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Profa. Ma Marselle Fernandes [email protected]
GESTÃO DE PESSOAS COM FOCO EM COMPETÊNCIAS
IV FEIRA FUNERÁRIA DO ESTADO DO CEARÁ
III FEIRA NORTE E NORDESTE FUNERÁRIA BRASIL
ORGANIZAÇÕES PESSOAS
Diferencial Diferencial competitivo que competitivo que
promove o promove o sucesso da sucesso da organizaçãoorganização
Industrialização Clássica
Informação
Industrialização Neoclássica
ERAS ERAS ORGANIZACIONAISORGANIZACIONAIS
DepartameDepartamento de nto de PessoalPessoalRecursos Recursos HumanosHumanos
Gestão de Gestão de Pessoas / Pessoas /
Gestão por Gestão por competênccompetênc
ia ia
ETAPAS DE ETAPAS DE RHRH
Conscientização de que cada tipo de organização
necessita de pessoas com perfis específicos e que cada posto de trabalho existente
na empresa tem características próprias e
deve ser ocupado por profissionais que apresentem
um determinado perfil de competências.
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
COMPETÊNCIASESSENCIAIS
COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS
MODELO DE GESTÃO
RESULTADOS PAPÉIS
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS
INDIVÍDUO
ORGANIZAÇÃO
São aquelas necessárias para manter a organização funcionando.
São pré-requisitos fundamentais para administrar com eficácia.
São condições necessárias, porém não suficientes, para que a empresa possa alcançar liderança no mercado.
COMPETÊNCIA E COMPETITIVIDADE
Qual a competência do meu negócio que o faz
ser uma empresa como diferencial no
mercado ?
Competências que a empresa precisa para conquistar ou manter liderança no mercado e estabelecer vantagem competitiva.
São reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores.
Elementos que caracterizam uma competência distintiva:Satisfação do clienteDiferenciação da concorrênciaAumento da capacidade de expansão
COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS
Capacidade empreendedoraCapacidade de trabalhar sob pressãoCriatividade e inovaçãoCultura da qualidadeCapacidade negociarPlanejamento e organizaçãoTomada de decisãoVisão sistêmica
1. Identificação das competências distintivas.2. Definição de uma agenda de aquisição de
competências.3. Disseminação das competências distintivas.
DESENVOLVER E DISSEMINAR COMPETÊNCIAS QUASE SEMPRE SIGNIFICA ATUAR SOBRE
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS
É um conjunto estabilizado (não fixo) de conhecimentos (saberes), habilidades (saber-fazer) e atitudes (querer fazer ou ser) que precisam ser mobilizados para a entrega de um produto ou serviço de qualidade.
As competências se manifestam por resultados observáveis que se relacionam com o trabalho.
CONHECIMENTO
HABILIDADE ATITUDE
C H A
QUERER FAZER
SABER FAZERSABER
Conhecimentos técnicos,
escolaridade, cursos,
especializações, etc.
Experiência nos conhecimentos
técnicos, ter colocado em
prática o saber.
Ter atitudes compatíveis para
atingir eficácia em relação aos
conhecimentos e habilidades
adquiridas ou a ser adquirido.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS(Conhecimento/habilidade em
funções específicas)+
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
(Atitudes/comportamentos compatíveis com as atribuições a
serem desempenhadas)
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INPUTS
OUTPUTS
CONHECIMENTOSHABILIDADES
ATITUDES
AGREGAÇÃODE
VALOR
“ Nós somos o que repetidamente fazemos. Excelência portanto não é
um ato, mas um hábito. “
Aristóteles
EXCELÊNCIA PROFISSIONAL
MUITO OBRIGADA!!
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