PRÁTICASGERENCIAIS Prof. Shirley Moura A FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO A FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO Em última análise, gestão significa

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  • PRTICAS GERENCIAIS

    Prof. Shirley Moura A FUNO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORNEO Em ltima anlise, gesto significa a substituio de idias por ao, do conhecimento por cultura e tradio e da cooperao por fora.Peter Drucker.

  • GESTO um termo oriundo da palavra em latim gestione que por sua vez deriva do verbo gerir advindo da palavra em latim gerere que significa trazer; produzir, criar; executar; administrar. Dicionrio: gesto o ato de gerir, gerenciar, administrar, mandado poltico. Gesto planejar, organizar, liderar e controlar as pessoas que constituem uma organizao e as tarefas e atividades por estes realizados.

    CONCEITO:

    O processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar as metas organizacionais.(Bateman e Snell, 2006).

  • Um Conjunto de tarefas que procuram garantir a afetao eficaz de todos os recursos disponibilizados pela organizao, a fim de serem atingidos os objetivos pr-determinados.

    GESTOCONCEITO:

    Gesto a tarefa de realizar atividades administrativos, focando a busca da excelncia.

  • GERENTE: Indivduos que supervisionam atividades dos outros.

    (Robbins, 2007)TRABALHADORES: funcionrios que trabalham diretamente num cargo ou tarefa e no tm nenhuma responsabilidade pela superviso do trabalho de outros; operrios.(Robbins, 2007)Ser dirigente como reger uma orquestra, onde as partituras mudam a cada instante e os msicos tm liberdade para marcar seu prprio compasso.(Motta, 2002)

    ORGANIZAO: arranjo sistemtico de duas ou mais pessoas que desempenham ppeis formais e partilham de um propsito definido comum.(Robbins, 2007)

    ORGANIZAO: reunir e coordenar recursos humanos, financeiros, fsicos e outros necessrios para alcanar as metas.(Bateman e Snell, 2006)

  • HENRI FAYOL: Industrial francs, que nos anos de 1920 escreveu que todos os gerentes executavam cinco funes: planejam, organizam, comandam, coordenam e controlam. (Robbins, 2007)

    Hoje, o uso das funes se condensam em quatro: PLANEJAMENTO, ORGANIZAO, LIDERANA E CONTROLE.PLANEJAMENTO: funo gerencial que abrange a definio das metas de uma organizao. (Robbins, 2007)

    A funo gerencial de tomar sistematicamente decises sobre as metas e atividades que um indivduo, grupo, unidade de trabalho ou a organizao como um todo perseguir no futuro. (Bateman e Snell, 2006)

    ORGANIZAO: funo gerencial inclui a definio de quais tarefas devem ser realizadas, quem deve realiz-las, como devem ser agrupadas, quem se reporta a quem e onde as decises devem ser tomadas. (Robbins, 2007)

    A funo gerencial de reunir e coordenar recursos humanos, financeiros, fsicos e outros necessrios para alcanar as metas. (Bateman e Snell, 2006)

  • LIDERANA: A funo gerencial que abrange a motivao dos funcionrios, direo das atividades dos outros, seleo do canal de comunicao mais eficaz e soluo de conflitos entre os membros. (Robbins, 2007)

    A funo gerencial que envolve os esforos do administrador para estimular um alto desempenho por parte dos funcionrios. (Bateman e Snell, 2006)

    CONTROLE: funo gerencial que envolve o processo de monitorao das atividades para garantir que sejam realizadas conforme planejado e de correo de quaisquer desvios significativos. (Robbins, 2007)

    A funo gerencial de monitorar o progresso e realizar as mudanas necessrias. (Bateman e Snell, 2006)

    PLANEJAMENTO: gerar valor estratgico; ORGANIZAO: construir uma organizao dinmica, LIDERANA: mobilizar pessoas; e CONTROLE: aprender e mudar.(Bateman e Snell, 2006)

  • Normalmente classificamos o gerentes como de nvel baixo (primeira linha), mdio e alto. Os gerentes operacional ou de primeira linha so os de nvel gerencial mais inferior e so conhecidos geralmente, por supervisores.

    Alta administrao(diretores)Mdia administrao(gerentes mdios)Administrao operacional ou de primeira linha(supervisores)Funcionrios operacionais

    Quadro 1. Classificando Gerentes (Robbins, 2007).Na mdia administrao, encontram-se ttulos como chefe de departamento, unidade, gerente de agncia ou diviso, decano e bispo. Na cpula so chamados presidentes, presidente do conselho de administrao, diretor-superintendente, vice-presidente, diretor executivo, administrativo ou operacional.

    CLASSIFICANDO GERENTES

  • HABILIDADES GERENCIAISHabilidades so conhecimentos especficos que resultam de entendimento, informao, prtica e aptido. Embora os administradores precisem de muitas habilidades individuais, subdividiremos em trs categorias: habilidades tcnicas, habilidades interpessoais e de comunicao e habilidades conceituais e de deciso Habilidade tcnica: A capacidade de executar uma tarefa especializada que envolve um determinado mtodo ou processo. Ex.: os cursos bsicos de contabilidade e finanas desenvolvem as habilidades tcnicas necessrias para se compreender e administrar os recursos financeiros de uma organizao.

  • HABILIDADES GERENCIAISHabilidade conceituais e de deciso: habilidades relativas capacidade de identificar e solucionar problemas em benefcio da organizao e de seus membros.Ex.: A experincia tem importante papel em seu desenvolvimento.Habilidade interpessoais e de comunicao: habilidades no trato com pessoas; a capacidade de liderar, motivar e de se comunicar com os outros de forma eficaz.. Ex.: Habilidades humanas, trato com as pessoas, saber comunicar-se eficazmente.As habilidades tcnicas so muito mais importantes no incio de sua carreira. As conceituais e de deciso se tornam mais relevantes do que as tcnicas medida que voc sobe de hierarquia de uma empresa. J as interpessoais so importantes por toda sua carreira.

  • Seja tanto um ESPECIALISTA quanto um GENERALISTAESPECIALISTA: voc deve ser especialista de alguma coisa. Isso lhe dar as habilidades especficas que o ajudaro a fornecer o valor concreto e identificvel a sua empresa e aos clientes. GENERALISTA: Porm ao longo do tempo, voc deve aprender a ser um generalista, conhecendo o suficiente sobre diversas disciplinas tcnicas ou administrativas, de modo a ser capaz de compreender e trabalhar com diferentes perspectivas. Confie em si mesmoSer confiante significa assumir plenamente a responsabilidade sobre voc mesmo, suas aes e sua carreira. Dito de outra maneira: para acrescentar valor, voc deve pensar e agir com empreendedorismo.

  • Chaves para uma administrao de carreiraPense em voc mesmo como sendo uma empresa.Defina seu produto: Qual sua rea de especializao?Conhea seu mercado-alvo: Para quem voc vai vender isso?Deixe claro o motivo pelo qual seu cliente compra de voc. Qual sua proposta de valor-que est oferecendo que faz com que ele o utilize?Como em qualquer empresa, busque qualidade e satisfao do cliente, mesmo que esse cliente seja apenas outra pessoa em sua organizao como seu chefe.Conhea sua profisso e rea de atuao e o que est acontecendo ali.Invista em seu prprio crescimento e desenvolvimento, da mesma forma pela qual uma empresa investe em pesquisa e desenvolvimento. Que novos produtos poder oferecer8. Esteja disposto a considerar uma mudana de carreira

  • PRTICAS BSICAS As quatro prticas que os administradores e as empresas devem levar a seus clientes. QUALIDADEAs expectativas dos clientes sobre um produto ou servio devem ser atingidas e excedidas. Os administradores devem assegurar atratividade, ausncia de defeitos, confiabilidade e segurana em tudo o que a organizao produz.

  • CUSTOOs bens e servios devem conter valor a preos que o cliente esteja disposto a pagar. Para atingir esse objetivo, os administradores devem manter os custos sob controle, a fim de permitir que a empresa estabelea preos justos, que cubram os custos e realizem lucros.Os administradores devem empenhar-se constantemente para criar rapidamente novos bens e servios competitivos que os clientes valorizem. Essa prtica a chave para estar frente dos concorrentes.INOVAO

  • VELOCIDADEAs organizaes devem responder s necessidades do mercado rapidamente, lanando antecipadamente novos produtos; entregando rapidamente as encomendas aos clientes; e atendendo prontamente aos pedidos dos clientes.PREPARE-SE !!!!

  • OBRIGADA !!!Robbins, Stephen Paul, Administrao: mudanas e perspectivas. So Paulo: Saraiva, 2007.Bateman, Thomas S., Administrao: novo cenrio competitivo/Thomas S. Bateman, Scott A. Snell; traduo Bazn Tecnologia e Linguistica Ltda. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2006.Motta, Paulo Roberto, Gesto Contempornea: a cincia e a arte de ser dirigente. 13 ed. Rio de Janeiro: Record, 2002.Drucker, Peter Ferdinand, O melhor de Peter Drucker: a administrao. So Paulo: Nobel, 2001.Welch, Jack, Paixo por vencer. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.