Sistemas ERP: Enterprise Resource Planning

(Planejamento dos Recursos Empresariais)

Prof. Claudio Benossi

Sistemas ERP Enterprise Resource Planning (tradução

literal: Planejamento dos Recursos Empresariais)

É um Sistema de Informação Informatizado utilizado na gestão de empresas

Uma melhor tradução:Sistema Integrado de Gestão Empresarial

Sistemas de Informação: Definição• Sistema de Informação é um conjunto de componentes

inter-relacionados que coleta, armazena, processa e distribui dados e informações com a finalidade de dar suporte às atividades de uma organização (planejamento, direção, execução e controle)

Dados

Informação

Conhecimento

Dados x Informações

Dados são os componentes básicos a partir dos quais a informação é criada. Informação são dados inseridos em um contexto. Contexto é a situação que está sendo analisada. A partir da informação vem o conhecimento, que permite tomar decisões adequadas, trazendo vantagem competitiva.

Dados x InformaçõesDado

101213

InformaçãoContexto

Horahh:mm:ss

Datadd/mm/aa

Datamm/dd/aa

Datadd/mm/aaSéculo XX

10:12:13

10/Dez/2013

12/Out/2013

10/Dez/2013

Exemplos de Dados e Informações em EmpresasCadastro de Clientes

CNPJ, razão social,endereço..

Notas fiscaisValor total, ICMS,

data de emissão ...Boleto de cobrança

Valor, data de pagamento, juros ...Dados sobre participação no mercado, concorrência,

tendências de consumo, nível de emprego, etc...

Esses dados, apresentados de maneira adequada a um contexto em que serão utilizados são chamados informação

Data Mining• Data Mining ou mineração de dados é o

fornecimento de dados que visa identificar fatores e tendências de forma a facilitar a tomada de decisões estratégicas por administradores para obter vantagens competitivas no mercado.

• É portanto o objetivo principal de projetistas e gerenciadores de banco de dados

• É uma forma de fornecer dados mais próximos do conhecimento.

E qual o papel dos ERPs nas empresas?

Um Modelo para a Empresa : Cadeia de Valores e a os Níveis de Decisão

A Empresa

CLIENTESFORNECEDORES

Gerencial e Estratégica

Operacional

Operações Internas

Supri-mento

s

Produ-ção

Logís-tica

MKT eVendas

Pós-Venda

Os Sistemas de Informação “atuais” e Um modelo para a “Empresa Digital”

ERP

SCM

CRM

DW

BI

B2B, EDI

B2B, B2C, EDI

NívelOperacional

NívelGerencial e Estratégico

Forne-cedores

Clientes eConsumi-dores

Suprimentos Produção Logística deSaída

Vendas eMarketing

Pós-VendaAtividadesda Cadeiade valor

Sistemas de Informação EmpresariaisERP ENTERPRISE RESOURCE

PLANNING (Sistemas Integrados de Gestão

Empresarial)CRM CUSTOMER RELATIONSHIP

MANAGEMENT (Gerenciamento das Relações c/

Clientes)SCM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

(Gerenciamento da Cadeia de Suprimento)

CRM

Um modelo para a “Empresa Digital”

ERP

SCM

NívelOperacional

NívelGerencial e Estratégico

Suprimentos Produção Logística deSaída

Vendas eMarketing

Pós-VendaAtividadesda Cadeiade valor

Sistemas de Informação EmpresariaisBI BUSINESS INTELLIGENCE

(Inteligência Empresarial) DW DATA WAREHOUSE

(Armazém de Dados)

Um modelo para a “Empresa Digital”

ERP

SCM

CRM

DW

BI

NívelOperacional

NívelGerencial e Estratégico

Suprimentos Produção Logística deSaída

Vendas eMarketing

Pós-VendaAtividadesda Cadeiade valor

Sistemas Inter-Organizacionais (IOS)EDI ELETRONIC DATA

INTERCHANGE (Intercâmbio Eletrônico de

Dados) E-Commerce Comércio Eletrônico

B2B BUSINESS TO BUSINESSB2C BUSINESS TO CONSUMER

Um modelo para a Empresa Digital

ERP

SCM

CRM

DW

BI

NívelOperacional

NívelGerencial e Estratégico

B2B, EDI

B2B, B2C, EDI

Forne-cedores

Clientes eConsumi-dores

Suprimentos Produção Logística deSaída

Vendas eMarketing

Pós-VendaAtividadesda Cadeiade valor

Sistemas ERPHistórico e

Conceituação

Cenário para o surgimento dos ERPs (meio da década de 90)Abertura de Mercados e Pressões

competitivasVisão de processos, reengenharia e

downsizingSistemas existentes isolados e desatualizadosMovimento de terceirização

da TI (foco no negócio)

Sistemas ERP Enterprise Resource Planning

(Planejamento dos Recursos Empresariais)

Sistemas Integrados de Gestão EmpresarialIntegrados“comprados prontos”baseados em modelos de processos

grande abrangência funcional

Sistemas ERP : Evolução

MRP

MRP II

ERP

Material Requirements

Planning

SCM

Manufacturing Resource Plannig

Enterprise Resource Plannig

Sist. Adm/fin

SistemasAdministrativosFinanceiros

Principais Módulos

Troca de Informações com entidades externas (papel, telefone ou

eletrônica - EDI/B2B)

Integração entre os módulos

ERP

Fluxo de Informações

Fluxo de Material

Fluxo de Recursos Financeiros

Supri-mentos

Produção Vendas

Contabi-lidade e Custos

Tesou-raria

Contas a Pagar

Contas a Receber

Planej. Produção

Rec. Humanos

Fatura-mento

Forne-cedores

Clientes

Características dos Sistemas ERP - Integração• Os ERP são Sistemas Integrados c/ Bancos de

dados centralizados• A informação é digitada apenas uma vez no

sistema• A integração ocorre em tempo-real• A operação seguinte passa a depender da

anterior....

Sistemas ERP - ExemplosSAP R/3 (Alemão)Oracle Applications (Americano)Microsoft DynamicsBaan V (Holandês)TOTVS - EMS / Magnus (Bras.)TOTVS - Protheus (Bras.)TOTVS – RM (Bras.)Empresário 3 (Bras.)

Sistemas ERP - TendênciasSistemas ERP ON-Line (Cloud)É um completo sistema de Gestão WEB, voltado

para pequenas e médias empresas e é acessado pela internet, onde na maioria dos casos, não é necessário comprar software, licenças de uso, pois não é um produto e sim um Serviço.

Sistemas ERP - TendênciasO Sistema atende a área comercial, financeira, estoque,

contábil e fiscal (SPED e NFe) e industrial da sua empresa, funciona com as mesmas características de uma solução que é instalada na sua máquina ou servidor, porém neste caso ela estará hospedada em um DataCenter, que garante a sua empresa segurança e mobilidade.

Exemplos:

Uso de ERP por porte de Empresa (Empresas Industriais Paulistas)

Porcentagem de empresas que possuem ao menos um módulo ERP

49%

68%

81%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

PEQUENA MÉDIA GRANDE

Porcentagem de empresas que possuem ao menos um módulo ERP

Dificuldades de Implementação de Sistemas de Informação

80%

20%

PessoasTecnologia