Prof. Msc. André Loiola

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➢OBJETIVO DA DISCIPLINA

Proporcionar ao aluno a compreensão da Gestão dePessoas como ferramentas essencial em todos ossegmentos pois trata-se da relação entre asorganizações e as pessoas em seu ambiente de trabalho.

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As organizações do trabalho, ao longo dos tempos, foramevoluindo quanto ao valor empregado ao seu pessoal. Antesestes eram considerados apenas como recursos, ao lado detantos outros que fazem parte das organizações, dessa formaeram vistos como servis e passivos. Atualmente a realidadenão é a mesma. Todas as mudanças sofridas pelas empresasas levaram em uma única direção: o reconhecimento do serhumano.

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O ponto central da área de Gestão de Pessoas é a noção deque a valorização das pessoas é uma questão estratégica para osucesso das empresas na modernidade.

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A Gestão de pessoas dentro de uma organização procuragerenciar e orientar as relações humanas no trabalho e nesseintuito possui diversas atribuições, todas voltadas para a relevânciado fator humano, visto ser este o maior capital das organizações.De nada adianta dispor de todos os recursos materiais efinanceiros, se as pessoas que os utilizam não estãoadequadamente preparadas, com condições de produzir o que aempresa espera.

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Com o passar dos anos, a Administração de RecursosHumanos vem mudando sua nomenclatura do tipo "Gestão detalentos humanos", "Gestão de Parceiros ou deColaboradores", "Gestão do Capital Humano", "Administraçãodo Capital Intelectual" e enfim "Gestão de Pessoas".

As pessoas passam boa parte da vida numa organização, eestas, necessitam para desenvolverem, operar, produzir ecompetir. As organizações estão focando seus colaboradorescomo um recurso produtivo, pois se trata de um ser pensante,racional e criativo.

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Na visão de alguns autores o termoGestão de Pessoas apresenta-se dediferentes formas.

Para Chiavenato (1999, p. 8) "Gestão dePessoas ou ARH é o conjunto dedecisões integradas sobre as relaçõesde emprego que influenciam a eficáciados funcionários e das organizações".

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Para Luz (2008) “A Administração deRecursos Humanos é um campo deconhecimento que estuda e tratatodas as questões relacionadas àspessoas no ambiente de trabalho,com o objetivo de melhorar aqualidade de vida e o valor doprincipal ativo das organizações, seupotencial humano, assim como osresultados das organizações”

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Missão da Administração de Recursos Humanos (ARH):

Após entendermos o conceito de Gestão de Pessoas, agora é o momento deentender a missão da Administração de Recursos Humanos que é:

1º) Promover o desenvolvimento das organizações através dodesenvolvimento das pessoas;

2º) Promover o desenvolvimento das pessoas, através do desenvolvimentodas organizações.

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Resumo da evolução da área de RH nosúltimos 70 anos:

Década de 30:

O RH era constituído pelos donos dasempresas. Inspirados no Fascismo,utilizavam-se da máxima “manda quempode, obedece quem tem juízo”. Apesarda tirania, era uma área centrada nosresultados.

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Década de 40

O RH era constituído por advogados, especialistas ementender as leis para não cumpri-las. Getúlio Vargaspromulga a CLT, inspirada na carta fascista de Mussolini.Surgem as primeiras juntas trabalhistas e as primeirasreclamações. É um momento marcado pelo antagonismoentre as partes.

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Década de 50:O RH era constituído porengenheiros. Fase deindustrialização do País onde o RHse resume a estudos de tempo emovimento. Para as empresas, osRecursos Humanos não sãopessoas, mas sim processos. Taylore Fayol, autores da Teoria Geral daAdministração e estudiosos daAdministração como ciência são osgurus da época.

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Década de 60:

Costuma-se chamar de década perdida, já que a filosofia “Paz eAmor” dos hippies transformou-se no Brasil em “Paz dossindicatos e amor da polícia”, brincou Patto numa referência aosurgimento dos sindicatos e à repressão da ditadura. Asempresas descobrem o trabalho em equipe e pela primeira veznão fazem RH pensando só em si mesmas mas principalmenteno sindicato patronal e no de funcionários.

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Década de 70:

O RH é constituído por Administradores de empresas esegundo o palestrante, muitos deles cometeram vários erros.“Eles mediam o próprio poder pelo tamanho da estrutura quetinham para gerenciar, então os organogramas dascorporações eram imensos e inchados desnecessariamente”.

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Década de 80:

O RH é constituído por psicólogas, em princípio capazes degerenciar a crise existencial que abate nos profissionais do setor. Aorigem dessa crise está no nascimento de um RH revolucionário,preocupado com os parceiros internos, descobridor das pessoascomo os verdadeiros recursos humanos e dos interesses dosacionistas, mas ao mesmo tempo incapaz de lidar com tudo isso ecom processos, leis e sindicatos ao mesmo tempo.

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Década de 90:

Surgem novas ideias e a contradição RH mocinho X RH bandido. Décadadas fusões, aquisições e terceirizações. Nasce o serviço de Outplacementcomo tentativa de minimizar os efeitos das demissões. Os profissionais deRH buscam, muitas vezes equivocadamente, metodologias para integraras pessoas, aliviar o stress, testar os limites e abrir cada ser humano porcompleto diante de seus colegas. Algumas dessas ferramentasprovocaram uma superexposição nada benéfica das pessoas em seusambientes de trabalho. Com isso, o comprometimento e a credibilidadeda área ficam abalados e a crise continua.

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DICAS IMPORTANTES:Conceitos de RH ou de Gestão de Pessoas➢Administração de Recursos Humanos (ARH) é o conjunto de políticas e práticasnecessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados comas "pessoas" ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção,treinamento, recompensas e avaliação de desempenho.

➢ARH é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação eremuneração dos empregados. Todos os gerentes são, em um certo sentido,gerentes de pessoas, porque todos estão envolvidos em atividades comorecrutamento, entrevistas, seleção e treinamento.

➢ARH é a função na organização que está relacionada com provisão,treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados.

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✓Visão organizacional: A visão serve para vislumbrar o futuro quedeseja alcançar. A visão é a imagem definida pela organização arespeito do seu futuro, ou seja, do que ela pretender vir a ser.

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• Petrobrás:

Visão – Tornar-se uma empresa de energia de classe Mundial.

• Bradesco:

Visão – Sempre à frente.

• Coca-Cola:

Visão –Matar a sede do mundo.

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•Missão organizacional: A missão significa a razão de ser do próprionegocio. Por que ele foi criado e para que ele existe. A missão daempresa está voltada para a definição do negócio e do cliente a fimde definir exatamente o que fazer (produto ou serviço), comofazer(tecnologia a ser utilizada e métodos e processos) e para quemfazer (mercado ou cliente).

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• Coca-Cola do Brasil:

Refrescar o mundo – em corpo, mente e espírito. Inspirar momentos deotimismo – através de nossas marcas e ações. Criar valor e fazer a diferença –onde estivermos, em tudo o que fizermos.

• Disney: Alegrar pessoas.

• Petrobrás:

Missão – Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social eambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia nos mercadosnacionais e internacionais, fornecendo produtos e serviços adequados àsnecessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasile dos países onde atua.

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✓Princípios e valores:Valores são crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o

comportamento individual. Os valores entre as pessoas e empresas.

Muitas organizações éticas nas suas atividades cotidianas com a

introdução de códigos formais de ética, cursos internos sobre ética

profissional, desenvolvimento de uma cultura ética e apoio total de

alta direção.

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• Volkswagen

Valores – 1. Proximidade ao cliente 2. Alta performance 3. Adicionar valor 4.Renovação 5. Respeito 6. Responsabilidade 7. Sustentabilidade

• Nestlé

Valores – 1. Pessoas em 1º lugar; 2. Estreito Relacionamento de Nossas Marcascom o Consumidor; 3. Liderança de Mercado e de Atitude; 4. QualidadeSuperior; 5. Performance; 6. Comprometimento; 7. Respeito; 8. Ética;9.Transparência.

• Toda empresa séria e bem intencionada, valoriza esses recursos para aconstrução de seu sucesso. A relação eficiente entre os recursos humanos,materiais e financeiros apoia-se no bom emprego da Missão, Visão e Valoresde uma organização.

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