PPM Coachers Catalogo Formacao MQ

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Mensagem PPM Coachers num flash Formadores

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ndice Mensagem

neste contexto que a PPM Coachers desenvolve a sua atividade, tendo por base um esprito de empresa muito slido ena procura de uma evoluo e adaptao contnua. Uma das componentes fundamentais do nosso plano passa pelodesenvolvimento nos nossos clientes de competncias especficas nesta rea, objetivo materializado atravs da realizaodas aes de formao apresentadas neste mesmo catlogo.

Vamos continuar a trabalhar para manter a confiana dos nossos mais de 150 clientes, para oferecer solues inovadorase para continuar a melhorar a nossa qualidade de servio, procurando a excelncia na combinao do esforo desuperao, da confiana e da humildade no trabalho. Aceite desde j o nosso convite para nos conhecer melhor emhttp://www.ppmcoachers.com.

Atentamente,

Carmen VicenteGeneral Manager

Os programas e os projetos tm, cada vez mais, vindo a assumir uma importncia de relevo e aserem considerados um fator crtico de sucesso das organizaes, independentemente da suadimenso ou rea de atividade. Mesmo as organizaes cujo negcio principal no consiste narealizao de projetos tm-se virado para os princpios e processos que regem a gesto deportfolios e de projetos para selecionar, justificar e gerir os seus investimentos. So jinmeras as empresas para quem a Gesto de Portfolios e de Projetos assumidamente umavia indispensvel para fazer e construir o seu negcio.

Um elemento chave no sucesso do trinmio processos tecnologia pessoas so de factoos recursos de uma organizao. Para alm da experincia adquirida, importante que todosos intervenientes nos projetos tenham conhecimentos formais nesta rea, quer pelasresponsabilidades assumidas no seu planeamento e gesto, quer para compreenderem eaceitarem o que lhes solicitado no mbito da sua participao nos projetos.

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Sucesso dos candidatos no exame de certificao PMP e

CBAP seguindo as nossas recomendaes:

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Em Portugal desde 2008

Mais de 150 clientes + de 20.000 horas formao

+ de 4.000 formandosSatisfao mdia dos

participantes (de 0 a 5): 4,5

+ de 1.400 inscries anuais em eventos gratuitos

Parceria com 6 Universidades em 4 pases

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Crescimento Sustentado

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ndice Certificaes

PMI is a trademark of the Project Management Institute, Inc.IIBA is a trademark owned by International Institute of Business Analysis

REP Registered Education Providerdo PMI

EEPTM Endorsement Education ProviderTM do International Institute for Business Analysis (IIBA)

DGERT Direco Geral do Emprego e das Relaes de Trabalho

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PMBOK, PMI and PMP are trademarks, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.

Project Management Institute (PMI)O Project Management Institute (PMI) a maior associao profissional para a gesto de projetos do mundo, com mais de440.000 membros em 171 pases. Fundado em 1969, o PMI tem desenvolvido um vasto programa de certificaes especficasreconhecidas internacionalmente. Na atualidade existem cinco certificaes relacionadas com a gesto de projetos, entre asquais se destaca a certificao Project ManagementProfessional (PMP) .

Registered Education Provider (R.E.P.)Uma entidade R.E.P. (Registered Education Provider) uma organizao aprovada pelo PMI, atravs de um rigoroso programade qualidade, para atribuir Professional Development Units (PDUs) nos seus cursos de formao. Os PDUs so crditosespecficos que so utilizados para quantificar atividades de desenvolvimento profissional em gesto de projetos.O programa R.E.P. do PMI visa facilitar o contnuo desenvolvimento profissional dos membros do PMI, os Profissionais daGesto de Projetos certificados PMP e outros interessados na gesto de projetos, facilitando o acesso destes e dosresponsveis de formao a fornecedores qualificados de formao.A PPM Coachers uma entidade R.E.P., o que garante a qualidade dos seus servios de formao nesta rea.

Project Management Professional (PMP)A certificao Project Management Professional (PMP) atribuda aos profissionais que demonstrem conhecimentos ecapacidade para liderar e dirigir equipas de projeto e para entregar os resultados esperados de um projeto de formasatisfatria tendo em conta as restries de prazos, oramento e recursos. Esta prestigiada certificao reconhecidainternacionalmente e conta com mais de 620.000 gestores de projetos certificados em todo o mundo.

A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Fifth Edition, ProjectManagement Institute, Inc., 2013O PMBOK Guide (Project Management Body of Knowledge), desenvolvido pelo Project Management Institute, consiste numadescrio geral dos fundamentos da Gesto de Projetos reconhecidos como boas prticas que so aplicveis a qualquerprojeto, incluindo os de setores como construo, software e engenharia. Disponvel em 11 idiomas, entre eles o ingls e oportugus, foi publicado pela primeira vez em 1996, sendo atualmente a nica norma ANSI para a gesto de projetos, existindoj em circulao mais de 3,5 milhes de cpias.


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ndice Certificaes

BABOK, IIBA and CBAP are trademarks, service marks or certification marks owned by International Institute of Business Analysis

International Institute of Business Analysis (IIBA)O International Institute of Business Analysis (IIBA), atualmente com aproximadamente 12.000 membros e 90 delegaes(chapters) em todo o mundo, uma associao sem fins lucrativos que tem como objetivo facilitar o trabalho do crescentenmero de profissionais que atuam na rea de Business Analysis.O Business Analyst age como um elo de ligao entre os diversos elementos de uma organizao de forma a obter, analisar,comunicar e validar a necessidade de alteraes na estratgia, em processos, competncias ou tecnologias.

Endorsed Education ProviderTM (EEPTM)Uma entidade EEPTM (Endorsed Education ProviderTM) uma organizao aprovada pelo IIBA, atravs de um rigorosoprograma de qualidade, para atribuir Continuing Development Units (CDUs) nos seus cursos de formao. Os CDUs socrditos especficos que so utilizados para quantificar atividades de desenvolvimento profissional em Business Analysis.O programa EEPTM do IIBA visa facilitar o contnuo desenvolvimento profissional dos membros do IIBA, os profissionais daBusiness Analysis certificados e outros interessados nesta rea, facilitando o acesso destes e dos responsveis de formao afornecedores qualificados de formao.

Certified Business Analysis ProfessionalTM (CBAP)O IIBA criou uma certificao designada de Certified Business Analysis ProfessionalTM (CBAP) para os profissionais que atuamna rea de Business Analysis. Para obter a certificao CBAP necessrio no s cumprir com um conjunto de pr-requisitosligados experincia e ao desenvolvimento profissional (formao) nesta rea mas tambm passar um exame final de aferiode conhecimentos. Esta certificao, com um reconhecimento crescente a nvel mundial, est a tornar-se cada vez mais umfator de diferenciao entre os profissionais do setor.

Business Analysis Body of Knowledge (BABOK)O BABOK (Business Analysis Body of Knowledge), desenvolvido pelo International Institute of Business Analysis, consistenuma descrio geral dos princpios e tcnicas da Business Analysis reconhecidos como boas prticas que so aplicveis aqualquer projeto ou anlise de negcio, independentemente da rea ou setor de atividade em que este se desenrole. A maisrecente verso (2.0), lanada em 31 de Maro de 2009, com 6 reas de conhecimento e 32 atividades, o principal guio detrabalho de um Business Analyst.


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ndice Formadores

Ana Brtolo Carmen Vicente Margarida Costa Srgio Loureno

Lus Filipe Vieira Lus Pereira Helena Melo

Formadores com vasta experincia totalizando mais de 20.000 horas de formao.Todos possuem as mais conceituadas acreditaes e certificaes nas suas reas de especializao.

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Nuno Ferreira Ana Antunes

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ndice Formadores

Certificada Project Management Professional (PMP) pelo PMI tem a certificao CCP de Competncias Pedaggicas deFormador do IEFP.Licenciada em Organizao e Sistemas de Informao pelo Instituto Superior de Gesto Bancria de Lisboa. consultora snior com experincia nas reas de Organizao e Mtodos, Reengenharia de Processos, Gesto daQualidade e Gesto de Projeto, com responsabilidade de gesto e coordenao de projetos nas reas deTelecomunicaes, Banca, Seguros, Distribuio e Formao.Membro do International Institute of Business Analysis (IIBA).

Ana Brtolo

PMI and PMP are trademarks, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.IIBA is a registered trademark owned by International Institute of Business Analysis



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Certificada Project Management Professional (PMP) pelo PMI, tem a certificao CCP de Competncias Pedaggicas deFormador do IEFP.Licenciada em Engenharia Tcnica em Informtica de Sistemas pela ETSII da Universidade de Mlaga (Espanha) e comcurso de especializao em Consultoria em Gesto e Inovao Organizacional do CIDEC de Lisboa. consultora com ampla experincia internacional nas reas de Gesto de Projetos, Sistemas de Informao, Qualidade eOrganizao. Projetos desenvolvidos em Espanha, Portugal, Mxico, Argentina e Brasil.Foi ainda responsvel pelo desenvolvimento da linha de servios de Project Management em vrias empresas deconsultoria.Membro do Project Management Institute (PMI) e do International Institute of Business Analysis (IIBA).

Carmen VicenteFormadores

PMI and PMP are trademarks, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.IIBA is a registered trademark owned by International Institute of Business Analysis



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Certificada Project Management Professional (PMP) pelo PMI, CSM-Certified Scrum Master e ITIL 2011 Foundation,tem ainda a certificao CCP de Competncias Pedaggicas de Formador do IEFP.Licenciada em Matemtica Aplicada, Mestre em Investigao Operacional e Engenharia de Sistemas pelo InstitutoSuperior Tcnico de Lisboa e tem o Diploma de Estudos Avanados de Doutoramento da Universidade de Extremadura(Cceres), encontrando-se a desenvolver investigao para obteno do grau de Doutoramento. consultora e formadora com ampla experincia nas reas de Sistemas de Informao, Gesto de Projetos, Organizaoe Gesto da Qualidade.Foi ainda docente em vrias instituies de ensino superior, como Inst. Superior de Gesto, Univ. Autnoma de Lisboa,COCITE, Inst. Politcnico de Leiria e Univ. Catlica.

Formadores Margarida Costa

PMI and PMP are trademarks, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.



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Certificado Project Management Professional (PMP) pelo PMI.Licenciado em Eng Informtica e Computadores pelo Instituto Superior Tcnico. consultor snior com experincia em projetos de TI em diversas reas tais como infraestruturas, segurana ecomunicaes unificadas, passando ainda pelo desenvolvimento de software para a Agncia Espacial Europeia e comparticipao bastante ativa em projetos de empreendedorismo com experincias a nvel internacional e nacional nosector das Organizaes sem fins Lucrativos.

Formadores Pedro Ferraz



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Certificado Project Management Professional (PMP) e Risk Management Professional (PMI-RMP) pelo PMI e tem acertificao CCP de Competncias Pedaggicas de Formador do IEFP.Licenciado em Engenharia Aeroespacial pelo Instituto Superior Tcnico de Lisboa e com Ps-graduao em GestoEmpresarial pelo INDEG/ISCTE de Lisboa. consultor snior com experincia na rea de Gesto de Projetos com responsabilidade de gesto e coordenao deprojetos nas reas de Aeronutica, Gesto, Qualidade e Formao.Membro da CT175, Comisso Tcnica participante no desenvolvimento da ISO 21500, norma mundial em Gesto deProjectos, e do Grupo de Trabalho que desenvolveu a NP4519, norma portuguesa de vocabulrio em Gesto deProjectos.Membro do Project Management Institute (PMI).

Formadores Srgio Loureno

PMI, PMP and PMI-RMP are trademarks, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.



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Certificado Project Management Professional (PMP) pelo PMI.Licenciado em Gesto de Empresas pela Universidade Lusada de Lisboa e com Ps-graduao em E-business pelaUniversidade Autnoma de Lisboa.Certificado de nvel C em Gesto de Projetos pela IPMA / APOGEP. consultor snior com experincia na implementao e gesto de PMOs, definio de metodologias especficas deGesto de Projetos e com responsabilidade na gesto e coordenao de projetos (setores financeiro - banca eseguradoras, distribuio, farmacutico e pblico), com elevada capacidade de coordenao de equipas heterogneas emultinacionais.

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Certificado Project Management Professional (PMP) pelo PMI, CSM - Certified Scrum Master e CSM -Certified ProductOwner, tem ainda a certificao CCP de Competncias Pedaggicas de Formador do IEFP.

Mestre em Engenharia Informtica, pela Universidade Nova de Lisboa com Diploma de Estudos Ps-Graduados em Gesto de Projectos pela mesma universidade. Frequentou ainda cursos de especializao em Liderana (Academia Militar) e Empreendedorismo (Universidade Nova de Lisboa).

consultor snior com experincia na gesto e coordenao de projetos nacionais e internacionais nas reas de Sistemas de Informao, Empreendedorismo e Formao.

Formadores Nuno Ferreira

PMI and PMP are trademarks, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.ITIL is a registered trademark of the Cabinet Office



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Licenciada em Direito, com Diploma de Estudos Ps-Graduados em Gesto pelo INDEG-ISCTE. Frequentou o curso deEmpreendedorismo pela London School of Economics e adquiriu formao prtica na Design Thinkers Academy deAmsterdo (This is Service Design Doing).

consultora na rea de Design Thinking para diversas organizaes portuguesas e internacionais, tendo mais de 14 anosde experincia nas reas de comportamento humano e negcio. Tem vasta experincia nas reas de comportamentoorganizacional e foi responsvel pelo lanamento de projetos nesta rea.

A experincia de intra-empreendedorismo conduziu a vrias formaes e experincias iniciais nas reas de DesignThinking e Lean Startup

Formadores Ana Antunes




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Licenciado em Engenharia Informtica, frequentou o Programa Avanado de Gesto para Executivos (PAGE) daUniversidade Catlica.Possui ainda as certificaes SCRUM Product Owner, SCRUM MasterTM e tem o Foundation Certificate in SoftwareTesting. ainda certificado Project Management Professional (PMP) pelo PMI (Project Management Institute) e possuio Curso de Formao Pedaggica Inicial de Formadores (CAP).Com 20 anos de experincia na rea de TI, tem vindo ao longo dos ltimos anos a especializar-se nas reas de Gesto deProjectos e de Software Quality Assurance. Durante a sua carreira esteve presente em Projectos em sectores como aBanca, Seguros e Indstria

Formadores Lus Miguel Pereira

PMI and PMP are trademarks, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.



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Dedicou a sua carreira a projetos de formao ligados Gesto de Servio e reengenharia de processos, o que a dotoude conhecimento e experincia sobre a aplicabilidade das frameworks de Gesto de Servio e respetivas normasassociadas.Nos ltimos 15 anos tem desenvolvido as suas aptides como formadora, com foco na framework ITIL e na normaISO20000. Formadora acreditada, leciona estas matrias nos 4 idiomas que domina fluentemente (Portugus, Ingls,Espanhol e Francs).Conta com experincia em projetos de formao internacionais (multi-cultura e multi-lngua), nos diversos setores demercado pblico e privado.

Formadores Helena Melo




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ndice Formaes

Business Analysis

IT Governance Comportamentais

Gesto de Projetos Base

Gesto de Projetos Avanada

e-learning

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ndice Formaes Gesto Projetos - Base

PMF Project Management FrameworkApresentao das principais tcnicas e ferramentas de forma a capacitar o formando para gerir um projeto

PMRP Project Management Role-PlayEm grupo, os formandos iro desenvolver o planeamento de um projeto

PMS Project Management SimulationSimulao das fases de planeamento, execuo e controlo de um projeto utilizando-se uma ferramenta multimdia

APM Agile Project ManagementApresentao da filosofia Agile nas metodologias mais recentes (Scrum, TDD, Lean, XP, DSDM,etc.)

PMFC Project Management Framework for ConstructionFormao PMF vocacionada especificamente para as reas de Engenharia e Construo Civil

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2324 horas

ndice Formaes Gesto Projetos - Base PMF

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Objetivos

Material Pedaggico

1. Conceitos Fundamentais

2. A Metodologia do PMBOK Guide 2.1. reas de Conhecimento2.2. Grupos de Processos2.3. Processos Individuais da Gesto de Projetos

3. Os Processos da Gesto de Projetos3.1. Iniciao do Projeto

Tcnicas: Mtodos de Seleco de Projetos, Anlise de Stakeholders, 3.2. Planeamento do Projeto

Tcnicas da Gesto do mbito: PBS, WBS, Decomposio, Tcnicas da Gesto do Tempo: Sequenciao, Caminho Crtico, PERT,

Resource Leveling, Tcnicas da Gesto do Custo: Metodologias de Estimao, Distribuio de

Custos, Tcnicas da Gesto da Qualidade: Custo de Conformidade e No

Conformidade, Tcnicas da Gesto de Recursos Humanos: Matriz RAM, OBS, Tcnicas da Gesto da Comunicao: Plano de Comunicao, Tcnicas da Gesto do Risco: Expected Monetary Value, rvores de

Deciso, Monte-Carlo, Tcnicas de Gesto de Fornecimentos: Tipologias de contratos, Tcnicas de Gesto de Stakeholders: Estratgias de Gesto das Partes

Interessadas, 3.3. Execuo do Projeto

Tcnicas: Auditorias, Teorias Motivacionais, Gesto Conflitos, Negociao

3.4 Controlo do ProjetoTcnicas: Earned Value Management (EVM), Diagramas Causa-efeito,

Quadros de Controlo3.5 Encerramento do Projeto

Tcnicas: Divulgao do Encerramento, Lessons Learned,

4. Simulao Prtica de um Projeto (mdulo PMS, includo somente nas formaes em horrio laboral)

Gestores de Projeto Elementos do PMO de uma organizao Sponsors e Diretores de Projeto Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a projetos Membros das Equipas de Projeto Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus

conhecimentos em Gesto de Projetos No so necessrios conhecimentos prvios em Gesto de Projetos

Dar a conhecer os principais processos, tcnicas e ferramentas daGesto de Projetos que so apresentados nas principais metodologiasinternacionais

Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais quepermitam abordar com confiana a gesto de qualquer projeto,independentemente da rea, dimenso ou complexidade envolvida

PMBOK Guide Ser distribudo a todos os formandos o presentelivro, editado pelo PMI, e que constitui a principal refernciametodolgica internacional em gesto de projetos

Material Complementar - A apresentao dos contedos que servemde base formao ser distribuda a todos os participantes

Software de Simulao Na presente formao est includo o mdulode PMS-Project Management Simulation (somente nas formaes emhorrio laboral), com o qual ser disponibilizada uma ferramenta deSimulao que permitir aos formandos planear e gerir um projeto emsala ao longo do seu ciclo de vida

Pblico-Alvo Programa

PMBOK is a trademark of the Project Management Institute, Inc.

Project Management Framework

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7 ou 13 horas

ndice Formaes Gesto Projetos - Base PMS

7 ou 13 PDUs



Ajudar o formando a efetuar uma ligao lgica do contedo terico-prtico da Gesto de Projetos com a realidade de um projeto emconcreto

Mais concretamente os formandos aprendero a: Planear recursos de uma forma eficiente num projeto; Tomar, sob um ambiente de stress, as decises mais adequadas

para diversos problemas comuns dos projetos

Embora com os mesmos objetivos e o mesmo pblico-alvo, o presentecurso disponibilizado de duas formas distintas:

PMS-Project Management Simulation (7 horas): mdulo dadocomplementarmente formao PMF-Project ManagementFramework (somente nas formaes em horrio laboral).

PMS Extended-Project Management Simulation Extended (13 horas):mdulo dado de forma isolada e sem a necessria frequncia dequalquer formao anterior.

Qualquer uma das modalidades consiste na simulao das fases deplaneamento, execuo e controlo de um projeto. Utilizando-se umaferramenta de simulao especfica, reproduzido de uma forma bastanterealista o ambiente e o contexto de um projeto, confrontando osparticipantes com um conjunto de situaes semelhantes s que um gestorde projetos tem de enfrentar diariamente. dado um particular nfase atoda a vertente comportamental e da gesto dos recursos humanos de umprojeto.

No primeiro dia do formato PMS Extended efetuado umenquadramento terico e a apresentao de alguns conceitosfundamentais da gesto de projetos, componente necessria realizaoda simulao do planeamento.


Software de Simulao Ser disponibilizada para uso durante aformao uma ferramenta de simulao que permitir aos formandosplanear e gerir um projeto ao longo do seu ciclo de vida. Integrandotecnologia multimdia, o simulador confronta as equipas de trabalhocom situaes que exigem tomadas de deciso rpidas, permitindoainda a visualizao imediata do impacto das mesmas em diversosaspetos fundamentais da gesto de um projeto: motivao da equipade projeto, nveis de compromisso e satisfao dos principaisstakeholders, desempenho quanto aos objetivos principais do projeto(prazo, custo e qualidade), etc.

Material Pedaggico


Objetivos

Project Management Simulation

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18 horas

ndice Formaes Gesto Projetos - Base PMRP

12 PDUs


conhecimentos em Gesto de Projetos necessria a frequncia anterior ou em paralelo do mdulo PMF-

Project Management Framework

Permitir a familiarizao do formando, devidamente acompanhadopelo formador, com as tcnicas explicadas durante a FormaoTerica

Confrontar os participantes com as maiores dificuldades normalmenteencontradas no desenvolvimento do planeamento de um projeto

Guio do Role-Play Com o presente mdulo de formao serentregue um guio que servir de base ao desenvolvimento dostrabalhos prticos por parte dos formandos.

Material Diverso - Uma vez que o presente mdulo dado emcomplemento formao PMF-Project Management Framework, omaterial pedaggico que servir de base ao desenvolvimento dostrabalhos coincidente com o que foi distribudo nesse curso terico.

1. Formao prtica em Gesto de Projetos, complementar formaoProject Management Framework

2. So formados diversos grupos de trabalho que desenvolvem em sala,devidamente acompanhados pelo formador, o planeamento para umprojeto especfico

3. Posteriormente poder ainda existir uma sesso de acompanhamentocom cada um dos grupos, dedicadas ao esclarecimento de quaisquerdvidas que entretanto tenham surgido no desenvolvimento dostrabalhos

4. No ltimo dia, exclusivamente dedicado apresentao dos trabalhos,cada grupo ir apresentar o planeamento efetuado para o projeto quetenham escolhido

5. No mbito do presente mdulo pretendido que sejam elaboradospelos grupos de trabalho os seguintes documentos:

- Project Charter- Scope Statement- WBS Work Breakdown Structure- Plano Integrado de Gesto (Plano de Comunicao, Matriz de

Responsabilidades, etc..)- Cronograma do Projeto- Oramento do Projeto- Lista de riscos e de respostas

Objetivos

Material Pedaggico


Project Management Role-Play

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ndice Formaes Gesto Projetos - Base APM

21 horas

21 PDUs

Material Pedaggico


Objetivos

Gestores de Projeto Elementos do PMO de uma organizao Sponsors e Diretores de Projeto Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a projetos Membros das Equipas de Projeto Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus conhecimentos

em Gesto de Projetos No so necessrios conhecimentos prvios em Gesto de Projetos

Neste curso apresentada a filosofia Agile na qual se baseiam algumas dasmetodologias de ltima gerao (i.e. Scrum, FDD, Lean, XP, DSDM, etc.).

Compreender a abordagem Agile gesto de projectos e perceber asprincipais diferenas frente abordagem tradicional (waterfall), assim comoidentificar as situaes, projectos e organizaes onde a abordagem Agileaumentar as probabilidades de sucesso dos projectos.

Reconhecer as 6 reas da prtica Agile e as principais tcnicas e ferramentasutilizadas.

Agile Project Management: Creating Innovative Products JimHighsmith, 2009Ser distribudo a todos os formandos o presente livro. Esta refernciaaborda a componente de estimao e planeamento de projetos geis.Neste livro abordada a filosofia de estimao e planeamento gil,mostrando exatamente como fazer o trabalho, atravs de exemplos domundo real e case studies. por isso um complemento importante formao, servindo como importante referncia futura para consultapelos formandos.

Material Complementar A apresentao dos contedos que servem debase formao ser distribuda a todos os participantes em suportedigital. O curso inclui guias, templates e exerccios em suporte digital quepermitiro ao formando implementar e melhorar de forma imediata aprtica Agile.

11. Introduo1.1. Manifesto e a Filosofia Agile1.2. Princpios e Prticas Agile1.3. Metodologias geis vs. Tradicionais1.4. Certificaes Agile

2. reas da Prtica Agile2.1. Value-Driven Delivery2.2. Stakeholder Engagement2.3. Boosting Team Performance Practice2.4. Adaptive Planning2.5. Problem Detection and Resolution2.6. Continous Improvement (Product, Process, People)

3. Metodologias geis3.1. Scrum3.2 Extreme Programming (XP)3.3. Outras Metodologias3.4. Ferramentas de SW para Gesto de Projectos geis

Agile Project Management

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ndice Formaes Gesto Projetos - Base PMFC

30 horas 30 PDUs

Material Pedaggico


Objetivos

Diretores e Chefes de Obra Gestores de Projeto Sponsors e Diretores de Projeto Projetistas Tcnicos envolvidos em projetos de Construo Civil

Dar a conhecer os principais processos, tcnicas e ferramentas daGesto de Projetos que so apresentados nas principais metodologiasinternacionais

Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais quepermitam abordar com confiana a gesto de qualquer projeto/obra,independentemente da dimenso ou complexidade envolvida

Sensibilizar para a importncia da utilizao de uma abordagemsistemtica e de uma Gesto de Projetos efetiva para o sucesso de umprojeto

1. Conceitos Fundamentais1.1. Os Projetos1.2. A Gesto de Projetos1.3. O Gestor de Projeto1.4. Contexto de um Projeto

2. A Metodologia do PMBOK Guide 2.1. reas de Conhecimento2.2. Grupos de Processos2.3. Processos Individuais da Gesto de Projetos

3. Os Processos da Gesto de Projetos3.1. Iniciao de um Projeto3.2. Gesto do mbito3.3. Gesto do Tempo3.4. Gesto do Custo3.5. Gesto da Qualidade3.6. Gesto dos Recursos Humanos3.7. Gesto da Comunicao3.8. Gesto do Risco3.9. Gesto de Fornecedores3.10. Gesto de Stakeholders3.11. Gesto da Segurana3.12. Gesto Ambiental3.13. Gesto Financeira3.14. Gesto de Reclamaes3.15. Gesto da Integrao

PMBOK Guide Ser distribudo a todos os formandos o presentelivro, editado pelo PMI, e que constitui a principal refernciametodolgica internacional em gesto de projetos


Construction Extension for PMBOK Guide (Opcional) - Refernciastandard, complementar ao PMBOK Guide, com os processos e reasexclusivas da Gesto de Projetos da Construo

PMBOK is a trademark of the Project Management Institute, Inc.

Project Management Framework for Construction

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ndice Formaes Gesto de Projetos Avanada

PMMsP Project Management with Microsoft ProjectPrincipais funcionalidades e boas prticas no planeamento de um projeto com esta ferramenta

PMC-Project Management CommunicationPrincipais tcnicas e ferramenta da Gesto da Comunicao em Projetos

PMPR-Project Management Procurement Principais tcnicas e ferramentas da Gesto de Fornecedores em Projetos

PMEV-Project Management Earned Value Integrao com outras tcnicas e como implement-lo numa organizao

EPPM-Executive Portfolio & Project Management Seminrio dirigido a responsveis por sponsorizao ou direo de projetos

PMKPI-Project Management IndicatorsPrincipais tcnicas e ferramentas dos indicadores de desempenho associados Gesto de Projetos

PMPEP-PMP Exam Preparation Formao composta por uma componente terico-prtica e por um simulador de testes

PPRM-Professional Project Risk Management Principais tcnicas e ferramentas sugeridas pelas melhores prticas

PCFM-Project Cost & Financial Management Principais tcnicas e ferramentas da Gesto Financeira e do Custo em Projetos

IPMAEP-IPMA Exam PreparationFormao composta por uma componente terico-prtica e por um simulador de testes

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ndice Formaes PMPEP

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PMBOK, PMI and PMP are trademarks, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.

Gesto de Projetos Avanada

Material Pedaggico


Objetivos

Gestores de projeto ou de programas que pretendam realizar o exame decertificao PMP

Para poderem realizar o exame devem ter um mnimo de experincia de 3anos em Gesto de Projetos

Embora no seja obrigatrio, recomendado que tenham frequentadoanteriormente a formao Project Management Framework

Rever todas as matrias necessrias realizao com sucesso do exame PMP Aprofundar os conhecimentos dos formandos nos temas, tcnicas e clculos

mais importantes para efeitos do exame PMP Dar dicas de forma a facilitar o estudo individual na preparao para o exame Atravs da apresentao de diversos exemplos de questes, preparar os

formandos para a tipologia e formato das perguntas de exame real No final da formao em causa, e uma vez realizados todos os testes

disponibilizados, o formando dever ter os conhecimentos necessrios parapoder encarar o exame de certificao PMP com confiana e obter uma notaque lhe permita ser aprovado no mesmo

1. O Exame PMP2. Framework do PMBOK Guide3. Gesto da Integrao4. Gesto do mbito5. Gesto do Custo6. Gesto do Tempo7. Gesto da Qualidade8. Gesto dos Recursos Humanos9. Gesto da Comunicao10. Gesto de Stakeholders11. Responsabilidade Profissional12. Gesto do Risco13. Gesto de Fornecedores

Material Complementar - A apresentao dos contedos que servem de base formao ser distribuda a todos os participantes

Aplicao de Testes Ser disponibilizado a cada formando, atravs de umcdigo de utilizador e uma senha, o acesso a uma aplicao de testes ondepodero realizar testes de simulao semelhantes ao do exame decertificao PMP. Trata-se de uma aplicao online, disponvel a qualquermomento e a partir de qualquer local, de aferio dos conhecimentos emgesto de projetos. A base de dados da aplicao possui cerca de 1200questes, sendo que aps terminarem cada teste apresentada aosformandos no s a sua nota final mas tambm a correo do mesmo,identificando as respostas erradas e justificando para todas as questes oporqu da opo correta, para desta forma os formandos poderem criar assuas prprias lessons-learned.A aplicao de testes ser activada num prazo de 3 meses a partir do incio daformao, numa data a ser definida pelo formando, ficando activa por umperodo de 90 dias.

A certificao Project Management Professional (PMP) atribuda spessoas que demonstrem conhecimento e capacidades para liderar edirigir equipas de projeto e para entregar os resultados esperados deforma satisfatria tendo em conta as restries de prazos, oramento erecursos

a certificao mais prestigiada e reconhecida internacionalmente,contando com mais de 430.000 gestores de projetos certificados em todoo mundo. Imprescindvel para qualquer Gestor de Projetos !

A Certificao PMP

Paralelamente com a formao terica (42 horas), os formandos iro realizar, atravs de uma ferramenta web de simulao especfica, vrios testes com questes diversas que permitiro prepar-los adequadamente para o exame real (18 horas).

PMP Exam Preparation

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ndice Formaes IPMAEPGesto de Projetos Avanada

Material Pedaggico


Objetivos

Gestores de projeto ou de programas que pretendam realizar o exame decertificao IPMA (Nvel C ou nvel D)

Para candidatos ao Nvel C ser exigido um mnimo de 3 anos de experinciaem gesto de projetos e em funes de liderana de projectos comcomplexidade limitada.

Transmitir e aprofundar conhecimentos nas principais CompetnciasContextuais e Tcnicas do ICB da IPMA, nomeadamente nos temas, tcnicas eclculos mais necessrios para efeitos dos exames IPMA

Dar dicas de estudo de forma a facilitar o estudo individual na preparaopara os exames IPMA

Atravs da apresentao de diversos exemplos de questes, preparar osformandos para a tipologia e formato das perguntas de exame real

No final da formao em causa, e uma vez realizados todos os testesdisponibilizados, o formando dever ter os conhecimentos necessrios parapoder encarar o exame de certificao IPMA com confiana e obter uma notaque lhe permita ser aprovado no mesmo

1.Os Exames IPMA1.1. A IPMA e a APOGEP1.2. As certificaes IPMA1.3. Processo de Candidatura1.4. O Exame IPMA1.5. O ICB e o NCB

2.Competncias Contextuais3.Competncias Tcnicas4.Competncias Comportamentais

Material Complementar - A apresentao dos contedos que servem de base formao ser distribuda a todos os participantes

O programa de certificao da IPMA pode ser caracterizado segundo trsvectores fundamentais:

o Embora realizado segundo os standards da IPMA, permiteatender s especificidades culturais, scio-econmicas e dedesenvolvimento tecnolgico da cada Pas;

o O programa, estando estruturada em quatro nveis decertificao, permite atender ao desenvolvimentoprofissional ao longo da carreira e s diferenas dasexperincias profissionais;

o Segue um modelo de certificao que, para alm do exameque realizado nos nveis inferiores, permite a avaliaopersonalizada de cada candidato, baseando-se no trabalhodesenvolvido ao longo da sua vida profissional e tendo emateno o seu sector de actividade, o tipo de projectos querealiza e as caractersticas das Organizaes para quem essesprojectos so executados.

A Certificao IPMA

IPMA Exam Preparation

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PPRM

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Material Pedaggico


Objetivos Conhecer e interiorizar os conceitos base de gesto do risco;

Identificar, categorizar, analisar e preparar respostas planeadas paraos riscos de um projeto;

Monitorizar e acompanhar os riscos de uma forma efetiva;

Compreender a importncia e impacto da gesto do risco nosobjetivos estratgicos de uma organizao;

Tomar e justificar decises de uma forma objetiva sempre que estasenvolvam incerteza.

1. Enquadramento da Gesto do Risco1.1. Conceitos Base da Gesto do Riscos1.2. A Gesto do Risco na Gesto de Projetos1.3. O Framework da Gesto do Risco1.4. Tolerncia ao Risco dos Stakeholders e da Organizao1.5. O Plano de Gesto do Risco

2. Identificao dos Riscos de um Projeto2.1. Tcnicas de Identificao de Riscos2.2. Categorizao dos Riscos2.3. Registos de Riscos

3. Anlise dos Riscos de um Projeto3.1. Anlise Qualitativa3.2. Anlise Quantitativa3.3. Clculo das Reservas de Contingncia de um Projeto

4. Definio de Respostas aos Riscos4.1 .Respostas Preventivas4.2. Respostas Reativas4.3. Funes e Responsabilidades nas Respostas

5. O Risco na Estratgia de uma Organizao5.1. Risco Global de um Projeto5.2. Integrao do Risco Global na Gesto de Portfolios5.3. Boas prticas da Gesto do Risco numa perspetiva organizacional

Practice Standard for Project Risk Management, PMI - ProjectManagement Institute, 2009Ser distribudo a todos os formandos o presente livro. Estareferncia, recentemente editada pelo PMI, introduz os princpiosfundamentais da gesto e anlise do risco, visitando os principaisprocessos e tcnicas recomendados para esta rea de conhecimento.Tratando-se ainda do standard especfico para a rea do risco, serainda o elemento de referncia para quem pretenda futuramenteobter a certificao PMI- RMP.


Gestores de Projeto Elementos do PMO de uma organizao Sponsors e Diretores de Projeto Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a projetos Membros das Equipas de Projeto Elemento de uma organizao que de alguma forma esteja

relacionado com a gesto do risco em projetos

PMI is a trademark of the Project Management Institute, Inc.

Professional Project Risk Management


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PMEV

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Objetivos


relacionado com o controlo e a gesto dos projetos e/ou dosportflios de projetos

1. Introduo1.1. Gnese e Evoluo do EVM1.2. Certificaes em EVM

2. O Mtodo de EVM2.1. Enquadramento2.2. Mtricas de Base2.3. Indicadores de Desempenho2.4. Estimao Futura2.5. Variveis Auxiliares2.6. Representao Grfica2.7. Tipos de Relatrios

3. Extenses ao EVM3.1. Limitaes do EVM3.2. Derivaes do Modelo Base3.3. A Tcnica de Earned Schedule3.4. O EVM e a Gesto do Risco3.5. Modelo de Maturidade em EVM

4. Implementao do Modelo de EVM4.1. Modelos de Implementao4.2. Boas Prticas na Implementao do EVM4.3. Aplicao do Mtodo em Projeto4.4. Exerccio: Implementao do Modelo em MsProject

Practice Standard for Earned Value Management SecondEdition, PMI Project Management Institute, 2011Ser distribudo a todos os formandos o presente livro. umstandard do PMI onde explicada de forma detalhada o mtodoEVM, sendo uma preciosa referncia no aprofundar do presentetema.


Conhecer e compreender o mtodo EVM e o seu enquadramento nagesto profissional de projetos

Saber integrar o mtodo EVM com outras tcnicas e ferramentas deGesto de Projetos (WBS e Baselines temporal e de custos)

Saber implementar o mtodo EVM e garantir a sua utilizao comoferramenta essencial para o controlo e sucesso dos projetos

Compreender como o modelo EVM pode fazer evoluir o grau dematuridade emGesto de Projetos da organizao


Project Management Earned Value


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PCFM

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Material Pedaggico


Objetivos

Gestores de Projeto Elementos do PMO de uma organizao Sponsors e Diretores de Projeto Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a projetos Membros das Equipas de Projeto Elementos de uma organizao que sejam responsveis pela anlise,

justificao e autorizao de projetos ou pela estimao e pelocontrolo de custos durante a execuo dos mesmos

Reconhecer a importncia da Gesto de Portfolios

Saber aplicar diferentes metodologias de avaliao de projetos

Elaborar, de acordo com as melhores prticas, a justificao financeirade um projeto

Saber usar diferentes metodologias de estimao em funo dasnecessidades e informao disponvel

Compreender e saber aplicar de forma prtica a tcnica do EarnedValue Management

1. Introduo1.1. Os Principais Processos e reas de Conhecimento do PMBOK1.2. Enquadramento da Componente Custo-Financeira na Gesto de um Projeto1.3. A Gesto do Custo de acordo com o PMBOK Guide

2. A Iniciao de um Projeto2.1. O Processo de Iniciao de um Projeto2.2. A importncia estratgica da seleo e prioritizao dos projetos2.3.Metodologias de Avaliao de Projetos

3. O Business-Case de um Projeto3.1. Construo da Anlise Custo-Benefcio3.2. Exerccio de Construo de um Business-Case

4. Estimao Detalhada dos Custos de um Projeto4.1. Introduo Estimao de Custos4.2. Nveis de Estimao4.3. Principais Elementos de Custo4.4. Metodologias de Estimao de Custo4.5. Riscos a Considerar na Estimao do Custo4.6. A Oramentao do Projeto

5. Controlo de Custos e do Oramento5.1. Introduo ao Controlo de Custos5.2. A Curva de Cash-flow e as Necessidades de Financiamento5.3. Earned Value Management Controlo Integrado do Tempo e Custo5.4. Modelos de Reporting do Custo

Integrated Cost and Schedule Control Second Edition, UrsulaKuehn, 2011Ser distribudo a todos os formandos o presente livro. Esta refernciaaborda a componente de planeamento e controlo integrados dasvertentes de tempo e custo, visitando os principais processos etcnicas recomendados para esta rea de conhecimento. por issoum complemento importante formao, servindo como importantereferncia futura para consulta pelos formandos.


Project Cost & Financial Management


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12 horas

EPPM

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Material Pedaggico


Objetivos

Executivos, Diretores e Gestores Sniores de uma organizao Gestores de Programa e de Portfolios de Projetos Elementos de PMO Elemento de uma organizao que de alguma forma esteja envolvido

no processo de seleco, prioritizao ou acompanhamento deprogramas e portfolios

Conhecer os conceitos base da gesto de programas e de portfolios;

Entender a importncia da gesto de portfolio nos objetivosestratgicos do negcio;

Reconhecer e avaliar a necessidade de diversos elementosfundamentais gesto de portfolios, nomeadamente: EPMs, PMOs,diagnsticos de maturidade de uma organizao, etc...

1. Enquadramento da Gesto de Projetos, Programas e Portfolios1.1. Conceitos Base e Fatores de Diferenciao entre Gesto de Projetos,

Programas e Portfolios1.2. Boas Prticas e Standards Internacionais1.3. A Influncia das Estruturas Organizacionais

2. Gesto de Portfolios2.1. Seleco e Prioritizao de Projetos e Investimentos2.2. Justificao de Projetos e Investimentos2.3. Ferramentas da Gesto de Portfolios

3. Gesto de Programas3.1. Iniciao3.2. Planeamento3.3. Controlo3.4. Encerramento

4. Viso Integrada na Organizao4.1. Modelos de Maturidade em Gesto de Projetos, Programas e

Portfolios4.2. PMO-Project Management Office The Standard for Portfolio Management - 2nd Edition, PMI-

Project Management Institute, 2008Ser distribudo a todos os participantes o presente livro, standardinternacional de boas prticas da Gesto de Portfolios de Projetos.Entre outros so abordados os temas e indicadas as melhoresprticas relacionadas com a Gesto de Stakeholders, o PortfolioGovernance ou a Gesto do Risco em Portfolios.

Material Complementar - A apresentao dos contedos queservem de base ao seminrio ser distribuda a todos osparticipantes


Executive Portfolio & Project Management


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PMMsP

12 PDUs

Material Pedaggico


Objetivos



Identificar principais funcionalidades do MsProject Rever principais aspetos da gesto da vertente temporal de um

projeto Demonstrar as principais funcionalidades e boas prticas no

planeamento de um projeto com MsProject Garantir a correta implementao prtica de tcnicas avanadas de

MsProject

1. Introduo ao Microsoft Project1.1. Principais diferenas entre verses1.2. Viso Geral e vistas disponveis1.3. Tipos de Planeamento1.4. Calendrios 1.5. Funo organizer 1.6. Dicas de incio de um planeamento

2. Processo de Planeamento2.1. WBS e Atividades - exerccio prtico individual2.2. Sequenciao2.3. Criao e Alocao de Recursos - exerccio prtico individual2.4. Imposio de restries2.5. Definio da Durao2.6. Otimizao do Plano2.7. Baselines - exerccio prtico individual

3. Processo de Monitorizao e Controlo3.1. Vistas e variveis3.2. Controlo Avanado - exerccio prtico individual

4. Exerccio prtico global Material Complementar - A apresentao dos contedos queservem de base formao ser distribuda a todos os participantes.Sero ainda fornecidas em suporte digital fontes de informaocomplementares formao.

Project Management with Microsoft Project


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PMC

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Material Pedaggico


Objetivos Entender as necessidades de comunicao dos projetos

Potenciar as bases de uma boa gesto de comunicao de projetos

Mostrar as principais competncias e tcnicas da comunicao

Communications Skills for Project Managers Michael Campbell,2009Ser distribudo a todos os formandos o presente livro. Estareferncia aborda a componente de planeamento e controlointegrados das vertentes de tempo e custo, visitando os principaisprocessos e tcnicas recomendados para esta rea de conhecimento. por isso um complemento importante formao, servindo comoimportante referncia futura para consulta pelos formandos.


1. Introduo 1.1. O que a comunicao1.2. reas e tipos de comunicao1.3. Comunicao organizacional

2. A importncia da Comunicao em Gesto de Projetos2.1. Introduo Gesto de Projetos2.2. O que significa gerir a comunicao num projeto2.3. Gesto da Comunicao

3. Competncias de Comunicao aplicadas a projetos3.1. Barreiras comunicao3.2. Autoconhecimento3.3. Comunicao oral

3.3.1. Adaptar a mensagem3.3.2. Comunicao no-verbal3.3.3. A escuta ativa3.3.4. Tcnicas de comunicao verbal

3.4. A comunicao escrita3.4.1. Adaptar a mensagem

3.4.2. Parmetros de qualidade3.4.3. Boas prticas de elaborao de relatrios

Gestores de Projeto Elementos do PMO de uma organizao Sponsors e Diretores de Projeto Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a

projetos Membros das Equipas de Projeto Elemento de uma organizao que de alguma forma esteja


Project Management Communication


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12 horas

PMKPI

12 PDUs

Material Pedaggico


Objetivos Compreender os benefcios da medida, como a atividade e uso de

indicadores

Aprender as tcnicas para estabelecer e monitorizar indicadores

Conhecer os fatores que influenciam o desenvolvimento e execuoeficientes e sistema de monitorizao de indicadores

Partilha de experincias sobre a implementao das medidas e dautilizao de indicadores

Value-Driven Project Management Harold Kerzner, Frank P.Saladis, 2009Ser distribudo a todos os formandos o presente livro. Esta refernciaaborda a componente de planeamento e controlo integrados dasvertentes de tempo e custo, visitando os principais processos etcnicas recomendados para esta rea de conhecimento. por issoum complemento importante formao, servindo como importantereferncia futura para consulta pelos formandos.


1. Introduo 1.1. A importncia de medir1.2. Os desafios da medio

2. Conceitos Bsicos/Avanados - Indicadores2.1. Indicadores em Gesto de Projetos2.2. O que um indicador2.3. Tipos de indicadores

3. Processo de Construo e Implementao do Sistema de Indicadores

3.1. Fatores que influenciam a definio de indicadores3.2. Modelo Concetual do Sistema de Indicadores 3.3. Definio e Implementao do Sistema de Indicadores

4. Avaliao e Melhoria do Sistema de Indicadores4.1. Indicadores de avaliao e Melhoria do Sistema



Project Management Indicators


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12 horas

PMPR

12 PDUs

Material Pedaggico


Objetivos Consolidar as bases para uma boa gesto do processo de aquisio no

mbito de projetos

Mostrar e utilizar as tcnicas e as melhores prticas para o planeamentoda aquisio e definio de requisitos

Rever todos os aspetos a serem incorporados numa RFP

Project Procurement Management: Contracting, Subcontracting,Teaming Quentin W. Fleming, 2003Ser distribudo a todos os formandos o presente livro. Esta refernciaaborda a componente de planeamento e controlo integrados dasvertentes de tempo e custo, visitando os principais processos etcnicas recomendados para esta rea de conhecimento. por issoum complemento importante formao, servindo como importantereferncia futura para consulta pelos formandos.


1. Introduo 1.1. O Procurement na Gesto de Projectos1.2. Participantes na Gesto do Procurement

2. O Processo da Gesto de Procurement2.1. Introduo2.2. Planeamento

2.2.1. Tipos de Contratos2.2.2. O Plano de Gesto de Procurement

2.3. Preparao2.4. Execuo

2.4.1. Seleo de Propostas2.4.2. Negociao

2.5. Administrao2.6. Encerramento

Gestores de Projeto Elementos do PMO de uma organizao Sponsors e Diretores de Projeto Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a projetos Membros das Equipas de Projeto Elemento de uma organizao que de alguma forma esteja relacionado

com o controlo e a gesto dos projetos e/ou dos portflios de projetos

Project Management Procurement


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ndice Formaes Business Analysis

BAF Business Analysis FrameworkFormao base onde so apresentados os principais processos, tcnicas e ferramentas

CBAPEP CBAP Exam Preparation Formao avanada de preparao para o exame CBAP do IIBA, composta por uma componente terica e outra de simulao prtica

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BPMF Business Process Management Framework Formao base sobre a gesto de processos de negcio numa perspectiva end-to-end, interfuncional e at mesmo inter-organizacional

PMI-PBAEP - PMI-PBA Exam Preparation Formao avanada de preparao para o exame PMI-PBA do PMI, composta por uma componente terica e outra de simulao prtica

Design Thinking Practice Basic Tools for Action Formao sobre as principais ferramentas da metodologia Design Thinking que permitir aos participantes abordar com confiana e de forma eficaz processos de melhoria e inovao

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ndice Formaes Business Analysis BAF

Material Pedaggico


Objetivos

Business Analysts Gestores da Procura, Gestores da Relao ou Analistas de Requisitos Qualquer outro interveniente ou interlocutor na atividade de Business

Analysis de uma organizao Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus

conhecimentos em Business Analysis No so necessrios conhecimentos prvios em Business Analysis

Dar a conhecer os principais processos, tcnicas e ferramentas da Business Analysis conforme so apresentados nas principais metodologias de referncia

Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais quepermitam abordar com confiana o trabalho de anlise de negcio dequalquer projeto, independentemente da rea, dimenso oucomplexidade envolvida

1.Fundamentos da Business Analysis2. As competncias do Analista3. Preparar e elaborar o Business Case4. Planear e monitorizar as actividades de Business Analysis5. Identificar e compreender os Requisitos6. Analisar os Requisitos7. Obter a aprovao dos Requisitos8. Gerir continuamente os Requisitos9. Validar e avaliar o desempenho da Soluo

BABOK Guide Ser distribudo a todos os formandos o livro dereferncia metodolgica internacional em Business Analysis

Material Complementar - A apresentao dos contedos que servemde base formao ser distribuda a todos os participantes 24 ou 36 horas24 CDUs/PDUs

IIBA, BABOK and CBAP are trademarks, service marks or certification marks of the International Institute of Business Analysis.

Business Analysis Framework

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ndice Formaes Business Analysis CBAPEP

Material Pedaggico


Objetivos

36 horas

24 CDUs


Business Analysts que pretendam realizar o exame de certificao CBAP

Embora no seja obrigatrio, recomendado que tenham frequentadoanteriormente a formao BAF-Business Analysis Framework

Rever todas as matrias necessrias realizao com sucesso do exameCBAP

Aprofundar os conhecimentos dos formandos nos temas e tcnicas maisimportantes para efeitos do exame CBAP

Dar dicas de forma a facilitar o estudo individual na preparao para oexame

Atravs da apresentao de diversos exemplos de questes, preparar osformandos para a tipologia e formato das perguntas de exame real

No final da formao em causa, e uma vez realizados todos os testesdisponibilizados, o formando dever ter os conhecimentos necessrios parapoder encarar o exame de certificao CBAP com confiana e obter umanota que lhe permita ser aprovado no mesmo

1. Fundamentos da Business Analysis

2. Business Analysis Planning and Monitoring

3. Elicitation

4. Requirements Management & Communication

5. Enterprise Analysis

6. Requirements Analysis

7. Solution Assessment & Validation

8. Underlying Competencies

Paralelamente com a formao terica os formandos iro realizar,atravs de uma ferramenta web de simulao especfica, vriostestes com questes semelhantes s que iro encontrar no examereal.

Material Complementar - A apresentao dos contedos que servem debase formao ser distribuda a todos os participantes

Aplicao de Testes Ser disponibilizado a cada formando, atravs de umcdigo de utilizador e uma senha, o acesso a uma aplicao de testes ondepodero realizar testes de simulao semelhantes ao do exame decertificao CBAP. Trata-se de uma aplicao online, disponvel a qualquermomento e a partir de qualquer local, de aferio dos conhecimentos emBusiness Analysis. A base de dados da aplicao possui cerca de 1.400questes, sendo que aps terminarem cada teste ser apresentada aosformandos no s a sua nota final mas tambm a correco do mesmo,identificando as respostas erradas e justificando para todas as questes oporqu da opo correta, para desta forma os formandos poderem criar assuas prprias lessons-learned.

O IIBA criou uma certificao designada de Certified BusinessAnalysis ProfessionalTM (CBAP) para os profissionais que atuam narea de Business Analysis.

Esta certificao, com um reconhecimento crescente a nvelmundial, est a tornar-se cada vez mais um fator de diferenciaoentre os profissionais do setor.

A Certificao CBAP

CBAP Exam Preparation

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PMI-PBAEP

Material Pedaggico


Objetivos

36 horas

Business Analysts que pretendam realizar o exame de certificao PMI-PBA

Para poderem realizar o exame devem ter um mnimo de experincia de 3anos em Business Analysis

Rever todas as matrias necessrias realizao com sucesso do examePMI-PBA

Aprofundar os conhecimentos dos formandos nos temas e tcnicas maisimportantes para efeitos do exame PMI-PBA

Dar dicas de forma a facilitar o estudo individual na preparao para oexame

No final da formao em causa, o formando dever ter os conhecimentosnecessrios para poder encarar o exame de certificao PMI-PBA comconfiana e obter uma nota que lhe permita ser aprovado no mesmo

1. Fundamentos da Business Analysis1.1 Enquadramento da Business Analysis - Conceitos1.2 As responsabilidades do Business Analyst

2. A Certificao PMI-PBA2.1 Requisitos da Certificao2.2 O Exame

3. Domnios3.1. Avaliao de Necessidades (Needs Assessment)

3.1.1 Definir o problema de Negcio ou Oportunidade3.1.2 Identificar e Analisar Stakeholders3.1.3 Definir Soluo3.1.4 Elaborar o Business Case

3.2. Planeamento (Planning) 3.2.1 Escolha da abordagem de Business Anaysis3.2.2 Elaborar os Planos de Actividades, Comunicao e Gesto de Processos de Business Analysis3.2.3 Definio de mtricas e critrios de Aceitao

3.3. Anlise (Analysis) 3.3.1 Identificar os Requisitos3.3.2 Analisar, Decompor, Organizar e Modelar Requisitos 3.3.3 Confirmar os Requisitos3.3.4 Priorizar Requisitos3.3.5 Alocar Requisitos3.3.6 Verificar e validar Requisitos 3.3.7 Obter a aceitao dos requisitos

3.4. Rastreabilidade e Monitorizao (Traceability and Monitoring)3.4.1 Gerir mbito da soluo e Requisitos3.4.2 Gesto da Rastreabilidade dos Requisitos3.4.3 Comunicar Requisitos3.4.4 Gerir alteraes aos Requisito

3.5. Avaliao (Evaluation)3.5.1 Validar resultados dos testes soluo3.5.2 Obter a aceitao da Soluo3.5.3 Avaliar o desempenho da Soluo

Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide Ser distribudo atodos os formandos o livro de referncia metodolgica em Business Analysisrecomendado pelo PMI

Material Complementar - A apresentao dos contedos que servem debase formao ser distribuda a todos os participantes

PMI-PBA Exam Preparation

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BPMF

Material Pedaggico


Objetivos Ser um elemento facilitador da aprendizagem e integrador da inmera

informao existente sobre Business Process Management;

Permitir uma viso holstica das diversas tcnicas e ferramentas passveis de serem utilizadas nesta rea;

Abordar de forma didctica e passo a passo a gesto de processos de negcio, acrescido de padres de notao (BPM+N), concentrado em conceitos essenciais, tais como:

Conceitos fundamentais;

Processos end to end;

Valor para o cliente e natureza do trabalho interfuncional.

1. A Abordagem BPM-Business Process Management

2. Orientao a Processos

3. Modelao de Processos

4.Anlise de Processos

5. Desenho de Processos

6. Gesto do Desempenho dos Processos

7. Transformao de Processos

Material Complementar - A apresentao dos contedos que servemde base formao ser distribuda a todos os participantes.


Business Process Management Framework

Gestores de Projecto de BPM; Sponsors e Directores de Projectos BPM; Gestores Funcionais; Membros das Equipas de Projectos BPM; Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus

conhecimentos em Gesto de Processos; No so necessrios conhecimentos prvios em Gesto de Processos.


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DTP

Material Pedaggico


Objetivos Dotar os participantes de um compreenso global e experincia

prtica nas principais ferramentas de uma metodologia (Design Thinking) que lhes permitir criar grandes experincias de cliente: seja na inovao de produto, servio ou negcio; e que se aplica tanto a desafios externos como internos.

Dotar os participantes das ferramentas necessrias para abordar com confiana e de forma eficaz processos de melhoria e inovao.

Os 2 dias sero eminentemente prticos: os participantes iro resolver desafios denegcio em equipa, fazendo uso das ferramentas apresentadas.

1. Design Thinking: O que e para que serve

2. O Processo: viso global

3. Adquirir a perspectiva do cliente: Princpios e planeamento do da investigao

4. Investigao de cliente: entrevistas exploratrias e observao

5. Definio do desafio: Personas e customer journeys

6. Criao de Solues: ideao e brainstorm

7. Prototipagem: Princpios e ferramentas

8. Prototipagem: Criao de prottipos rpidos e recolha de feedback

Ser distribudo aos participantes um suporte escrito dos contedosapresentados durante o curso.

Tero ainda acesso aos templates das ferramentas praticadas nocurso, em formato digital

Entrega de resenha fontes de conhecimento na rea.


Design Thinking Practice Basic Tools for Action

Responsveis comerciais e de marketing Gestores de relao e e de servio ao cliente Responsveis e gestores de operaes Membros da equipa de Gesto Gestores de Inovao Qualquer outro interveniente na definio e gesto da oferta e servio

ao cliente, bem como na definio de processos internos Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar conhecimento nas

ferramentas de Design Thinking No so necessrios conhecimentos prvios na rea.


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ndice Formaes IT Governance

Gesto de Servios TI (Exame de Certificao ITIL Foundation includo)Indicado para a certificao em IT Service Management BestPractices, este curso aborda os seus princpios chave.

ITIL Intermediate LifecycleCursos centrados nas prticas em ITIL no contexto do Service Lifecycle. O foco principal o ciclo de vida em si, bem como o processo e os elementos prticos utilizados.

ITIL Intermediate CapabilityIndicados para quem deseje obter uma compreenso profunda dos processos de ITIL, focando as atividades do processo, execuo e uso em todo o Service Lifecycle.

ITIL Managing Across the Lifecycle (Achieve Expert Certification)Curso de preparao para o exame ITIL Managing Acrossthe Lifecycle para obteno da certificao ITIL Expert

ISO 20000 Foundation (Exame de Certificao ISO20000 includo)Curso focado na norma ISO 20000 e suas ligaes estruturais com o ITIL e outros padres internacionais.

CobiT Foundation V4CobiT1 a framework do ISACA, lder e reconhecida internacionalmente para o controlo e governao das TIs. O curso abrange a verso CobiT v4.1.

1CobiT - Control Objectives for Information and Related Technologies

TMap Next Foundation (Exame de CertificaoTMap Foundation includo)Tmap2 a principal metodologia do processo de Testing & Quality Assurance de projetos de Software.

2TMap - Test Management Approach

Introduction to CMMI v1.2CMMI3 do Software Engineering Institute um modelo de referncia, aplicao prtica e processo de certificao, que inclui uma srie de prticas para um aumento da produtividade, qualidade e otimizao dos processos e da gesto de projetos.

3CMMI - (Capability Maturity Model Integration) do Software Engineering Institute ITIL is a registered trademark of the Cabinet OfficeTMap is a registered trademark of the SOGETI

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ndice Formaes IT Governance GS TI

Material Pedaggico


Objetivos

21 horas21 PDUs

IT Managers, equipas de TI e responsveis por processos Gestores de negcio, projetos e aplicaes diretamente envolvidos

nas TI Profissionais que necessitem de obter o conhecimento inicial da

Framework ITIL, bem como a sua utilizao para a melhoria naqualidade da Gesto de Servio de TI numa organizao

Profissionais que possuam a certificao ITIL v2 ou v3 que queiramatualizar os seus conhecimentos para a nova verso

Obter uma perspetiva geral do ciclo de vida da Gesto de servios TI,os seus processos e funes

Ganhar conhecimento sobre a terminologia ITIL, a sua estrutura econceitos base, assim como aprender os princpios mais importantesdas prticas ITIL para a gesto de servios TI

Compreender como se pode adotar uma Framework de gesto deservios TI com ITIL na organizao

1. Introduo2. O Service Management (Gesto de Servio) enquanto prtica3. O Ciclo de Vida de um Servio

3.1. Conceito de ciclo de vida de um servio3.2. Estrutura, mbito, componentes e interfaces no ITIL3.3. Principais objetivos de Service Strategy.3.4. Principais objetivos e valor para o negcio

4. Fases do Ciclo de Vida de Servio4.1. Service Strategy4.2. Service Design4.3. Service Transition4.4. Service Operations4.5. Continual Service Improvement

5. Compreenso e descrio dos Princpios Chave e Modelos de Gesto deServio

5.1. Descrio dos Processos de Gesto de Servio e contributo para oCiclo de Vida de Servio

5.2. Descrio dos objetivos de alto nvel, mbito, atividades, KPIs,papis e processos nucleares

5.3. Conceitos bsicos e papis relacionados com os processos restantes.6. Funes

6.1. Funo de Service Desk6.2. Conceitos e relacionamento das funes: Technical Management,

Application Management, IT Operations Management7. Organizao e Papis

7.1. Abordagem dos papis chave na Gestode Servio e conhecer os restantes papis.

7.2. Modelo RACI8. Tecnologia e Arquitetura9. Esquema de qualificaes ITIL

10. Simulao-Experincia: Jogo ITIL

Esta formao proporciona a preparao necessria para a realizaocom sucesso do exame oficial ITIL Foundation. O custo da realizao doexame j est includo no preo da inscrio na formao da PPMCoachers.

Manual da Formao Ser distribudo a todos os formandos ummanual de formao contendo todos os contedos que servem debase mesma

Material Complementar - Ser igualmente disponibilizado um casestudy, exerccios, glossrio e exemplos de exames

O material pedaggico mencionado certificado para efeitos deexame.

Certificao

ITIL is a registered trademark of the Cabinet Office

Gesto de Servios TI (Exame de Certificao ITIL Foundation includo)

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ndice Formaes IT Governance ITIL IL

Material Pedaggico

Pblico-Alvo Requisitos Mnimos

Objetivos

Certificao


Plano de Formaes

CIOs, CTOs, gestores, supervisores, lderes de equipa, designers, arquitetos,planners, consultores de TI, auditores de TI e gestores de segurana de TI com asseguintes responsabilidades ou necessidades:o Profissionais envolvidos na gesto contnua, coordenao e integrao de

atividades estratgicas que compem o Service Lifecycleo Compreenso detalhada das fases Service Strategy, Service Design, Service

Transition, Service Operation e Continual Service Improvement no ciclo de vidaITIL, bem como os processos, funes e atividades necessrias sua aplicao

o Profissionais que possuam a certificao ITIL v2, v3 ou Foundation

Conhecer os princpios e elementos fundamentais, juntamente com as atividades econsideraes tecnolgicas e de implementao dentro das etapas de ServiceStrategy, Service Design, Service Transition, Service Operation e Continual ServiceImprovement

Preparar os participantes para os exames ITIL Service Strategy, ITIL Service Design,ITIL Service Transition, ITIL Service Operation e ITIL Continual ServiceImprovement atravs de uma abordagem interativa (debates e casos de estudo)

Proporcionar conhecimento prtico extremamente valioso que pode serrapidamente aplicado no local de trabalho. So utilizados casos prticos durantetodo o curso para melhorar a experincia de aprendizagem

Manual da Formao Ser distribudo a todos os formandos um manual deformao contendo todos os contedos que servem de base a cada uma dasformaes (SS, SD, ST, SO e CSI)

Material Complementar - Ser igualmente disponibilizado um case study, notas docurso e exemplos de exames para cada um dos cursos (SS, SD, ST, SO e CSIO material pedaggico mencionado est acreditado de acordo com o QualificationScheme do ITIL.

Esta formao proporciona a preparao necessria para a realizao com sucesso dosexame oficiais ITIL Service Strategy, ITIL Service Design, ITIL Service Transition, ITILService Operation e ITIL Continual Service Improvement.

Certificado ITIL Foundation e de preferncia dois anos de experincia profissional emambiente de IT Service Management

Curso Descrio Horas CrditosITIL PDUs

ITIL ServiceStrategy

A formao em Service Strategy ir permitir a decisosobre a melhor estratgia por forma a corresponders necessidades dos clientes, a partir de umaavaliao das suas necessidades e do mercado.

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ITIL ServiceDesign

A formao em Service Design um guia sobre comoconceber novos servios de TI. O seu mbito incluino s a criao de novos servios mas tambm aalterao e melhoria dos existentes

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ITIL ServiceTransition

A formao em Service Transition tem como objetivoconstruir e implementar servios de TI, garantindoque mudanas nos servios e no Servio de Gesto deProcesssos so efetuadas de forma coordenada.

24 3 24

ITIL ServiceOperation

A formao em Service Operation vai permitirassegurar que os servios TI so entregues de modoeficaz e eficiente.

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ITIL Continual

ServiceImprovement

A formao em Continual Service Improvement usamtodos de gesto da qualidade para que sejapossvel aprender com os sucessos e fracassos dopassado.

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ITIL Intermediate Lifecycle

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ndice Formaes IT Governance ITIL IC

Material Pedaggico


Objetivos

Certificao


Plano de Formaes

Gestores de TI Equipas operacionais e outros profissionais que pretendam um conhecimento

aprofundado sobre ou que estejam envolvidos nos seguintes processos e funes:o ITIL Intermediate Operational, Support & Analysiso ITIL Intermediate Planning, Protection & Optimizationo ITIL Intermediate Release, Control & Validationo ITIL Intermediate Service Offerings & Agreements

Profissionais que possuam a certificao ITIL v2, v3 ou Foundation

Manual da Formao Ser distribudo a todos os formandos um manual deformao contendo todos os contedos que servem de base a cada uma dasformaes (OSA, PPO, RCV e SOA)

Material Complementar - Ser igualmente disponibilizado um case study, notas docurso e exemplos de exames para cada um dos cursos (OSA, PPO, RCV e SOA)

O material pedaggico mencionado est acreditado de acordo com o QualificationScheme do ITIL.

Esta formao proporciona a preparao necessria para a realizao com sucesso dosexame oficiais ITIL Intermediate Operational, Support & Analysis, ITIL IntermediatePlanning, Protection & Optimization, ITIL Intermediate Release, Control & Validatione ITIL Intermediate Service Offerings & Agreements

Certificado ITIL Foundation e de preferncia dois anos de experincia profissionalem ambiente de IT Service Management

Conhecer os elementos fundamentais do IT Service Management, monitorizando osprocessos e atividades em todo o ciclo de vida de servio

Preparar os participantes para os exames de certificao de ITIL IntermediateOperational, Support & Analysis, ITIL Intermediate Planning, Protection &Optimization, ITIL Intermediate Release, Control & Validation e ITIL IntermediateService Offerings & Agreements

Proporcionar conhecimento prtico extremamente valioso que pode serrapidamente aplicado profissionalmente. Ser privilegiado o debate e casos prticosdurante todo o curso para melhorar a experincia de aprendizagem

Curso Descrio Horas CrditosITIL PDUs

ITILIntermediateOperational, Support &

Analysis

Esta formao ir proporcionar a aquisio decompetncias na Gesto de Servios (como umaprtica), Fundamentos da Operao de Servio e emprocessos cujo ciclo de vida do servio sejaadequado Operational, Support & Analysis

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ITILIntermediate

Planning, Protection & Optimization

Os profissionais que frequentarem esta formaoaprendero a aplicar prticas de PPO durante o ciclode vida da gesto de servios e especificamente naGesto de Capacidade, Gesto de Disponibilidade,Gesto de Continuidade de Servio, Gesto deSegurana da Informao e Gesto da Procura.

30 4 30

ITILIntermediate

Release, Control & Validation

No final deste curso, os formandos estaro aptos aplanear atividades essenciais para processos deRelease, Control & Validation (RCV) no mbito dociclo de vida do servio, atingir a excelnciaoperacional utilizando os processos RCV, atividadese funes e avaliar o sucesso do RCV atravs demtricas-chave.

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ITILIntermediate

ServiceOfferings & Agreements

Esta formao ir fornecer as informaes ecompetncias necessrias aos formandos para quepossam participar na seleo de servios com basena anlise dos benefcios financeiros e de negcio eassim construir uma framework Service LevelAgreements slida que v ao encontro dasnecessidades da empresa e apoie a melhoriacontnua do servio.

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ITIL Intermediate Capability

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ndice Formaes IT Governance ITIL MAL

Material Pedaggico


Objetivos

Certificao


Plano de Formaes

CIOs, CTOs, gestores, supervisores, lderes de equipa, designers,arquitetos, planners, consultores de TI, auditores de TI e gestores desegurana de TI com responsabilidades ou necessidades associadas gesto de servios ao longo das diferentes fases do seu ciclo de vida

1.Introduo

2.Gesto da mudana estratgica (MOC-Management of Strategic Change )

3.Gesto do risco

4.Planeamento e implementao

5.Compreenso dos desafios organizacionais

6.Avaliao de servio (Service Assessment)

7.Compreenso de linhas orientadoras complementares e ferramentasestratgicas

8.Preparao para o exame

Esta formao proporciona a preparao necessria para a realizaocom sucesso do exame oficial ITIL Managing Across the Lifecycle.

Certificao em ITIL Foundation v3 ou Foundation (2 crditos) e ummnimo de 15 crditos obtidos atravs de Service Lifecycle stream ouService Capability stream qualifications

Atingir um mnimo de 15 crditos nos cursos de Intermediate Lifecycleou Capabilities (curso e exame)

Depois de um mnimo de 22 crditos, enviar o formulrio decandidatura ITIL Expert para APMG a solicitar o certificado Perceber como implementar, gerir e melhorar a gesto de servios de

acordo com as melhores prticas de ITIL

Preparar os participantes para o exame ITIL Intermediate ManagingAcross the Lifecycle atravs de uma abordagem interativacombinando debates e casos de estudo

Proporcionar conhecimento prtico extremamente valioso que podeser rapidamente aplicado no local de trabalho. So utilizados casosprticos durante todo o curso para melhorar a experincia deaprendizagem

Manual da Formao Ser distribudo a todos os formandos ummanual de formao contendo todos os contedos que servem debase mesma

Material Complementar - Ser igualmente disponibilizado um casestudy, notas do curso e exemplos de exames

O material pedaggico mencionado est acreditado de acordo com oQualification Scheme do ITIL.

ITIL Managing Across the Lifecycle

30 horas

30 PDUs

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ndice Formaes IT Governance ISO 20000 F

Material Pedaggico


Objetivos

Certificao


Gestores de Processos e atividades de suporte ao negcioincorporando IT

Diretores de IT Gestores de Projetos de IT Responsveis por HelpDesk ou ServiceDesk

Ser capaz de entender o mbito, objetivos e requisitos de alto nvelda norma ISO/IEC 20000

Compreender como a norma utilizada numa tpica organizaofornecedora de servios de TI conjuntamente com os elementosprincipais do processo de certificao

1.Contexto da ISO / IEC 20000

2.O mbito e propsito das partes 1, 2, 3 e 5 da norma ISSO/IEC 20000 e comoestes podem ser usados

3.Os termos-chave e definies utilizados

4.Os requisitos fundamentais para um SMS e a necessidade de melhoriacontnua;

5.Os processos, os seus objetivos e requisitos de alto nvel num cenrio tpicode fornecimento de servios de TI

6.Aplicabilidade e requisitos de definio do mbito

7.O objetivo das auditorias internas e externas, a sua operacionalizao e aterminologia associada

8.A operacionalizao do procedimento de certificao

9.Contextualizao com as melhores prticas e normas relacionadas

Este curso ir preparar os formandos para o exame oficial ISO 20000Foundation. O custo da realizao do exame j est includo no preoda inscrio na formao da PPM Coachers.

Manual da Formao Ser distribudo a todos os formandos ummanual de formao ISO/IEC 20000 contendo todos os contedosque servem de base mesma

Material Complementar - Sero igualmente disponibilizadas notasdo curso e exemplos de exames

ISO 20000 Foundation

16 horas

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ndice Formaes IT Governance CobiT V4

Material Pedaggico


Objetivos

1. Fundamentos do IT Governance

2. Introduo ao CobiT 4.1

3. Estrutura do CobiT

4. Domnios e processos;

5. Modelos de maturidade

6. Medio de Desempenho

7. Guia de Garantia IT

8. Produtos CobiT

Responsveis por processos e/ou atividades de TI Gestores de reas de negcio ligados gesto de TI Profissionais de controlo interno e de gesto de riscos, que pretendam

uma introduo aos conceitos bsicos e utilizao do CobiT 4.1 nocontrolo das TI

Todos os profissionais interessados em aprender mais sobre ITGovernance utilizando processos e mecanismos de controlo baseadosno CobiT

Compreender os conceitos e as diferenas entre CorporateGovernance e IT Governance

Entender a estrutura e os objetivos do CobiT

Entender os conceitos e a terminologia utilizada no CobiT

Entender a relao entre o CobiT e outras frameworks existentes nomercado

Entender como o CobiT pode ser utilizado como uma ferramentapara melhorar as atividades dentro da organizao

Simular a aplicao dos conceitos aprendidos dentro do ambienteorga

Documents

PPM Coachers Catalogo Formacao MQ