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POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

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POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?. recursos físicos versus pessoas. Empresas e Organizações. Gestão das Finanças Gestão de Marketing Gestão de Produção Gestão de Distribuição Gestão de Controle Contabilidade Gestão de Negócios Gestão de Vendas - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?
Page 2: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

POR QUE GESTÃO POR

COMPETÊNCIAS ?

Page 3: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

Empresas e OrganizaçõesGestão das Finanças

Gestão de MarketingGestão de ProduçãoGestão de DistribuiçãoGestão de Controle ContabilidadeGestão de NegóciosGestão de VendasGestão Sistemas e TI Gestão Processo Administração (Departamento Pessoal ou RH)

Page 4: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

FOCO EM RECURSOS MATERIAIS: ativos tangíveis que se depreciam

Eniac

Page 5: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

PESSOAS SÃO INTELIGENTES: ativos intangíveis que podem ser eternos

Page 6: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

Valo

r de

Mer

cado

da

Empr

esa

Capital

Financeiro

Capital

Intelectual

A metáfora do iceberg

Page 7: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

O QUE É CAPITAL HUMANO ?

RECURSOS HUMANOS COMPETÊNCIA PRODUTIVIDADE

Eficiênciano processo

Eficáciano capital humano

Efetividadenos resultados

ex: treinamento competência aumento de vendas

Page 8: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

DIMENSÕES DE MENSURAÇÃO DO CAPITAL HUMANO

CLIMA (inclui saúde ocupacional)

CULTURA COMUNICAÇÃO (compartilhamento )

COMPETÊNCIA (habilidades e conhecimentos)

COMPORTAMENTO (atitude)

Fontes: CARBONE, P. Paulo, “Gestão do Conhecimento e do Capital Intelectual”, MBA-RH, FGV, Brasília, 2001CARBONE, Pedro, BRANDÃO, Hugo, DINIZ, João. “Gestão por competências e gestão do Conhecimento”, Série Gestão de Pessoas, Editora da FGV, RJ, 2005

suporte, ambiência

base, fundamental

atitudinal

Page 9: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

COMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS

REMUNERAÇÃO

PLANO DECARREIRA

TREINAMENTODESENVOLVIMENTO

AVALIAÇÃO DODESEMPENHO

RECRUTAMENTOE SELEÇÃO

GESTÃO POR GESTÃO POR COMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS

Page 10: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

CONCEITO DE COMPETÊNCIACONCEITO DE COMPETÊNCIA

“Um agrupamento de conhecimentos, habilidades e atitudes correlacionados, que afeta parte considerável da atividade de alguém, que se relaciona com o resultado/entrega, que pode ser medido segundo padrões pré-estabelecidos, e que pode ser melhorado por meio de treinamento e desenvolvimento” (Parry)

Page 11: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

COMPETÊNCIAS: “habilidades e conhecimentos”

Page 12: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

COMPETÊNCIA = + +

Conhecimento/Experiênciaadquiridos

Habilidadesé o saber colocadoem prática

Atitudesé a forma, ocomportamento

SABER TERTER SERSER

A GESTÃO POR COMPETÊNCIA : Um desafio!

Page 13: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

É CONJUNTO DE CONHECIMENTOS, HABILIDADES E EXPERIÊNCIAS DE UMA ESPECIALIZAÇÃO REQUERIDA PARA A

REALIZAÇÃO TÉCNICA DE UMA DETERMINADA OPERAÇÃO OU ATIVIDADEEx.: formação em engenharia, habilidade em cálculo estrutural, conhecimento de matemática financeira, experiência na construção civil.

COMPETÊNCIA TÉCNICA

Page 14: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

COMUNICAÇÃO

Page 15: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

Ex.: Comunicação, Relacionamento Humano, Iniciativa, Orientação para Aprender, Autoconfiança, Raciocínio Crítico, Proatividade, Colaboração, Saúde Física e Mental

COMPETÊNCIA TÉCNICA

“Competências representam combinações sinérgicas de

conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo

desempenho profissional, no âmbito de determinado contexto ou

estratégia organizacional”

(Carbone et al., 2005; Durand, 2000; Nisembaum, 2000)

Page 16: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

Técnica Destreza Saber como fazer

Conhecimentos

Atitudes Habilidades

Informação Saber o que e por que

fazer

Interesse Determinação Querer fazer

Dimensões da Competência

Page 17: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

CONJUNTO DE CONHECIMENTOS, HABILIDADES E EXPERIÊNCIAS QUE IMPACTAM NA ORGANIZAÇÃO, NA TOMADA DE DECISÃO EM UMA VISÃO AMPLA, NO CONTEXTO DOS AMBIENTES INTERNOS E EXTERNOS: CLIENTES, CONCORRENTES, FORNECEDORES, ENTIDADES DE RELACIONAMENTO, FUNCIONÁRIOS, ACIONISTAS E COMUNIDADES.

Ex.: Visão Global, Planejamento Estratégico, Produto/Serviço, Concorrentes, Entidades de Relacionamento, etc.

COMPETÊNCIAS CONCEITUAL

Page 18: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

Competências Essenciais: Aquelas aplicadas a todos os colaboradores internos da empresa. Elas estão presentes em toda a organização, fornecendo uma vantagem competitiva peculiar, resultando em um valor percebido pelos clientes.

•Presentes na cultura da empresa.“ Devem estar alinhadas às aspirações estratégicas da organização.”

Page 19: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

Competências Específicas

Definidas para o cargo ou grupo de cargos e indicam os conhecimentos que agregam valor ao negócio, as habilidades necessárias à geração de resultados e as atitudes esperadas dos profissionais.

São necessárias para manter a organização funcionando.

Matemática Financeira Cooperação Tomada de decisão Linguagem Java Iniciativa Criatividade Ferramanta Case Pró atividade Solução de problemas Crédito Bancário Liderança Flexibilidade

Page 20: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

INSUMOS DESEMPENHO

Conhecimentos

Habilidades

Atitudes

Comportamentos

Realizações

Resultados

Valor para a Organização

Valor para o Indivíduo

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

Fonte: Fleury & Fleury (2001), com adaptações.

Page 21: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

22/04/23

Habilidades

> Negocial > Gerencial

> Processual(SABER FAZER)

Experiências

Exercício decargos/funções

(senioridade profissional)

Conhecimentos

> Formação acadêmica> Cursos

> Certificações externase internas (SABER)

Desempenho

Placar da avaliaçãoMetas quantitativas

(REALIZAR)

Page 22: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

Indicadores

• CONHECIMENTO• Índice e níveis de conhecimento per capita• Índice e níveis de conhecimento por equipe ou área• Índice e níveis de conhecimento da organização• Distribuição dos conhecimentos por área, departamento ou

região

• HABILIDADE• Índice e níveis de habilidades per capita• Índice e níveis de habilidades por equipe ou área• Índice e níveis de habilidades da organização• Distribuição das habilidades por área, departamento ou região

Page 23: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

PRODUÇÃO• Índice de produção produtividade per capita

e por equipe• Índice de profundidade na profissão

(aprofundamento vertical na profissão)

EXPERIÊNCIA• Índice de visão sistêmica (horizontalidade

na atuação profissional) • Tipos de competências exercidas nas

profissões

Page 24: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

ESTRATÉGIAS DO NEGÓCIO

FUN

ÇÃ

O

COMPETÊNCIASDA

ORGANIZAÇÃO

COMPETÊNCIASDAS

PESSOAS

MAPA DE COMPETÊNCIAS

feedback

AVALIAÇÃODAS

COMPETÊNCIAS

PLANO DEDESENVOLVIMENTO

PROGRAMA DETREINAMENTO

RECRUTAMENTO ESELEÇÃO

RECRUTAMENTO ESELEÇÃO INTERNO

SISTEMA DEREMUNERAÇÃO

RECOLOCAÇÃO

CARREIRA/ PROMOÇÃO

BANCO DE TALENTOS

GESTÃO PORGESTÃO POR COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS

Page 25: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSOFATORES CRÍTICOS DE SUCESSO

ENVOLVIMENTO DOS GESTORES, desde a concepção do modelo a ser adotado (fase de definição do projeto) e em todas as demais fases. Não é um projeto de RH e sim da Empresa.

DEFINIÇÃO DO PERFIL DE COMPETÊNCIAS, que seja desafiador, com visão de futuro e retrate “a cara” que a Empresa quer ter.

CAPACITAÇÃO DOS GESTORES PARA A AVALIAÇÃO, considerando aspectos técnicos, e, principalmente, com relação as variáveis comportamentais envolvidas.

Page 26: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

O que é gestão por competências ?

Tendo o pressuposto de que o domínio de certas competências – aquelas raras, valiosas, difíceis de ser desenvolvidas – confere à organização um desempenho superior ao de seus concorrentes, a gestão por competências busca direcionar esforços para desenvolver competências fundamentais à consecução dos objetivos organizacionais

(DURAND, 2000; PRAHALAD e HAMEL, 1990)

Page 27: POR QUE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ?

Algumas Bibliografias para estudos

DUTRA, Joel Souza. Gestão por Competências. São Paulo: Gente, 2001.

FLEURY, M. Gestão de Competência. São Paulo: mimeo, 1999.

LEME, Rogério. Aplicação prática de Gestão de Pessoas por Competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2005.

RUANO, Alessandra Martinewski. Gestão por Competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.