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PORTAL CORPORATIVO
Manual do usuário
pág. 1
Manual do Usuário
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO DO SISTEMA ................................................................................................................... 3
1. Acesso ao Portal ..................................................................................................................................... 3
1.1. Solicitação de pré cadastro ............................................................................................................ 4
1.2. Primeiro Acesso ............................................................................................................................... 5
1.3. Recuperar sua Senha ...................................................................................................................... 6
1.4. Contato com a TI .............................................................................................................................. 6
1.5. Tela Início .......................................................................................................................................... 7
2. Administrativo ....................................................................................................................................... 10
2.1. Gestão da Biblioteca .................................................................................................................... 10
2.2. Gestão das Filiais .......................................................................................................................... 11
2.3. Gestão de Ficha Funcional .......................................................................................................... 12
2.4. Gestão de Funcionários ............................................................................................................... 13
2.5. Gestão de Mensagens ................................................................................................................. 14
2.6. Gestão de Vale-transporte ........................................................................................................... 15
2.7. Importação DIRF ........................................................................................................................... 17
2.8. Usuários do sistema ..................................................................................................................... 18
3. Financeiro .............................................................................................................................................. 19
3.1. Contra-cheque online ................................................................................................................... 19
3.2. Informe de Rendimentos ............................................................................................................. 20
3.3. Solicitação de vale-transporte .................................................................................................... 21
4. Pesquisas .............................................................................................................................................. 22
4.1. Cadastro de Perguntas ................................................................................................................ 22
4.2. Cadastro de Respostas ................................................................................................................ 23
4.3. Gestão de Pesquisas .................................................................................................................... 24
5. Formulários ........................................................................................................................................... 26
5.1. Contatos com a TI ......................................................................................................................... 26
5.2. Fale conosco ................................................................................................................................. 27
5.3. Não conformidades ...................................................................................................................... 28
5.4. Reclamações ................................................................................................................................. 29
6. Configurações ...................................................................................................................................... 30
6.1. Alterar senha do usuário .............................................................................................................. 30
6.2. Gestão de grupos e Aplicações .................................................................................................. 30
7. Tabelas auxiliares ................................................................................................................................. 32
7.1. Cadastro de Bancos ..................................................................................................................... 32
7.2. Cadastro de Departamentos ....................................................................................................... 33
pág. 2
Manual do Usuário
7.3. Cadastro de Estado Civil .............................................................................................................. 34
7.4. Cadastro de Etnia ......................................................................................................................... 34
7.5. Cadastro de Forma de Detecção ............................................................................................... 35
7.6. Cadastro de Grau de instrução ................................................................................................... 36
7.7. Cadastro de Não conformidade .................................................................................................. 36
7.8. Cadastro de Nível de Mensagem ............................................................................................... 37
7.9. Cadastro de Parentesco .............................................................................................................. 38
7.10. Cadastro de Status de Reclamação ........................................................................................ 38
7.11. Cadastro de Tipo de Reclamação ............................................................................................ 39
7.12. Cadastro de Tipo de Transporte .............................................................................................. 40
7.13. Cadastro de Tipo Sanguíneo .................................................................................................... 40
7.14. Cadastro de Vale transporte ..................................................................................................... 41
pág. 3
Manual do Usuário
APRESENTAÇÃO DO SISTEMA
O portal web ETT First consiste em um sistema corporativo, multi-empresa, voltado a gestão de
serviços e equipes, para acesso dos funcionários das diversas empresas do grupo.
Na plataforma, os administradores encontram subsídios para um completo controle de qualidade
da prestação dos serviços da empresa, contando, inclusive, com aplicações voltadas a central de
comunicações, para uso dos funcionários e demais usuários do sistema.
Aos funcionários são disponibilizados, em tempo real, contracheques e informes de rendimentos,
além de ser possível editar as informações de seu cadastro.
1. Acesso ao Portal
Acesse o Portal por meio do endereço eletrônico www.ettx.datacamposinf.com.br
pág. 4
Manual do Usuário
1.1. Solicitação de pré cadastro
A primeira etapa para obter acesso ao sistema é a solicitação de pré-cadastro junto ao setor de
RH da empresa.
1.1.1. Cadastramento de Ficha Funcional
No e-mail recebido, clique no link para abrir a ficha funcional e realizar o cadastramento dos
dados:
Na tela de solicitação de pré cadastro:
✓ Informe os dados solicitados;
Clique em
Em seguida, o envio da solicitação será
confirmado:
Aguarde o recebimento do e-mail
com o link para cadastramento dos
dados.
A ficha funcional é
organizada em seções.
✓ Preencha o formulário de
cada seção com os dados
solicitados.
Clique em para
gravar os registros.
pág. 5
Manual do Usuário
Após salvar os registros na Ficha Funcional, o usuário poderá efetuar o cadastro dos dados
de autenticação em Primeiro Acesso.
1.2. Primeiro Acesso
Após estar cadastrado no setor de RH da empresa, o funcionário poderá efetuar seu primeiro
acesso no portal corporativo, cadastrando seus dados de autenticação:
Como cadastro meus dependentes?
Clique na aba Dependentes
✓ Preencha os campos com os
dados solicitados;
Clique em para confirmar.
✓ Informe seu CPF;
✓ Insira sua data de nascimento;
✓ Informe seu e-mail;
Clique em
Será enviado um link para criação de senha para o endereço eletrônico informado.
Ao clicar no link, o usuário é direcionado para a tela de Ficha Funcional.
pág. 6
Manual do Usuário
1.3. Recuperar sua Senha
A recuperação de senha pode ser realizada a qualquer tempo pelo usuário:
1.4. Contato com a TI
O sistema conta com uma central de ajuda ao usuário, onde é oferecido todo suporte para
sanar eventuais dúvidas e problemas que venham a surgir:
✓ Informe seu CPF;
Clique em
Aguarde o recebimento do e-mail com
o link para recadastramento da nova senha.
✓ Preencha o formulário com os
dados solicitados;
✓ Informe qual o problema
encontrado;
Clique em
pág. 7
Manual do Usuário
1.5. Tela Início
Ao efetuar login no sistema, o usuário é direcionado a Tela Início:
1.4.1. Fale conosco
O formulário Fale Conosco é uma aplicação inteiramente voltada aos funcionários, para fins de
controle de qualidade dos procedimentos internos da empresa. Por meio desta aplicação o
funcionário pode, a qualquer tempo, entrar em contato com a empresa para enviar suas
sugestões, críticas, etc.:
Formulário “Fale Conosco”
Mural Virtual
Menu de
aplicações
Biblioteca
✓ Preenchas o formulário
com o s dados solicitados;
Clique em
pág. 8
Manual do Usuário
1.4.2. Biblioteca
Por meio desta aplicação o usuário terá acesso a manuais, regulamentos e demais documentos
publicados no sistema:
O arquivo é exibido em seguida:
Clique na publicação desejada
para abrir em arquivo PDF.
pág. 9
Manual do Usuário
1.4.3. Pesquisas satisfatórias internas
Periodicamente são realizadas pesquisas satisfatórias voltadas aos funcionários para fins de
controle de qualidade interno da empresa.
Publicada a pesquisa, o formulário é disponibilizado para o usuário na tela de início, exibindo a
seguinte mensagem:
O formulário é exibdo em seguida:
Clique no link para responder
ao formulário de pesquisa.
✓ Responda ao questionário;
Clique em
Aguarde a exibição da seguinte mensagem:
pág. 10
Manual do Usuário
2. Administrativo
No menu Administrativo encontram-se as ferramentas necessárias para o perfeito o gerenciamento
da empresa e suas filiais, bem como de seus funcionários, subdividindo-se nas seguintes seções:
2.1. Gestão da Biblioteca
Esta aplicação possibilita a publicação de documentos direcionados aos usuários do sistema:
Na tela de registro de publicações preencha os campos com os dados solicitados:
Clique em
para realizar novas publicações
ou no ícone para editá-las.
✓ Somente o(s) grupo(s)
selecionados poderão visualizar
a publicação;
✓ Informe os dados solicitados;
✓ Realize a exportação do
arquivo.
O documento deverá
estar em formato PDF.
pág. 11
Manual do Usuário
2.2. Gestão das Filiais
Nesta seção é possível gerir os cadastros das filiais da empresa:
O formulário é exibido na tela seguinte:
Clique em para editar
as informações cadastrais.
pág. 12
Manual do Usuário
2.3. Gestão de Ficha Funcional
Nesta seção o gestor poderá realizar o controle das fichas funcionais cadastradas pelos
funcionários:
A ficha funcional é exibida na tela seguinte:
Clique em para realizar
novas publicações ou no ícone para editá-las.
ATENÇÃO
Efetue a liberação da ficha funcional
para permitir que o funcionário
realize o cadastro de seus dados de
autenticação.
,
pág. 13
Manual do Usuário
2.4. Gestão de Funcionários
Esta aplicação destina-se a gestão dos cadastros dos funcionários efetivados:
A ficha funcional é exibida na tela seguinte:
Facilite sua pesquisa!
Escolha uma empresa
para filtrar os funcionários
na lista.
Clique no ícone para
editar os dados cadastrais.
Clique em para
gravar as alterações.
pág. 14
Manual do Usuário
2.5. Gestão de Mensagens
Esta seção destina-se a publicação de mensagens no mural de avisos virtual:
Na tela de registro de nova mensagem preencha o formulário com os dados solicitados:
Clique em
para realizar novas publicações ou no
ícone para realizar alterações ou
excluí-las.
✓ Informe o período em que a mensagem
permanecerá no mural virtual e seu grau
de importância;
✓ Selecione o(s) grupo(s) e a(s) filial(is)
para os quais a mensagem será exibida.
✓ Insira o título e o corpo da mensagem.
pág. 15
Manual do Usuário
2.6. Gestão de Vale-transporte
Esta seção destina-se à gestão dos vales-transportes solicitados pelos funcionários:
Na tela seguinte, informe se o funcionário utiliza vale-transporte:
Clique em para
realizar a verificação.
Facilite sua pesquisa!
Escolha um status para
filtrar as solicitações na
lista.
✓ Marque o campo correspondente;
✓ Informe a data e resultado da
consulta de situação do cartão.
pág. 16
Manual do Usuário
Caso o funcionário faça uso do vale-rtasnporte, preencha o formulário de solicitação:
✓ Informe o meio de transporte
utilizado pelo funcionário;
Clique em para alterar
o status da solicitação.
pág. 17
Manual do Usuário
2.7. Importação DIRF
Esta função possibilita que o administrador disponibilize no portal os Informes de Rendimento
Anuais dos colaboradores da associação, para fins de declaração de imposto de renda.
Os documentos devem estar salvos nos arquivos do computador em formato
DIRF ou comprimidos em formato Zip.
Clique em
para realizar a importação.
Selecione o arquivo e
clique em
pág. 18
Manual do Usuário
2.8. Usuários do sistema
Nesta seção o administrador poderá gerir os cadastros dos usuários do sistema. Na lista são apresentadas algumas informações dos usuários:
Na tela de atualização de usuários do sistema, é possível editar os dados de autenticação do
usuário:
Clique em para editar os dados.
Facilite sua pesquisa!
Escolha um grupo para
filtrar os funcionários na
lista.
Clique em para
gravar as alterações.
pág. 19
Manual do Usuário
3. Financeiro
Este menu possibilita ao funcionário o acesso às suas informações financeiras.
3.1. Contra-cheque online
Nesta seção os funcionários poderão realizar consultas online de contracheques, bem como
imprimi-los.
Em seguida o contra-cheque é exibido:
✓ Informe os dados
solicitados;
Clique em
pág. 20
Manual do Usuário
3.2. Informe de Rendimentos
Nesta seção é possível realizar consultas online de informes de rendimentos anuais, para fins de
declaração de imposto de renda.
Na tela seguinte é exibido o informe de rendimento:
✓ Selecione o ano;
Clique em
pág. 21
Manual do Usuário
3.3. Solicitação de vale-transporte
Nesta seção o funcionário pode realizar a solicitação de vale-transporte:
Para funcionários que fazem uso de vale-transporte, basta informar os dados solicitados e
confirmar a solicitação:
Informe se utiliza vale-transporte.
✓ Informe o meio de transporte
utilizado e os demais dados;
Clique em para inserir mais de
um meio de transporte
Clique em para
alterar o status da solicitação.
pág. 22
Manual do Usuário
4. Pesquisas
Este menu reúne aplicações de pesquisas internas, que cumprem auxiliar nos processos de
controle de qualidade da empresa, sendo possível realizar o cadastro de perguntas e respostas
que comporão os formulários, bem como gerenciar o as pesquisas realizadas.
4.1. Cadastro de Perguntas
Esta seção destina-se ao cadastramento das perguntas da pesquisa satisfatória interna:
Na tela de cadastramento de perguntas, informe os dados solicitados:
Clique em para
incluir as perguntas ou no ícone para
realizar alterações ou excluí-las.
Clique em para concluir.
pág. 23
Manual do Usuário
4.2. Cadastro de Respostas
Esta seção destina-se ao cadastramento das possíveis respostas dos funcionários a pesquisa
satisfatória:
Na tela de cadastramento de perguntas, informe os dados solicitados:
Clique em para
incluir as respostas ou no ícone para
realizar alterações ou excluí-las.
Clique em para concluir.
pág. 24
Manual do Usuário
4.3. Gestão de Pesquisas
Esta seção destina-se ao cadastramento e publicação das pesquisas satisfatórias:
Clique em para
incluir uma pesquisa ou no ícone para
realizar alterações ou excluí-las.
Acompanhe os resultados de suas pesquisas!!
✓ Clique no ícone para acompanhar o resultado online:
✓ Clique no ícone para imprimir o resultado da pesquisa.
Clique em expandir
para exibir detalhes.
pág. 25
Manual do Usuário
Na tela de cadastramento de pesquisa, preencha os campos com os dados solicitados:
Em seguida, escolha as perguntas que comporão o formulário:
✓ Informe os dados solicitados;
✓ Marque o campo “Sim” para publicar.
✓ Selecione as perguntas;
✓ Clique em
se desejar incluir alguma pergunta.
Clique em para salvar.
,
pág. 26
Manual do Usuário
5. Formulários
Este menu reúne aplicações voltadas ao setor de central de relacionamentos, oferecendo todo o
suporte necessário a gestão dos contatos realizados pelos funcionários, bem como pelos clientes.
5.1. Contatos com a TI
Nesta aplicação podem ser verificadas as solicitações enviadas pelos usuários do sistema ao setor
de TI, sendo possível efetuar o registro das soluções prestadas:
Em seguida é aberta a tela para atualização de solicitação:
Clique no ícone
para editar os registros.
✓ Informe o status da solicitação;
✓ Descreva a solução dada;
Clique em
para finalizar.
pág. 27
Manual do Usuário
5.2. Fale conosco
Nesta seção podem ser verificadas as solicitações enviadas pelos usuários do sistema ao setor
comunicações, sendo possível efetuar o registro das soluções prestadas:
Clique no ícone
para editar os registros.
✓ Informe o status da solicitação;
Clique em para finalizar.
pág. 28
Manual do Usuário
5.3. Não conformidades
Esta aplicação destina-se ao registro e gestão de relatórios de não conformidades detectadas
Na tela de registro, preencha o formulário com as informações solicitadas:
Clique em para
efetuar novos registros ou no ícone para
editá-los ou excluí-los.
Clique em para
gravar os dados.
pág. 29
Manual do Usuário
5.4. Reclamações
Esta aplicação destina-se ao registro e gestão das reclamações realizadas pelos clientes:
Na tela de registro de reclamações preencha os campos com os dados solicitados:
Clique em para
efetuar novos registros ou no ícone
para editá-los registros ou excluí-los.
Clique em
para gravar os dados.
pág. 30
Manual do Usuário
6. Configurações
Este menu reúne aplicações destinadas às configurações gerais de acesso ao sistema.
6.1. Alterar senha do usuário
Nesta seção o usuário poderá, a qualquer tempo, modificar sua senha de acesso:
6.2. Gestão de grupos e Aplicações
Nesta seção é possível realizar o cadastramento dos grupos de usuários do sistema e configurar
as permissões de acesso às funcionalidades do portal conferidas aos mesmos.
Na tela de inclusão de cadastro, insira a descrição do grupo:
Clique em para
incluir novos cadastros ou no ícone para
editá-los registros ou excluí-los.
✓ Preencha os campos com os
dados solicitados;
Clique em
Clique em
para gravar os dados.
pág. 31
Manual do Usuário
Após cadastrar o grupo, configure as permissões conferidas ao mesmo:
✓ Para permitir que o grupo de
usuários execute as tarefas na
aplicação, selecione “SIM” ou “NÃO”;
Clique no ícone para gravar as
alterações.
,
pág. 32
Manual do Usuário
7. Tabelas auxiliares
Este menu reúne aplicações destinadas ao cadastro de dados com o objetivo de alimentar os
diversos formulários do sistema.
7.1. Cadastro de Bancos
Esta seção destina-se ao cadastro das instituições bancárias que comporão o formulário de Ficha
Funcional:
Na tela de cadastro, preencha os campos com os dados solicitados:
Clique em para incluir
novos cadastros ou no ícone para editá-
los ou excluí-los.
Clique em para gravar o registro.
pág. 33
Manual do Usuário
7.2. Cadastro de Departamentos
Nesta seção podem ser cadastrados os departamentos da empresa:
Na tela de cadastro preencha os campos com os dados solicitados:
Clique em para
incluir novos cadastros ou no ícone para
editá-los ou excluí-los.
Os formulários enviados pelos usuários do
sistema serão endereçados ao e-mail cadastrado.
pág. 34
Manual do Usuário
7.3. Cadastro de Estado Civil
Esta seção destina-se ao cadastro de estados civis que comporão o formulário de Ficha Funcional:
Na tela de cadastro, basta inserir a descrição e salvar o registro:
7.4. Cadastro de Etnia
Esta seção destina-se ao cadastro de etnias que comporão o formulário de Ficha Funcional:
Clique em
para incluir novos cadastros ou no
ícone para editá-los ou excluí-los.
Clique em para incluir
novos cadastros ou no ícone para editá-
los ou excluí-los.
pág. 35
Manual do Usuário
Na tela de cadastro, basta inserir a descrição e salvar o registro:
7.5. Cadastro de Forma de Detecção
Esta seção destina-se ao cadastro de formas de detecção:
Na tela de cadastro, preencha os campos com os dados solicitados e salve o registro:
Clique em
para incluir novos cadastros ou no ícone
para editá-los ou excluí-los.
pág. 36
Manual do Usuário
7.6. Cadastro de Grau de instrução
Esta seção destina-se ao cadastro de graus de instrução que comporão o formulário de Ficha
Funcional:
Na tela de cadastro, preencha os campos com os dados solicitados e salve o registro:
7.7. Cadastro de Não conformidade
Esta seção destina-se ao cadastro das não conformidades:
Clique em
para incluir novos cadastros ou no
ícone para editá-los ou excluí-los.
Clique em
para incluir novos cadastros ou no ícone
para editá-los ou excluí-los.
pág. 37
Manual do Usuário
Na tela de cadastro, basta inserir a descrição e salvar o registro:
7.8. Cadastro de Nível de Mensagem
Esta seção destina-se ao cadastro dos níveis de mensagem, que indicarão seu grau de
importância quando publicadas no mural virtual:
Na tela de cadastro, insira a descrição, indique uma cor e salve o registro:
Clique em para incluir
novos cadastros ou no ícone para editá-
los ou excluí-los.
pág. 38
Manual do Usuário
7.9. Cadastro de Parentesco
Esta seção destina-se ao cadastro de parentescos que comporão o formulário de fichas
funcionais:
Na tela de cadastro, basta inserir a descrição e salvar o registro:
7.10. Cadastro de Status de Reclamação
Esta seção destina-se ao cadastro de status de reclamação que comporão os formulários de
pesquisas:
Clique em para
incluir novos cadastros ou no ícone para
editá-los ou excluí-los.
Clique em para
incluir novos cadastros ou no ícone para editá-
los ou excluí-los.
pág. 39
Manual do Usuário
Na tela de cadastro, basta inserir a descrição e salvar o registro:
7.11. Cadastro de Tipo de Reclamação
Esta seção destina-se ao cadastro dos tipos de reclamação que comporão os formulários de
pesquisas:
Na tela de cadastro, basta inserir a descrição e salvar o registro:
Clique em
para incluir novos cadastros ou no ícone
para editá-los ou excluí-los.
pág. 40
Manual do Usuário
7.12. Cadastro de Tipo de Transporte
Esta seção destina-se ao cadastro dos tipos de transporte que comporão os formulários de fichas
funcionais:
Na tela de cadastro, basta inserir a descrição e salvar o registro:
7.13. Cadastro de Tipo Sanguíneo
Esta seção destina-se ao cadastro dos tipos sanguíneos que comporão os formulários de fichas
funcionais:
Clique em
para incluir novos cadastros ou no ícone
para editá-los ou excluí-los.
Clique em para
incluir novos cadastros ou no ícone
para editá-los ou excluí-los.
pág. 41
Manual do Usuário
Na tela de cadastro, basta inserir a descrição e salvar o registro:
7.14. Cadastro de Vale transporte
Esta seção destina-se ao cadastro dos tipos sanguíneos que comporão os formulários de fichas
funcionais:
Na tela de cadastro, preencha os campos com as informações solicitadas e salve o registro:
Clique em para
incluir novos cadastros ou no ícone
para editá-los ou excluí-los.