Processo Seletivo - Consórcio Público Interfederativo de ... · Todas as variedades linguísticas são estruturadas, ... No período “Todas as variedades linguísticas são estruturadas,

Processo Seletivo - Consórcio Público Interfederativo de Saúde - Edital nº001/2018 Ouvidor - Código 027

Realização: Consórcio Público Interfederativo de Saúde e Fundação CEFETBAHIA. 1

CONHECIMENTOS GERAIS (QUESTÕES DE 01 A 10)

Leia o texto 1 para responder às questões 01 e 02.

Texto 1

05

Em 2010, o Brasil gastou apenas 10,7% de seu orçamento público total com a saúde, quase 5% a menos que a média mundial e cerca de 1,5% a menos que outros países emergentes. Nesse caso, o maior problema é que não há uma lei determinando qual deve ser o investimento percentual do governo federal no SUS. Assim, em 1990 mais de 70% da receita foi para a saúde, caindo vertiginosamente para os 10,7% já citados em 2010. E por mais que no ano seguinte (em 2011) esse valor tenha aumentando, a redução é sistemática e preocupante. Além disso, com a transição demográfica da população para uma faixa etária mais elevada e a incorporação de tecnologias ao sistema de saúde, a expectativa é de que o sistema fique cada vez mais caro. Assim, embora o gasto per capita tenha aumentado de 170 dólares em 2000 para 466 dólares em 2010, o Brasil ainda se mantém abaixo da média mundial (que é de 571 dólares per capita).

Disponível em: <http://www.mv.com.br/pt/blog/alguns-dados-sobre-a-saude-publica-brasileira-em-que-voce-precisa-ficar-de-olho>. Acesso em: 10 abr. 2018.

Questão 01 (Peso 1)

O texto 1 tem por finalidade principal apresentar

A) soluções ao tema exposto.

B) um relato relacionado ao tema.

C) argumentos relacionados ao tema.

D) uma solicitação relacionada ao tema.

E) uma recomendação ao tema exposto.


“Em 2010, o Brasil gastou apenas 10,7% de seu orçamento público total com a saúde [...]” (linha 1).

No trecho acima, a virgula foi empregada, porque

A) enumerou fatos.

B) separou uma oração independente.

C) apresentou uma explicação temporal na frase.

D) apresentou elementos que deviam ser listados.

E) destacou o adjunto adverbial deslocado no período.

Leia o texto 2 para responder à questão 03.

Texto 2

Disponível em: <https://soumaissus.blogspot.com.br/2015/>. Acesso em: 10 abr. 2018.


O conectivo, “mas”, no texto 2, estabelece relação de

A) modo. B) causa. C) adversidade. D) conformidade. E) proporcionalidade.



Leia o texto 3 para responder à questão 04.

Texto 3

Bebês do futuro podem ter três pais biológicos Por Cláudia Fusco

05

10

Não seria sublime reunir suas duas mamães e seu papai para a ceia de Natal? Acredite: um cenário como esse não está muito longe de existir. Segundo o jornal inglês Daily Telegraph, cientistas japoneses conseguiram fertilizar com sucesso um óvulo “combinado”, ou seja, que contém o núcleo do óvulo da mãe – que contém o material genético – inseminado em um óvulo doado. A experiência evitaria casos de má-formação do feto durante a gravidez, sobretudo em mulheres mais velhas. É claro que o experimento anda gerando muita polêmica na comunidade científica, mas isso não impediu que 31 óvulos fossem inseminados até agora. Não é a primeira vez que uma tentativa de reconstrução de óvulos dá certo: em agosto, um grupo de pesquisadores na universidade de Oregon conseguiu gerar macacos a partir de óvulos “aprimorados”. Na ocasião, os cientistas substituíram mitocôndrias danificadas por outras mais saudáveis e tudo correu bem. Mas e aí: com quem você acha que as crianças geradas por três pais deveriam ficar?

Disponível em: <https://super.abril.com.br/blog/superblog/bebes-do-futuro-podem-ter-tres-pais-biologicos/>. Acesso em: 10 abr. 2018.


No texto 3, predomina a função da linguagem

A) conativa, porque o texto procura orientar o comportamento do leitor.

B) referencial, porque o texto trata de noções e informações conceituais.

C) fática, porque o artigo testa o funcionamento do canal de comunicação.

D) poética, porque o artigo chama a atenção para os recursos da linguagem.

E) emotiva, porque a autora expressa seu ponto de vista em relação a inseminação artificial.

Leia o texto 4 para responder às questões 05 e 06.

Texto 4

05

Todas as variedades linguísticas são estruturadas, e correspondem a sistemas e subsistemas adequados às necessidades de seus usuários. Mas o fato de estar a língua fortemente ligada à estrutura social e aos sistemas de valores da sociedade conduz a uma avaliação distinta das características das suas diversas modalidades regionais, sociais e estilísticas. A língua padrão, por exemplo, embora seja uma entre as muitas variedades de um idioma, é sempre a mais prestigiosa, porque atua como modelo, como norma, como ideal linguístico de uma comunidade. Do valor normativo decorre a sua função coercitiva sobre as outras variedades, com o que se torna uma ponderável força contrária à variação.

CUNHA, C. Nova gramática do português contemporâneo. 3. ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2001. (Adaptado).


A ideia principal do texto 4 é que

A) as variações linguísticas regionais são as mais prestigiadas em suas regiões de origem.

B) a língua não tem variedade linguística, pois ela é um sistema bem organizado e estruturado de

signos.

C) não devemos sair da norma padrão da língua portuguesa, pois haverá sempre a coercitividade do

grupo social dominante.

D) a língua é um conjunto de variedades linguísticas, dentre as quais uma alcança maior valor social e

passa a ser considerada exemplar.

E) a língua não é um conjunto dotado de modalidades as quais correspondem a sistemas e

subsistemas adequados às necessidades de seus usuários.


No período “Todas as variedades linguísticas são estruturadas, e correspondem a sistemas e subsistemas adequados às necessidades de seus usuários” (linhas 1-2), a oração destacada é classificada como oração coordenada sindética

A) aditiva. B) alternativa. C) explicativa. D) conclusiva. E) adversativa.



Leia o texto 5 e responda à questão 07.

Texto 5

Fonte: Google Imagens (2018)


A palavra “religiosamente” indica circunstância de

A) lugar. B) modo. C) tempo. D) intensidade. E) conformidade. Analise o texto 6 para responder à questão 08.

Texto 6



A linguagem apresentada no texto 6, faz uso da norma culta prescrita pela Nomenclatura Gramatical Brasileira. A colocação pronominal da palavra “Pega-las-emos” é uma ______________, pois o verbo está conjugado no ____________________________.

A alternativa que preenche, correta e sequencialmente, as lacunas do trecho acima é

A) próclise / gerúndio B) próclise / infinito impessoal C) ênclise / imperativo afirmativo D) mesóclise / futuro do presente do indicativo E) mesóclise / pretérito mais que perfeito do indicativo


Se você ____ algum idoso na fila, ________________ para a triagem para ____ fazer a ficha dele.


A) vir / encaminhe-o / eu B) vir / o encaminhe / eu C) ver / encaminhe-o / eu D) ver / encaminhe-o / mim E) ver / o encaminhe / mim


Essas ____________ são inúteis. Não sei __________ você quer chegar. Não compreendo o ______________ de sua atitude.


A) discurssões / aonde / porque B) discussões / aonde / porquê C) discurssões / onde / porquê D) discussões / onde / porque E) discurções / onde / porquê



CONHECIMENTOS GERAIS EM SAÚDE (QUESTÕES DE 11 A 25)


Os consórcios públicos na área da saúde se constituem em ferramentas legais e funcionam como estratégia a fim de garantir, em última instância, importantes princípios do próprio Sistema Único de Saúde (SUS). As normas gerais para contratação desses consórcios são objeto da Lei nº 11.107, de 06 de abril de 2005 (BRASIL, 2005).

Em relação aos objetivos dos consórcios públicos, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Um consórcio público pode firmar convênios, contratos e acordos de qualquer natureza para cumprir seus objetivos.

( ) No cumprimento de suas finalidades, um consórcio de direito público pode promover desapropriações e instituir servidões.

( ) É proibido a um consórcio público ser contratado pela administração indireta com dispensa de licitação no cumprimento de seus objetivos.

( ) Tais objetivos são determinados pela União, tendo em vista o princípio da hierarquização da rede do Sistema Único de Saúde vigente na legislação.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

A) V F V F B) V F F V C) V V F F D) F V F V E) F V V F


Durante o processo de construção e implementação do Sistema Único de Saúde (SUS), o financiamento de suas ações e serviços sempre foi alvo de intensos debates e um grande desafio para a operacionalização do sistema por parte dos gestores (BRASIL, 1990).

Em relação às transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A existência do plano de saúde é condição essencial para que Estados e Municípios recebam recursos provenientes da União.

( ) No caso dos Estados que não possuem comissão para elaborar o Plano de Carreira, Cargos e Salários, os recursos são administrados pela União.

( ) As transferências são garantidas por lei e feitas no formato fundo a fundo sendo, dessa forma, opcional o envio de relatórios de gestão por Estados e Municípios.

( ) Os recursos do Fundo Nacional de Saúde são repassados de forma regular e automática para os Estados e Municípios, a despeito de não possuírem Conselho de Saúde.


A) V F F V B) V F V F C) V V F F D) F F V V E) F V F V


Ao ser promulgada a Constituição Federal de 1988, o acesso aos serviços de saúde, até então tido como privilégio de alguns segmentos, ganha status de direito social. Este foi um momento decisivo na evolução histórica da organização do sistema de saúde no Brasil e permitiu o delineamento do Sistema Único de Saúde (SUS) com suas características atuais (BRASIL, 1988).

Sobre o SUS no âmbito da Constituição Cidadã, é correto afirmar que

A) as instituições privadas não participam do SUS, exceto aquelas filantrópicas e sem fins lucrativos. B) os serviços assistenciais assumem papel secundário nesse contexto em que devem ser priorizadas

as atividades preventivas. C) é permitido destinar recursos públicos para auxiliar instituições privadas com fins lucrativos mediante

serviços prestados ao SUS. D) a descentralização com múltiplas direções em cada esfera de governo foi garantida, viabilizando a

consequente municipalização do sistema. E) inclui como atribuição inerente ao Sistema Único de Saúde a participação na formulação da política

e a execução das ações de saneamento básico.




A fim de garantir a complexa operacionalização do Sistema Único de Saúde (SUS), a União, os Estados e os Municípios possuem competências e atribuições, sejam estas compartilhadas entre si, sejam específicas a serem exercidas em cada nível de gestão (BRASIL, 1990).

Em relação às competências da direção estadual do SUS, analise as opções a seguir e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Controlar e fiscalizar os procedimentos realizados pelos serviços privados de saúde. ( ) Promover a descentralização dos serviços e das ações de saúde para os Municípios. ( ) Participar da execução, controle e avaliação das ações referentes às condições e aos ambientes

de trabalho. ( ) Definir e coordenar os sistemas de redes integradas de assistência de alta complexidade, de

vigilância epidemiológica e de vigilância sanitária.


A) F F V F B) F V F F C) V V F F D) V F V V E) V V F V


As ações e serviços públicos de saúde e mesmo os serviços privados contratados ou conveniados, que integram a rede do Sistema Único de Saúde (SUS), devem observar seus princípios e diretrizes. Tais normativas direcionam e conduzem toda a política de saúde no país (BRASIL, 2000).

Em relação aos princípios e diretrizes que norteiam o SUS, é correto afirmar que

A) a descentralização se traduz num princípio doutrinário que se consolida na medida que os gestores

municipais e estaduais assumem suas responsabilidades perante o SUS.

B) a universalidade, enquanto princípio organizacional, expressa que todos os cidadãos devem ter

acesso aos serviços públicos de saúde, exceto aos privados conveniados.

C) a participação popular é o princípio que garante que a população pode participar da formulação das

políticas, exceto daquelas voltadas para o financiamento do SUS.

D) a equidade se traduz num princípio organizacional que se baseia na ideia de justiça social,

oferecendo mais a quem mais precisa e visando a redução das desigualdades.

E) a integralidade se refere a um conjunto articulado de ações que devem contemplar a prevenção, a

proteção e a recuperação da saúde em todos os níveis de complexidade.


De acordo com o Decreto nº 6.017, de 17 de janeiro de 2007, um consórcio público se constitui em uma “[...] pessoa jurídica formada exclusivamente por entes da Federação, [...] para estabelecer relações de cooperação federativa, inclusive a realização de objetivos de interesse comum [...]”. (BRASIL, 2007, p. 1).

Em relação às dimensões inerentes aos consórcios públicos, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A fiscalização se refere a todo e qualquer ato, normativo ou não, que discipline ou organize um determinado serviço público.

( ) A regulação compreende atividades de acompanhamento, monitoramento, controle ou avaliação, no sentido de garantir a utilização do serviço público.

( ) A retirada se refere à saída de um ente da Federação de um consórcio público, de forma compulsória, por não cumprimento dos acordos firmados.

( ) O protocolo de intenções se constitui num contrato preliminar que, ao ser aprovado pelos entes da Federação interessados, torna-se um contrato de consórcio público.


A) V F F V

B) V V F V

C) F F F V

D) F V V F

E) F V F F




As diretrizes para instituição, reformulação, reestruturação e funcionamento dos Conselhos de Saúde são definidas pela Resolução nº 453/2012 do Conselho Nacional de Saúde (BRASIL, 2012).

Sobre a organização e composição dos Conselhos de Saúde, é correto afirmar que

A) as funções como membro do Conselho de Saúde são remuneradas, sendo o seu exercício de relevância pública.

B) a legislação estabelece a composição paritária de trabalhadores da área de saúde em relação ao conjunto dos demais segmentos representados.

C) a participação da sociedade organizada é garantida pela legislação no que tange à deliberação das pautas em geral, exceto para assuntos financeiros.

D) a participação de membros do Ministério Público como conselheiros é recomendada pela legislação, de forma a qualificar as atividades do Conselho de Saúde.

E) um profissional com cargo de direção ou de confiança na gestão do SUS não pode ser representante dos usuários ou dos trabalhadores no Conselho de Saúde.


A participação da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) se constitui em um dos seus mais importantes princípios e é assegurada em diferentes espaços por meio da Lei nº 8.142/1990 (BRASIL, 1990).

Em relação à participação da comunidade na gestão do SUS, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A representação paritária dos usuários em relação aos demais segmentos é válida tanto para os Conselhos, quanto para as Conferências de Saúde.

( ) A Conferência de Saúde e o Conselho de Saúde são consideradas instâncias colegiadas que integram o Sistema Único de Saúde em cada esfera de governo.

( ) A Conferência de Saúde tem caráter permanente e deliberativo, sendo composta por representantes do governo, prestadores de serviço, profissionais de saúde e usuários.

( ) Os Conselhos de Saúde devem se reunir a cada quatro anos para avaliar a situação de saúde e propor diretrizes para a formulação da política de saúde em cada nível de governo.


A) V F F V

B) V V F F

C) V F V F

D) F F V V

E) F V V F


As ações voltadas para o planejamento da saúde são inerentes ao processo de gestão do Sistema Único de Saúde (SUS). Tais ações garantem não somente o repasse de recursos provenientes da União, mas a própria operacionalização do sistema de forma articulada (BRASIL, 2011).

Em relação às atividades de planejamento da saúde, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O planejamento da saúde induz à formulação de políticas para a iniciativa privada, embora não seja obrigatório para os entes públicos.

( ) As diretrizes a serem observadas na elaboração dos planos de saúde por cada ente federativo são definidas pelo Conselho Nacional de Saúde.

( ) O processo de planejamento da saúde deve ocorrer de forma ascendente e integrada, sendo essencial a atuação dos respectivos Conselhos de Saúde.

( ) No nível estadual, o planejamento da saúde deve ser realizado de maneira descentralizada, considerando as necessidades dos Municípios e as metas de saúde.


A) V F V F

B) V V F F

C) F F V V

D) F V V F

E) F V F V




Os Sistemas Nacionais de Informação em Saúde são essenciais para as atividades da gestão, servindo para “[...] subsidiar análises objetivas da situação sanitária, tomadas de decisão baseadas em evidências e elaboração de programas de ações de saúde” (BRASIL, 2018). O Departamento de Informática do Sistema Único de Saúde (DATASUS) disponibiliza uma série de sistemas com finalidades diversas, que contribuem para qualificar a atuação do SUS na oferta de cuidado à população.

Em relação à classificação dos Sistemas Nacionais de Informação em Saúde e suas aplicações, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Os sistemas ambulatoriais são voltados para a manutenção, administração e gestão de informações sobre o atendimento ambulatorial e hospitalar do SUS.

( ) Os sistemas de regulação geram informações para a fiscalização e o controle, além da alocação e distribuição de recursos financeiros para as ações de saúde.

( ) Os cadastros nacionais geram informações utilizadas por todos os programas criados para operacionalizar o atendimento de saúde realizado pelo SUS.

( ) Os sistemas epidemiológicos possibilitam a avaliação do risco relativo à ocorrência de surtos ou epidemias na população, e o controle e prevenção de doenças.


A) V V F F

B) V F F V

C) F V F V

D) F F V V

E) F V V F


Os Determinantes Sociais da Saúde (DSS) dizem respeito aos fatores sociais, econômicos, culturais, étnico-raciais, psicológicos e comportamentais, que influenciam a ocorrência de problemas de saúde e de fatores de risco na população. Diversos modelos, dentre eles o proposto por Dahlgren e Whitehead (figura 1), buscam esclarecer as relações entre as condições de saúde das pessoas e os outros aspectos, que extrapolam a pura dimensão biológica. (BUSS; PELEGRINI FILHO, 2007).

Figura 1


Em relação ao modelo de DSS proposto por Dahlgren e Whitehead, conforme a figura 1, é correto afirmar que

A) o modelo pretende explicar com detalhes as relações e mediações entre os diversos níveis e a gênese das iniquidades.

B) as redes sociais e comunitárias expressam o nível de coesão social, sendo fundamentais para a saúde da sociedade como um todo.

C) os fatores relacionados às condições de vida e de trabalho se constituem nos macrodeterminantes e possuem grande influência sobre as demais camadas.

D) o estilo de vida dos indivíduos é colocado em uma camada separada, já que é de responsabilidade individual e não sofre influência dos DSS.

E) este modelo inclui os DSS dispostos em camadas, desde os macrodeterminantes em uma camada mais próxima, até os determinantes individuais em uma camada distal.




O Sistema Único de Saúde (SUS) inclui um amplo espectro de ações e serviços que visam, em última instância, garantir por parte do Estado, o direito constitucional à saúde previsto para todos os cidadãos. Tais ações e serviços precisam contemplar um cuidado integral à saúde, compreendendo desde ações voltadas à promoção, até aquelas de proteção e recuperação da saúde. Para tanto, o SUS possui um vasto escopo de atribuições e objetivos (BRASIL, 1990).

Em relação às atribuições previstas ao SUS no cumprimento de seus objetivos de acordo com a Lei nº 8080/1990, é correto afirmar que

A) o conjunto de ações da vigilância sanitária tem a finalidade de recomendar e adotar medidas de prevenção e controle das doenças ou agravos.

B) as ações assistenciais e as atividades preventivas devem ocorrer de forma fragmentada, garantindo a autonomia do sistema em cada nível de atenção.

C) os determinantes sociais da saúde ocupam papel secundário neste caso, na medida em que devem ser priorizadas as ações assistenciais de cuidado em saúde.

D) a participação na fiscalização e controle dos serviços de saúde do trabalhador nas instituições e empresas públicas e privadas faz parte das atribuições previstas.

E) embora não participe da produção, o SUS deve contribuir para a formulação da política de medicamentos, equipamentos e insumos de interesse para a saúde.


Na construção do Sistema Único de Saúde (SUS), o debate acerca do controle social sempre ocupou lugar de destaque. Diversos documentos oficiais que compõem a legislação do SUS trazem, em seus conteúdos, aspectos relacionados à participação da sociedade nas questões relativas à política de saúde. Neste cenário, os Conselhos de Saúde exercem papel fundamental (BRASIL, 2013).

Em relação às características dos Conselhos de Saúde, é correto afirmar que

A) o Conselho de Saúde, enquanto instância deliberativa, tem a prerrogativa de tomar decisões que devem ser cumpridas pelo poder público.

B) o Conselho de Saúde, enquanto órgão colegiado, tem a sua existência garantida em qualquer circunstância e para ser extinto é preciso haver uma lei.

C) o seu caráter permanente garante que sejam composto por pessoas de diferentes grupos da sociedade, sendo 50% delas trabalhadores da saúde.

D) os Conselhos de Saúde são órgãos responsáveis pela execução de serviços, tendo responsabilidade direta sobre a prestação de serviços de saúde.

E) embora tenham autonomia para exercer suas atribuições, as atividades dos Conselhos de Saúde são subordinadas ao correspondente Poder Executivo.


Em busca de consolidar a integralidade do cuidado, o processo de organização da rede interfederativa de atenção, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), prevê o Contrato Organizativo da Ação Pública da Saúde. Tal ferramenta se constitui, em última instância, num acordo de colaboração entre os entes federativos, contribuindo para que o SUS cumpra seus princípios e diretrizes (BRASIL, 2011).

Em relação ao Contrato Organizativo da Ação Pública da Saúde, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A organização e a integração das ações e dos serviços em uma Região de Saúde são feitas através do Contrato Organizativo da Ação Pública da Saúde.

( ) O controle e a fiscalização do Contrato Organizativo de Ação Pública da Saúde são feitos de forma regular pelo Sistema Nacional de Informação em Saúde.

( ) O Contrato Organizativo da Ação Pública da Saúde é resultado da integração dos planos de saúde dos entes federativos que compõem a Rede de Atenção à Saúde.

( ) A gestão participativa ocupa papel secundário, na medida em que o Contrato Organizativo da Ação Pública da Saúde é realizado entre entes federativos.


A) V F V F

B) V V F F

C) V F F V

D) F F V V

E) F V F F




Ao analisarmos a evolução histórica da organização do sistema de saúde no Brasil, verificamos que uma série de eventos concorreu para o advento e a estruturação do Sistema Único de Saúde (SUS) tal como é conhecido atualmente. O SUS é, então, resultado de um longo processo de luta da sociedade por um sistema de saúde democrático, tendo, como base ideológica, as propostas da Reforma Sanitária Brasileira (PAIM, 2008).

Em relação às contribuições da Reforma Sanitária Brasileira para a construção do SUS, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Preconizava a democratização da saúde, o acesso universal e a participação social, reconhecendo o direito à saúde como inerente à cidadania.

( ) Teve como um dos seus desdobramentos a implementação do Sistema Unificado e Descentralizado de Saúde precursor do que viria a ser o SUS.

( ) Propunha um conjunto de mudanças para o sistema de saúde que divergiam das propostas aprovadas durante a 8ª Conferência Nacional de Saúde.

( ) Contribuiu durante o processo de redemocratização do país para o entendimento da saúde enquanto direito social, ratificado pela Constituição Federal posteriormente.


A) V V F V B) V F V V C) V V V F D) F F V V E) F V F V

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (QUESTÕES DE 26 A 40)


Após serem recebidas pelos diferentes canais de entrada, as manifestações são classificadas de acordo com as categorias operacionais. A comunicação verbal ou escrita que relata insatisfação em relação às ações e serviços de saúde, sem conteúdo de requerimento é classificada como

A) sugestão.

B) denúncia.

C) solicitação.

D) informação.

E) reclamação.


Sobre o status das demandas, é correto afirmar que uma demanda é considerada ____________ quando o órgão competente insere a resposta com as providências adotadas para o caso.

A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima é

A) Fechada B) Resolvida C) Analisada D) Concluída E) Encaminhada


Sobre os requisitos técnicos necessários para um Ouvidor do SUS, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Conhecimento básico de planejamento, orçamento e gestão pública. ( ) Articulação e liderança, visto que é um cargo mais político do que técnico. ( ) Conhecimento sobre a política de saúde e os serviços prestados pelo SUS. ( ) Habilidade de negociação e intermediação entre as unidades administrativas e os(as)

cidadãos(ãs).


A) V F F F B) V F V V C) V V F F D) F V F V E) F F V V




Sobre o processo de atendimento ao cidadão nas ouvidorias do SUS, é correto afirmar que _______________ é o fatiamento do conteúdo da demanda apresentada pelo(a) cidadão(ã) em demandas distintas, por tratarem de assuntos diferentes.

A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima é A) Mediação B) Priorização C) Análise crítica D) Controle social E) Desmembramento


Dentre os princípios que dão sustentação à Política Nacional de Humanização, o princípio ________________ é aquele que reconhece “[...] que as diferentes especialidades e práticas de saúde podem conversar com a experiência daquele que é assistido. Juntos, esses saberes podem produzir saúde de forma mais corresponsável” (HUMANIZASUS, 2013).

A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima é

A) da Ambiência B) do Acolhimento C) da Transversalidade D) da Corresponsabilidade E) da Clínica Ampliada e Compartilhada


De acordo com a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde, “todos os cidadãos têm direito ao acesso às ações e aos serviços de promoção, proteção e recuperação da saúde promovidos pelo Sistema Único de Saúde” (BRASIL,2007, p.2)

Sobre os direitos dos usuários do SUS no que tange ao acesso justo e eficaz ao sistema de saúde, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O acesso se dará prioritariamente pelos Serviços de Saúde da Atenção Básica próximos ao local de moradia.

( ) Nas situações de urgência/emergência, o atendimento se dará, exclusivamente, nas Unidades de Pronto Atendimento (UPA), que foram criadas para esse fim.

( ) O encaminhamento à Atenção Especializada e Hospitalar será estabelecido em função da necessidade de saúde e indicação clínica, com apoio de centrais de regulação ou outros mecanismos que facilitem o acesso a serviços de retaguarda.


A) V F V B) V V F C) V F F D) F V F E) F F V


Sobre as ouvidorias do SUS, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) As ouvidorias do SUS possuem duplo papel: serviços de atendimento ao consumidor e assessoria de comunicação social.

( ) As ouvidorias, além de unidades de solução de conflitos, atuam como estruturas de marcação de consulta, intermediando o acesso do usuário aos serviços do SUS.

( ) As ouvidorias do SUS atuam na intermediação das relações entre o cidadão e os órgãos e entidades do SUS, assegurando o equilíbrio e a qualidade da comunicação entre eles.


A) V F V B) V V F C) F F V D) F V V E) F V F




“[...] No exercício das suas atividades os Ouvidores/Ombudsmen devem defender intransigentemente os direitos inerentes da pessoa humana, balizando suas ações por princípios éticos, morais e constitucionais” (ABO, 1997, p.1). Sobre os deveres dos Ouvidores, de acordo com o Código de ética do Ouvidor, instituído em dezembro de 1997, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Promover a reparação do erro cometido contra o seu representado. ( ) Promover a justiça e a defesa dos interesses legítimos dos cidadãos. ( ) Buscar a correção dos procedimentos errados, mediante realização de auditoria do órgão que tiver

dado causa à reclamação do usuário do serviço de saúde.


A) V V F

B) V F F

C) V F V

D) F V V

E) F F V


O objetivo geral da Política Nacional de Saúde Integral da População Negra, priorizando a redução das desigualdades étnico-raciais, o combate ao racismo e à discriminação nas instituições e serviços do SUS.

Sobre os objetivos específicos, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Garantir e ampliar o acesso da população negra do campo e da floresta, em particular as populações quilombolas, às ações e aos serviços de saúde.

( ) Melhorar a qualidade dos sistemas de informação do SUS no que tange à coleta, processamento e análise dos dados desagregados por raça, cor e etnia.

( ) Garantir e ampliar o acesso da população negra residente em áreas urbanas, em particular nas regiões periféricas dos grandes centros, às ações e aos serviços de saúde.

( ) Aprimorar a qualidade dos sistemas de informação em saúde, por meio da inclusão do quesito cor em todos os instrumentos de coleta de dados adotados pelos serviços públicos, os conveniados ou contratados com o SUS.


A) V V V V

B) V F V F

C) V F F V

D) F V V F

E) F V V V


De acordo com o Guia de Orientações Básicas para Implantação das Ouvidorias do SUS, faz-se necessária clareza quanto aos objetivos da implantação da ouvidoria em unidades do Sistema Único de Saúde. Sobre esses objetivos, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Ampliar a participação dos cidadãos na gestão do SUS. ( ) Implementar programas de melhoria da qualidade nos serviços de saúde do SUS. ( ) Subsidiar a gestão nas tomadas de decisões e na formulação de políticas públicas de saúde.


A) V V F

B) V F V

C) V F F

D) F V V

E) F F V




A Política Nacional de Atenção à Saúde dos Povos Indígenas foi aprovada pela Portaria do Ministério da Saúde nº 254, de 31 de janeiro de 2002. Essa portaria prevê que a os serviços de atenção à saúde dos povos indígenas deve ser organizado na forma de distritos sanitários e Polos-base.

Sobre os critérios para definição territorial dos distritos sanitários, analise as opções a seguir e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) População, área geográfica e perfil epidemiológico ( ) Disponibilidade de serviços, recursos humanos e infraestrutura ( ) Vias de acesso aos serviços instalados em nível local e à rede regional do SUS ( ) Distribuição demográfica tradicional dos povos indígenas, considerando sob a

responsabilidade do município os indígenas cujas terras estejam localizadas integralmente dentro dos seus limites.


A) V F V F B) V V V F C) V F F V D) F V V F E) F V V V


No que diz respeito à cidadania, de acordo com a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O usuário tem direito ao sigilo e à confidencialidade de todas as informações pessoais, exceto após a morte.

( ) O usuário do serviço de saúde tem direito de receber ou recusar assistência religiosa, psicológica e social.

( ) O acesso ao prontuário e aos dados nele registrados é assegurado ao paciente ou a seu responsável legal apenas no momento da alta médica.

( ) Ao usuário é permitido se recusar a quaisquer procedimentos diagnósticos, preventivos ou terapêuticos, independentemente de sua decisão acarretar risco à saúde pública.


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Sobre os procedimentos de conclusão ou fechamento da demanda, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Uma solicitação só deve ser concluída ou fechada quando a demanda do(a) cidadão(ã) for atendida ou negada.

( ) Um pedido de informação deve ser fechado após prestar os esclarecimentos solicitados em

observância à Lei de Acesso à Informação nº 12.527, de 18 de novembro de 2011.

( ) Uma sugestão deve ser concluída ou fechada com menção de agradecimento ao(à) cidadão(ã), e a informação de que o setor responsável tomou conhecimento e divulgou para os interessados.

( ) Uma denúncia ou reclamação deve ser concluída ou fechada quando a resposta apresentada pela unidade administrativa responsável indicar que os fatos descritos no registro foram apurados e quais as providências tomadas.


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De acordo com a Política Nacional de Atenção à Saúde dos Povos Indígenas, deverão ser consideradas e priorizadas ações para situações especiais, considerando as especificidades do processo saúde-doença.

Sobre as situações especiais previstas, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Prevenção e controle de agravos à saúde indígena nas regiões de fronteira, restringindo o acesso de grupos indígenas dos países vizinhos. Protegendo, assim, os grupos locais.

( ) Prevenção e assistência em doenças sexualmente transmissíveis e AIDS, priorizando a capacitação de multiplicadores, dos agentes indígenas de saúde e de pessoal técnico especializado para atuar junto aos portadores destas doenças

( ) Acompanhamento, monitoramento e desenvolvimento de ações que venham coibir agravos de violência (suicídios, agressões e homicídios, alcoolismo) em decorrência da precariedade das condições de vida e da expropriação e intrusão das terras indígenas


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O Departamento de Informática do Sistema Único de Saúde (DATASUS) foi criado pelo Decreto nº 100, de 16/04/1991. No setor saúde, a informação é fundamental para o processo de tomada de decisão. Tendo por base as informações geradas a partir dos dados coletados, são realizados os planejamentos, a alocação de recursos estruturais, materiais e humanos, de forma a qualificar os processos de gestão e, em última análise, o cuidado ofertado às pessoas.

Neste cenário, um dos mais importantes é o Sistema de Informações Ambulatoriais do SUS (SIA), criado em 1992 e implantado a partir de 2014 (BRASIL, 2018).

Em relação ao Sistema de Informações Ambulatoriais do SUS (SIA), analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Os chamados Boletins de Produção Ambulatorial (BPA) são confeccionados com periodicidade trimestral.

( ) O SIA é utilizado para consolidar os Boletins de Produção Ambulatorial (BPA) e as Autorizações de Procedimentos de Alta Complexidade (APAC).

( ) O repasse financeiro do Governo Federal para Estados e Municípios é condicionado ao processo de preenchimento do Sistema de Informações Ambulatoriais (SIA).

( ) Os relatórios gerados pelo Sistema de Informações Ambulatoriais (SIA) são de uso exclusivo do Ministério da Saúde, que repassa os recursos para Estados e Municípios.


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