Portfolio Individual 6 Semestre

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    05-Aug-2015

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANALISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS MARCELO ALVES MACHADO

ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL

Belo Horizonte 2012

MARCELO ALVES MACHADO

ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL

Trabalho interdisciplinar apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas da Universidade Norte do Paran - UNOPAR, como requisito parcial para a obteno de mdia nas disciplinas do 6 semestre. Orientadores: Anderson MacedoVeronice Freitas Adriane Loper Dorival Magro Jr

Belo Horizonte 2012

SUMRIO INTRODUO..............................................................................................................3 OBJETIVO.....................................................................................................................4 DESENVOLVIMENTO...................................................................................................5 CONCLUSO..............................................................................................................24 REFERNCIAS...........................................................................................................25

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INTRODUO Nesta etapa devemos trabalhar o contedo do eixo temtico, incentivar a interatividade e a regionalidade e auxiliar na aplicao dos conceitos estudados. Neste ltimo semestre viabilizada a elaborao do TCC em complemento s atividades realizadas no estgio; so combinados: programao de computadores com utilizao de bancos de dados e redes de computadores em sistemas de informao; so estudadas maneiras do ser humano interagir com os sistemas; abordado o processo de gesto do conhecimento desde sua gerao at a tomada de deciso nas empresas. Este trabalho foi baseado no cenrio proposto Nossa Locadora de Livros. Nele apresentaremos uma pesquisa realizada para implementar um sistema em uma locadora de livros, onde foi estudado e-business, que uma ampliao das aes de e-commerce, ou seja, uma componente da transio da empresa de um negcio tradicional para um e-business a incorporao do fluxo de e-commerce nas operaes dirias da mesma. Com isso veremos que e-business e e-commerce no a mesma coisa. A importncia do CRM no e-business, assim como as diversas fases do CRM. Ser apresentado tambm Segurana no desenvolvimento de aplicao web para a locadora de livro ficar com um sistema seguro e confivel s Vulnerabilidades mais comuns e para tornar mais seguro veremos a utilizao de firewalls e protocolo HTTPS. Veremos tambm os sistemas operacionais mveis, tambm conhecidos como: Mobile OS, plataforma mvel, ou sistema operacional de bolso. o sistema operacional que controla um dispositivo mvel como, em princpio, um sistema operacional como o Linux ou Windows. Que o cdigo Java simples, seguro, compacto e por ser orientado a objetos permite reuso e formas coerentes de explorar recursos como interfaces, encapsulamento e polimorfismo. Um Exemplo CRM e e-business.

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OBJETIVO Desenvolver um trabalho de pesquisa para implantao de um sistema seguro e de fcil acesso para usurio de uma locadora de livros assim como em dispositivo mvel para a mesma. Pesquisar e verificar a diferena entre e-business e e-commerce e a importncia de um CRM para este sistema de locaes de livros. Mostrar os tipos de sistemas operacionais mveis e qual que mais se adequa para a locadora de livros. Mostrar tambm como fazer um sistema seguro para os usurios destes sistemas e tambm as vulnerabilidade comum entre os sistemas.

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DESENVOLVIMENTO

1.1 CENRIO DA NOSSA LOCADORA A empresa proposta e uma empresa privada com fins lucrativos e situada numa regio central da cidade de So Paulo. Fundada na data de 20 de Janeiro de 1990 atende a demanda de locao de livros. Contem um quadro de 07(sete) funcionrios que atuam e diversas reas da empresa. Seu fundador o Sr. Joo Carlos o diretor e conta com um quadro de 7 funcionrios que atuam em diversas reas, sendo: Paulo Rodrigues, Ana Paula e Jos Roberto (departamento de locao), Mrcia Regina (departamento de compras), Andr Augusto (departamento de controle estoque) e Maria Helena (departamento financeiro); desde o incio de sua operao a direo continua sendo o seu fundador. Seu estoque atual possui 20.000 ttulos, que so classificados como: diamante, ouro, prata e bronze. Sendo os valores da locao distribudos pela classificao, respectivamente: R$ 20,00; R$ 15,00; R$ 10,00 e R$ 5,00. Em 1995, a empresa adquiriu o seu primeiro computador e teve a necessidade de contratar uma empresa de TI (Tecnologia da Informao) para informatizar as primeiras rotinas de escritrio (uso do editor de texto para gerao de documentos internos, planilhas eletrnicas para controle financeiro e um gerenciador de tabelas eletrnicas para controlar os emprstimos e devolues). A empresa Alunos da UNOPAR assumiu esse compromisso e atua plenamente no desenvolvimento do sistema de locao de livros. A empresa Nossa Locadora de Livros conta com uma rea total de 200m2 e tem sua estrutura apresentada no organograma abaixo.

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A empresa Nossa Locadora de Livros conta com uma rea total de 200m2 e tem sua estrutura apresentada no organograma abaixo. As entrevistas com os usurios comearam pelo Sr. Joo Carlos, que apresentou os principais processos de uma forma macro, pois os detalhes sero tratados com os funcionrios especficos de cada rea. Hoje a empresa conta com um controle dos seus livros, sendo que cada livro tem um vnculo com seu autor (lembrando que um livro pode ter mais de um autor e que um autor tambm pode escrever vrios livros diferentes), neste controle dever apresentar tambm o tipo de classificao como diamante, ouro, prata ou bronze, o livro s pode ter uma nica classificao. No cadastro do livro dever ser informada a quantidade de exemplares que ele possui, ou seja, um livro poder ter um ou mais exemplares. Atualmente, quando um cliente vem locar algum livro, ele pode solicitar o emprstimo de vrios livros de uma s vez e a devoluo est condicionada a entrega de todos os exemplares que ele levou. Um exemplar de um livro poder ser emprestado vrias vezes para vrios clientes diferentes em datas diferentes. A Nossa Locadora de Livros, possui tambm um controle de usurios para gerenciar todos os acessos e manipulaes realizados pelos seus funcionrios. Estes usurios que realizam todas as operaes no atual sistema, lembrando que um emprstimo feito sempre por apenas um usurio, mas que este usurio poder registrar vrios emprstimos. Aps a realizao do levantamento de requisitos foi elaborado o

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caso de uso da figura a seguir pela empresa Alunos da UNOPAR, onde teve a aprovao dos stakeholders.

Diagrama de Caso de Uso Emprstimo

Devido grande demanda, a empresa fez um planejamento e est se preparando para abrir uma filial na cidade do Rio de Janeiro. A maioria das empresas assim como a Nossa Locadora de Livros j percebeu que a Internet veio para ficar. Lderes empresariais percebem que para manter a sua vantagem competitiva tm que se tornar num e-business (negcio eletrnico). Mas qual a diferena entre e-commerce e um e-business, e como se sabe que um negcio, tem um site de e-commerce, ou um verdadeiro e-business? 1.2 DIFERENA ENTRE E-BUSINESS E E-COMMERCE E-commerce e e-business no a mesma coisa. Atualmente muitas pessoas tm acesso Internet so cerca de vinte milhes de usurios no Brasil, e a tendncia que essa quantidade aumente cada vez mais ( s comear a navegar que o usurio comea a se deparar com vrios termos exclusivos, a maioria deles com o "e" no comeo: e-commerce, e-business, e-mail, Este "E" vem de eletrnico (electronic em ingls), ou seja, ele sempre aparece diante de palavras que tm alguma relao com eletrnico. Essas palavras so chamadas de buzzwords e so rtulos que foram dados a certas atividades no mundo dos negcios na Internet. Todas essas expresses chamadas de buzzwords so ditas normalmente em ingls porque as atividades de e-commerce, e-business, e enfim, a internet, teve sua

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origem nos Estados Unidos e com o tempo passaram a serem palavras comuns em todo mercado mundial da Internet. o mesmo processo que ocorreu com palavras e expresses como CD (Compact Disc), videocassete, software, swap (troca de uma posio financeira para outra) etc. "A globalizao um bom motivo para no traduzir estas expresses", explica Leandro Idesis, administrador de empresas e especialista em E-commerce. "Agora no Brasil as pessoas esto comeando a falar comrcio eletrnico no lugar de E-commerce, mas a mais difundida ainda a expresso original, em ingls. Imagine um produto que ser negociado na Internet e que ser exposto em todo o mundo. Com certeza o potencial de transaes entre diversos pases fica muito mais fcil com a padronizao de alguns termos, principalmente os mais utilizados como o caso de E-commerce e E-business. um erro de quem est no mercado utilizar estas duas expresses para descrever sobre a mesma coisa, explica o especialista. Um gerente de Ecommerce de uma empresa, por exemplo, aquele profissional responsvel pelas relaes comerciais da empresa na Internet. O gerente de E-business, por sua vez, responsvel pelas negociaes da empresa na internet. Um tem em seu trabalho a atividade de vendas e o outro no. Esta a principal diferena. Para trabalhar numa destas duas ocupaes. Principalmente em e-commerce essencial ter uma facilidade de comunicao para manter uma relao direta com cliente conhecer internet e entender de Marketing. A inteno deve ser sempre atender a satisfao do consumidor, assim como em todas as outras maneiras que existem de firmar uma relao de custo-benefcio.

1.2.1 e-commerce Comrcio eletrnico ou "e-commerce" cobre a gama de atividades empresariais online para produtos e servios: business to - business (b-2-b) e business to - consumer (b-2-c), atravs da Internet. Significa comrcio eletrnico, ou seja, o conjunto de atividades com