Prestação de Serviços Públicos no Portal Brasil. Atualmente é o Portal Rede Governo que reúne o conjunto de serviços do governo federal e outros governos

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Públicos no Portal BrasilPúblicos no Portal Brasil

Prestação de Serviços Públicos no Portal Brasil

Atualmente é o Portal Rede Governo que reúne o conjunto de serviços do governo federal e outros governos prestados através da Internet.

Números de Serviços Federais:

1.300 serviços

9 mil tipos de informação

Números de Serviços Estaduais:

800 serviços

12 mil tipos de informações



Número de acessos:

374.960 visitantes únicos em 2003

31.246 visitantes mês (média)

18.598.043 page views em 2003

1.541.836 page views mês (média)


Áreas mais acessadas:

Correios

Previdência Social

Emprego e Trabalho

Oportunidades de Trabalho

Serviços Diplomáticos

Denúncias

Justiça

Legislativo

Licitações

Servidor Público


Serviços mais acessados

Previdência Social: contribuições individuais, vínculos empregatícios, remunerações dos empregadores e trabalhadores, andamento de processos, cálculo de contribuições, simulação de contagem de tempo de contribuição e histórico de benefícios.

Seleções e Concursos públicos – Esaf e Cespe


Serviços mais Acessados

Receita Federal: Declaração de isento IR - consulta –

Consulta de Processos por Nome do Interessado – MPOG

Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) – Receita Federal


O Portal Brasil será um portal institucional e de prestação de serviços do governo federal. Ele unifica conteúdos hoje oferecidos nos sites Brasil.gov e Rede Governo. Resulta de uma parceria entre a SLTI, do Ministério do Planejamento e a Presidência da República, através da SECOM.


Objetivo Geral

O objetivo do Portal Brasil é entregar de forma unificada informações institucionais e serviços do governo.

Objetivos Específicos

Redesenhar o acesso à oferta de serviços no Rede Governo;

Redesenhar e expandir a oferta de informações institucionais disponíveis hoje do Brasil.Gov.



Módulos:

O País

Governo Federal

Serviços

Transparência

Participação Popular

Eventos

Fale com o Governo

Outros Idiomas

Notícias



Segmentação dos Serviços

Por Ordem Alfabética: Todos os serviços em ordem alfabética.

Por Perfil: Governo para Cidadão Governo para Empresa Governo para Governo

Prestação de Serviços Públicos no Portal BrasilPor Áreas de Interesse:

1 - Agricultura e Pecuária

2 - Assistência e Previdência Social

3 - Ciência e Tecnologia

4 - Cultura

5 - Direitos Humanos

6 - Economia

7 - Educação

8 - Esportes

9 - Gestão Pública

10 - Infra-estrutura e Transporte

11 - Justiça e Direitos Humanos

12 - Meio Ambiente e Recursos Naturais

13 - Relações Exteriores e Defesa

14 - Saúde

15 - Segurança

16 - Trabalho e Emprego

17 - Turismo


Eventos da Vida: informações, serviços dirigidos e organizados por temas ligados às fases da vida do cidadão desde seu nascimento até sua morte. Os temas definidos são:

1. Ter Um Filho

2. Educação

3. Documentação

4. Jovem Cidadão

5. Procurando Emprego

6. Fase Adulta

7. Abrindo um Negócio

8. Terceira Idade


M

UN

ICIP

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L

Durante a Gravidez Pré-Natal Parto Seguro Amamentação Adoção Direitos e Benefícios Cuidando do Bebê

• Alimentação

• HIV e Gravidez

• Álcool e Drogas

• Durante o Parto

• Depressão Pós-parto

• Aprendizagem da Criança

• Cuidados da Criança

• Licença Maternidade

•Licença Paternidade

• Vacinação

• O que fazer se o seu Bebê adoecer

• Registro de Nascimento

• SUS – Atendimento Médico Hospitalar

• Auxílio Maternidade

• Onde ter o seu Bebê

• Direito ao Pré-Natal

• Até quando Amamentar

• Aleitamento Materno

• Vantagens do Aleitamento

• Etapas Processo

• Quem pode Adotar

• Juizados

• Grupos de Apoio

Ter um Filho

Novos Serviços Públicos por Meios

Conceito de e-Serviços

Obtenção e prestação de serviço em tempo real (sincronicidade) em processos orientados pela:

Informação

Interação

Transação

Transformação


Diagnóstico Nacional de Governo Eletrônico

O desenvolvimento de novos serviços será orientada por este instrumento. Este estudo está identificando:

As cadeias de relacionamento dos cidadãos e das empresas com os Governos

Mapeando a oferta e a demanda de interações dos cidadãos e das empresas com os Governos

Definindo os multicanais de relacionamento dos cidadãos e das empresas com os Governos


3. Estudo de Melhores Práticas na implementação da “Linha da Vida”

2. Mapeamento da oferta de Serviços existentes

1. Estudo da demanda de Serviços na “Linha da Vida”

5. Desenvolvimento de Portfólio de soluções na “Linha da Vida”

4. Mapeamento dos ‘gaps’ entre a demanda e oferta

6. Implicações de impacto de curto prazo no Portal de Serviços

PL

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Metodologia de Implantação

Pesquisa Quantitativa com cidadãos e empresas

Entrevistas de Profundidade com outros níveis de governo

Amostra de 600 cidadãos e 300 empresas em todo o território nacional

Governos de cidades e estados brasileiros


O Modelo é orientado em macroeventos na “Linha da Vida”;

Perfil de cidadãos e empresas a serem abordados considera indicadores sociais, entre outros;

Matriz de Classificação priorizada em Obrigações, Direitos, Participação Democrática e Controle Social;

Metodologia para mapeamento da Oferta, da Demanda e do “gap” dos processos de governo eletrônico.

Modelo Referencial


Como otimizar os processos de retaguarda?

Qual é a estratégia multicanal?

Que segmentos priorizar?

Por cada segmento, que soluções têm maior prioridade?

Dimensões do Modelo


Propor uma Agenda de Serviços Interoperáveis de governo eletrônico para cidadãos, empresas e governos locais.

Estabelecer um Portifólio de Soluções de governo eletrônico que incrementem a prestação de serviços, o controle social e a participação popular

Consolidar um Plano Nacional de Governo Eletrônico (período 2004-2006)

Produtos do Diagnóstico

Agenda de Serviços Interoperáveis

Dar sequência à agenda que está sendo construída no âmbito do Comitê Técnico de Governo para Governo

Esta agenda propõe a integração, a partir de Padrões de Interoperabilidade (e-PING), de serviços dirigidos a Cidadãos e Empresas

Portifólio de Soluções

Serviços e Soluções de Governo Eletrônico dirigidos a cidadãos e empresas

A priorização será orientada pela matriz de priorização de Direitos, Obrigações, Participação Democrática e Controle Social

O portifólio indicará também os canais de entrega dos serviços


Plano Nacional de Governo Eletrônico

A implantação de novos serviços públicos

A distribuição multicanal destes serviços

A desenvolvimento de Portais Segmentados

Definição de aplicação de Padrões para Prestação de Serviços (conceituais, de interface e tecnológicos)

e-Agora?

Patrícia PessiDiretora de Governo Eletrônico

Secretaria de Logística e Tecnologia da InformaçãoMinistério do Planejamento, Orçamento e Gestão

[email protected] 61 313 1319

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Prestação de Serviços Públicos no Portal Brasil. Atualmente é o Portal Rede Governo que reúne o conjunto de serviços do governo federal e outros governos