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02.02.2012
PORTAL JUD
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O Portal Jud tem como objetivo
propiciar as autoridades o envio de
ordens judiciais ou extrajudiciais e
consultar s informaes cadastrais de
clientes de telefonia mvel da
TELEFONICAVIVO, existentes em seus sistemas gerenciais, de
forma
clere e segura.
A ferramenta
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Passo-a-passo Acessando o Portal Jud
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Solicitao de acesso ao Portal Jud para Upload de ofcio
Como solicitar acesso ao nosso portal:
1 passo Encaminhar ofcio emitido pela autoridade responsvel pelo
processo judicial ou procedimento administrativo e investigativo em
andamento para nosso Fax:0800-770-8486
informando os itens abaixo:
Nome Completo CPF RG E-mail Telefone de contato
2 passo - DSE cadastra no sistema Portal Jud o autorizado, para
concesso de login de acesso ao Portal Jud.
3 passo - Aps a criao do login, o sistema gerar um login e uma
senha provisria que sero encaminhados ao e-mail do autorizado.
4 passo - Aps o recebimento do logine senha, o usurio dever
acessar o Portal Jud:
5 passo - No primeiro acesso (na tela inicial), aps digitar
login e senha inicial e tambm as letras nas cores solicitadas,
(item de segurana), o autorizado ser direcionado tela de aceitao
do
Termo de uso do Portal Jud.
****A tela de aceitao ser exibida apenas no primeiro acesso ou
quando existir alguma alterao no
Termo.
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Primeiro acesso
6 passo - Aps digitar RG, CPF e marcar o campo Li e aceito os
Termos de Aceitao acima, o autorizado ser direcionado novamente
tela inicial, onde a seguinte mensagem ser exibida: Novo carto de
segurana enviado para seu e-mail.
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Alterar a senha inicial por uma pessoal
No primeiro acesso, aps digitar login e senha inicial, digitar a
posio solicitada do carto de segurana, o autorizado poder alterar a
senha inicial por uma pessoal.
***NOTE QUE O SISTEMA ALERTA SOBRE O FORMATO IDEAL DA SENHA
Aps seguir este procedimento, o Autorizado ter em mos as
informaes necessrias para acessar o Portal Jud.
Nos prximos acessos, ser necessrio digitar apenas o login e a
senha e tambm a posio solicitada da chave do carto de segurana.
Aps alterar a senha inicial por uma senha pessoal, o Autorizado
ter acesso tela principal do Portal Jud.
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O carto de segurana
Modelo de Carto de segurana:.
Cada carto de segurana
gerado pelo sistema possui um
nmero nico de referncia que
o identifica e o diferencia dos
demais.
Todo autorizado deve: Imprimir o carto de segurana logo que
receb-lo e deletar o e-mail, utilizando o comando (Shift+ del) caso
utilize Outlook ou similar ou, caso utilize provedores de e-mail,
fundamental certificar-se de deletar a
mensagem, inclusive da Lixeira; Guard-lo em local seguro, onde
fique absolutamente inacessvel para terceiros.
O carto de segurana a chave de acesso ao sistema.
Trata-se de um carto que contm uma seqncia nica e aleatria de
nmeros e letras, divididas em 30 posies de chaves de acesso.
A cada acesso o sistema solicitar uma posio do carto de
segurana. Se o usurio digitar errado, o sistema solicitar a mesma
posio.
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Utilizando o carto de segurana
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Iniciando o processo de Upload do ofcio.
Para efetuar um Upload de ofcio digitalizado, clique na aba
Encaminhar novo ofcio
1 Passo Clicar no boto Procurar.
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2 Passo
Selecionando o ofcio.
Selecionar o ofcio desejado
3 Passo Clicar no boto abrir
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Adicionando e salvando o ofcio selecionado
4 Passo Clicar no boto adicionar
5 Passo Digitar o nmero do ofcio e salvar
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Concluindo Upload de ofcio
6 Passo Clicar em salvar para concluir Upload
7 Passo Ao clicar em salvar, o portal abrir uma janela com o
nmero de protocolo de envio.
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Em seguida, basta digitar o Login, RG e CPF e em Validar. Uma
nova senha inicial ser enviada para o e-mail cadastrado.
Aps receber esta senha inicial por e-mail, o autorizado dever
acessar o Portal utilizando o Login e a senha
inicial informada.
O Autorizado esqueceu a senha
No necessrio gerar um novo carto de segurana.
A senha e o carto de segurana so independentes.
Caso o Autorizado esquea a senha de acesso
ao Portal Jud, dever clicar em Esqueceu sua senha? na tela
inicial:
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O Autorizado esqueceu a senha
- Na tela inicial, com a senha inicial e com o carto de segurana
em mos, o autorizado dever
acessar utilizando login e senha inicial.
- Na prxima tela, o autorizado dever digitar a posio da chave do
carto de segurana,
solicitada pelo sistema.
- Em seguida, ser direcionado para a tela onde a senha inicial
dever ser trocada por uma senha
pessoal.
A senha pessoal deve conter letras maisculas, minsculas e
nmeros.
NO DEVE CONTER CARACTRES ESPECIAIS.
Aps seguir todos estes passos no primeiro acesso, o usurio
acessar a tela principal.
Nos prximos acessos, o autorizado precisar apenas digitar login
e senha inicial e a posio do carto
de segurana solicitada pelo sistema.
No necessrio gerar um novo carto de segurana.
A senha e o carto de segurana so independentes.
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Como gerar um novo carto de segurana
Para gerar um novo carto de segurana, basta o Autorizado acessar
o Portal Jud, digitando login e
senha e, na tela seguinte, (tela do carto de segurana exemplo
abaixo), clicar em Gere um novo carto. O carto antigo ser
invalidado automaticamente e um novo, com uma nova numerao,
ser enviado para o e-mail cadastrado.
Ao clicar em gere um novo carto o sistema retornar para
a tela inicial e exibir a
mensagem abaixo, informando
que o novo carto de segurana
foi enviado por e-mail
No necessrio gerar uma nova senha. A senha e o carto de segurana
so independentes.
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Esclarecimentos Gerais
Para acesso a este sistema (Portal JUD) o autorizado dever
aceitar as condies e alertas contidos no Termo de Aceitao
disponibilizado no primeiro acesso ao Portal JUD.
A sesso expira-se em 10 (dez) minutos caso no tenha atividade,
aps este perodo necessrio logar-se novamente.
No possvel utilizar o mesmo login e senha em dois ou mais
computadores simultaneamente.
A melhor maneira de sair do Portal Jud clicar em Sair e no
simplesmente fechar o navegador.
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Diviso de Servios Especiais
NOVO ENDEREO:
Rua Doutor Fausto Ferraz, n. 172, 3 andar,
Bela Vista - So Paulo SP - CEP:01333-030
NOVA CENTRAL DE ATENDIMENTO:
0800 770 8486
