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    Las personas comoLas personas como

    ventaja competitivaventaja competitivapara las empresaspara las empresas

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    LaLaadministracin efectivaadministracin e

    fectivaconsiste enconsiste enempezar por lo primero. Mientras que elempezar por lo primero. Mientras que elliderazgo decide qu es "lo primero"lideraz

    go decide qu es "lo primero", la, la

    administracin le va asignando el primeradministracin le va asignando el primerlugar da tras da, momento a momento.lugar da tras da, momento a momento.La administracin es disciplina, puestaLa administracin es disciplina, puesta

    en prcticaen prctica

    Stephen CoveyStephen Covey

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    "La gente no se va de las"La gente no se va de lasempresas, se va de los jefes"empresas, se va de los jefes"

    Tom PetersTom Peters

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    Ventaja competitiva?Venta

    ja competitiva?

    Es la ventaja que una organizacin tieneEs la ventaja que una organizacin tienerespecto a otras competidoras.respecto a otras competidoras.

    Una empresa tiene ventaja competitiva cuandoUna empresa tiene ventaja competitiva cuandotodo el mercado o parte de ste prefiere sustodo el mercado o parte de ste prefiere susproductos o servicios.productos o servicios.

    Para ser realmente efectiva, una ventajacompetitiva debe ser: nica, Posible demantener y netamente superior

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    Cuando nos referimos constantemente alCuando nos referimos constantemente alconcepto de ventaja competitiva siempre loconcepto de ventaja competitiva siempre lohacemos en el entendido dehacemos en el entendido deventaja sostenidaventa

    ja sostenida..La base del desempeo sobre el promedio aLa base del desempeo sobre el promedio a

    largo plazo es una ventaja sostenida y si no selargo plazo es una ventaja sostenida y si no secomporta as es un simple resultado coyunturalcomporta as es un simple resultado coyunturalque no hace a la empresa competitivaque no hace a la empresa competitiva

    Michael Prter.Michael Prter.

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    Las empresas que cuentan con algn tipo deLas empresas que cuentan con algn tipo deventaja competitiva sostenible, tienen que:ventaja competitiva sostenible, tienen que:

    1.1.Distinguirse de sus competidores;Distinguirse de sus competidores;

    2.2.Generar beneficios econmicos efectivosGenerar beneficios econmicos efectivos

    3.3.No ser imitable de manera rpida y fcil.No ser imitable de manera rpida y fcil.

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    Cmo obtener ventajascompetitivas?

    A partir de losA partir de los recursosrecursos de la propiade la propiaorganizacin, ya que son el elemento bsico paraorganizacin, ya que son el elemento bsico parala creacin dela creacin decapacidadescapacidadesy, a partir de ellas, dey, a partir de ellas, de

    la ventaja competitiva.la ventaja competitiva.

    Recursos tangibles:Recursos tangibles:Son activos con unaSon activos con unamaterializacin fsica, as como los recursosmaterializacin fsica, as como los recursos

    financieros.financieros.

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    Recursos intangibles:Recursos intangibles:

    Tecnolgicos, organizativos, el talentoTecnolgicos, organizativos, el talentohumano (la experiencia, el know-how, lahumano (la experiencia, el know-how, la

    propensin a aceptar riesgos, lapropensin a aceptar riesgos, lamotivacin, la lealtad y la sabidura demotivacin, la lealtad y la sabidura delos individuos asociados a la empresa, ellos individuos asociados a la empresa, elcapital social o la red de relaciones quecapital social o la red de relaciones que

    posee un individuo).posee un individuo).

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    Para que los recursos tengan el potencial dePara que los recursos tengan el potencial degenerar ventajas competitivas sostenibles debengenerar ventajas competitivas sostenibles debenser:ser:oValiosos:Valiosos: permiten crear o implementarpermiten crear o implementarestrategias que mejoran la eficacia y eficienciaestrategias que mejoran la eficacia y eficiencia

    oPoco comunes:Poco comunes:si los recursos valiosos lossi los recursos valiosos los

    poseen tambin los competidores, estos no sernposeen tambin los competidores, estos no sernuna fuente de ventajas competitivasuna fuente de ventajas competitivas

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    o No imitables:No imitables:los competidores no puedenlos competidores no puedenobtenerlos, tales como: cultura de laobtenerlos, tales como: cultura de laempresa, relaciones interpersonales, el climaempresa, relaciones interpersonales, el climaorganizacional, entre otros.organizacional, entre otros.

    o No sustituibles:No sustituibles:no son reemplazables porno son reemplazables porotros recursos o combinacin de los mismosotros recursos o combinacin de los mismos

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    Los recursos podrn ser fuente de ventajaLos recursos podrn ser fuente de ventajacompetitiva cuando tengan un altocompetitiva cuando tengan un altovalorvalorparaparala empresa, para lo cual adems deben darsela empresa, para lo cual adems deben darsedos condiciones: la escasez y la heterogeneidaddos condiciones: la escasez y la heterogeneidad

    del recurso.del recurso.

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    Caractersticas de los recursos y ventajaCaractersticas de los recursos y ventajacompetitiva sostenible.competitiva sostenible.

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    La ventaja competitiva a travs de laLa ventaja competitiva a travs de lagestin del talento Humano.gestin del talento Humano.

    Para conseguir una ventaja competitivaPara conseguir una ventaja competitivasostenible a travs de la gestin de personas, sesostenible a travs de la gestin de personas, sedeben cumplir tres condiciones:deben cumplir tres condiciones:

    1.1.Los empleados deben ser una fuente de valorLos empleados deben ser una fuente de valoragregado. Empleado satisfecho, genera clienteagregado. Empleado satisfecho, genera clientesatisfecho, sobre todo en el sector de lossatisfecho, sobre todo en el sector de losservicios.servicios.

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    2.2.Los empleados deben ser raros o nicosLos empleados deben ser raros o nicosde alguna manera. Los trabajadores debende alguna manera. Los trabajadores debenser un soporte nico de la empresa paraser un soporte nico de la empresa paralogar una venta competitiva sostenible.logar una venta competitiva sostenible.

    3.3.Los competidores no deben ser capaces deLos competidores no deben ser capaces decopiar o imitar fcilmente el enfoque de lacopiar o imitar fcilmente el enfoque de lacompaa para la gestin de personal.compaa para la gestin de personal.

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    Para la consecucin del xito competitivo aPara la consecucin del xito competitivo atravs del personal, se necesita cambiar latravs del personal, se necesita cambiar lamanera de pensar con respecto a los empleadosmanera de pensar con respecto a los empleadosy a la relacin laboraly a la relacin laboral

    El xito se lograEl xito se logratrabajando con personastrabajando con personas, no, nosustituyndolas ni limitando el alcance de sussustituyndolas ni limitando el alcance de susactividades, por lo que se debe ver a losactividades, por lo que se debe ver a los

    empleados como una fuente de ventajaempleados como una fuente de ventajacompetitiva.competitiva.

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    Las personas y la generacin de ventajascompetitivas

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    El xito de una empresa no radica en poseer lasEl xito de una empresa no radica en poseer lasmejores personas, sino en utilizar mejor sumejores personas, sino en utilizar mejor suconocimientos, aptitudes, habilidades yconocimientos, aptitudes, habilidades ydestrezas respecto de la competencia, a travsdestrezas respecto de la competencia, a travs

    del diseo de adecuadas polticas de personal.del diseo de adecuadas polticas de personal.

    La gestin del departamento de personal, debeLa gestin del departamento de personal, debeestar encaminada a ayudar a la empresa a crearestar encaminada a ayudar a la empresa a crearo mantener una fuerte ventaja competitivao mantener una fuerte ventaja competitivasustentable y duradera en el tiempo.sustentable y duradera en el tiempo.

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    La mente es igual que un paracadas:Funciona solo cuando se abre

    Albert Ainstein

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    Ser administrador de empresasSer administrador de empresasNo es manejar una empresa es crearNo es manejar una empresa es crearunaunafamilia.familia.

    No es mandar empleados es crearNo es mandar empleados es crearlderes.lderes.

    No es hacer dinero es crearNo es hacer dinero es crearvalorvalor

    No es hacer nuevos negocios es crearNo es hacer nuevos negocios es crearnuevasnuevasoportunidades.oportunidades.

    No es plantear el futuro de unaNo es plantear el futuro de una

    empresa es serempresa es servisionario.visionario.No es conocer todas las tareas es serNo es conocer todas las tareas es serununsoportesoportepara todospara todos

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