servidor e a interface web Instalada e devidamente configurada,   passaremos  para   etapa  de   instalação  do  agente   do   zabbix,   a   principio abordaremos a instalação no sistema operacional Windows XP.

Primeiramente  devemos  copiar  os  arquivos  do  agente  para  as  máquinas  que serem monitoradas, os arquivos podem ser encontrados no servidor do Zabbix dentro do seguinte diretório:

cd /home/zabbix/zabbix­1.8.1/bin/

Se preferir  poderá   efetuar  o  download  do  agente  do  Zabbix  no  próprio   site  do zabbix,   efetue   o   download   da   versão   correspondente   ao   servidor   instalado   e   da plataforma que esteja utilizando.http://www.zabbix.com/download.php 

Criando diretório zabbix, sugerimos que o diretório seja criado na raiz do “C:”, ou seja, em “c:/zabbix”.

  Os arquivos encontrados devem ser copiados para máquina a ser monitorada, segue abaixo os arquivos: 

zabbix_agentd.exe zabbix_get.exe zabbix_sender.exe

É   necessário   também obter  o   arquivo  de  configuração  do  agente  do  Zabbix “zabbix_agentd.conf”, copie o arquivo da seguinte pasta no servidor:

cd /etc/zabbix

Utilize o arquivo que corresponde ao Windows, aqui ele foi encontrado com o seguinte nome zabbix_agentd.win.conf, copie o arquivo para dentro da pasta do zabbix localizada na máquina com Windows que será monitorada “c:/zabbix”. Altere o nome do arquivo para zabbix_agentd.conf.

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Edite o arquivo zabbix_agentd.conf através do bloco de notas, altere os dados conforme correspondente:

IP do servidor do Zabbix:Server=xxx.xxx.xxx.xxx

Caminho do arquivo de log do agente zabbix:LogFile=c:/zabbix/zabbix_agentd.log

Criaremos um serviço para gerenciar o processo do agente zabbix, abra o prompt do Windows, posicione o diretório atual dentro da pasta do zabbix “c:/zabbix”,  para criar um serviço para gerenciar o agente do zabbix execute o comando abaixo:

zabbix_agentd.exe ­i ­c zabbix_agentd.conf

Figura 17 ­ Criando serviço agente Zabbix

Agora  é   só   iniciar  o   serviço  do  agente   do  zabbix,   abra   o   executar   e   digite “services.msc”, você poderá localizar o serviço com o seguinte nome "ZABBIX Agent", será só iniciar o serviço e a máquina está pronta para ser monitorada.

Figura 18 ­ Gerenciando Serviço

3.3 Instalando Agente do Zabbix (Ubuntu)

Estaremos instalando o agente do Zabbix em uma máquina com o Linux Ubuntu, devido à compatibilidade do Ubuntu com o Debian, estaremos utilizando um pacote do 

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agente do zabbix disponibilizado pela distribuição do Debian, para facilitar você poderá efetuar o download deste pacote no seguinte site:

 http://packages.debian.org/sid/i386/zabbix­agent/download 

 Para instalação desse pacote do debian é necessária instalar a seguinte biblioteca:

sudo apt­get install libopenipmi0

Instalando o pacote debian do agente zabbix: sudo dpkg ­i zabbix­agent_1.8.1­1_i386.deb

Verificando se o agente do Zabbix foi instalado corretamente: ps – ef | grep zabbix

Adicionando Host no Zabbix

Acesse na aba principal o link Configuração ­> Hosts ­> Criar “Host”, na tela que será apresentada, preencha os campos básicos:

Nome da máquina:Nome: ia.cwbdis.pucpr.br

Servidor DNS:DNS name: cwbdis.pucpr.br

IP da máquina:IP: xxx.xxx.xxx.xxx

Templates: Linked templates: Template_Windows

  Observando   que   os   templates   definem   quais   parâmetros   serão   monitorados, sendo possível utilizar vários templates para monitorar o mesmo servidor, desde que estes não tenham conflitos entre si. Neste momento, vamos apenas utilizar um template básico,   “Template_Windows”,   “Template_Linux   e   Template_Standalone”,   os   dois primeiros são baseados em agentes, e o “Standalone” é para monitoramento simples. 

Após ter  configurado o “Host”,  clique em “Save”.  Abra a aba “Overview” e verifique se o seu servidor está sendo monitorado.

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4 Funcionalidades

4.1 Estudo de Caso [15]

4.1.1 Configuração do Ambiente

Para ver o funcionamento da ferramenta, foi necessário a criação deste ambiente na   ferramenta.   Este   ambiente   foi   criado   contendo   três   máquinas   e   um  switch.  O ambiente  é   simples,  porém pode  auxiliar  no  entendimento  da   ferramenta  para  uma utilização   em   um   ambiente   real,   seja   ele   qual   for.   Neste   ambiente   podem   ser monitorados dados básicos dos servidores (como HTTPD, FTP, SSH e etc), além de parâmetros de gerenciamento específico de cada máquina como memória livre, espaço em disco e etc.

Depois de ter feito toda parte de instalação, precisa ser feito a configuração do sistema para o uso na rede e gerenciamento da mesma. O endereço para acesso é http://10.96.24.149/zabbix . Com isso aparecerá a tela de login, conforme Figura:

Figura 19 ­ Tela de Login

Por  padrão o  usuário   'admin',  vem com a  senha  'admin'.  Entrando  com este usuário   tem­se   o   acesso   máximo   ao   sistema,   inclusive   configurações,   ou   seja,   é recomendável a criação de um outro usuário para acesso e trocar da senha do usuário 'admin'. Para uso adequado é necessário que o administrador faça a configuração do sistema para ter um ambiente de teste que permita obter informações de gerenciamento. 

Na tela inicial tem­se a opção “Configuração”. A partir dela podem ser vistas várias outras opções. A primeira coisa a ser feita (não obrigatória, mas recomendável) é a criação de um outro usuário. Neste caso será criado um usuário chamado 'arl' para verificar as informações de gerenciamento.

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Figura 20 ­ Cadastro de Usuário

Pode   ser   visto   nesta   tela   que   há   informações   básicas   dos   usuários.   Neste momento não há a necessidade de saber as informações sobre permissões e  e­mail  do usuário  para   envio  de  notificação.  Após   a   criação,  o  usuário   aparecerá   na   lista  de usuários. Agora para adicionar permissões ao usuário, é necessário clicar sobre o link 'Alias'. Que abrirá a tela, para a inclusão da permissão definida para o usuário.

Figura 21 ­ Atribuir permissão ao usuário

Ainda na tela de usuário, se o administrador clicar na ação 'Media', será aberta um tela de listas de meios de notificação, ou seja, a forma de envio de alarmes para o usuário. Para ser adicionado um meio, é necessário clicar em 'Criar' para vermos a tela.

Figura 22 ­ Criação de Meios de Notificação

Pode ser visto que nesta tela, além de ter das informações do e­mail do usuário que a notificação será enviada, há também uma outra opção muito importante, que é quando esta ação será acionada. Neste caso tem o seguinte valor: 1­7,00:00­23:59ou seja, isso significa que sete dias da semana e vinte e quatro horas por dia, a notificação poderá ser enviada. Além disso há também o nível de severidade que esta 

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ação irá atender. Após feito isso, o administrador deverá trocar a senha do usuário 'admin' para garantir uma melhor segurança no acesso a aplicação. Depois de criar usuários, um outro ponto importante, não só para o ambiente de teste, é a criação de Hosts. No menu Configuração ­­> Hosts, aparecerá um lista de todos as Máquinas Gerenciadas. 

Há também a opção para criar um novo Host. Nessa tela, há vários campos para adição de informações básicas sobre o host a ser adicionado, como: o nome, grupo, se tem endereço IP ou não, a porta do agente para coleta das informações, se vai ser monitorado ou não e por último o mais importante neste momento que é qual o molde (template) que este host irá seguir. É através do molde que serão adicionados os parâmetros gerenciados sem que o usuário tenha que criar todos os parâmetros manualmente.

Figura 23 ­ Cadatro de Hosts

Assim que o administrador terminar o cadastro do Host, ele aparecerá na lista de máquinas   gerenciadas.   Nesta   tela   poderá   ser   visualizado   os   Itens   Gerenciados,   os Gatilhos (triggers) e os Gráficos específicos de cada um. Os itens e gatilhos serão de acordo com o molde escolhido no cadastro. O cadastro de máquinas gerenciadas não seria muito útil visualmente, se não fosse possível ter uma visualização da rede inteira. Então para isso existe um cadastro de mapas, onde pode ser simulado o desenho da rede,   colocando   os   elementos   (máquinas,  hubs,   servidores   e   etc)   em   uma   posição específica do mapa. Além disso podem ser feitas conexões entre os elementos de rede contidos no mapa. A criação de mapas está localizada em Configuração ­­>Mapas. Nesta tela é mostrado todos os mapas cadastrados e tem um botão 'Criar, o qual abrirá a tela de cadastro de mapas.

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Figura 24 ­ Cadastro de Mapa

Nesta tela pode ser observado que são informações simples de cadastro como nome, tamanho do mapa, imagem (que ainda não tem suporte na versão 1.1beta8) e posicionamento  das  informações  do mapa.  Após ser salvo,  ele  aparecerá  na  lista  de mapas. E para cada mapa existe um botão de Editar que permitirá a adição de máquinas no mapa. A Figura 25, mostra um cadastro de elementos na rede.

Figura 25 ­ Elementos Cadastrados

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Após   ter   feito   o   cadastro,   já   tem­se   um   ambiente   básico   para   teste   das funcionalidades   e   para   o   estudo   de   caso.   Logicamente   existem   muitas   funções   de configurações a mais. Porém não será abordado tudo pelo simples fato de que não há a necessidade de entrar em tantos detalhes de configuração, pois o tempo e o trabalho não propõe um estudo minucioso da ferramenta. Isso poderia ficar para um estudo futuro.

4.1.2 Utilização e Estudo do Ambiente

Após a configuração básica de um ambiente de rede de  teste, pode ser visto o comportamento e utilização dos serviços e parâmetros gerenciados para entender melhor o funcionamento da ferramenta e em que ela pode nos ajudar. Inicialmente no menu “Monitoramento” tem­se a opção de “Resumo”, que mostra a grosso modo os estados baseados nas triggers de alguns serviços mostrando a cor vermelho para os casos com problemas e verde os casos que estão em perfeito funcionando. Com esta visão, pode ser   identificado  rapidamente  como está  o   funcionamento  dos  serviços da  rede,  pois mostra todos os elementos gerenciáveis da rede. A Figura 26, mostra esta tela para o ambiente  criado para este  estudo de caso.  Pode ser percebido  que as   três  máquinas cadastradas na nossa rede, e que foram definidas como monitoradas, estão presentes na tela de resumo. 

Entretanto somente uma possui dados gerenciados reais, pois as outras não têm nem agente SNMP instalado, nem o servidor ZABBIX. As outras duas estão com o estado de “Servidor {HOST_NAME} inalcançável”, não permitindo assim a coleta das informações necessárias para o gerenciamento. Se tivesse nestas máquinas um agente SNMP,  poderia   ser   instalado  um servidor  ZABBIX para   coletar   todas   informações necessárias para a gerência. Entretanto como nestas máquinas não haviam permissões de instalação, não foi possível efetuar isso.

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Figura 26 ­ Resumo da Rede Gerenciada

Além do resumo, pode ser visto os últimos valores configurados para para os parâmetros gerenciados. O resultado é mostrado em forma de tabela contendo o nome do parâmetro, a última hora de verificação de mudança, o último valor e a mudança. 

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Além disso   tem­se  a  opção  de  verificar  um Gráfico,  para  valores  numéricos   e  um histórico para valores não numéricos. A Figura 27 mostra melhor esta tela.

Figura 27 ­ Últimos Estados

Ao clicar no link Gráfico de algum parâmetro onde o valor seja numérico, abrirá uma  tela   com um gráfico  mostrando  a   evolução  do  valor  durante  um determinado tempo. Dependendo do parâmetro, é através deste gráfico que pode ser feito uma análise e depois tomar decisões para solucionar problemas relacionados ao planejamento de capacidade.   Por   exemplo,   se   o   parâmetro   é   relacionado   ao   uso   da   memória,   o administrador poderá ver se há a necessidade de colocar mais memória física. A Figura 28 mostra um exemplo do parâmetro Memória Livre para o host 'Note_Esley'.

Figura 28 ­ Gráfico de Memória Livre

Para os casos de valores numéricos, em vez de um gráfico, é mostrado um histórico de mudança de valores do parâmetro desejado. A Figura29 mostra um exemplo.

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Figura 29 ­ Histórico de Ítens

Além disso há as triggers, que nada mais são que os alarmes disparados pelos servidores notificando o administrador da ocorrência de um erro. É uma amostragem mais detalhada do que foi visto na tela de resumo. Neste ponto é tratado uma das áreas mais importantes da gerência de rede que é a Gerência de Falhas. Nesta tela é mostrado todos os erros, os seus estados, nível de severidade, data e hora da ocorrência e dois links. O primeiro significa que o usuário está ciente do erro e faz o reconhecimento, como por exemplo: “Estou ciente do problema e estou tomando as medidas cabíveis” e o segundo é somente a adição de comentários. Além das informações básicas mostrada acima, o administrador pode também mostrar mais detalhes como o parâmetro referente ao erro e as ações a serem tomadas caso essa trigger seja verdadeira. Na Figura 30 pode ser visto que tem­se quatro erros para a máquinas 'Note_Esley' e um erro para cada uma das outras duas máquinas.

Figura 30 ­ Estado das Triggers

Hoje em dia toda ferramenta que trate o mínimo que seja relacionado a segurança e controle dos dados, tem um módulo de auditoria, ou seja, um módulo que armazene toda ação feita no sistema por qualquer usuário a fim de mudar algum valor, cadastrar algum host e etc. A auditoria de sistemas, auxilia muito um administrador de redes a saber se alguém, e quem fez a alteração em um determinado dado. É um módulo muito poderoso na ajuda de controle das informações e segurança dos dados do sistema.

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Figura 31 ­ Auditoria das Informações

Outro ponto bem interessante é a usabilidade do que foi feito na configuração, que é o cadastro de mapas. É bem interessante a possibilidade de ser ver o mapa da rede, com informações dos elementos, inclusive os erros encontrados em cada um. É uma outra forma de representar o que é visto no resumo, porém de uma maneira mais amigável.

Figura 32 ­ Mapa de Rede

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Diferente de antes que havia quatro erros no host 'Note_Esley', agora têm­se três, e isso também é visível no mapa da rede. Foi resolvido um dos erros porque foi inicializado o serviço de FTP. Se o elemento de rede for clicado, será mostrada a visualização dos parâmetros gerenciados.

Outra função que pode auxiliar o administrador de rede a tomar decisões para melhorar o funcionamento da rede, é a visualização de relatórios. Alguns relatórios estão disponíveis e podem ser vistos em Relatórios ­­> Relatórios Disponíveis. A Figura 33 mostra a tela de relatórios que podem ser usados.

Figura 33 ­ Relatórios Disponíveis

Pode ser visto que para o serviço de FTP, quase 50% do tempo em que foi feito o gerenciamento dos hosts o serviço ficou parado, o que pode não ser uma boa notícia, pois pode estar acontecendo algum problema com o serviço, que não era o caso da máquina 'Note_Esley', porque o serviço realmente estava parado. Então neste ponto, pode ser identificado a disponibilidade do serviço, ou se houve alguma mudança de estado. Se o administrador clicar no link Show de algum relatório disponível, aparecerá em forma de gráficos o relatório informando a porcentagem referente a cada estado possível do item. A Figura seguinte mostra um exemplo para o relatório que mostra se o arquivo /etc/passwd foi alterado.

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Figura 34 ­ Relatório

Pode ser notado até aqui um caso de uso de uma ferramenta poderosa no auxílio de gerência de redes. Foram mostradas algumas funcionalidades que foram usadas na rede de teste criada para um estudo de caso para mostrar e analisar como está o andamento da rede. Entretanto existem muitas outras funcionalidades que não foram mostradas aqui. Mas para aprender mais sobre a ferramenta ZABBIX, é recomendável acessar o site da ferramenta.

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Bibliografia

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