Cidade 2019

ALUNO

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CST - NÚCLEO COMUM

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO

Cidade 2019

ALUNO

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO

Trabalho de produção textual em grupo apresentado à Universidade Pitágoras UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplina de Orientador:

ALUNO

TENHO ESSE TRABALHO

NOTA GARANTIDA

TRABALHO DE QUALIDADE

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO

Temática Interdisciplinar

“Gestão de Projetos e a Viabilidade Financeira de um negócio”

Curso Administração Semestre: 2º e 3º

Ciências Contábeis

Ciências Econômicas

Disciplinas Gestão de Projetos

integradoras Microeconomia

Direito Empresarial

Análise de Custos

Análise de Investimentos

Conteúdos Gestão de projetos e seus desdobramentos quanto a

interdisciplinares análise de investimentos e análise de custos. Verificação

de demanda de um produto e as questões de direito

empresarial no contexto da gestão de projetos.

Competência Compreender e aplicar conceitos, por meio do

entendimento da gestão de projetos, sua relação com as

análises de investimento e custos, bem como, seus

aspectos humanos que envolvem microeconomia e

direito empresarial para a vivência em sociedade.

Habilidades Os alunos deverão ser capazes de identificar a situação

problema e, a partir dela, compreender os

desdobramentos possíveis por meio da aplicação teórica

e prática dos conteúdos estudados, elaborando a

produção científica seguindo as normas da ABNT.

Objetivos de Conhecer a tríplice restrição aplicados e geridos pelos

aprendizagem projetos. Realizar análise de investimentos e custos

associados ao produto do projeto, levando em

consideração a microeconomia e os aspectos humanos,

culturais, trabalhistas e legislativos que influenciam a

dinâmica social e empreendedora no âmbito

organizacional.

Prezados Alunos,

Sejam bem-vindos a esse semestre!

A proposta de Produção Textual Interdisciplinar em Grupo (PTG) terá

como temática Gestão de Projetos e a Viabilidade Financeira. Esta temática foi

escolhida para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos

desenvolvidos nas disciplinas desse semestre.

Nessa atividade de produção textual, o grupo responderá a

questionamentos relacionados a cada disciplina estudada no semestre, a fim

de elucidar e resolver a situação-problema (Situação Geradora de

Aprendizagem – SGA) proposta.

Para tanto, apresentamos a seguir as orientações da atividade.

ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL

1. Formação dos grupos

Vocês devem formar um grupo de 02 a 07 integrantes. Atenção: todos

os integrantes devem pertencer à mesma turma.

2. Leitura e interpretação da SGA

Todos os integrantes do grupo deverão ler atentamente a SGA descrita

abaixo. A SGA é uma situação-problema hipotética criada pelos professores,

com base na vivência real do profissional no ambiente organizacional. Vocês

devem utilizar os conhecimentos teóricos adquiridos a partir das disciplinas

ofertadas no semestre para interpretar a SGA. Em grupo, deverão destacar os

aspectos mais importantes para, posteriormente, produzirem coletivamente o

texto (resposta).

Contextualização e Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)

Atualmente, o mundo corporativo está a cada dia mais turbulento e as

empresas estão imersas em um ambiente de constante transformação. A

globalização e a revolução tecnológica são pano de fundo para uma nova era: a

era da informação e do conhecimento, transformados em importante vantagem

competitiva. Tais fatores convergem para uma maior competitividade entre as

organizações que passaram a atuar sob novos padrões de qualidade,

produtividade e competitividade. Isso requer a adoção de modelos de gestão que

considerem as pessoas como sua maior riqueza, valorizando sua capacidade

intelectual em detrimento da força física. Afinal, entende-se que são as

pessoas, por meio de sua capacidade criativa e potencial de inovação, que

levarão as empresas a alcançarem os diferenciais de competitividade.

Outros fatores que precisam ser considerados no ambiente externo são:

a) a alta carga tributária dificulta a sobrevivência e sustentabilidade financeira

de muitas empresas; b) a atual crise econômica assola a vida financeira das

pessoas. O desemprego “bate na porta” de muitos, obrigando-os a ter “jogo de

cintura” para superar todos os desafios desse ambiente. Isso reflete nas

empresas com a queda das vendas, a qual exige que elas criem estratégias

para superar os concorrentes com produtos inovadores, com melhor qualidade

e menor preço.

Groselli (apud DORNELAS, 2008, p. 7) afirma:

São tantos os requisitos para se manter competitivo no novo paradigma

econômico que os velhos gigantes começam a buscar rapidamente

soluções para não perderem o passo. A organização precisa ser mais

ágil, buscar novas oportunidades de negócio de forma mais efetiva, se

reestruturar, rever seus processos, incentivar seus funcionários na busca

da inovação, a serem mais criativos, a proporem soluções, não serem

reativos, e fugir da mesmice de outrora.

A ética e a responsabilidade socioambiental são valores que devem ser

incorporados pelas organizações como um fator estratégico, e tais requisitos

devem nortear as ações com todos os seus públicos de relacionamento.

Ao passo que as empresas precisaram se reestruturar, o mercado de

trabalho acompanhou essa tendência com a flexibilização das leis trabalhistas

e passaram a permitir novas relações de trabalho. Por exemplo: o trabalho

terceirizado e outros tipos de contrato como o trabalho temporário, por projeto,

meio período (part time) e até mesmo o teletrabalho, ou remoto, uma tendência

da sociedade virtual.

Agora que o grupo já entende o contexto organizacional, acompanhe a

seguir a situação geradora de aprendizagem.

Situação Geradora de Aprendizagem

A CALCE LEVE é uma empresa familiar localizada na cidade de

Curitiba/PR, especializada na venda de calçados, bolsas e acessórios

femininos, masculinos e infantis.

Atualmente a CALCE LEVE tem cinco lojas, três em Curitiba nas ruas do

centro da cidade, uma em um shopping de grande movimento e uma loja em

Londrina.

A diretora geral da CALCE LEVE, Marilza Volpato, que também é a

proprietária da empresa e sua fundadora. A empresa foi criada em 1989 como

uma pequena loja de calçados infantis, e ao longo do tempo a empresa foi

ampliando a oferta de produtos e abrindo filiais. Atualmente a rede de lojas é

uma das mais conhecida no Paraná.

Os dirigentes da empresa são os quatro filhos de Marilza, que ao lado da

mãe administram a CALCE LEVE. Cada filho tem uma função bem definida na

empresa, sendo José o administrador do setor financeiro, João o gerente de

Marketing, Ivan diretor de produção e logística e Ivaniska a responsável pelo

departamento de Recursos Humanos.

Observe o organograma (resumido) da empresa CALCE LEVE:

DIRETORIA GERAL

MARILZA

FINANÇAS MARKETING PRODUÇÃO E RECURSOS

LOGÍSTICA HUMANOS JOSÉ JOÃO

IVAN IVANISKA

Marilza, em reunião com seus filhos, decide abrir três novas filiais para

comemorar os 30 anos de aniversário da empresa. Serão duas novas lojas em

Florianópolis e uma em Londrina. Essas filiais serão lojas de calçados voltadas

exclusivamente para o público feminino.

Ivan, o diretor de produção e logística, propõe aos diretores que para a

abertura dessas filiais seja feito um gerenciamento de projetos, com base na

metodologia do Guia PMBOk. Os quatro filhos de Marilza conhecem a

metodologia, fizeram cursos sobre Gestão de Projetos, e Ivan é certificado

como Gerente de Projetos pelo PMI.

Marilza observa como foi importante investir na qualificação dos filhos e

acredita que este novo desafio vai ser um sucesso!

Ivan será o gerente do projeto e o responsável pelo Escopo. José vai

gerenciar, junto com sua equipe, os custos, as aquisições e os riscos. João vai

ficar responsável pelo cronograma, qualidade e comunicações. E, Ivaniska vai

cuidar dos recursos humanos, das partes interessadas e da integração.

Ivan começa a reunião de abertura do projeto apresentando as 10 áreas

de conhecimento que faram parte do projeto (figura 1).

Figura 1 – As 10 áreas de conhecimento de Gestão de Projetos

Logo após as tratativas iniciais do projeto, Ivan, como gerente do projeto,

determina o início do planejamento e lista as primeiras atividades a serem

realizadas:

(1) Gerenciamento do Escopo, com elaboração da Declaração do Escopo;

(2) Análise da viabilidade financeira;

(3) Levantamentos dos custos e orçamento;

(4) Análise de Demanda;

(5) Gerenciamento do Tempo, com a elaboração do Diagrama de Rede;

(6) Elaboração de termo de garantia para os produtos fabricados,

incluindo exclusão de garantia, prazo de garantias para os produtos,

política de troca de produtos e criação de um SAC para atendimento

dos consumidores.

Durante a reunião de início do projeto, Ivan apresenta o novo Guia

PMBOk (sexta edição), uma tabela com as áreas de conhecimento de gestão

de projetos (Tabela 1) e o mapa das áreas de conhecimento (Figura 2). Com

estes documentos, Ivan acredita que todos podem acompanhar de forma ágil e

eficiente todo o processo de abertura das novas filiais.

Tabela 1 – Tabela de processos por área de conhecimento

Fonte: bit.ly/2G25B6x

Figura 1 – Mapa de processos

Fonte: http://www.mhavila.com.br/topicos/gestao/pmbok.html

Ivan decide contratar uma equipe especialista em gestão de projetos

para ajudar nesta grande empreitada! A equipe contratada foi a sua!

A partir de agora, vocês têm um grande desafio e precisam ajudar a

CALCE LEVE na elaboração do planejamento deste projeto de novas filiais.

Para isso, é preciso que o grupo reflita sobre os passos a seguir, visando

apresentar um direcionamento para a empresa nos aspectos indicados.

ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO

3. Elaboração de uma Produção Textual com o tema “Gestão de Projetos

e a Viabilidade Financeira de um negócio”

Partindo da situação-problema supracitada, no sentido de auxiliar a

empresa CALCE LEVE e a equipe de Gestão de Projetos no sentido de

inaugurar três novas lojas, deverá ser elaborada uma Produção Textual,

fundamentada teórica e metodologicamente, com tema “Gestão de Projetos e

a Viabilidade Financeira de um negócio”.

Realize a leitura dos materiais sugeridos, utilize outras referências (se

for o caso) e articule esta temática com a sua área de conhecimento. Seu

trabalho deverá conter, no mínimo 5 (cinco) e, no máximo, 10 (dez) páginas,

apresentando: Introdução, Desenvolvimento e Conclusão, sem contar as

Referências.

Em seu texto você deve procurar atender aos seguintes questionamentos:

1. GESTÃO DO ESCOPO

Nessa etapa vamos analisar os fatores relativos ao ESCOPO de um

projeto. A rede de lojas CALCE LEVE ao abrir nova filiais vai recorrer a Gestão de

projetos seguindo a metodologia do PMBOk. Esta metodologia prevê que um

projeto tem um ciclo de vida (início – planejamento – execução – monitoramento e

controle - encerramento) e abrange 10 áreas de conhecimento em gestão de

projetos. Uma destas áreas é o Gerenciamento de Escopo.

Nos projetos, podemos dividir o escopo em duas partes: escopo do

produto e escopo do projeto. O escopo do produto é o que se faz no projeto

para atender as necessidades do cliente, ou seja, o escopo do produto é

definido como as características e funcionalidades que o produto final feito do

projeto irá apresentar, tais como: definições, especificações, medidas e cores.

O escopo do produto deve contemplar as seguintes premissas: contexto;

objetivos da informação; função e desempenho; premissas e restrições.

Uma ferramenta importante para a definição do escopo do produto é a

decomposição do problema. Esta decomposição pode ser aplicada em duas

áreas principais: (1) Funcionalidade que precisa ser entregue e (2) Processo

que será usado para entregá-la.

Para assegurar que tudo sobre o escopo está acordado, temos um

documento chamado declaração de escopo, que é validado e assinado pelo

cliente, patrocinador do projeto e pelo próprio gerente do projeto. Essa

declaração contém os itens descritos a seguir:

DECLARAÇÃO DE ESCOPO

Descrição do escopo do produto: Características técnicas do produto a ser

entregue (também chamado de entregável).

Critérios de aceitação do produto: Descrição dos controles de qualidade e

condições de aceitação do cliente.

Entregas do projeto: Podem ser divididas em: primárias (produtos, serviços

ou resultados contratados) e secundárias (relatórios, gráficos, manuais,

desenhos homologados etc.).

Exclusões do projeto: Esclarecem o que não será entregue, pois muitas

vezes nos deparamos com o “pensei que estivesse no escopo”, e isso

atrapalha muito a relação entre os stakeholders.

Restrições do projeto: São os limites que o projeto deve respeitar, tais

como: normas técnicas a serem seguidas, datas-chave de entrega,

legislação, orçamentos fechados etc.

Premissas do projeto: São as pré-verdades (fatores que, por incapacidade

de definição, são assumidos como verdadeiros para o planejamento), ou

seja, algo que eu tenho como verdade que ainda não ocorreu, por exemplo: a

promessa de recursos, a participação de especialistas no projeto que ainda

não foram contratados etc. Há um ditado que diz: “A premissa é a mãe do

risco”.

Considerando a Declaração de Escopo apresentada acima, a

TAREFA de sua equipe é a elaboração de uma DECLARAÇÃO DE

ESCOPO do Projeto de Inauguração das Lojas da CALCE LEVE, que é o

primeiro passo do planejamento de um projeto.

A Declaração de Escopo que vocês vão elaborar para o projeto deve

apresentar os cinco itens (Descrição do escopo do produto, Critérios de

aceitação do produto, Entregas do projeto, Exclusões do projeto, Restrições

do projeto e Premissas do projeto), de forma detalhada.

Referências Recomendadas

PAES, Evandro Silva. VILGA, Fermoseli. Gestão de Projetos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacioanl S.A., 2016. Disponível em: <https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788536517827/cfi/4!/4/4@0 .00:0.00>. Acesso em: janeiro de 2019

LIMA, Guilherme Pereira. Gestão de projetos: como estruturar logicamente as ações futuras. Rio de Janeiro: LTC, 2009. Disponível em: <https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/978-85-216-2272-7/cfi/0!/4/4@0.00:0.00>. Acesso em: janeiro de 2019.

MOLINARI, Leonardo. Gestão de projetos: teoria, técnicas e práticas. São Paulo: Érica, 2010. Disponível em: <https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788536517827/cfi/4!/4/4@0 .00:0.00>. Acesso em: janeiro de 2019.

2. ANÁLISE DE VIABILIDADE FINANCEIRA

José é sua equipe estão gerenciando os custos, aquisições e riscos do

projeto de expansão da CALCE LEVE. O projeto de investimento em discussão

é a construção de três filiais, nas cidades de Florianópolis e Londrina. A missão

da equipe é analisar a viabilidade econômica financeira dos três projetos. Para financiar tais projetos, serão utilizados capitais de terceiro. Logo, a

CALCE LEVE irá incorrer em despesas financeiras. Após fazer consultas e

simulações em várias instituições financeiras (público e privada), a equipe de

José encontrou a melhor opção de financiamento dos projetos no Banco

Nacional do Desenvolvimento (BNDES). Sendo assim, com base nos orçamentos de custos e aquisições dos

projetos, bem como das receitas esperadas, foram elaboradas as projeções de

fluxo de caixa das três filiais para um período de sete anos. Os projetos de investimentos para cada filial, podem ser visualizados a seguir:

Projeto 01: Construção de uma filial no shopping center de

Florianópolis Figura 01 - Financiamento do projeto 01

Figura 02 - Projeção de Fluxo de caixa projeto 01

Projeto 02 – Construção de uma filial no centro da cidade de Florianópolis Figura 03 - Financiamento do projeto 02

Figura 04 - Projeção de Fluxo de Caixa Projeto 02

Projeto 03 – Construção de uma filial na cidade de Londrina Figura 05 - Financiamento do projeto 03

Figura 06 - Projeção de Fluxo de Caixa Projeto 03

Com base nessas informações, a TAREFA da equipe deverá apontar

a viabilidade econômico-financeira dos investimentos. Assim,

considerando uma Taxa Mínima de Atratividade (TMA) de 10%, CALCULE

para os TRÊS PROJETOS:

a) Valor Presente Líquido (VPL)

b) Taxa Interna de Retorno (TIR)

c) Payback Descontado

Com base nos resultados encontrados, responda a seguinte questão:

Quais projetos são viáveis? Justifique sua resposta.

Bibliografia Recomendada

CAMARGO, Camila. Análise de investimento e demonstrativos financeiros.

Curitiba: Ibpex, 2007. 256p.

GITMAN, Lawrence J.; JOEHNK, Michael D. Princípios de investimentos. 8

ed. São Paulo: Pearson, 2005. 456p.

REBELATTO, Daisy (Org.). Projeto de investimento: com estudo de caso

completo na área de serviços. Barueri: Manole, 2004.

STOPATTO, Mauro. Análise de investimentos e fontes de financiamento. – Londrina : Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 244 p.

3. GESTÃO DE CUSTOS

Com o objetivo de atender a expectativa da empresa na comercialização

da bolsa de couro envernizado, a CALCE LEVE adquiriu 8.000 unidades no

valor total de R$ 253.920,00. As despesas provisionadas para o período estão

distribuídas de acordo com a proporção em relação às receitas, que são:

despesas administrativas 9%; despesas comerciais 12%; comissões 10%;

tributos (ICMS, PIS, Cofins) 28,3%. A margem de lucro esperada é de 15%.

Desta forma, sua TAREFA será determinar o preço de venda da

bolsa por unidade, utilizando o mark-up multiplicador. Considerando que

o preço de mercado é R$ 120,00.

Ao final, faça uma análise entre o preço encontrado em relação ao

preço de mercado.

Para elaborar o preço de venda, utilize a seguinte fórmula:

Bibliografia Recomendada

PAIM, Wilson Moisés. Análise de custos. Londrina: Editora e Distribuidora

Educacional Ltda. 2016.

LEONE, George S. G.; LEONE, Rodrigo José Guerra. Curso de Contabilidade

de Custos. 4.ed. São Paulo: Atlas, 2010.

4. ANÁLISE DE DEMANDA

Uma análise de mercado não é algo simples, obrigatoriamente deve

envolver uma análise da concorrência (direta e indireta) e uma análise da

demanda (do consumidor).

Como os gestores da empresa “CALCE LEVE” (empresa familiar,

especializada na venda de calçados, bolsas e acessórios femininos,

masculinos e infantis) querem saber como a demanda por seus produtos

pode ser ampliada, sem precisar reduzir o preço deles, a TAREFA do grupo

é fazer um estudo sobre esta questão e apresentá-la em forma de texto.

Gostaria que vocês utilizassem os conhecimentos adquiridos sobre a

oferta e a demanda (podem fazer uso dos conceitos gráficos que foram

expostos na aula) para apresentar uma proposta elaborada pelo grupo.

Bibliografia Recomendada:

MANKIW, N, Gregory. Introdução à Economia. São Paulo: Cengage, 2014. Disponível em:< https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522112739/cfi/0!/4/4@0. 00:0.00>. Acesso em 20 de agosto de 2018. (minha biblioteca).

PINDYCK, R. S.; RUBINFELD, D. L. Microeconomia. Tradução: Eleutério Prado, Thelma Guimarães e Luciana do Amaral Teixeira. 7. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2010.

RETAMIRO, W. Microeconomia. Londrina: Distribuidora Educacional S.A., 2016.

5. GESTÃO DO TEMPO

Nessa etapa vamos analisar os fatores relativos ao TEMPO de um projeto.

A rede de lojas CALCE LEVE ao abrir nova filiais vai recorrer a Gestão de

Projetos seguindo a metodologia do PMBOk. Esta metodologia prevê que um

projeto tem um ciclo de vida (início - planejamento - execução - monitoramento

e controle - encerramento) e abrange 10 áreas de conhecimento em gestão de

projetos. Uma destas áreas é o Gerenciamento do Tempo (figura 1).

Figura 1 – Etapas da Gestão do Tempo

O primeiro passo para se gerenciar o tempo é fazer a descrição

detalhada das atividades, para então sequenciar estas atividades. O objetivo

desse processo é obter um diagrama de rede completo, com todas as

atividades que precisam ser realizadas e suas inter-relações, sendo mostradas

em um desenho. Nesse diagrama, cada atividade é colocada em um quadro,

em uma sequência lógica, onde setas mostram as relações de dependências

entre elas desde o início do projeto até a sua finalização.

O diagrama de rede é um roteiro que exibe como todas as atividades

especificas se encaixam para cumprir o escopo do projeto. A base para um

bom diagrama de rede, começa pela elaboração da lista de precedência (que

vai gerar um Método do Diagrama de Procedência (MDP) ou Atividade no Nó

(ANN), em que o gerente de projetos consegue atuar de modo a preparar os

dados para o diagrama. Para isso, os responsáveis pelo diagrama devem fazer

três perguntas para cada atividade do projeto:

1 - Quais outras atividades devem ser finalizadas antes que essa atividade

possa ser iniciada? Ou seja, a finalização de uma atividade precedente e

obrigatória para iniciar a próxima atividade? Por exemplo, se quisermos pintar

uma parede, isso só pode ser feito após a sua construção.

2 - Quais atividades podem ser feitas ao mesmo tempo que essa atividade?

Em outras palavras, ao pintar a parede, existe alguma atividade que pode ser

feita simultaneamente a essa?

3 - Quais atividades não podem ser finalizadas imediatamente depois que

essa atividade e finalizada? Ou seja, depois que eu pintei a parede, posso

reboca-la?

Fazendo essas perguntas, é possível estabelecer quatro tipos de

relacionamento logico entre as atividades:

a) Termino para início (TI) (a atividade predecessora deve terminar antes da

sucessora);

b) Início para início (II) (a atividade predecessora deve começar antes, ou

junto a sucessora);

c) Termino para termino (TT) (a atividade predecessora deve acabar para

que a sucessora acabe);

d) Início para termino (IT) (uma atividade deve começar antes que a

próxima acabe).

Considerando a teoria de Gestão do Tempo apresentada acima, a

TAREFA de sua equipe é a elaboração de um DIAGRAMA DE REDE do

Projeto de Inauguração das Lojas da CALCE LEVE.

O Diagrama de Rede que vocês vão elaborar para o projeto deve ser

completo e observar os seguintes dados: (a) a duração total do projeto

(ciclo de vida) será de 8 meses; (b) o planejamento vai durar 1 mês e (c)

todas as três novas lojas precisam de reforma (adequações estruturais e

pintura) e trabalho de arquitetura.

Bibliografia Recomendada

PAES, Evandro Silva. VILGA, Fermoseli. Gestão de Projetos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacioanl S.A., 2016. Disponível em:

<https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788536517827/cfi/4!/4/4@0 .00:0.00>. Acesso em janeiro de 2019

LIMA, Guilherme Pereira. Gestão de projetos: como estruturar logicamente as ações futuras. Rio de Janeiro: LTC, 2009. Disponível em: <https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/978-85-216-2272-7/cfi/0!/4/4@0.00:0.00>. Acesso em janeiro de 2019.

MOLINARI, Leonardo. Gestão de projetos: teoria, técnicas e práticas. São Paulo: Érica, 2010. Disponível em:

<https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788536517827/cfi/4!/4/4@0 .00:0.00>. Acesso em janeiro de 2019.

6. DIREITO DO CONSUMIDOR

Com base nas aulas ministradas, no material didático do curso e na

bibliografia indicada a TAREFA do grupo é a elaboração de um termo de

garantia para os produtos vendidos pela empresa, que acompanhará o

produto em sua entrega, quer seja através de um pequeno encarte ou

mesmo impresso na embalagem, no caso de calçados.

Referido termo deverá estar em consonância com o Código de Defesa

do Consumidor e observar os prazos que são estabelecidos no referido código,

tais como o prazo de garantia do produto, o prazo para troca, o prazo para

conserto e o prazo para devolução do valor pago pelo do produto, dependendo

do caso prático.

Também é de suma importância que conste deste termo/manual de

garantia os fatos que não estão cobertos pela garantia, tais como a má

utilização do produto pelo consumidor.

Também deve ser citado neste termo/manual de garantia como o

consumidor pode entrar em contato com a empresa para exercer os direitos

previstos no CDC, ou seja, o SAC e o seu funcionamento, com número de

contato, horário e dias da semana de funcionamento.

Bibliografia Recomendada

ARMELIN, Danylo Augusto. Direito empresarial. Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015. 232 p.

PROCON/SC, Garantia legal, contratual e estendida in http://www.procon.sc.gov.br/index.php/noticias/348-garantias-legal-contratual-e-estendida acessado em 31/01/19.

CAETANO, Fabiano. Garantia legal e contratual. Quais as diferenças previstas no Código de Defesa do Consumidor? in https://fabianocaetano.jusbrasil.com.br/artigos/300511762/garantia-legal-e-contratual-quais-as-diferencas-previstas-no-codigo-de-defesa-do-consumidor acessado em 31/01/19

NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL

A Produção Textual deverá ser postada no ambiente virtual.

Nessa produção, você deverá obedecer às normas a seguir:

1. Deve ser elaborada conforme as normas da ABNT. A estrutura geral do

trabalho deve contemplar os elementos Pré-textuais, Textuais e Pós-

Textuais, exigidos em um trabalho acadêmico.

2. Deve conter, depois de pronto, capa e folha de rosto padrão do curso,

sendo organizado no que tange à sua apresentação visual (tipos e

tamanhos de fontes, alinhamento do texto, espaçamentos, adentramento

de parágrafos, apresentação correta de citações e referências, entre

outros elementos importantes). Essas orientações estão disponíveis na

Biblioteca Digital da instituição.

3. Deverá ser em formato Word.

4. Este trabalho deve ser realizado com participação de 2 a 7 integrantes

em cada grupo. Ao formar o grupo, um aluno (líder) deverá ficar

responsável por cadastrar cada integrante do grupo no portfólio, ou seja,

deverá indicar os nomes dos demais membros da equipe. Somente após

cadastrar o grupo é que o trabalho deverá ser enviado. Apenas um

aluno cadastrará o grupo e enviará o trabalho elaborado pelo seu grupo.

Atenção: capa do trabalho deverá conter os nomes de todos os alunos

integrantes da equipe.

5. Ao definir quem serão os participantes do grupo, os alunos deverão

informar o tutor presencial. Lembre-se que além do tutor presencial, o seu

tutor a distância também está à disposição para esclarecimento de

qualquer dúvida.

6. Quando o aluno responsável pelo cadastro do grupo e pelo cadastro de

atividade não realiza os procedimentos dentro do prazo devido, todo

grupo fica prejudicado. Salientamos que todos os alunos devem

acompanhar a formação do grupo e a inserção da atividade diretamente

de sua área restrita, no ambiente virtual de aprendizagem.

7. - A produção textual deve ter no mínimo 5 e no máximo 10 (páginas),

abarcando todos os aspectos apresentados na etapa anterior. As

referências bibliográficas não serão contadas entre as laudas.

8. A produção textual deverá obedecer às normas técnicas da ABNT. Os

alunos devem acessar a “Biblioteca Digital”, clicar em “Padronização” e

escolher as opções “Trabalhos acadêmicos – Apresentação” e “Modelo

para elaboração de Trabalho Acadêmico”, para orientação.

9. A Produção Textual Interdisciplinar em Grupo deverá, obrigatoriamente,

ser apresentada à turma no momento da aula atividade da disciplina de

Seminário Integrador, nas datas previstas no cronograma de aulas.

10. Em caso de dúvidas para elaboração do trabalho, você deverá buscar

orientação junto ao tutor à distância.

11. Atenção aos prazos de postagens!

ESTRUTURA DA PRODUÇÃO TEXTUAL

A produção textual deverá obedecer às normas técnicas da ABNT,

incluindo os elementos pré e pós textuais (quando houver).

Veja a seguir algumas orientações:

INTRODUÇÃO

Na introdução você deverá apresentar um breve panorama do ambiente

organizacional e os objetivos dessa atividade.

DESENVOLVIMENTO

No desenvolvimento o grupo deverá abordar todos os aspectos

solicitados pelos professores do semestre, apontados nos itens 3.1 até 3.5.

Para o embasamento teórico, o grupo deverá utilizar os Livros Textos das

disciplinas do curso, web aulas, tele aulas, materiais complementares

disponibilizados juntamente com as tele aulas e aulas atividades, materiais

disponibilizados na biblioteca digital e as bibliografias sugeridas pelos

professores.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Nas considerações finais o grupo deverá fazer uma análise dos

principais aspectos discutidos ao longo do trabalho, sugerindo caminhos para a

empresa CALCE LEVE manter sua competitividade e cumprir com a estratégia

de inovar produtos e expandir sua atividade com a abertura de suas lojas filiais.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Aqui devem constar todos os materiais consultados e referenciados na

PTG.

Critérios de avaliação dos trabalhos pelo tutor à distância

Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita

e o conceito empregado pelo tutor à distância.

Critério Significado Valor/peso

Coerência, Possui uma linguagem de fácil compreensão, 10%

clareza e coesão apresentando os argumentos de modo claro e

coeso.

Aplicação dos As ideias apresentam relação direta com a situação 40%

conteúdos descrita e explicitam conteúdos trabalhados em

interdisciplinares cada disciplina do semestre.

Riqueza de Apresenta relação direta com o tema, traduz uma 20%

argumentação reflexão crítica e contempla os pontos solicitados.

Conclusão Contempla os pontos essenciais da 20%

pesquisa/entrevista, apresenta de fato a resolução

da problemática pelo grupo sobre a SGA sem

repetições ou redundâncias.

Normalização Respeito às normas da ABNT, respeito a escrita 10%

ortográfica e estrutura solicitada.

Apresentação dos Trabalhos

As apresentações acontecerão no período das Aulas Atividades da

disciplina de Seminários conforme especificado no cronograma.

Cada grupo terá no mínimo 10 e no máximo 15 minutos para apresentar

os trabalhos e TODOS os alunos deverão participar da apresentação dos

trabalhos e serão avaliados individualmente pelo tutor presencial, que será

responsável por organizar os grupos e inserir as avaliações nas fichas de

apresentação no sistema.

Estrutura da Apresentação

A estrutura da apresentação deverá seguir a ordem de acordo com as instruções

a seguir:

Slide 1 – Nome do Curso / Semestre / Nome dos integrantes do grupo /

Polo - Ano/Semestre (ex: Uruguaiana - 2019/1)

Slide 2 – Tema do Trabalho

Slide 3 – Introdução

Slide 4 a 7 – Desenvolvimento

Slide 8 e 9 – Conclusão

Slide 10 – Bibliografia

Orientações Gerais para a elaboração dos Slides

Os slides deverão ser elaborados com fonte ARIAL com tamanho no

mínimo 20.

Cuidado para não sobrecarregar os slides com informações, prefira

indicar os pontos/tópicos explanado por cada integrante do grupo.

Lembrem-se: domínio do conteúdo é essencial para uma boa

apresentação. Além disso, o grupo poderá utilizar imagens para ilustrar

a sua apresentação.

Um ótimo trabalho!

Equipe de Professores do Semestre