Prêmio de Liderança em Inovação de Produto North American ... · A recente entrada da Carestream na modalidade de ultrassom oferece um exemplo perfeito da filosofia de design

Prêmio de Liderança em Inovação de Produto North American Medical Imaging 2016

2016

BEST PRACTICES RESEARCH

2 “We Accelerate Growth” © Frost & Sullivan 2016

Conteúdo

Histórico e desempenho da empresa ………………………………………………………………………………………3

Desafios da indústria ………………………………………………………………………………………………………3

Novos atributos de produto e impacto no consumidor ............................................... 3

Conclusão ........................................................................................................... 8

Significado de Inovação de novo produto ...................................................................... 8

Entendendo a inovação de novo produto ....................................................................... 9

Principal critério de Benchmarking ........................................................................ 10

Análise de Prêmio de Melhores Práticas para a Carestream Health .................................. 10

Scorecard de Suporte a Decisão ........................................................................... 10

Novos atributos de produto ................................................................................. 11

Impacto do consumidor....................................................................................... 11

Matriz de suporte à decisão ................................................................................. 12

A intersecção entre pesquisa 260 graus e prêmio de melhores práticas ........................... 13

Metodologia de pesquisa ..................................................................................... 13

Reconhecimento de melhores práticas: 10 passos para pesquisa, identificação e reconhecimento de melhores práticas ......................................................................... 14

Sobre a Frost & Sullivan ............................................................................................ 15



Histórico e desempenho da empresa Desafios da industria O valor está crescendo como o principal fator do Sistema de saúde nos Estados Unidos.

Cada processo, cada tipo de serviço e cada stakeholder pela corrente de valor de saúde

está reavaliando o valor, a falta de valor, e o que isso traz para o Sistema. No mercado de

imagens médicas, uma era de imagem baseada em valor está emergindo e marca o fim de

muitos paradigmas que prevaleceram no passado.

Para os fornecedores de imagiologia médica, a emergência de imagiologia baseada em

valor significa que sua proposta de valor deve ser revisitada, e seus esforços de inovação

recalculados, para que possam se alinhar com as necessidades tecnológicas específicas de

seus consumidores, evoluindo expectativas de serviços e modelos de pagamento

adequados. Nesse contexto, inovações que oferecem aumentos limitados de valor real e

apenas mantém uma mentalidade de “fazer mais, ganhar mais” que tem prevalecido sob o

paradigma do pagamento por serviço orientado a volume, estão se tornando modelos cada

vez menos sustentáveis perante a adoção de novas tecnologias.

Enquanto os fornecedores de imagem aceleram o desenvolvimento de suas estruturas de

compras baseadas em valor internamente e, enquanto seus modelos de pagamento

começam a mudar para resultados ou pagamento baseado em qualidade, inovações

relacionadas à tecnologia são esperadas para agirem como fatores que agreguem valor,

não como condutores de custo ou fatores limitantes dessas evoluções. Em outras palavras,

para ser viável o investimento em novas tecnologias, ele demonstrar deve demonstrar um

impacto positivo e eficiente na redução de custos, bem como na qualidade e no resultado

das linhas de serviço de empresas de imagens médicas.

Mesmo estando menos disponível do que alguns anos atrás, o capital no mercado de

imagens médicas nos Estados Unidos continuará a ser investidos nas melhores e mais

recentes tecnologias; os fornecedores de imagem nesse mercado conduzido por tecnologia

continuarão a patrocinar a inovação da indústria que empurra as fronteiras das capacidades

clínicas. No entanto, os fornecedores de imagem estão demandando propostas de valor

holístico de seus fornecedores que servem para melhorar o valor, a rentabilidade, e a

comercialização de suas práticas radiológicas. Isso talvez seja o maior desafio da imagem

médica e dos vendedores de informática hoje.



Novos atributos de produto e impacto no consumidor

Um número de boas práticas originou-se das novas tecnologias e dos produtos inovadores

produzidos pela Carestream Health (“Carestream”) em 2015. Mais do que um conjunto

discreto de novos produtos e tecnologias, eles coletivamente revelaram uma corrente de

conexão que valida o comprometimento da Carestream com a inovação significativa: ou

seja, inovação que resolve os problemas de hoje e necessidades que não foram atendidas

pelos consumidores, enquanto os prepara para os desafios de amanhã. Ao habilitar

numerosos postos de atendimento e especialistas com modalidades de imagem avançadas,

fáceis de usar e eficientes quanto ao custo, a Carestream está expandindo sua

proposta de valor além dos departamentos de imagem médica centralizados,

que ela continua a servir através de suas soluções de excelência em imagem e

informática, até áreas como ortopedia, cuidados intensivos, departamentos de emergência,

cirurgia e imagem ao lado do leito.

Alinhado às necessidades

A Carestream é uma das poucas fornecedoras a continuar capitalizando com um

comprometimento de longo prazo de desenvolvimento e avanço de sua suíte de produtos e

soluções de diagnóstico com imagem.

Seu principal produto de radiologia

digital (RD), com sua tecnologia de

excelência em detecção desenvolvida

pela própria empresa e que agora está

em sua terceira geração, é resultado de

decisões estratégicas de muitos anos. A

Carestream construiu seu registro

poderoso ao combinar de perto suas

inovações de produto com as

necessidades reais do Mercado na área

de radiologia geral.

Como líder no mercado de radiologia digital (RD), a Carestream foi a primeira fornecedora a

introduzir (em 2009) um detector portátil wireless, do tamanho de uma fita cassete, que

estimulou ofertas RD adaptáveis ao mercado. Através dessas soluções poderosas e

versáteis, a Carestream ajudou centenas de instalações a fazerem a transição para um

sistema de RD que seja mais custo-benéfico. Essencialmente, a Carestream levou seus

consumidores a um fluxo de trabalho com nível mais alto de produtividade, eficiência e

qualidade de imagem sem incorrer em investimentos custosos.

Esse é exatamente o tipo de proposta de valor necessário no mercado de radiologia



diagnóstica, que é altamente promissor, mas também sensível aos custos. Agora,

enquanto as transições para a radiologia digital nos mercados dos Estados Unidos atingem

sua maturidade, a Carestream

permanece idealmente posicionada

para continuar sua liderança com sua

modalidade fundamental para

empresas de imagens médicas. Seu

mais recente lançamento, o detector

DRX Plus, que foi aprimorado

consideravelmente se comparado ao

seu predecessor, é um ilustrativo da

posição de liderança da Carestream.

Experiência de compra para o

consumidor

A Carestream está no caminho certo para replicar sua proposta de valor vencedora em

radiologia nos departamentos de fluoroscopia com o lançamento do inovador equipamento

de fluoroscopia/radiologia multi-uso em 2015. A introdução do DRX-Excel Plus, que

marca a entrada da Carestream no mercado de fluoroscopia, é a resposta da empresa

para a relativa falta de produtos e tecnologias inovadoras nessa especialidade. Com muitos

procedimentos de fluoroscopia mudando para procedimentos de tomografia computorizada

(TC), a Carestream reconheceu a oportunidade de trazer de volta a credibilidade e o

interesse em fluoroscopia, uma modalidade poderosa, eficiente em termos de custos e que

não tem sido tão explorada pelo mercado.

Impulsionando a exclusiva abordagem do Fator X da Carestream nessa nova plataforma

significa que os fornecedores ganham grande eficiência em custo, podendo compartilhar

detectores de painel plano, entre múltiplas salas de radiologia, fluoroscopia e sistemas. A

multi-finalidade do sistema permite que instalações menores se beneficiem do uso

otimizado de imóveis com maiores instalações, beneficiando-se de utilização de bens mais

completos. A ampla gama de recursos do sistema que levam ao aumento de produtividade,

fazem da Carestream conhecida por seu portfólio de soluções, servindo ainda para reviver o

futuro dos diagnósticos e da fluoroscopia intervencional.

Design

A recente entrada da Carestream na modalidade de ultrassom oferece um exemplo perfeito

da filosofia de design da empresa. Os novos sistemas de imagem de ultrassom Touch Prime e

Touch Prime XE Premium, introduzidos em 2015, refletem a importância que a Carestream

dá no desempenho e na usabilidade por suas linhas de produtos. Por ter desenvolvido esses

sistemas de ultrassom de baixo para cima, a Carestream pôde priorizar e otimizar seus

recursos com base em suas necessidades atuais e preferências dos profissionais de

ultrassom.



A Carestream estimulou uma significativa inovação em ultrassom

com sua nova linha de produtos. Notavelmente, com seu painel

de controle touch, que é extremamente fácil de limpar a fim de

assegurar uma melhor higiene, esses produtos ainda oferecem

retorno tátil nas chaves de casa que os operadores precisam para

se manterem o foco no paciente, o que é ganhando prestígio no

mercado. A interface do usuário pode ser customizada de acordo

com as preferências do sonógrafo. Claramente, a ampla pesquisa

e os esforços de desenvolvimento que a Carestream colocou são

a perfeita combinação de desempenho, flexibilidade e qualidade

de imagem em uma plataforma escalável, que já começa a trazer

retornos para a empresa.

Posicionamento

Servindo de maneira efetiva o mercado premium e ultra-premium de radiologia, os sistemas

Touch Prime e Touch Prime XE formam a mistura apropriada em recursos de imagens

avançadas e desempenho superior de sistema que os consumidores desse mercado

necessitam. Isso se deve diversas inovações técnicas que a Caresteam desenvolveu,

incluindo um processamento integrado de GPU e a arquitetura proprietária SynTek, que

fornece um nível de poder de computação e detalhamento aprimorado em índices de

quadros muito altos.

Além disso, esses produtos são posicionados como

os dois primeiros modelos de uma nova geração

da marca de sistemas de ultrassom da empresa. A

linha de produto é desenvolvida para crescer e

expandir ao impulsionar a plataforma escalável de

alto desempenho, que promove tanto as

migrações tecnológicas, como a migração do

transdutor, portanto, oferecem um ponto de

entrada ideal para a Carestream no ambiente de

ultrassom para uma expansão gradual em áreas

de menos demanda como em pontos de atendimento de médio porte.

Valor de preço/desempenho

Oferecer valor e desempenho a um preço justo, são atributos comuns dos produtos da

Carestream. É também parte da visão e dos valores da empresa, enquanto busca por

continuar o avanço no mercado de imagens médicas através e novas tecnologias. Uma boa

ilustração é a solução do feixe cônico CT1 (CBCT) que a empresa está desenvolvendo para

imagens ortopédicas, que está nos estágios finais de desenvolvimento, passando por

aperfeiçoamentos por meio de parceiros clínicos.

Com essa nova solução, é evidente que Carestream mostrou que atualmente ainda existe



uma oportunidade importante entre a modalidade de radiologia diagnostica disponíveis para

especialistas em áreas como ortopedia e medicina esportiva. Entre sistemas de raios X 2-D,

como a radiologia digital (RD) por um lado e a tomografia computarizada (CT) por outro, a

indústria está em busca de uma solução de custo-benefício atrativa, de baixa dose, 3-D e

que suporte peso. Com o CR de feixe cônico, o qual a Carestream já construiu um registro

solido com aplicações dentais, a empresa está procurando unir o melhor de duas

modalidades: alta resolução, recursos de imagens de três dimensões do CR, com

velocidade, conveniência, eficiência de dose de radiação e a acessibilidade da RD.

1 INVESTIGATIVO: não disponível para venda comercial

Experiência de posse do consumidor

Complementando o crescente portfólio de equipamentos de imagem, as soluções de

informática da Carestream servem para solidificar o posicionamento de valor da empresa

como um todo, em uma empresa de imagem ampliada. Enfocando principalmente no fluxo

de trabalho do departamento de imagem em cardiologia radiológica, e até o ponto de

cuidado onde os serviços estão sendo consumidos, a Carestream continua desenvolvendo

sualiderança com seu portfólio de TI párea imagem corporativa. Notavelmente, a

Carestream recentemente elevou seu

gerenciamento de conteúdo clínico para

uma terceira geração de fornecedores

neutros, com plataforma padrão. Seus

recursos de federação de dados e

agregação de dados líder de indústria

fazem com que a Carestream integre

muitos tipos de conteúdos não

estruturados e multidisciplinares em

fluxos de trabalhos clínicos. Isso inclui

imagens, fotos, vídeo, documentos

escameados, e outros tipos de conteúdos

colocados e inacessíveis para os times de

tratamento. Junto com as linhas, os recursos de

visualização corporativa da Carestream têm

continuado a evoluir em profundidade, e têm

abraçado as imagens quantitativas como suas

próximas fronteiras para a disciplina de imagem.

O consumidor da Carestream pode perceber o

valor continuo apenas ao expandir seu PACS

atual para uma plataforma de imagem

corporativa, sem interrupção dos usuários finais

ou a adição de custos significativos.



Hoje a plataforma pioneira de Colaboração Clínica da Carestream se destaca como sendo

inovadora e como sendo a melhor ferramenta de sua classe no mercado. Na realidade, há

vários anos a Carestream está dentre os fornecedores reconhecidos pela importância de

expandir o acesso a imagem além das paredes do departamento de radiologia,

desenvolvendo soluções para médicos e pacientes acessarem seus laudos. Hoje, esses

lados multimídia interativos e portais são alguns dos elementos de valor agregado mais

importantes para as empresas de radiologias, que procuram se diferenciar por seus

serviços perante os clínicos e as comunidades de pacientes.

Conclusão

2015 foi um ano grandioso de inovações para a Carestream, marcado por diversos marcas

importantes e lançamentos de produtos de sucesso. De maneira coletiva, esses

desenvolvimentos tecnológicos e novos produtos exemplificam a estratégia de inovação

que a Carestream luta para ter em seu portfólio, focado no alto valor e no alinhamento das

necessidades de mercado. Juntos, eles servem para fortalecer a proposta de valor holístico

da Carestream no mundo de imagens médicassua percepção de marca como fornecedor

inovador e que ouve de perto seus consumidores e as necessidades do mercado.

Em reconhecimento a condução inovadora sustentável e sucesso continuados nos últimos

anos, a Carestream Healh é reconhecida com o prêmio Liderança em Inovação de Novos

Produtos na América do Norte 2016, no mercado de imagens médicas.



Significado da liderança de inovação de novo produto

O crescimento de qualquer organização depende da continua introdução de novos produtos

no Mercado, e comercializar com sucesso esses produtos. Para essa dupla de objetivos

aconteça, a empresa deve ser a melhor de sua classe em três áreas: entender a demanda,

nutrir a marca e diferenciar a competição.

Entendendo inovação de novos produtos

Inovação é sobre encontrar um produto que use a criatividade – para traduzir ideias em

produtos de alta qualidade que tem profundo impacto no consumidor.



Critério principal de Benchmarking

Para o Prêmio de Liderança em Inovação de Produto, os analistas da Frost & Sullivan

avaliaram de maneira independente dois principais fatores – novos atributos de produto e

impacto do consumidor – de acordo com os critérios encontrados a seguir.

Novos atributos de produto

Critério 1: Combinar as

necessidades

Critério 2: Confiabilidade

Critério 3: qualidade

Critério 4: Posicionamento

Critério 5: Design

Impacto do Consumidor

Critério 1: Preço e desempenho de valor

Critério 2: Experiência de aquisição do cliente

Critério 3: Experiência de posse do

consumidor

Critério 4: Serviço do consumidor

Critério 5: Valor da marca

Analise do prêmio de melhores práticas para a Carestream Health

Scorecard de suporte a decisão

Para suportar a avaliação de melhores práticas por categorias de desempenho de negócios

múltiplos, a Frost & Sullivan empresa um Scorecard customizado de Suporte a Decisão.

Essa ferramenta nos permite pesquisar e consultar times para analisar de maneira objetiva

o desempenho de acordo com critério benchmarking listado na seção anterior, e designar

índices para essa base. A ferramenta segue uma escala de 10 pontos que permite nuances

na avalição d0 desempenho; as diretrizes do guia estão ilustradas abaixo.

DIRETRIZES DE ÍNDICE

O Scorecard de Suporte à Decisão é organizado por novos atribuídos de produtos e impacto

do consumidor (por exemplo, categorias que abrangendo critérios para todos os 10

benchmarkings; definições para cada critério são fornecidos abaixo do scorecard. O time de

pesquisa confirma a veracidade desse scorecard com peso através de analise



sensível, que confirma se pequenas mudanças aos índices para o critério especifico nos

levam a mudanças significativas para os índices relativos gerais das empresas.

O resultado dessa análise é mostrado abaixo. Para permanecem imparciais e proteger os

interesses de todas as organizações revisadas, escolhemos referenciar os players

principais como Competidor2 e Competidor3.

Medidas de 1–10 (1 = fraco; 10 = excelente)

Inovação de novos produtos

Atributos de

novos

produtos

Impacto

do

consumid

or

Índice

médio

Carestream Health 10.0 9.0 9.5

Competidor 2 9.0 8.0 8.5

Competidor 3 8.0 8.0 8.0

Novos atributos de produtos

Critério 1: Combina com as necessidades

Requerimento: as necessidades do consumidor influenciam diretamente e inspiram o

design e o posicionamento do produto.

Critério 2: Confiabilidade

Requerimento: O produto atende consistentemente ou excede as expectativas do

consumidor para desempenho consistente durante todo seu ciclo de vida.

Critério 3: Qualidade

Requerimento: produto oferece qualidade melhor da classe, com um complemente total de

recursos e funcionalidades.

Critério 4: Posicionamento

Requerimento: o produto serve como exclusivo, que os competidores nãos podem replica

de maneira fácil.

Critério 5: Design

Requerimento: Os recursos do produto apresentam design inovador, melhorando tanto o

apelo visual quanto a facilidade de uso.

Impacto do consumidor

Critério 1: Valor de preço e desempenho

Requerimento: produtos e serviços oferecidos com preço melhor de valor, comparado às

ofertas similares do mercado.

Critério 2: Experiência de compra do consumidor

Requerimento: o consumidor sente que está comprando a melhor solução que direciona

suas necessidades exclusivas e seus problemas únicos.

Critério 3: Experiência de posse do consumidor



Requerimento: os consumidores estão orgulhosos dos produtos e dos serviços da empresa

e tem uma experiência positiva durante a vida do produto ou do serviço.

Critério 4: Experiência do serviço ao consumidor

Requerimento: o serviço ao consumidor é acessível, rápido, sem estresse e de alta

qualidade.

Critério 5: Reconhecimento da marca

Requerimento: os consumidores têm um a visão positive e exigem fidelidade alta com a

marca.

Matriz de suporte à decisão

Quando todas as empresas são avaliadas de acordo com o Scorecard de Suporte à Decisão,

os analistas podem então posicionar os candidatos na matriz mostrada abaixo, permitindo

que eles visualizem quais empresas são realmente de pontas e aquelas que não estão

operando em níveis de melhor da classe.

Alto

Competidor 3

Carestream

Health

Competidor 2

Baixa

Baixa

Novos atributos do produto

Alto

Im

pacto

do

co

nsu

mid

or



A interseção entre a pesquisa 360 graus e o prêmio de

melhores praticas Metodologia de pesquisa

A metodologia de pesquisa de 360 graus da

Frost & Sullivan representa o rigor analítico

de nosso processo de pesquisa. Ele oferece

uma visão 260 graus dos desafios da indústria,

tendências e problemas ao integrar todas as

7 metodologias de pesquisa da

Frost & Sullivan. Geralmente, as empresas

fazem importantes decisões de crescimento

com base na compreensão estrita de seu

ambiente, levando a erros de tanto omissão

como comissão. Estratégias de sucesso de

crescimento são fundadas em uma compreensão

do mercado, da técnica das finanças, das

melhores práticas, do consumidor e das

análises demográficas; A integração dessas

disciplinas de pesquisa na metodologia de

360 graus fornece uma plataforma de avaliação

para benchmarking dos players da industriai

e identificar esses desempenhos em níveis de

melhor da classe.

360-DEGREE RESEARCH: SEEING ORDER IN THE CHAOS

Obsolescence

New Business Cultures

Expansion

Country

Competitive

Benchmarking

Buying

CEO

Capital

Competition

Applications Economic

Trends

Strategies

Needs and

Sustainability

GeoPolitical Stability

Technologies



Reconhecimento das melhores práticas: 10 passos para pesquisar, identificar, e reconhecê-las

Os prêmios da Frost & Sullivan seguem um processo de 10 passos para avaliar os

candidatos a prêmio e avaliar se melhor se encaixam com os critérios. A reputação e a

integridade dos prêmios são baseadas na aderência desse processo.

PASSO OBJETIVO ATIVIDADES RESULTADO

1

Monitoria, alvo e screening

Identificar os candidatos ao prêmio

em todo o mundo

Conduzir uma pesquisa de indústria profunda

Identificar os setores emergentes

Escanear múltiplas demografias

Pipeline de candidatos que potencialmente atendem os critérios de melhor praticas

2

Desempenho da pesquisa 360 graus

Conduzir uma pesquisa abrangente de 360 graus de todos os candidatos no pipeline

Entrevistas líderes e

profissionais da indústria

Avaliar os candidatos que se encaixam nos critérios de melhores pratica

Classificar os candidatos

Matriz posicionando todos os desempenhos dos candidatos uns dos outros

3

Convite através

da liderança em

melhores praticas

Desempenhar exames

profundos de todos os candidatos

Confirmar o critério de

melhores praticas

Examinar a elegibilidade de todos os candidatos

Identificar quaisquer buracos nas informações

Perfil detalhado de todos os

candidatos classificados

4

Início da pesquisa

e revisão do

diretor

Conduzir uma avalição imparcial de

todos os perfis dos candidatos

Fazer um brainstorm das

opções de classificação

Convidar múltiplas

perspectivas em desempenho dos candidatos

Atualizar o perfil dos candidatos

Priorização final de todos os

candidatos elegíveis e

companhia de posição das

melhores praticas

5

Montar um painel

com especialistas da indústria

Apresentar a

descoberta aos especialistas da indústria no painel de

lideres

Compartilhar as descobertas

Fortalecer os casos de

elegibilidade do candidato

Priorizar os candidatos

Refinar lista de candidatos priorizados para o prêmio



6

conduzir revisões

globais da indústria

Construir consenso sobre a elegibilidade dos candidatos do premio

Fazer encontros com o time global para rever

todos os candidatos Teste de pressão para se

encaixar no critério

Confirmar a inclusão

de todos os candidatos elegíveis

Lista final de candidatos elegíveis par o prêmio,

representando histórias de

sucesso em todo o mundo

7

Desempenhar verificação de qualidade

Desenvolver considerações

oficiais do premio

Desempenhar atividades finais de benchmarking

Escrever as nomeações

Desempenhar revisão de qualidade

Apresentação precisa, de alta qualidade e apresentação dos sucessos dos candidatos

8

Reconectar com especialistas no painel de indústria

Finalizar a seleção do

recebedor do prêmio

de melhores praticas

Revisar analise de painel

Construir consenso

Selecionar o vencedor

Decisão de qual companhia realiza

o melhor contra todos os critérios

de melhores praticas

9

Comunicar o reconhecimento

Informar o prêmio

ao recebedor sobre seu reconhecimento

Apresentar o prêmio ao CEO

Inspire a organização

a continuar com o sucesso

Celebrar o desempenho do recebedor

Anúncio de prêmio e plano de

como o recebedor pode usar o prêmio para fortalecer a marca

10

Tomar estratégia de ação

Sob licença, a

empresa pode compartilhar o prêmio

com Stakeholders e clientes

Coordenar divulgação de

imprensa Desenhar um plano de

marketing

Avaliar o papel do prêmio

na estratégia de plano

futuro

Divulgar o conhecimento do recebimento entre investidores, mídia, funcionários, etc.

Sobre a Frost & Sullivan

Frost & Sullivan, permite que os clientes acelerem o crescimento dos negócios e atigem

posiciones melhores da classe em inovação e liderança. O Growth Partnership Service da

empresa fornece a CEO e time crescente de CEO com pesquisas disciplinadas e modelos

de melhores práticas para conduzir a geração, avaliação e implementação das estratégias

de crescimento. A Frost & Sullivan impulsiona quase 50 anos de experiência em

parceria com empresas Global 1000, negócios emergentes e comunidade investidora

em31 escritórios em seis continentes. Para entrar para nossa Parceria de Crescimento,

visite http://www.frost.com.

http://www.frost.com/

Documents

Prêmio de Liderança em Inovação de Produto North American ... · A recente entrada da Carestream na modalidade de ultrassom oferece um exemplo perfeito da filosofia de design